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1、王琨老师：wangkunlaoshi培训管理的三阶段规划 做好培训工作离不开科学规范的培训管理，规范的培训管理能帮助企业通过培训实现各项战略目标。鉴于培训管理的重要性，企业应该对培训管理工作进行系统的规划。第一阶段：系统建设(一)目标：搭建健健全的培培训管理理系统，实实现培训训工作的的全面管管理，为为迈向学学习型组组织做好好基础性性工作。只只有建设设坚实的的地基，构构建高楼楼大厦才才有可能能，所以以第一阶阶段是迈迈向学习习型组织织过程中中最基础础、最重重要、最最关键的的一步。(二)核心措措施1.健健全培训训管理制制度和规规范培训训流程科学、规规范的培培训管理理关键在在于具备备一套完完善的管管理
2、机制制使员工工处于自自动运转转的主动动状态，激激励员工工奋发向向上、励励精图治治。2.明明确培训训相关人人员的职职责并搭搭建“心心理契约约”明确培培训管理理人员、实实施人员员在培训训工作中中的职能能与责任任无疑是是重要的的。鉴于于培训工工作在企企业未来来发展中中所起的的重要作作用，明明确职责责的同时时，还应应搭建企企业与培培训工作作者之间间的“心心理契约约”。“纸纸面契约约”已经经不足以以让员工工与企业业达到“价价值共鸣鸣、愿景景共建、事事业共干干、发展展共求、利利益共享享”的境境界，因因此，企企业应贯贯彻实施施以人为为本的管管理理念念，尊重重员工，尊尊重人才才，使员员工的个个人发展展与企业业
3、的目标标规划相相结合。3.建建立完整整的培训训课程体体系培训体体系的作作用是提提升企业业目标实实现的可可能性，或或加速企企业目标标实现的的进程，作作为其中中一部分分的课程程体系理理应为这这一目标标服务。而而培训课课程是依依据培训训内容确确定的。具具体地说说，建立立培训课课程体系系的过程程如下：先确定定差额，即即找出企企业的目目标与现现状的差差距;再再针对培培训内容容设置系系统的、全全面的、关关联性强强的课程程体系。4.建建设培训训信息系系统培训信信息系统统应包括括：培训训需求信信息;员员工职业业发展信信息：培培训计划划信息;培训实实施信息息;培训训课程信信息：培培训费用用信息;培训师师资信息息
4、：培训训公司信信息;培培训协议议、合同同信息;培训效效果评估估信息等等。为了了做到“知知已知彼彼，百战战不殆”，除除上述信信息外，培培训信息息系统中中还应包包括竞争争对手的的培训信信息，在在一定程程度上避避免企业业挖墙角角，可以以说成也也是防止止人才外外流的措措施之一一。第二阶阶段：文文化建设设(一) 目标标：塑造造组织的的学习文文化文化是是受多种种因素影影响的。文文化建设设的目标标就是结结合企业业管理者者的理念念和价值值观，通通过文化化导向性性的管理理手段，塑塑造企业业组织的的“学习习文化”，形形成一种种学习的的氛围。(二)核心措措施1.营营造软环环境，应应包括：(1)实现员员工与岗岗位的和
5、和谐与匹匹配。无无论是“因因人设岗岗”，还还是“因因岗设人人”都不不科学。员员工与岗岗位的匹匹配是双双向要求求，岗位位与企业业管理的的匹配应应是双向向的。(2)营营造尊重重知识、尊尊重人才才的环境境。员工工处于这这种环境境下会深深感知识识技能的的可贵，进进而会努努力学习习，不断断丰富知知识、提提高技能能;领导导用人的的原则应应是任人人惟贤而而不是任任人惟亲亲，使企企业内真真正有才才能的人人能得到到信任，担担当重任任，从而而在工作作实践中中具有成成就感，在在接受重重任挑战战过程中中不断成成长。(3)营营造竞争争环境。企企业通过过建立合合适的竞竞争机制制，使用用科学的的评价标标准，公公正、合合理地
6、对对员工的的德、能能、勤、绩绩进行综综合评价价，根据据评价结结果奖优优罚劣，优优胜劣汰汰，形成成一个既既有动力力、又有有压力的的竞争机机制。这这既有利利于员工工奋发向向上，积积极进取取，不断断提高素素质，同同时也为为优秀员员工脱颖颖而出创创造条件件。2.改改善硬环环境硬环境境的改善善，一方方面可以以宣传企企业文化化，加深深员工对对文化的的理解，使使之深入入人心;另一方方面，优优越的环环境为员员工提供供了良好好的工作作氛围，使使员工在在工作中中保持愉愉悦的心心情，从从而提高高工作效效率。改改善硬环环境，应应从下列列两方面面入手：一方面面注重工工作环境境的色彩彩调节，总总体设计计上能给给人以艺艺术
7、享受受;保持持工作环环境新鲜鲜;办公公家具应应符合美美的要求求;工作作环境的的音乐调调节。另另一方面面是配备备充足的的硬件资资源。如如果员工工没有必必备的工工作设备备如电脑脑、打印印机等，工工作效率率会打折折扣。3.建建立完善善的知识识管理体体系 每个人人的知识识都是各各有偏重重，在知知识爆炸炸的时代代，企业业能否做做到知识识共享、在在多大程程度上实实现知识识共享，是是与企业业的知识识管理效效率紧密密相联的的，因此此，也在在很大程程度上决决定了企企业竞争争力的高高低。4.掌掌握和运运用先进进的培训训技术和和学习方方法简单介介绍以下下几种：(1)在线培培训。与与传统培培训方式式相比，在在线不仅仅
