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1、门诊药房管理制度医院药房管理制度范本药房管理制度(一)药房工作制度1、药房工作人员凭本院医师处方配药，收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查前方可调配。2、遇有药品用法用量不妥、禁忌处方或处方字迹识别不清等状况时，由配方人员与开方医师联络更正后再进展调配，不得私自涂改或代开处方。3、配方时应细心慎重，严格遵守技术操作规程，变质、过期、包装不完好药品不得发出，不得估计取药，调配西药方剂时制止用手直接接触药物。4、内含毒药、限剧药及麻。醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关麻。醉药品的规定办理。5、处方调配完毕须严格核对并签名_前方可发出，发药
2、时应耐心向病员说明服用方法及考前须知，不得随意向病员介绍药品性质及用处，防止给病员增加不必要的顾虑。6、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”。外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。7、急诊处方务必随到随配，其余按先后次序调配。8、严格执行门诊用药量规定。对超过用药量处方，药房工作人员应请医师修正后再调配。9、加强药品管理，防止变质与失效。毒麻药品，设专柜加锁保管，并由专人负责。10、药房应定期清领药品，每日统计当天处方，并做好贵重药品逐日消耗登记。11、加强与临床各科室的联络，征求对药品供给要求，理解用药状况，用心介绍、
3、推荐新药。12、普通处方保管一年，毒麻处方保管三年，到期报医院领导批准后销毁。13、药房内应整齐、清洁，药品按类存放，器具用后放回原处。药房管理制度(二)驻店药师职责一、驻店药师务必遵守职业道德，忠于职守。?二、驻店药师务必理解本店处方药，非处方药使用过程中的有关知识。?三、驻店药师务必对处方进展审核签字。?四、驻店药师根据处方正确调配，对有问题的处方不能擅自更改，应凭医师更正重新签字，方可调配销售。?五、对消费者购置的药品，驻店药师应带给用药指导或提出治疗推荐。处方审核与管理制度一、驻店药师审核处方时应注意以下几点：?1、病人的姓名、性别、年龄、日期等是否填写。?2、文字是否清楚、正确、有无
4、错误或笔误。?3、核对剂量是否有误，如因病情需要超过常用剂量，医师是否已在超剂量下签字。?4、有无配伍禁忌。?5、医师是否签字。?二、销售特殊管理的药品，应严格按照国家有关规定执行。?三、处方的处方药品登记簿保存2年以上备查。?处方药调配制度一、处方药务必凭执业医师(或助理执业医师)处方方可购置。?二、驻店药师对处方进展审核，根据处方正确调配，发货人和驻店医师在处方上签字。?三、处方药不得擅自更改和代用。?四、对有配伍禁忌或超剂量处方，应当回绝调配、销售，必要时须经医师对处方更正或重新签字后，方可调配、销售。?非处方药销售制度一、在非处方药货区的显著位置悬挂非处方药专有标识和警示语。警示语为“
5、请仔细阅读说明书并按说明书购置和使用”。?二、非处方药不得采用有奖销售附赠药品或礼品销售等销售方式。?三、对消费者购置的非处方药，驻店药师应做好咨询效劳，指导平安用药。药品质量管理制度1)药品进货务必严格执行药品管理法、产品质量法、药品管理法施行条例、合同法及药品经营质量管理标准等有关法律法规，依法购进。(2)进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证上岗。(3)购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位进货。(4)购进药品要有合法票据，并根据原始票据建立购进记录，购进记录载明供货单位、购货数量、购货日期、消费企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准文号、消费批号、有效期等资料
6、。票据和购进记录应保存至超过药品有效期后一年，但不得少于二年。(5)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的进口药品注册证或医药产品注册证和进口药品检验报告书复印件随货同行，实行进口药品报关制度后，应附进口药品通关单。(6)首营企业与首营品种的审核务必按照“首营企业与首营品种审核制度”的规定执行，填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”，并进展相应的质量审查，经审批合格前方可经营。(7)购进药品的合同要有明确的质量条款资料。(8)定期对进货状况进展质量评审，一年至少1-2次。认真总结进货过程中出现的质量问题，加以分析p 改善。药品进货和验收质量管理制度一、门店药品进货应严格执行有关法律法
