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1、22年质量工程师预测试题6节22年质量工程师预测试题6节 第1节某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营 管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580卓越 绩效评价准则国家标准对其进行评价，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司 总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组， 制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对卓越绩效评价准则了解 得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问
2、题：卓越绩效评价准则制定过程中参照的世界上知名的质量奖有（ ）。A. 日本戴明奖 B.欧洲质量奖C.亚太质量奖 D.美国波多里奇国家质量奖答案：A,B,D解析：。为了使某橡胶阀座的硬度指标y满足763，进行配方调整试验，着重考察4个因子 A、B、C、D及交互作用AB，每个因子取两个水平，选用L8(27)正交表。试验方案设计及根据试验所得数据的计算结果如表2.3-8和2.3-9所示。由于要求硬度指标y适中为好，所以表下方T1、T2、S的数值是通过y=y-76变换后的数据计算而得。因此对y而论，要求愈小愈好。试回答以下问题。取显著性水平=0.10，F检验临界值F0.90(1，2)=8.53，则对硬
3、度指标有显著影响的因子是( )。AA，B，CBC，AB，B，DCC，ABDC，AB，B正确答案：D解析：由题意，各因子水平数为2，所以fA=fB=fC=fD=fAB=1，误差平方和的自由度是空白列自由度之和，所以fe=2，误差平方和是空白列平方和之和，所以Se=2.5。因此，有FB8.53，FC8.53及FAB8.53，所以因子A、C、AB对指标有显著影响。下列关于卓越绩效评价准则的说法中，正确的是（ ）。2022年真题A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求B.所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合D.卓越绩效模式旨在
4、通过卓越的过程创取卓越的结果E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审答案：C,D解析：在“战略”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求；“经营结果”类目中评价组织在主要经营方面的绩效和改进，包括主要绩效指标的当前水平和趋势、与竞争对手和标杆对比的结果；卓越绩效评价准则为组织追求卓越提供了实施指南，也可用于质量奖的评价。质量检验的基本任务是确认所检产品的质量是否符合规定的质量要求，（ ）被赋予判 别产品质量符合性的权限。2022年真题A.质量检验部门负责人 B.从事质量检验的人员C.分管质量工作的高层领导 D.管理者代表答案：B解析：质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要
5、求，从事质量检验的人员被赋予判别产品质量符合性的权限，在生产活动和质量控制中起着重要作用。各检验组织应根据本组织产品检验的特点，配备与检验任务相适应的检验人员。强制检定的计量标准包括（ ）。A.社会公用计量标准B.部门和企、事业单位使用的最高计量标准C.工作标准D.传递标准E.核查标准答案：A,B解析：。我国规定，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录的工作计量器具，属于 国家强制检迠的管现范围。此外，我国对社会公用计量标准，以及部门和企业、 事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。下列关于管理幅度与管理层次的说法中，不正确的是
6、（ ）。 A.管理幅度是指管理者直接领导下属的数量B.组织规模一定，管理层次与管理幅度成正比C.管理幅度一定，管理层次与组织规模大小成正比D.管理者工作的内容影响有效的管理幅度的大小答案：B解析：B项，在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，即管理者直接领 导下属的人员越多，组织所需的层次就越少。下列各种文件中，可作为审核准则的文件是（ ）。A.审核报告 B.标准 C.检验记录 D.质量记录答案：B解析：审核准则是一组方针、程序或要求，是用作确定符合性依据。审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。正态方差2的无偏估计是（ ）。答案：C解析：如果
7、只改变抽样方案的样本量，会改变（ ）。A. OC曲线的形状 B.方案的接收概率C.使用方风险 D.检验批的不合格品率E.生产方风险答案：A,B,C,E解析：。检验批的不合格品率是批实际的质量水平，不会改变。22年质量工程师预测试题6节 第2节QC小组活动成果发表的作用包括（ ）。A.评选先进，奖优罚劣 B.交流经验，相互启发，共同提高C.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要D.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动E.促进企业领导者，管理部门和全体员工参加QC小组活动答案：A,B,C,D解析： 常规计数控制图包括（ ）。Au控制图Bc控制图C-R控制图DP控制图Enp控制图正确答案：ABDE
