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1、烟草专卖技能鉴定历年真题8辑烟草专卖技能鉴定历年真题8辑 第1辑 卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在收发货过程中发现凭证信息有误的处理方法。正确答案：凡发现凭证有疑点、情况不清晰，以及凭证上发现有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库负责人员以及出具凭证的单位或部门联系，妥善处理。 叉车的日常维护和保养有哪些？正确答案：1）检修叉车时，应将变速杆置于空挡，采取制动、掩轮等防护措施；2）及时清理叉车上的污垢和泥土，不要有卫生死角；3）检查制动系统是否正常，查看制动液是否在刻度范围内；4）检查方向盘转动是否灵活，调整方向盘的位置以便适合于操作，检查转向油缸是否漏油；5）检查液
2、压系统是否漏油，油管是否有破裂，检查液压油箱内的油量是否在规定范围内；6）检查左右链条松紧度是否一致，链条、门架滑轮润滑是否良好；7）检查紧固部分是否有松动，检查轮胎磨损情况；8）叉车除应遵守上述规程外，还应遵守叉车的有关维护保养要求 对于那些非正常使用造成的装备磨损和老化可以通过管理予以预防。此题为判断题(对，错)。正确答案： A县烟草专卖零售经营户王某因病住院需2个月时间，在此期间内不适宜从事任何工作，因此其应向烟草专卖零售许可证的审批机关提出（）。A.新办申请B.变更申请C.补办申请D.停业申请正确答案：D 烟草行业安全防范重点是（）A.水患B.火灾C.安全隐患D.雷电隐患正确答案：B
3、共享储存的缺点是（）A.仓库的管理难度大，给盘点、拣货作业造成困难B.容易造成货物的相互伤害或者由于化学特性不同货物毗邻相放发生危险。C.由于储位必须按每一物品最大库存设计，降低了储位的使用效率。D.需要清楚货物的到库时间，管理难度较大。正确答案：D烟草专卖技能鉴定历年真题8辑 第2辑依据分析的不同要求,绝对分析法可以将实际资料主要做以下哪几种比较分析()A、与计划资料对比B、与前期资料对比C、与先进资料对比D、与动态资料对比参考答案：ABC 公民、法人或者其他组织面临下列哪种情况时可以依法向人民法院提起行政诉讼？（）A.申请行政复议，行政复议机关已经依法受理的B.法律、法规规定应当先申请行政
4、复议，对行政复议决定不服再向人民法院提起行政诉讼，但复议机关超过行政复议期限没有答复的C.法律、法规规定应当先申请行政复议，对行政复议决定不服再向人民法院提起行政诉讼，但当事人没有申请行政复议的D.对行政机关的行政处分或者其他人事决定不服的正确答案：B 申请人通过隐瞒或者欺骗等手段非法取得烟草专卖品准运证，应当收回或者撤销其烟草专卖品准运证，并依法追究有关单位和个人的()。A.民事责任B.行政责任C.经济责任D.刑事责任本题答案：B由于烟草商业企业的管理者并非总能理解卷烟零售客户需要什么样的服务,因此就产生了卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距。()此题为判断题(对
5、，错)。参考答案：正确 根据行政许可法，设定行政许可时，以下内容错误的是（）。A.实施机关B.条件C.程序和期限D.申请书格式文本的费用正确答案：D影响实际传递服务与卷烟零售客户感受差距的主要因素有:()A、向上沟通B、水平沟通C、夸大宣传D、控制力参考答案：BC烟草专卖技能鉴定历年真题8辑 第3辑关于销售活动状况分析中数据与文字运用的表述,哪项是错误的?()A、列举数据在分析报告中一般占有相当的比例，能够从量的角度说明销售状况的优劣B、文字分析是对销售活动效果的主客观因素及其相互关系，以及对不同管理手段优劣的探究C、文字分析表现了事物的现象，数据列举则提示了事物的本质D、列举数据与文字分析在
6、安排形式上可以灵活处理参考答案：C 地方性法规和省、自治区、直辖市人民政府规章设定行政许可，说法错误的是（）。A.可以设定可由国家统一确定的公民资格、资质的行政许可B.不得设定企业设立登记及其前置性行政许可的C.不得限制其他地区的个人或者企业到本地区从事生产经营和提供服务D.不得限制其他地区的商品进入本地区市场正确答案：A 烟草专卖法的全国人民代表大会常务委员会通过日期是（ ）A.1991年6月29日B.1992年1月1日C.1997年6月29日D.1997年7月3日正确答案：A与服务相伴的有形物(讲课材料)、营销人员的神态、营销人员所表现出来的自信程度等()都被用来推断营销人员的能力。A、线
