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1、2022质量工程师考试真题及详解5节2022质量工程师考试真题及详解5节 第1节 为应付意外事件的发生，提出了一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，称为（ ）。A.网络图法B.亲和图法C.PDPC法D.树图法正确答案：C标称值为500g的砝码的校准量值为501g，其示值误差为（ ）。A.0.1%c B.0.1% C.1g D.2g答案：C解析：示值误差=实际值-标称值=501-500=1lg。 若在90A示值处的绝对误差最大达0.85A，该仪表的最大引用误差为( )。A0.94%B0.85%C0.6%D0.5%正确答案：B解析：引用误差是指以某一刻度点的示值误差为分子，以仪器特定值为
2、分母所得的相对误差值。故该仪表最大引用误差=最大示值误差(绝对误差)/量程=0.85/100=0.85%。 根据产品质量法的规定，认定产品质量责任的依据主要有( )。A法律法规明确规定必须满足的条件B明示采用的产品标准C产品缺陷D产品合格与否E推荐性国家标准正确答案：ABC解析：产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有三方面：一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件。二是明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。三是产品缺陷。制定卓越绩效评价准则的根据有（ ）。A.中华人民共和国产品质量法 B.中华人民共和国消费者权益保护法C. ISO
3、 9001质量管理体系要求 D.质量振兴纲要E.中华人民共和国标准化法答案：A,D解析：根据中华人民共和国产品质量法和国务院颁布的质量振兴纲要中有关推行科学的质量管理方法和表彰质量先进单位的规定，国家质检总局委托中国标准化研究院组织起草了卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南标准。企业质量管理和经营的关键是（ ）。A.以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望B.高层管理者建立质量方针和目标以及全体员工的积极参与C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理D.生产过程和质量管理标准化答案：A解析：以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方
4、（员工、供方、所有者、社会）的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量管理和经营的关键。 关于质量改进工作，下列说法正确的有( )。A高质量意味着高成本B质量改进是一项持续改进开展的活动C提高质量只能靠增强检验D质量改进活动应制度化E质量改进只与基层人员有关正确答案：BD解析：高质量并不一定意味着高成本，相反如果质量的提高是基于废品损失、市场投诉、返工返修等浪费的减少，成本会大幅度降低。同时，提升质量的途径有很多种，检验只是一种监督活动，而持续的质量改进更能有效的提升产品质量。质量改进活动只有在全员参与的情况下才能取得明显的成果。2022质量工程师考试真
5、题及详解5节 第2节 质量检验的报告功能是把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为( )以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。A.质量成本B.质量控制C.质量考核D.质量改进正确答案：BCD为质量控制、质量改进、质量考核、质量监督以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。以下关于产品的陈述正确的是（ ）。2022年真题A.产品是“过程的结果”B.产品有四种通用的类别C.产品通用类别的区分取决于其主导成分D.产品都是有形的E. 一个产品只有一种具体的类别答案：A,B,C解析：D项，按产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的， 并且是在供方和顾客接触面上至少
6、需要完成一项活动的结果；E项，一个产品有四种通 用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料。 三家供应商都符合要求，在选择供应商数量时应根据( )。A所供应产品的重要程度B产品的价格高低C市场供应情况D供应商的可靠程度正确答案：ACD解析：企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货能力和可靠程度，以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。关于顾客满意的说法，错误的是（ ）。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚答案：D解析：下列特性中，属于软件质量特性的
