《宠物商店创业计划书13612.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《宠物商店创业计划书13612.docx（70页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、项目名称萌宠之家序号项目类别工业项目 农业项项目 服务务项目 文化化项目市场开发设想新创业务解决顾客难难题方便于养宠宠的人销售对象顾客群：养养宠的人人营销战略低成本 差异化化 焦点点集中销售方式直销 经经销 助销 代代销竞争对手公司一：宠宠物美容容公司 公司司二：宠宠物托管管公司 竞争业务业务一：宠宠物美容容 业业务二：宠物托托管 业务三三：宠物物护理竞争优势发展新兴产产业，明明确服务务方向，发发现市场场机会。第一年第二年第三年预计销售ddan(7600000950000012350000市场份额2%3%5%预计净利71600012500001511000实现把握700000120000015
2、00000业务开发现状依托技术或或创意宠物美容和和医疗发明人 姓名： 性别别： 职称： 学院： 研发立项时间：20012年年2月 部部门： 资助：银行贷贷款 奖励励：取得成果成功结项 专利申申请中 已获专专利 掌握诀诀窍 依托设备或或流程已有通用设设备 拟购购通用设设备已有专专用设备备拟开发发专用设设备依托零部件件易购通用标标件 难难购通用用标件 现有有专用非非标件拟开发发专用非非标件依托原材料料国内易购原原材料 国际际易购原原材料国内难难购原材材料国际难难购原材材料依托厂房或或场地现有厂房 可租借借厂房 可合合资利用用厂房 需新建建厂房开发进展已有实验产产品销售售 正正小试 正中试试 已已有
3、规模模产销（年年销售 万万元）生产规模已有规模：每年 万单位位 拟建建规模：财务计划指标已投入研究究经费：1万元元 已投投入开发发费用： 22.3万万元 已投入产业业化资本本金： 15 万元元 尚尚需外部部投资： 118 万万元 拟采纳融资资方式：风险投投资 股股权 399%资金来源设设想：银银行贷款款，企业业内部融融资 退出方方式：资金用途： 研发发资金11 万元元 基本建建设 225.66万元 流动动资金 15.72 万元保本点位置置： 正的现现金流出出现年份份：第 年年 投资资回收期期：第一年第二年第三年第四年第五年净现金15.72217.53322.977-净现值 5.19667 8.
4、29889 9.66662-净利润70000012000001500000-净资产288200036930005647000-实现把握280000026000005600000-社会效益节能减排 环环境保护护 循循环经济济 公公共卫生生 食食品安全全 精精神文明明 其他他目录一、方案概概要7二、摘要92.1 优势92.2 政府机机构及社社会组织织合作支支持102.3 竞争11三、创业环环境分析析123.1 宏宏观环境境分析123.1.11人口因因素123.1.22 经济济因素123.1.33 法律律政策因因素133.1.44 社会会文化因因素143.1.55 技术术环境因因素153.2 行行业
5、环境境分析153.2.11 行业业竞争对对手163.2.22 顾客客163.2.33 供应应商163.2.44 替代代品163.3 SWOOT分析析17 3.33.1 优势17 3.33.2 劣势17 3.33.3 机会17 3.33.4 威胁18四、 产品品（服务务）介绍绍184.1 产产品的概概念184.2 产产品的市市场竞争争力 184.2.11 招聘店店员 184.2.22 货品品品质19 44.2.3 口碑效效应194.3 服服务的市市场前景景预测 194.4 产产品列表表 204.5 服服务宗旨旨 21五、 营销销策略 225.1 最最初的主主要工作作 225.2 市市场推广广策划
6、 225.2.11 市场场细分（SS） 235.2.22 选择择目标市市场( T ) 235.2.33 项目目定位( P ) 235.3 营营销策略略组合 255.4 市市场推广广效果预预测 28六、 人员员及组织织结构29 6.1 薪资、福福利方案案 296.2 员员工各种种奖金及及提成 306.3 工工考核制制度 306.4 岗岗位职责责 306.5 公司注注册 32七、财务分分析（含含投资）337.1 融融资方式式（股本本结构和和来源）337.2 财财务基本本假设347.3 项项目可行行性分析析347.5利润润分配方方式367.6财务务附表377.6.11 预期期资产负负债表377.6.
