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1、企业人力资源管理师考试试题题库7卷企业人力资源管理师考试试题题库7卷 第1卷关于资源约束型劳动力市场下列说法正确的是（ ）。A.联想法 B.构造法 C.绘图法 D.完成法答案：C解析：( )分为工资和薪金两种形式。A:收入B:奖励C:薪金D:薪给答案：D解析：薪给分为工资和薪金两种方式;收入包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和;奖励指的是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等;薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪。D集团公司得到上级单位指示，要求该企业必须满足上级下达的环保指标，否则会受到严厉处罚，情况严重的要追究企业的法律责任。为此，该企业计划对下属的工业企
2、业增加环保指标的考核。请回答，D公司在环保考核体系的构建过程中应注意哪些问题？（16分）答案：解析：评分标准（16分）D公司在环保考核体系的构建过程中应注意的问题如下：1)环保指标，可以作为否决指标（NNI）。（1分）2)体系设计包括：战略地图、任务分工矩阵、目标分解鱼骨图、确定指标的原则明确性原则（Specific）、可测性原则（Measurable）、可达成原则（Attainable）、相关性原则（Relevant）、时限性原则（Time-based）、指标的内容、指标分解。（2分）3)指标库的建立（在指标库中，每个指标都会包含编号、名称、定义、设定目的、责任人、数据来源、考评周期、计算方
3、法、计分方法等内容）。（2分）4)注意设计内容：组织绩效考核体系和个人绩效考核体系，品质特征型、行为特征型和结果特征型。（2分）5)注意设计原则：针对性原则、科学性原则、明确性原则。（1分）6)注意设计方法：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法；评分方法有单一要素的计分方法和多种要素的计分方法；量表的设计有名称量表、等级量表、等距量表、比率量表。（2分）7)注意设计程序：工作分析、理论验证、进行指标调查确定指标体系、进行必要的修改。（2分）8)注意环保指标内KPI的选用。（1分）注意其原则：整体性、增值性、可测性、可控性、关联性。（1分）工作产出的原则：增值产出的
4、原则、客户导向的原则、结果优先的原则、设定权重的原则。（1分）注意从绩效棱镜的角度全面展开：利益相关者满意和贡献、战略、流程、能力。（1分）“在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要？”属于()面试题目。A:排序型B:双向式C:开放式D:两难式答案：D解析：两难式问题是指让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由，主要用于考察被评价者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。题干所述就是两难式问题。品质主导型考评的特点是()。A:效度较差B:标准易于确定C:可操作性强D:重在工作结果答案：A解析：品质主导型考评采用特征性效标，以考评员工的潜质为主。由于品质主导型的考评需
5、要使用如忠诚、可靠、主动、创造性、自信心、合作精神等定性的形容词，所以很难具体掌握，并且操作性及其信度和效度较差。但是它适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评，重点是考量该员工是一个具有何种潜质（如心理品质、能力素质）的人。人力资源部制定培训预算后，最终()，并将相关培训项目的预算方案提请领导审批。A.确定培训项目B.审批培训预算方案C.调整结果D.确定人力资源部资料整理答案：A解析：企业人力资源管理师考试试题题库7卷 第2卷企业管理资源状况分析的内容不包括()。2022年5月二级真题A:企业文化B:品牌知名度C:领导风格D:组织管理水平答案：B解析：企业管理资源状况分析的内容包括组
6、织管理水平、领导的风格、企业文化。B项属于无形资产状况分析的内容。企业管理资源状况分析的内容不包括（）。A.企业文化B.品牌知名度C.领导风格D.组织管理水平答案：B解析：企业管理资源状况分析的内容包括组织管理水平、领导的风格、企业文化。品牌知名度属于无形资产状况分析的内容。以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是()A:以正式文件的形式公布B:用人单位可不考虑职工的意见C:内容不合法的不具有法律效力D:其制定程序是先职工参与后正式公布答案：B解析：在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了（）。A.环节B.教育C.前提D.安全答案：D解析：
7、关于绩效考评指标的作用，下列描述错误的是( )A: 有助于提高员工的专业能力素养B: 有助于战略的落实和达成C: 有助于改善组织的内部管理D: 有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来答案：A解析：绩效考评指标是实施绩效考评的基础，它不仅影响着绩效考评的成败，而且对组织和员工都具有重要的影响作用，具体来说，有以下三个方面的内容：(1)绩效考评指标有助于战略的落实和达成；(2)有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理；(3)有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。(2022年11月)以下关于专项协议的说法，正确的是（ ）。A.专项协议与劳动合同密切相关B.专项协议可以在订立劳动