7、有（）。2022年真题 A.可靠性 B.保证性 C.可维护性 D.易使用性E.响应性答案：A,C,D解析：软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和，描述和评价软 件质量的一组属性称为软件质量特性。软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、 效率、可维护性和可移植性等6个特性。在企业与供应商的关系中，存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种关系模式。其中，竞争关系模式主要表现为（ ）。 A.价格驱动 B.价格控制 C.价值驱动 D.追逐利润答案：A解析： 在中国一些重要的标准为强制性标准，要求强制执行，并规定不符合强制性标准的产品，禁止生产、进口和( )。A销售B存储C转让D运输正确
8、答案：A解析：各类标准对产品、工程、服务的主要质量性能和要求做出了明确规定，为衡量质量好坏提供了技术依据。在中国一些重要的标准为强制性标准，要求强制执行，并规定不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。2022质量工程师考试真题及详解5节 第3节 抽取子组绘制控制图时，应做到( )。A子组内产品尽量在短间隔内抽取B子组样本量越小判断越准确C过程稳定性好，子组间隔可以扩大D子组间隔越大越好E均值一极差图通常取的子组大小为4或5正确答案：ACE解析：抽取子组应遵循合理子组原则，组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成，由此在取样本组，即子组时应该在短间隔内取，以避免异因进入。为了便于发现异
9、因，在过程不稳，变化激烈时应多抽取样本，而在过程平稳时，则可少抽取样本。设随机变量XN(1，32)，则P(X1)=( )。A. 0 B. 0.5C. 0. 9 D. 1答案：B解析：。XN(1，32)，即X为关于1对称的正态分布，因此P(X1)=0.5。测量仪器非强制检定的特点有（）。A.由使用单位依法自主管理 B.自由送检C.自求溯源 D.自行确定检定周期E.自行制定检定规程答案：A,B,C,D解析： 我国法定计量单位中，除国际单位制(SI)单位外，还包括（ ）。A.国家选定的作为法定计量单位的非Sl单位B.由Sl单位和国家选定的非Sl单位构成的组合形式的单位C.国际标准化组织(IS（ ）)
10、推荐的非sl单位D.其他发达国家所使用的非Sl单位E.米制单位正确答案：ABAB。控制图经过一个阶段使用后，有可能出现新的异常，这时应（ ）。A.查出异因 B.采取措施，予以消除C.重新转到分析用控制图 D.继续观察E.停产检查答案：A,B解析：控制图经过一个阶段使用后，有可能出现新的异常，这时应查出异因，采取必要措施，加以消除，以恢复统计控制状态。绘制排列图的步骤中，关于使用“其他”项，下述表述中正确的有（ ）。2022年真题A.为了避免排列图的项数过多B.可以更好地突出主要项的分布情况C.体现了排列图的基本原理D.为了对“其他”项采取特殊措施E. “其他”项所占比例过大说明分类不理想答案：
11、A,B,C,E解析：排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。数据分类后，将不常出现的项目归到“其他”项目。“其他”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起，将其列在最后，而不必考虑“其他”项数据的大小。如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法。 设随机变量x服从二项分布b(10，O9)，则其均值与标准差分别为（ ）。A.E(X)=10B.E(X)=9C.Vax(X)=03D.Vax(X)=09E.Vax(X)=03正确答案：BD2022质量工程师考试真题及详解5节
12、第4节在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM答案：B解析：CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型。其中协作型CRM是沟通交流 的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用 (PRM)或顾客交互中心（CIC),也可能意味着交通渠道，例如Web或电子邮件、语言应 用等。根据GB/T 2828.1转移规则，执行GB/T 2828.1的加严检验时，已有累计5批不合格，停止检验。在改进后，经主管部门同意恢复检验，应使用的抽样方案是（ ）。A.正常检验 B.放宽检验C.加严检验 D.顾
13、客与生产方协商选定答案：C解析：在暂停检验后，经改进，主管部门同意恢复检验，一般应从加严检验开始。2022年5月，一考察组对某公司的质量检验科进行了考察。在陪同人员的带领下，考察组详细了解了该公司质量检验的流程，参观了质量检验科在产品不同检验阶段的日常工作。考察发现：该公司的在进货检验中的下列做法中，错误的是（ ）。A.对进货的不合格品采取隔离措施B.有一批原材料没有进行检验就进人生产之中，并经授权人的批准，但无法保证一旦发现这批货不合格可及时追回和更换C.查验供货方提供的质量凭证D.记录了检验的结果，但没有按要求保存答案：B,D解析：D项进货检验过程中，记录检验、试验数据和结果，应签认保存；