8、质量管理体系认证的说法正确的是（ ）A依据的标准是ISO9001B具有认证资格的认证机构实施的合格评定C证明产品的质量合格D证明组织有按规定的要求提供产品的能力正确答案：ABDTBT协议由15个条款和3个附件组成，从内容上可分为（ ）等几部分。.A.名词术语部分 B.名词术语详解部分C.技术法规、标准和合格评定部分 D.信息和协调部分E.机构、磋商和解决争端部分答案：A,C,D,E解析：TBT协议从内容上可分为四个部分，即：名词术语部分，技术法规、标准和合格评定部分，信息和协调部分，机构、磋商和解决争端部分。某汽车技术研究中心主办了卓越绩效评价准则学习研讨会议，最后指出：GB/T 19580(
9、卓越绩效评价准则综合了现代管理的最新理念和经验总结，是注重绩效结果的管理 模式。会议还?虽调：准则七个类目之间的关系是在普遍建立了质量管理体系的基础上，为汽 车业各个组织管理体系的整合提供的一条有效途径。卓越绩效模式旨在通过（ ）获得卓越的结果。A.卓越的过程 B.高顾客满意度 C.卓越的服务 D.优质的产品答案：A解析：卓越绩效模式旨在通过卓越的过程获得卓越的结果，并基于结果的测量、分析， 驱动过程的改进和创新。 文件的理解要点包括( )。A文件由两部分组成：一是信息，二是信息的承载媒体B“信息”指“有意义的数据”C文件存在的形式是媒体D文件的承载媒体可以是多样化的E文件存在的形式是数据正确
10、答案：ABCD解析：文件的理解要点包括：文件由两部分组成，一是信息，二是信息的承载媒体；“信息”指“有意义的数据”；文件存在的形式是媒体(或以媒体的形式存在)；文件的承载媒体可以是多样化的，如纸张、电子媒体、照片、样品等。 在统计控制状态下，控制图上描点超出上、下控制限的概率约是( )。A0.27%B0.135%C4.5%D2.3%正确答案：A解析：统计控制状态下，控制图上描点超出上、下控制限，这是犯了第一类错误，应按准则1处理。在3原则下，准则1犯第一类错误的概率为。=0.0027，即0.27%。 在确认改进效果时，应注意( )。A改进前后用于比较的指标和图形应保持一致B将改进成果尽可能换算
11、成金额，更容易引起领导重视C放弃没有达到改进效果的质量改进项目D要正确确认质量改进的效果正确答案：ABD解析：在确认改进效果时的注意事项有：应确认在何种程度上做到了防止质量问题再发生，用于改进前后比较的图表最好前后一致，这样会更加直观，具有可比性；对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的，这会让企业经营者更清楚地认识到该项改进活动的重要性；采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。 某种零件的长度和质量的相关系数为0.97，更换材料后每个零件质量均降低0.3克，而长度不变，那么此种零件的长度与质量的相关系数
12、为( )。A0.5B0.67C0.97D-0.97正确答案：C解析：22年质量工程师预测试题6节 第3节关于我国法定计量单位，下列说法不正确的是（ ）。A.我国采用国际单位制B.所有SI单位都是我国法定计量单位C.我国法定计量单位都是SI单位D.计量法的颁布第一次以法律形式统一了全国的计量单位制度答案：C解析：C项，国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位。但是，国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。采购的原材料因生产急需来不及检验时，在一定条件下可以“紧急放行”。“紧急放行”的条
13、件是（）。A.对其做出明确标识，做好记录 B.经规定的产品采购人员签字确定C.经规定的授权人员签字 D.经最高管理者批准E.在检验证实不符合质量要求时能追回和更换答案：A,C,E解析：审核证据的获取方式包括（）。2022年真题A.查阅记录 B.与员工面谈 C.小组讨论 D.上网收集信息 E.现场观察答案：A,B,E解析：参见第2题解析。六西格玛管理是通过过程的（ ），追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。A.持续改进 B.策划 C.实施 D.总结答案：A解析：六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓
14、越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改进活动。某数码相机制造厂主营数码相机的生产、销售以及售后服务。2022年初对2(H2年度质 量成本进行统计，其中，预防成本为10万元，鉴定成本为30万元，返工和返修费合计为 50万元，三包费用为10万元。该厂鉴定成本率为（ ）。A. 10% B. 20% C. 30% D. 60%答案：C解析：鉴定成本率=鉴定成本/质量成本=30/( 10 + 30 + 50 + 10) = 30%。从某产品批中随机抽取一个样本量为5的样本，样本观测值为：2，7，5，3，8， 则样本极差R与样本方差s2分别为（ ）。A. R=5 B. R=6C. s2=6
15、. 5 D. s2=7. 5E. s2=5. 2答案：B,C解析： 收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，n，画出散布图，若n个点基本在一条直线附近时，称两个变量间具有( )。A独立的关系B不相容的关系C函数关系D线性相关关系正确答案：D解析：若n个点基本在一条直线附近时，则两个变量间具有线性相关关系。在自我评价和质量奖评价时，是按（ ）两类评分项进行评价的。 A.绩效 B.战略 C.过程 D.社会责任E.结果答案：C,E解析：在自我评价和质量奖评价时，组织的自评组或者质量奖评审组根据卓越绩效评 价准则的规定和被评价组织的信息，按过程、结果两类评分条款，定性和定量地诊断、 评价组织经营管理
