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1、烟草专卖技能鉴定考试题目下载7卷烟草专卖技能鉴定考试题目下载7卷 第1卷 增塑剂施加装置刷辊的更换步骤为（）。 (1)把新刷辊装入箱孔，注意使刷辊里端的槽对准销子，保证拆卸螺孔水平。从箱孔中沿辊的轴线取出刷辊。 (2)拧松并取出3只紧固螺钉，再从2只专供拆卸用的螺孔内装入2只螺钉，把法兰从喷洒室端面顶出。 (3)用木槌敲击法兰，沿轴线方向装入箱孔，并装上辊端的挡圈及螺钉，最后旋紧3只紧固螺钉，装上尼龙盖。 (4)从箱孔中沿辊的轴线取出刷辊。 (5)撬下尼龙盖，再旋松辊外端面的螺钉，取下螺钉和挡圈。A.2、4、5、1、3B.5、2、4、1、3C.5、1、2、4、3D.5、4、1、2、3正确答案：
2、B在当代社会化大生产条件下,经常出现集中生产对应集中消费,大规模生产对应大规模消费,直接流通渠道最为经济合理。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 根据烟叶在配方中的作用，可将其分( )等几个部分。A.主体烟叶B.调香味烟叶C.调劲头和浓度烟叶D.填充烟叶正确答案：ABCD 立式火炉由炉排、（）炉门三部份组成。正确答案：炉瓦不是卷烟消费者的服务调查内容的是()。A、买到假烟的机会B、便利程度C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性D、能否有渠道了解防伪宣传参考答案：C 以下关于职业道德的说法中，你认为正确的有( )。A.任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的、有限的
3、B.职业道德的形式，因行业而异C.职业道德具有较强的稳定性，但是缺乏连续性D.职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人正确答案：ABD 被许可人需延续依法取得的行政许可的有效期的，应当在该行政许可有效期届满（）日前向作出行政许可决定的行政机关提出申请。但是，法律、法规、规章另有规定的，依照其规定。A.十五B.二十C.三十D.四十五正确答案：C从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营质量的衡量方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误互动主要强调烟草公司与客户间间接的服务过程,或者通
4、过以技术为基础的接触方式进行互动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定考试题目下载7卷 第2卷卷烟工业企业满意度评价指标中,属于信息指标的是()。A、信息提供频率B、信息预测正确率C、信息反馈及时率D、信息质量满意水平参考答案：ACD （）不是引起电气火灾隐患的原因。A.超负荷B.短路C.电弧D.雷电正确答案：D 热风洞是指进入烤房的冷空气首先吸收（）热量后，再扩散到烤房下部中间。正确答案：火炉或火管 仓储长期以来被看作是物流活动的一大支柱。此题为判断题(对，错)。正确答案： 送货交接障碍主要指（ ）A.客户信息条形码识别设备故障B.客户身份卡识别设备故障C.客户身份卡丢
5、失等现象D.以上都是正确答案：D 漂浮苗床追肥应尽可能做到（）A.施入水中B.施向苗床C.施向基质D.施向苗盘正确答案：C烟草公司必须把服务工作做好,如果做不到这一点,客户满意将永远不会出现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 为了提高成活率，假植烟苗时除要求正确栽苗、及时补水外，还应采取（）措施。正确答案：遮阴 行为人实施非法生产、销售烟草专卖品犯罪，同时构成（）的，依照处罚较重的规定定罪处罚。A.生产、销售伪劣产品罪B.侵犯知识产权罪C.非法经营罪D.以上皆是正确答案：D烟草专卖技能鉴定考试题目下载7卷 第3卷 除以下()外，烟草经营者可以利用广播、电视、电影、报纸、期刊发布。A.