14、B项，采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投入作业过程（工序）。下列各项活动中，能够提髙产品固有可靠性的是（ ）。A.开展寿命试验 B.更换故障件C.降低工作环境应力 D.改进设计及工艺答案：D解析：产品的可靠性可分为固有可靠性和使用可靠性。固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有特性，也是产品的开发者可以控制的。环境应力筛选试验不能提高产品的固有可靠性，但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平。关于质量改进的检查工作，下列说法正确的有
15、（ ）。A.上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容B.检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人C.质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公保持其竞争力至关重要D.进度检查的大部分数据来自质量改进闭队的报告E.根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些。答案：A,C,D,E解析：持续的质量改进中,检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定除针对项目外，还包括个人，而在组织的较高层次，评定范围扩大到主管和经理，此时评定必须将多个项
16、目的成果考虑进来。 在有交互作用的正交试验中，设A与B皆为三水平因子，且有交互作用，则AB的自由度 fAB为( )。A9B1C4D以上都不对正确答案：C解析：交互作用的自由度是两个相互作用的因子的自由度的乘积。国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括（ ）。A.以顾客为关注焦点及领导作用B.全员参与及过程方法C.管理的系统方法及持续改进D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系E.成本领先与持续改进答案：A,B,C,D解析：国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结为质量管理的八项原则：以顾客为关注
17、焦点；领导作用；全员参与; 过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。这些原则适用于所有类型的产品和组织，成为质量管理体系建立的理论基础。2022质量工程师考试真题及详解5节 第5节 对批量为100的产品批进行外观全数检验，发现2件产品上有5处不合格，该批产品的每百单位产品不合格数为( )。A2B5C0.02D0.05正确答案：A解析： 下面做直方图时关于组距的说法正确的是（ ）。A.各组之间的区间端点是前开后闭B.各组之间的区间端点是前闭后开C.一批数据究竟分多少组，组距多大，通常根据样本量n的多少而定D.由质量特性做横轴，频数做纵轴，作出直方图E.由质量特性
18、做纵轴，频数做横轴，作出直方图正确答案：ACD 计数调整型抽样检验通常用于( )的检验。A原材料、外购件B成品出厂、入库C连续批产品D孤立批产品E新开发的产品正确答案：ABC解析：计数调整型抽样检验主要适用于连续批检验，GB/T2828是主要用于连续批的抽样标准；对于孤立批一般采用GB/T15239孤立批计数抽样程序及抽样表。制定卓越绩效评价准则的根据有（ ）。A.中华人民共和国产品质量法 B.中华人民共和国消费者权益保护法C. ISO 9001质量管理体系要求 D.质量振兴纲要E.中华人民共和国标准化法答案：A,D解析：根据中华人民共和国产品质量法和国务院颁布的质量振兴纲要中有关推行科学的质
19、量管理方法和表彰质量先进单位的规定，国家质检总局委托中国标准化研究院组织起草了卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南标准。质量检验正确的步骤是（ ）。A.比较和判定、确认和处置、记录结果、测量和试验B.确认和处置、测量和试验、记录结果、比较和判定C.测量和试验、记录结果、确认和处置、比较和判定D.测量和试验、记录结果、比较和判定、确认和处置答案：D解析：组织在向顾客做出提供产品的承诺之前，应对与产品有关的要求进行评审，评审的目的 是为了确保（ ）。 A.相关文件得到更改B.产品要求得到规定C.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决D.相关人员知道已变更的需求E.相关文件得到完善答案：B,C,E解析：组织在向顾客做出提供产品的承诺之前，应对与产品有关的要求进行评审，评审 的目的是为了确保：产品要求得到规定；与以前表述不一致的合同或订单的要求予 以解决；组织有能力满足规定的要求。 设随机变量X服从正态分布N(1，22)，则有（ ）。A.P(X>1)=P(X<1)B.P(X>2)P(X<2)C.PD.XE.<1)=P(X<1)+P(X>1)F.PG.XH.>1)=P(X>1)4-P(X<1)P(0<X3)=P(1<X2)正确答案：ADEXN(1，22)，即X关于l对称，选项A正确