《集团企业公司作风建设工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《集团企业公司作风建设工作总结.doc（60页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、集团企业公司作风建设工作总结集团公司矿山干部作风整顿工作总结与集团公司精神文明建设工作总结合集集团公司矿山干部作风整顿工作总结按照集团公司的统一部署，我矿从9月1日至10月10日，集中40天的时间在全矿范围内开展了干部作风整顿。全矿20_副科级以上干部除了_同志外出学习外，全部参加了整顿，并人人写出了问题剖析及整改报告。这次整顿活动时间虽短，但效果明显，促进了干部作风的进一步好转，精神面貌有了明显变化，责任意识、服务意识、大局意识有了明显提高，各级班子的凝聚力、创造力和战斗力明显增强，为促进各项工作的顺利开展，打好四季度双决战奠定了基础，提供了保证。总结这次干部作风整顿活动，其主要做法和特点是
2、：一、抓认识提高，确保整顿有序开展 集团公司关于开展干部作风整顿的意见下发后，矿党政班子立即召开联席会议进行学习贯彻，结合矿区形势特别是我矿近一个时期以来少数干部在思想作风、工作作风、领导作风尤其是安全管理中暴露出的形式、官僚、自由问题，专题进行了学习讨论。一致认为，在当前安全形势比较严峻、完成全年任务特别是后几个月各项任务指标的关键时期，开展这次干部作风整顿非常及时，非常重要和必要。在提高认识、统一思想基础上，结合我矿实际，制订下发了整顿意见，成立了整顿工作领导小组和督查小组，并于9月4日专门召开动员大会，作了全面部署和动员。绝大多数单位都能够按照矿党委、行政的统一部署和要求，结合自身实际，
3、认真自查自纠，查摆问题，整改落实，特别是矿党政班子成员还亲自参加了所分管或联系单位的班子会，切实加强了对作风整顿的领导。整顿期间，矿党委在广泛调查研究的基础上，又于9月16日专门组织召开了党支部书记扩大会，针对部分单位在整顿活动中存在的搞形式、走过场的表现进行了严肃批评，并有针对性地提出了要求，使广大党员干部进一步提高了认识，端正了态度，增强了搞好整顿工作的的主动性性和紧迫感，为深入扎实地开展好整顿活动奠定了基础。二、抓重点难点，认真解决突出问题 问题查摆得是否准确、透彻，是干部作风整顿的关键环节。我们围绕集团公司提出的这次作风整顿需要解决的重点问题，在广泛调研和反复讨论的基础上，明确了干部作
4、风整顿需要解决的重点问题，即：思想方面，主要解决在个别干部中存在的安于现状，小成即满，满足于已有的成绩，盲目乐观；观念更新不够，因循守旧，求稳怕乱，工作按部就班、得过且过、思路不开阔、缺乏创新精神和强烈的发展欲望的问题。作风方面，主要解决在个别干部中存在的：缺乏艰苦奋斗和吃苦耐劳的精神，工作不深入，作风不扎实，不愿做艰苦细致的工作；对工作要求不高，标准不严，应付凑付，质量不高，效率低下的问题。纪律方面，主要解决在个别干部中存在的组织纪律观念不强，法纪意识淡薄，政令不畅，有令不行，有禁不止；做事主观武断，不受约束，我行我素，搞自由行事；纪律松散，自由散漫，上班迟到、早退，工作时间擅离岗位的问题。
5、从而使整顿工作做到了有的放矢，对症下药，增强了整顿的针对性和实效性。三、抓学习教育，深刻剖析思想根 作风整顿效果如何，学习教育是基础。在整顿中，各单位结合实际，对学习内容、时间和方式进行了细致的安排，采取切实有力的措施狠抓学习教育，收到了较好的效果。一是学习时间保证。不少单位正确处理工学矛盾，利用休息时间组织学习，切实做到了“两手抓、两不误”。二是学习制度严格。大多数单位制定了考勤、考核制度，严格考核，保证了学习任务的完成。三是学习内容丰富。除了学习好集团公司上半 年两个工作会议精神、七一党性教育报告、“两个条例”以及矿和集团公司一系列有关文件规定等必读篇目外，一些单位还结合各自的职能和干部队
6、伍的实际，增加了学习内容。四是学习方式多样。很多单位采取集中学习、个人自学、专题辅导、对比教育、典型引导等方式，增强了学习教育的吸引力和生动性。五是学习效果明显。广大党员干部认真撰写读书笔记和心得体会，积极开展讨论，深刻反思“当干部为了什么，工作岗位上干了什么，今后为基层和群众做些什么”等问题，真正做到了学有所思，学有所悟，学有所获。在这次作风整顿活动中，各单位抓住征求意见、撰写自我剖析材料和开好专题民主生活会三个关键环节，采取“一人谈、众人帮、上级点、逐人进行”的方式，召开专题民主生活会，拿起批评与自我批评的武器，开展了积极健康的思想斗争。切实查找干部作风方面存在的突出问题，深刻剖析思想根，