7、22 预期期利润及及利润分分配表397.6.33 预计计现金流流量表407.6.44 成本本费用明明细表417.6.55公司启启动资金金明细42八、 附录录43一、方案概概要 我们们团队选选这一行行业，首首先是因因为这一一行业是是服务行行业，具具调查，服服务行业业在我国国GDPP中的比比重占不不到400%，我我们都知知道服务务行业在在我国会会有上升升的趋势势，而在在服务行行业中，目目前宠物物行业就就是服务务业中新新兴行业业。根据20010-20115年中中国宠物物市场调调研及行行业发展展分析研研究报告告，我我国目前前宠物数数量至少少为1亿亿。据专专业机构构统计，我我国宠物物市场正正保持年年均2
8、00%至330%的的速度增增长。 宠物赚赚钱，赚赚宠物的的钱已经经成为人人们的一一种潜意意识。但但宠物行行业作为为新兴行行业是很很吸引人人的已经经成为一一个不争争的事实实。大家家都对宠宠物行业业这么有有兴趣,随着国国内宠物物主的升升级消费费和多元元化的宠宠物服务务需求,宠物服服务将会会出现巨巨大的市市场机会会。正因为当前前的宠物物行业前前景很好好，因此此我们团团队选取取了宠物物行业。我们有专业业的宠物物方面的的人才和和优秀的的团队。我我们是集婚介介、美容、配种于于一身，是是另类的的宠物店店。另类类宠物是是一个新新兴的产产业，将将来必将将成为带带来经济济发展，特特别受到到年轻人人的追捧捧。所以以
9、，我们们具有巨巨大的市市场。我们同样也也会做到到最好的的营销策策略，通通过媒体体、广告告、报纸纸等宣传传渠道打打造我们们的客源源，也有有各种促促销方法法去吸引引更多的的顾客来来光顾。通过市场预预测分析析，以及及可行性性分析表表中的数数据，我我们很有有自信将将其做好好，并且且获得很很好的利利益。而具体的内内容在随随后会一一一提到到。 创业团队简简介 我我们的创创业团队队名字叫叫“mman forr maan”。为了了实现我我们的梦梦想我们们走到了了一起，我我们的长长期目标标是打造造成都乃乃至全国国的优秀秀宠物护护理企业业。年轻轻活泼是是我们的的资本;积极向向上是我我们的态态度；团团结一致致，是我
10、我们的原原则；真真诚奉献献，是我我们的信信念。 团队构构成 “MMan forr maan”团队由由四名四四川大学学锦城学学院的金金融系学学生和一一名工程程造价专专业的学学生构成成，张博博通（组组长）具具有非凡凡的领导导能力，以以及对事事物发展展准确的的预计，具具有踏实实的专业业课基础础。马骋骋为人诚诚实可靠靠，办事事认真负负责，为为人幽默默，热心心助人。鞠鞠葛具有有积极的的实干精精神，对对待事情情客观公公正，为为人严肃肃认真。邓邓世举具具有广泛泛的爱好好，喜欢欢读书，对对事物有有自己的的看法，具具有冷静静的应变变能力。李李佳新喜喜好运动动，具有有坚强的的意志力力。二、摘要 2.1 优势整个宠
11、物服服务行业业是一个个新兴的的行业。并且服务这这一行业业，具统统计我国国服务业业在GDDP中的的比重占占不到440，而而在美国国高达880，所所以服务务行业在在我国有有上升的的趋势。根据资料的的调查统统计显示示，在中中国，养养宠物的的人越来来越多，目目前北京京、上海海、广州州、重庆庆和武汉汉是中国国公认的的五大“宠宠物城市市”，中中国至少少有宠物物1亿只只（条），而而且未来来十年，中中国的宠宠物饲养养人数将将会出现现爆发性性增长。伴随着宠物物数量的的增长，围围绕宠物物经济产产生了一一系列的的相关产产业，如如宠物食食品、宠宠物用品品、宠物物医疗、宠宠物美容容行业等等，这几几年还涌涌现出像像宠物婚
