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1、四、名词： 1、企业:企业是从事生产流通服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获取营利,实行经济核算,自住经营自负盈亏依法设立的经济实体,是社会经济的基本单位.P1 2、企业经营观念:是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点态度和信念.P5 3、企业管理制度:就是有关约束和调整企业经营管理活动中的各种特定经营管理行为方式和关系的行为规则.P8五、简答题题：1简述述作为社社会经济济基本单单位的企企业应具具备哪些些特征。P1 答:a企业业直接为为社会提提供产品品或服务务.b,企业是是营利性性的经济济组织 c 企企业必须须实行独独立核算算自负盈盈亏 dd 企业业拥有经经营
2、自主主权 ee 企业业是纳税税单位 f 企企业行使使企业应应有职能能 2、企企业经营营观念主主要包括括哪几个个方面？P6 答: 市场场观念 开拓拓创新观观念 人人力资源源观念 社会会责任观观念 经经济效益益观念 3简述制制定企业业经营目目标的原原则。PP9 答:以提高高企业的的综合经经济效益益为中心心 突出重重点解决决经营观观念 反映现现实兼顾顾将来 4确定定企业经经营方向向时应考考虑哪几几个方面面的问题题? PP9答:首现要要分析客客观形势势,作长长远考虑虑,不能能把解决决当前任任务不足足和经营营方向等等同起来来.其次次企业的的服务对对象尽可可能广一一些,这这样有利利于企业业经营的的稳定性性
3、,再次次要考虑虑市场竞竞争的情情况,避避开风险险大机会会小竞争争剧烈的的市场,最后要要考虑企企业的条条件,尽尽可能扬扬长避短短六、论述题题： 1、试试述您对对企业社社会责任任问题的的理解。PP7答:企业的的识货责责任是企企业为所所处社会会的福利利而必须须承担的的道义上上的责任任.企业业经营的的社会责责任观念念是指:企业在在坐车经经营决策策及从事事经营活活动过程程中,必必须考虑虑重视和和关心社社会的福福利.企企业对自自身经营营活动为为社会造造成的不不良影响响和社会会本身问问题的解解决都应应负起责责任. 企业承担担社会责责任,即即是企业业的社会会性质与与地位决决定的,也是企企业的经经营发展展要求的
4、的,企业业作为社社会的重重要组成成部分,理应为为建立良良好的社社会风气气提高总总的社会会福利,为社会会的其他他组成部部分取得得并维持持一个良良好的生生存发展展环境做做出贡献献,而不不是损害害社会,企业对对社会做做出贡献献改善了了社会环环境,同同时也就就是改善善了自己己的经营营环境.企业作为营营利性的的经济组组织,满满足了消消费者需需求和创创造利润润,既是是企业经经济职能能的体现现也是企企业社会会职能的的体现,为此企企业从事事经营的的过程中中要处理理好企业业利润,消费者者需要以以及社会会福利三三者之间间的关系系把三个个方面的的利益统统一起来来.七、论述题题： 1试述述现代企企业制度度的基本本特征
5、。P14答:一,产产权关系系明晰 二,企企业以其其全部法法人财产产,依法法自主经经营,自自负盈亏亏,照章章纳税,对出资资者承担担资产保保值增值值责任 三,出出资者按按投入企企业的资资本额享享有选择择管理者者,资产产受益者者和重大大决策等等三项主主要权利利企业破破产时出出资者只只能以其其投入企企业的资资本额为为限对企企业债务务付有限限责任, 四,企业按按照市场场需求组组织生产产经营,以提高高劳动生生产率和和经济效效益为目目的,政政府部直直接干预预企业生生产经营营活动,企业在在市场中中优胜劣劣汰,长长期亏损损资不抵抵债的依依法破产产. 五五,建立立科学的的企业领领导体制制和组织织管理体体制,调调节