7、针对查摆出来的问题和反馈的意见，每名党员干部着重从思想深处寻根，主观方面查原因，制度层面找漏洞，进行深刻的反思和剖析，写出了较高质量的自我剖析材料。矿党政主要领导对班子成员的自查报告进行认真审阅，中层干部的自查报告经本单位负责同志审阅后再统一交由矿干部作风整顿督导组把关，查找问题不准确、剖析原因不深刻的一律推倒重来，保证了查摆问题认真，自我剖析深刻，整改措施可行，集中整改到位。_党支部敢于动真，不怕露丑，批评和自我批评直呼其名，直点其事，做到了敲当面锣对面鼓，解决了班子成员中存在的各类问题，收到了较好效果。曾因作风漂浮受到诫勉处理的_同志，通过认真进行自我剖析，找到了问题的病根所在，解开了思想
8、上的疙瘩，样样工作抢在前，干在前，并不惜牺牲休息时间，积极进行技术改造，经过潜心研究和反复实践，成功解决了煤泥水闭路循环的老大难问题，通过自身的实际行动得到了广大职工的认 可。四、抓督促检查，确保整顿取得实效 为确保这次干部作风整顿不走过场，取得实效，矿专门成立了由矿党政主要领导参加的整顿工作领导小组。同时，矿党委从党群部门抽调了一批政治素质较高、业务能力较强的同志组成干部作风整顿督导组，分组包片深入全矿各基层单位，对干部作风整顿的每一个阶段、每一个环节、每一份自我剖析材料都进行了认真的审查把关。整顿期间督察小组共深入基层组织检查2_，提出意见和建议15条，确保了整顿工作不走过场，扎实有效。为
9、确保整顿期间职工群众反映的问题得到及时解决，矿纪委监察科进一步畅通了监督渠道，重新公布了监督举报电话，举报箱坚持每两天开启一次，做到了来电必复，有信必阅，有访必接。整顿期间共接到举报电话_，经核实有价值的线索1条，我们及时进行了立案查处，做到了有问题给群众一个说法，没问题还干部一身清白，维护了整顿工作的严肃性。干部作风劳动纪律检查小组也围绕整顿重点，充分发挥自身作用，进一步加大了查岗力度，采取不定地点、不定时间、不提前打招呼，一竿子插到底的方法，深入井下一线、地面关键岗点和机关科室，重点对干部值班、盯班、交接班、值班下夜班以及遵章守纪、责任制落实等情况进行了认真检查。检查中抓住不落实的事，追究
10、不落实的人，对查出的重点问题及时进行了通报。9月份共组织各类查岗1_，下发查岗通报3期，对2_违反规定的干部职工进行了曝光量相和经济处罚，有力地促进了干部作风的好转。五、抓制度建设，巩固整顿成果 作风问题是个长期性的问题，不可能通过一个月的集中整顿就得到全部解决。所以在这次作风整顿中，我们本着边查边改，边干边改的原则，针对干部作风方面存在的突出问题，从制度上分析p 原因，从工作机制上找缺陷，从监督措施上找不足，把整改融于日常工作和各项制度建设之中，通过健全完善相 关制度规定，初步形成了机关作风建设的长效机制，推动了活动的深入开展。先后制定关于严格干部作风劳动纪律检查考核的规定、关于领导干部转变
11、作风廉洁过节的意见、关于严格干部盯值班制度的九项规定等硬性规定，建立起了职工群众监督、组织监督等多种形式的监督体系，做到了按制度办事，靠制度管人，一级抓一级，层层抓落实，实现了压力的逐级传递。并通过广播、电视、宣传栏等宣传形式进行了广泛宣传，营造了良好的舆论氛围，使广大党员干部进一步明确了什么该做，什么不该做，违反了要受什么处分，保证了已解决的问题不反弹，易出现的问题早防范，有效的巩固了整顿成果。六、抓统筹兼顾，做好结合文章 开展干部作风整顿，最终的落脚点，就是要提高素质，服务群众，以良好的干部作风促进工作的顺利开展。为此，我们正确处理开展整顿和搞好各项工作的关系，一手抓整顿，一手抓工作，实现
12、了整顿和工作任务的“互促双丰”。一是把干部作风整顿与开展自查自纠活动结合起来。9月2日集团公司反腐倡廉警示教育大会召开后，我们立即召开矿党政联席会进行了安排部署，制定下发了关于对全矿党员干部廉洁自律情况开展自查自纠活动的意见，并召集基本建设、物资采购、卫生教育、非煤产业和经管财务等重点整治部门的主要负责人召开会议，认真传达了集团公司会议精神，要求全矿所有副科级以上党员干部经自查自纠没问题的，人人写出廉洁自律保证书，有问题需要向组织说明的，要写出情况说明。给有问题的人员提供了一个主动说明问题的机会，保护和促进了党员干部的健康成长，同时也推动了干部作风整顿工作的深入开展。二是与当前反腐倡廉形势结合
