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1、广安监理 Guang an Jian Li 业主至上 服务第一Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.东莞市广安建设工程监理有限公司员工手册2010年年12月月28日日编制（修修改中）公 司 简简 介东莞市广安安建设工工程监理理公司成成立于220022年1月月，公司司资质是是房屋建建筑工程程监理乙乙级，市市政公用用工程监监理丙级级，同时时开展相相应的建建设工程程项目管管理、技技术咨询询等业务；经营营工业与与民用工工程监理理、工程程造价、咨咨询，公公司注册册资金壹壹佰万元元。“诚信、坚坚韧、敬敬业、
2、创创新、效效益”是广安监监理公司司的企业业精神，公公司经过过全体员员工齐心心协力奋奋斗的十十年，从从丙级到到乙级的的发展历历程，现现在已具具备向甲级资资质的申申报条件件；公司目目前技术术力量雄雄厚，拥拥有国家家注册监监理工程程师233名（其中中具有高高级技术术职称22人），国家注册造价师3名，各专业监理工程技术人员100余名，是一支房屋建筑、市政道路等方面的给排水、电气、通风空调、设备安装、消防、室内装饰、园林绿化等专业类齐全的技术队伍。广安监理公公司自成成立以来来，坚持持以“业主至至上，服服务第一一”为宗旨旨，遵循循“守法、诚诚信、公公正、科科学”的准则则，信守守合同、守守法经营营，按照照“
3、公正、独独立、自自主”的原则则，为东东莞市的的建设作作出了应应有的贡贡献。公公司先后后承接监监理的建建设工程程近5000余项项，总建建筑面积积约3990万mm。所做做工程遍遍布东莞莞市各镇镇区，分分公司已已在肇庆庆市区、昆昆明市区区拓展多多个项目目；公司司工程项项目有高高层框剪剪结构，大大跨度钢钢筋砼装装配式结结构及钢钢结构，技技术程度度较高的的道路、桥桥梁工程程，防水水防渗要要求较高高的大型型泳池和和地下工工程等；有十多多项工程程已获省省、市双双优工程程奖状，220099年东莞莞市“先进单单位”奖牌、得得到了业业主们的的一致好好评，受受到有关关社会各各界的高高度赞扬扬。新世纪，新新起点,广安
4、监监理公司司将继续续开拓进进取，乘乘势前进进，为建建设成为为一流的的大型监监理企业业而不懈懈努力；我们热烈烈欢迎国国内外业业主的惠顾，竭竭诚为社社会各界界提供最最优质服务回馈馈给业主主。广安监监理公司司希望各各界朋友友、同仁仁们继续续给我们们关心和和支持，让让我们携携手共进进，再创创辉煌。总经理：袁袁广祥东莞市广安安建设工工程监理理有限公公司 20110年111月118日目 录公司管理组组织机构构图-4监理人员职职业守则则及行为为规范准准则-55监理人员职职业守则则-5监理人员行行为规范范准则-5公司各部门门职责-6办公室-6经营部-6总工办-7项目管理部部-7财务部-8监理人员岗岗位职责责-
5、8总监理工程程师岗位位责任制制-8总监代表应应履行的的职责-9 监理员员岗位职职责-111资料员（内内业员）岗岗位职责责-112总监理工程程师不得得将下列列工作委委托总监监代表-12人事管理制制-13总 则-113人员聘用制制度-13人事招聘流流程 -14劳动关系解解除-15人事分工管管理制度度-116人事考核制制度-16员工守则-177休假、请假假制度-188奖惩制度-199项目监理机机构办公公管理制制度-221监理工作总总结制度度-25项目监理机机构后勤勤管理制制度-288考勤管理制制度-29项目管理部部巡视检检查管理理制度-300监理人员工工作考核核管理制制度-311监理回访制制度-33
