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1、质量工程师考试试题题库9章质量工程师考试试题题库9章 第1章 QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的( )阶段。AABCCDDP正确答案:B解析:PDCA的四个阶段即策划(Plan)阶段、实施(Do)阶段、检查(Check)阶段、处置(Act)阶段。其中检查(Check)阶段的活动是把握对策的效果。审核组实施现场审核时,不须( )。2022年真题A.汇总与审核准则的符合情况 B.记录不符合及支持的审核证据C.对审核发现提出改进的措施 D.使受审核方理解不符合答案:C解析:现场审核的实施过程中,审核组应汇总与审核准则的符合情况,指明所审核的场所、职能或过程,记录具体的符合的审核发现和支持的
2、证据;记录不符合和支持的审核证据;应与受审核方一起评审不符合,以确认审核证据的准确性,并使受审核方理解不符合。企业对供应商的情况进行调查发现,此供应商还未获得质量管理体系认证证书,意味着 此供应商( )。A.未按照ISO 9001标准建立体系 B.质量不符合要求C.质量管理体系不健全 D.没有管理体系E.按照ISO 9001标准建立了质量管理体系,但没有认证答案:A,E解析:企业未获得质量管理体系认证证书,可能未按照ISO 9001标准建立体系,也可 能按照ISO 9001标准建立了质量管理体系但没有寻求认证,但这并不意味它的质量管理 体系不健全,更不意味着它没有管理体系。( )是针对由于轮流
3、使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。A.准则3 B.准则5 C.准则4 D.准则6答案:C解析:准则4描述的现象是连续14点相邻点上下交替。它是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。实际上,这是数据分层不够的 问题。 计数调整型抽样检验是( )。A根据过去的检验情况,按一套规则随时调整检验的严格程度,从而改变调整抽样检验方案B计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案C计数调整型抽样方案是一个单一的抽样方案D计数调整型抽样方案是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系E由于计数调整型方案的选择完全依赖于产品的实际质量,检验的宽严
4、程度就反映了产品质量的优劣,同时也为使用方选择供货方提供依据正确答案:ABDE设XN(80,22),则 P( X-80 3)为( )。A. 2(1.5) -1 B. 1-2(3) C. 2-2(1.5) D. 2-2(3)答案:C解析:在质量改进活动中,常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系时用( )。A.因果图 B.排列图 C.直方图 D.散布图答案:D解析:A项,因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系,通过把握现状分析原因、寻找措施,促进问题的解决;B项,排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术;C项,直方图是通过对数据分布形态和与
5、公差的相对位置的研究,掌握过程的波动情况;D项,散布图常用于分析研究两个相应变量是否存在相关关系。质量工程师考试试题题库9章 第2章我国法定计量单位包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位共有( )个。A. 7 B. 16 C. 20 D. 21答案:D解析:我国法定计量单位包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位共21个。 另外,我国法定计量单位还包括7个SI基本单位;20个SI单位的十进倍数单位和十进分 数单位构成的倍数单位的SI词头;16个国家选定的作为法定计量单位的非SI单位。 每分钟平均断头次数的置信度为95%的置信区间为( )。A1.20,2.13B1.20,2.1