13、。针对近段时期矿区严峻的反腐倡廉形势，我们充分发挥典型案例的警示性教育作用，一方面通过召开反腐倡廉形势报告会，利用近期矿区发生的一系列违法违纪案例来教育警示广大 党员干部，引导他们从发生在身边的这些活生生的案例中吸取教训，引以为戒，珍惜自己的工作岗位，珍惜自己的政治生命，不要让类似的悲剧发生在自己身上。一方面针对在查办案件中暴露出的的突出问题，制定了关于对“小金库”开展自查自纠活动的意见，对全矿基层单位私设“小金库”问题进行了集中清理整顿，消除了侵权根，维护了职工的合法权益。三是与促进四季度决战相结合。围绕狠反“五个”，狠刹“四股歪风”的整顿要求，针对我矿个别干部中存在因较长的安全生产周期带来
14、的骄傲自满、麻痹大意思想有所抬头，“三严一松”现象没有得到彻底根治，个别区队干部盯值班期间擅离工作岗位等问题，从狠抓干部作风转变入手，重申并强调了矿调度值班干部坚持24小时吃住在矿制度，区队正职严格执行送夜班职工下井制度，科室干部要实行每晚9点半前不准离矿制度，依靠严密的制度规范确保了安全生产责任制的落实，增强了广大干部的责任心和压力感，为确保实现四季度的安全生产提供了有力的作风保证。四是与搞好信访稳定工作相结合，对在整顿期间因工作不到位、责任制不落实，发生集体上访或越级上访的，一律从严从重追究有关部门、有关人员的责任，为企业的改革发展创造有利的政治环境。 总之，在这次作风整顿活动中，各单位坚
15、持自我教育与严格管理、整顿作风与推动工作、解决突出问题与建立长效机制相结合，认真解决干部队伍中存在的各种突出问题，从总体上看，基本达到了预期目的，归纳起来，取得的主要成效表现在以下五个方面： (一)大局意识有了进一步增强。通过作风整顿，广大干部的政治意识、全局意识和责任意识得到增强，摆正了上级与下级、个人与组织、局部与全局的关系。物管中心针对本单位岗点多、人员情况复杂的特点，从维护全矿稳定大局出发，认真落实信访稳定责任制和不稳定因素排查制度，并实行 了单位承诺制，对排查出的重点人物盯上靠上做工作，靠过细的工作把各种问题解决在了萌芽状态，避免了矛盾激化，排除了影响改革发展和稳定的各种障碍。_公司
16、针对线缆厂经营管理中暴露出的突出问题，领导班子高度重视，一方面采取得力措施，盯上靠上做工作；另一方面，依照法定程序改组了线缆厂董事会领导班子，最大限度地降低股东损失，稳定了员工思想情绪。防止了各类上访事件的发生，确保了“三无”目标的实现。 (二)服务水平有了进一步提高。通过整顿，后勤单位、机关科室工作作风有了明显转变，增强了服务意识，提高了为生产一线、为职工群众服务的水平。如职工食堂针对职工反映相对集中的班中餐问题，进一步抓好问题的整改，教育职工牢固树立为一线服务的思想，使班中餐质量有了提高。 (三)约束机制有了进一步完善。在干部作风整顿期间，各单位、部门针对存在的突出问题，结合各自的实际情况
17、，普遍建立和完善了各项规章制度。修配厂针对班子成员监督制约和厂务公开方面存在的问题，制定了关于加强班子建设的相关规定，修改完善了厂务公开制度，班子成员的精神面貌发生了较大变化，较好地解决了职工群众关注的热点问题，使干部作风整顿成果得到了巩固和深化。 (四)廉政意识有了进一步加强。各单位、部门通过学习教育阶段对廉洁自律的有关规定和两个条例的学习讨论，通过讲身边的人和事，特别是对整顿期间发生的违纪案件的严肃查处，使广大党员干部强化了廉洁从政的意识，思想上受到了一次深刻的教育。矿纪委通过对党员干部廉洁自律问题和“小金库”问题开展自查自纠活动，不仅给有问题的人员提供了一次主动交待问题的机会，有效地防止
18、了各类违规违纪问题和不正之风的滋生蔓延，更重要的是确保了把问题处理在案发前，解决在企业内部，同时也使广大干部在自查自纠中强化了廉洁自律意识，从思想上筑牢拒腐 防变的防线。 作风整顿是一项长期的任务，必须常抓不懈。虽然通过这次干部作风集中整顿，我矿干部作风中存在的一些突出问题得到了初步解决，取得了阶段性的成效。但是，我们还必须清醒地认识到，一次干部作风集中整顿不可能解决所有的问题。有些解决了的问题在一定时期内还有可能出现不同程度的反弹。干部作风还存在与当前企业发展要求不相适应的地方，与职工群众的期望还有不小的差距。比如有些单位部门的负责人对矿上文件、领导讲话学得不认真，理解不透彻、重视有差距，只