6、创新管理制制度-33员工培训制制度-36薪酬与福利利-37总工办检查查制度-38项目监理部部对公司司报告的的规定-39-广安监理公公司管理理组织机机构图董事会项目监理部项目监理部项目监理部财务部总工程师副总经理总经理总工办项目管理部经营部人力资源部行政办公室项目监理部项目监理部监理人员职职业守则则及行为为规范准准则监理人员职职业守则则一、项目监监理部的的监理人人员必须须认真学学习贯彻彻国家有有关建设设监理的的政策，必必须遵守守国家的的有关法法律和政政府的有有关条例例、规定定和办法法。二、项目监监理部必必须履行行监理合合同中所所承诺的的义务和和承担所所约定的的责任。三、监理人人员应努努力钻研研业
7、务，坚坚持科学学的工作作态度，以以科学数数据作为为监理工工作的依依据。四、除收取取监理合合同约定定的酬金金外，个个人不得得接受业业主的额额外津贴贴，施工工单位的的盈利分分成或补补贴等。五、在处理理各方面面的争议议时，应应坚持公公平和公公正的立立场。六、不允许许泄露自自己所监监理的工工作项目目需要保保密的事事项，在在发表自自己所监监理的工工程项目目的有关关资料和和论文时时，须取取得业主主同意。七、虚心听听取建设设单位、设设计单位位、施工工单位的的意见，接接受上级级主管部部门指导导，及时时总结经经验，不不断提高高监理水水平。监理人员行行为规范范准则一、热爱公公司，努努力学习习，不断断提高自自己的业
8、业务素质质，加强强品德修修养。二、服从管管理、加加强协作作，积极极反映工工作中出出现的新新情况、新新问题并并提出合合理化建建议。三、工作责责任心强强，高效效优质地地完成每每项工作作。四、严格遵遵守公司司的各项项规章制制度。五、具有高高尚的职职业道德德，向社社会和用用户提供供优质的的服务。六、必须仪仪表整洁洁、端庄庄、大方方、得体体、语言文文明，用用词准确确、清晰晰。七、举止大大方，行行为得体体，不得得无事干干扰别人人的正常常工作，不不得做有有违职业业道德、纪纪律的事事。八、爱岗、敬敬业、诚诚实守信信，维护护公司形形象，不不得泄密密。 公司各部门门职责行政办公室室1.对内内对外的的接待，资资料的
9、管管理，固固定资产产的管理理。2.招聘聘人员的的管理，考考核等行行政事务务，人力力资源管管理。3.负责责公司日日常行政政管理工工作。4.协调调各部门门关系，处处理行政政事务。5.负责责处理公公司收发发文，负负责文件件的上传传下达及及反馈上上报，负负责行政政文书、档档案管理理。6.监督督各部门门及全体体员工工工作，督督促决议议和命令令的执行行；撰写写企业业文件；记录员员工功过过记录。7.团结结全体员员工，掌掌握员工工的思想想动态和和工作状状况。8. 综综合信息息，提供供分析报报告（口口头或书书面）。向向董事长长和总经经理分析析企业的的不足之之处，主主动、及及时、有有效地提提供改进进建议。9.负责
10、责考勤和和员工生生活后勤勤保障。10.负负责办公公用品的的购买、分分发、登登记。11.负负责公司司办公财财产管理理，安全全管理和和行政手手续办理理。12.协协助和协协调公司司劳资工工作和人人事管理理工作。13.负负责办理理公司营营业执照照、资质质证书的的年审工工作。14.完完成公司司领导交交办的其其它事项项。15.负负责专业业图书、标标准、规规程、规规范、定定额，保保证业务务所需资资料的齐齐备、完完整。16.按按规定做做好资料料、档案案的查询询、借阅阅工作，为为监理咨咨询业务务服好务务。经营部1.收集集整理与与公司经经营管理理和业务务活动相相关的法法律、法法规。2.收集集建设市市场有关关开发区