6、所有有者经营营者和职职工之间间的关系系形成激激励和约约束相结结合的机机制.五、名词： 1、企企业使命命:在企企业经营营战略中中企业使使命是指指企业组组织存在在的目地地或理由由,企业业使命的的这个定定义要求求企业战战略决策策者慎重重考虑本本企业经经营活动动的性质质与经营营领域,评估企企业组织织当前市市场需要要情况与与经营活活动的长长期潜力力,从而而为企业业组织的的未来发发展描绘绘出广阔阔的前景景.P337 2、一体化化经营战战略:指指企业充充分利用用自己在在市场上上产品上上和技术术上的优优势不断断的从后后向前向向和水平平方向发发展的总总体性谋谋划.PP42 3、后发企企业:指指在市场场竞争中中处
7、于弱弱者地位位的中小小企业PP48六、简答题题：1、企业使使命的重重要性(或企业业使命的的意义) P337 答:一.企企业使命命保证了了企业内内部成员员对企业业生产经经营方向向认识一一致,便便于协同同行动.二,企企业使命命是确定定企业经经营战略略目标的的前提 三,企企业使命命是获取取和分配配企业资资源的基基础,四四,是经经营战略略方案制制定和选选择的依依据, 五,在在企业中中便于形形成共同同语言和和企业文文化 2简述述企业战战略目标标的主要要内容。P39-40 答:企业营营利能力力 市市场竞争争地位 市场目目标 发发展目标标 资源源目标 社会责责任目标标 职工工福利目目标3、中小企企业的特特点
8、及战战略思想想？P446 答:特点:对市场场变化的的适应能能力强 市场信信息传递递快 资资金缺乏乏 经营营风险大大 生产产成本相相对高 战略思想:在市场场竞争中中打短平平快 推行集集中兵力力的原则则 新特特奇异 以变应应变 找找空隙 五、名词： 11经营营决策:是指在在企业生生产经营营过程中中为实现现预定的的目标或或解决新新遇到的的重大问问题在充充分考虑虑企业内内部条件件和外部部环境的的基础上上拟定出出若干可可行方案案,然后后从中做做出具有有判断性性的选择择P500 2、决策树树分析法法:是指指将构成成决策方方案的有有关因素素以树状状图形的的形式表表现出来来并据以以分析和和选择决决策方案案的一
9、种种系统分分析方法法P555 3、经经营计划划:是指指根据社社会长远远和当前前发展的的需要,企业外外部环境境和内部部环境的的变化,为对企企业生产产经营活活动实行行全面计计划管理理,实现现预期的的经营目目标和提提高经济济效益而而制定的的计划。PP59六、简答题题： 2、企企业经营营决策的的基本程程序是什什么？PP52 答:一,调调查研究究经营状状况和环环境 二二,明确确经营问问题确定定经营目目标 三三,拟定定可行方方案 四四,对经经营方案案进行分分析评价价和选择择 五 经营方方案的实实施与反反馈3、经营决决策拟定定备选方方案应具具备哪些些特点？P522答:可行性性 整体体详尽性性 排斥斥性 定定
10、量化 条理化化直观化化 4、简述头头脑风暴暴法。PP53答答:也叫叫畅谈会会法.这这种方案案的特点点是邀集集专家针针对一定定范围内内的问题题,敞开开思想畅畅所预言言同时有有四条规规定,第第一鼓励励每一个个人独立立思考开开阔思路路不要重重复别人人的意见见,第二二意见和和建议越越多越好好不受限限制也不不怕冲突突第三对对别人的的意见不不要反驳驳不要批批评也不不要作结结论,第第四可以以补充和和发表相相同的意意见,这这种方法法目地在在于集思思广益鼓鼓励创新新.七、论述题题：1、试试述如何何理解决决策的涵涵义？PP50 答:所谓决决策一般般是指根根据预定定的目标标做出行行动的决决定.狭狭义的解解释是把把决