12、婚介、宠宠物寄养养等很新新的行业业。目前，国内内宠物市市场已进进入一个个高速发发展的时时期。随随着宠物物数量的的增长，庞庞大的宠宠物服务务的消费费需求不不断扩大大，对投投资的需需求也相相对日趋趋旺盛，未来几年内宠物服务行业会突然崛起，那时中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。现在宠物在在人们生生活中的的地位已已经不简简简单单单的是看看家护院院，而被被人们当当作一种种精神寄寄托，并并且很舍舍得花钱钱，对于于能养起起宠物的的人来讲讲，钱根根本就不不是问题题，而且且宠物的的市场很很大，宠宠物零食食、粮食食、宠物物美容、宠宠物医疗疗等等，种种类很多多，可发发展的市市场空间间很大。虽然有很多多宠物医医院、宠
13、宠物美容容院以及及宠物婚婚介等机机构的出出现，但但是据调调查发现现，宠物物医院、宠宠物美容容院以及及宠物婚婚介等机机构并没没有覆盖盖太广的的区域，甚甚至有些些地方并并没有一一家，一一般情况况下都是是有一到到两家的的机构，但但是并不不为养宠宠人所熟熟知，最最重要的的是，宠宠物医疗疗机构并并不完全全忠于服服务，有有许多狗狗狗都死死于宠物物医疗机机构或者者说是在在治疗后后用药后后死亡。现在网上信信息流量量很大，信信息很广广，但是是还是有有很多我我们上一一辈的人人（养宠宠物的人人）并不不知道如如何去养养狗，并并且有些些时候在在并为对对宠物熟熟悉的情情况下，对对它们特特定的肢肢体语言言或者身身体器官官的
14、表现现产生疑疑问，经经常会看看到宠物物的主人人着急的的四处问问他家的的宠物为为什么会会出现这这样的情情况。养养狗也有有一定的的知识，比比如狗狗狗的毛色色与它们们的营养养有很紧紧密的联联系，如如何正确确给狗狗狗清洗泪泪腺，因因为狗狗狗泪腺的的情况会会显示出出狗狗是是否健康康等。所以这就是是这个行行业的基基本优势势。服务行业有有一个很很重要的的优势是是通过人人群的信信任传播播的优势势，这个个优势建建立起来来不是很很容易，可可是一旦旦有信任任产生，以以一传十十，十传传百的方方式会带带来更多多的效益益，尤其其是在宠宠物行业业并不多多的地方方，甚至至是没有有的地方方，通过过宣传，通通过与某某些爱宠宠协会
15、联联系可以以扩大人人源带给给我们的的效益，而而这也是是服务行行业的重重点。当然这也就就需要政政府和社社会组织织合作与与支持。根据20010-20115年中中国宠物物市场调调研及行行业发展展分析研研究报告告，我我国目前前宠物数数量至少少为1亿亿。据专专业机构构统计，我我国宠物物市场正正保持年年均200%至330%的的速度增增长。 宠物赚赚钱，赚赚宠物的的钱已经经成为人人们的一一种潜意意识。但但宠物行行业作为为新兴行行业是很很吸引人人的已经经成为一一个不争争的事实实。大家家都对宠宠物行业业这么有有兴趣,随着国国内宠物物主的升升级消费费和多元元化的宠宠物服务务需求,宠物服服务将会会出现巨巨大的市市场
16、机会会。2.2 政府机机构及社社会组织织合作支支持 既然是服务务行业，就就需要得得到政府府机构以以及社会会组织的的支持，当当然合作作后会更更好，我我们需要要当地的的宠物行行业协会会、政府府的安全全部门、卫卫生局、动动物研究究等机构构的支持持，有了了他们的的支持，我我们才能能有让顾顾客信任任的基础础，同样样我们更更重要的的需要和和宠物行行业协会会和动物物研究机机构的合合作，如如果有了了他们的的合作，这这样我们们会有更更好的交交流使我我们的技技术有显显著的提提高，并并且能够够更好的的使顾客客信任我我们。2.3 竞争虽然宠物行行业是新新兴行业业，可是是目前还还是有很很多连锁锁机构，更更多人愿愿意通过
17、过加盟来来加入这这个行业业，也就就是说，如如果不加加盟就跟跟很多有有基础的的宠物医医院、宠宠物美容容店直接接竞争，但但是并不不是我们们面对他他们就没没有优势势，这个个行业并并不普遍遍化，对对于很多多养宠的的人并不不知道哪哪家宠物物机构好好，更多多的人是是很盲目目的，很很多地方方还没有有宠物机机构或者者极少的的宠物机机构，所所以我们们还是有有很好的的竞争力力的。但但是主要要竞争力力不在于于这些机机构，而而是在于于如何去去解决宣宣传和养养宠的人人对我们们的信任任问题，只只要有了了客源，就就不会有有断点，因因此我们们要有更更好的营营销策略略来扩大大基础，如如果基础础很好了了，我们们可以慢慢慢来扩扩大