11、区和开发发建设项项目信息息。3.承揽揽监理咨咨询业务务，组织织监理投投标或与与业主方方洽谈。4.负责责推介监监理咨询询任务的的衔接工工作。5.草拟拟监理协协议书，送送公司领领导审核核。6.与监监理招标标方（或或委托方方）商签签监理协协议书。7.协助助项目部部按监理理协议约约定收取取监理费费。8.工程程咨询：审核预预结算，编编制概预预算，可可行性研研究报告告。9.工程程招标代代理：编编制招标标文件，代代理招标标执行总工办1.收集集并熟悉悉有关工工程建设设最新法法律、法法规，技技术标准准，技术术规范并并及时组组织监理理人员学学习。2.协助助项目总总监组建建项目监监理机构构（组织织）。3.协助助公司
12、总总监审核核项目监监理规划划。4.组织织检查各各项目监监理工作作。5.协助助总监处处理重大大质量事事故和专专题技术术问题，参参加在必必要时，由由公司组组织的技技术专题题会议。6.参加加聘用人人员的招招聘，负负责使用用及考核核、技术培培训。7.协助助公司组组织监理理人员进进行业务务学习。8.负责责与业务务主管部部门（如如建设管管理机构构、质监监站、招招标办、定定额站等等）联系系。9.解决决现场项项目监理理部实际际工作中中的重大大技术问问题，检检查现场场监理部部的工作作情况，审审核内部部的监理理规划，监监理细则则（二类类以上项项目），审审核施工工单位的的施工方方案（重重大项目目），审审核投标标文件
13、（重重大项目目），新新规范、新新制度的的培训和和学习。项目管理部部1.生产产安排、调调度及审审核、人人员的配配备。2.检查查现场监监理部的的工作情情况。3.主持持投标文文书的编编写。4.收集集整理监监理业务务档案。5.分支支机构的的综合管管理（除除技术）。财务管理制制度为提高财务务管理的的严肃性性，规范范财务运运作和管管理，特特制定以以下制度度：1、公司一一切费用用的支出出经办人人，事先必必须填写写费用报报销单，经公司经理（权限：经经理5000元以以下审批批，5000元以以上为审审核；5500元元以上由由总经理审批）签字确认后方可报销，否则不予以支出；2、各种收入支出的款项，经办人必须及时向财
14、务会计缴款核销，不准挪做它用；33、费用支支出收回回的款项项经办人人不得留留用，应及时时交财务务会计做做减少本本年成本费用支支出处理理；4、利用公公款出差差或办事事归来后后，经办人人必须在在一周内内向财务务报帐结结清原欠；对于前前借末清清的，财务主主管部门门有权在在当月工工资扣除除直到还还清为止；5、为为加强现现金管理理，凡购置置物品在在50000元以上上以支票结算算为主，报销 票据要有经经办人、验收人人、经理签签字，并要注注明用途途否则不不予报销销；6、严格执执行财务务纪律，按成本本管理条条例和会会计制度度进行收收入支出成成本核算、报销；7、财务务部要做做到按单单项工程程进行经经济核算算，并
15、及时时摧收监监理费及及其它应应收欠款；88、按规定定程序购购置设备备器材，低值易易耗品并并做到有有专人保保管帐物物相符；9、财务部部基本职职责是：(1)本着维维护公司司法人的的权益，对董事事会负责责的原则则，使企业业资金在在保全的基础上不不断增值值；(2)根据公公司经营营的特点点，合理地地组织财财务会计计进行核核算活动动，为实现现企业生产经营营任务服服务；(3)根据企企业生产产经营需需要合理理地筹集集并有效效使用资资金，盘活资资金利用用率；(4)建立完完善内部部财务管管理制度度和经济济核算制制度，组织收收入降低低成本增增加盈利；(55)正确确计算和和反映企企业的经经营成果果依法缴缴纳税收收；(