7、规和政策，务必从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。二、门店严禁从非法渠道采购药品。三、门店在理解配送中心统一配送的药品时，应对药品质量进展逐批检查验收，按送货凭证的相关工程对照实物，对品名、规格、批号、消费企业、数量等进展核对，做到票货相符。四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理。五、验收进口药品，应有加盖连锁公司红色印章的进口药品注册证和进口药品检验报告书复印件，药品应有中文标签和说明书。六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名_或盖章。七、药品购进票据应按
8、顺序分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。药房管理制度(三)一、为确保调配工作的正常进展，未经药房人员同意，其他非工作人员不得随意进入。住院部药房实行交接班制度，按时进展交接班，接班者务必提早15分钟接班，接班者未到达前，交班人不得分开。二。在处方配方前对其资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法禁忌等，详加审查后再配发。调剂人员对处方所列药品不得擅自更改或越权自作主张用其他药品代用。遇处方有药品用量、用法不妥或有配伍禁忌等错误时，由配方人员与医师获得联络，待更正后再行配方。三、配方时应细心慎重，遵守调配技术常规和药剂科的操作规程，称量准确，不得估计取药，调
9、配西药方剂时，严禁直接用手接触药物。四、散剂及胶本剂的重量差异限度、检查方法按照有关规定办理。对毒药、麻醉药的处方调配，按照“毒、剧、麻限管理制度”及国家有关麻醉药品管理和本院制定的施行细那么执行。五、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签上或药袋上，凡乳剂、混悬剂或易产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”;外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。六、中药方剂需先煎、后下、冲服、烧焦、醋制或盐炒等特殊煎药法的药物，务必按照处方要求单独另包和声明清楚。对需由药房人员临时炮炙的中药材，应实在按照要求务必进展加工，以保证中药汤剂的医用质量。七、发药时应耐心地向病员说明，服用方法及考前须知，不
10、得随意向病员介绍药品的性质、用处或副作用，防止给病员增加不必要的思想顾虑，造成不良后果。八、调配处方时应经严格核对前方可发出，发药人要在处方上签字或盖章，假设发生过失事故，应当立即报告负责人，并立即进展处理。处方按先后秩序配发，急诊处方优先，务必随到随配。九、药房应在配方场所内为病员带给咨询效劳，指导病员合理、平安用药;设置意见簿，公布监视 ，对病员的批评或投诉要及时加以解决。十、发药务必做到有处方、有发票，严格核对含量和数量，严禁私自收款发药。药房工作制度一、调剂人员务必具有全心全意为人民效劳的思相和高尚的医药道德，对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药平安有效。配方人员要以认真负责的
11、态度，根据正式处方或领药单调配发药，非我中心处方不予调配。二、收方时，对处方资料审查核对无误后，方可调配，如处方资料不委妥或错误时，应与处方医师联络更正前方可调配。三、配方时应按调配技术常规和操作规程称量标准，不得估量取药，诊处方及抢救用药保证随到随配。配方应细心迅速和准确，严格执行核对制度，计价配方，核对发药人均需在处方上签名_。四、对已发出的药品原那么上不予退回，如特殊状况，确需退药时，只限有限注射剂和原包装片，丸剂，经医师用红笔开出退方，方可退回。调剂室的分装人员务必详细复核在药袋上写清药名，含量及数量。五、调剂室的药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。贮药瓶应保存原包装，并每日检查开
