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1、21年烟草专卖技能鉴定答疑精华7节21年烟草专卖技能鉴定答疑精华7节 第1节()是指服务的产出,即客户从服务中所得到的东西。A、过程质量B、服务技术C、技术质量D、服务过程参考答案：C 漂浮育苗管理过程中，应经常（），以减轻藻类危害。A.通风排湿B.洒水C.追肥D.洒水和追肥正确答案：A以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识?()A、产品知识B、语言知识C、社会知识D、企业知识参考答案：ABCD 物品原材料是体现物品使用价值的标志，也是探讨物品质量的重要依据。此题为判断题(对，错)。正确答案：物品的用途是体现物品使用价值的标志，也是探讨物品质量的重要依据。 论文选题就是确定论文方向的和(
2、)。A.目标B.题且C.结构D.内容正确答案：A 新中国第一烟草专卖准运证管理办法部烟草法律是（ ），它的颁布和实施，是我国烟草史上一个新的里程碑A.烟草专卖法实施条例B.烟草专卖法正确答案：B招标组织程序包括以下()事项。A、投标人资质审查B、开标C、评标D、相关职能部门要在评标结束后3个工作日内，填写中选供应商确认单及评标报告提交采购管理部门讨论通过参考答案：ABCD 有权申请行政复议的法人或者其他组织终止的，（）法人或者其他组织可以申请行政复议。A.承受其义务的B.承受其权利的C.终止它的D.上一级的正确答案：B21年烟草专卖技能鉴定答疑精华7节 第2节 烟草专卖许可证的证件式样，由国务
3、院烟草专卖行政主管部门授权省级烟草专卖局根据本地工作实际来制定。()本题答案：错 技师论文撰写前的准备包括：( )。A.选题B.查阅与整理有关资料C.实验研究、整理数据D.以上都对正确答案：D 识别卷烟零售户的业态，是通过采集某一市场区域内卷烟零售户的_，进行的分析，根据烟草零售业态分类标准确定的划分依据和主要特征，将每一个卷烟零售户的经营形态确定到具体的烟草零售业态种类之中的一种_。（）A.基础信息关键要素认识活动B.销售数据微观因素认识活动C.基础信息宏观概念客观活动D.销售信息关键要素识别过程正确答案：C 公民、法人和其他组织对烟草专卖行政主管部门给予的行政处罚，依法享有陈述、申辩的权利
4、;对行政处罚不服的，有权拒绝执行。()本题答案：错图画完成题不属于开放式问句。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在销售和进货期时间有变化,设置安全库存的情况下:采购点=()。A、日均销售量提前进货期天数+安全库存量B、日均销售量提前进货期天数C、安全库存量提前进货期天数D、安全库存量提前进货期天数+日均销售量参考答案：A价值分析是指将采购产品所体现的功能与采购成本进行比较,分析采购产品规格的()。A、合理性和必要性B、数量和质量C、价格和质量D、合理性和科学性参考答案：A 烟叶烘烤的原理是烟叶的变黄速度大于干燥速度，保证烟叶烤黄。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年烟草专卖技能鉴定
5、答疑精华7节 第3节 用管一致原则指的是使用和管理是矛盾的两个方面，使用是管理的目的，管理是保证使用的手段，二者相互影响、相辅相成、缺一不可此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟包预回潮的基本任务是根据投料烟叶的含水率和板结程度采取相应的回潮加工( )。A.提高烟叶的含水率和温度B.松散板结的烟把C.增加韧性D.提高烟叶品质正确答案：ABCD高市场增长率、高相对市场份额的业务是()类业务。A、瘦狗B、问题C、明星D、现金牛参考答案：C 年度市场检查计划要充分考虑烟草专卖行政许可以及审批证明文件的管理工作，是指：( )A.市场监管员要确定新目标，制定新措施，将工作安排和部署具体贯彻落实到日常市场