19、是一般性地去抓，存有“没理顺思路、没端正思想，光安排部署”的问题；个别基层领导干部政治敏感性差，侥幸心理作怪，意识不到这次作风整顿的严肃性，甚至顶风违纪，在职工群众中造成了较坏影响。针对以上存在的问题，今后，我们要始终如一绷紧干部作风整顿这根弦，继续把干部作风整顿做为一项长期性的工作抓紧抓好，做到集中整顿和平时督查一个样，以新的思想观念、新的精神面貌，新的工作作风不断开创我矿各项工作的新局面，为全面完成各项工作任务提供强有力的保证。具体措施是：一是认真解决问题。各单位、部门要根据摆查出的问题，按照“规范化建设”的要求，认真制定整改措施，进一步完善监督制约机制，尤其要注意建立健全一些带有治本性的
20、、长效的管理机制，使党员干部的行权用权行为真正处于各种有效的监督之下。用制度来保证廉洁、勤政、务实、高效良好作风的形成，用制度来促进干事创业、加快发展良好风气的形成。二是要狠抓整改措施的落实。对整改工作要严格要求，严格把关，进一步明确整改工作的标准、时限和要求，以整改工作的高质量，确保整个教育整顿的高质量。三是领导干部要带头转变作风，率先垂范，以身作则，在纠正自身作风问题上给全体干部做出样子，在作风建设上发挥模范带头作用。总之，要下大力气巩固和深化好这次干部 作风整顿的成果，确保广大干部队伍的思想作风再有新的转变、工作水平再有新的提高，促进四季度决战决胜和全年各项目标任务的顺利实现。传媒集团年
21、度工作作风建设工作总结据州政府的统一部署和安排，为切实抓好“服务基层年、项目落地年、作风转变年”活动，加强自身建设，努力解决在服务基层、项目落地、作风转变等方面存在的突出问题，力求在服务基层上有新举措,在促进项目落地上有新突破,在工作作风上有新改进，在整个单位形成风气正、思上进、干事业、促发展的良好氛围，加快推进传媒事业又好又快发展，现将德宏传媒集团所做工作总结如下。一、不断改进工作作风，弘扬实干精神。认真贯彻落实好中央“八项规定”和省委、州委的实施办法，大力弘扬真抓实干、埋头苦干、踏实肯干的良好作风，带着强烈的责任感和切实解决问题的事业心把各项目标任务落到实处。全力开展党的十八大、州委六届三
22、次全会、州“两会”、建州60周年庆祝活动暨中国德宏20_国际泼水狂欢节、桥头堡黄金口岸和瑞丽国家重点开发开放试验区建设、“德宏好人”、“讲文明、树新风”公益广告宣传、“四群”教育活动等重点宣传。据不完全统计，共刊播新闻类稿件、图片30000多篇幅（条）；专题20_多期；直录播15场及对各大型活动实施互联网图文、视频和微直播；发布德宏手机报120期、公众微博120期；转载省内外新闻信息10000余条幅，发布英文信息100余条幅；编辑出版十八大等公益类宣传图书16690册。二、强化服务职能，营造良好环境。强化机关服务意识，转变工作方式，积极创造良好发展环境、提供优质服务，提高办事效率。着力推进信息
23、公开、党务公开。深化行政审批制度改革，优化流程，精简程序，提升服务水平，做到“服务媒体、服务大众”，实现转变作风目标。一是做到主动服务，立足职能，积极为企业、为基层、为群众提供各种优质服务；二是做到高效服务，办事快捷高效，不断提高工作的整体效能；三是做到创新服务，帮助基层办好一批实事，促进基层更好更快发展。三、密切联系群众，加强廉政建设。深入开展“四群”教育，坚持用重要讲话精神指导推动教育实践活动，领导干部要多深入基层、深入群众，真正深入群众之中听真话、访实情，了解职工、群众疾苦和困难。要做到民有所想，我有所为；民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所干。拓展民情、民生的反映渠道，用自身的媒体宣传
24、方式，保障民众对德宏发展的知情权、参与权、监督权，切实帮助解决好事关群众切身利益的困难问题。 推进惩治和预防腐败体系建设，加强对领导干部和重点部门、关键岗位、中心工作的效能监察和审计监督，做到干部两袖清风，政府清正廉明。加强政风行风建设，精简会议、文件，改进会风文风，着力整治“庸、懒、散、慢”等不良风气。加强督促检查，严格行政问责。 经过采取了一系列的措施和强有力的监督机制，20_年度德宏传媒集团项目落实、工作作风取得了较好的成绩，有利地促进了办事难落实、项目难落地、问题难解决的“三难”问题的解决。根据德宏州人民政府办公室关于印发服务基层年项目落地年作风转变年活动实施方案的通知（德政办发20_
25、124号）要求，州供销社结合工作实际，扎实认真开展了活动，经过全体干部职工的共同努力，取得了明显成效，较好地完成了各阶段工作任务。现将活动开展情况总结如下：一、加强组织领导，落实责任，确保活动工作的有序进行。为认真贯彻落实关于印发服务基层年项目落地年作风转变年活动实施方案的通知（德政办发20_124号）文件精神，州供销社组织州社全体机关干部职工召开“服务基层年、项目落地年、作风转变年”活动启动大会，会议共同学习了德宏州人民政府办公室关于印发服务基层年项目落地年作风转变年活动实施方案的通知（德政办发20_124号）文件精神。研究成立了由州社主任生为组长，副主任赵新宏为副组长，科室主要负责人为成员