11、策仅仅仅看作作从几种种方案中中选择一一个最好好的方案案,广义义的解释释是把决决策理解解为一个个过程,既包括括在若干干行动方方案中选选择最好好方案的的一系列列活动,又包括括做出选选择前的的一系列列活动.准确理理解决策策的概念念要注意意以下四四点:要要有明确确的目标标 有多多个备选选方案 决策核核心是方方案的比比较评价价选优 决策是是面对未未来的是是行动的的基础.八、计算题题：1某企企业准备备生产一一种新产产品，对对未来三三年销售售情况的的预测结结果是：出现高高需求的的概率为为O.33；中需需求的概概率为OO.5；低需求求的概率率为O.2。企企业提出出两个可可供选择择的行动动方案：新建建车间，需需
12、投资2200万万元。扩建车车间，需需投资880万元元。不同同自然状状态下，两两种方案案的年度度销售利利润的预预测结果果如下表表所示。P56 问题：(1)试计算各方案的期望值。(2)计算两个方案在三年中可能获得的净效益，并进行决策。 两种方方案在不不同状态态下的损损益值(万元)状态及概率损益值方案 自然状态高需求P=O.33中需求P=O.55低需求P=O.22新建1808020扩建8040152某企业业生产一一种产品品，全年年的固定定成本总总额为220万元元，生产产该产品品的单位位变动成成本为1100元元，单位位产品的的售价为为2000元。 问题：(1)试问该该企业要要不亏本本，至少少要产销销多
13、少件件产品? (2)试问该该企业要要使经营营安全率率a达到到30，至少少要产销销多少件件产品?3已知某某企业的的经营安安全率为为40%，固定成成本总额额为300万元，单单位产品品的变动动成本为为1000元，单单位产品品的售价价为1550元。 P55 要求： (1)计计算该企企业保本本点的产产销量。 (22)计算算该企业业在经营营安全率率为400%时的利利润额。4某企业业生产一一种新产产品，已已知该企企业的固固定成本本为155万元，企企业的目目标利润润为5万万元，该该产品的的单位变变动成本本为1000元，产产品售价价为1220元。问问题：(1)请请用盈亏亏分析法法计算保保本点的的销售量量。(22
14、)请计计算目标标利润为为5万元元时，该该企业的的安全经经营率，并并判断其其安全状状况。PP551、解：(1)计计算各方方案的期期望值:新建的的期望值值=(11800.33+8000.55+2000.22) 3=9983=2294(万元) 扩扩建的期期望值=(8000.33+4000.55+1550.22) 3=4473=1141(万元)(2)计算算两个方方案在三三年中可可能获得得的净效效益，并并进行决决策: 新建建方案的的净效益益=2994-2200=94(万元)； 扩建方方案的净净效益=1411-800=611(万元元)因为新建方方案的净净效益994万元元扩建建方案的的净效益益61万万元，可
15、可见，新新建方案案较优，应应剪去扩扩建方案案枝。最最后决策策是：新新建。答：新建方方案的期期望值为为2944万元，扩扩建方案案的期望望值为1141万万元；在未来来三年中中，新建建方案的的净效益益为944万元，扩扩建方案案的净效效益611万元，应应此选择择新建方方案。2、解（11）保本本点的销销售产量量： 已知知：P=2000元，FF=200万元，VV=1000元；求Q00 ； 答：该企业业不亏本本，至少少要产销销20000件产产品，要要使企业业经营安安全率aa达到330，至少要产销2858件。3、解：已已知：FF=300万元；V=1100元元；P=1500元，aa=400%（1）PQQ0=F+