18、规模模。在竞争中获获胜的前前提就是是需要我我们去得得到更多多的人信信任我们们，我们们也需要要一直忠忠于服务务至上的的原则，对对动物要要有极强强的责任任心，我我们要让让宠物的的主人认认为他们们的宠物物来到我我们的机机构里面面是十分分舒服、安安全的。所所以我们们必须要要将心比比心，以以服务至至上为宗宗旨。 三、创业环环境分析析 3.1 宏宏观环境境分析 33.1.1人口口因素简单举例，在在四川第第六次人人口普查查，我们们可以知知道，虽虽然相比比四川第第五次人人口普查查常驻人人口有所所减少，但但是还是是有80041.8万人人，现在在科技发发展越来来越快，尤尤其是网网络发展展越来越越快，随随着收入入的
19、增长长，车辆辆越来越越多，现现在很多多人都不不愿意出出门，虽虽然娱乐乐场所也也很多，但但是越来来越多的的人没事事做时更更愿意待待在家中中，所以以现在开开始在家家养宠的的人也随随之升高高。 3.1.22 经济济因素在20111年122月288日，天天府早报报报道出出，在世世界经济济增速放放缓、欧欧美主权权债危机机扩散和和全球通通胀压力力增大的的背景下下，据省省统计局局提供的的数据显显示，我我省今年年前三季季度生产产总值（GGDP）完完成1554688.3亿亿元，增增长144.7%。初步步预计，今今年我省省全年GGDP有有望突破破2万亿亿元大关关。在四四川各市市州中，包包括绵阳阳、德阳阳、宜宾宾、
20、达州州、南充充在内的的一批城城市经济济总量将将首次突突破10000亿亿元大关关。 在四川省中中，经济济高速发发展，随随着经济济的提高高，在物物质上人人们渐渐渐开始满满足，人人们对精精神方面面的需要要也就会会慢慢提提高了，而而养宠物物，与宠宠物培养养感情属属于这方方面的一一种。3.1.33 法律律政策因因素 据据调查得得知：企业注册登登记方面面 11、程序序更简化化。凡高高校毕业业生（毕毕业后两两年内，下下同）申申请从事事个体经经营或申申办私营营企业的的，可通通过各级级工商部部门注册册大厅“绿绿色通道道”优先先登记注注册。其其经营范范围除国国家明令令禁止的的行业和和商品外外，一律律放开核核准经营
21、营。对限限制性、专专项性经经营项目目，允许许其边申申请边补补办专项项审批手手续。对对在科技技园区、高高新技术术园区、经经济技术术开发区区等经济济特区申申请设立立个私企企业的，特特事特办办，除了了涉及必必须前置置审批的的项目外外，试行行“承诺诺登记制制”。申申请人提提交登记记申请书书、验资资报告等等主要登登记材料料，可先先予颁发发营业执执照，让让其在33个月内内按规定定补齐相相关材料料。凡申申请设立立有限责责任公司司，以高高校毕业业生的人人力资本本、智力力成果、工工业产权权、非专专利技术术等无形形资产作作为投资资的，允允许抵充充40的注册册资本。2、减免各各类费用用。除国国家限制制的行业业外，工
22、工商部门门自批准准其经营营之日起起1年内内免收其其个体工工商户登登记费（包包括注册册登记、变变更登记记、补照照费）、个个体工商商户管理理费和各各种证书书费。对对参加个个私协会会的，免免收其11年会员员费。对对高校毕毕业生申申办高新新技术企企业（含含有限责责任公司司）的，其其注册资资本最低低限额为为10万万元，如如资金确确有困难难，允许许其分期期到位；申请的的名称可可以“高高新技术术”、“新新技术”、“高高科技”作作为行业业予以核核准。高高校毕业业生从事事社区服服务等活活动的，经经居委会会报所在在地工商商行政管管理机关关备案后后，1年年内免予予办理工工商注册册登记，免免收各项项工商管管理费用用。