16、的成熟度。连续对某铸件的外观缺陷进行检查，共查25件，每件平均4. 6个，若用此数据绘制c控制图，控制图的上控制限UCL为（ ）。A. 17.4 B. 11.03 C. 10.54 D. 10. 19答案：B解析：由题意得22年质量工程师预测试题6节 第4节 检定结束后，有关机构可以对该标准电能表出具( )。A校准证书B测试证书C检定结果通知书D检定合格证正确答案：D解析：在检定结果中，必须有合格与否的结论，并出具证书或加盖印记。从事检定工作的人员必须经考核合格，并持有有关计量行政部门颁发的检定员证。即在本题中，检定结束后，有关机构可以对该标准电能表出具检定合格证。质量培训完成之后，应在确认（
17、 ）的基础上，及时更新人员能力记录。2Oll年真题 A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源答案：C解析：培训效果评价主要是衡量组织目标和培训目标是否实现，投资效益如何，着眼于 培训的有效性和效率。为了确保质量教育培训按要求管理和实施、提高培训的有效性以 及提供过程有效的证据，组织应制定形成文件的程序，由胜任的人员对培训四个阶段的 所有过程进行监督。如发现问题，应采取纠正预防措施，改进培训过程，或在确认培训 有效性的基础上，及时更新人员能力记录。 该小组还针对弯曲和擦伤这两项主要不合格类型的原因进行了分析，绘制了因果图。因果图又称作( )。A鱼刺图B分析图C石川图DKJ图正确答案
18、：AC解析：1953年，日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图，所以因果图又称石川图，由于图的形状与鱼刺相似，所以该工具又称鱼刺图。我国计量法规体系的构成部分包括（ ）。 A.法定计量检定技术机构制定的技术文件B.计量行政法规和规范性文件C.计量法规、规范性文件D.计量法E.法制计量答案：B,C,D解析：我国的计量法规体系由计量法及其配套的计量行政法规、规章（包括规范性文 件）构成。下列各项对要求的理解，错误的是（ ）。A. “明示的”可以理解为是规定的要求B. “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的C. “必须履行的”是指相关方强烈要求的或
19、是由双方达成一致的协议要求的D.要求可以由不同的相关方提出答案：C解析：要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。其中，“必须履行的” 是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。 某批产品批量1 000件，不合格品率P=10，从该批产品中抽取10件，其中不合格品数不超过1件的概率为（ ）。A.0.910B.1.90.9 9C.0.99D.1.90.910正确答案：BB。关于企业标准贯彻实施进行监督的主要内容，下列表述正确的有（ ）。A.国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行B.企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验C.企业应当接受标准化行政主管部门和有关
20、行政主管部门，依据有关法律、法规，对企业实施标准情况的监督检查D.企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化审査E.经检验符合标准的产品，由国家质量检验部门签发合格证书答案：A,B,C,D解析：对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容有：国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验。经检验符合标准的产品，由企业质量检验部门签发合格证书；企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化审查；企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门，依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查
21、。 有一批50件的产品送检，其中包含3个不合格品，若采用(5，1)抽样方案时的接收概率是( )。A0.945B0.975C0.977D0.981正确答案：C解析： 流程图是将一个( )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。A质量策划B过程C设计和开发D质量管理正确答案：B22年质量工程师预测试题6节 第5节 关于“过程方法的基本要点”，正确的是（ ）。A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理B.系统地识别组织所应用的过程C.识别过程及过程的相互作用D.管理过程及过程的相互作用正确答案：BCD过程方法的基本要点包括系统地识别组织所应用的过程、具体识别每一个过程、识别和确定过程之间的相互作
22、用、管理过程及过程的相互作用。关于p控制图的说法，正确的有（ ）。A.用于控制过程的不合格品率B.当每个子组的大小不同时，常规p图的控制限呈凹凸状C.如果每个子组的大小都等于n，则n越大，控制限越宽D.统计基础为二项分布E.当用标准化打点值的方法时，上下控制限为3答案：A,B,D,E解析：。子组的大小n越大，控制限越窄。GB/Z 19579卓越绩效评价准则实施指南是（ ）。A.国家标准 B.行业标准C.企业标准 D.国家标准化指导性技术文件答案：D解析：为做好国家质量奖的前期准备工作，根据国际经验和企业的需求，国家质检总局发布了卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南作为国家标准化指导性技术