8、合同的同时协商确定C.如果专项协议在订立劳动合同时订立，应在劳动合同的附件中注明D.如果专项协议在劳动合同的履行期间订立，必须要保障与劳动合同的一致性E.当专项协议与劳动合同出现矛盾时，应及时变更专项协议的相关内容答案：A,B,C,D解析：P348350E项，如果专项协议在劳动合同的履行期间订立，必须要保障与劳动合同的一致性；当出现矛盾时，应及时变更劳动合同的相关内容。企业人力资源管理师考试试题题库7卷 第3卷(2022年5月)安全生产责任制度一般由（ ）A.企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任B.总工程师负安全卫生技术领导责任C.各部门负责工人岗位安全责任D.生产组织部门负责人负责在分管
9、的工作范围内对安全卫生负责E.企业的各级领导对所要管辖的部门、工人负有全面安全技术卫生管理责任答案：A,B,D解析：P379381安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。其中，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任，总工程师负安全卫生技术领导责任，各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责，工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。360度考评中包括以下()考评者。A:上级B:本人C:下级D:同级E:客户答案：A,B,C,
10、D,E解析：360度考评中考评者包括：上级、同级、下级、本人、客户。(2022年11月)美国国际人力资源管理研究院提出的人力资源招聘与甄选体系中,推动和完成甄选流程的有效工具包括（ ）。A.笔试B.申请表C.行为面试D.心理测试E.背景调查答案：B,C,E解析：P170国外招聘专家认为，人才甄选流程主要依靠给予胜任素质的申请表，行为面试和背景审查三种有效工具推动和完成。仲裁员应当回避的情况不包括（）。A.是当事人的近亲属B.与劳动争议有利害关系C.与劳动争议当事人有其他关系，可能影响公正仲裁的D.曾经审理过与双方当事人任何一方有关的劳动争议案件答案：D解析：根据回避制度，仲裁委员会委员、仲裁人
11、员及其相关工作人员与劳动争议有利害关系的、可能影响公正裁决的人员应当回避。仲裁员应当回避的情况包括：是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的；与本案有利害关系的；与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的；私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。(2022年11月)管理者与员工之间的定期会面又包括管理者与员工之间一对一的会面和有（ ）参加的员工团队会谈。A.领导者B.管理者C.组织者D.指挥者答案：B解析：P354-357通常，正式的沟通方式主要有以下两种：正式的书面报告和管理者与员工之间的定期会面。其中，管理者与员工之间的定期会面又包括管理者与员工之间一对一的会面
12、和有管理者参加的员工团队会谈。转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（ ）。A.企业经营规模与方向的变化B.员工不能胜任现在的工作，需要重新安置C.员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置D.企业生产技术进步答案：C解析：转岗的原因主要有：组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。个人原因，一般有两种情况：一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。企业人力资源管理师考试试题题库7卷 第4卷( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。A:公平公正B:适当激励C:效率优先D:成
13、本节约答案：A解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由（ ）所在地管辖。A.派遣机构B.被派遣劳动者C.接受单位D.劳动合同约定答案：A解析：处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与劳务派遣机构的劳动争议由劳务派遣机构所在地管辖。非定额时间包括（ ）。A.准备与结束时间B.非个人造成的停工时间C.个人造成的非生产时间D.非个人造成的非生产时间E.个人造成的停工时间答案：B,C,D,E解析：非定额时间包括非个人造成的停工时间、个人造成的停工时间、个人造成的非生产时间、非个人造成的非生产时间。为企业岗位归级列等奠定基础的是()。A:岗位分析
14、B:岗位评价C:绩效考核D:培训开发答案：B解析：岗位评价为企业岗位归级列等奠定了基础。制定人力资源管理制度的基本要求是()。A:从企业的具体的情况出发B:满足企业的实际需求C:符合法律和道德规范D:注重系统性和配套性E:保持合理性和先进性答案：A,B,C,D,E解析：制定人力资源管理制度的基本要求是：从企业的具体的情况出发；满足企业的实际需求；符合法律和道德规范；注重系统性和配套性；保持合理性和先进性。优化劳动环境的因素主要包括()。A:照明B:绿化C:色彩D:噪声E:温度答案：A,B,C,D,E解析：为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要工作内容。优化劳动环境涉及的
15、范围很广、因素很多，主要包括：照明与色彩、噪声、湿度与温度、绿化。企业人力资源管理师考试试题题库7卷 第5卷自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中( )的开发方法。A:态度、价值观B:基本能力C:解决问题能力D:技能水平答案：B解析：基本能力的开发方法的内涵包括自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等;与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法的内涵包含面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;与解决问题能力培训相适应的培训法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法;与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、