23、1、优先贷贷款支持持、适当当发放信信用贷款款。加大大高校毕毕业生自自主创业业贷款支支持力度度，对于于能提供供有效资资产抵（质质）押或或优质客客户担保保的，金金融机构构优先给给予信贷贷支持。对对高校毕毕业生创创业贷款款，可由由高校毕毕业生为为借款主主体，担担保方可可由其家家庭或直直系亲属属家庭成成员的稳稳定收入入或有效效资产提提供相应应的联合合担保。对对于资信信良好、还还款有保保障的，在在风险可可控的基基础上适适当发放放信用贷贷款。2、简化贷贷款手续续。通过过简化贷贷款手续续，合理理确定授授信贷款款额度，在在一定期期限内周周转使用用。3、利率优优惠。对对创业贷贷款给予予一定的的优惠利利率扶持持，
24、视贷贷款风险险度不同同，在法法定贷款款利率基基础上可可适当下下浮或少少上浮。事实上，大大学生创创业贷款款难就难难在无法法提供有有效资产产作抵押押或质押押。记者者了解到到，目前前在榕已已有多家家银行开开办了针针对具有有城镇常常住户口口或有效效居留身身份，年年满188周岁自自然人的的个人创创业贷款款。此类类创业贷贷款要求求个人采采用存单单质押贷贷款，或或者房产产抵押贷贷款以及及担保贷贷款。税收缴纳方方面凡高校毕业业生从事事个体经经营的，自自工商部部门批准准其经营营之日起起1年内内免交税税务登记记证工本本费。新新办的城城镇劳动动就业服服务企业业（国家家限制的的行业除除外），当当年安置置待业人人员（含
25、含已办理理失业登登记的高高校毕业业生，下下同）超超过企业业从业人人员总数数60的，经经主管税税务机关关批准，可可免纳所所得税33年。劳劳动就业业服务企企业免税税期满后后，当年年新安置置待业人人员占企企业原从从业人员员总数330以以上的，经经主管税税务机关关批准，可可减半缴缴纳所得得税2年年。企业运营方方面1、员工聘聘请和培培训享受受减免费费优惠。对对大学毕毕业生自自主创办办的企业业，自工工商部门门批准其其经营之之日起11年内，可可在政府府人事、劳劳动保障障行政部部门所属属的人才才中介服服务机构构和公共共职业介介绍机构构的网站站免费查查询人才才、劳动动力供求求信息，免免费发布布招聘广广告等；参加
26、政政府人事事、劳动动保障行行政部门门所属的的人才中中介服务务机构和和公共职职业介绍绍机构举举办的人人才集市市或人才才、劳务务交流活活动给予予适当减减免交费费；政府府人事部部门所属属的人才才中介服服务机构构免费为为创办企企业的毕毕业生、优优惠为创创办企业业的员工工提供一一次培训训、测评评服务。2、人事档档案管理理免2年年费用。对对自主创创业的高高校毕业业生，政政府人事事行政部部门所属属的人才才中介服服务机构构免费为为其保管管人事档档案（包包括代办办社保、职职称、档档案工资资等有关关手续）两两年。3、社会保保险参保保有单独独渠道。高高校毕业业生从事事自主创创业的，可可在各级级社会保保险经办办机构设
27、设立的个个人缴费费窗口办办理社会会保险参参保手续续。所以从这些些资料中中我们可可知政策策对我们们还是有有利的。3.1.44 社会会文化因因素传统的宠物物是指养养着用于于玩赏、做做伴的动动物，也也指特别别偏爱的的东西。随随着阳光光巴士DDIY植植物宠物物店创业业方案的的推出宠宠物已经经不再是是动物的的专利，植植物也可可以做为为宠物。所所以今天天的宠物物定义为为：用于于观赏、作作伴、舒舒缓人们们精神压压力的动动植物或或其他物物品。而国家对现现在个体体户养狗狗越来越越放宽，居居民收入入水平越越来越高高，可支支配的收收入也逐逐渐增加加，储存存也相应应的增加加，而压压力也相相应的增增加，而而造就他他们越
28、爱爱越喜欢欢养狗，来来给自己己的精神神减少压压力与带带来愉快快。 3.1.5 技技术环境境因素因为宠物这这一行是是新兴行行业，所所以这一一行的技技术人员员要缺乏乏的多，而而且这一一行的技技术非常常讲究，每每一个服服务都需需要特定定的技术术人员，包包括美容容师，护护理师，饲饲养员等等。这里里面需要要很多资资金，因因为越是是专业化化，越让让顾客满满意。例如服务中中影响宠宠物婚恋恋的因素素 。一、 影响犬繁殖殖力的因因素1、 遗传因素2、营养因因素（1）营养养对母犬犬的影响响（2）营养养对公犬犬的影响响 3、环境因因素 4、配种时时间和配配种技术术的影响响 5、生殖器器官发育育异常 6、繁殖障障碍性
