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1、XX有限公公司系统项目需求说明书书XX（集团团）行政政管理部部202222年11月月21日目 录1前言11.1系系统定义义11.2应应用范围围11.3约约束条件件11.4术术语解释释12系统项项目概述述23系统功功能模块块需求简简介33.1项项目管理理系统33.2营营销管理理系统51 前言根据XX集集团公司司管理业业务的需需要，集集团公司司“系统邀邀标小组组”编写本本系统项项目需求求说明书书。本说明书分分为以下下章节：1 前言 2 XX系统项项目概述述3 系统功能模模块需求求简介1.1 系统定义待开发系统统定义为为： 1.2 应用范围系统应用范范围： 1.3 约束条件本需求说明明书中所所列需求
2、求，受XXX集团团用户使使用、和和资金等等条件限限制，系系统总体体应在 年年 月日前前完成交交付。1.4 术语解释网络：XXX集团有有限公司司信息网网中所有有物理连连接的介介质、设设备、数数据、应应用和系系统。操作系统：在网络络内运行行的操作作系统,如HPP-UXX、Unnixwwaree、Neetwaare、WWinnnt、LLinuux、SSolaariss、WiinXPP、Wiin20000、wwin995、wwin998等。数据：在网网络内运运行的数数据库和和文件系系统数据据，如业业务数据据库、邮邮件数据据库、网网站数据据库数据据及其它它文件系系统数据据。安全：网络络、系统统、数据据、
3、用户户不受侵侵害，及及防止侵侵害他人人。2 系统项目概概述随着XX有有限公司司项目不不断增多多，为进进一步加加强XXX有限公公司的整整体竞争争实力，目目前XXX有限公公司正在在规划项项目管理理系统与与营销管管理系统统相结合合信息化化管理平平台。该该项目旨旨在通过过信息化化手段，实实时掌控控项目的的产品、工工作、进进度、成成本、现现金流和和收益率率等关键键指标的的动态变变化情况况，并通通过工作作管理、进进度管理理、成本本预算管管理、合合同管理理、供应应商与招招投标管管理、财财务管理理等功能能实现对对项目目目标“成本、工工作、进进度”的均衡衡管理，从从而保证证项目乃乃至整个个公司的的利润率率。同时
4、时在营销销管理系系统中要要实现对对房源、客客户、销销售、财财务、售售后服务务和广告告企化的的实时管管理，进进一步提提高营销销工作的的效率与与科学，并并建立流流程化的的营销工工作规范范。最后后，需要要结合公公司的财财务软件件，将处处于收支支两条线线的项目目管理系系统与营营销管理理系统融融合到整整个公司司的闭环环管理之之中，从从而降低低风险，保保障利润润。中国最大的的资料库库下载3 系统功能模模块需求求简介XX系统项项目应与与公司财财务软件件、北京京网上房房地产备备案系统统等预留留接口。本本部分涉涉及的系系统内容容仅为本本公司暂暂定的功功能需求求，在系系统研发发过程中中会有局局部调整整。3.1 项
5、目管管理系统统n 产品管理需求描述：建立公公司集中中的产品品库1、 项目总信息息2、 项目规划信信息3、 标段设定4、 按照产品库库的管理理方式，由由公司统统一调拨拨地块与与房源不不同的用用途。n 工作与进度度管理需求描述：建立项项目工作作平台，根根据工作作流程流流转与共共享信息息，且体体现项目目进度，并并与成本本、预算算、合同同以及请请款管理理紧密关关联， 1、 项目工作分分解2、 根据分解的的项目工工作的步步骤、关关联性质质、流程程，实时时掌控项项目进行行的最新新和最准准确的信信息3、 体现项目工工作的进进度，并并用图形形表示项项目的形形象进度度n 成本与预算算管理需需求描述述：通过过目标
