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1、2022质量工程师考试试题题库7章2022质量工程师考试试题题库7章 第1章可信性管理的基本原则包括（ ）。A.预防为主 B.为保证可靠性应不计成本C.坚持从产品开发早期开始 D.严格进行可信性评审E.严格技术状态管理答案：A,C,D,E解析：可信性管理应遵循的基本原则有：可信性工作必须从头开始；可信性工作必须统一纳入产品设计、研制、生产、试验、费用等计划，与其他工作密切协调地进行； 可信性工作必须遵循预防为主；可信性管理应重视和加强可靠性信息工作和故障报告、分析和纠正措施系统；贯彻可靠性维修性等标准和有关的法规；严格技术状态管理；坚持一次成功的思想；严格进行可信性评审，坚持阶段可信性评审不通
2、过不能转入下一阶段。 产品生产者的责任就是向社会、向市场提供满足( )等规定的产品。A使用要求B法律、法规C技术标准D认证标准E订货合同正确答案：ABC解析：产品生产者的责任是向社会、市场提供满足使用要求和符合法律、法规、技术标准等规定的产品。交付(销售、使用)的产品是否满足这些要求，需要由质量检验提供客观的事实和科学的证据证实。下列属于预防成本的项目是（ ）。2022年真题 A.质量策划费 B.质量投诉处理费C.质量审核费 D.试验费答案：A解析：预防成本的项目包括：质量策划费用；过程控制费用；顾客调查费用；质量培训以及提高工作能力的费用；产品设计鉴定费；质量体系的研究和管理费 用；供应商评
3、价费用；其他预防费用。 审核准则可以包括( )。A方针B程序C记录D标准E法规正确答案：ABDE解析：审核准则是用作确定符合性的依据，又称为审核依据。审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。针对一次具体的审核，审核准则应形成文件。当用标准尺来校准100 mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0. 1 mm;而校准1 000 mm的乙尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1 mm。乙尺的修正值为（ ）。A. 1 000. 1 mm B. 999. 1 mmC. 0. 1mm D. -0. 1 mm答案：C解析：DP公司质量检验员李先生于2022年通过了全国质量
4、专业技术人员职业资格考试 后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说 法，正确的是（ ）。A.顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较B.顾客满意是顾客忠诚的必要条件C.由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性D.没有抱怨并不一定表明顾客满意答案：A,B,D解析：。顾客满意具有主观性。某实验室有天平一架，砝码一盒。因保管不
5、慎，导致其中若干砝码生锈，测得一个标称值为1kg的砝码质量的实际值为1.0003kg，使用该砝码进行测量时：其示值误差是（ ）kg。A.-0.003 B.-0.0003 C.0.0003 D.0.003答案：B解析：该仪器的示值误差=测量仪器的示值-实际值=1-1. 0003=-0. 0003kg。2022质量工程师考试试题题库7章 第2章 下图中f(t)表示故障密度函数，则下列说法正确的是( )。AA部分的面积代表的可靠度R(t0)BF(t0)表示的是t0时刻产品的不可靠度CB部分的面积代表的是不可靠度DF(t0)+R(t0)1正确答案：B 在测量过程的控制中，不仅需要确定测量过程的预期用途
6、所要求的特性，还需要对这些特性进行控制。这些特性包括( )。A测量不确定度B稳定性C计量单位D重复性正确答案：ABD解析：为控制测量过程的实施，不仅需确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行分析/控制。测量过程的特性主要包括：最大允许误差、测量不确定度、稳定性、重复性、再现性等等。按检验阶段分，检验包括进货检验、（ ）和最终检验三类。A.过程检验 B.理化检验C.自我检验 D.互相检验答案：A解析：生产过程中某种缓慢因素的影响造成的直方图的分布可能是（ ）。A.双峰型 B.孤岛型 C.对称型 D.平顶型答案：D解析：双峰型直方图往往是将两台不同精度的机床生产的或两个不同操作水平