29、疾疾病7、管理因因素 从这一个例例子我们们可以知知道，仅仅仅这一一个服务务就需要要专业化化的技术术人员，有有了专业业化的技技术，我我们才能能更好的的得到顾顾客的信信赖。这这是必不不可少的的。 3.2 行行业环境境分析 3.2.1 行行业竞争争对手这需要具体体的店面面位置，其其实因为为这是新新兴行业业，顾客客对这一一行业并并没有太太多了解解，他们们会觉得得只要有有宠物服服务机构构，便是是值得去去信赖，而而现在宠宠物服务务机构其其实并不不普遍，只只要选好好店面位位置，会会有很好好的顾客客流量，当当然也会会因为某某些地段段很好，而而采取跟跟某个宠宠物服务务机构竞竞争，底底线是这这一地段段只有一一家宠
30、物物服务机机构，没没有宠物物服务机机构是最最佳选择择。 3.2.2 顾顾客顾客也是要要看地段段情况，我我们希望望选取的的地段是是拥有中中高收入入居民的的小区附附近，只只要客流流量大的的地方，也也是我们们所希望望的，当当然当地地居民收收入的底底线是中中等收入入居民，这这不能再再低了。当当然还有有熟悉的的路段可可选择，比比如这一一地段熟熟悉的人人很多，毕毕竟熟人人可以帮帮助我们们更好的的宣传，可可以降低低宣传花花费并且且达到最最好的宣宣传效果果。 3.2.3 供供应商供应商有两两个方向向的选取取，一个个方向是是宠物用用品专卖卖店，店店面里面面需要有有里面有有狗狗洗洗澡设备备，美容容用品，还还有交配
31、配使用技技术设备备出售等等。我们们需要和和宠物用用品专卖卖店达成成一定的的协议。另一个方向向则是网网上购物物选择，网网上购物物可以降降低成本本，并且且方便，唯唯一的缺缺点是并并不知道道网上销销售的宠宠物用品品是否专专业化，因因此我们们需要专专门的人人员进行行分析鉴鉴定。 3.2.4 替替代品因为我们主主要是做做宠物中中的狗狗狗这一种种类，因因此替代代品有猫猫、鸟等等其他类类型的宠宠物。但但是猫和和鸟的宠宠物相比比狗要少少的多了了。 3.33 SWWOT分分析 33.3.1 优优势我们有专业业的宠物物方面的的人才和和优秀的的团队。我我们是集婚介介、美容、配种于于一身，是是另类的的宠物店店。另类类
32、宠物是是一个新新兴的产产业，将将来必将将成为带带来经济济发展，特特别受到到年轻人人的追捧捧，现在在的年轻轻人都喜喜欢另类类，养另另类宠物物来展示示自己的的另类是是很正常常很普遍遍的现象象。所以以，我们们具有巨巨大的市市场。 33.3.2 劣劣势 没没有经营营管理经经验；资资金来源源不足，设设备不健健全，技技术不全全面，导导致竞争争力不够够，市场场占有率率较小。 33.3.3 机机会 养养犬是国国家经济济实力增增强，社社会发达达的一种种标志，世世界上发发达的国国家都在在养狗。在在我国，养养犬家庭庭在不断断增多，同同时也创创造了新新的社会会经济增增长点。 33.3.4 威威胁 宠宠物市场场杂乱无无
33、章，买买宠人的的增多、市市场的不不规范、价价格的多多变、不不法摊贩贩的介入入，还有有多数人人群对宠宠物知识识的匮乏乏等等。四、 产品（服务务）介绍绍 4.1 产产品的概概念 服服务业即即指生产产和销售售服务商商品的生生产部门门和企业业的集合合。我国国服务业业在GDDP中的的比重占占不到440，而而在美国国高达880，印印度也高高达500，“真真正的机机会在服服务业，服服务业可可以创造造大量就就业机会会，有利利于维护护社会稳稳定。” 4.2 产品的市场竞争力4.2.11 招聘店店员在招聘店员员的时候候，基本本条件就就是要对对动物有有爱心，最最好是养养过宠物物的人士士。其次次就是具具备相关关的专业