6、检查中去B.市场监管员应当通过对烟草专卖管理相对人的日常市场检查，多角度、多层次发现内部专卖管理监督问题C.市场监管员要对烟草专卖零售许可证的新办、变更、延续等行政许可事项以及停业、恢复营业、补办、歇业、注销等使用的具体情况进行有效监管，避免无效烟草专卖零售许可证的使用D.市场监管员在对无烟草专卖零售许可证的经营者实施日常市场检查时，应当对其经营的真品卷烟来源调查清楚，极有可能引发出烟草批发企业货源分配甚至烟草生产经营企业调拨销售卷烟等一系列内部专卖管理监督问题正确答案：C开放式问句的优点是:()。A、比较灵活B、被调查者可充分表达意见C、可调动被调查者积极性D、有利于搜集封闭式问句不易得到的
7、信息参考答案：ABCD如果按卷烟类型这个单一因素细分卷烟商品市场,可得()。A、烤烟型卷烟市场B、混合型卷烟市场C、雪茄型卷烟市场D、烟斗烟丝市场参考答案：ABC 烟草专卖法实施条例由颁布，自起施行。（）A.国务院；1997年7月3日B.全国人民代表大会常务委员会；1991年6月29日C.全国人民代表大会常务委员会;1992年1月1日D.国务院；1991年6月29日正确答案：A 烤烟大田保苗的任务是促使苗全（）苗壮。正确答案：苗齐21年烟草专卖技能鉴定答疑精华7节 第4节类推预测法分为()。A、纵向预测法B、单项预测法C、横向预测法D、双向预测法参考答案：AC 储位记录可避免货物杂乱堆放，但不
8、能控制库存量。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在烟草商品运输途中，要注意做好防火安全工作，还要防止盗窃或抢劫事故，要保证（ ）、商品、设备三安全A.交通B.人身C.货物D.车辆正确答案：B 根据烟草专卖法的规定，()的价格由国务院烟草专卖行政主管部门或者由国务院烟草专卖行政主管部门授权省级烟草专卖行政主管部门制定，并报同级政府物价主管部门备案。A.卷烟的非代表品、雪茄烟、烟丝B.卷烟的非代表品C.雪茄烟、烟丝D.烟草制品本题答案：A按照调查方式分类,问卷可划分为()。A、自填式问卷和访问式问卷B、自填式问卷和封闭式问卷C、开放式问卷和访问式问卷D、开放式问卷和封闭式问卷参考答案：A 白肋烟
9、成熟度档次划分为（）。A.完熟、成熟、尚熟B.成熟、尚熟、欠熟C.完熟、成熟、欠熟D.完熟、欠熟、尚熟正确答案：A清华大学刘丽文教授提出了根据()对物资进行分类的方法。A、采购物资本身的重要程度B、供应市场复杂度C、采购时间D、预期利润参考答案：AB 一般来说，注重配送机能的仓库，在储存空间的规划上，要尽可能地增加储存容积。此题为判断题(对，错)。正确答案：一般来说，注重货物保管功能的仓库，在储存空间的规划上，要尽可能地增加储存容积。21年烟草专卖技能鉴定答疑精华7节 第5节 物流装备维护保养的基本内容有清洁、紧固、润滑、小修、防腐、检查答案：B解析：物流装备维护保养的基本内容有清洁、紧固、润
10、滑、防腐、检查物流装备的日常维护保养包括班前、班后和运行中的保养此题为判断题(对，错)。正确答案：物流装备维护保养的基本内容有清洁、紧固、润滑、防腐、检查物流装备的日常维护保养包括班前、班后和运行中的保养答案：A 货位编码一般以第一位数字表示货区，第二位数字表示货架，第三位数字表示仓库的号码，第四位数字表示货位。此题为判断题(对，错)。正确答案：货位编码一般以第一位数字表示仓库的号码，第二位数字表示货区，第三位数字表示货架，第四位数字表示货位。如“2314”，就表示第二号库房，第三货区，第一货架，第四货位。 在烟草商品运输途中，要注意做好防火安全工作，还要防止盗窃或抢劫事故，要保证（ ）、商品
11、、设备三安全A.交通B.人身C.货物D.车辆正确答案：B 用半整株收获法收获白助烟，成熟度的判断为( )。A.摘叶收获部分成熟度：叶片呈浅绿至略带黄色，主脉基部由深绿转为白色B.摘叶收获部分成熟度：叶片呈明显的黄色，沿主脉两侧略带青色，叶面有明显的成熟斑点，叶尖下垂，叶肉凸起，茸毛脱落，C.斩株收获部分：上二棚叶呈明显的黄色，沿主脉两侧略带青色，叶面有明显的成熟斑点，叶尖下垂，叶肉凸起，茸毛脱落D.斩株收获部分：叶片呈浅绿至略带黄色，主脉基部由深绿转为白色，尽可能在较短的时期完成收获(集中收获)正确答案：AC 简述烟枪压板的组成及功用。正确答案：压板分为内、外两块，为“R”形状，共同围城一个半
