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1、21年导游资格真题下载5辑21年导游资格真题下载5辑 第1辑 旅客或其继承人向铁路运输承运人要求赔偿的请求应当自事放发生之日起_年内提出正确答案：1 导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有A确认日程安排B确认机票C协助办理入住手续D推销旅游服务项目正确答案：ABCD 旅游行政管理部门对“某旅行社向旅游者介绍含有损害国家利益和民族尊严的旅游项目，没有违法所得的”的罚款是_ 。A.3 千元以上、1 万元以下B.1 千元以上、5 千元以下C.1 千元以上、3 千元以下D.1 千元以下正确答案：A 项羽和_为争夺帝位，进行了四年的楚汉战争。正确答案：刘邦 下列属于苏州“四大名园”
2、之列的是（ ）。A拙政园B蠡园C沧浪亭D狮子林正确答案：ACD蠡园在无锡。 2022年12月18日重庆_正式挂牌这是我国内陆地区首个保税港区正确答案：寸滩保税港区 神农架位于湖北省西部，传说上古神农氏（ ）曾在此搭架采药，故名。 A黄帝 B炎帝 C伏羲 D太吴正确答案：B 以下哪些情况在旅行社质量保证金赔偿范围内( )。A.旅行社因不可抗力不能履行合同对旅游者所造成的损失B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故C.旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者经济损失D.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者经济损失正确答案：CDCD解析A项旅行社因不可抗力不能履行合同及
3、B项游客自身原因造成的伤害均不在保证金赔付范围。21年导游资格真题下载5辑 第2辑 一般来说，四大菜系是指以下四种菜派( )。A鲁菜、徽菜、川菜、粤菜B闽菜、淮扬菜、湘菜、徽菜C川菜、浙菜、闽菜、京菜D川菜、鲁菜、粤菜、淮扬菜正确答案：DD解析中国的四大菜系传统的说法是指川菜、鲁菜、粤菜、淮扬菜。 下列表述中，正确的是( )。A导游证分为专职导游证和兼职导游证B导游员可分为专职导游员和兼职导游员C导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列D导游员可分为初级、中级、高级、特级四个等级正确答案：BD 旅游者参加甲旅行社组织的旅游后，认为甲旅行社的导游廖某服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲旅行社
4、索赔时，被告知“甲旅行社已经分立为乙、丙旅行社”。旅游者应向 索赔。A. 甲旅行社总经理B.廖某C.乙旅行社D.丙旅行社E.乙旅行社和丙旅行社总经理正确答案：CD 气候学上一般用_来划分四季。正确答案：候均温 人民代表大会的职权主要包括 _ 。A.立法B.监督C.政治协商D.人事任免E.重大事项决定正确答案：ABDE 导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的（ ）。A工作方法相同B工作对象相同C工作任务相同D工作目标相同正确答案：BCD 旅游合同中的下列条款中不具有法律效力的是A游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任B旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负C游客参加
5、旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员D完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责正确答案：AC 周总理曾经对导游人员提出要认真完成“五大员”的工作任务，下面属于“五大员”的是（ ）。A宣传员B调研员C服务员D翻译员正确答案：ABCD略21年导游资格真题下载5辑 第3辑 国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除( )分，仪表着装不整洁的应扣除( )分。A、6、4B、8、2C、10、4D、6、2正确答案：B 进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物随身携带或放在房间内。 （ ）正确答案： 由于熔岩流或泥石流等物质阻塞河床使其成湖泊是( )。A构造潮B冰川湖C火口湖D堰
6、塞湖正确答案：DD解析由于熔岩流或泥石流等物质阻塞河床使其成湖泊是堰塞湖。 我国三大平原中最大的平原是 （ ） A华北平原 B东北平原 C长江中下游平原 D成都平原正确答案：B 由双方自愿选择的社会组织或第三人主持进行的调解属于( )A行政调解B司法调解C民间调解D仲裁调解正确答案：C 清“高宗纯皇帝”为“庙号+谥号+皇帝”的简化形式。（ ）此题为判断题(对，错)。正确答案： 开展登山、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先指定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队需按规定报有关部门审批。 ( )正确答案： 合同的解除方式有（ ）。A约定解除B强制解除C法定解除D单方解除正确答案：AC合同解除的方
7、式主要有以下几种：协议解除，即合同法第93条第1款的规定；约定解除，即合同法第93条第2款的规定；法定解除，即合同法第94条的规定。21年导游资格真题下载5辑 第4辑 重庆汽车工业取得了什么样的发展？正确答案：重庆汽车工业在50年代中期便率先制造出我国第一辆吉普车，并开始小批量生产卡车、无轨电车和小客车等。60年代，国家在重庆投资建设了重型汽车生产基地。70年代，重庆开始小批量生产军用重型越野车和组装中型货车。80年代以来，重庆汽车工业通过合资合作和引进国外先进技术，得到了快速发展，已初步形成了独具特色的摩托车、微型车、经济型轿车、轻型车、重型车等多品种发展的格局。1996年全市生产汽车12.