6、8C1.25,2.13D1.25,2.18正确答案:A解析:每分钟断头率p的置信度为95%的置信区间为0.00150,0.00266,所以每分钟平均断头次数(即800个锭子在一分钟内的断头次数)的置信度为95%的置信区间为:0.00150800,0.00266800=1.20,2.13 采购方派员进厂(驻厂)验收的主要内容包括( )。A.携带仪器到生产现场检测B.对产品的生产条件进行评价C.对成品的质量进行认定D.对其质量管理体系进行现场审核E.对产品形成的作业过程和质量控制实行监督正确答案:CECE。关于测量标准,正确的有( )。A.按用途,测量标准可分为计量基准和计量标准B.具有标准测量不
7、确定度为1u100标准电阻不能作为测量标准C.测量标准用于为其他同类量确定量值及其测量不确定度D.测量标准可以是测量系统、实物量具或有证标准物质E.国际测量标准可以在世界范围使用答案:A,C,D,E解析:使用GB/T 2828.1对产品进行验收,当其他条件相同时,在不同的检验水平中,( )。 A. 一般检验水平III的样本量最大B.特殊检验的样本量较小 C. 一般检验水平II的生产方风险最小D.选择不同的检验水平对生产方风险影响最大E. 一般检验水平I与特殊检验水平S 1的判别能力相同答案:A,B解析:。不同检验水平的判别能力并不相同,一般检验水平III判别能力最强,所需 样本量最多,特殊检验
8、水平判别能力弱,所需样本量小。 下列随机事件中,随机变量为连续型随机变量的有_。A新产品在未来市场的占有率B电灯的使用寿命C某页书上的印刷错误D一批产品中不合格品的个数正确答案:AB解析:连续型随机变量的所有可能取值充满数轴上某一区间(a,b)。 为了分析材料硬度是否与加工的温度有关,从生产现场收集了温度和硬度的50组数据,宜采用( )进行分析。A.直方图B.排列图C.正态概率纸D.散布图正确答案:DD。质量工程师考试试题题库9章 第3章下列四个相关系数中,线性相关程度最大的是( )。A. r1=0.87 B. r2=0.25C. r=0. 65 D. r4= 0.97答案:D解析:。r 的绝
9、对值越大,相应的两变量的线性关系越强。将数1.025按0.05的修约间隔到三位有效数时的修约数为( )。A.1.05 B.1.03 C.1.02 D.1.00答案:D解析:根据正数修约的进舍规则,拟舍弃数字的最左一位数字为5,且其后无数字或皆为0时,若所保留的末位数字为奇数(1,3,3,5,7,9)则进一,即保留数字的末位数字加1;若所保留的末位数字为偶数(0,2,4,6,8),则舍弃。由于修约间隔为0.05,则现 将拟修约数乘以20,即1.025x20 =20.5,5前一位数为偶数,按规则得到的修约值为20,20/20=1.0。因此拟修约数的修约值为1.0。计量法是国家管理计量工作的根本法,
10、共6章35条,下列各项不属于其基本内容的是( )。 A.计量立法宗旨 B.家庭用计量器具管理C.计量纠纷的处理 D.调整范围答案:B解析:中华人民共和国计量法简称计量法,它是国家管理计量工作的根本法,是 实施计量法制监督的最高准则。其基本内容包括:计量立法宗旨;调整范围;计 量单位制;计量器具管理;计量监督;计量授权;计量认证;计量纠纷的处 理;计量法律责仟等. 关于校准和检定的说法,正确的有( )。A.校准是企业的自愿行为,而检定具有法制性B.非强制检定的测量仪器应以校准为主C.校准和检定都必须做出合格与否的结论D.校准规范和检定规程都可由企业自行制定E.检定是对测量仪器的计量特性及技术要求
11、的全面评定正确答案:ABE校准不需要做出合格与否的结论,选项C错误。检定规程是由有关部门而非企业制定,选项D错误。汽车属于_产品,日光灯管属于_产品。( )A.不可修复;可修复 B.可修复;可修复C.不可修复;不可修复 D.可修复;不可修复答案:D解析:产品按从发生失效后是否可以通过维修恢复到规定功能状态,可分为可修复产品和不可修复产品。汽车属于可修复产品,日光灯管属不可修复产品。某测量仪器校准证书上给出的扩展不确定度U=2%,包含因子k = 2,则由该仪器 引入的B类标准不确定度为( )。A. 1 % B. 2%C. 4% D. 6%答案:A解析:。扩展不确定度=包含因子X标准不确定度,因此
