服务质量承诺书范本7篇.docx

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1、服务质量承诺书范本7篇 承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物 承诺书的签订，须要签署人内心真实意愿。以下是我细心为您举荐的服务质量承诺书范本7篇，供大家参考。 服务质量承诺书范本1 敬重的*广场广阔业主： 您好！ 我公司本着为本区业主高度负责的精神，根据相关政策的要求留意提高小区的整体居住环境质量，注意通过加强物业管理，爱护住宅小区建设整体环境和运用功能许久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，提倡人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满足。详细开展工作如下几方面： 1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日

2、常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。 2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急迫盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持全部公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的刚好清运，保持小区环境清洁卫生。 3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻刚好到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，帮助公安部门平安防范管理。 4、

3、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常修理（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的苦恼（详细按公司工程修理服务承诺制度执行）。 5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，依据季节维护树木，花草，修剪花木，刚好喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。 6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，供应24小时服务。以确保电梯运行正常、平安，运用功能许久良好。 7、帮助工作：我公司会全力帮助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。

4、在此期间我公司将为工作供应车辆及场所。 8、按物业条例的要求结合本区实际状况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入（或垫付）肯定数额的资金，复原智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。 9、本区收费标准按建筑面积报价（暂定）住宅物业服务费：0.40元/平方米月；电梯费：0.40元/平方米月；二次供水费：0.10元/平方米月；商业用户：0.90元/平方米月。 接管后的物业服务收费依据小区实际状况报物价局审批后，按收费文件

5、执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后收费，业主可自愿预交费。 我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美妙家园。 *物业管理有限公司 年月日 服务质量承诺书范本2 我公司承诺：在本项目中，我们将坚持质量第一的方针，如因我们的工作失误而带来质量事故，我们愿担当一切因此而带来的业主的损失。 1、质量承诺：确保优良工程; 2、单位工程质量合格率：达到100%; 3、单位工程质量优良率：达到92%; 4、一次性焊接合格率：达到95%; 5、设备单机试车：一次胜利; 6、重大平安事故发生率：0%。 服务方面，我公司对该工程实行回访及保修制度 1

6、、回访 严格按我公司服务(回访)保修程序进行：在工程交付运用后，完成下述回访，听取运用单位的看法： 回访工作安排 2、运行服务 承诺人： 承诺日期： 我公司已经施工过很多类似项目，积累一些运行阅历，在联运试车期间，我公司情愿从技术、人力及员工培训，主动帮助业主开好车;做到问题不推诿，留有保镖人员在现场随时打算解决问题，解除故障，做好售后服务工作，确保保镖期间的生产运行平安稳定。 3、保修 接到顾客投诉电话、传真后3天内，公司的.保修人员赶到现场进行保修;因施工缘由造成的质量问题，负责无偿保修，对于其它缘由造成的质量问题，帮助建设单位进行处理，并进行必要的技术服务。 承诺人： 承诺日期： 服务质

7、量承诺书范本3 为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一样，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库 库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下： 1、职责内投诉事项刚好处理率100%； 2. 各项物资材料库服务工作质量达标率100%； 3. 各项物资材料库服务满足度达到95%以上。 4物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉运用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满足顺心；看法温馨，文明礼貌，让客户感觉热心；对待工作职责谨慎仔细工作，让客户感觉放心；换位思索，仔细细致，让客

8、户感觉真心，爱惜工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。 5. 物资库管理人员增加规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把全部与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜肯定职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。 6. 如若发生责任事故，物资库全部人员坚决做到“事故缘由未查清不放过；当事人和群众未受到教化不放过；没有制定出切实可行的整改措施不放过。 以上承诺，我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的接着支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建文明、诚信和谐的工作环境做

9、出我们应有的贡献。 服装服务质量承诺书 例4 如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任。以诚信取信于贵公司。在此我公司愿作如下特殊承诺： 一、 遵守有关的法律法规规定。 二、 严格按图纸及有关设计施工规范进行细心施工，保证明现设计意图，达到小区的高质量运用效果。 三、 依据合同确定的工期，科学支配，细心组织，确使保质保量完成各项施工任务，按时竣工验收交付运用。 四、 保证我公司供应的花草是一等品，爱护措施为：苗木选苗肯定选杆径粗大，根须发达，枝叶茂密，无病虫害，树型美观，规格符合要求。草皮选长势良好，疏密匀称，色泽一流，无枯死、无杂草，

10、高度整齐，无病虫害。 五、 接受贵公司及监理方的监督、检查，加强与各方的联系、协调，刚好解决施工中的各种问题。 六、 免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。 七、 供应优质刚好的保修服务，保证在保修期内支配足够的修理，护理人员24 小时负责园林绿化的修理护理工作。 再次感谢贵公司赐予的这次合作机会，愿双方的合作开心！ 广西*园林建设工程有限责任公司 二OO 四年*月*日 服务质量承诺书范本4 惠泉做为食堂承包的主要负责方，必需做到 一、质量基本要求 1 所供应的食品应符合 qs 饮食平安标准。 2 保证所供应的食品蔬菜簇新，不选购、不供应变质或过期食品。 3 保证所供应的调味品均为合格厂家