16、Q0V； ； （2） 利润润额=QQ(PV)-F =100000(1550-1100)-30000000=22000000（元元）答: 该企企业保本本点的产产销量为为600000件件；该企企业在经经营安全全率为440%时的利利润额为为20万万元4、解：(1) (22)G=(P-V)QQ-F, 答：保本点点的销售售量为775000件；当当目标利利润为55万元时时，该企企业的安安全经营营率为225%，安安全状况况为比较较安全。五、名词： 11、价值值工程:是通过过功能分分析以最最低的寿寿命周期期费用实实现必要要的功能能,可以以让产品品的价值值的到提提高的有有组织的的活动PP77 六、简答题题：1简
17、述新新产品投投入期的的特征。P67 答:投入期期由于新新产品开开发生产产投入市市场初期期,产品品机构和和工艺尚尚未定型型生产能能力也未未成型,生产批批量较小小,同时时用户对对产品缺缺乏了解解销路未未能完全全打开因因而产品品销售量量的增长长缓慢 2、开开发新产产品有什什么重要要意义。PP68 答: 促进进企业科科学技术术进步的的需要 是企业业为繁荣荣市场服服务的需需要 提提高企业业竞争能能力的需需要 提提高企业业经济效效益的需需要3简述新新产品开开发的方方向。PP69 答:高效化化和多能能化 小小型化和和微型化化 多样样化和标标准化 智能化化 无污污染化 4、新产品品开发应应遵循哪哪些原则则？P
18、770 答:以满足足市场需需求为出出发点 符合国国家技术术经济政政策的要要求 坚坚持技术术上的适适宜性 坚持经经济上的的合理性性 提高高三化水水平 便便于使用用和制造造五、名词： 11、技术术创新:是把发发明或者者其他科科技成果果引入生生产体系系,利用用其原理理制造出出市场需需要的产产品.这这种科技技成果商商业化和和产业化化的过程程就是技技术创新新P811 2适用技技术:适适合于本本国本地地区社会会经济条条件和环环境条件件能产生生较佳的的社会经经济效益益的一种种技术.P877 3、“软件件”技术:软软件技术术是指技技术专利利,技术术诀窍技技术设计计技术数数据及科科研成果果等是相相对于成成套设备
19、备,单台台设备或或零部件件这样的的硬件技技术而言言的.PP87 4、技术改改造:技技术改造造是企业业进步的的重要方方式,企企业的技技术改进进是以市市场为导导向,在在坚持技技术进步步的前提提下,在在现有基基础上用用先进的的技术改改造落后后的技术术用先进进的工艺艺和装备备代替落落后的工工艺和装装备,从从而改变变企业落落后的生生产技术术面貌实实现以内内涵为主主的扩大大再生产产的活动动。P990六、简答题题：1简述述技术发发明与技技术创新新的关系系。P881 答:技术发发明与技技术创新新是有很很大区别别的.发发明从本本质上说说是一种种技术性性的创造造,从而而技术创创新不仅仅仅是新新技术新新产品的的发明
20、,还要将将发明的的结果应应用到经经济活动动中去,并取得得市场成成功,一一项发明明能否发发展成为为技术创创新,取取决于发发明能否否投入生生产投放放市场并并取得效效益. 2简述影影响企业业技术创创新领域域选择的的市场因因素。PP83 答:创新技技术的市市场特征征 用用户的需需求及变变化 企企业自身身的核心心能力 竞争对对手的态态势. 3简述技技术引进进应遵循循的原则则。P889答:采用技技术引进进首现要要复合我我国国情情,企业业实际急急我所需需为我所所用立足足于为我我国企业业服务从从而满足足国民经经济发展展和人民民生活水水平提高高的需要要,促进进我国企企业技术术水平的的提高.二 引引进技术术要认真
