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1、导游资格证考试试题及答案9章导游资格证考试试题及答案9章 第1章“旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利。当事人在接到申辩通知后（）个工作日内，有权利进行申辩。A.15B.30C.60D.90答案：B解析：吉林省地貌形态差异明显，其中，火山地貌占吉林省总面积的（ ）。A.8.6%B.9.4%C.10.2%D.11.8%答案：A解析：食品安全工作实行（）的工作原则。A.预防为主B.动态评估C.风险管理D.全程控制E.社会共治答案：A,C,D,E解析：食品安全工作实行预防为主、风险管理、全程控制、社会共治、建立科学、严格的监督管理制度。以下
2、有关羌族民俗的叙述正确的是（）A.四川是我国羌族聚居区之一B.羌族宗教信仰的最大特色是白石崇拜C.在羌族祭祀仪式中，最为经常的是祭天神D.在羌族祭祀仪式中，最为隆重的是祭山神E.羌族的结婚年龄一般是男大于女答案：B,C,D解析：根据道路运输条例规定，道路运输站经营者允许无证经营的车辆进站从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。A.1000元以上3000元以下B.2000元以上5000元以下C.1万元以上3万元以下D.2万元以上3万元以下答案：C解析：根据道路运输条例72条规定，道路运输站（场）经营者允许无证经营的车辆进站从事经营活动以及超载车辆、未经安全检查的车辆出站
3、或者无正当理由拒绝道路运输车辆进站从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。汉代统一使用的货币是（）。A.刀币B.秦半两C.五铢钱D.开元通宝答案：C解析：为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有（）A.主动争取领队的配合B.多给领队导游讲解的机会C.多向领队请教D.尊重领队的人格和权限E.注意调动领队的积极性答案：A,D,E解析：导游资格证考试试题及答案9章 第2章可分为一级文物、二级文物和三级文物的是（）。A.可移动文物B.珍贵文物C.一般文物D.不可移动文物答案：B解析：可分为一级文物、二级文物和三级文物的是珍贵文物。不满十四周
4、岁的人违反治安管理的,从轻或者减轻处罚。答案：错解析：积极开展研学旅行。培养其社会责任感和实践能力，按照育人为本，安全第一的原则，建立高中阶段是以（）研学为主A.省情国情B.县情市情C.乡土乡情D.乡情镇情答案：A解析：电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成（ ）等操作。A.议价B.改转签C.作废D.出票E.订座答案：B,C,D,E解析：2022年10月16日，国际上开始实行电子机票，我国从2022年6月1起停止发售纸质机票。电子机票可以在民航售票处或联网计算机上完成订座、出票、作废、退换、改转签等操作。2022年出台的旅游法，旅游安全单设一章，旅游安全法律规制的内容呈现的特点是从“安全第一
5、，预防为主”向（）转变A.安全第一，以人为本，预防为主，综合治理B.预防为主，防治结合，安全第一，综合治理C.以人为本，安全第一，预防为主，防止结合D.以人为本，安全第一，预防为主，综合治理答案：D解析：“十三五”旅游业发展规划指出，为实现“十三五”时期旅游业发展目标，必须牢固树立和贯彻落)发展理念。A.创新、协调、绿色、开放、共享B.创新、提质、绿色、开放、共享C.创新、提质、绿色、开放、共赢D.创新、协调、绿色、开放、共赢答案：A解析：1940年8月20日1941年1月24日，八路军总部在华北发动了一次大规模对日军的进攻。陆续参战的部队达到()个团、20余万人，史称“百团大战”。A.103
6、B.104C.105D.106答案：C解析：1940年8月20日1941年1月24日，八路军总部在华北发动了一次大规模对日军的进攻。陆续参战的部队达到105个团、20余万人，史称“百团大战”。导游资格证考试试题及答案9章 第3章为表示君权“受命于天”，皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在京城南郊，时间在()A.冬至日B.夏至日C.春分日D.秋分日答案：A解析：下列古代名医中属于东汉的是()A.扁鹊B.张仲景C.王叔和D.华佗E.孙思邈答案：B,D解析：高原反应即急性高原病，是人到达一定海拔高度后，身体为适应因海拔高度而造成（ ）的变化，而产生的自然生理反应。A.气压低B.含氧量少C.空气湿润D.含氧
