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1、物业管理师考试真题7节物业管理师考试真题7节 第1节 针对房屋权利人改换姓名、名称，或房屋状况发生变化所进行的登记是（ ）。A总登记B初始登记C转移登记D变更登记正确答案：D 甲与乙签订租赁合同，将自己所有的一栋房屋租赁给乙使用。租赁期间，甲在征得乙同意后，将房屋卖给丙，并转移了所有权。下列有关该租赁合同效力的表述中，正确的是( )。A租赁合同在乙和丙之间继续有效B租赁合同自动解除C租赁合同自动解除，但是甲应当对乙承担违约责任D租赁合同自动解除，但是丙应当另行与乙签订租赁合同正确答案：A 物业管理服务的（ ）决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。A多
2、元性B综合性C公共性D强制性正确答案：C对每个业主而言，依据物业服务合同享受的服务应该是()。A:有差异的B:统一的C:特约的D:无偿的答案：B解析：物业服务合同的标的是物业服务企业提供的公共性物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。对每个业主而言，依据物业服务合同享受的服务应是统一的。一般来说，业主委员会委员应符合的条件有()A:本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主B:遵守有关法律C:遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务D:具备不必要的工作时间E:具有一定组织能力答案：A,B,C,E解析：一般来说，业主委员会委员应当符合以下条件：(1)本物业管理区域内具有完全民
3、事行为能力的业主；(2)遵守国家有关法律、法规；(3)遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务；(4)热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力；(5)具有一定组织能力；(6)具有必要的工作时间。业主大会由物业管理领域内的()组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权利，履行相应的义务。A:2/3以上业主B:全体业主C:业主推选的代表D:业主推选的代表与业主委员会成员答案：B解析：业主大会由物业管理领域内的全体业主组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权利，履行相应的义务。 下列( )不属于为加强物业管理企业的公关能力建设而采取的措施。A
4、确立物业管理企业公共关系工作的明确目标B加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识C把物业管理企业建设成封闭型的企业D搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机时的处理能力正确答案：C 真实需求与真实供给的相互作用能造成( )价格的正常波动。A成交B实际C市场D理论正确答案：C物业管理师考试真题7节 第2节别墅一般是指带有庭院的一、二至三层的独立居室和住宅，其特点包括()。A:地处郊外，远离市区B:配套设施齐备C:环境优美D:地处市区或大型园区周边E:客户收入层次高答案：A,B,C,E解析：别墅的特点包括：地处郊外，远离市区；减租档次高；配套设齐备；环境优美；客户收入层次
5、高。 政府的作用主要应该体现在（ ）业主委员会的成立及运作上，以保证业主委员会真正代表全体业主的利益。A指导、维护、管理、监督B指导、帮助、协调、监督C维护、帮助、协调、管理D维护、帮助、管理、监督正确答案：B()的选择和确定直接影响着经营效果，决定着经营管理的威与哦。A:项目负责人B:管理团队C:经营管理小组D:专业操作人员答案：A解析：组建团队是经营管理过程中非常重要的一个环节。项目负责人的选择和确定直接影响着经营效果，决定着经营管理的成与败。 下列有关行政管理的说法，不正确的是( )。A指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动B指国家政治目标的执行C指国家行政机关及其官
6、员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、协调和控制等各项管理活动D指一切具备计划、组织、指挥、协调和控制等行政功能的组织正确答案：D物业服务合同的权利义务终止后，()人民法院不予支持。A:业主请求物业服务企业退还已经预收、但尚未提供物业服务期间的物业费的B:业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域的C:业主委员会请求物业服务企业移交物业服务用房和相关设施的D:物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的答案：D解析：物业服务合同的权利义务终止后，业主请求物业服务企业退还已经预收、但尚未提供物业服务期间
