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1、2009年建委政风行风面对面整改报告 个人整改报告11月19日政风行风评议面对面评议大会结束后，市建委高度重视，刚好召开党委会进行专题探讨，针对所提看法和建议，深刻反思、举一反三，仔细整改。现将整改落实状况报告如下：一、关于“交通路与文明路交叉口人行道高出路面10公分，雨雪天路面湿滑造成行人易摔倒，通行不便利”的问题。针对此问题，我们刚好向交警部门发函调查。经调查，该路口于2000年8月份由交警部门设计施工，产权归属交警部门。同时也把行评代表提出的这一问题反馈给交警部门，交警部门已将该路口列入改造修理安排。二、关于“丰泽路东段始终未拆迁，第四医院南边居民区道路始终未修，造成旁边区域居民出行难的
2、问题”。丰泽路东段拆迁涉及到驿城区、高新区，当时实行竞拍的方式，拍给一个开发商，因拍卖资金不抵拆迁经费，该开发项目搁浅，致使配套工程第四医院南侧居民区道路未能如期修建，旁边居民出行难的问题得不到解决。依据代表的提议和群众的迫切要求，今年我们将把第四医院南路修建工程再次列入2010年城建重点项目，报请市政府批准，以早日解决该区域居民出行难的问题。三、关于“十三香路老六支渠桥旁边雨天污水浸漫道路，既造成车辆行人通行不便，又影响市容”的问题。针对此问题，经探讨，下一步将老六支渠往东治理工程列入项目建设安排，不远的将来，还渠水清清。四、关于“107国道（洪河路以南）路面破损造成车辆事故”的问题。此路段
3、的责任划分是：路面修理由港马公司负责。事情发生后，港马公司刚好对路面进行了修理，现已修复。五、关于“街道门店匾牌装修，建委多个部门如城管、市政、环卫等都要例行查处”的问题。依据河南省城市市容和环境卫生管理条例等有关法规规定，市区临街门店户外装修、安装、更换门店牌匾时，门店装修商户（个人）必需到市城建监察支队户外广告管理办公室，办理相关手续，须要供应装饰申请、门店装修实景效果图、经过城建支队户外广告办人员进行现场勘查、规范、审核同意后，赐予办理城市道路两侧临街建筑外部装饰施工许可证，门店装修商户（个人）方可起先装修、安装门店匾牌。此项规范、审批，城建监察支队不收任何费用。 根据城市管理的职责划分
4、，市区门店室外装饰装修门店匾牌，如需临时占用公用人行道堆放建筑装饰物料时，需到市行政服务大厅建委窗口办理相关手续；市区临街门店外部装饰过程中，产生的建筑材料垃圾，门店装修商户（个人）要接受市环境卫生管理处的管理和监督，刚好把店外装修垃圾清运干净；临街门店进行内部装饰装修，须要到室内装修装饰办公室办理相关手续，室内装修装饰行业管理办将供应装修质量的监督。 六、关于“解放路（和和百货至工商银行段）人行道各种车辆占道，造成市民通行不畅”的问题。其主要缘由是，这一路段大型商场比较多，商场门前车辆停放拥挤，造成行人通行不畅。下一步，我们将对此路段秩序进行专项集中治理，还路于民。七、关于“公交站亭、站牌破
5、旧、有些路段没有站亭、站牌”以及公交车标准低的问题。1、针对有些路段没有站亭、站牌问题，公交公司将组织相关人员进行实地考察，就我市公交站亭、站牌的分布及设置状况进行全面了解，然后依据实际状况进行增减，彻底解决部分路段公交站亭、站牌分布不合理的状况。2、由于城市公交是一个非盈利性的公益性企业，始终执行的是政府制定“低票制”政策，从而造成公交事业始终处于严峻的政策性亏损状态，在优先发展城市公交相关政策落实不到位，缺少长效的财政补贴、补偿机制，财政投入不足的状况下，我市公交基础配套设施的建设严峻滞后。针对此状况，公交公司将通过多种形式争取更多实惠政策和财政投入，从而改善公交基础设施滞后状况，加快我市
