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1、王琨老师：wangkunlaoshi培训管理理的三阶阶段规划划 做好好培训工工作离不不开科学学规范的的培训管管理，规规范的培培训管理理能帮助助企业通通过培训训实现各各项战略略目标。鉴于培培训管理理的重要要性，企企业应该该对培训训管理工工作进行行系统的的规划。第一阶阶段：系系统建设设(一一)目标标：搭建建健全的的培训管管理系统统，实现现培训工工作的全全面管理理，为迈迈向学习习型组织织做好基基础性工工作。只只有建设设坚实的的地基，构构建高楼楼大厦才才有可能能，所以以第一阶阶段是迈迈向学习习型组织织过程中中最基础础、最重重要、最最关键的的一步。(二二)核心心措施1.健全培培训管理理制度和和规范培培训
2、流程程科学学、规范范的培训训管理关关键在于于具备一一套完善善的管理理机制使使员工处处于自动动运转的的主动状状态，激激励员工工奋发向向上、励励精图治治。2.明确培培训相关关人员的的职责并并搭建“心心理契约约”明确确培训管管理人员员、实施施人员在在培训工工作中的的职能与与责任无无疑是重重要的。鉴于培培训工作作在企业业未来发发展中所所起的重重要作用用，明确确职责的的同时，还还应搭建建企业与与培训工工作者之之间的“心心理契约约”。“纸纸面契约约”已经经不足以以让员工工与企业业达到“价价值共鸣鸣、愿景景共建、事业共共干、发发展共求求、利益益共享”的的境界，因因此，企企业应贯贯彻实施施以人为为本的管管理理
3、念念，尊重重员工，尊尊重人才才，使员员工的个个人发展展与企业业的目标标规划相相结合。3.建立完完整的培培训课程程体系培训训体系的的作用是是提升企企业目标标实现的的可能性性，或加加速企业业目标实实现的进进程，作作为其中中一部分分的课程程体系理理应为这这一目标标服务。而培训训课程是是依据培培训内容容确定的的。具体体地说，建建立培训训课程体体系的过过程如下下：先确确定差额额，即找找出企业业的目标标与现状状的差距距;再针针对培训训内容设设置系统统的、全全面的、关联性性强的课课程体系系。4.建设培培训信息息系统培训训信息系系统应包包括：培培训需求求信息;员工职职业发展展信息：培训计计划信息息;培训训实施
4、信信息;培培训课程程信息：培训费费用信息息;培训训师资信信息：培培训公司司信息;培训协协议、合合同信息息;培训训效果评评估信息息等。为为了做到到“知已已知彼，百百战不殆殆”，除除上述信信息外，培培训信息息系统中中还应包包括竞争争对手的的培训信信息，在在一定程程度上避避免企业业挖墙角角，可以以说成也也是防止止人才外外流的措措施之一一。第二二阶段：文化建建设(一一) 目目标：塑塑造组织织的学习习文化文化化是受多多种因素素影响的的。文化化建设的的目标就就是结合合企业管管理者的的理念和和价值观观，通过过文化导导向性的的管理手手段，塑塑造企业业组织的的“学习习文化”，形形成一种种学习的的氛围。(二二)核
5、心心措施1.营造软软环境，应应包括：(1)实现员员工与岗岗位的和和谐与匹匹配。无无论是“因因人设岗岗”，还还是“因因岗设人人”都不不科学。员工与与岗位的的匹配是是双向要要求，岗岗位与企企业管理理的匹配配应是双双向的。(2)营造尊尊重知识识、尊重重人才的的环境。员工处处于这种种环境下下会深感感知识技技能的可可贵，进进而会努努力学习习，不断断丰富知知识、提提高技能能;领导导用人的的原则应应是任人人惟贤而而不是任任人惟亲亲，使企企业内真真正有才才能的人人能得到到信任，担担当重任任，从而而在工作作实践中中具有成成就感，在在接受重重任挑战战过程中中不断成成长。(3)营营造竞争争环境。企业通通过建立立合适
6、的的竞争机机制，使使用科学学的评价价标准，公公正、合合理地对对员工的的德、能能、勤、绩进行行综合评评价，根根据评价价结果奖奖优罚劣劣，优胜胜劣汰，形形成一个个既有动动力、又又有压力力的竞争争机制。这既有有利于员员工奋发发向上，积积极进取取，不断断提高素素质，同同时也为为优秀员员工脱颖颖而出创创造条件件。2.改善硬硬环境硬环环境的改改善，一一方面可可以宣传传企业文文化，加加深员工工对文化化的理解解，使之之深入人人心;另另一方面面，优越越的环境境为员工工提供了了良好的的工作氛氛围，使使员工在在工作中中保持愉愉悦的心心情，从从而提高高工作效效率。改改善硬环环境，应应从下列列两方面面入手：一方面面注重
7、工工作环境境的色彩彩调节，总总体设计计上能给给人以艺艺术享受受;保持持工作环环境新鲜鲜;办公公家具应应符合美美的要求求;工作作环境的的音乐调调节。另另一方面面是配备备充足的的硬件资资源。如如果员工工没有必必备的工工作设备备如电脑脑、打印印机等，工工作效率率会打折折扣。3.建立完完善的知知识管理理体系 每个个人的知知识都是是各有偏偏重，在在知识爆爆炸的时时代，企企业能否否做到知知识共享享、在多多大程度度上实现现知识共共享，是是与企业业的知识识管理效效率紧密密相联的的，因此此，也在在很大程程度上决决定了企企业竞争争力的高高低。4.掌握和和运用先先进的培培训技术术和学习习方法简单单介绍以以下几种种：