7、的工人生产的或由两批不同原材料生产的产品的数据混合所致；孤岛型直方图往往表示出现某种异常，譬如原材料发生了变化，生产过程发生了变化，或有不熟练的工人替班等；对称型直方图，即中间高，两边低，左右基本对称的情况，在正常生产中许多质量指标呈现这种形状；平顶型直方图往往是由于生产过程中有某种缓慢变化的因素造成的，譬如刀具的磨损等。关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有（ ）。A.收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客 关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息B.获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用
8、公司自 身建设的信息沟通渠道C.进行顾客识别首先要将顾客的信息录人到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时 地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致；最后通过 各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化 分类D.与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调査、销售渠 道、呼叫中心、企业网站等方式进行E.在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的 重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动答案：B,C解析：获取顾客信息的渠道主要是公司自身建设的信息沟通渠道，如保修卡、企业网
9、站、 呼叫中心、企业电子邮箱、电话传真等。也可利用中立机构、促销现场等信息收集渠道。 进行顾客识别首先要将顾客的信息录人到顾客关系管理数据库中；其次通过各种统计分 析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类；最后需要 不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致。( )是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。A.准则3 B.准则5 C.准则4 D.准则6答案：C解析：准则4描述的现象是连续14点相邻点上下交替。它是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。实际上，这是数据分层不够的
10、问题。解决质量问题时，制订对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（ ）。A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化B.进行标准的准备与传达C.找出遗留问题D.实施教育培训E.制定新的目标答案：A,B,D解析：防止再发生和标准化的活动内容包括：确认5W1H，并将其标准化，制定成技术或管理标准；进行有关标准的准备；实施教育培训。2022质量工程师考试试题题库7章 第3章汽车属于_产品，日光灯管属于_产品。（ ）A.不可修复；可修复 B.可修复；可修复C.不可修复；不可修复 D.可修复；不可修复答案：D解析：产品按从发生失效后是否可以通过维修恢复到规定功能状态，可分为可修复产品和不可修复产
11、品。汽车属于可修复产品，日光灯管属不可修复产品。 质量管理体系认证依据的标准应是( )。AISO 9000BISO 9001CISO 9004DISO 19011正确答案：B解析：ISO 9001规定了质量管理体系要求，可作为合同或认证的依据。 由4个元件串联组装而成的一台设备，若各元件故障的发生相互独立，每个元件正常工作的概率为0.9，则该设备正常工作的概率为（ ）。A.0.000 1B.0.656 1C.0.818 1D.0.999 9正确答案：B设备正常工作的概率为0.94。关于不合格品返工返修后的检验问题，下列做法正确的是（ ）。A.不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验B.不
12、合格品返工后成了合格品，所以不需要重新进行检验C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验答案：D解析：对于一次检查后被拒收的不合格品，应进行重新审查。审查后能使用的，按规 定程序批准后例外放行交付使用，能返工、返修的就进行返工、返修，返工、返修后应 再重新进行检验。 某生产过程，计划目标为100单元，过程包含3个子过程步骤，每个步骤都有独立的合格率Y1 0.92 Y20.82 Y30.84，则RTY为( )。A49.3%B63.36%C92%D70.9%正确答案：B解析：RTYY1.Y2.Y30.920.820.840.633663.36%。 使用一