7、量高E.气压高答案：A,B解析：高原反应即急性高原病，是人到达一定海拔高度后，身体为适应因海拔高度而造成气压差、含氧量少、空气干燥等的变化，而产生的自然生理反应。下列关于词养动物致人损害责任说法错误的是（ ）。A.某游客8周岁的儿子王某在旅游途中翻墙进人某居民家玩耍,被院内藏獒咬伤，邻居应承担侵权责任B.游客王某驾车在野生动物园游览时，不听工作人员劝阻，强行下车被老虎咬伤，动物园不承担侵权责任C.游客王某带女儿到动物园游览时，动物园词养的老虎从破损的虎笼里蹿出将其女儿咬伤，动物园应承担侵权责任D.某游客8周岁的儿子王某在旅游途中故意逗老李饲养的狗，造成同行的游客孙某被咬伤，只能由王某的监护人承
8、担侵权责任答案：D解析：下列造成游客走失的常见原因中，不正确的是（）。A.导游没有讲清楚游览路线B.导游人员没有认真阅读接待计划C.游客没有记清停车位置和车号D.导游的讲解不能引起游客的兴趣答案：B解析：旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，也包括导游、领队。（）答案：错解析：旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，但不包括导游、领队以及公共交通提供者。导游服务在未来的发展趋势是（）。A.导游内容高知识化B.导游手段简
9、单化C.导游职业自由化D.导游服务个性化E.导游方法多样化答案：A,C,D,E解析：导游服务在未来将出现内容高知识化、手段科技化、方法多样化、服务个性化、职业自由化五种趋势。导游资格证考试试题及答案9章 第4章如果是单个游客，导游人员应采用（ ）的形式进行讲解。A.独白B.对话C.问答D.商讨E.含蓄答案：B,C,D解析：导游人员与单个或单个以上散客游客之间进行交流时，可采用对话、问答、商讨等方法，独白式适用于向团队游客致欢迎词、欢送词或进行独白式导游讲解。旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。A.立即打火警电话报警B.迅速通知领队及全团游客C.引导游客从电梯迅速撤离D.迅速
10、通过安全出口疏散游客E.判断火情，引导游客自救答案：A,B,D,E解析：旅游团的下榻饭店如果发生了火灾事故，导游人员首先应报警；其次，迅速通知领队及全团游客；再次，配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散游客；最后，判断火情，引导游客自救。如果情况危急，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员应注意千万不能让游客搭乘电梯或慌乱跳楼，尤其是在三层以上的游客，切记不要跳楼；用湿毛巾捂住口、鼻、身体重心尽量下移，使面部贴近墙壁、墙根或地面；必须穿过浓烟时，可用水将全身浇湿或披上用水浸湿的衣被，捂住口鼻，贴近地面蹲行或爬行；若身上着火了，可就地打滚，将火苗压灭，或用厚重衣物压灭火苗；当大火封门无法
11、逃脱时，可用浸湿的衣物、被褥将门封堵塞严，或泼水降温，等待救援；导游资格考试合格的人员可通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门申请导游证时，须提交的材料有（）A.身份证的扫描件或者数码照片等电子版B.导游资格考试证书扫描件C.无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺D.未患有传染性疾病的承诺E.与经常执业地区的旅行社订立的劳动合同或者在经常执业地区的旅游行业组织注册的确认信息答案：A,C,D,E解析：宪法第31条规定，在特别行政区内实行的制度，按照具体情况由（）A.中央人民政府以行政法规规定B.全国人民代表大会以法律规定C.特别行政区立法委依基本法规定D.全国人大常委会以特别法规定答案：B解析
12、：宪法第31条规定，在特别行政区内实行的制度，按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。在我国二十四节气中，“夏至”之后的两个节气是（）。A.小满B.芒种C.小暑D.大暑E.白露答案：C,D解析：一年四季共二十四节气，依次称为立春、雨水、惊蛰、春分、清明、谷雨、立夏、小满、芒种、夏至、小暑、大暑、立秋、处暑、白露、秋分、寒露、霜降、立冬、小雪、大雪、冬至、小寒、大寒。按照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行是（）A.班期飞行B.季节飞行C.临时飞行D.包机飞行答案：A解析：按照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行是班期飞行。中国素菜的三个派系包括（）。A.宫廷素