8、(11)在线线培训。与传统统培训方方式相比比，在线线不仅降降低了培培训成本本，还使使员工个个性化的的自主学学习和交交互式合合作学习习相得益益彰，使使员工终终身学习习有了技技术支持持和物质质基础。(2)干中学学。强调调的是在在学习中中实践，在在实践中中学习，毫毫无疑问问，与其其他人力力资本投投资方式式相比，干干中学是是最经济济的，而而且从与与工作的的关联性性上看它它是最直直接、最最见成效效的方法法。(33)掌握握思考的的方法论论。壁“学学而不思思则罔”，如如何将所所学灵活活运用在在工作中中，以提提高工作作效率，实实现创新新，是员员工应该该思考的的问题。常用的的促进创创新思维维的方法法有：相相似联
9、想想、发散散思维、逆向思思维、侧侧向思维维、科学学幻想。5.全面提提升企业业内部培培训能力力通过过下面两两个途径径：(11)加强强内部培培训师队队伍建设设。事实实证明，内内部培训训师培训训往往有有针对性性，彼此此熟悉，教教与学双双方交流流起来也也很容易易，有利利于学习习型组织织的营造造。培训训师的选选择对象象应从管管理能力力强、技技能突出出、综合合素质高高的管理理层和骨骨干员工工逐步过过渡到有有专长、特长的的普通员员工。(2)建建立广泛泛的交流流、研讨讨平台。通过不不定期的的开展跨跨部门的的工作交交流会、专题研研讨会、经验介介绍会，为为员工提提供一个个交流和和沟通的的环境，以以便在企企业内部部
10、实现最最大限度度的资源源共享。第三阶阶段：效效益优化化(一一) 目目标：实实现学习习文化的的价值转转化，达达到文化化和效益益上的双双赢企业业作为一一个经济济组织，最最大化追追求利润润是其永永恒的目目标。“学学习型组组织”可可以带给给企业丰丰富的人人力资源源、持续续增高的的人力资资本存量量，这些些都为企企业实现现更高经经济效益益提供了了可能，而而企业目目前要做做的也就就是将这这种可能能转化为为现实。(二二)核心心措施1.对培训训绩效实实行量化化管理在进进行培训训评估之之前，企企业必须须将培训训前后发发生的一一系列数数据收集集齐备，因因为培训训数据反反映了培培训绩效效。培训训数据按按照能否否用数字
11、字衡量的的标准分分为两类类：硬数数据和软软数据。软数据据在评估估培训项项目时很很有意义义，常用用的软数数据类型型可以归归纳为工工作习惯惯、氛围围、新技技能、发发展、满满意度和和主动性性;硬数数据包括括培训成成本、培培训时间间等。基基于企业业建立的的培训信信息系统统，这项项工作并并不复杂杂。2.实现“没没有培训训的培训训。”所谓谓“没有有培训的的培训”，并并非取消消培训，而而是使培培训进入入更高层层次和更更高的境境界。传传统的培培训模式式，较多多地表现现为计划划、组织织、时间间确定，在在一定程程度上反反而影响响了员工工主动学学习的积积极性。企业应应将培训训的侧重重点转移移到培训训资料的的整理、培
12、训课课程的分分类，以以及用现现代科学学技术整整理培训训资源方方面，为为员工建建设一家家 “培培训超市市”，员员工可以以到“培培训超市市”选择择他们需需要的“商商品”，而而且，这这些“商商品”是是免费的的。这样样，每个个员工都都既是培培训管理理者，又又是培训训对象。这将大大大增强强培训的的自我管管理、自自我组织织，促进进培训工工作高效效运行，企企业也可可以省去去培训管管理上的的人力成成本，无无疑是经经济实惠惠的。3.建立员员工自主主学习机机制建立立员工自自主学习习机制有有两方面面的含义义：一、员工的的学习是是主动的的，而不不是被动动地听从从企业的的安排;二、员员工的学学习是自自由的，员员工的学学
13、习愿望望应得到到最大限限度的满满足。但但自由只只能是相相对的自自由，员员工想学学习什么么，应首首先利用用企业内内部资源源当不能能满足时时，才能能申请外外部培训训。另外外，学习习成果必必须全员员分享。参加外外部培训训的员工工回来后后，应将将培训内内容与每每一位感感兴趣的的员工分分享，具具体形式式为：一一是组织织培训;二是制制作光盘盘或利用用其他载载体把此此件“品品”入“培培训超市市”中。4.培育促促进培训训成果转转化的工工作环境境企业业在培训训方面的的高投入入，能否否给企业业带来更更高的投投资回报报率，不不仅取决决于员工工的个人人意识，还还取决于于员工所所处的工工作环境境是否有有利于培培训成果果转化。如果员员工的培培训成果果不能转转化，员员工会有有无用武武之地的的感觉，因因此产生生离职的的想法，到到这时，培培训就是是为他人人做嫁衣衣了。阻碍碍培训成成果转化化的环境境因素有有：缺乏乏各部门门管理者者的支持持;缺乏乏同事支支持;工工作本身身的限制制，如工工作中经经常面临临时间紧紧迫、资资金短缺缺、设备备匮乏等等现象，让让受训员员工难以以应用新新的技能能等。培培育促进进培训成成果转化化的工作作环境可可运用培培训成果果转化的的理论提提高培训训内容与与工作的的关联性性;提高高管理者者支持程程度;建建立岗位位轮换制制度等。