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1、旺季促销扫雷大行动 年底促销广告语 好简单度过难熬的销售淡季,新一季美容院促销又该如何运作呢?面对花样百出的促销手段,美容院老板还须要一对火眼金睛来判别,否则就可能一不当心踏入促销雷区。 做好旺季促销,经营利润可能翻好几番;而一旦促销失利,则可能一亏究竟。本期,就让我们跟随阅历者的步伐起先次旺季促销扫雷大行动。 雷区1:赠品不招顾客眼 许多美容院老板最喜爱用买赠这招儿了,但事实上“成也买赠,败也买赠”。赠品的作用可以分为两种,一种是引诱顾客重复购买,另一种是迎合顾客贪小便宜的习性刺激其购买冲动。而目前一些美容院在做买赠促销时,并没有好好地把握顾客心态正确选择赠品,不经意间犯了以下两种错误: 一
2、、只强调赠品价格而非价值。换句话说,赠品并不是越贵越好,而是越让顾客喜爱越好。人的心态就是这么惊奇,向一般的家庭主妇送一瓶3元的饮料还不如送一瓶2元的酱油,但假如向年轻人送一瓶2元的酱油却远不如送一听1.5元的饮料有效。促销赠品的选择不在于有多贵,而在于能依据不同消费群的心理选择供应最能打动他们内心的东西。所以,美容院在促销时就得因人而异,依据不同消费群的心态去找其最想要的赠品。 美容院可以这样做:比如美容院推出一款补水新品时,对于2530岁的顾客,可以赠送护手项目,而对于36岁以上的顾客,最好送去除眼尾纹的护理。因为这个年龄的人手部再怎么护理也没有20岁年龄段的效果好,既然是效果不好的护理,
3、你就算赠送了也不会让顾客满足。 二、只让赠品唱了一次配角。最胜利的买赠促销是让赠品成为诱导顾客重复购买的源动力。举个简洁的例子,肯德基儿童套餐中常常会赠送一个玩具,而这些玩偶是一个系列的组合。当这个孩子拥有一个玩偶后必定还想要这个系列的其他玩偶,所以确定会选择再次购买有这种赠品的产品。可见,依据消费群的心理特征选择一种能吊起他们胃口的促销赠品促成其多次购买,是买赠促销的最佳选择。 美容院可以这样做:假如美容院要推出一款全新的美容瘦身足部护理的套餐,那么就可以赠送一套家用美容护理小工具,而且这些小工具是一套系列的。第一个月主推美容护理买即送1件小工具和美体护理体验1次,到了下一个月主推瘦身套餐买
4、即送另一个小工具加足护1次信任在买赠的过程中,你的顾客会有集全小工具的欲望,而你的买赠促销还可以不断地一环套一环地持续下去。 雷区2:促销主题陈旧,且缺乏针对性 这里的陈旧指的是传统的降价。现在许多美容院的促销活动实质就是“干脆降价或变相降价”,这明显是与产品未能建立联系的体现。而且,没有多少美容院的产品面对的是全部人群,基本上都有自己的特别消费群体,但许多美容院的促销活动都想一网打尽天下全部消费者,这其实也是促销的超级雷区。全面开花往往顾此失彼,消费者消费习惯不同、消费行为各异,美容院的促销就须要依据实际状况进行市场细分,才能达到更好的效果。 美容院可以这样做:美容院进行大规模的秋季促销之前
5、,必需有1个月的时间去对四周潜在的顾客群和老顾客进行调查。针对潜在顾客群的调查重在发觉其不来美容院的缘由,针对老顾客的调查重在发觉她们还须要什么,将这两点作为促销的动身点才能设计合理的疗程或产品的促销方案。促销主题有许多,比如秋季不仅仅是补水,更是瘦身的最佳时机,推出瘦身疗法也是应景的主题之一;或是利用长假或周末时间,做一个集中美容护理行程,这就是时下国际上流行的美容假期。 雷区3:促销成了一锤子买卖,忽视对老顾客忠诚度的培育 其实美容院不断促销的目的很简洁,第一是打倒竞争对手,从其他美容院那里抢来部分顾客;其次是回报老顾客的一个机会,进而拉动她们再消费的主动性,第三是招揽和刺激新顾客的购买欲
6、望。可是,在策划促销时,应当达到什么目的却是美容院很少考虑的问题。事实上,许多美容院老板都在埋怨消费者缺乏忠诚度,却从来也没有将忠诚的消费者和一般的消费者分别对待。就算美容院一年做上百次的促销,其结果也只是为了促成更多的人仅仅在个时段内购买你的产品而已,而做好忠实顾客的促销动员,却是长久的盈利保证。 美容院可以这样做:比如在消费者第一次购买产品或会员卡后,除了平常赐予的适当实惠外,在促销期必需让这些顾客得到更多实惠。当这张卡的主子消费到肯定金额时,还可以向她赠送限量版礼物作为意外的惊喜,又或者告知她再加上几十元就可以买到一款其他人须要上百元才能买到的护肤新品,这样不仅更能让顾客忠诚于你的品牌,
7、还促成了新品的快速销售。有条件采纳这种促销手段的美容院,假如将临时或季节促销与长期促销安排结合起来运用,效果自然会随着时问的推移而得到体现。用临时促销争夺竞争者的顾客或是吸引新顾客光顾,用会员卡引导忠诚顾客长期购买,双管齐下、各取所需,这样的促销才会让美容院保证盈利。 雷区4:打折!降价!再打折!再降价! 毋庸置疑,降价促销是美容院最干脆的促销方式,但是一降再降,就是美容院的“自杀方式”了。为什么?因为促销活动要与价格相结合,肯定要谨慎地考察消费者对价格促销还有没有耐性。现在许多美容院将短暂的价格促销变形为“长期促销”、“每天促销”,将促进销售理解为降价,这是万万不行取的。要想用价格工具来促进
8、销售,只能是短期促销。假如短期促销不起作用,长期促销更不会有效。一味的降价促销,要不就是渠道砸价、经销商相互窜货,要不就是引来竞争对手的攻击,到最终消费者就会认为“你有他有全都有”,促销不但没有促进消费者消费,反而引来消费者的反感,从而使降价促销走入绝境。 美容院可以这样做:降价促销恒久只能打“短、平、快”。美容院应当坚持优质的服务不降价、物有所值的经营理念,不要给自己的服务自贬身价。做好自己的硬功夫,让顾客有“多花一分钱,享受的服务就是不一样”的感受。这样不仅不用持续降价,还能持续提价,而此时美容院的服务价格也就不仅仅是个数字,而是顾客的忠诚度、品牌的信誉度了。这就是为什么LV的皮包那么贵,而有钱人仍旧趋之若鹜的根本缘由。