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1、员工评估与开展计划（管理人员使用）被评估人： 部门： 职务：评估人： 评估期间： 日期：职务责任描述（负责客户、主要任务等）：I、评价标准和操作说明：请在以下几项评分标准中选出恰当的评分：4、出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求3、优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求1、可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求1、需改进，工作绩效基本维持或偶尔未到达本职位常规标准要求0、不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求N、此项不适合于此人II、工作相关标准及评估因素描述43210 N1 .乐意接纳额外的任务和必要的加班 .肯为工作结果承当责任 2 .保持良好的出勤
2、记录，没有不合理缺席 . 了解公司的本钱劳动及财务制度，能有效的节 约本钱。43210 NB、客户（包括组织内部的服务对象）服务意识：1 .努力发现 理解客户需求 .提供清晰完整的答案满足客户需求 2 .保持良好的客情关系建议：1、对部门而言，有哪些建议可以促使你更为愉快?2、对公司整体而言，有哪些建议可以促使你更为愉快?3 3210 NCv工作品质：1 .服从上级指示.遵守规章制度、业务规那么和流程 2 .工作连贯，计划性强3210 ND、工作效率：1 .按时按质完成工作.根据需要主动调整和加快进度 43210 NE、工作技能：1 .理解能力：准确理解工作任务需求 .洞察力与执行力：及时发现
3、问题并解决问题 2 .创新能力：灵活运用相关技能，并创造性地 提出新的方法。4o专业知识：掌握工作知识、技能和方法，能独立 完本钱职工作和日常作业。3 3210 NF、团队合作：1 .愿意与他人提供经验和观点 .采用合适的方式表达不同意见 2 .与同事和协作部门关系融洽 .积极参与并支持团队工作 3 .能为团队利益做出个人的牺牲 43210 NG、个人开展：1 .积极进取，愿意承当更大的责任 .有清晰的个人开展计划和培训需求 2 .积极主动地接受有关工作的培训 .利用个人时间提高专业技能，具有追根 究底的求知精神。43210 NH、决策与授权：1、与下属平等协商，鼓励他人参与2、勇于承当工作结
4、果，不推卸责任3、充分授权43210 NI、计划与组织：1、按目标和指示分解部门目标 2、与下属沟通以达成对目标和任务的共识 3、分析组织和客户需要，自主提出可行的工程和计戈U4、应情况需要调整工作计划43210 NJ、指挥与监控：I、任务描述清晰，目标 要求与标准明确 2、对工作进行严格监控（进度、质量等） 3、工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题 的具体建议。43210 NK、人员与团队管理：1、公平对待每一位下属2、积极与员工沟通，了解员工作现状和需要，反应 下属的工作结果。3、接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议。 4、及时发现员工的成绩与贡献并给予适当激励43210 NL、培训与
5、辅导员工1、预留充分的时间让员工轻松进入工作状况 2、清晰指导员工按正确步骤作业 3、为员工的作业提供必要的资源 4、有实际需要时能抽空支援员工工作 5、必要时能以严厉的态度纠正员工不良表现 6、关心员工的工作、学习和生活，缩小上下级的距离感川、主要优点：1、2、3、4、5、 IV、改进建议：1、2、3、4、5、 V、上次评估至目前的重要贡献：1、2、3、4、5、 VI、工作负荷；1、太大2、较重3、适当4、尚轻（可以再加）VII、绩效评估1、不良2、需改进3、可接受4、优良5、出色被评估人对评估结果之意见：同意：不同意：原因：被评估人签名:日期:评估人签名:日期:评估人监督主管签名:日期:意
6、见:附表： 表A 员工评估与开展计划（管理人员使用）VIII、生涯规划：1、该员工一年内应可担任何种更重要的角色？2、该员工一年内需要给予何种训练，或是其它实质性的支援，才能更胜任未来的工 作？3、对该员工未来三年后开展方向的综合意见?下期评估期间的工作目标：（评估时，经双方讨论后填写）重要性:（按1、2、3、4、5排列）目标1 目标2 目标3 目标4 目标5自我评估表（被评估人填写）姓名：部门：职务：日期：1你对你目前的工作内容是否感到满意，如果不满意，不满意的地方是什么？ 如果满意，最满意的地方又是什么？2、你觉得自己最擅长的地方是什么？除了现有的工作之外，再给予什么样的空间或 工作，你会
7、表现得更好？3、你对自己的缺点是否足够清楚？请说说看，你又是如何克服的?4、在，你为自己设定的三年后的目标是什么？未来一年的目标又是什么?5、你建议公司在工作上应该如何帮助你去达成你的目标？包含何种训练及其它必 要的支援？（以下两题请在评估之后填写，一并交给人力资源部）1、此次自我评估与上次最大的差异在哪里？你认为原因是什么?2、你认为现行的自我评估表及人员评估表，甚至是评估的作业方式，有什么需要 改进的地方，能使得评估系统对你及公司的帮助最大？（你意见提供的越多，这套系统 才会越有用！ ！）表C主管人员评估表（被评估人填写）被评估人： 部门： 职务：评估人： 评估期间：日期：评价标准和操作说
8、明：请在以下几项评分标准中选出恰当的评分：4、出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求3、优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求2、可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求1、需改进，工作绩效基本维持或偶尔未到达本职位常规标准要求0、不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求N、此项不适合于此人对主管人员综合评价：作为一位主管，他（她）是： 43210主管人员技巧：1、善于倾听2、清楚及有效地沟通3、充分授权，及时激励4、具有良好的预见性与计划性5、果断准确的判断力6、处事公正无私7、具有高度专业水准8、能让我产生“大创意”9、指出我的缺乏并说明理由10、关怀我及我的开展11、开掘出我的最正确潜能12、实践对我所承诺的事13、赢得我的尊重与信赖