34、业知识，至至少能够够识别宠宠物的品品种。当当然，如如果没有有合适人人选的话话，不妨妨让店员员先参加加一些相相关的宠宠物知识识的培训训，这样样店员上上岗后才才能得心心应手。此此外，我我们会提提供比较较综合的的服务，例例如宠物物美容以以及宠物物医疗，我们会花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。一定要招聘有实际经验的美容医疗师，可以极大降低事故的出现。 44.2.2 货品品品质 在在货品品品质方面面，一定定要严格格把关进进货渠道道。在开开店初期期，我们们会选择择知名品品牌的生生产厂家家。比如如，目前前国内市市场上比比较有名名的宠物物用品品品牌有宝宝路、伟伟嘉、康康多乐、为为斯宝、冠冠能希尔尔思
35、等。对对于有保保质期的的货品，可可以减少少进货量量，增加加进货次次数，而而对于一一些比较较昂贵的的产品，为为了增加加资金的的流动，我们采取顾客预订的方式，这样可以避免库存带来的成本。 4.2.3 口碑效应 宠宠物店经经营过程程中要格格外重视视口碑效效应。要要想经营营得好，一一定要和和顾客交交朋友，不不仅要提提供好的的服务，还还要留住住顾客。留留住顾客客的第一一步就是是提供好好的服务务，就算算顾客仅仅仅是买买一袋狗狗粮，也也要求店店员热情情和耐心心地接待待顾客。此此外，建建立会员员制度，针针对老客客户给予予优惠折折扣或者者举办一一些宠物物免费美美容等促促销活动动，有利利于稳定定老客源源并发展展新
36、客源源。4.3 服服务的市市场前景景预测在中国，养养宠物的的人越来来越多，目目前北京京、上海海、广州州、重庆庆和武汉汉是中国国公认的的五大“宠宠物城市市”，中中国至少少有宠物物1亿只只（条），而而且未来来十年，中中国的宠宠物饲养养人数将将会出现现爆发性性增长。伴伴随着宠宠物数量量的增长长，围绕绕宠物经经济产生生了一系系列的相相关产业业，如宠宠物食品品、宠物物用品、宠宠物医疗疗、宠物物美容行行业等，这这几年还还涌现出出像宠物物婚介、宠宠物殡葬葬、宠物物寄养等等很新的的行业。目目前，国国内宠物物市场已已进入一一个高速速发展的的时期。随随着宠物物数量的的增长，庞庞大的宠宠物服务务的消费费需求不不断扩
37、大大，对投投资的需需求也相相对日趋趋旺盛，中中国的宠宠物行业业将迈上上一个新新的台阶阶。4.4 产产品列表表 我我们提供供的主要要是无形形的产品品，简单单来讲就就是提供供服务。我我们提供供的包括括：狗狗狗的婚介介、美容容、配种种组成。其他公司对对狗狗服服务的部部分列表表（价格格），如如下1、狗狗配配种狗狗狗配种价价目表威尔士柯基基 ￥11,2000 马耳济济斯 ￥1,5500 波音达达犬 ￥1,0000 西伯利利亚雪橇橇犬 ￥1,5500罗罗威那 ￥1,5000 阿阿蒂西亚亚诺曼猎猎犬 ￥1,0000 杰克拉拉西梗 ￥8000 杜杜宾 ￥1,5500藏藏獒 ￥2000 标标准贵妇妇犬 ￥1,0
38、000 比格猎猎犬 ￥5000 其它它狗狗 ￥1000串串串 ￥2200 蝴蝶蝶犬 ￥5000 西高高地 ￥6000 约克克夏 ￥6000西施犬犬 ￥5500 腊肠肠犬 ￥4000 吉娃娃娃 ￥6000 贵宾宾犬 ￥1,0000巴巴哥犬 ￥5000 博美犬犬 ￥3300 雪纳瑞瑞 ￥6000 京巴巴狗 ￥5000喜乐乐蒂 ￥5000 边边境牧羊羊犬 ￥6000 沙皮皮犬 ￥5000 斗牛牛犬 ￥6000牛头梗梗 ￥3300 日本本尖嘴 ￥5000 松松狮犬 ￥5000 比比格犬 ￥5000可卡卡犬 ￥8000 阿阿富汗 ￥5000 圣圣伯纳 ￥1,0000 阿拉拉斯加雪雪橇犬 ￥9000英国国
