激励与开发上海法习实业总公司的人力资源管理3070.docx

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1、激励与开开发 -上海海法习实实业总公公司的人人力资源源管理19800年5月月30日日，上海海法习洗洗衣粉厂厂成立，这这是一家家集体小小厂，隶隶属于上上海市徐徐汇区某某街道领领导，注注册资金金为100万元人人民币，主主要生产产4500克袋装装法习牌牌洗衣粉粉及各种种洗涤用用品和化化妆用品品，并有有自己的的三产：一家餐餐厅、一一家招待待所、一一家门市市部。19994年55月133日，改改名为法法习实业业总公司司，已有有资金885000万元，员员工5661名，现现有一家家法习日日化厂、一一家中档档餐厅、一一家宾馆馆、两家家日化百百货商店店。 目目前，法法习实业业总公司司的人力力资源概概况如表表1。表

2、1 总总公司人人力资源源概况 人数男 女总公司工工作人员员15 9 6 法习日化化工厂425 301 124 法习餐厅厅20 7 13 法习宾馆馆46 12 34 法佳百货货商店30 11 19 习佳百货货商店 25 8 17 合计561 348 213 一、背景景材料 法习总总公司总总经理邹邹成，现现年466岁，初初中文化化程度，但但在19989-19990年年接受过过9个月月企业管管理函授授课程的的教育，有有一张大大专文凭凭。邹成成是首任任厂长，在在公司干干了155年，在在员工中中威信很很高，人人际关系系很好，最最初发展展时，起起早摸黑黑，第一一年就盈盈利122万元，以以后每年年都有较较大

3、幅度度的增长长，为公公司发展展到今天天的规模模立下了了汗马功功劳。 （一一）组织织结构 公司的的基本组组织结构构见下图图。 （二）主主要领导导成员介介绍 11、总经经理-邹成，兼兼生产副副总和法法习日化化厂厂长长。 22、经营营副总-刘大大伟，556岁，是是邹成的的舅舅，小小学文化化程度，在在公司干干 了110年，原原来的三产企业是是他创办办的。 33、财务务副总-朱洪洪天，551岁，高高中文化化程度，受受过三个个月财务务培训，已已 在公公司干了了五年财财务工作作，曾在在邹成最最困难的的时候支支持过他他。 44、行政政副总-张尚尚书，442岁，大大专文化化程度，为为人忠厚厚老实，办办事认真真

4、负责责，是公公司中资资格最老老的员工工之一。 55、助理理-李李晓天，227岁，企企业管理理本科生生，进公公司刚一一年半，有有才气，有有干劲，但但经验不不够。 66、法习习餐厅经经理-吴树德德，433岁，初初中文化化程度，邹邹成的妹妹夫，在在公司 中干了了6年。 77、法习习宾馆经经理-刘厚民民，488岁，初初中文化化程度，邹邹成的姐姐夫，在在公司 中干了了10年年。 88、法佳佳百货店店经理-应大大龙，339岁，高高中文化化程度，在在公司中中干了112年。 99、习佳佳百货店店经理-孙书书章，442岁，高高中文化化程度，在在公司中中干了110 年年。 110、财财务部经经理-朱洪天天兼。 1

5、11、办办公室主主任-张尚书书兼。 112、人人事部经经理-林芝慧慧，女，440岁，大大专文化化程度，在在公司中中干了44年。 （三三）经营营目标11、经营营方向：以日化化产品为为龙头，以以服务行行业辅助助，兼营营房地产产和外贸贸。 22、利润润指标：19995年达达到3千千万元,20000年达达到2亿亿元,220055年达到到5亿元元. 33、20005年年规划： 一座座中国一一流的日日化工厂厂 一座座三星级级的宾馆馆 一座座多功能能娱乐大大厦 五五家大型型百货公公司 一一家房地地产公司司 一家家外贸公公司 （四）发发展简史史上上海法习习实业总总公司最最早是上上海法习习洗衣粉粉厂，只只是从别

6、别的厂家家买入原原材料，然然后按一一定比例例配制成成洗衣粉粉袋出售售，每袋袋出厂价价为0.80元元，总成成本为00.700元,赚赚0.110元，每每20袋袋为一箱箱，第一一年每月月销售550000箱，全全年销售售6万箱箱1200万袋，纯纯利122万元。 第第二年贷贷款500万，创创利税1100万万，到第第三年已已有2000万资资产，开开始建厂厂房，引引进第一一条生产产流水线线，自己己开始生生产原料料，并开开始生产产其他洗洗涤用品品。 119855年开始始生产化化妆用品品，19987年年扩建了了厂房，筹筹建了一一家餐厅厅（投资资20万万）；一一家招待待所（投投资355万）；一家门门市部（投投资1