12、零药品批号。六、对麻醉药，毒药，精神药品及贵重药品，当日核对，发现问题或错长错短及时核对。七、药品要定期检查有效期，严防过期失效的现象发生工作人员注意个人卫生和室内卫生，工作光阴应持续肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作光阴有事离岗要请假，不得擅自脱岗。非本室人员不得入内。药房管理制度(四)医院药剂工作是医院工作的重要组成局部，加强药品管理，确保药品质量是进步医疗质量，保证患者用药平安有效的重要环节，医院药学科务必根据医疗、科研的实际需要，以中华人民共和国药品管理法和医院药剂管理方法的规定，加强医院药剂管理，严把采购、保管、使用关，为人民安康效劳。一、西药管理(一)采购药库
13、管理人员负责全院的药品采购供给工作，根据每月由微机输出各类药品消耗动态及库存状况，按时编制药品分期采购方案，报经院办研究批准前方可采购，在供给正常状况下库存量一般为24个月，个性注意解决药品紧缺与积压两方面矛盾，摸准用药规律，把握药品市场动态，掌握供求信息，严把质量关，不进“三无”及伪劣药品和非药品，畅通购药渠道，坚持按主渠道进药，健全外部调整网络和内部流通体系，预见药品前景，把握最正确购入时机，对抢救急用药品用心组织进货，保证医疗需要。(二)验收买进、调进或退库药品，由药房主管严格验收。对品名、规格、数量、批准文号、消费批号、消费厂家注册商标、有效期限、外观质量、包装状况、进价等项进展验收核
14、对，全部合格逐项填写药品验收入库记录本，经与原始单据核对无误，采购、保管人员签字前方可入库(入库后系统入库光阴不得超过一天)，入库后交相关领导签字办理转帐付款手续。(三)保管药剂人员要认真执行药政法。对麻醉药品，医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品、自费药品，务必按其有关规定严格管理。保管药品库房务必巩固、枯燥、通风。防火平安设施(灭火器)要齐备。库存药品按性质、剂型分大类、再按药理作用系统存放，注意药品要求温度低温保存药品需冰箱内存放，需避光药品注意放在非光照处，近效期药品及时登记，定期检查。做好防霉、防虫、防鼠措施。有完善的药品台帐、卡进展统计，定期清查盘点，做到帐物相符。(四)药房每月月末
15、盘点一次，盘点过程中及时清查近效期、过期药品，对近效期6个月内、3个月内分别构成纸质报表报院办。院办将近效期药品分别以黄色、红色构成多份纸质报表后分发到各科室每位医生手里，以对临期药品进展有效的处理，对过期药品及时销毁处理，防止因过期而造成不良影响。(五)药剂人员务必认真负责，严格执行操作规程，收到处方后执行查对制度，核对处方资料无误后，方可调配。处方调配要细心、迅速、准确，核对后签字。对麻醉药品、医疗用毒性药品，精神类药品的调配务必按其有关规定审方、调配。如发现问题及时与医师联络更改后再调配，药剂人员不得私自更改。对急救抢救用药随到随配随发，不得延误。药剂人员务必把好使用关，对麻醉药品、毒性
16、药品、精神类药品、贵重药品的使用，务必根据有关规定、专方、限量使用，消耗要逐日统计。自费药品要严格管理，不得用于公费处方。为杜绝滥开方，开大方，对不合理用药的处方，药剂人员有权与医生沟通并推荐调整，沟通未果时可即时向上级领导反响，作出及时处理。(七)药剂人员应主动深化科室，向科室医生介绍药品调整状况，将新进药品及其药理作用、性能、考前须知、不良反响等有关资料说明，使临床用药不断得以更新。药房管理制度(五)药房管理制度一、药剂师收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查前方能调配。二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联络更正后再行
17、调配。三、药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。四、中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。药房管理制度。对需临时炮制的中药材，应实在按照医疗要求进展加工，以保证中药汤剂的质量。五、配方所用医疗用毒性中药饮片和二类精神药品按特殊管理药品管理制度执行。六、每一天配方前务必校对衡器，配方完毕整理营业场所，持续柜橱内外清洁，无杂。七、处方调配需严格核对前方可发出。发药人及核对人均需在处方上共同签字。八、发药时应耐心向病员说明服用方法及考前须知，不得随意向病员介绍药品性质及用处，防止给病员增加不必要的顾虑。九、调剂台及储药瓶等应持续清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。十、注意平安保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾。第 13 页 共 13 页