21、真进行调调查研究究立足于于有实用用讲实效效经济效效益社会会效益必必须十分分明显. 三 .引进进技术要要在消化化吸收的的基础上上积极去去创新绝绝不能停停留在只只引进加加以使用用的水平平上.四四要加强强领导统统筹规划划全面安安排坚决决消除盲盲目引进进和重复复引进的的问题.4、产品更更新改造造应遵循循的原则则？P990 答:既要讲讲话产品品结构,又要保保证产品品质量.既要提提高产品品使用效效能,又又要节约约劳动消消耗,既既要增加加产品的的花色品品种又要要提高产产品的标标准化系系列化通通用化水水平使产产品朝高高精尖和和多功能能的发展展方向加加速产品品的升级级换代.5、技术改改造的主主要特点点？P991
22、 答:强调技技术进步步 强强调不仅仅要注意意提高企企业的经经济效益益更要注注意提高高社会综综合经济济效益. 强调调系统改改造 强调技技术改进进是一个个连续的的动态过过程 6简述技技改方案案评价的的内容。P94 答:技术评评价 经经济评价价 社会会评价 综合评评价 对对方案的的进一步步优化 方案的的实施和和修改 七、论述题题:1、企企业技术术进步的的重要性性？P881 答:技术进进步是企企业发展展的根本本动力和和源泉具具体表现现在以下下几个方方面:一一是企业业的技术术进步是是推动企企业内涵涵扩大再再生产和和效益型型经济增增长方式式的主要要力量 二.是是技术进进步有利利于改善善产品结结构和提提高产
23、品品附加价价值,三三是技术术进步是是消除市市场成熟熟化,替替代化和和发展新新产业的的有效途途径,四四是技术术进步是是企业获获得竞争争优势,提高竞竞争实力力的根本本途径,在科学学技术迅迅猛发展展的今天天不论新新老产业业的企业业都必须须努力推推动技术术进步石石粉重视视企业技技术进步步管理,将企业业的技术术创新技技术引进进技术改改造和技技术积累累等项工工作作为为头等重重要的大大事来抓抓任何等等待观望望就意味味着放弃弃发展坐坐以待毙毙2试述影影响企业业技术创创新领域域选择的的因素。PP83 答:选择和和确定企企业技术术创新竞竞争领域域是企业业制定技技术创新新战略的的核心问问题,他他在很大大程度上上决定
24、了了企业技技术创新新战略的的基本目目标基本本范围及及基本内内容,影影响技术术创新领领域选择择的因素素可以归归结为以以下三类类:一市市场因素素包括(创新技技术的市市场特征征 用户户的需求求及变化化 企业业自身的的核心能能力 竞竞争对手手的态势势 )二二 技术术因素 三产业业因素(市场集集中度 产品差差别 进进入壁垒垒 产业业的技术术阶段特特征)3、企业在在引进技技术时应应考虑哪哪些因素素？P886答技术条件件 资金金条件 资源条条件 环环境条件件 社会会经济条条件 五、名词： 11市场场调查:是企业业按照一一定程序序采用科科学的方方法和手手段系统统的和有有目的的的收集整整理分析析和研究究与市场场
25、有关的的信息,提出分分析的结结论和建建议的过过程P1100 2、市场细细分:根根据消费费者张长长安需求求的差异异性把一一个整体体市场划划分为两两个或更更多的消消费者群群体从而而确定企企业目标标市场的的活动过过程P1111 3、市市场机会会:指市市场上客客观存在在的未被被满足或或未被充充分满足足的消费费需求.P1112六、简答题题：1简述述商品调调查的主主要内容容。P1100答:商品调调查的主主要内容容有以下下几点一一 分析析研究顾顾客对本本企业商商品的评评价意见见和要求求 二,分析研研究本企企业现有有商品的的生命周周期从而而针对不不同的阶阶段采取取不同的的商品策策略三,对老商商品的改改造和新新
26、商品的的开发的的调查研研究,如如何改进进和提高高商品的的包装和和商标.如何搞搞好本企企业商品品的售前前售后服服务 比比较研究究本企业业 商品品和竞争争者商品品的差异异和销售售效果并并分析其其原因 2、简简述市场场需求消消费者调调查的主主要内容容。P1100答: 商品品调查 销售调调查 市市场需求求调查 消费者者调查 环境调调查广告告调查公公共关系系调查等等3简述市市场细分分及其作作用。PP1122答: 市场场细分:根据消消费者张张长安需需求的差差异性把把一个整整体市场场划分为为两个或或更多的的消费者者群体从从而确定定企业目目标市场场的活动动过程.市场细细分对生生产经营营企业正正确制定定营销计计