12、,B类标准不确定度二2%/2 = 1%。 最后,在成果发布会上,企业领导表扬了该小组努力进取,运用质量管理的工具方法分析问题,并严密地验证改进效果,称赞该小组本次活动充分体现了QC小组活动( )的特点。A明显的自主性B高度的民主性C广泛的群众性D广泛的民主性正确答案:ABC解析:QC小组具有的特点有:明显的自主性,即QC小组以职工自愿参加为基础,实行自主管理,自我教育,互相启发,共同提高;广泛的群众性,即参力IIQC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员,且注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加;高度的民主性,即QC小组长可以是民主推选的可以由QC小组成员轮流担任课题组长,在QC小组内
13、部讨论问题、解决问题时,小组成员是平等的;严密的科学性,即QC小组在活动中遵循科学的工作程序,坚持用数据说明事实,用科学方法分析与解决问题。质量工程师考试试题题库9章 第4章 飞机的正误点属于服务质量特性中的( )A可靠性B响应性C保证性D移情性正确答案:A构成组织运作和绩效管理系统的基础是( )。A.数据 B.资源 C.战略 D.信息E.知识答案:A,D,E解析:“测量、分析和改进”犹如链接“领导作用”、“资源、过程和结果”两个三角的“链条”,转动着改进和创新的PDCA之轮,不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力, 其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言,是至关重要的,构成了
14、组织运作和绩效管理系统之基础。QC小组例会的频率通常一个月( )次。A. 1 2 B. 1 3 C. 2 3 D. 4 5答案:C解析:QC小组内部的例会的频率通常一个月2 3次,每次例会的时间一般在30分钟到一个小时之间。某车间为了提高产品合格率,由几名技术人员和工人组成一个QC小组。组长负责激发员工全员参与的积极性,对改善成果的最终确认;副组长全面指导质量管理小组工作;组员负责资源提供和成果评审。QC小组以当家做主、质量第一、循序渐进和统计学为指导思想进行活动。图8 -5是该小组根据当月抽样样本中的合格品数据制作的直方图,该图属于( )直方图。A.陡壁型 B.双峰型C.孤岛型 D.锯齿型答
15、案:C解析:孤岛型直方图是指在标准型的直方图的一侧有一个“小岛”。出现这种情况是夹杂了其他分布的少量数据,比如工序异常、测量错误或混有另一分布的少量数据。2022年3月,某电阻生产厂质检部门对生产的某批产品进行检验,测得其中五个样品的电阻值分别为8.1,8.0,8.0,8.1,8.2,则:样本极差为( )。A. 0.1 B. 0.2 C. 0.3 D. 0.4答案:B解析:由有序样本得,样本极差R =x(5) -x(1)=8. 2-8.0 =0. 2。以下倍数或分数计量单位中,符合词头使用规则的是( )。2022年真题A.kv/mm B.kmin C.MN*m D.mmE.hm答案:A,C,E
16、解析:在SI中,用以表示倍数单位的词头,称为SI词头。它们是构词成分,用于附加在SI单位之前构成倍数单位(十进倍数单位和分数单位),不能单独使用。A项,应为“kV/mm”,是介电强度的单位,中文名称为“千伏每毫米”,符合词头使用规则;B项min 是我国选定的非SI的非十进制单位,而词头应仅使用在SI单位中(一贯制单位),即不符合词头使用规则;C项,N*m为力矩单位,M为词头,M置于N*m之前,符合词头使 用规则;D项,“m”为二个词头重叠使用,不符合词头使用规则;E项,m为SI基本单 位米的符号,h为词头(表示102),符合词头使用规则。关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系,正确的有(
17、)。A. 二者都以顾客为中心B. 二者都注重企业的长期盈利C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述答案:A,B,C,D解析:。顾客满意度是综合指标,其高低并不能由顾客关系管理水平决定,即顾 客关系管理水平的量化不能由顾客满意度表征。质量工程师考试试题题库9章 第5章 据产品的来源不同将孤立检验分成两种模式,模式A和模式B。以下属于模式A的有( )。A.单件小批生产B.质量不稳定产品批C.新产品试制的产品批的验收D.来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收,而使用方由于对这种产品采购的产品批数