6、公交基础设施建设步伐。3、由于市公交公司成立时，政府没有财政投入，公司本身又处于亏损状态，在购车时签订了8年的承租合同，在合同到期前难以刚好更新高档车辆。为此，公司将想方设法寻求财政支持，争取在开新线路及下次更新车辆时提高汽车档次，提高为市民乘车服务质量。八、关于“司乘人员服务不到位”问题。公交公司针对部分司乘人员服务不到位，看法野蛮等问题，已责令生产管理人员及稽查科加大对公交车辆检查力度，如发觉司乘人员有服务不到位、看法不好等状况，公交公司将赐予肃穆处理。同时公司将加大对司乘人员的教化、培训，提高公交职工的整体素养和服务质量、水平，进一步提升公交“窗口”对外的整体形象。1、涉及“公交驾驶员开
7、车速度快、不文明、霸道”的问题。公交公司在责令稽查科加大检查力度的同时，由生产、平安科组织全体公交驾驶员进行平安行车教化，召开平安例会，如再发觉有违规驾驶的，公司将从快、从重处理，情节严峻的将被清除出公交车驾驶员队伍。2、涉及“18路中途甩客、投诉没有刚好处理”问题。公司针对18路中途甩客的状况已于当日组织相关人员进行了深化调查，并于其次日处理完毕，并将处理结果反馈给投诉人。同时公司稽查科已建立投诉反馈制度，在接到投诉后一个工作日内处理完毕，并将处理结果反馈给投诉人，遇有特别状况时，要在三个工作日内将处理进程及具体状况向投诉人说明。3、涉及“有些车辆不到终点站”问题。公司已起先加大对各线路运营
8、状况的监督，依据公司运营管理制度，如发觉有类似状况发生，公司将赐予车辆承租人及线路负责人肃穆处理。4、涉及“公交车内没有张贴投诉电话”问题。公司已组织生产人员，对公司所属全部公交车辆进行逐一检查，对车内没有张贴投诉电话或号码破损不全的进行具体登记、汇总，然后在公交车辆内司机位置上方张贴投诉电话号码。5、涉及“有些车辆不准点”问题。由于我市缺少相应的城市公交专用车道，加之我市道路交通状况堪忧，公交车辆在准点发车后也很难准点到达下一站点，公司现已组织相关人员针对此状况进行调研，并协调交警部门，希望通过开通公交专用车道等道路优先政策来提高公交车辆准点率，更好的为市民供应服务。同时，加强司机主观服务意
9、识教化，对属主观状况造成不准点状况，不按班次排班运营的个别状况，公司依据运营管理规定严管重罚。6、涉及“1路公交车不到薛苔”问题。随着薛苔部分道路的改善，通过公司调研、打算，1路公交车已于11月23日起正式营运到薛苔，从而满意市民出行需求。7、涉及“车上没有报销车票”问题。为避开公交没有报销车票的状况，公司要求车辆承租人到公司统一领取票据，交由车辆司乘人员管理，乘客须要报销凭证时可向司乘人员索取；凡发觉以后没有报销票据的车辆，公司将赐予相关惩罚。8、涉及“不允许司乘人员代客投币”问题。为防止司乘人员将票款占为己有，依据公交行规及公司规定，司乘人员不得代客投币（老、弱、病、残人员除外）。9、涉及
10、“雨雪天气加密班次”的问题。由于我市公交线路大部分由社会人员承租运营，并签订有相关合同，随机增减车辆违反合同约定。为解决此问题，经生产管理人员多方调研，结合雨、雪等特别天气时，多数市民选择乘坐公交车辆出行的特点，公司确定：凡出现雨、雪等特别天气时，全部线路轮休车辆一律上路运营（可增加1-2台），从而增加线路班次密度，解决市民坐车难的问题。10、涉及“6路不到关王庙”问题。由于市区至关王庙路段有多家客运公司线路经过，牵涉到各自利益，从而冲突重重，且已多次发生冲突和上访事务，为避开恶性事务发生，稳定我市和谐局面，市公交公司迫于无奈只好暂将6路终点调整至高新区工业园，待各种条件成熟后再另行调整，为市民供应更加便捷的交通环境。