23、文件。 可根据网络图计算各工序的( )。A最早开工时间B技术难度C最迟开工时间D最早完工时间E最迟完工时间正确答案：ACDE解析：网络图节点时间值可以根据网络图依次计算各工序最早开工时间、最迟开工时间、最早完工时间、最迟完工时间。某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（）。A.关键的质量问题 B.质量问题的原因C.质量改进的对策 D.分析改进
24、的效果答案：A解析： 下列随机事件中，随机变量为离散型随机变量的有( )。A一顾客在超市等候付款的时间B一天内进入某超市的顾客数C一批产品中合格品的个数D某公司客服中心一天接到的电话数E某台机床的使用寿命正确答案：BCD解析：离散型随机变量的取值是数轴上有限个点或可列个点。关于产品的定义，正确的有（ ）。A.产品是“过程的结果”B.产品有四种通用的类别C.产品类别的区分取决于其主导成分D.产品都是有形的E. 一个产品只有一种具体的类别答案：A,B,C解析：。产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件、流程性材料。许多产品由不同类别的产品构成，其类别的区分取决于主导成分。所以选项
25、A、B、C正确，选项E错误。依产品的形成，又可将产品分为有形的和无形的，所以选项D错误。根据GB/T 2828.1，在检验成本较高的场合，适宜选择的检验水平是（ ）。A.特殊水平 B. 般水平C. 一般水平 d. 一般水平答案：A解析：。特殊水平的样本量最低。 在单因子方差分析中，如果因子A有r个水平，在每一水平下进行m次试验，试验结果用yij表示，i=1，2，r；j=1，2，m；表示第i水平下试验结果的平均，表示试验结果的总平均，那么误差平方和为( )。正确答案：B解析：误差平方和用组内平方和表示。22年质量工程师预测试题6节 第6节关于GBT2828.1中检验水平的说法,正确的有( )。A
26、.特殊检验水平比一般检验水平的检验风险高SXB关于GB/T2828.1中检验水平的说法，正确的有（ ）。A.特殊检验水平比一般检验水平的检验风险高B.不同的检验水平对使用方风险的影响远大于对生产方风险的影响C.检验水平I比检验水平的判别能力低D.生产稳定性较差时最好选择检验水平IE.检验费用很高时最好选用特殊检验水平正确答案：ABCE无特殊要求时均采用一般检验水平，生产稳定性较差时应选择高检验水平。即检验水平，选项D错误。 计数调整型抽样方案主要适用于( )。A孤立批B连续批C极限质量LQ检索D不断调整AQL的抽样方案正确答案：B 顾客满意测量指标体系可包括（ ）等评价项目。A.产品B.价格C
27、.供货D.生产过程正确答案：ABCABC。 在正交试验中，对试验结果进行方差分析时，方差分析表中的表头内容包括( )。A数据来源B偏差平方和及其自由度C因素水平表D均方和及F比E水平数正确答案：ABD解析：方差分析表的表头内容包括：数据来源、平方和、自由度、均方和及F比。 某厂采用GB/T2828.1验收系列连续批元件，需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N=275件。A、B类的检验水平均为。先从正常检验开始，并按转移规则随时进行严格度调整。根据确定的抽样方案，按分层随机抽样法抽样并检验，将22批检验结果记入检验记录表，如表3.3-1所示。已知A类不合格的正
28、常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50，2)，(50，1)，(20，1)；B类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50，5)，(50，3)，(20，3)。从检验记录表中可以判断出对A类不合格从第( )批开始由正常检验转为加严检验。A4B5C6D7正确答案：D解析：只要初检批中5连续批(或不到5批)中有2批不接收，则转为加严。A类不合格第4批和第6批拒收，所以从第7批起开始转为加严检验。 C组产品分布的产生原因是( )。A心理因素B测量误差C混入两种不同的分布D混有另一分布的少量数据正确答案：C解析：双峰型靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”。当有两种不同的平均值相差大的分布混
29、在一起时，常出现双峰型。计数调整型抽样检验不是一个单一的抽样方案，而是（ ）抽样体系。A.由一组严格度不同的抽样方案组成的B.由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的C.由不同的抽样方案类型组成的D.由相同的抽样方案类型组成的答案：B解析：计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案，而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。验证假说时，常用的统计工具或方法包括（ ）。A.排列图 B.回归分析 C.方差分析 D. PDCAE.直方图答案：A,B,C解析：验证假说是指核实原因与结果间是否存在关系，关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。 以下属于检验规程内容的有( )。A.检验项目及其要求B.检验方法和频次C.检验人员的素质要求D.使用的测量仪器正确答案：ABD检验规程(细则)规定检验项目、抽样方案、检验频次、检验方法、使用的计量器具和仪器设备、测试要求的环境条件、判定准则、检验或试验结果的记录等，不包括检验人员的素质要求。