16、个人指导法和模拟训练等。构建岗位胜任特征模型定量研究的主要方法有（ ）。A.t检验分析B.相关分析C.聚类分析D.因子分析E.回归分析答案：A,B,C,D,E解析：构建岗位胜任特征模型的主要方法.定量的研究主要有：t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。下列选项中属于企业劳动分工的原则的是（）。A.把直接生产工作和服务工作分开B.把不同的工艺阶段和工种分开C.把准备性工作和执行性工作分开D.把基本工作和辅助工作分开E.把技术高低不同的工作分开答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是企业劳动分工的原则。（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。
17、A.职务B.职责C.职位D.岗位答案：A解析：职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称。它是以简洁的专业名词对工作岗位的性质和特征所作出的概括。职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。它反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是（）。A新设一个职位B两家企业合并C企业组织结构的整合D局部改变某个科室的职能E从职能制结构改为事业部制结构答案：A,D解析：改良式变革，即日常的小改小革，修修补补。如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等，这是企业中常用的方式。这种方式符合企
18、业实际需要，局部变革，阻力较小。BE两项属于爆破式变革。C项属于计划式变革。关于EVA，下列说法正确的是（）A.各国经济增加值的计算方法基本一致B.EVA的指标设计要倾向于企业的短期目标C.EVA构架下的管理可以有效避免会计利润泡沫D.建立基于EVA的激励制度，可以将股东和管理者的利益统一起来E.通过EVA可以建立起一个灵活的、多个评价指标构成的评价体系答案：C,D解析：选项A，错误，各国会计制度和资本市场现状存在差异，所以经济增加值的计算方法不尽相同选项B，错误，EVA指标的设计着眼于企业的长期发展选项E，错误，通过EVA建立起一个连续并单一恒定的评价指标企业人力资源管理师考试试题题库7卷
19、第6卷简述团队薪酬设计需要考虑的因素。答案：解析：团队薪酬是指根据团队业绩而支付给成员的报酬及非货币激励。 企业应用团队薪酬时应充分考虑企业所处的发展阶段、团队的类型和规模等因素。 (1)企业发展阶段。 企业团队薪酬受到企业生命周期阶段即发展阶段的影响。企业在经历始创期、成长期、成熟期、衰退期等不同发展阶段时，其发展目标不同。，相应的组织结构、财务状况、管理制度等也会不断调整变化，对团队这种组织架构的要求也各不相同，薪酬政策自然也应符合企业不同发展阶段的要求，以实现人力资源管理的阶段性目标。 (2)团队的类型。 团队类型是指在团队不同的具体任务中团队成员之间不同的互动形态。其中较具代表性的是将
20、团队类型划分为三类：平行团队、流程团队、项目团队。平行团队是为了完成正常组织之外的任务的团队，其成员一般是从不同部门和岗位抽调的人员构成的。流程团队是通过其成员的共同合作来承担某项工作或某个工作流程，一般具有全职性、长期性的特点。项目团队是为了开发一种新的产品或服务而组成的工作团队，其成员的来源、等级、能力和专长都有所不同，在项目期内，要求团队成员“全职”工作。 (3)团队规模。 团队规模的大小，对团队薪酬的应用是否有效也有一定影响。一般团队的理想规模应是37人，最多不宜超过25人。福利对企业的作用包括（ ）A.可以为企业合理避税B.成为企业吸引和保留人才的有效工具C.提高员工工作效率D.激励
21、员工E.为企业减少成本支出答案：A,B,C,D,E解析：福利对企业的作用：1、员工福利可以为企业合理避税；2、员工福利可以为企业减少成本支出；3、员工福利成为企业吸引和保留人才的有效工具；4、员工福利可以起到提高员工工作效率的作用；5、福利设计可以起到激励员工的作用针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。A:基础理论知识B:创造能力C:解决问题能力D:特殊技能答案：C解析：从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法做如下分类：与基础理论知识教育培训相适应的培训方法：讲义法、项目指导法、演示法、参观等。与解决问题能力相适应的方法：案例分析法、
22、文件筐法、课题研究法、商务游戏法等。与创造性培训相适应的方法：头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。与技能相适应的方法：实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。与态度、价值观以及陶冶人格情操相适应的培训方法：面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。基本能力开发方法：自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。美国社会学家帕森斯主张以（ ）作为社会分层的标准。A财富B声望C职业D受教育程度答案：C解析：(p532)美国社会学家帕森斯主张以职业作为社会分层的标准。下列不属于关键绩效指标的是（ ）。A.数量指标B.质量指标C.成本指标D.
