《A91顶尖职场心态修炼4653.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《A91顶尖职场心态修炼4653.docx（114页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、顶尖职场心态修炼易际洲第一讲 顶尖职场心态之道、艺、术（上）一、心态不不同，收收获也不不一样1.不同的的日出【案例1】两年前，我我去黄山山给当地地的一个个电信企企业做培培训，刚刚好有三三天的档档期，于于是当地地的组织织者就邀邀请我去去看日出出，据说说黄山的的日出太太美了，我我被他们们说得很很心动，于于是第一一天就起起了一个个大早去去爬黄山山。一行行人好不不容易爬爬到山顶顶，结果果没有看看到日出出。非常常遗憾！第二天天我们又又起了个个大早。来来到山顶顶，结果果还是没没有看到到日出。我们心里就就想：天天宇虽大大，不润润无根之之草；佛佛门虽广广，也不不渡无缘缘之人。如如果真的的没有缘缘分，那那就算了
2、了。但是是毕竟还还有一天天，于是是我们又又带着这这种期待待，第三三天又去去了，到到那我们们看着远远处阴蒙蒙蒙的天天，有点点失落，突突然间红红光出现现，太阳阳慢慢出出来。我我们特别别兴奋，在在那里大大喊大叫叫。就在在这时，旁旁边走出出一个老老山农，手手里还拎拎着一些些柴火，他他一看到到我们在在那大喊喊大叫，觉觉得很有有意思，说说：你们们激动什什么呀，有有什么好好高兴的的，每天天都有日日出。老老山农跟跟我们所所看到的的日出是是一样的的，可是是看日出出的那种种心态、那那种感觉觉、收获获却是不不一样的的。日出每天都都有，培培训每天天都有，但但不同的的心态所所看到的的日出，所所经历的的培训，收收获一定定
3、是不一一样的。2.人的成成长人一生中有有一件事事情别人人是不能能替代的的，就是是人的成成长。成成长分成成三个方方面，一一个叫对对道、艺艺、术三三个领域域的理解解与提升升。老子子说：“道可道道，非常常道。”如果我我们给它它加个标标点符号号：“道，可可道，非非常道。”也就是说如果你可以把道说得很明白，它就不是真正的道，道是很难说的。艺可以理解成对科学知识的一般规律的总结。举一个简单单例子，以以前我们们都被告告知太阳阳系有九九大行星星，可是是前两年年科学家家说冥王王星不能能算作一一个行星星，所以以太阳系系只有八八大行星星。所以以到底有有多少颗颗，这是是科学。但但管它有有多少颗颗，本来来多少就就多少，
4、这这叫道。那那么我们们按照我我们的知知识构成成理解它它，对这这种规律律做了一一些提炼炼、总结结，变成成一种科科学，一一种知识识，我们们把它称称之为艺艺。术就就是一些些技能方方法，或或者也可可以把它它理解成成对于一一些经验验，对艺艺的一些些总结之之后，把把它转化化成一种种技能。2000多多年前西西方的哲哲学家亚亚里士多多德在谈谈论人类类知识的的时候，他他把它分分成三个个方面，一一个是树树根，一一个是树树干，一一个是树树枝。他他把树根根称为形形而上学学，就是是对终级级实在的的研究，这这是属于于根部分分，是物物理学部部分。枝枝就是其其它的自自然科学学，这跟跟我们中中国的易易经里里的一句句话很相相似，
5、叫叫：“形而上上者谓之之道，形形而下者者谓之气气。”马克思思很聪明明，直接接给形而而上学加加了个定定义，就就是孤立立的、片片面的、静静止的，并并以此来来反对西西方的主主流哲学学，但事事实上形形而上学学，从某某种角度度来理解解，它就就是哲学学本身。叔叔本华、尼尼采等都都研究形形而上学学。3同样的的道路，为为什么有有不同的的人生我们作为一一个职业业人，从从小学读读到初中中，读到到高中，后后来读到到大学，甚甚至读到到MBAA、博士。为为什么大大家读同同样的高高中、同同样的老老师、同同样的课课本，有有一些人人可以考考上北大大、清华华，而有有些人则则不能呢呢？其实实艺跟术术很多时时候都是是一样的的，可能