26、的活动领导小组，从组织上确保了该活动的全面开展和落实。并在会上宣读通过了德宏州供销社开展服务基层年、项目落地年、作风转变年建设活动实施方案，并要求干部职工认真按照实施方案开展好活动。二、主要工作开展情况（一）切实抓好学习教育活动州供销社“服务基层年、项目落地年、作风转变年”活动启动后，州社领导高度重视。切实加强对干部职工的学习教育工作。学习方式采取集中学习与个人自学方式相结合，其中，重点学习了德政办发20_124号文件精神，集中传达贯彻中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定、云南省委省级领导改进工作作风、密切联系群众的实施办法及州委相关文件内容精神.同时还学习了总理在国务院第一次廉
27、政会议上的重要讲话精神，通过学习，使全体党员对活动的开展有了更加全面、准确、深入的理解和认识。（二）全面提升服务基层质量。一是进一步健全完善县、乡、村三级农村流通流通服务体系建设和信息网络建设，不断拓展服务领域和内容。二是进一步深化政务、党务公开工作，切实提高政务、党务公开的效益。三是进一步深入开展“四群”教育活动，全面总结以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动试点工作经验，切实把“四群”教育活动与党的群众路线教育实践活动紧密结合起来，扎实开展好党的群众路线教育实践活动。四是进一步健全完善服务群众工作机制，依托各级政务服务中心深入推进县、乡、村三级联动为民服务，为群众尽心尽力办实事
28、、解难事。（三）着力抓重点项目、重点工作落实情况1、抓合作社建设：一是完成新发展农民合作社40个，规范提升45个，建设示范社30个的目标；二是在全州每个乡镇选择一个自然村，开展组建承担水电路气、环境卫生等公共服务职能的公共管理型农民合作社试点建设工作，发展了45个农村公共管理合作社，基本做到每个乡镇有一个；三是开展创办城市社区消费合作社的试点，在芒市完成创办1个城市消费合作社的任务；四是加快发展农民专业合作社联合社，组建了4个县级农民专业合作社联合社。2、抓社有企业发展：一是完成了社有资产经营管理公司的注册登记工作；二是芒市供销社盘活资产引进合作伙伴组建了控股70的芒市锦龙商贸有限责任公司；三
29、是_县供销社增股_县沛丰农资公司，由原来参股20变更为控股65。目前全系统有27个社有企业，其中：全资企业（均为社有资产管理公司）6个、控股企业4个、参股企业7个、实现了县级以上供销合作社均有社有企业，消灭“空白县”的目标。供销社全资及控股公司的不断增加，使供销社服务“三农”有了更加有力的支撑。3、抓综合服务社和协会建设。按照全国总社、省社加强基层组织建设的工作部署，一是开展“两社一会质量提升年”活动，着力巩固、提升和创新发展综合服务社和专业协会；二是继续建设标准化综合服务社，重点提升店面档次和综合经营服务能力，指导综合服务社与配送中心加强商品配送和利益联结，扩大配送范围，提高配送率；三是继续
30、发展农村专业协会。围绕农村经营主体创新，发展县级以上农产品经纪人协会、农民专业合作社协会、家庭农场协会等，使县级以上供销合作社工作指导的能力水平不断得到提高。4、抓生产生活资料供应。以保证农村生产生活资料供应，拉动农村市场需求为重点。一是切实搞好化肥等农资供应，使农资做到了供应不脱销、不断档，确保全年农业生产需要；二是抓好农村日用消费品供应，促进农民消费。依托乡镇中心超市、村级综合服务社等做好日用消费品供应；三是确保商品质量和消费安全，严把进货关，保证农村商品质量和消费安全，防止假劣商品通过供销合作社经营网络流入市场。5、抓资产管理和人才队伍建设。一是强化社有资产规范管理。在建立健全社有资产经
31、营管理机构的基础上，完善了内部管理制度，切实提高资产营利能力，规范资产盘活、投资、处置行为，建立社有资产决策风险防控机制，探索社有资产保值增值的有效方法，不断增加社有资产总量；二是按照州委德发20215号文件“以股代扶”要求，积极推进财政资金投入转变为社有股金，放大财政资金效用，发挥公共财政资金“四两拨千斤”的作用；三是加强人才队伍建设。人才是供销合作社发展的保证，坚持选好干部、配好班子、建好队伍，用好人才，继续抓好农产品经纪人职业资格、“两社一会”骨干等农村流通人才培训工作，重点培训提高供销合作社干部职工素质。（四）切实改进工作作风：认真落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，整治