6、成成本责任成成本动态成成本的管管理手段段，控制制成本，并并通过预预算管理理更好的的支持公公司的资资金管理理。1、成本项项与科目目设置2、设定目目标成本本3、设定责责任成本本4、设定预预算5、动态成成本监控控与调整整6、成本分分析7、现金流流分析n 合同管理需求描述：以合同同为主线线，在合合同生效效与执行行的流程程中通过过系统进进行控制制，并达达到控制制成本的的目的。1、合同生生效流程程与管理理2、记录合合同执行行情况，并并为合同同变更、结结算提供供单独的的流程进进行管理理3、合同作作为文档档之一可可以归类类，并对对其借阅阅、调用用进行管管理n 供应商与招招投标管管理需求描述：建立公公司供应应商
7、库，并并在系统统中引入入招投标标管理1、 供应商信息息登记与与认证管管理2、 招投标管理理流程3、 网上合作伙伙伴们互互门户n 财务管理需求描述：控制款款项的实实际支付付，并将将成本进进行分摊摊与核算算1、 请款流程的的管理2、 付款流程的的管理3、 成本分摊与与核算4、 凭证管理与与财务软软件接口口n 利润中心管管理需求描述：通过引引进收入入管理，实实现对项项目以利利润为目目标的管管理1、 项目评估与与目标设设定2、 动态利润管管理3、 项目产业管管理4、 项目投资分分析3.2 营销管理系系统n 房源管理需求描述：公司总总部对下下属各区区域以及及区域下下属的项项目房源源信息的的集中统统一管理
8、理，包括括楼盘信信息、小小区概况况、房型型、面积积、房源源销控总总表、价价格等信信息，通通过系统统实现对对房源进进行定价价及调价价管理，要要求支持持常用的的多种定定价和调调价功能能。1、 通过直观的的楼盘小小区图展展现项目目多物业业类型的的楼栋及及房源信信息，能能预留与与公司网网站、销销售中心心展示等等扩展应应用的接接口。2、 能支持多重重房源控控制管理理，便于于公司及及项目二二级销售售管理层层执行销销控计划划。3、 能统一方便便的通过过系统协协助用户户实现系系数或差差价等定定价调价价工作，支支持大型型小区项项目所涉涉及的组组团定价价管理具具有价格格控制和和审核功功能，保保留历史史定价记记录。
9、4、 房源资料信信息的初初始化简简单易操操作。n 客户管理需求描述：建立企企业客户户信息库库，以系系统流程程规范客客户管理理与服务务工作，并并且支持持客户分分析。1、 客户的接待待与登记记：系统统要帮助助建立客客户信息息库。2、 客户档案：建立完完整的客客户档案案。3、 客户联系：系统应应支持客客户联系系工作。4、 客户重名：系在登登记客户户信息时时，系统统也自动动检索并并提醒客客户重名名的信息息，对名名字相同同或电话话号码相相同的客客户信息息登记，系系统会留留下重名名记录，并并提供给给权限较较高的管管理人员员以做管管理的依依据。5、 成批发送的的客户告告知与客客户信件件：系统统应支持持自定义
10、义客户告告知，自自动套用用客户、合合同、房房源、款款项等信信息，成成批套打打，结合合E-MMAILL、短信信平台等等工具，成成批发送送。6、 客户转移：客户信信息可以以在业务务员之间间，或者者在项目目之间转转移。7、 对客户信息息的分析析：系统统应提供供分析工工具，自自定义需需要调查查的信息息并自动动生成报报表。n 销售管理需求描述：实现对对整个销销售过程程的全面面管理，包包括销售售房源查查询管理理、客户户排队管管理，定定单、合合同的签签署执行行及相关关更改或或变更管管理。1、 定/购工作作：系统统支持排排号、小小订、大大定、签签约等日日常销售售工作， 而且对对需要及及时办理理的工作作，例如如
11、合同催催签、合合同审核核等工作作进行自自动提醒醒，对每每套房源源的历史史成交，成成交价格格都会留留下记录录以便查查询。2、 退订/定、退退房：支支持退订订/定、退退房的操操作，通通过退房房申请审核核生效效并实时时自动改改变销控控状态退款款的流程程，严格格控制了了对退房房的操作作，而且且退房的的汇总信信息会同同步反应应到最高高领导层层，受到到公司的的监控。3、 特批房：系系统价格格这样敏敏感的因因素有底底价或者者折扣控控制，但但是对一一些特殊殊的合同同，在有有权限的的管理者者的特批批下，价价格可以以有更大大的突破破，但是是需要审审核，并并留下记记录可以以回查。4、 更名、换房房：系统统支持更更名