6、能差一点点点，但但事实上上所产生生的结果果会差得得极大，但但很遗憾憾的是我我们中国国的教育育大部分分都停留留在艺与与术的教教育上。其其实艺跟跟术的教教育对一一个人真真正地成成长是有有局限的的。尤其其是对追追求顶尖尖职场的的人士来来说，差差距会是是更大。4. 一切切从心开开始“道，可道道，非常常道。”古人很很有智慧慧，会通通过一些些故事，让让有缘的的人去理理解它真真正的道道义。【案例2】有一个寺庙庙里有一一个小和和尚叫慧慧明，这这个小和和尚有一一天很兴兴奋，凌凌晨三点点钟突然然大喊说说：“我开悟悟了，开开悟了。”很多人都被他吵醒了，他边喊边往院子中间跑，把所有的人都吵醒了，包括德高望重的住持和尚
7、。很多人问他：“你到底悟到什么？拜托了，半夜三更地不要吵了。”慧明说：“我悟到尼姑是女的。”大家哄堂一笑，都把注意力集中在德高望重的住持身上，心想接下来这个住持一定会让慧明面壁思过三年了。结果出乎大家意料的是，住持不但没有责罚慧明，反而把衣钵传给了他，并且亲自送他下山出师了。很多人不理解，就问这个住持，问慧明真的悟到了吗？师父淡淡地一笑说，慧明真不简单，在这么一个简单的事情上，他都能悟出道理来，前途无量！我们大多数数人的成成长都伴伴随着痛痛苦，用用德国著著名哲学学家尼采采的那句句话说叫叫一个人人对痛苦苦的体认认越深，他他对生命命的理解解就会越越加深刻刻。尼采采自己对对这句话话就很有有体会。我我
8、们大多多数人也也会有这这种体会会。比如如当我们们失恋的的时候，我我们才知知道原来来男人是是这样的的，原来来女人是是这样的的，然后后才会去去思考，思思考人性性，思考考人是怎怎么一回回事。【案例3】比如有一个个人到了了四十岁岁，事业业也很成成功，有有一个非非常贤惠惠美丽的的妻子，也也有一个个十岁的的儿子，一一家人过过得其乐乐融融，别别人都很很羡慕。有有一次他他特意推推掉工作作，带着着十岁的的儿子到到动物园园去玩，结结果因为为没看牢牢孩子，孩孩子不小小心被车车碰了一一下，碰碰晕了，自自己很紧紧张就把把儿子送送到医院院，一验验血发现现儿子竟竟然不是是亲生的的。这个个时候他他心里慌慌了，整整个人都都不知
9、道道怎么回回事了。后后来开始始冷静下下来去调调查到底底是怎么么一回事事。结果果不调查查还好，一一调查更更麻烦，发发现儿子子是自己己最好的的朋友跟跟自己的的妻子生生的。这这个时候候他的整整个价值值观、整整个人生生开始崩崩溃。开开始想：为什么么最信任任的朋友友会背叛叛自己？为什么么最心爱爱的女人人会这样样对自己己？为什什么最疼疼爱的孩孩子竟然然不是自自己的？这个时时候开始始去思考考人生，开开始去想想人生到到底是怎怎么一回回事，人人到底是是怎么一一回事。再比如做生生意做了了十来年年，跟合合作伙伴伴做得一一直都挺挺好，结结果突然然有一天天合作伙伙伴走了了，把专专利技术术拿走，自自己去申申请专利利了。这
10、这个时候候人就开开始去思思考原来来商场上上是这样样的。总总之，大大多数人人的成长长都是伴伴随着痛痛苦。但但是真正正高智慧慧的人，不不一定要要让自己己死过一一次，才才知道死死亡的滋滋味。死死亡是什什么，死死亡教会会人们一一切，如如同考试试后公布布答案，虽虽然恍然然大悟，但但是为时时已晚。所所以我们们不一定定要让自自己死过过一次，才才知道死死亡的滋滋味；我我们不一一定要在在职场当当中掉很很多客户户，才知知道如何何管理客客户；也也不一定定在职场场当中干干了十来来年，不不能得到到晋升，就就无法提提升自己己的收入入。我们们会慢慢慢理解，慢慢慢体会会、思考考。一个人要善善于成长长，而成成长在很很大程度度上