23、效率指标答案：D解析：关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和时限指标。集团总部组织结构设计要遵循组织结构设计的一般原则，包括()。A.目标一致原则和效率原则B.层次管理原则和责权对等原则C.有效控制原则D.边界缓冲与跨越原则E.分工协调原则和系统运作原则答案：A,B,C,D,E解析：企业人力资源管理师考试试题题库7卷 第7卷()是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A:岗位评价B:工作分析C:岗位规范D:劳动制度答案：C解析：岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。关于劳动争议协商解决的表述，正确的有
24、（ ）A.劳动者一方可以要求所在企业工会参与或协助其与企业进行协商B.协商期限由当事人书面约定，约定期限内没有达成一致视为协商不成C.发生劳动争议，双方当事人可通过约见、面谈等方式协商解决D.协商达成一致应签订书面和解协议，它对双方当事人具有一定强制力E.经仲裁庭审查和解协议程序内容合法有效的，仲裁庭可作为证据使用答案：A,B,C,E解析：根据企业劳动争议协商调解规定的规定，协商的具体步骤是： 1发生劳动争议。一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。 2劳动争议当事人的劳动者一方可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商。工会也可以主动参与劳动争议的协商处理，维护劳动者
25、合法权益。劳动者可以委托其他组织或者个人作为其代表进行协商。 3一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。5日内不做出回应的，视为不愿协商。协商的期限由当事人书面约定，在约定的期限内没有达成一致的，视为协商不成。当事人可以书面约定延长期限。 4协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。 经劳动争议仲裁庭审查，和解协议程序和内容合法有效的，仲裁庭可以将其作为证据使用。但是，当事人为达成和解的目的作出妥协所涉及的对争议事实的认可。不得在其后的仲裁中作为对其不利的证据。 5发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后，一
26、方当事人在约定的期限内不履行和解协议的，可以依法向调解委员会或者乡镇、街道劳动就业社会保障服务所(中心)等其他依法设立的调解组织申请调解，也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。下列关于行为锚定法的考评体系说法错误的是（ ）。A.具有良好的反馈功能B.具有良好的连贯性和较高的信度C.考评维度不清晰D.对员工绩效的考量更加精确答案：C解析：行为锚定等级评价法设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力，但是它的优点还是比较明显的，主要有：对员工绩效的考量更加精确。绩效考评标准更加明确。具有良好的反馈功能。具有良好的连贯性和较高的信度。考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。实
27、际工资的计算公式是()A:货币工资价格B:货币工资价格指数C:货币工资*价格D:货币工资*价格指数答案：B解析：实际工资是指经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式是：实际工资=货币工资价格指数。培训后评估的作用包括()。A.可以对培训效果进行正确合理的判断B.可以检查出培训的费用效益C.可以较客观地评价培训者的工作D.可以为管理者决策提供所需的信息E.受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身答案：A,B,C,D,E解析：广义的()是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范。A:劳动法B:劳动法律体系C:劳动法学D:劳动立法制度答案：A解析：广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。