27、划和营营销策略略顺利实实现营销销目标有有着及其其重要的的意义.一 有有利于企企业发现现新的市市场机会会形成新新的目标标市场,二 有有利于提提高经济济效益 三 有有利于企企业即使使调整营营销策略略以适应应消费者者的需求求 四 有利于于企业开开发新市市场满足足消费者者的潜在在需求 4、什么是是市场开开发策略略。P1117 答:市场开开发策略略是指企企业以现现有产品品或者对对现有产产品进行行一些改改良来争争取新顾顾客和开开辟新市市场的策策略.市市场开发发策略在在产品成成熟或衰衰退期采采用,能能够延长长产品的的市场寿寿命周期期. 五、名词： 1物物资:经经过人类类加工进进入商品品流通并并具有实实物形态
28、态用于生生产消费费的生产产资料.P1221 2、物资资消耗定定额是指指在一定定的生产产技术和和生产组组织的条条件下为为制造单单位产品品或完成成单位工工作量所所规定的的必须消消耗的物物资数量量的标准准.P1123 3、经济济订购批批量法:是从企企业本身身节约费费用支出出来确定定物资经经常储备备的一种种方法.P1227六、简答题题： 11、物资资管理的的具体任任务。PP1222 答:现代企企业物资资管理的的具体任任务:以以国家的的宏观调调控政策策为基础础,遵循循有关物物资运动动的客观观规律全全面而有有效的保保证企业业生产所所需的各各种物资资供应,并采取取相应的的措施,监督和和促进生生产过程程中合理
29、理的节约约地使用用物资,以达到到企业的的生产有有效而顺顺利的进进行,提提高企业业经济效效益的目目标.具具体有以以下几个个任务:一根据据企业生生产任务务保证物物资供应应 二 合理使使用和节节约物资资降低单单位产品品的物质质消耗,三提高高物资周周转率加加速流动动资金周周转 四四建立物物资管理理体制利利用现代代科技技技术提高高企业物物资管理理水平, 22、如何何加强企企业物资资储备定定额的管管理？PP1288 答:一 建建立健全全物资储储备定额额管理制制度 二二设立合合理的物物资储备备定额管管理的指指标 三三采用行行之有效效的物资资储备定定额管理理的方法法,答;企业物物资储备备定额管管理应从从以下几
30、几个方面面着手.一 建建立和健健全物资资储备定定额的管管理制度度 二 设立合合理的物物资储备备定额管管理的指指标 三三采用行行之有效效的物资资储备定定额管理理方法 五、名词：1产品品质量:产品适适合一定定用途满满足一定定需要的的特殊性性质,在在质量控控制上通通常称为为质量特特征,质质量特征征区别了了各种产产品的不不同用途途满足了了人们的的不同需需要P1136 六、简答题题：1、全全面提高高产品质质量有什什么重要要意义？P1337 答:提高产产品质量量是我国国市场经经济发展展中的一一个重大大的战略略问题一一 产品品质量于于人民的的生活息息息相关关二 产产品质量量与市场场竞争息息息相关关 三 产品
31、质质量与经经济效益益息息相相关 2、产品品使用过过程的质质量管理理包括哪哪些内容容？P1140答:产品的的质量特特性是根根据使用用要求设设计的,产品实实际质量量的好坏坏必须在在使用过过程中才才能做出出充分的的评价.因此企企业的质质量管理理工作必必须从生生产过程程延伸到到使用能能过程,使用过过程是考考验产品品实际质质量的过过程,是是质量管管理的归归宿点,又是企企业质量量管理的的起点,产品使使用过程程的质量量管理应应抓好一一下工作作,:积积极开展展技术服服务包括括编写产产品使用用保养说说明书,帮助用用户培训训操作维维修人员员,指导导用户安安装和调调试,建建立维修修服务网网点,提提供用户户所需备备品