39、古代牧牧羊犬 ￥6600 大白白熊 ￥8000 萨萨摩犬 ￥8000 德德国牧羊羊犬 ￥8000金毛犬犬 ￥6600 拉布布拉多犬犬 ￥5500 哈士奇奇 ￥8800 格兰牧牧羊犬 ￥8800 22、狗狗狗婚介收收费标准准：一套套礼服550元/次、洞洞房100元/次次出租、洞洞房摄影影1000元/次次。3、狗狗狗美容收收费标准准：雪纳纳瑞、西西高地、可可卡美容容 京巴巴、西施施、博美美：幼小小型 550元、标标准型 80元元、巨型型 1220元。（其其他犬种种根据美美容难易易程度和和毛量、体体型大小小等面议议!）我我会努力力为您提提供方便便、快捷、安全、卫生的的服务，让您的的宝贝在在轻松、快乐
40、、熟悉的的环境中中享受美美容而不不用担心心被人粗粗暴对待待，我们有有全套专专业工具具，可以完完成全部部美容程程序：包括修修造型、拔拔耳毛、清清耳道、剪剪指甲、修修脚底毛毛、剃腹腹毛、挤挤肛门腺腺等等。4.5 服服务宗旨旨我们的服务务宗旨： 一一、本着服服务爱宠宠人士，关关心养宠宠人家的的精神，一一切从消消费者的的角度考考虑，力力求让消消费者足足不出户户， 就能买买到所需需要的宠宠物用品品。让工工作繁忙忙的宠物物主人不不住社区区，就能能满足宠宠物的基基本需求求，彻底底解决宠宠物主人人的后顾顾之忧。 二、店推行电话预约、上门服务、赠送宠物展门票等服务。 三、注意邻里关系：要把宠物店开好，一定要和邻
41、里搞好关系。 四、不能太扰民：永远要想着有人不喜欢宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰五、树立立店铺的的口碑：宠物店店靠的是是口碑相相传，所所以经营营见成效效也需要要一定的的过程。五、 营销销策略5.1 最最初的主主要工作作（1）我们们需要出出资来请请专业的的技术人人员，包包括美容容师，护护理师等等，做到到宠物美美容、宠宠物婚配配以及宠宠物配种种等的专专业化。（2）我们们需要树树立信誉誉，让顾顾客知道道我们是是值得信信任的，步步步为营营，扩大大顾客数数量，保保老顾客客吸引新新顾客。（3）我们需要将我们的品牌知名化，使得一片区域的人知道我们的品牌，这样才能使更多的新顾客来光顾。5.2
42、市市场推广广策划我们需要市市场来维维持我们们的企业业，要想想在市场场中谋发发展，我我们要善善于发现现和了解解客户需需求，而而且要尽尽一切可可能从产产品质量量、销售售渠道、价价格、促促销方面面来寻找找和简历历一个实实现这一一要求的的可控体体系。努努力做好好分销渠渠道，占占领市场场，在市市场发展展中形成成自己的的产品品牌牌。STPP策划5.2.11 市场场细分（SS）市场单一化化目标模模式产品多多元化，市市场单一一化由于人们对对宠物健健康的日日益关注注以及对对消费要要求的不不同，宠宠物服务务行业的的细分逐逐渐形成成。无论论在服务务种类、还还是宠物物物种种种类上都都有了细细分，宠宠物摄影影、狗的的服
43、装与与配饰、宠宠物照顾顾、培养养狗的服服从性等等服务的的进一步步细分。 而对于收入较高的人对宠物健康质量要求较高，他们倾向于高品位、高质量、高价位的宠物服务，他们比较注重品牌知名度及品牌口碑，对价格不太敏感；收入一般的人会对宠物服务的价格及服务种类做综合考虑；收入较低的人一般不会养宠物。市场细分的作用能否得到充分的发挥，要看划分标准是否合理有效，消费者需求的差异性是市场细分的基本标准。 5.2.2 选择目标市场( T )由于现在人人均消费费水平较较高，从从问卷调调查分析析可以看看出，高高收入者者对这方方面的需需求占主主导。 人口众众多且宠宠物服务务市场发发展潜力力大，宠宠物行业业是近几几年兴起起的产业业，是人人们精神神文化生生活高尚尚的标志志。所以以我们选选择收入入在中高高水平的的宠物主主人为目目标市场场。5.2.33 项目目定位( P ) 产产品定位位在ST的基基础上，让让消费者者知道到到我们提提供的服服务的创创意。然然后我们们要做一一个自己己的网站站，以便便让消费费者更好好，更快快捷，更更方便的的了解到到我们的的产品，并并且能来来我们这这里消费费。（11） 品品牌形象象定位：专业宠宠物服务务的专家家；（2） 市场地地位定位位：由于