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1、烟草专卖技能鉴定历年真题7辑烟草专卖技能鉴定历年真题7辑 第1辑 请写出卸货暂存的要求正确答案：卸货暂存的要求如下：（1）中转站卸货前，须检查送货单据及车厢锁具。（2）暂存场所必须符合安全要求。（中转仓库专库专用，库内严禁堆放与卷烟无关的其他物品。中转仓库应符合卷烟存储要求，做到防火、防盗、防潮。仓管员要做好卷烟的日常养护工作，保持仓库通风透气、卫生清洁、干燥。中转站要根据需要配置养护器具，定期检查、记录库内温湿度，确保卷烟存储安全。合理配置消防器材等安全设施，加强管理，定期检查，及时报修；严禁携带火种和易燃易爆等危险品进入仓库。下班前，必须检查门窗情况，切断电源，库房钥匙做好交接，并专人保管
2、。）（3）根据中转送货单，认真核对卷烟数量，并签字确认。（中转站仓管员依照系统信息或送货单核查烟箱的数量、户数是否与实物相符，并在交接单据上进行确认。对无标签或标签模糊不清的，应做好记录，并及时与物流中心联系反馈。对卷烟箱体进行检查，若发现箱体变形、损坏、潮湿或油污过大等异样情况，中转站有权拒绝入库，并及时与物流中心联系反馈。库房内的卷烟要按货位，分线路堆放。入库完成后，应将入库验收单等相关表单整理存档。）（4）可回收的中转物料及时回收。（5）及时反馈中转站的到货信息。（6）中转出库。仓管员与送货员应认真清点所发卷烟的数量和对应户数，并认真作好记录，并在交接单据上签字确认。 下列关于“两打三扫
3、”正确的是（）A.“两大三扫”包括工业生产打码、工业出入库扫码、商业出入库扫码、分拣打码、退货出库扫码B.工业出入库扫码包括销售出库扫码、退货出库扫码、移库扫码、退货入库扫码、回购入库扫码、准运证制作和确认C.商业出入库扫码包括到货入库扫码、移库扫码、出库扫码。D.离线手动打码机既可用于用于补码操作也可用于分拣打码操作正确答案：B在消费者满意度评价指标中,属于价格指标下级指标的是()。A、区域市场零售价格规范程度B、区域市场卷烟零售价格合理度C、区域市场零售价格明码标价率D、区域市场零售价格稳定程度参考答案：BCD 申请领取烟草制品批发企业许可证，在省、自治区、直辖市内经营的，应当向企业所在地
4、烟草专卖行政主管部门提出申请，由企业所在地烟草专卖行政主管部门审查签署意见，报国家烟草专卖行政主管部门审批发证。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 油液流过不同截面积的通道时，在每一截面的流量是（）A.不相等B.埔加C.相等D.减小正确答案：C 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其（ ）和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和A.纪律约束B.评价标准C.内心信念D.理想目标正确答案：C 广义的物料通常不包括以下物料（）A.设备维修用零配件或工具B.售后服务用零配件C.委托外加工半成品D.事务及杂项用品正确答案：C 白肋烟成熟度档次划
5、分为（）。A.完熟、成熟、尚熟B.成熟、尚熟、欠熟C.完熟、成熟、欠熟D.完熟、欠熟、尚熟正确答案：A烟草专卖技能鉴定历年真题7辑 第2辑 物料管理分为四个阶段，以下不属于这四阶段的是（）A.需求估算或规划阶段B.购买或自制物料阶段C.仓储作业阶段D.物料发料阶段正确答案：D以下哪些是卷烟零售客户培训的内容?()A、产品知识B、市场知识C、销售技巧D、专卖市场管理规定参考答案：ABCD 关于行政许可申请材料，下列说法正确的是（）。A.行政机关应当将法律、法规规定的有关行政许可需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等在办公场所公示B.行政机关根据申请人的要求可以对公示内容予以说明、解释，提供准
6、确、可靠的信息C.行政机关应当对申请材料实质内容的真实性负责D.行政机关不得要求申请人提交与其申请的行政许可事项无关的技术资料和其他材料正确答案：D当企业按照经济订货批量来订货时,可实现()之和最小化。A、订货成本B、储存成本C、订性成本D、定量成本参考答案：AB 人民法院不予受理的行政诉讼事项有哪些？正确答案：（一）国防、外交等国家行为；（二）行政法规、规章或者行政机关制定、发布具有普遍约束力的决定、命令； （三）行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定； （四）法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为。对战略型供应商和()供应商,重点关注其品牌的成长情况,努力挖掘薄弱市场和品牌潜力,主