7、索B、过程C、无形性D、可靠性参考答案：A 定位储存的适用原则是（）A.仓库储存的货物品种较少、数量多B.仓库储存的货物品种较多、数量少C.仓库储存的货物出库频率较高、数量少D.仓库储存的货物出库频率较低、数量多正确答案：B 下列说法错误的是（）A.整个仓储业务流程主要包括商业到货、入库、在库（盘点、移库、报损报溢）、出库、退货（商业退货、零售户退货）5个阶段B.数字仓储系统由数字仓储管理、数据采集传输、作业管理、在库管理接口四部分组成C.据行业各商业企业物流仓储管理建设的实际情况分三种模式进行实施D.模式三”针对仓储管理系统比较成熟、且与相关系统已进行有效集成的地市公司，实施内容为物流仓储数
8、据采集系统，实现物流仓储数据的集成正确答案：B烟草专卖技能鉴定历年真题8辑 第4辑 以下可以做储位的是（）A.其他物品旁B.楼上C.角落D.以上均不能正确答案：D 被许可人需延续依法取得的行政许可的有效期的，应当在该行政许可有效期届满（）日前向作出行政许可决定的行政机关提出申请。但是，法律、法规、规章另有规定的，依照其规定。A.十五B.二十C.三十D.四十五正确答案：C 烟草专卖品准运证的有效期限，从签发之日开始计算。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： (论述题)论述我国香料烟调制的发展和存在问题。正确答案：香料烟调制的发展和存在的问题(一)香料烟调制技术的发展1，更新烟叶成熟度观念。在原
9、有成熟度的基础上适当提早采摘：2，完善醇化技术。香料烟是晒烟，决不是晾烟或在晾棚内完全变黄后在棚外晒干。应始终在阳光下调制。烟叶在棚内凋萎发软后(中上部烟稍变黄褪色)，移至阳光下边变黄边脱水干燥，使其同步进行。而调干后烟叶回潮堆积醇化是调制的继续。3，提高的穿叶密度原下部叶200片/米，改为300片/米;中部叶200300片/米，改为400500片/米;上部叶400500片/米，改为600700片/米。4，级入国际十级制标准，小包装规格与承包技术。(二)存在的问题，通过这几年的努力，我国香料烟品质有了很大的提高，但与世界优质香料烟产区相比还有一些差距，具体表现以下几个方面：1，所产烟叶存在光泽
10、暗，个别地区叶片有结构僵硬现象，下部叶片有糟片、蒸片，中上部叶含青度大。2，现用卡莫蒂尼巴斯马品种已经严重退化，芳香型香料烟的品种特性不突出，继续引进和更新品种或对现有品种提纯复壮。3，调制醇化技术不完善。特别是在各种特殊天气下怎样调制出质量好的烟叶，还需进一步完善。如第一个阶段(凋萎变黄)时间偏长，特别是遇到台风时。较长时间阴雨，烟叶不能脱水，对质量不利。堆积发酵不够，香料烟的香气不能充分显露出来或堆积发酵不适当，不能保证香料烟质量。4，移栽与穿叶的时间长，用工大，效率差，尤其如何提高穿叶速度与质量，降低成本，还有待进一步研究。 只有领取烟草专卖许可证的单位和个人，才有资格从事烟草生产和批发
11、经营、( )以及进出口贸易。A.零售B.运输C.收购D.调拨正确答案：A 对我国现行的烟草专卖管理体制叙述正确的是()。A.地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局和地方政府的双重领导，以上一级烟草专卖局领导为主B.地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局的垂直领导C.地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局和地方政府的双重领导，以当地人民政府的领导为主D.地方各级烟草专卖局和地方政府的领导本题答案：A烟草专卖技能鉴定历年真题8辑 第5辑无差别性市场策略是指企业进入市场时把整个市场看作一个大的目标市场,不进行细分。这种策略适用于:()。A、同质市场B、具有广泛需求的产品C、能大量生产的产品D、能大量销售的
12、产品参考答案：ABCD 电子锁的电量未达到或超过70%会导致物流单无法启动，电子锁电量未达到或超过20%会导致无法开锁此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟草专卖行政主管部门之间发生管辖争议的情况可能为（ ）A.上下级烟草专卖行政主管部门之间B.同级烟草专卖行政主管部门之间C.不同地域专卖行政主管部门之间D.以上都对正确答案：D 行政处罚法中规定当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关可以向()申请强制执行。A.公安机关B.检察院C.人民法院D.仲裁委员正确答案：C 烤房每100竿，烤房需天窗的面积为（）平方米。A.0.10.12B.0.120.13C.0.150.18D.0