32、“四凤”的要求，深入开展“四群”教育。一是紧紧抓住年度工作重点不放松，强化责任落实，层层抓落实，确保了任务落实到位，责任落实到位、经费落实到位、完成目标任务落实到位；二是大兴调查研究之风。干部职工经常深入基层调查研究，打造典型、发现典型、树立典型，总结提升典型经验并加以推广，用典型引路；三是加强供销合社机关建设。在抓好班子和队伍建设的同进，注重改善办公条件，汇集正能量，营造出风清气正、昂扬向上的机关工作生活氛围。三、取得的成效州供销社通过开展“服务基层年、项目落地年、作风转变年”活动，提高了机关领导干部职工的大局意识和责任意识，强化了机关为企业服务、为职工服务、这农民群众服务的思想意识，增强了
33、全体干部职工的紧迫感。同时，结合实际制定了日常工作的长效机制。即：（一）进一步健全完善了首问首办责任制登记表、来信来访登记表、接听电话记录表发放到各科室，要求科室人员做好相关记录，并为服务对象搞好服务。让软环境建设推动工作、深入民心、群众满意。（二）落实供销社服务承诺制。结合供销社的实际，要求县社机关工作人员要按照所制定服务承诺，热情接待企业上来办事的人员，该哪一个科室办理的事项就由哪一个科室人员办理，该领导办理的就由领导办理，并在规定的时限内办结。能办的立即办、主动办，不能办也要给予答复和解释，并根据实际情况积极与政府分管领导汇报和与相关部门协调，争取分管领导和相关部门的支持。（三）实行公开
34、办事、限时办结。进一步完善社机关信息公开，强化社领导、科室负责人的工作职责，科学制定服务承诺和办事时限，及时公开联系方式，接受监督，严格执行。充分发挥社督查办作用，定期不定期进行软环境建设督促检查和工作催办督办，确保软环境建设取得实实在在的效果。（四）促进了供销社的工作。今年全州供销系统经营总额实现91945万元，完成省社任务的102.2，同比增27.1；销售总额实现75979万元，完成省社任务的108.5，同比增45.6；汇总利润实现736万元，完成省社任务的10.3，同比增加10.3，社有资产总额8600万元，完成省社任务的172，化肥销售13.5万吨，完成省社下达任务的135，同比增21
35、.6。四、存在问题不足及今后努力方向州供销社“服务基层年、项目落地年、作风转变年”活动工作，通过大家的共同努力，取得了一定的成绩，提高了机关领导干部职工的大局意识和责任意识，强化了机关为企业服务、为职工服务、为农民群众服务的思想意识，增强了全体干部职工的紧迫感，但还存在着一些不容忽视的问题：一是思想解放不够，工作开拓不够，缺乏对经济发展的紧迫感，对企业发展、对经济发展的重要性认识不足；二是由于供销开展“二次创业”，事务繁忙，在集中学习方面相对不足；三是极少数干部自身学习不够，工作积极主动性不足，责任意识淡漠。在今后的工作中，州社将坚持把“服务基层年、项目落地年、作风转变年”作为机关自身建设的着
36、力点，深化改革，简化工作程序，改进工作作风，提高行政服务效能，努力解决在服务基层、项目落地和干部作风等方面存在的问题，力求在服务基层上有新举措，在促进项目落地上有新突破，在工作作风上有新改进，在全系统营造风清气正、干事创业的良好环境，为推动德宏州科学发展、和谐发展、跨越发展提供坚强保障。 _年联通公司行业作风建设工作总结为认真贯彻落实_市委市府办_年度党政机关和行业作风建设有关考评办法的文件精神和要求，台山联通以用户满意为导向，以提高服务水平为抓手，以“规范、安全、发展”为主题，以用户满意度管理创新工程为载体，进一步加强业务管理，规范经营行为，维护用户合法权益，妥善处理用户服务纠纷；加强网络运
37、行维护管理和信息安全管理，保障通信网络稳定运行和用户信息安全；加快宽带网络建设和移动互联网技术应用，促进社会信息化水平提高，提升工作效能和服务质量，树立良好的企业形象。现将台山联通_年行风建设工作情况汇报如下：一、领导重视，齐抓共管是行业作风建设的关键。（一）为确保_年行风建设工作顺利开展，台山联通成立以公司总经理为组长的行风建设领导小组，以及由各室负责人和联系人组成的行风建设工作小组，形成一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任部门具体抓的工作思路，做到上下联动、齐抓共管，把维护人民群众切身利益放在首要位置，不断创新工作方式方法，着力解决电信领域侵害消费者权益问题，深入推进通信行业行风建设，为促进