7、动开展品牌培育和推广工作。A、紧密型B、松散型C、常规型D、补充型参考答案：A供应商关系管理可以定义为这样一个过程:管理评估已经选择的供应商的绩效、寻找新的供应商、积累供应商管理经验并确保从供应商伙伴关系中获利。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确卷烟品牌采购流程主要包括()、半年协议以及月度衔接三个方面的子流程。A、半年需求预测B、季度需求预测C、季度协议D、季度衔接参考答案：A烟草专卖技能鉴定历年真题7辑 第3辑卷烟工商双方共享的信息主要有()。A、市场信息B、销售信息C、品牌信息D、反馈信息参考答案：ABCD 走私烟草专卖品，数额不大，不构成犯罪的，由海关()。A.收购走私的货物、
8、物品B.没收走私的货物、物品C.没收违法所得D.并处罚款本题答案：B, C制定考核指标体系应根据不同的供货商类别()考核指标,对考核指标赋予科学合理的(),并将考核指标告知被考核的供应商。A、制定和确定权数B、选择和确定权数C、选择和确定权重D、制定和选择权数参考答案：B 依据烟草专卖法的规定，烟草专卖行政主管部门主要负责查处下列哪些案件?()A.假冒商标卷烟B.无烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品C.违法收购烟叶D.无证运输烟草专卖品本题答案：C, D()是卷烟品牌调查与分析的基本流程的第二步。A、确定调查目的B、实施调查工作C、制定调查计划D、进行调查分析参考答案：C市场调查中,一个问题有多
9、种答案的情况很常见,()或多项填空题就是这种情况。A、多项选择题B、两项选择题C、单项选择题D、以上都不对参考答案：A 违法案件主要来源有（ ）A.以上都是B.执法人员在检查中发现C.群众检举、揭发，当事人主动交代D.上级交办，其他执法部门转送正确答案：A 烟草行业通过推广实施卷烟托盘联运，提高了卷烟出入库装卸效率和准确率，减少了装卸次数和破损率。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定历年真题7辑 第4辑 烟草行业内的乳胶、热熔胶、碳带等，电子装配厂的焊锡货除焊剂均属于制造耗材。此题为判断题(对，错)。正确答案：借助竞争对手的服务标准分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图,
10、。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在实际分拣作业中，分拣单位是由订单决定的，不能一概而论此题为判断题(对，错)。正确答案：国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表中的评价等级分为3级。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 简述气压传动系统的工作原理。正确答案：气压传动系统的工作原理是利用空气压缩机将电动机或其它原动机输出的机械能转为空气的压力能，然后在控制元件的控制和辅助元件的配合下，通过执行元件把空气的压力能转变为机械能，从而完成直线或回转运动并对外做功。 使用涂改、伪造、变造的烟草专卖许可证的，由工商行政管理部门处以1000元罚款。()本题答案：错提前进货期,又称在途时
11、间,由()组成。A、供应商发货准备时间B、订货间隔天数C、运输在途时间D、入库销售准备时间参考答案：ACD （）由专业人员操作，持有效操作证件上岗。A.焊接B.切割C.叉车操作员D.以上均需要正确答案：D烟草专卖技能鉴定历年真题7辑 第5辑水平协同营销是指不同行业之间共同分担营销费用,协同进行()等方面的营销活动。A、营销传播B、品牌建设C、产品促销D、价格垄断参考答案：ABC 下列( )不属于证据的法定表现形式。A.书证B.物证C.规章文件D.视听资料正确答案：C 行政机关作出准予行政许可的决定，应当自作出决定之日起（）日内向申请人颁发、送达行政许可证件。A.5B.7C.10D.15正确答案
12、：C 烟叶在烘烤过程中，脱水干燥与（）密切相关。A.淀粉含量B.叶绿素含量C.生理生化D.水分蒸发正确答案：D进入目标市场的集中性市场策略,往往适合于实力雄厚的大企业。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下说法错误的是（）。A.生产烟草专用机械的企业，应当按照相应计划及其与烟草制品生产企业签订的订货合同组织生产B.生产滤嘴棒、烟用丝束，应当按照国务院烟草专卖行政主管部门的计划及烟草专卖法其他相关要求组织生产C.生产卷烟纸，必须报省级以上烟草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖生产企业许可证D.生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，只可将产品销售给烟草公司和持有烟草专卖生产企
