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1、员工评估与开展计划（非管理人员使用）被评估人： 部门： 职务：评估人： 评估期间： 日期：职务责任描述（负责客户、主要任务等）：I、评价标准和操作说明：请在以下几项评分标准中选出恰当的评分：4、出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求3、优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求2、可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求1、需改进，工作绩效基本维持或偶尔未到达本职位常规标准要求0、不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求N、此项不适合于此人II v工作相关标准及评估因素描述43210 NA、工作责任感：1、表现出维护组织利益与形象的具体形象或行为 2、乐意接纳额外
2、的任务和必要的加班 3、肯为工作结果承当责任 4、保持良好的出勤记录，没有不合理缺席 5、了解公司的本钱劳动及财务制度，能有效的节 约本钱。43210 NB、客户（包括组织内部的服务对象）服务意识：1、倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 2、合乎组织规那么的满足客户需求，提供清晰、 完整的答案。IV、改进建议:1、2、3、V、上次评估至目前的重要贡献:1、2、3、VI、工作负荷量：1、太大2、较重3、适当4、尚轻（可以再加）VIK绩效评估1、不良2、需改进3、可接受4、优良5、出色被评估人对评估结果之意见：同意：不同意：原因：被评估人签名：日期:评估人签名：日期:评估人监督主管签名：日期:意
3、见:附表:表A 员工评估与开展计划（管理人员使用）训1、生涯规划：1、该员工一年内应可担任何种更重要的角色?2、该员工一年内需要给予何种训练，或是其它实质性的支援，才能更胜任未来的工 作？3、对该员工未来三年后开展方向的综合意见?下期评估期间的工作目标：（评估时，经双方讨论后填写）重要性：（按1、2、3、4、5排列）目标1 目标2 目标3 目标4 目标5我评估表（被评估人填写）姓名：部门：职务：日期：1你对你目前的工作内容是否感到满意，如果不满意，不满意的地方是什么？ 如果满意，最满意的地方又是什么？2、你觉得自己最擅长的地方是什么？除了现有的工作之外，再给予什么样的空间或 工作，你会表现得更
4、好？3、你对自己的缺点是否足够清楚？请说说看，你又是如何克服的?4、在，你为自己设定的三年后的目标是什么？未来一年的目标又是什么?5、你建议公司在工作上应该如何帮助你去达成你的目标？包含何种训练及其它必 要的支援？（以下两题请在评估之后填写，一并交给人力资源部）1、此次自我评估与上次最大的差异在哪里？你认为原因是什么?2、你认为现行的自我评估表及人员评估表，甚至是评估的作业方式，有什么需要 改进的地方，能使得评估系统对你及公司的帮助最大？（你意见提供的越多，这套系统 才会越有用！ ！）表C主管人员评估表（被评估人填写）被评估人： 部门： 职务:评估人： 评估期间：日期:评价标准和操作说明：请在
5、以下几项评分标准中选出恰当的评分：4、出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求3、优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求2、可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求1、需改进，工作绩效基本维持或偶尔未到达本职位常规标准要求0、不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求N、此项不适合于此人对主管人员综合评价：作为一位主管，他（她）是:43210 N主管人员技巧：1、能倾听2、清楚及有效地沟通3、充分授权，激励信心4、为工作计划预留充裕的作业时间5、预先考虑可能发生的问题6、果断而有良好的判断力7、处事公正无私8、具有高度专业水准9、鼓励我为追求卓越而努力10、必要时
6、能以严厉的态度对我11、能让我产生“大创意”12、有勇气告诉我何时及为何我的工作做得不好13、在部属获得称赞时给予赞美14、关怀我及我的开展15、指导我并帮助我改进工作表现16、有实际需要时能抽空支援17、帮助我解决我自己无法处理的问题18、开掘出我的最正确潜能19、实践对我所承诺的事20、赢得我的尊重与信赖建议：1、对部门而言，有哪些建议可以促使你更为愉快?2、对公司整体而言，有哪些建议可以促使你更为愉快?3、提供额外的帮助4、以愉悦和友善的态度提供服务，并与客户建 立良好的关系。43210 NC、工作品质：1 X 月员从上级指刁、2、遵守规章制度和业务规那么和流程 3、为后续的工作提供最大
7、的便利 4、在无监督的情况下，行事准确，保持工作质量 的稳定和追求超高水准。43210 ND、工作效率：1、准时完成工作任务2、根据需要主动调整和加快进度 3、能在规那么允许范围内改进方法以提高效率 43210 NE、工作技能：1、具备良好的理解能力，很好的理解工作任务需求。2、具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题。3、能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做 出灵活的运用，并创造性的提出新的方法。4、具备必要的业务工作知识 技能和方法，能独立 完本钱岗位的工作，或妥善处理客户之日常作业。43210 NF、团队合作：1、愿意与他人提供经验和观点