18、较少E.工艺参数调整改进后刚开始生产的批正确答案:ABCE生产设备经常故障可认为( )未得到控制。 A.生产过程 B.产品要求 C.基础设施 D.产品保护答案:C解析:“基础设施”是指组织运行所必需的设施、设备和服务的体系。生产设备经常出故障,可认为基础设施未得到控制。 在管理幅度给定的条件下,管理层次与组织规模的大小( )。A成正比B成反比C组织规模越大,管理层次越多D组织规模越大,管理层次越少E管理层次与组织规模不相关正确答案:AC解析:管理幅度是指管理者直接领导下层的数量。管理层次是最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。在管理幅度给定的条件下,管理层次与组织规模的大小成正比,即组织
19、规模越大,成员人数越多,管理层次就越多。 以户为单位,已知某种商品的年销售量与该商品的单价之间的一组调查数据,如表2.2-4所示。用散布图判断y与x之间的关系为( )关系。A相关B不相关C非线性相关D函数正确答案:A解析:根据表2.2-4作图2.2-1,则x,y之间存在相关关系。 经国家决定承认的,在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准称为( )。A国家测量标准B国家计量标准C国际标准D国家法定标准E国家计量基准正确答案:AE解析:经国家决定承认的,在一个国家内作为对有关量的其它测量标准定值的依据的测量标准,称为国家测量标准。在我国常称其为国家计量基准。“国家决定承认”,确
20、定了它的法制地位。 质量改进的重点在于( )。A防止差错和问题发生B加强检验C改善环境D提高质量保证能力正确答案:D某产品是由4个单元组成的串联系统,每个单元寿命均服从指数分布,故障率分别为A=0.002/h,B=0.001/h,C=0. 004/h,D=0. 003/h,则:系统的平均故障间隔时间是( )。A. 1 000 h B. 100 hC. 10h D. 500 h答案:B解析:。MTBF=1/S (t) = 1/0. 01 =100h。质量工程师考试试题题库9章 第6章质量检验的技术依据包括( )。2022年真题A.销售人员记录的顾客电话要求B.相关产品技术标准C.设计人员现场提出
21、的口头要求D.相关产品图样E.过程(工艺)文件或检验规程答案:B,D,E解析:产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准(国家标准行业标准、企业标准)和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定,成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。实现产品的质量特性是在( )中形成的。A.原材料采购过程 B.与客户洽谈订货合同过程C.产品实现过程 D.产品设计过程答案:C解析:产品质量特性是在产品实现过程中形成的,是由产品的原材料、构成产品的各个 组成部分(如零部件)的质量决定的,并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。 Y形矩阵是由( )组
22、成三个L形矩阵图。AA类因素和B类因素BB类因素和C类因素CC类因素和D类因素DC类因素和A类因素EB类因素和D类因素正确答案:ABD 随机现象的重要特征有( )。A.随机性B.统计规律性C.等可能性D.确定性E.以上都不正确正确答案:AB 根据GB/T 27000-2022合格评定词汇和通用原则,认可的对象包括( )。A.产品B.认证机构C.实验室D.从事审核、评审等认证活动的人员E.检查机构正确答案:BCDEBCDE。亲和图可用于( )。A.提出新的观念和方针 B.寻求项目实施的关键路线C.寻找产生不良品的原因 D.制订市场产品发展战略答案:A解析:亲和图的主要用途有:认识事物、打破常规、
23、归纳思想以及贯彻方针。其中,通过打破常规,使用亲和图法重新确立自己的思想,提出新方针。在批合格质量要求为1.0%的条件下对某批零件进行抽样验收,当批质量等于质 量要求时,接收概率为98%,则( )。A.生产方风险为1% B.使用方风险为2%C.生产方风险为2% D.使用方风险为98%答案:C解析:。考核对生产方风险和使用方风险的理解,对满足质量要求的批接收概率为 98%,不接收概率为2%,为生产方承担的风险。质量工程师考试试题题库9章 第7章 设有一张正交表为:L9(34),正确的解释是( )。A“L”表示正交表的代号B“9”表示正交表的行数(试验次数)C“3”表示正交表的列数D“4”表示正交