13、.190.21正确答案：C 不属于中转作业领货装车的要求是（ ）A.根据中转送货信息安排送货车辆B.按顺序装车，并认真核对卷烟数量，办理交接手续C.中转运输车应具备车厢锁具及确保卷烟安全的其他设施D.根据中转送货单，认真核对卷烟数量，并签字确认正确答案：D烟草专卖技能鉴定历年真题8辑 第6辑烟草行业物流标准分为物流技术标准、物流管理标准( )A.物流基础标准B.物流工作标准C.物流信息标准D.物流服务标准参考答案：ACD挖掘薄弱市场是市场需求调查分析的目的之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 行政机关对申请人提出的行政许可申请，以下说法错误的是（）。A.申请事项依法不属于本行政机关
14、职权范围的，应当即时作出书面的不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请B.申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正C.申请材料不齐全或者不符合法定形式的，逾期不告知的，自逾期之日起即为受理D.申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容正确答案：C 根据烟草专卖许可证管理办法相关规定，申请烟草专卖零售许可证，应当具备：有与经营烟草制品零售业务相适应的资金、有与住所相独立的固定经营场所、符合当地烟草专卖制品零售点合理布局的要求和（）规定的其他条件。A.省级烟草专卖行政主管部门B.国务院烟草专卖行政主管部门C.县级烟草专卖行政主管部
15、门D.县级工商行政机关正确答案：B在消费者满意度评价指标中,属于信息指标下级指标的是()。A、消费者信息获得率B、消费者购买率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率参考答案：ACD 在途系统中的数据管理系统部署在所有工业公司的发货点此题为判断题(对，错)。正确答案：在途系统中的数据管理系统部署在所有商业公司的到货点烟草专卖技能鉴定历年真题8辑 第7辑 编写教案的科学性要求：一份好的教案，应当观点正确，内容( )，所引用的材料真实可靠。A.详实B.准确无误C.丰富D.以上都不对正确答案：B 烤烟光滑叶的成熟度为（）。A.成熟B.欠熟C.尚熟D.假熟正确答案：B 分类随机储存的缺点是（）A.仓库
16、的管理难度大，给盘点、拣货作业造成困难B.周转量大的货物可能被放在距离出口较远的储位上，降低了搬运装卸效率C.入库管理和盘点作业难度较高D.容易造成货物的相互伤害或者由于化学特性不同货物毗邻相放发生危险正确答案：C 循环盘点法通常采用分区、分组的方式进行，其目的是为了明确责任，防止重复盘点和漏盘。此题为判断题(对，错)。正确答案：期末盘点法通常采用分区、分组的方式进行，其目的是为了明确责任，防止重复盘点和漏盘。 货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。此题为判断题(对，错)。正确答案：所谓市场定
17、位,也可以理解为针对潜在顾客的心理采取行动,在潜在顾客心目中形成企业及产品的一个有特色的()。A、形象目标B、目标顾客C、形象顾客D、市场形象参考答案：D烟草专卖技能鉴定历年真题8辑 第8辑卷烟工业企业满意度评价指标中,属于市场指标的是()。A、市场满足率B、市场净化率C、烟草公司在区域市场的公众美誉率D、区域市场零售价格规范程度参考答案：BC 属于烟草专卖执法行为六条禁令的是（ ）A.严禁不出示证件执法，情况紧急时可以单人执法B.严禁配备警械执法检查C.严禁酒后驾驶机动车辆，情况紧急除外D.严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务人员的人员正确答案：B品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销
18、率、主流渠道客户的进货周期、客户盈利水平等是()调查分析的主要内容。A、品牌竞争力B、经济环境C、品牌替代性D、典型消费者参考答案：A 通过项修可以客观地了解每台物流装备的状况，排除物流装备存在的安全隐患和故障，进行物流装备的技术改造，保证生产的顺利进行此题为判断题(对，错)。正确答案：通过大修可以客观地了解每台物流装备的状况，排除物流装备存在的安全隐患和故障，进行物流装备的技术改造，保证生产的顺利进行。招标组织程序包括以下()事项。A、投标人资质审查B、开标C、评标D、相关职能部门要在评标结束后3个工作日内，填写中选供应商确认单及评标报告提交采购管理部门讨论通过参考答案：ABCD某烟草公司今年共销售卷烟93000箱,其中一类烟销售12500箱,占总销量的比重为13.4%,与同期一类烟比重11.5%相比提高了近2个百分点。这种分析方法叫做()。A、相关比率分析B、构成比率分析C、动态比率分析D、绝对比较分析参考答案：B