6、社会公益广告B.迁址、换房、更名等启事广告C.招工、招聘、寻求合作、寻求服务等企业经营广告D.卷烟纸广告本题答案：D长期合同采购的供需关系稳定,主要适用于采购方需求量大、需求连续不断的情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确关于按产品分类进行的销售分析,以下哪种说法是不正确的?()A、当企业在市场上销售的产品不止一个时，就需要按产品进行销售分析与评估B、一般而言，企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大C、如果某产品的销售额只占总销售额的一小部分，就表明该产品的销售不正常D、产品销售评估可与行业内同种产品销售量比较，如果二者变化同步，则销售正常参考答案：C 在仓库管理中，温度监控体
7、现在是（） 对人的保护 对物资的管理 对卫生的监控A.B.C.D.正确答案：C 仓库作业过程中，作业安全应该做好（）事项。A.强化安全意识B.提高操作技能C.建立安全检查制度D.以上都要做好正确答案：D一般情况下,市场管理要求越严,对零售客户培训的时间就要越长。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确除了直接从卷烟零售客户那里核实服务行为的()之外,我们还可以通过对服务人员的直接测试获得第一手资料。A、可靠性B、差异性C、规范性D、标准性参考答案：C采购是在一定的()条件下通过交易手段,实现从()备选供应商中,选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。A、空间、区域、3个B、时间、地
8、点、多个C、商品、材料、5个D、费用、商品、几个参考答案：B 下列关于件烟分拣机说法错误的是（）A.件烟分拣机具有速度快、效率高、投资大的特点B.件烟分拣机由控制装置、分拣装置、输送装置、输出装置、分拣道口组成C.在输送机正常运行时也不能去触碰上面运载的物品D.只有经过专业培训的人员才被允许做系统的操作维护正确答案：B烟草专卖技能鉴定考试题目下载7卷 第4卷 烟叶等级结构的矛盾主要是( )烟比例少，等级合格率不高。A.上等B.中等C.下低等D.中下等正确答案：A 电子锁的电量未达到或超过70%会导致物流单无法启动，电子锁电量未达到或超过20%会导致无法开锁此题为判断题(对，错)。正确答案： 属
9、于烟草专卖执法行为六条禁令的是（ ）A.严禁不出示证件执法，情况紧急时可以单人执法B.严禁配备警械执法检查C.严禁酒后驾驶机动车辆，情况紧急除外D.严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务人员的人员正确答案：B 下列关于空气相对湿度的年变化规律的描述,( )是正确的。A.在我国,空气相对湿度与气温年变化相反B.在我国,空气相对湿度与气温年变化相一致C.在我国西北内陆地区,相对湿度年变化与气温年变化相反D.在我国广大季风区,空气相对湿度与气温年变化相一致正确答案：CD调查数据数学检查是从定性角度检查数据是否符合逻辑。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烤烟油分少的外观表现是尚有油
10、分，表观有油润感。此题为判断题(对，错)。正确答案： 调节输出辊、前、后螺纹辊之间的速比，可使丝束带达到开松状态和通过喷洒室时的工艺宽度。此题为判断题(对，错)。正确答案：要使客户获得好感,就得向客户做出承诺,只要向客户做出好的承诺,客户满意度就会提高。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 请简述遇到串发货和错发货应采取的处理办法。正确答案：在这种情况下，如果物品尚未离库，保管人员要根据实际库存情况，如实向本库主管部门和货主单位讲明串发货和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。烟草专卖技能鉴定考试题目下载7卷 第5卷下列哪一项不是竞争性谈判归档资料
11、()。A、谈判人员确定依据B、谈判文件C、确定供应商依据D、评估报告参考答案：D 行政机关与法律、法规授权的组织以共同的名义作出具体行政行为的，应如何确定被申请人？（）A.以行政机关和法律、法规授权的组织为共同被申请人B.以行政机关为被申请人C.以法律、法规授权的组织为被申请人D.由申请人选择行政机关或法律、法规授权的组织为被申请人正确答案：A供应商资质证书有利于设定供应商参与招投标项目的()。A、限定标准B、资质要求C、资格条件D、投标条件参考答案：B关于零售客户发展方案的目标客户选择,以下说法哪个是正确的?()A、在公司所有客户中随机抽样选择B、由客户经理随机抽样选择C、根据客户的销售能力