8、42万辆，生产摩托车178.57万辆。汽车工业总产值和销售收入占全市独立核算工业的30%，利税占40%，成为全市第一大支柱产业。来 在我国著名的“五岳”名山中，北岳位于( )。A、山西省B、湖南省C、河南省D、陕西省正确答案：A 当游客被蜜蜂蜇伤后，导游员不能采取的方法是（ ）。A设法将毒针拔出B用盐水冲洗伤口C用口吸出毒汁D让游客服用自备的止痛药正确答案：B应该用碱性液体来清洗伤口。 清晰流畅是导游语言( )的体现。 A 针对性B 规范性C 生动性D 科学性正确答案：C 导游语言的节奏一般指（ ）。A讲解的节奏B音色的节奏C抒情的节奏D声调的节奏正确答案：AD 2022年9月至10月，导游人
9、员贾某先后受四家咨询公司的委托，为咨询公司组织的旅客担任导游，进行导游活动。后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。该导游人员不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提供导游服务，收取报酬，属合法行为，请求法院撤销旅游行政管理部门的处罚。请运用所学法律法规知识，回答下列问题。(1)导游员贾某能否接受咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游？为什么？(2)人民法院是否会支持贾某的诉讼请求？为什么？正确答案：(1)贾某不能接受咨询公司的委托，为其组织的旅游者担任导游。原因有二：一是根据旅行奉管理条例的规定，旅行社经营旅游业务，实行严格的设立审批制度和旅行社业务经营许可证制度
10、。而咨询公司非旅游性质企业，本案中的四家咨询公司都未取得许可证，无旅游业寅经营主体资格，因此，不得从事旅游业务。二是根据导游人员管理条例规定，导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。贾某虽有导游证具有导游格，但必须接受旅行社委派，因此他的行为不会受到法律保护。(2)导游人员对旅游行政部门的处罚不服时，有向人民法院提起诉讼的权利。因其组团单位（咨询公司）不合法，所以人民法院不会支持贾某的诉讼请求。依据导游人员管理条例规定：导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动，由旅游行政部门责令改正，处以1000元以上30000元以下的罚款；有违法
11、所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。 旅游意外保险属于( )A普通保险B特殊保险C强制保险D自愿保险正确答案：A 在旅游途中，一游客要求导游员将一副首饰转交给居住在旅游地的亲友，导游员的一般做法应是( )A爽快地答应B一般婉言拒绝C无法推脱时，请旅游者书写委托书D收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章正确答案：BCD21年导游资格真题下载5辑 第5辑 导游人员在进行导游讲解时必须遵守的基本原则是（ ）A正确B言之有据C清楚D言之有物正确答案：A 外商投资旅行社可以( )。A.经营入境旅游业务B.经营出境旅游业务C.经营国内旅游
12、业务D.组织中国内地游客赴港澳台旅游正确答案：ACAC解析外资旅行社可以经营入境旅游业务和国内旅游业务，但不得经营中国公民出国旅游业务和中国内地游客赴港澳台旅游业务。 四川省有世界遗产地()处A4B5C6D7正确答案：B 简述导游服务经济性的主要表现。正确答案：导游服务就其本质而言，是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊实用价值的劳动。在商品经济条件下，这种劳动通过交换而具有交换价值，在市场上表现为价格。因此导游服务具有经济属性。导游服务的经济属性主要表现在以下四个方面：(1)直接创收。旅行社通过导游人员为游客提供的导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务、翻译服务等来收取服务费和手续费。(
13、2)扩大客源，间接创收。游客是旅游业生存和发展的先决条件之一。没有游客，发展旅游业就无从谈起，导游人员也就没有了服务对象。导游人员在向游客提供优质服务、招徕回头客、扩大新客源的同时，也在间接创收方面起着不可忽视的作用。(3)促销商品。各国各地区对旅游商品、纪念品的开发、生产和促销都非常重视，并将其作为争夺客源的魅力因素和增加旅游收入的重要手段。在促销商品中导游人员的作用举足轻重。(4)促进经济交流。我国社会主义建设需要大量的资金、先进的科学技术和管理经验、高水平的人力资源。在众多的游客中不乏各类专家和人才，而且，在其中有人希望借旅游之机与各地的同行接触、相互交流信息。或想通过参观访问，了解合作
14、的可能性以及投资环境，也可能有贷款、投资、捐赠的意向。导游人员在与游客交往过程中要做一个有心人，设法了解他们的愿望，并不失时机地向旅行社或有关部门报告，在领导的指示下积极牵线搭桥，促进中外机构地区间的科技、经济、文化方面的交流，为我国的社会主义建设做出应有的贡献。 下列外国信用卡中，中国目前可以受理的有 （ ） A维萨卡 BJCB卡 C万事达卡 D百万卡正确答案：ABCD 男子喜用青布包头的少数民族有（ ）。A纳西族B彝族C苗族D白族E傣族正确答案：BCE 旅游职业道德最基本的规范是（ ）。A爱国爱企B敬业爱岗C忠于职守D团结服从正确答案：ABC 凡在1年内接到警告通知书（ ）以上或通报批评（ ）以上的饭店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级，并向社会公布。 A一次两次 B三次两次 C两次三次 D两次一次正确答案：B