7、的物业费的；业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施，以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金的，人民法院应予支持。物业服务合同的权利义务终止后，物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的，人民法院不予支持。业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由()向业主委员会办理物业移交手续。A:新物业服务企业B:业主委员会C:原物业服务企业D:业主委员会与新物业服务企业答案：C解析：业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合
8、同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由原物业服务企业向业主委员会办理物业移交手续，再由业主委员会与新物业服务企业办理物业承接手续。某企业主营业务收入780000元，流动资产期初余额为520220元，期末余额为529150元，则该企业流动资产周转率为()。A:1.673B:1.681C:1.487D:1.642答案：C解析：平均流动资产总额是指企业流动资产总额的年初数与年末数的算术平均值。本题中，平均流动资产总额=(520220+529150)/2=524625（元），则该企业的流动资产周转率为：流动资产周转率=主营业务收入净额/平均流动资产总额*100%=780000/52
9、4625=1.487。 下列选项中，登记机关可以依法直接代为登记的是（ ）。A依法由房地产行政主管部门代管的房屋B因正当理由不能按期提交证明材料的C按照规定需要补办手续的D有人主张权利的房屋正确答案：A物业管理师考试真题7节 第3节 是指外国企业或外国人与中国内地企业依照中华人民共和国中外合作经营企业法及有关法律的规定，依照合作合同的约定进行投资或提供条件设立，分配利润和分担风险的企业。A中外合资经营企业B中外合作经营企业C外商投资股份有限公司D外商投资企业正确答案：B 保安自动化系统主要包括( )系统。A报警与监听监控B.闭路电视监视C.信息发布D巡更管理E周界防卫正确答案：ABDE 决定房
10、地产项目基准收益率大小的因素主要包括( )。A项目风险B现金流量C资金成本D投资者的期望收益率E房地产的寿命正确答案：AC在目标市场选择中，集中目标市场营销策略的优点有()。A:风险小B:加强市场地位C:成本低D:易于管理E:投资少答案：B,C,D,E解析：集中目标市场营销策略是指企业选择个或几个细分市场作为目标市场，集中满足目标市场的消费需求。其优点是：能加强在某个领域中的市场地位，易于管理，成本低，投资少。缺点是：风险大。 房地产的位置、环境、数量、档次的差异，说明了房地产市场供给( )的特点。A具有非同质性B缺乏弹性C具有多样性D具有广泛性正确答案：A以下公式中正确的是()。A:营运资本
11、=总资产-总负债B:营运资本=长期资产-长期负债C:营运资本=流动资产-流动负债D:营运资本=固定资产-流动负债答案：C解析：营运资本=流动资产-流动负债。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第一节。国家所有土地的所有权由()代表国家行使。A:全国人民代表大会B:国务院C:省级人民政府D:国土资源部答案：B解析：全民所有，即国家所有土地的所有权由国务院代表国家行使。在前期物业管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业共用部位、共用设施设备承接查验，业主人住，装修管理，工程质量保修处理，物业管理项目机构的（）等前期物业管理的特殊
12、内容。A:前期准备B:竣工验收C:前期运作D:前期沟通协调E:工程质量保修答案：C,D解析：物业管理师考试真题7节 第4节 对消防安全检查的要求，以下叙述不正确的是（ ）。A对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改B对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题时，在规定时间内进行整改C对消防隐患问题，立即处理D深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验正确答案：B 财务报告分析的主要形式中，( )分析是财务分析的最基本和最主要的形式。A趋势B潜力C全面D现状正确答案：C 建设资金已经落实，建设工期超过一年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的( )。A20%B