8、2、采用合适的方式表达不同意见 3、与同事和协作部门保持良好的合作关系 4、参与和支持团队工作，推进团队目标的达成。 5、能为团队利益做出个人的牺牲 43210 NG、个人开展:1、对自己能力和判断有信心，愿意尝试有挑战 性的工作任务。2、经常对自己提出新的要求和目标，愿意承当 更大的责任。3、有清晰的个人开展计划和培训需求 4、以积极态度接受与工作有关的培训 5、安排利用个人时间以提高专业技能，具有追根 究底的求知精神。6、具有广泛的兴趣IIL主要优点：1、2、3、4、5、 IV V改进建议：1、2、3、4、5、 V、上次评估至目前的重要贡献:1、2、3、4、5、VI、工作负荷量：1、太大2
9、、较重3、适当4、尚轻（可以再加）VII、绩效评估I、不良2、需改进3、可接受4、优良5、出色被评估人对评估结果之意见：同意：不同意:原因：日期：日期：日期：被评估人签名：评估人签名：评估人监督主管签名：意见:附表表A员工评估与开展计划（非管理人员使用）训1、生涯规划：1、该员工一年内应可担任何种更重要的角色?2、该员工一年内需要给予何种训练，或是其它实质性的支援，才能更胜任未来的工 作？3、对该员工未来三年后开展方向的综合意见?下期评估期间的工作目标：（评估时，经双方讨论后填写）重要性:（按1、2、3、4、5排列）目标 目标2 目标3 目标4 目标5表A 员工评估与开展计划（管理人员使用）被
10、评估人： 部门： 职务：评估人： 评估期间： 日期：职务责任描述（负责客户、主要任务等）：|、评价标准和操作说明：请在以下几项评分标准中选出恰当的评分：4、出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求3、优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求2、可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求1、需改进，工作绩效基本维持或偶尔未到达本职位常规标准要求0、不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求N、此项不适合于此人II、工作相关标准及评估因素描述43210 NA、工作责任感:1、表现出维护组织利益与形象的具体形象或行为2、乐意接纳额外的任务和必要的加班3、肯为工作结果承当责任
11、4、保持良好的出勤记录，没有不合理缺席5、了解公司的本钱劳动及财务制度，能有效的节 约本钱。43210 NB、客户（包括组织内部的服务对象）服务意识：1、倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 2、合乎组织规那么的满足客户需求，提供清晰、 完整的答案。3、提供额外的帮助4、以愉悦和友善的态度提供服务，并与客户建 立良好的关系。43210 NC、工作品质：1 X 月员从上级指刁、2、遵守规章制度和业务规那么和流程 3、为后续的工作提供最大的便利 4、在无监督的情况下，行事准确，保持工作质量 的稳定和追求超高水准。43210 ND、工作效率：1、准时完成工作任务2、根据需要主动调整和加快进度 3、能
12、在规那么允许范围内改进方法以提高效率 43210 NE、工作技能：1、具备良好的理解能力，很好的理解工作任务需求。2、具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题。3、能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做 出灵活的运用，并创造性的提出新的方法。4、具备必要的业务工作知识 技能和方法，能独立 完本钱岗位的工作，或妥善处理客户之日常作业。43210 NF、团队合作：1、愿意与他人提供经验和观点 2、采用合适的方式表达不同意见 3、与同事和协作部门保持良好的合作关系 4、参与和支持团队工作，推进团队目标的达成。 5、能为团队利益做出个人的牺牲 43210
13、NG、个人开展：1、对自己能力和判断有信心，愿意尝试有挑战 性的工作任务。2、经常对自己提出新的要求和目标，愿意承当 更大的责任。3、有清晰的个人开展计划和培训需求 4、以积极态度接受与工作有关的培训 5、安排利用个人时间以提高专业技能，具有追根 究底的求知精神。6、具有广泛的兴趣43210 NH、决策与授权：1、决策过程中积极与下属和相关人员协商，鼓 励他人参与。2、责权范围内，独立作出决策，不把问题上交， 并对决策的结果负责。3、将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独 立做出决定，并建立适当的控制措施。43210 NI、计划与组织：1、按目标和指示，将部门目标进行任务分解和时 间安排，制定
14、实施方案。2、与下属沟通以达成对下属目标和任务的共识。 3、分析组织和客户需要，自主提出可行的工程和 计划。4、当环境条件发生变化时，能对计划做出适应性 的调整。43210 NJ、指挥与监控：1、下达任务清晰陈述，详细解释目标、要求和标准。2、工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量。3、严格要求工作按照规那么和要求进行。 4、工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题 的具体建议。43210 NK、人员与团队管理：1、积极促使下属对组织目标的认同，并及时向下属 传递有关信息。2、公平对待每一位下属3、积极与员工沟通，了解员工作现状和需要，反应 下属的工作结果。4、接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议。 5、努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给 予激励。43210 NL、培训与辅导员工1、预留充分的时间让员工轻松进入工作状况 2、清晰指导员工按正确步骤作业 3、为员工的作业提供必要的资源 4、有实际需要时能抽空支援员工工作 5、给予员工及时 经常性的鼓励和赞美 6、必要时能以严厉的态度纠正员工不良表现 7、关心员工的工作 学习和生活，缩小上下级的距离感III V主要优点：1、2、3、4、5、