7、00万）。 119900年改名名为上海海法习日日用化学学有限公公司，员员工3882名，其其中工厂厂员工3342名名，资产产26990万；餐厅员员工100人，资资产800万；招招待所员员工200人，资资产2000万；门市部部员工110人，资资产300万；总总计3千千万元。 119944年改为为法习实实业总公公司，其其中工厂厂资产771500万元，餐餐厅资产产2000万元，宾宾馆资产产8000万元，法法佳百货货商店资资产2000万元元；习佳佳商店资资产1550万元元，总计计85000万元元。 现现在法习习日化厂厂五条生生产流水水线；一一条生产产洗衣粉粉，一条条生产洗洗涤精，一一条生产产护发素素，一

8、条条生产防防晒蜜，一一条生产产杀虫剂剂。 二、问题题的由来来现现在上海海法习实实业总公公司面临临着严峻峻的考验验。 （一一）竞争争加剧 19885年，该该公司是是一个实实业中等等的日化化厂，市市场占有有率为117.55%,119900年外资资企业大大举进入入上海市市场，该该年该公公司的市市场占有有率为66.9%，以后后每年的的市场占占有率均均在降（见见表2）。 表2 总总公司产产品市场场占有率率百分比比 年份百分比1985517.551986617.221987716.881988818.111989917.66199006.9199115.7199224.8199333.5199442.4因

9、因此，年年利润有有缩小的的趋势，要要实现总总公司的的目标难难度越来来越大，尤尤其是员员工素质质明显不不如竞争争对手，产产品升级级换代速速度慢，效效率低，事事故率高高，产品品质量受受影响。 员员工文化化程度比比较见表表3。从从中可见见法习总总公司员员工素质质相对是是较低的的，因此此在竞争争中倍感感辛苦。 表3 员员工文化化程度比比较表 文化程度度法习总公公司（%）国内先进进企业（%）合资企业业（%）本科毕业业以上1.2 4.5 18.77 大专3.7 8.7 20.44 中专4.0 11.55 26.55 高中10.11 29.77 30.11 初中74.11 42.88 4.3 小学以下下6.

10、9 2.8 0 (二)工工资风波波11、公司司原来的的工资分分配原则则 （11）工资资差距不不大，总总经理的的工资是是最低工工资的33倍。 （22）差距距以奖金金来拉开开，各分分公司（如如工厂、餐餐厅等）负负责人向向总公司司承包利利润基数数，然后后根据经经营好坏坏来决定定奖金。 （33）奖金金部分不不分开。 原来公公司员工工工资分分配数额额见表44。总公公司根据据不同的的职务配配备汽车车，手提提电话等等办公用用品。 表4 公公司原有有工资等等级表（人人民币） 总经理副总经理理部门经理理技术工人人熟练工人人正式工人人试用工人人14900元/月14000元/月13200元/月10500元/月860

11、元元/月610元元/月505元元/月 2、新新的工资资分配方方案。 为为了实现现企业的的战略目目标，为为了使总总公司成成为一流流企业，高高层领导导委托东东海咨询询公司设设计了一一个新的的工资分分配方案案，见表表5。 表5 公公司新的的工资分分配方案案 总公司总总裁（23-27）总公司副副总裁（20-25）分公司总总经理（17-19）分公司副副总经理理（14-19）部门经理理（11-16）部门副总总理（8-113）主管（8-113）副主管（2-77）一般员工工（1-44）272625242322212019181716151413121110987654321 34300028622023855

12、019988016566013800011500095855798776656655477462333852232100267552230018588154881290010755896747623519432360300 根根据表55，工人人的起点点工资为为3000元，符符合上海海市政府府最低工工资线的的要求，主主管的工工资最低低为6223元，最最高为115488元，和和目前的的收入差差不多，如如果取下下限，部部门经理理与副经经理的工工资与目目前工资资差不多多，而分分公司总总经理与与副总经经理的收收入有较较大的提提高；总总公司总总裁的最最低收为为165560元元，最高高为3443000元，与