32、配件件等.进进行使用用效果与与使用要要求的调调查,提提高售后后服务边边三包为为三保.七、论述题题： 1试述述您对产产品质量量及质量量特性的的理解。P136答:产品质质量是指指产品适适合一定定用途,满足一一定需要要的特殊殊性,在在质量控控制上通通常称为为质量特特征.质质量特征征区别了了各种产产品的不不同用途途满足了了人们的的不同需需要.由由于产品品质量特特性上的的复杂性性企业对对质量特特性的理理解应注注意以下下几点.一 产产品质量量应反映映客观要要求 二二产品质质量应面面向消费费者 三三产品质质量应考考虑价格格因素 四产品品质量与与企业各各方面的的工作质质量是密密切联系系的.五、名词： 11、成
33、本本管理:成本管管理是企企业的一一个永恒恒的课题题,传统统的成本本管理主主要强调调对企业业成本费费用的计计划控制制从而达达到降低低成本费费用的目目的.现现代成本本管理观观念中包包含了成成本责任任 成本本意识 成本目目标和成成本效率率等传统统成本管管理说没没有的概概念和观观念.PP1533 2、成本效效率:成成本效率率是一种种比值关关系是 收益与与其的成成本费用用之间的的比值.成本本效率等等于收益益除以成成本.成成本效益益的概念念的引入入为企业业成本费费用管理理拓宽了了思路.P1553 3、成本意意识:是是指能自自觉地将将生产经经营活动动与成本本费用收收益进行行挂钩考考虑的习习惯能够够比较准准确
34、的判判断成本本效率的的能力和和提高成成本效率率积极性性的综合合表现.P1554六、简答题题：1成本本费用控控制P1165 答:是指在在企业的的生产经经营过程程中对产产品的制制造成本本和期间间费用的的一切消消耗进行行的计算算调节和和监督,以实现现成本费费用目标标.成本本费用控控制是企企业成本本费用管管理的重重要环节节也是难难度较大大的环节节.他在在企业成成本费用用管理中中具有重重要作用用 2简述述实践中中对成本本意识的的理解。P155答一成本意意识是一一种问题题意识和和改进意意识. 二成本本意识是是一种高高度的责责任感 三 成成本意识识的关键键是找到到提高成成本效率率的有效效途径 3简述成成本与
35、费费用的区区别与联联系。PP1555答:成本和和费用是是既有联联系又有有区别的的两个概概念,两两者的经经济内容容一致,都是劳劳动耗费费,因此此通常把把两者连连在一起起称为成成本费用用.甚至至在一些些场合可可以相互互替代.但从本本质上说说两者是是 有区区别的他他们计算算的基础础不同费费用一般般指某一一时期内内发生的的所发生生的耗用用,因而而他常常常与一定定的时间间范围相相联系,成本则则是指耗耗费生产产要素的的补偿价价值,一一般可以以理解为为生产费费用的对对象化根根据全责责发生制制原则他他不受时时间的限限制,而而与一定定的对象象即产品品相联系系.显然然费用要要按对象象化归集集后才能能形成成成本.所
36、所以不要要将企业业在一定定会计期期间发生生的费用用误认为为就必定定是会计计期间的的产品成成本.五、名词： 11、财务务:是指指企业为为了达到到既定目目标所进进行的筹筹集资金金运用资资金和收收益分配配的活动动.P1173 六、简答题题：1简述述现代企企业的财财务管理理观念。P175答:在社会会主义市市场经济济条件下下人们必必须改变变一些旧旧的传统统观念树树立新的的观念才才能适应应市场经经济的发发展哲别别观念主主要是市市场观念念经济效效益观念念资本保保值增值值观念资资金时间间价值观观念和投投资的风风险价值值观念等等.五、名词： 1、财财务分析析:是根根据有关关信息资资料运用用特定方方法,对对企业财