13、30%C40%D50%正确答案：B 下列说法错误的是( )。A债务人不履行债务时，债权人有权依法以抵押的房地产拍卖所得的价款优先受偿B房地产抵押只存在一种在建工程抵押C抵押权人是指接受房地产抵押作为债务人履行债务担保的公民、法人或其他组织D购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其余的购房款正确答案：B 影响消费者利益的商品销售秩序，主要反映在商品的( )两个方面。A价值和使用价值B价值和存蓄功能C使用和利用价值D使用价值和存蓄功能正确答案：A建筑防水材料中，目前应用较多的防水材料是()防水材料。A:沥青基B:橡胶基C:高聚物改性沥青D:树脂基答案：A解析：沥青基防水材料是传统的防水
14、材料，也是目前应用较多的防水材料，但是其使用寿命较短。 写字楼交通流线的管理，可遵循的原则不包括( )原则。A分流B层次C一致D简捷正确答案：C 实现房地产市场持续健康发展的主要标志是（ ）。A市场供求总量基本平衡，市场结构基本合理，平均价格基本稳定B市场供求总量基本平衡，市场结构基本合理，价格差基本稳定C市场供求总量基本平衡，供求结构基本合理，政府指导价格基本稳定D市场供求总量基本平衡，供求结构基本合理，市场价格基本稳定正确答案：D物业管理师考试真题7节 第5节名义利率与实际利率的关系是：名义利率越_，计息周期越_，则实际利率与名义利率的差异就越_。()A:大，长，小B:小，短，小C:大，短
15、，大D:小，长，大答案：C解析： 社会化的基本特征包括( )。A.社会强制性B终身持续性C.客观被动性D.相互性E圭观能动性正确答案：ABDE 物业管理机构更迭时，管理工作移交中的重点和难点是( )。A管理资料的移交B承接时的物业管理运作衔接C人事档案资料的移交D合同协议书的移交正确答案：B 下列选项中，不属于住宅质量保证书中的内容是( )。A工程质量监督部门核验的质量等级B地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修C配电负荷D用户报修单位答复和处理的时限正确答案：C房屋的基本组成部分包括结构部分、装修部分、设施设备部分。以下属于结构部分的是( )。A:门窗B:承重构件C:顶棚D:内抹灰答
16、案：B解析：居住项目的市场前景受附近地区人口数量、家庭规模和结构、家庭收入水平、人口流动性、当前居住状况等方面的影响，由此投资区位选择时要考虑的因素是()A:公共交通便捷程度B:市政公用和公建配套设施完备的程度C:居民人口与收入D:环境因素答案：C解析：居住项目主要为人们工作劳动之余提供一个安静舒适的生活休息空间，此类项目的投资区位选择时要考虑的主要因素包括：(1)市政公用和公建配套设施完备的程度；(2)公共交通便捷程度；(3)环境因素；(4)居民人口与收入。其中，居民人口与收入表现为：居住项目的市场前景受附近地区人口数量、家庭规模和结构、家庭收入水平、人口流动性、当前居住状况等方面的影响。居
17、住项目投资如果选择在人口素质高、支付能力强的地区进行，就意味着提高了成功的可能性。 统计调查方案的基本内容包括( )。A调查的目的和任务B确定调查对象C调查方法要求D调查的时间和时限E调查的组织工作及计划正确答案：ABDE关于专项维修资金的管理，表述错误的是( )。A:专项维修资金属物业服务企业所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B:在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨C:为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用D
18、:因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主答案：A解析：本题考核的是专项维修资金的管理内容。专项维修资金属全体业主共同所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。由于其所有权及使用的特殊性，房地产主管部门或其指定机构、开发企业以及物业管理单位代收的专项维修资金不计征营业税。专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用。为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用。在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，
19、经当地房地产行政主管部门审核后划拨。业主大会成立后，维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经业主大会审定后实施。在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当办理账户转移手续。账户转移手续应当自双方签字盖章之日起十日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。在业主转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主。物业管理师考试真题7节 第6节 某公司购买了一栋写字楼用于出租经营，该项目所需的投资和经营期间的年净收入情况如下表所示。如果当前房地产