11、出品，例如：食用油、肉类、冷冻食品（每批厂家检测报告依据） 4 公开接受质量抽查（以定期、不定期方式）确保职工用餐得到平安保障。 二、卫生基本要求 1 仔细贯彻行业相关规范操作。 2 工作人员个人健康证方可上岗。 3 随时保持厅面地板、餐桌、椅的干净。 4 库房物品、蔬菜坚决做到离墙、离地不被受污染源侵袭。 5 食品加工场所、库房保持清洁，做到货品摆放井然有序、标示清楚，便于督查。 三、服务承诺 1 保质、保量、按时供应餐点。 2 餐厅设置看法投诉箱，公开接受服务监督投诉和建议。 3 时常筛选客人较宠爱的菜品供应，加强创新，不断提升服务品质。 4 日日采集信息，刚好消化问题，加以调整工作和改善

12、服务。 5 提倡餐厅工作人员以热心、用心、专心的看法呵护于客人。 6 对发觉服务看法欠佳的工作人员，敝司将刚好加强宣导教化。 7 杜绝恶意事务发生；若有此类现象者，敝司坚决予以处理。 8 保证服务满足率达 80 以上，以优质的服务追求更高的满足率，力争赢得长期合作目标。 上海惠泉餐饮管理有限公司 承诺单位（盖章） 日期： 年 月 日 服务质量承诺书范本5 为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输平安，爱护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺： 一、遵守平安生产法、道理交通平安法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规的相关规定。 二、遵守平安法的相关规定

13、，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产责任制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。 1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保平安运输。 2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。 3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。 三、遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

14、1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。 2、客运班线在经营过程中，公司担当一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥当安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢*、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事务。 3、保证根据规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。 4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。 5、保证严格根据运管机构核定的经营线路运行，为社会供应连续服务，不擅自暂停、终止经营。 6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。

15、 7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。 四、遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳守信，公允竞争，优质服务。 1、保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。 2、保证车辆统一标识，车容车貌整齐，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。 3、保证司乘人员在工作时着装整齐，佩证上岗，文明礼貌，服务热忱，规范作业，接受监督。 4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。 5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，平安行驶。 6、切实维护乘客合法权利，保障乘客平安，努力做到让乘客满足

16、。 五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。 我公司经营的全部道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺： 如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门惩罚。 承诺单位：奉节祥和客运有限公司（公章） 法人代表签字（签章） 20xx年*月*日 服务质量承诺书范本6 为了提高货物的运输服务质量，满意广阔客户对物流的高水准要求，确保客户的货物平安以及货物时效的精确，特作出以下承诺： 一、我们选择的车辆都符合国家标准，而且车况完好，达到平安运输的需求。 二、诚信服务。我们公司员工之前都来自于一些大型的物流公司，如：德邦物流， 新邦

17、物流等一些国内知名物流企业，服务水准高，专业学问过硬，服务看法优良，并且诚信经营，诚信服务，只要是我们承诺的，我们必能兑现。 三、实话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒实情，耽搁客户正常经营以 及影响客户声誉。我们坚持实话实说，时效晚了第一时间通知客户，货物出现异样也第一时间通知客户，将损失降到最低。 四、平安保障。本公司经营货运代理，车辆一律选用厢式货车，那些平板车以及 一些改装车辆无法达到平安运输要求的，我们将一律不采纳。客户处接货我们有专职员工陪伴，客户处送货我们也同样如此，接货送货流程我们都将向客户出示我司接送单让客户选填，来作为客户货物的接送证明。一旦货物遭遇异样，客户干脆可凭该

18、接送单来我司进行投诉，投诉胜利我们会根据相应的程度作出相应的索赔。 五、货损赔付。在货损赔付方面，我们采纳运输保险方案。对于运输保险，我们 收取货物价值肯定比率的保险费，假如客户的货物价值比较高，须要投保，客户可交纳该保险费，我司帮其到保险公司进行投保。一旦该货物遭遇异样，我们将依据货物价值以及货物受损程度来进行索赔。假如客户没有将货物价值进行投保的，我们将默认该客户放弃投保，一旦货物出现异样，我们将根据现如今物流惯例，按受损货物运费的5倍来进行赔付。 如违反以上规定，我公司自愿接受相关规定来进行惩罚。 承诺方法人代表： （单位公章） 年月日 服务质量承诺书范本7 为仔细贯彻执行道路运输车辆维

19、护管理规定.保证车辆修理质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行平安、对车辆修理质量要求如下： 一、 遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。 二、 严把配件选购关，不得用假冒伪劣配件。 三、 严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车修理质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未修理和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。 四、 实行质量保证期制度，在正常运用条件，根据四川省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程20xx公里或者5天。 五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。 六、 不乱收费，严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。 七、 加强人员培训，各工种、岗位不运用未取得技术工人等级证书的人员。 八、 加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、精确、集中专人规范管理。 监督单位：郫县交通管理局 承诺单位：郫县华立仁和汽车修理厂