13、次抽样方案(80，1)验收一批产品，发现随机抽取的80件产品中有1件不合格品，则（ ）。A.不接收该批产品B.接收该批产品但退回发现的1件不合格品C.该样本的不合格品率为1.25D.对整批产品做全检处置E.该批产品的不合格品百分数为l.25正确答案：BC样本中发现的不合袼品数等于接收数，所以接收该批产品，选项A、D错误，B正确。该样本的不合格器率为180=1.25，所以选项C正确。该批产品的不合格品百分数无法计算，选项E不正确。 在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为（ ）。A.系统误差B.绝对误差C.相对误差D.随机误差正确答案：A绝对误差是指
14、测量结果减去被测量的真值所得的差，即测量误差。测量误差与被测量真值之比称为相对误差。随机误差是指测量结果与在重复性条件下对同一被测量进行无限多次测量所得的结果的平均值之差。2022质量工程师考试试题题库7章 第4章 回归分析是处理变量相关关系的一种统计技术。下列不属于变量的是( )。A工厂B温度C压力D强度正确答案：A解析：变量也是一种因子，因子常被分为两类：定性因子(如工厂，原料产地等)与定量因子(如温度、压力、强度等)。回归分析主要研究定量因子，定量因子又称为变量。答案：C解析： 设有一张正交表为：L9(34)，正确的解释是( )。A“L”表示正交表的代号B“9”表示正交表的行数(试验次数
15、)C“3”表示正交表的列数D“4”表示正交表的列数E“4”表示正交表的行数正确答案：ABD解析：C项，“3”表示主体只有3个不同的数字：1，2，3，在试验中它代表因子水平的编号，即用这张表安排试验时每个因子应取3个不同水平；E项，“9”表示正交表的行数。下列关于产品故障的说法正确的是（ ）。A.使产品不能完成规定任务或导致人或物的重大损失的称为故障B.偶然故障是由于偶然因素引起的故障，只能通过概率统计来预测C.故障按统计特性可分为偶然故障和耗损故障D.偶然故障可通过预防维修防止故障的发生，延长产品的使用寿命答案：B解析：故障是指产品或产品的一部分不能或将不能完成规定功能的事件或状态；故障按统计
16、特性可分为独立故障和从属故障，按故障的规律可分为偶然故障和耗损故障；通过预防维修防止故障的发生，延长产品的使用寿命是对耗损故障而言的；偶然故障是由于偶然因素引起的故障，只能通过概率统计来预测。 “确立目标，制定实现目标的策略”，这是管理职能中的（ ）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制正确答案：A计划职能是确立组织目标，制定实现目标的策略。组织职能是确定组织机构，分配人力资源。领导职能是激励并管理员工，组建团队。控制职能是评估执行情况，控制组织的资源。关于检验人员检测误差的控制方法，下列说法不正确的是（ ）。 A.严格按照岗位要求对检验人员检验能力进行测试和对其素质进行评价，配备既有能 力又
17、能胜任、符合检验人员基本条件和基本素质的人员承担质量检验工作B.对个人素质不好，或不具备检验能力或能力低下的人员经培训仍不符合要求的，调 离检验岗位，另行安置适宜工作C.对个人素质较差经教育改正者或个人素质基本可以，但检验能力较差的，进行相关 知识和技能的培训考核后可以直接上岗D.对检验人员的检验准确性进行测量和比较，是一种对检验人员检验能力进行综合判 断和评价的方法，有助于检验人员提高检验结果的质量答案：C解析：C项，对个人素质较差经教育改正者或个人素质基本可以，但检验能力较差的， 进行相关知识和技能的培训考核，通过岗位练兵、岗位技能示范、传授等多种方式，提 高其技术本领，达到基本胜任岗位工
18、作要求和工作能力的持证上岗，而不能直接上岗。 常规控制图的排列不随机，常用判异准则有（ ）。A.一点在A区之外B.连续6点递增或递减C.连续8点在中心线同侧D.连续3点中有2点在B区E.连续5点中有4点在B区正确答案：ABE2022质量工程师考试试题题库7章 第5章质量管理体系审核准则通常包括（ ）。A.质量手册 B.相关的法律法规 C.质量方针 D.实施记录E.现场观察记录答案：A,B,C解析：。记录不能作为审核准则。某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测
19、量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。按GB/T 19001标准的要求，对“产品的监视和测量”的正确理解是（ ）。A.要明确需监视和测量的产品质量特性B.要制定验收准则以验证产品要求是否得到满足C.要依据产品实现过程策划的安排D.任何情况下不能放行未经检验的产品答案：A,B,C解析：。在同时满足以下两个条件的特殊情况下，产品也可放行和交付使用：有关授权人批准；适用时顾客批准。对检验的记录和判定的结果进行签字确认的人员是（ ）。A.操作者 B.工厂厂长 C.生产部主管 D.检验有关人员答案：D解析：检验有关人员对检验的记录和判定的结果迸行签字确认，对产品（单件或批）是否可以“接收”、“放行”