38、经济平稳较快发展和社会和谐稳定做出积极贡献。（二）强化督查，推动行风建设的深入开展。1、积极宣传发动，采取多种方式深入查找问题。为切实做好行风建设工作，制定公布台山联通_年行风建设工作实施方案，在营业厅公共场所显眼地方设置服务意见簿、公开服务承诺以及张贴服务监督举报电话3071000，方便群众提出宝贵意见或建议。2、认真做好对各部室的行风工作的督促检查。行风建设工作开展以来，台山联通定期召开服务质量监督会，征求各类意见和建议，并按照工作职责及时进行反馈、制定整改措施、认真进行纠正。真正做到及时发现问题，及时解决问题，建立起上下联动督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。3、建立对服务人员的综合服务
39、能力定期评估制度。为加强教育培训，切实提高队伍素质，提升公司服务水平，我司积极组织服务人员参加专业服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座及职业技能鉴定考试，将评定成绩与员工考核结合起来，奖优罚劣，奖勤罚懒。二、行风纠风工作重点措施落实情况。（一）头管控，综合治理垃圾短信1、台山联通严格贯彻执行工信部及通管局实名制工作要求，落实责任、强化考核，要求全渠道严格履行实名制规范要求，持续推进电话用户实名登记工作，完善社会渠道管理体系，提高用户发展质量和客户感知。2、提供多种实名登记方式（沃盟网页、手机、b/e系统、ota客户端），有效支撑渠道末端业务发展。3、渠道严格履
40、行证件查验环节，100实现先登记后激活，各种实名登记方式均成功对接国政通系统，实名登记真实率有效提升。4、加强业务宣贯，按照江门分公司定期组织开展实名制业务培训和宣贯会，要求各渠道人员每周对网点完成100巡查拜访，确保渠道实名制落到实处。5、落实考核监督，制定实名制考核扣罚方案，加强渠道实名制明察暗访，将实名制要求纳入渠道日常巡检项目，要求网点严格遵守实名制“四禁”、“五要”规范，对违规代理商及相关责任人进行处罚。（二）强化管理，整治不良手机应用1、配合省、市公司开展“打击移动互联网恶意程序专项行动”，通过投诉工单、官方微博、一线网点等渠道收集和监督应用商店、手机预装环节是否存在违规。2、全面
41、检查应用商店上架应用，强化上线应用的复测力度，推荐引导用户通过正规途径下载安装手机应用软件。3、严禁利用手机终端应用程序恶意吸费，建立举报制度和黑库，不定期公示不良应用软件。4、强化社会代理渠道的终端和软件管理，严禁通过“刷机”等方式为用户修改定制终端系统软件以及安装未经测试的第三方应用软件。（三）诚信经营，监督服务协议履约1、简化业务受理手续，合并入网登记单和业务受理单，统一为综合业务受理单。2、加强电信服务协议的签约和履约管理，在用户入网环节就协议内容、实名登记和信息安全条款、协议有效期等履行告知义务。3、加强营销网点、代理代办渠道和网络销售渠道监督管理，明确代理商行为规范内容，每月通过抽
42、查、第三方暗访等方式进行渠道巡检。（四）查纠结合，规范电信经营行为1、规范管理，自查自纠。明确规定各类业务广告宣传规范，制定具体的实施方案与时间表，以“基层自查，上级巡查”为工作方针，在台山范围内开展自查自纠工作。2、开展重点问题整改。对检查中发现的有关广告宣传内容不完整、描述不准确不清晰、内容欠精准等问题，及时责令整改完善。3、加强营销网点、代理代办渠道管理。对代理商的经营行为准则、业务标准、服务标准、宣传方式等进行规范并纳入考核，强化监督管理。（五）提升支撑，规范流量计费收费1、加强电信计费系统检测，确保流量计费准确。做好网元设备日常维护，积极配合计费系统测试，定期对用户话单、账单进行稽核
43、。2、加强手机流量消费提醒。在江门分公司配合下，扩展提醒方式、优化执行“手机用户两级播报”项目，增加手机客户的流量主动提醒功能。3、规范流量收费账单、详单的用语和格式。配合江门分公司梳理规范各类流量收费帐单及详单用语、各类流量包的使用和扣费顺序、流量资费配置等。4、丰富用户自助查询服务窗口。配合江门分公司进行手机营业厅、沃流量管家等具备自助查询功能的推广，并通过官博和官微宣传，引导用户进行自助查询。（六）公开承诺，推进行业规范发展围绕用户体验的关注热点，按照省公司、江门分公司推出“卓越沃服务”品牌，公开三大系列的十项服务承诺，以优质服务让用户“越用越放心”、“越用越便捷”、“越用越实惠”，引领