24、表的列数E“4”表示正交表的行数正确答案:ABD解析:C项,“3”表示主体只有3个不同的数字:1,2,3,在试验中它代表因子水平的编号,即用这张表安排试验时每个因子应取3个不同水平;E项,“9”表示正交表的行数。某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争,决定导入GB/T 19001标准,建立规范的质量管理体系厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性,聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流,就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。必须编制的质量管理体系文件有( ),否则就不符合GB/T 19001标准的要求。A.质量手册 B.内审程序C.管理评审程序 D.顾客满意控制程序
25、答案:A,B解析:。质量管理体系文件至少应包括:形成文件的质量方针和质量目标;质量手册;标准所要求的形成文件的程序和记录;组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件和记录。标准要求对下列6项活动,组织要有形成文件的程序:文件控制;记录控制;内部审核;不合格品的控制:纠正措施;预防措施。 关于朱兰对质量的定义,下列理解正确的是( )。A质量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”B质量是一组固有特性满足要求的程度C质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化D质量不是检验出来的,而是生产出来的正确答案:A解析:朱兰博士认为质量来源于顾客的需求。在朱兰质量手册中他对质量的定义是:质
26、量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”;质量意味着无缺陷,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。用( )标准可以帮助组织提高总体业绩。A.ISO 9000 B.ISO 9001 C.ISO 9004 D.ISO 19011答案:C解析:ISO 9004质量管理体系业绩改进指南提供了超出ISO 9001要求的指南,以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率,进而考虑开发组织业绩的潜能。该标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩,有助于帮助组织通过追求业绩持续改进而超越ISO 9001要求。根据目标管理的基本原理,在实施目标管理的全过程中
27、,必须牢牢抓住的主线包 括( )。 A.调动人的积极性 B.系统管理 C.民主管理 D.自我管理E.措施管理答案:A,B解析:目标管理的基本原理,就是运用行为科学的激励理论来激发、调动人的积极性, 对企业实行系统管理。这就要求,在实施目标管理的全过程中,要牢牢抓住系统管理和调动人的积极性这两条主线。 对质量管理小组现场评审应包括( )。A小组的组织情况B小组的活动情况C活动成果情况D小组的教育情况E小组的人员关系正确答案:ABCD管理者对QC小组活动要多( )。A.参与 B.关心 C.批评 D.监督答案:B解析:企业领导与管理者对QC小组活动要多宣传,多关心,多指导,多鼓励,而不要求全责备,要
28、千方百计保护群众开展活动的积极性,激发群众的创造性和主动性。至于活动中的问题与不足,只要实事求是地认真对待,给予及时的分析、指导,是可以逐步解决的。质量工程师考试试题题库9章 第8章某流程性产品生产企业按GB/T 190012022标准建立的质量管理体系运行良 好,每次外部审核都能顺利通过,顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高,公司效益有所下降,于是公司决定加强科学管理,向管理要效益。为了减少浪费,增加经济效益,公司可采取的办法有( )。A.减少检验分析环节,降低检验成本B.改进设备性能,提高生产效率C.加强过程控制,降低质量损失D.调整产品结构,开发高附加值产品答