20、做出处置。 对于应用控制图的方法还不够熟悉的工作人员来说，遇到控制图点子出界的场合，应首先从( )方面进行检查。A样本的抽取是否随机B测量是否准确C数字的读取是否正确D计算有无错误E描点有无差错正确答案：ACDE解析：对应用控制图的方法还不够熟悉的工作人员来说，即使在控制图点子出界的场合，首先应检查的方面包括：样本的抽取是否随机；测量有无差错；数字的读取是否正确；计算有无错误；描点有无差错。然后再调查过程方面的原因，经验证明这点十分重要。合格评定包括（ ）。A.合格评价 B.检测 C.认证 D_认可E.检查答案：C,D,E解析：合格评定程序是以确定产品是否符合技术法规和标准要求的技术程序，主要
21、包 括：实验、认证、认可、检查。组织战术层信息的特点有（ ）。A.可预见性 B.阶段性C.可比性 D.数据外部化E.详细性答案：B,C解析：。战术层的信息通常有以下特点：汇总性、不可预见性、阶段性、可比性、概要性、内部及外部信息源。 对批量产品，检验人员要根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出（ ）处置。A.接收B.拒收C.复检D.停产E.降级正确答案：ABCABC。2022质量工程师考试试题题库7章 第6章 设ua为标准正态分布的a分位数，则（ ）。A.u0.49<0B.u0.3<u0.4C.u0.5=0D.u0.23=-u0.77E.u0.23 +u0.77=1正确答案：AB
22、CDABCD。可靠性定义中的“规定条件”指的是（ ）。A.环境条件 B.工作条件 C.客观条件 D.指定条件E.主观条件答案：A,B解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。可靠性的概率度量称为可靠度。其定义中的“规定条件”包括使用时的环境条件和工作条件。同一产品在不同条件下工作表现出不同的可靠性水平。根据GB/T 2828. 1转移规则，执行GB/T 2828. 1的加严检验时，巳有累计5批不合格，暂停检验。在改进后，经负责部门同意恢复检验。应使用的抽样方案是（ ）。A.正常检验 B.放宽检验C.加严检验 D.顾客与生产方协商选定答案：C解析：执行GB/T 282
23、8.1的加严检验时，累计5批加严检验不接收，原则上应停止检验，只有在采取了改进产品质量的措施之后，并经负责部门同意，才能恢复检验。此时，检验应从加严检验开始。( )是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有的特性。A.固有可靠性 B.使用可靠性 C.基本可靠性 D.任务可靠性答案：A解析：某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰型。请回答以下问题：在作直方图分析时，当过程能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查后，常出现的形状是（ ）。A.锯齿型 B.偏峰型 C.陡壁型 D.孤岛型答案：C解析：平均值远左
24、离（或右离）直方图的中间值，频数自左至右减少（或增加），直方图不对称，属于陡壁型直方图。当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检査，或过程中存在自动反馈调整时，常出现这种形状。某企业生产一种规格为（1501) mm的瓷砖，但该种资转的尺寸合格品率一直较低，每天需要有多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费。为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。关于六西格玛质量，正确的有（ ）。A.西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强B.西格玛水平越低，过程出现缺陷的可能性就越小C.无偏移情况下的西格玛水平Z0只与顾客要求的规格限有关，与目标值无关D.无偏移情况下的
25、西格玛水平大于有偏移情况下的西格玛水平答案：A,C,D解析：。西格玛水平越低，过程出现缺陷的可能性就越大，因此选项B错误。装配某仪器要用到228个元器件，使用更先进的电子元件后，只要22个就够了。如果每个元器件或电子元件能正常工作1000小时以上的概率为0. 998，并且这些元件工作状态是相互独立的，仪表中每个元件都正常工作时，仪表才能正常工作，则两种场合下仪表能正常工作1000小时的概率分别为（ ）。A. 0.595; 0.952 B. 0.634; 0.957C. 0. 692; 0. 848 D. 0.599; 0.952答案：B解析：设事件A = “仪表正常工作1000小时”，事件Ai