44、通信行业健康发展。服务承诺：越用越放心 超卓网络、冠军品质；上网流量、轻松掌握，紧急开机、快速响应，专享服务、企业无忧 ；越用越实惠一人付款、全家共享，在网越久、福利越多，一号百通、沃最轻松；越用越便捷 百项业务、自助办理，装机修障、及时跟踪；出国漫游、即用即开。三、加强党风廉政建设，促进企业健康发展。按照上级的统一部署，我们深入开展反腐倡廉建设，积极应对新变化、采取新举措，以完善惩防体系为主线，防范企业风险为核心，加强领导人员和关键岗位人员廉洁从业为重点，深入推进企业反腐倡廉工作，为企业健康发展提供了有力保证。反腐倡廉教育常抓不懈。及时传达和组织员工学习上级有关廉政建设和行风建设文件精神，坚
45、持与日常工作相结合，加强对党员、关键岗位人员特别是各级经理人员的教育。组织开展结合以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，以“严纪律、正作风、促廉洁”为主题，对党员、干部开展理想信念教育、作风纪律教育、政治品质和道德品行教育。四、注重行风建设的实际效果，积极参与社会公益事业。加强行风建设的根本目的就是为了更好的发挥职能作用，增强为民服务本领、提高为民服务水平、扩大为民服务成果。响应_市委、市政府的号召，发动全体员工积极参与“广东省扶贫济困日”及公益活动；认真贯彻落实“密切联系群众，千名干部下基层”活动驻村工作，做到“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民忧”等，根据帮扶村（五十
46、圩）的实际情况，向省公司汇报并申请定向帮扶资金2万元，主要是解决五十圩的道路问题；在“创文”工作中，台山联通积极配合做好“创文”的宣传工作，利用短信息功能，向本地网内用户发送各种创文短信。台山联通将按照市委市政府和市行评办的统一安排和部署，针对政风行风上存在的问题和薄弱环节，严查整改，逐条检查落实，实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和作风建设中带有普遍性、倾向性的问题。加大对服务过程的监管力度，促进公司各项服务水准的全面提高，为台山地区经济又好又快发展作出贡献。 篇1：20_年作风建设工作总结20_年作风建设工作总结20_年，中心把改进工作作风、强化责任落实，建立起廉洁高效、运转协调、优质规
47、范、文明有序的管理体制与服务机制作为推进各项工作发展的一个重要落脚点，在巩固作风大整顿工作成果的基础上，进一步加强领导，精心组织，全面规范行为，切实抓好干部职工队伍作风建设，达到了思想认识统一、查摆问题准确、整改落实到位、建章立制完备、管理规范科学、办事作风转变、思想作风优良的预期目的。现将活动开展情况总结如下：一、基本情况中心基本情况良好，干部职工纪律意识有所增强，精神状态有所提振，工作作风有所转变，工作效率有所提高，服务态度有所改善。大部分人员能自觉遵守劳动纪律规定，按时实行上班指纹考勤和下班手工考勤制度，能及时准确登记外出办事情况。但还存在一些问题：一是部分干部职工劳动纪律有所松懈，有时
48、不能坚守岗位，存在上班早退、缺岗现象；二是个别部室没有严格按照“看好自家的门，管好自家的人”，管理不到位。二、具体内容（一）深入学习，提高认识中心围绕工作任务为目标，以改进工作作风，提高工作效率为重点，制定了实施方案，成立了领导小组，并多次召开动员及专题研讨会议。要求全体干部职工提高认识，增强政治观念、组织观念、群众观念、政策观念，努力转变工作作风，改善服务态度，提高服务质量和工作效率，并要求干部职工对照方案和整改内容，紧密联系实际，解决工作中存在突出的问题。以“今天工作不努力、明天努力找工作”的发展形势进行自我教育，增强干部职工的紧迫感、压力感，重点解决一些人不思进取、不懂业务、又不钻研业务，碰到问题不思考、不研究、不解决等不良风气，为落实作风建设打好坚实基础。通过学习发动部署，使中心全体干部职工端正态度深刻认识作风建设的意义和目的，能以正确的态度，良好的心态，积极投入到作风建设工作中去。（二）深入查找，解决问题为高标准、严要求搞好作风建设，中心紧密联系实际，认真研究，着力解决作风突出问题。通过深入查找问题，真正把干部的思想实际反映出来，把存在的问题查摆出来，着力解决存在的五大问