16、6)向股东东会正确确提供年年终财务务报告；(7)做好财财务监督督检查维维护财务务纪律。10、流动资资金管理理办法：(1) 要设设置各部部门现金金记帐，并根据据会计凭凭证序时时登记每每日计算算出现金金结余数，并并与财务务部库存存核对做做到帐款款相符；(2)严格执执行国务务院发布布的现金金管理暂暂行条例例及其细细则规定定，严格现现金支取范围；(3)支支付现金金时可以以从单位位库存现现金支取取或从银银行提取取，不得从从本单位位现金收入中支支付。11、银行存存款的管管理：(1)人民币币的结算算业务除除了按规规定使用用现金结结算外，其余的的都必须须通过银银行进行结算算；(2)企业必必须在银银行帐户户中保
17、持持一定数数量的存存款余额额，为保证证生产任任务的需要，合理理使用银银行存款款提高资资金使用用效果，各单位位应及时时收入回回补外欠的各种种款项；(3)对银行行存款的的管理要要坚持钱钱帐分开开管理的的原则，银行存存款的收收付业务务由出纳人员员负责输输，但出纳纳员不得得兼顾会会计工作作；而且银银行预留留印鉴要实行分管管，不得由由一个人人管理银银行印鉴鉴。12、差旅费费的管理理：(1)公司人人员出差差须经经经理批准准；(2)经批准准出差的的干部职职工乘用用的交通通工具，应为火火车、汽车、轮船三三等舱以下的；凡乘用用飞机的的必须经经过经理理批准，有关的的住宿标标准伙食食补助标准均执执行市局局的有关关规
18、定，特殊情情况由经经理领导签字字审批。113、费用开开支及往往来帐项项的管理理：(1)财务人人员应严严格掌握握开支标标准，严禁擅擅自扩大大成本开开支范围围乱摊成成本，各项费费用开支支(包括括购置原原材料)均由经经理批准准方可报报销；(2)每月核核对内外外往来帐帐项，做出往往来帐项项余额表表，每季清清查一资资帐目对对跨季尚未清清理的挂挂帐款项项，会计人人员应督督促有关关部门及及时清理理，对暂不能清理的的，须在季季度报表表时附加加说明；对收不不回来的的款项应应追究当当事者的责任任。14、固定资资产的管管理：(1)固定资资产是指指使用年年限在一一年以上上单位价价值规定定标准在在20000 以以上的机
19、具设备；(2)对固定定资产的的管理原原则是，谁使用用、谁保管管、谁维护护的原则则，公司内内部建立固定定资产卡卡片，及时掌掌握本单单位固定定资产的的状况，定期核核对做到帐物相符符；(3)公司内内部购置置固定资资产，由财务部统统一汇总总报公司司经理，审批后后方可购置；(44)对固固定资产产的调拨拨盘盈盘盘亏报废废等变动动，应事先先向财务务部提出出申请，报经理审批批后方可可实施。监理人员岗岗位职责责总监理工程程师岗位位责任制制项目总监理理工程师师是公司司派出的的全面履履行监理理合同的的全权负负责人，行行使监理理合同授授予的权权限，并并领导项项目监理理部的工工作，对对外向业业主负责责，对内内向公司司负
20、责。1.组织织领导项项目监理理部部人人员贯彻彻执行有有关的政政策、法法规、标标准、规规范和公公司的质质量体系系文件，对对履行委委托监理理合同负负全面责责任；2.协助助公司项项管部组组建项目目监理部部，对监监理部人人员的工工作进行行领导、协协调和监监督检查查；3.保持持与业主主的密切切联系，清清楚其要要求和愿愿望；4.负责责将其授授予各项项专业监监理工程程师的权权限以书书面形式式及时通通知被监监理方（设设计承包包商和施施工承包包商）；5.主持持编写其其所承担担项目的的监理规规划或质质量计划划；6.组织织审查施施工承包包商提出出的施工工组织设设计、施施工进度度计划以以及现场场安全生生产和文文明施工
21、工措施；7.审核核和确认认承包商商提出的的分包商商；8.在监监理过程程中代表表公司对对外联络络与协调调，并作作出相关关决定，对其所作出的决定负责；9.负责责协调工工程项目目专业之之间的主主要技术术问题，保保证工程程项目总总体功能能的先进进、合理理和协调调，防止止出现不不合格；10.审审核并签签署工程程开工报报告、停停工令、复复工令；11.主主持处理理合同履履行中的的重大争争议和纠纠纷；12.检检查工程程的质量量、进度度和投资资的实际际控制情情况，验验收分项项分部工工程，签签署工程程款付款款凭证，审审核并签签署分部部工程质质量等级级；13.主主持审核核工程结结算书；14.组组织处理理索赔事事宜；