13、食B.寺院素食C.民间素食D.官府素食E.少数民族素食答案：A,B,C解析：导游资格证考试试题及答案9章 第5章面容化妆禁忌中不包括（）A:不要当众化妆B:男子化妆要有特点C:不要借用他人的化妆品D:不要非议他人的妆容答案：B解析：根据护照法规定，在偏远地区或者交通不便的地区或者因特殊情况，不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至（）。A.10日B.15日C.20日D.30日答案：D解析：根据护照法规定，在偏远地区或者交通不便的地区或者因特殊情况，不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至30日。涉外导游服务的政治意义主要表现在（）等方面。A.宣传
14、社会主义中国B.扩大中外经贸合作C.推进国际关系改善D.发挥民间大使作用E.了解外国有关情况答案：A,D,E解析：“服务至诚”是旅游业服务社会的（）。A.努力方向B.必要途径C.精神内核D.方式方法答案：C解析：消费者王某在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者小王可以向展销会举办者要求赔偿。答案：对解析：在境外旅游期间，若发生旅游者伤亡或病故的情况，领队应及时做好的工作有()。A.报告国内组团社B.报告我国驻该国使领馆C.报告当地警方D.通知伤亡者亲属E.通知伤亡者所在单位答案：A,B,D解析：这属于境外服务中严重突发事件的处理。对于旅游者发生境外伤
15、亡、病故事件，领队必须及时报告我国驻所在国使领馆和组团社，并通知死者家属前来处理。在处理时，必须有死者家属、我国驻所在国使领馆人员、领队、接待社人员、当地导游人员和当地有关部门代表在场。以银行担保的方式缴纳旅游服务质量保证金的，银行承诺的担保期限不得少于1年;担保期限届满前3个工作日内，旅行社应续办担保手续。答案：对解析：导游资格证考试试题及答案9章 第6章萧军是“东北作家群”的领军人物。( )答案：对解析：辽宁的文学创作自古已有，但形成较大影响的是抗战时期的“东北作家群”。萧军是“东北作家群”的领军人物，知名的左翼作家。代表作有跋涉八月的乡村五月的矿山吴越春秋史话等。婴儿机票价格一般是成人正
16、常票价的（ ）。A.5%B.10%C.30%D.50%答案：B解析：婴儿机票是指不满2周岁的婴儿应购买的机票。婴儿机票价格一般是成人正常票价的10%左右。上海市少数民族人口最多的是( )。A.土家族B.苗族C.蒙古族D.回族答案：D解析：截至2022年年底，上海市少数民族实有人口总数为42.17万，有55个少数民族，人口最多的是回族，有11.41万。上海是我国少数民族散居地区。旅行支票具有的特点是（）。A.面额齐全B.有效期长C.种类多样D.使用方便E.安全有保障答案：A,C,D,E解析：云南现存的全国唯一一段“寸轨”铁路，时速仅（ ）千米。A.3040B.3050C.4050D.4060答案
17、：A解析：国家重点保护野生动物名录，由国务院野生动物保护主管部门组织科学评估后制定，每（）根据评估情况确定对名录进行调整，报国务院批准公布。A.年B.三年C.五年D.十年答案：C解析：江苏省（）是我国的重要海港，亦是欧亚大陆桥的“东桥头堡”。A.太仓港B.连云港港C.张家港港D.镇江港答案：B解析：导游资格证考试试题及答案9章 第7章祝融峰是（)的最高峰。A.衡山B.庐山C.雁荡山D.三清山答案：A解析：祝融峰是衡山最高峰，海拔1300.2米。敦煌石窟尤以唐代壁画艺术著称于世。答案：对解析：优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）作用。A.扩散作用B.协调作用C.抑制作用D.反