20、市场上写字楼物业的投资收益率为18%，则该投资项目的财务净现值为( )万元。A235.34B564.73C300.06D271.93正确答案：D 用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和答复下级单位询问的通知，称为（ ）。A指导性通知B指示性通知C周知性通知D转发性通知正确答案：B物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括 （） A.车辆维修员 B.车辆清洗员C.交通疏导及管理员 D.停车场保洁员E.停车收费员答案：C,D,E解析：物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括交通疏导及管理员、停车场保洁员、 停车收费员。在物业服务企业中，成本控制首先要做的工作是()A:分析相关差异B:明确控制标准
21、C:执行控制标准D:纠正成本偏差答案：B解析：成本控制首先要明确控制标准。成本的控制标准或目标，是对各项费用支出和资源消耗规定的数量界限，是进行成本控制和考评的直接依据。下列物业权利中，( )是物业产权中的核心权利，是最完全的权利，是其他物业权利的源泉。A:物业所有权B:物业使用权C:物业的相邻权D:物业的抵押权答案：A解析： 制订物业管理方案时应注意成本的控制，下列对成本控制的表述中，正确的有（ ）。A成本费用控制要在充分调动全体职工控制成本费用的积极性的基础上进行B成本费用控制应与提供优质的物业管理服务相结合，不能为控制而控制，即不能为降低耗费而不提供或少提供服务C在成本控制方案中，应明确
22、规定各部门和有关人员应承担的责任，赋予其相应的权限，并通过考核其责任履行情况，予以相应的奖罚，使成本费用控制的目标及相应的管理措施真正落到实处D在成本全面控制的基础上，对一些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本费用差异(例外情况)应进行重点控制E成本费用控制仅仅是对于部分费用支出的控制正确答案：ABCD对培训员工的管理叙述不正确的是( )。A:严格管理，严格要求，强化奖惩B:采取单一的培训和考试方式C:为被培训的员工创造良好的学习环境D:采取各种措施，培养员工主动参与培训的意识，调动员工参加培训的积极性，提高培训效果答案：B解析：下列情形中，属于房屋租赁合同自然终止的是 （ ）。A.无正当
23、理由，拖欠房租6个月以上的B.公有住宅无正当理由闲置6个月以上的 C.将承租的房屋擅自转租的D.因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的答案：D解析：租赁合同自然终止的情况包括：（1）租赁合同到期，合同自行终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前3个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同；（2）符合法律规定或者合同约定可以变更或解除合同条款的；（3）因不可抗力致使租赁合同不能继续履行的；（4）当事人协商一致的。物业管理师考试真题7节 第7节商业物业的支撑是()。A:商品B:承租商C:顾客D:服务答案：D解析：商业物业是千万种商品的集散地，商业物业以商品为核心，以承租商为平台，以顾客为
24、渠道，以服务为支撑，通过专业促销和运营，完成商品从采购入库、上架、推销、售出、结算、退换货等一系列活动，最终实现商业物业的经营利润。 在前期物业管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业共用部位、共用设施设备承接查验，业主人住，装修管理，工程质量保修处理，物业管理项目机构的（ ）等前期物业管理的特殊内容。A前期准备B竣工验收C前期运作D前期沟通协调E工程质量保修正确答案：CD专户管理银行应当每年至少一次向()发送住宅专项维修资金对账单。A:直辖市、市、县人民政府财政部门B:直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门C:负责管理公有住房住
25、宅专项维修资金的部门D:业主委员会E:物业服务企业答案：B,C,D解析： 在表达规范上常见的语法错误是( )。A搭配不当B成分残缺C指代不明D以上三项都是正确答案：D 下列房地产抵押权的设定规则中，( )抵押人应当将租赁情况告知抵押权人，并将抵押情况告知承租人。原租赁合同继续有效。A以具有土地使用年限的房地产设定抵押的B以共有的房地产抵押的C预购商品房贷款抵押的D以已出租的房地产抵押的正确答案：D 在物业管理企业与业主大会终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业管理企业向 ( )移交或交接物业。A业主委员会B业主大会C新的物业管理企业D大业主正确答案：B 品质管理部的职责包括( )。A客户满意度评价及监督B企业文化和社区文化建设C设计实施薪酬管理方案D物业项目可行性研究分析E各物业项目服务品质监督正确答案：AE 物业管理工作计划的制订大体可以分成（ ）。A筹备期B计划讨论阶段C交接期D可行性研究阶段E正常运作期正确答案：ACE