37、财务活动动过程及及其结果果进行分分析和评评价的一一项工作作.P1181 2广义文文化:是是指人类类在社会会历史实实践中所所创造的的物资产产品与精精神产品品的总和和P1889 3、企业文文化:企企业文化化是指一一个企业业在其经经营实践践中所创创造的精精神文化化的总和和,它包包括整个个企业员员工思想想意志行行为的企企业价值值观道德德规范企企业精神神等.PP1900六、简答题题： 11、企业业文化的的特征？P1990答:企业文文化的特特特殊性性 现时时性 可可塑性 动态性性 2、病病态企业业文化的的特征。PP1988 答:企业经经营业绩绩下降 官僚作作风滋长长 企业业缺乏创创新精神神 员工工对企业业
38、有不满满情绪 管理失失误增加加 企业业形象日日趋下降降 顾客客对品牌牌的忠诚诚度降低低 企业业对市场场变化反反应迟钝钝 七、论论述题： 1、企企业文化化的功能能有哪些些？P1192 答:导向功功能 激激励功能能 规范范功能 协调功功能 凝凝聚功能能 辐射射功能 五、名词： 1、经经营诊断断:就是是由具有有丰富经经营管理理知识和和经验的的专家深深入到企企业现场场与企业业管理人人员密切切配合,运用科科学的定定性和定定量的方方法,找找出企业业经营管管理中潜潜在的和和已经存存在的问问题,查查明导致致问题的的原因,为企业业改善经经营提供供依据的的服务活活动P2205 六、简答题题： 11、产品品生命周周
39、期与经经营策略略诊断。PP2100 答:按产品品销售量量与时间间序列进进行观察察按国外外资料增增长率在在0.11%-110%之之间为投投入期和和成熟期期,增长长率大于于10%为成长长期.增增长率小小于零则则为衰退退期.按按产品普普及率判判断生命命周期的的各个阶阶段:普普及率小小于5%为投入入期,普普及率55%-550%为为成长期期,普及及率500-900%为成成熟期,普及率率90%以上为为衰退期期,在此此基础上上诊断经经营产品品各个阶阶段的经经营策略略.40简简述产品品成长期期阶段的的经营策策略。PP2100答:一改进进产品质质量,赋赋予产品品新的特特性并改改进款式式,二 增加新新颖的式式样和
40、侧侧翼产品品,三 进入新新的细分分市场 四 进进入新的的销售渠渠道 五五 改变变广告内内容要从从提高产产品知名名度转变变为诱导导性说服服性广告告 六 为了吸吸引低收收入顾客客适当的的时候可可以降低低价格快速撇脂策策略:高高价格高高水平的的促销措措施推出出新产品品尽可能能的获取取高额利利润缓慢撇脂策策略:就就是以高高价格和和低促销销将经营营产品推推向市场场迅速渗透策策略:以以搞促销销和低价价格推出出该产品品缓慢渗透策策略:指指以低价价格低促促销水平平以赢得得市场.五、简答题题 1、跨跨国经营营的意义义:是企企业通过过对外直直接投资资开创国国外经营营基地所所从事的的有目的的的经济济活动PP2177
41、 答:1.不不断开拓拓国外市市场.提提高全球球市场占占有率2.不断扩扩大生产产规模延延长产品品的寿命命周期取取得更大大的经济济效益3.跨国经经营可以以比国内内经营和和涉外经经营获取取更多更更有利的的资源并并且对说说拥有的的资源在在世界范范围内进进行配置置和调度度,从而而极大地地提高了了企业的的国际和和国内竞竞争力.4.跨国经经营可以以减少经经营风险险从而大大大增强强企业应应付风险险的能力力,试卷结构：1.单单项选择择（2441分=24分分）；22.填空空（61分=6分）； 3.判断并并改正（442分=8分）；4.名名词（443分=12分分）； 5.简述题题（56分=30分分）； 66.论述述题（1110分分=100分） 7.计计算题（1110分分=100分） 14