18、馈作用答案：A解析：导游服务质量的高低，均会对旅游产品的销售和旅行社形象起到扩散或传播作用，质量高时起到正面作用，质量低时则起到反面作用。安徽省知名的特色食品有（）等A.梨膏糖B.符离集烧鸡C.蜜汁火腿D.状元糕答案：B解析：2022年5月15日起,我国公安机关在颁发的电子普通护照中嵌入了电子芯片，储存有持照人的（）。A.个人基本资料B.面相C.指纹D.本人签名E.本人联系电话答案：A,B,C,D解析：布达拉宫一诗的作者是“80后”青年诗人时培建。答案：对解析：在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游的姓名以及旅游者人数，（)。A.以防错接B.以防误
19、会C.以防漏接D.以防空接答案：A解析：导游资格证考试试题及答案9章 第8章造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有（ ）。A.工作疏忽B.天气变化C.交通问题D.自然灾害E.游客要求答案：B,C,D解析：计划和日程的变更是根据旅游活动中实际需要而决定的，引起计划和日程变更的客观原因主要是天气、自然灾害、交通问题等。庐山是一座地垒式断块山，主峰为大汉阳峰。答案：对解析：下面对范仲淹岳阳楼记词、句的注音或解释有误的是（）A.越明年:到第二年。越：及，到B.浩浩汤汤（dng):水势浩大的样子C.大观:雄伟壮观的景象D.微斯人,吾谁与归:假如没有这种人，我同谁一道呢？微:没有。归，归附，皈依答案：B解
20、析：四川自古以来就享有“天府之国”的美誉。( )答案：对解析：四川自古以来享有“天府之国”的美誉。优越的地理条件和经济条件，使四川成为中国经济开发最早的地区之一。习总书记指出党的十八大以来，党中央从坚持和发展中国特色社会主义全局出发，提出并形成了()的战略布局A.全面依法治国B.全面深化改革C.全面建成小康社会D.全面从严治党E.全国和谐发展答案：A,B,C,D解析：习总书记指出党的十八大以来，党中央从坚持和发展中国特色社会主义全局出发，提出并形成全面依法治国、全面深化改革、全面建成小康社会、全面从严治党。下列砚台中，被誉为我国四大名砚的是（）。A.端砚B.歙砚C.洮河砚D.桃花石砚E.澄泥砚
21、答案：A,B,C,E解析：导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备B.征询客人对接待服务的意见C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务D.询问客人对入住的饭店是否满意答案：C解析：导游员将散客旅游者接到饭店入住后应相机做好推销服务项目，询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其代办何种事项，并表示愿竭诚为其提供服务。导游资格证考试试题及答案9章 第9章旅游投诉的特征主要包括（）。A.投诉主体只能是旅游者B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门C.请求解决的纠纷属于民事争议D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行
22、政行为E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为答案：A,C,D,E解析：旅游投诉的特征主要包括投诉主体只能是旅游者；被投诉主体只能是旅游经营者；请求解决的纠纷属于民事争议；受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构；处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为；处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为。位于意大利中部的佛罗伦萨是()等名人的诞生地。A.歌德B.爱迪生C.梵高D.达芬奇E.米开朗基罗答案：D,E解析：旅游法第91条规定，（）以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。A.乡级B.县级C.市级D.省级答案：B解析：旅游法第91条规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。导游在清点游客人数时，应该（）。A.用导游旗点数B.用手点数C.用头点数D.默数答案：D解析：宪法规定，自治区的自治条例，报国务院批准后生效。答案：错解析：图文声像导游又称为（）A:讲解导游B:口译导游C:物化导游D:实地导游答案：C解析：全陪接待过程中的服务包括（）。A.首站接团服务B.入住酒店服务C.各站服务D.途中服务E.参观游览服务答案：A,B,C,D解析：