12、、换换房操作作。5、 合同信息与与修改：记录合合同信息息，对合合同重要要信息的的修改，例例如价格格、房源源、客户户和付款款方式等等信息的的修改都都有单独独的流程程与权限限。而其其他信息息的修改改也划分分为审核核前修改改和审核核后修改改。6、 支持佣金结结算7、 支持与北京京网上房房地产备备案系统统的数据据连接。n 财务管理需求描述：反映定定单、合合同的收收交款处处理情况况，实现现客户付付款信息息的查询询功能，根根据客户户不同情情况如欠欠款金额额、欠款款日期等等进行催催交款管管理。1、 收退款：一一旦销售售部在系系统中签签订定单单或合同同，财务务管理中中就自动动同步出出现最新新的收、退退款计划划
13、，并反反映定单单、合同同的收交交款处理理情况，实实现客户户付款信信息的查查询功能能。2、 合同台帐管管理：要要掌握合合同总价价、付款款计划、已已付、未未付、应应付款等等信息，都都可以随随时从系系统中获获得最新新的数据据。3、 帐龄分析与与欠款追追缴：系系统自动动按照财财务规定定的帐龄龄统计欠欠款情况况，而且且结合客客户告知知的欠费费通知，可可以很方方便的协协助欠款款追缴的的工作。4、 科目与凭证证管理：为了保保证财务务帐的准准确明晰晰，以及及与财务务软件的的整合应应用，系系统支持持设定与与财务软软件一致致的科目目，并能能在系统统中自动动生成凭凭证与打打单功能能。5、 销售数据进进入财务务软件：
14、通过与与财务软软件的接接口，将将销售部部与现场场出纳输输入的相相关信息息自动生生成凭证证，批量量导入财财务软件件，节省省了财务务的工作作。n 售后服务管管理需求描述：对于合合同约定定提供的的所有售售后服务务项目包包括各项项代办事事宜，均均自动进进入售后后服务人人员的工工作安排排，并督督促其完完成。1、 售后服务图图：提供供一目了了然的售售后服务务图，直直观反应应办理情情况。2、 自定义流程程，办理理售后服服务：事事先管理理层定义义好办理理售后服服务的步步骤、流流程与进进度，以以及需要要收取的的相关材材料与款款项，并并且可以以自由设设定提醒醒。3、 售后服务资资料管理理4、 按揭办理功功能5、
15、交房管理n 广告企划管管理需求描述：记录企企划行为为活动的的基本信信息及预预算、广广告执行行等信息息。1、 企划信息与与预算管管理：系系统管理理企划预预算与费费用，以以及企化化活动的的执行情情况。2、 效果评估：系统能能自动对对应广告告情况对对来人来来电、销销售成交交的数据据与走势势进行统统计，并并且进一一步实现现将广告告费用与与成交额额进行比比较，以以评估广广告的投投入产出出。3、 竞争楼盘调调查：市市场调研研模块可可以登记记调查得得到的竞竞争楼盘盘信息和和相关的的宏观、微微观的市市场信息息，并且且提供明明细与汇汇总的分分析表。n 辅助决策需求描述：提供房房源、销销售、楼楼款、客客户等方方面报表表统计、汇汇总分析析辅助用用户掌握握销售情情况，便便于决策策。1、 报表完整、准准确2、 报表查询条条件丰富富3、 报表支持图图形显示示4、 报表可打印印5、 报表可转EEXCEEL6、 报表可根据据要求修修改定制制n 辅助功能需求描述：为了方方便日常常的工作作，系统统还需要要有以下下的设计计：1、 工作提醒2、 通知与公告告：便于于公司发发布公告告与部门门之间的的联系。3、 快速通道4、 权限管理：不同权权限的用用户操作作不同的的功能，而而且没有有权限使使用与察察看的功功能与信信息不需需要出现现。