13、与最低工工资相差差1144倍，但但与外资资企业总总裁的收收入相比比，还差差一半左左右。 但这个个工资分分配新方方案在高高层管理理会议上上讨论时时否定掉掉了，主主要理由由是： （11）所得得税上交交太多； （22）每年年工资份份额占经经营额比比重太大大。 最最后还是是维持原原有工资资，为了了鼓励筹筹集建房房地产公公司的工工作，邹邹成宣布布，筹建建成员每每人每年年加工资资5000元的鼓鼓励。 （三三）招聘聘风波119933年年底底，总公公司为了了适应企企业发展展的新趋趋势，曾曾向社会会公开招招聘人才才，在报报纸上登登了招聘聘广告后后，有2214人人前来应应聘，其其中本科科生188人，大大专生117

14、6年年，中专专生200人。在在广告上上说明，该该企业是是一个发发展迅速速的集体体企业，机机制灵活活，重视视人才，报报酬丰厚厚，应聘聘岗位是是各部门门经理，应应聘条件件是大专专以上学学历，有有一定经经验者。 通通过审查查简历和和面试，招招聘进来来20名名新员工工，他们们的工作作分配岗岗位，收收入与目目前情况况见表66。 表6 新新招聘员员工情况况表 编号学历性别所在部门门任职工资/月月目前走向向1 本科男办公室主管11000元留在2 本科男厂科研部部副经理12000元已走3 本科男餐厅副经理12000元已走4 本科男宾馆副经理12000元已走5 本科男法佳副经理12000元已走6 大专男习佳副经

15、理12000元已走7 大专男财务部主管11000元已走8 大专男拓展部副经理12000元已走9 大专男厂销售部部副经理11500元已走10 大专男厂销售部部主管11000元已走11 大专男厂销售部部主管11000元已走12 大专男厂生产部部副经理11500元已走13 大专男厂生产部部主管11000元已走14 大专男厂后勤部部主管11000元已走15 大专女人事部主管11000元已走16 大专女公关部副经理12000元留在17 大专女办公室办事员10000元已走18 大专女法佳主管11000元已走19 大专女拓展部主管11000元已走20 中专女习佳主管11000元已走根根据表66可知，一一年前

16、招招聘的220位新新员工，一一年后已已走了118名，流流动率达达90%。 （四）培培训风波波119944年年底底，邹成成提出重视人人才，两两腿走路路的新新思路，所所谓两条条腿走路路，是指指招聘人人才和培培训人才才，由于于招聘风风波的阴阴影尚在在，招聘聘人才一一直留在在口头上上，但培培训人才才部做了了以下几几方面工工作： 11、 在在各种会会议上，鼓鼓励员工工自学成成才，只只要在业业余时间间学习获获得文凭凭后，学学 费公公司报销销。 22、 花花了50000钱钱，办了了一期管管理人员员讲习班班，请局局职工大大学企业业管理专专业的 教师讲讲了200次课。 33、公司司还办了了两次短短期的培培训班。

17、 最最近，又又有一件件关于培培训的事事，使邹邹成举棋棋不定。 事情是是由主要要的竞争争对手华华丰日化化公司引引起的，这这家公司司年初请请一家国国际著名名的培训训公司AABC公公司全面面培训全全体员工工，每人人的培训训费10000元元，全公公司2000人，共共花费220万元元，据称称，效果果不错，在在市场中中，邹成成越来越越感到来来自华丰丰的压力力，但华华丰是一一家中外外合资企企业，这这种压力力不知是是否与这这次培训训有关？ 邹邹成想先先派一人人参加一一次ABBC公司司的培训训，如果果效果好好，再全全面推开开，派谁谁去好呢呢？自己己正在筹筹建一家家房地产产公司，厂厂里的销销售问题题也非自自己出马

18、马不可，其其他几位位副总经经理各司司其职，也也都很忙忙，再说说，效果果好不好好，只有有身临其其境才知知道。 到到六个月月后，这这件事还还没有进进展。 （五五）目前前面临的的困难 11、 要要达到220055年的规规划目标标，明显显感到人人才不足足，最少少要有330名高高级人 才，其其中总公公司配备备7名，日日化厂配配备5名名，其余余9家子子公司各各配备22名。 22、 目目前经营营压力很很大，日日化厂销销路欠佳佳，各子子公司经经营无特特色，无无目标， 筹建房房地产公公司资金金短缺，外外贸公司司还是空空中楼阁阁。 33、 员员工对邹邹成的许许多设想想不理解解，例如如邹成制制定的经经营方向向、利润润指标与与 规划划等，因因此，积积极性不不高，努努力程度度不高，许许多人很很空，但但邹成每每天工作作均在114小时时以上。 44、员工工对邹成成都很尊尊敬，都都听邹成成的话，但但士气不不高，许许多人在在混日子子。 摘自武汉汉大学MMBA网网