26、=“第i个元件能正常工作1000 小时”，则：用元器件时有：P(A) =P(A1)P(A2)P(A228) =0.998228 =0.634；用电子元件时有：P(A)=P(A1)P(A2)P(A3)P(A22)=0.99822 =0.957。2022质量工程师考试试题题库7章 第7章 下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（ ）。A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉C.实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群
27、众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题E.QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工解决问题正确答案：BCD 我国标准分为( )级。A二B三C四D五正确答案：C解析：标准分级是指根据标准适用范围的不同，将其划分为若干不同的层次。中华人民共和国标准化法规定，我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。关于全面质量管理，下列说法正确的有（ ）。A.全面质量
28、管理是对一个组织进行管理的途径B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C.全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”D.全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益E.全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期（如生产周期、物资储备周期），降低生产成本等答案：A,C,E解析：对全面质量管理的理解要点包括：全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，对一个组织来说，除了组织管理这种途径之外，组织管理还可以有其他的途径； 正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”，
29、可包括提高组织的产品的质量，缩短周期，降低生产成本等；全面质量管理的思想以全面质量为中心，全员参与为基础，通过对组织活动全过程的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等 相关方持续满意和受益。ISO 19011质量和（或）环境管理体系审核指南为（ ）提供了指南。A.审核原则B.审核方案的管理C.ISO 9001标准的实施D.质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施E.审核员的能力和评价答案：A,B,D,E解析：ISO 19011质量和（或）环境管理体系审核指南标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，同时也对审核员
30、的能力和评价提供了指南。( )都是为了使顾客手中的产品随时可用。A.可用性 B.维修保障 C.可信性 D.可靠性E.维修性答案：D,E解析：可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性。二者都是为了使顾客手中的产品随时可用。亲和图的主要用途有（ ）。A.从杂乱的资料中整理出事物的相互关系和脉络，达成共识B.打破旧框框，创造新思维C.将不同的观点进行归纳D.制订科研项目的实施计划E.充分讨论，集思广义，从而将方针贯彻下去答案：A,B,C,E解析：亲和图的主要用途有：认识事物，对未知的事物或领域，认真收集实际资料。并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系
31、和脉络，就某件事情达成共识；打破常规，打破旧框框，创造新思想，用亲和图法，重新确立自己的思想，提出新的方针；归纳思 想，由相互理解的人员组成计划小组，为着共同的目标，小组成员提出自己的经验、意见和想法，然后将这些资料编成卡片并利用亲和图解法进行整理；贯彻方针。亲和图可以帮助人们举行讲座，充分讨论，集思广益，从而将方针自然地贯彻下去。测量、分析和改进过程的策划和实施的作用有（ ）。 A.有助于产品实现 B.保证产品质量C.有助于问题的解决 D.防止由变异引起的问题E.促进持续改进答案：C,D,E解析：组织对所需的监视、测量、分析和改进过程的策划和实施，应包括对所需的适用 方法及其应用程度的确定。在监视、测量、分析和改进过程中，往往可观察到数据的变 异，利用适用的统计技术对这些数据的统计分析，能更好地帮助理解变异的性质、程度 和原因，从而有助于问题的解决，甚至防止由变异引起的问题，并促进持续改进。