12、圆，再与半圆形的枪底板-起围成-个完整的圆形，成为布带、丝束、成形纸的通道，并完成成型纸包裹丝束和成型纸的粘合。内侧的小压板先将内侧的成形纸(无胶）以及成形纸包裹的丝束位置压低，然后外侧的大压板再将外侧的成形纸(有热胶)的边缘搭在内侧的成形纸上，完成成形纸对丝束的包裹。对不可比的资料进行剔除,对有用的资料进行归纳整理,这是卷烟销售活动分析的哪一个步骤?()A、收集分析资料B、研究分析资料C、确定分析计划D、做出分析结论参考答案：B问卷调查时一般必须让调查人员就有关问题向被调查者逐一进行说明。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误调查数据的数学检查是从()角度检查各项数据在计算方法和计算结果
13、上有无错误。A、定性B、定量C、定时D、定点参考答案：B21年烟草专卖技能鉴定答疑精华7节 第6节在企业中创造一种()的氛围,有助于提高实际传递的服务质量,有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。A、企业文化B、团结协作C、严格管理D、宽松参考答案：B 明三暗五火管的散热面积比三条火管要小的多。此题为判断题(对，错)。正确答案： 运输部门的（）是搞好烟草商品运输的决定性因素。A.财力B.物力C.宣传D.广大干部、职工正确答案：D GDX1包装机组一般由（ ）等单独整机组成A.卸盘机、软盒包装机、盒外透明纸包装机、硬条包装机及条外透明纸包装机B.卸盘机、硬盒包装机、盒外透明纸包装机、硬条包
14、装机C.卸盘机、软盒包装机、盒外透明纸包装机D.卸盘机、硬盒包装机、盒外透明纸包装机、硬条包装机及条外透明纸包装机正确答案：A在烟草行业物流标准体系中物流术语、物流标识、物流计量、物流模数和物流中心分类属于( )A.物流技术标准B.物流管理标准C.物流基础标准D.物流信息标准参考答案：C证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书包括()。A、各类工业产品和特种设备生产许可证B、产品认可证书C、登记备案文件D、银行开户证明参考答案：ABCD供应商能够接受的订单增加接受率取决于()。A、生产能力的弹性B、供应的反应C、库存多少与状态D、生产计划安排与反应快慢参
15、考答案：ACD 白肋烟完熟的外观表现为（）。A.叶面微皱至平展有成熟斑B.叶面皱至平展，身份薄至稍厚C.叶面皱缩，身份较厚至厚D.叶面皱缩，身份薄正确答案：B21年烟草专卖技能鉴定答疑精华7节 第7节市场定位的第二步是提供差别,即根据已明确了的潜在差别,对企业的产品和形象进行()的过程。A、调查B、竞争C、设计D、合作参考答案：C 烤烟假熟叶产于各部位，颜色浅淡，油分少，弹性差。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烤烟油分有的烟叶产于（）。A.成熟的下部叶B.成熟的中部叶C.任何部位D.成熟的中部叶和上部叶正确答案：C 按照烟草专卖法及实施条例的规定，核发烟草专卖许可证必须遵循四项原则，下列哪
16、项不属于此原则（）A.属地原则；B.先申请原则；C.分级考核发原则；D.便民原则。正确答案：C在半年协议流程中,首先要进行的是()。A、订单调整B、工商信息交互C、确定半年协议D、网上签订参考答案：B如果某项服务有特定结果,客户就能以该结果为基础来判断服务的()。A、可靠性B、保证性C、特定性D、有效性参考答案：D属于卷烟零售客户的服务调查内容的是()。A、经营卷烟是否能得到合理的回报B、基础服务到位情况C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性D、市场零售价格规范状况，价格稳定性，竞争有序程度参考答案：ABCD ()一次需对前后砂轮进行拆卸淸洁，直至井字形金刚沙粒清晰可见。A.每班B.毎天C.每周D.每月正确答案：C