13、业许可证的烟草制品生产企业正确答案：C 在中转车辆当天不能返回情况下，可采用（ ）配送模式A.一级配、一级送B.一级配、二级送C.设置卷烟配送分中心D.一级配、二级送中转站暂存正确答案：D以下哪些分析方法不属于绝对分析法?()A、相关比率分析B、与计划资料对比C、构成比率分析D、与先进资料对比参考答案：AC烟草专卖技能鉴定历年真题7辑 第6辑这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加,最终将体现为第五种差距,不是第五种差距是()。A、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距B、服务质量标准和实际传递服务的差距C、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距D、实际传递服务与卷烟零
14、售客户感受差距参考答案：ABD 在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。此题为判断题(对，错)。正确答案：精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和()之间的差距。A、卷烟零售客户期望B、卷烟零售客户感受C、实际传递服务D、实际获得服务参考答案：C 当气缸压力释放时，预拉辊对的钢辊和小橡胶辊表面间隙应为6mm。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟草种子萌发必需氧气。此题为判断题(对，错)。正确答案： 病叶边缘多向背面翻卷，叶片皱缩扭曲，呈畸形，有时有缺刻或呈带状，这种病毒称为（）。A.烟草
15、普通花叶病毒病B.烟草黄瓜花叶病毒病C.烟草蚀纹病毒病D.烟草马铃薯Y病毒病正确答案：A 我国最早烤房火炉型式是（）。A.立式火炉B.蜂窝煤炉C.燃油炉D.卧式火炉正确答案：D 烟草专用机械是指烟草及制品在生产加工过程中的专门生产、试验、检测设备的总称，含整机及（ ）种特定部位A.28B.21C.20D.25正确答案：A烟草专卖技能鉴定历年真题7辑 第7辑 某便利店无烟草专卖零售许可证，其负责人甲从其他卷烟零售户处购进卷烟100条进行销售获利。甲的行为属于未在当地烟草批发企业进货的违法行为。()本题答案：错培训时要通过实操训练,使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂,即零售客户培训要遵循()原
16、则。A、鼓励为主原则B、目标明晰原则C、实战为上原则D、因材施教原则参考答案：C 免税进口的烟草制品应依据下列哪些条件存放?()A.存放在海关指定的保税仓库内B.由省级烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门与海关共同加锁管理C.由国家烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门与海关共同加锁管理D.存放在烟草专卖行政主管部门指定的保税仓库内本题答案：A, C 田间试验小区技术的主要内容包括小区面积、( )等几个方面。A.小区数量B.小区形状和方向C.重复的设置D.保护行和走道的设置正确答案：BCD 在卷烟工业企业分拣作业常见问题中，设备故障一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或单机设备予以处理。此题为判断题(对，错)。正确答案：采购双方通过谈判对采购产品的相关内容和要求进行反复(),达成协议,建立采购关系。A、讨论B、磋商C、交谈D、商讨参考答案：B 明知他人实施非法生产、销售烟草专卖品犯罪，而为其提供贷款、资金、账号等便利条件应当按照（）追究刑事责任。A.主犯B.从犯C.帮助犯D.共犯正确答案：D不是卷烟零售客户的服务调查内容的是()。A、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况B、能否有渠道了解防伪宣传C、是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷D、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性参考答案：B