22、15.审审核并签签署工程程项目竣竣工资料料；16.组组织工程程竣工初初验；17.签签发监理理周报；18.审审核监理理月报；19.监监督整理理合同文文件和监监理档案案资料，并并对档案案资料的的安全负负责；20.主主持编写写工程项项目监理理工作的的总结；21.负负责建立立项目的的合同管管理体系系，严格格履行合合同条款款；22.协协助业主主进行工工程招标标工作，审审核并确确认分包包单位；23.定定期、不不定期巡巡视工地地，检查查施工质质量和工工程进度度，发现现问题及及时处理理。24.按按规定时时间向业业主提交交工作报报告。每每月向公公司提交交监理月月报备案案。25.组组织单位位工程、分分期交工工工程
23、、项项目竣工工验收、签签署相应应监理报报告和验验收报告告。26.审审查工程程结算书书，掌握握所负责责项目标标外工程程量，并并上报公公司主管管领导各各项合同同完成工工作的最最终价值值。27.主主持工程程例会，签签署项目目竣工资资料，编编写项目目监理的的工作总总结报告告。28.组组织实施施项目保保修阶段段的工作作。29.负负责按期期收取所所负责项项目监理理费和标标外工程程监理费费，必要要时可通通知公司司业务人人员协助。总监代表应应履行的的职责1.负责责总监理理工程师师指定或或交办的的监理工工作；2.按总总监理工工程师的的授权，行行使总监监理工程程师的部部分职责责和权力力。监理工程师师岗位职职责负责
24、各专业业或各子子项的监监理实施施，对该该专业或或子项的的监理负负责。1.协调调承包单单位的工工作，核核准详细细的施工工计划，核核实总监监理工程程师是否否已给予予施工单单位所有有必要的的指令并并获得认认可；2.施工工中出现现有缺陷陷的工艺艺或材料料，发出出补救这这些缺陷陷的指令令；3.核对对建筑物物在定线线，标高高和布局局等方面面是否符符合设计计图纸和和合同的的要求；4.必要要时，发发出进一一步指令令澄清以以上工作作的一些些细节；5.计量量已完成成的工程程量，作作为付款款和计算算款额的的凭证；6.保存存所有测测量和实实验的记记录；7.提供供所有索索赔和争争议的联联系渠道道并提供供有关的的事实情情
25、况；8.检查查已完成成的工程程是否符符合设计计图纸和和有关规规范的要要求，经经过实验验能否达达到正常常的功能能；9.查明明各分项项合同完完成工作作的最终终价值；10.按按时向总总监理工工程师报报告工作作情况；11.制制定各专专业或各各子项监监理细则则或实施施计划，经经总监批批准后实实施；12.对对所负责责控制的的目标进进行规划划，建立立监控体体系，落落实责任任人员，制制定控制制工作流流程，确确定方法法和措施施。13.定定期提交交所负责责目标控控制的例例行报告告及例外外报告；14.做做好本专专业（各各子项）的的信息管管理工作作；15.协协助业主主和总监监组织施施工图会会审及设设计交底底，明确确质
26、量控控制重点点、要害害部位技技术要求求，三天天内出具具会议纪纪要。16.审审核承包包方提交交的计划划、设计计、方案案、申请请、证明明、单据据、变更更、资料料、报告告等；17.核核查承包包方相关关资质及及证书，及及时检查查、了解解和发现现承包方方的组织织、人员员、技术术、经济济和合同同方面的的问题，报报告总监监并另以以处理；18.、项项目实施施过程中中，严格格实行质质量跟踪踪、监督督、检查查和控制制及时发发现并处处理可能能发生或或已发生生的工程程质量问问题。即即时出具具工程联联络单，中中间检查查意见，严严把质量量关；19.建建立施工工质量跟跟踪档案案，包括括材料生生产跟踪踪、施工工或安装装跟踪档