29、案:B,C,D解析: 在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为( )。A设立假说B计算质量问题损失金额C选定任务负责人D验证假说E对改进活动的费用做出预算正确答案:AD解析:在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为设立假说、验证假说。B项,计算质量问题损失金额是“掌握现状”的内容;C项,选定任务负责人是质量改进团队组织的内容;E项,对改进活动的费用做出预算是拟订对策的内容。 下面的论述正确的是_。A两事件互斥,不一定对立B两事件对立,一定互斥C互斥的概念适用于多个事件D对立的概念只适用于多个事件正确答案:ABC解析:正确区分互斥事件和对立事件很重要。正确的结论有:两事件对立,必定互斥;
30、但两事件互斥不一定对立;互斥的概念适用于多个事件;但对立的概念只适用于两个事件。 可能由于测量方法不当,或者是量具的精度较差,也可能是因分组不当引起的是( )直方图。A锯齿型B孤岛型C对称型D平顶型正确答案:A西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量,西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强。在正态分布中心向左或向右移动1.5情况下,西格玛水平Z为6时,PPm缺陷率是()。 A. 0. 57 B. 3.4 C. 63 D. 233答案:B解析: 使用GB/T 2828.1,当其他检索要素不变时,选用不同的抽样类型,则( )。A.五次抽样比一次抽样严格B.一次抽样、二次抽样和五次抽样方案的
31、判别能力基本相同C.五次抽样的平均样本量最小D.五次抽样的心理效果好E.五次抽样管理最简单正确答案:BCDBCD。 下列国际单位制的单位中,属于具有专门名称的导出单位的是( )。A摩尔B焦耳C开尔文D安培E瓦特正确答案:BE解析:某些SI单位,在用SI基本单位表示时,比较繁琐,不便使用。为了简化单位的表示式,经国际计量大会讨论通过,给它以专门的名称。这些导出单位,称为具有专门名称的SI导出单位。物质的量的单位摩尔、热力学温度的单位开尔文、电流的单位安培均属于SI基本单位。质量工程师考试试题题库9章 第9章 当用户提出抽样检验的使用方风险为10,其抽样方案在极限质量处的接收概率为( )。A.10
32、B.90C.5D.95正确答案:A极限质量LQ是与较低的接收概率相对应的质量水平,是使用方所不希望的质量水平。 质量是一组( )满足要求的程度。A特性B固有特性C赋予特性D资源特性正确答案:B在战略计划活动中,质量信息的特点通常包括( )。2022年真题 A.主观性 B.概要性 C.细致性 D.预测性E.随机性答案:A,B,D,E解析:高层管理者一般会利用管理评审等活动获得质量战略信息,并确立企业的质量目 标(中、长期),因此,在战略计划活动中,质量信息的特点通常包括:随机性、异常信 息、预测性、概要性、数据外部化、形式非结构化和主观性。作为高层管理者尤其需要较强的( )。A.技术技能 B.概
33、念技能 C.人际技能 D.专业知识技能答案:B解析:作为一名管理者应具备三个管理技能,即技术技能、人际技能和概念技能,其中高层管理者尤其需要较强的概念技能。企业评价与选择供应商应遵循的基本原则有( )。2022年真题A.全面兼顾与突出重点原则 B.价格最低原则C.质量最优原则 D.可操作性原则E.长期合作原则答案:A,D解析:评价与选择供应商的基本原则有:全面兼顾与突出重点原则;科学性原则; 可操作性原则。 合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的( )活动。A第一方声明、第二方验收、第三方认证B第一方声明、第三方认证C任职资格审查D第一方声明、第二方验收、第三方认证以及认可正确答案:D解析:世界贸易组织关于贸易技术壁垒协定(WTO/TBT)明确地指出了合格评定是指“为证明符合相关技术法规或标准而进行的第一方声明、第二方验收、第三方认证以及认可的活动”。 抛三枚硬币,记A=“恰有一个正面出现”,则P(A)=( )。A1/8B1/6C1/3D3/8正确答案:D解析:样本点共有23=8,其中恰有一个正面出现的样本点为3个,故P(A)=3/8。