8、降低了了培训成成本，还还使员工工个性化化的自主主学习和和交互式式合作学学习相得得益彰，使使员工终终身学习习有了技技术支持持和物质质基础。(2)干干中学。强强调的是是在学习习中实践践，在实实践中学学习，毫毫无疑问问，与其其他人力力资本投投资方式式相比，干干中学是是最经济济的，而而且从与与工作的的关联性性上看它它是最直直接、最最见成效效的方法法。(33)掌握握思考的的方法论论。壁“学学而不思思则罔”，如如何将所所学灵活活运用在在工作中中，以提提高工作作效率，实实现创新新，是员员工应该该思考的的问题。常常用的促促进创新新思维的的方法有有：相似似联想、发发散思维维、逆向向思维、侧侧向思维维、科学学幻想
9、。5.全全面提升升企业内内部培训训能力通过下下面两个个途径：(1)加强内内部培训训师队伍伍建设。事事实证明明，内部部培训师师培训往往往有针针对性，彼彼此熟悉悉，教与与学双方方交流起起来也很很容易，有有利于学学习型组组织的营营造。培培训师的的选择对对象应从从管理能能力强、技技能突出出、综合合素质高高的管理理层和骨骨干员工工逐步过过渡到有有专长、特特长的普普通员工工。(22)建立立广泛的的交流、研研讨平台台。通过过不定期期的开展展跨部门门的工作作交流会会、专题题研讨会会、经验验介绍会会，为员员工提供供一个交交流和沟沟通的环环境，以以便在企企业内部部实现最最大限度度的资源源共享。第三阶段段：效益益优
10、化(一) 目标标：实现现学习文文化的价价值转化化，达到到文化和和效益上上的双赢赢企业作作为一个个经济组组织，最最大化追追求利润润是其永永恒的目目标。“学学习型组组织”可可以带给给企业丰富富的人力力资源、持持续增高高的人力力资本存存量，这这些都为为企业实实现更高高经济效效益提供供了可能能，而企企业目前前要做的的也就是是将这种种可能转转化为现现实。(二)核心措措施1.对对培训绩绩效实行行量化管管理在进行行培训评评估之前前，企业业必须将将培训前前后发生生的一系系列数据据收集齐齐备，因因为培训训数据反反映了培培训绩效效。培训训数据按按照能否否用数字字衡量的的标准分分为两类类：硬数数据和软软数据。软软数
11、据在在评估培培训项目目时很有有意义，常常用的软软数据类类型可以以归纳为为工作习习惯、氛氛围、新新技能、发发展、满满意度和和主动性性;硬数数据包括括培训成成本、培培训时间间等。基基于企业业建立的的培训信信息系统统，这项项工作并并不复杂杂。2.实实现“没没有培训训的培训训。”所谓“没没有培训训的培训训”，并并非取消消培训，而而是使培培训进入入更高层层次和更更高的境境界。传传统的培培训模式式，较多多地表现现为计划划、组织织、时间间确定，在在一定程程度上反反而影响响了员工工主动学学习的积积极性。企企业应将将培训的的侧重点点转移到到培训资资料的整整理、培培训课程程的分类类，以及及用现代代科学技技术整理理
12、培训资资源方面面，为员员工建设设一家 “培训训超市”，员员工可以以到“培培训超市市”选择择他们需需要的“商商品”，而而且，这这些“商商品”是是免费的的。这样样，每个个员工都都既是培培训管理理者，又又是培训训对象。这这将大大大增强培培训的自自我管理理、自我我组织，促促进培训训工作高高效运行行，企业业也可以以省去培培训管理理上的人人力成本本，无疑疑是经济济实惠的的。3.建建立员工工自主学学习机制制建立员员工自主主学习机机制有两两方面的的含义：一、员员工的学学习是主主动的，而而不是被被动地听听从企业业的安排排;二、员员工的学学习是自自由的，员员工的学学习愿望望应得到到最大限限度的满满足。但但自由只只
13、能是相相对的自自由，员员工想学学习什么么，应首首先利用用企业内内部资源源当不能能满足时时，才能能申请外外部培训训。另外外，学习习成果必必须全员员分享。参参加外部部培训的的员工回回来后，应应将培训训内容与与每一位位感兴趣趣的员工工分享，具具体形式式为：一一是组织织培训;二是制制作光盘盘或利用用其他载载体把此此件“品品”入“培培训超市市”中。4.培培育促进进培训成成果转化化的工作作环境企业在在培训方方面的高高投入，能能否给企企业带来来更高的的投资回回报率，不不仅取决决于员工工的个人人意识，还还取决于于员工所所处的工工作环境境是否有有利于培培训成果果转化。如如果员工工的培训训成果不不能转化化，员工工会有无无用武之之地的感感觉，因因此产生生离职的的想法，到到这时，培培训就是是为他人人做嫁衣衣了。阻碍培培训成果果转化的的环境因因素有：缺乏各各部门管管理者的的支持;缺乏同同事支持持;工作作本身的的限制，如如工作中中经常面面临时间间紧迫、资资金短缺缺、设备备匮乏等等现象，让让受训员员工难以以应用新新的技能能等。培培育促进进培训成成果转化化的工作作环境可可运用培培训成果果转化的的理论提提高培训训内容与与工作的的关联性性;提高高管理者者支持程程度;建建立岗位位轮换制制度等。