27、档案。负负责做好好监理日日、监理理月报；20.作作为工程程建设投投资的施施工主体体，应本本着科学学、公正正、协商商的原则则，复核核工程付付款账单单、付款款证书；21.严严格控制制设计变变更、妥妥善保存存施工变变更情况况的图案案和约定，以作作为结算算依据之之一；22.参参与单项项工程、单单位工程程等分期期交工工工程和全全部的检检查、验验收、出出具验收收意见，竣竣工通知知单；23.提提供或收收集有关关索赔资资料，配配合有关关部门作作好索赔赔工作；24.协协调各承承包方之之间的关关系和矛矛盾；25.参参加每周周例会并并做好会会前准备备工作。编编写竣工工报告及及监理总总结，做做好文件件整理、归归档工作
28、作。监理员岗位位职责对施工现场场旁站监监理，负负责工程程顺利实实施。1.执行行监理工工程师的的指令和和交办的的任务；2.对工工程进行行旁站监监理，监监督施工工单位对对施工程程序的执执行；3.负责责检查、检检测并确确认材料料、设备备、成品品或半成成品的质质量。核核查检验验证书，按按规定进进行材料料的检（试试）验及及设备的的检查和和测试；4.检查查施工单单位人力力、材料料、设备备、施工工机械投投入运行行情况，并并作好记记录；5.负责责工程计计量，并并根据施施工单位位的付款款申请，编编制付款款证书报报监理工工程师；6.检查查是否按按图施工工、按标标准施工工、按进进度施工工，并对对发生的的问题随随时纠
29、正正；7.检查查确认工工序质量量，进行行验收签签署；8.实施施跟踪检检查、及及时发现现问题、及及时报告告；9.准备备工地会会议有关关部门资资料，负负责处理理施工过过程中的的一般性性技术问问题。10.做做好工程程原始记记录填报报工作。11.记记录好监监理日志志，坚持持每月写写监理总总结，交交总监审审阅。12.督督促施工工单位整整理合同同文件和和技术档档案资料料，做到到完整准准确，及及时归档档13.定定期向总总监、业业主报告告有关工工程质量量动态情情况。14.准准时参加加部门周周例会。15.不不得为所所监理项项目制定定承建商商、建设设机构配配件、设设备、材材料和施施工方法法。16.不不收受被被监理
30、单单位的任任何礼金金。17.不不泄露所所监理工工程各方方认为需需要保密密的事项项。18.每每日准时时到达工工作现场场。19.独独立自主主开展工工作，对对工作负负责，使使业主满满意。资料员岗位位职责负责工程项项目的资资料档案案管理、计计划、统统计及内内业管理理工作。1.负责责工程项项目资料料、图纸纸等档案案的收集集、管理理。2.按照照文明工工地的要要求、及及时整理理齐全文文明工地地资料。3.做好好本工程程的工程程资料并并与工程程进度同同步。4.工程程资料应应认真填填写，字字迹工整整，装订订整齐。5.填写写施工现现场天气气晴雨、温温度表。6.登记记保管好好监理部部的各种种书籍、资资料表格格。7.收集集保存好好公司及及相关部部门的会会议文件件。8.及时时做好资资料的审审查备案案工作。及及时认真真、不误误竣工。9.协助助项目总总监做好好对外协协调、接接待工作作。总监理工程程师不得得将下列列工作委委托总监监代表1.主持持编写项项目监理理规划、审审批项目目监理实实施细则则；2.签发发工程开开工/复复工报审审表、工工程暂停停令、工工程款支支付证书书、工程程竣工报报验单；3.审核核签认竣竣工结算算；4.调解解建设单单位与承承包单位位的合同同争议、处处理索赔赔，审批批工程延延期；5.根据据工程项项目的进进展情况况进行监监理人员员的调配配，调换换不称职职的监理理人员。 人事管理