12、、配合度、贡献度等因素综合选择D、完全由客户经理自主决定参考答案：C需求部门提出申报,按审批流程报采购部门进行审批。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 补救早花的措施一般是（）A.及时打顶B.及时打顶，培育杈烟C.浇水施肥，促进生长D.尽快拔苗重栽正确答案：B 下列关于行政许可实施主体的表述中，正确的是（）。A.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织能以自己的名义实施行政许可B.行政许可只能由具有行政许可权的行政机关以自己名义实施C.行政许可可以委托一般公民和社会团体实施D.受委托的行政机关可以转委托正确答案：A 对发生过的烟草专卖违法行为追溯的有效期限一般情况下是()年。A.1B
13、.2C.3D.20正确答案：D 烟草行业行为准则是讲责任、讲诚信、讲宽容、讲奉献、讲和谐。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定考试题目下载7卷 第6卷 （）的人有违法行为的，从轻或者减轻行政处罚。A.已满十周岁不满十四周岁B.已满十二周岁不满十四周岁C.已满十二周岁不满十六周岁D.已满十四周岁不满十八周岁正确答案：D过程质量难以被卷烟零售客户客观地评价,它更多地取决于客户的()感受。A、主观B、客观C、内心D、期望参考答案：A 白肋烟完熟叶产于（）。A.上部B.下部C.顶部D.中部正确答案：B技术质量是指服务的产出,即客户从服务中所得到的东西。()此题为判断题(对，错)。参考答案
14、：正确 截流杆上塑辊与截流轴间的间距应调整为2mm。此题为判断题(对，错)。正确答案：当供应商知道会定期地被评估时,自然就会致力于改善自身的绩效,从而提高供应质量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 部分热风循环烤房是能（）。A.增加热能利用率B.降低热能利用率C.降低了烤房气流的流动速度D.增加烤房的湿度正确答案：A 平行文指（ ）之间的行文，如函、通知等A.同级机关或不同隶属机关B.下级机关向上级机关C.上级机关向所属下级机关D.上级机关向不相隶属机关正确答案：A 烟草专卖行政主管部门对()违法行为无处罚权。A.擅自收购烟叶B.无烟草专卖生产企业许可证生产烟草制品C.违法运输烟草专
15、卖品行为D.生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的本题答案：D烟草专卖技能鉴定考试题目下载7卷 第7卷 香料烟的组织结构划分为疏松、较疏松、松三个档次。此题为判断题(对，错)。正确答案：封闭式问题是指()的问题。A、已列出各种可能的备选答案B、未列出各种可能的备选答案C、不设置具体答案D、由被调查者自由回答参考答案：A半年需求预测中,由营销中心负责的工作有()。A、分析历史数据B、建立预测模型C、评定预测结果D、提交预测结果参考答案：ABCD 对卷烟、雪茄烟生产企业卷烟销售环节的检查时,要从财务渠道实地检查卷烟货款的结算情况，检查卷烟销售的对象是否都是( )的单位。A.行业内外取
16、得烟草专卖批发企业许可证B.行业内取得烟草专卖许可证C.行业内取得烟草专卖零售许可证D.行业内取得烟草专卖批发企业许可证正确答案：D战略物资的供应商关系策略,使采购方在长期的合作中获得()。A、货源上的保证B、技术上的领先C、成本上的优势D、人力上的优势参考答案：AC 烤烟大田保苗的任务是促使苗全（）苗壮。正确答案：苗齐 行政许可法规定：“公民依法取得的行政许可受法律保护，行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可。”这一规定具体体现了以下（）。A.公正原则B.便民原则C.信赖保护原则D.高效原则正确答案：C服务质量的管理就是要强调降低成本、节约费用,以获取短期最大利润。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 零售业态是经营者经营理念的具体体现，不同的零售业态均是以客户满足为出发点来制定经营战略的。此题为判断题(对，错)。正确答案：