11、除了了要去学学习，去去听课、去去看很多多书，更更重要的的是把这这些东西西做好放放进来，然然后内心心得到成成长，这这是最重重要的。当当发现自自己的内内心逐渐渐成长的的时候，整整个格局局就不一一样了。所所以，心心若改变变，态度度就会跟跟着改变变；态度度改变，行行为就跟跟着改变变；行为为改变，习习惯就跟跟着改变变；习惯惯改变，命命运也就就跟着改改变。所所以一切切让我们们从心开开始。二、为何要要成就顶顶尖职场场作为一个顶顶尖的职职场人士士，如果果我们想想要让自自己不断断得到晋晋升，或或者是收收入不断断得到提提升，我我们首先先需要修修炼的就就是要让让自己具具有一个个高价值值的心。很多公司的的职员经经常跟
12、我我说：易易老师，我我为什么么要成就就顶尖的的职场？我不需需要，我我觉得现现在过得得挺好的的，我也也不需要要做到经经理、总总经理、CEO，我不需要，我不想，行不行？当然可以了，没有人逼你。每个人对自己的生活都有选择的权利，无论你想选择成为什么样的人，无论是好人、坏人，都有这个权利，但是一定要记住：你要对你的生活负全部责任。一旦事情做出来，你一定要承担结果，有些事情你不承担也得承担。这就是社会规则。我们为什么么要成就就顶尖的的职场人人士，用用两个简简单的字字其实就就是：“责任”。这个个责任分分成三个个纬度：一个是是个人责责任，一一个是人人际责任任，一个个是社会会责任。（一） 个个人责任任个人责任
13、就就是每个个人都有有责任让让自己变变得更加加优秀，让让自己过过上更好好的生活活，让自自己更加加健康，这这是我们们首先需需要让自自己做到到的。我我们以前前有一个个有趣的的公式，我我把它称称之为“10000万法法则”。每个个人其实实都是千千万富翁翁，只不不过这个个千万富富翁不完完全只是是钱，这这个1，我们们把它看看作英文文字母的的I，就是是我自己己，后面面的0是家人人，父母母、妻子子、孩子子，以及及房子、车车子、金金子、票票子等等等，它们们是不同同的0。而1就是自自己，自自己都不不管理好好自己，“我”没了，别的男子就挽着你的妻子，带着你的孩子，住着你的房子，开着你的车子，用着你的票子，一切跟你没有
14、任何关系。因此你一定要坚信相信除了你没有人可以给你们家人幸福。如果你真的爱你的家人，你要告诉自己，这个世界除了你自己之外，没有任何人可以给你家里人幸福，这首先要具备的。（二）人际际责任衍生到人际际责任，因因为只有有你自己己才可以以让自己己变得更更加优秀秀，这个个优秀不不仅仅是是物质上上，还包包括心灵灵上。你你在心灵灵上得到到升华之之后，才才会更好好地保护护自己的的家人，让让自己的的家人过过上更好好的日子子。用李李嘉诚的的话说就就是：任任何一个个男人都都有责任任让自己己的家人人过上更更好的日日子，这这是不容容推卸的的。现在在全国各各地的房房价都非非常高，很很多男同同胞都抱抱怨现在在的女人人变得贪
15、贪钱，征征婚广告告都要求求有房有有车，而而且车还还不能太太差，房房还不能能太差，100平米以下可能就不像个房子。女孩子对男人的要求越来越多，有的男的抱怨女的怎么变成这样？其实，抱怨怨是以别别人的缺缺点来作作为推卸卸自身责责任的借借口。一一个女孩孩子说她她要钱时时，不见见得是她她的缺点点，而是是她的选选择。如如果你真真的爱她她，她要要房子就就买给她她嘛！这这点都做做不到，还还做一个个男人？！还配配被一个个女人爱爱吗？从整个历史史发展的的角度来来说，女女人一直直在推动动社会进进步，男男人为了了征服整整个世界界去赢得得女人，女女人是为为了征服服男人而而去赢得得整个世世界。这这个世界界的存在在是有道道
16、理的，所所以不要要去怪女女人为什什么变成成这样，存存在即有有它的道道理。有有种你就就做得好好一点，这这是需要要我们做做的。不不要去怪怪环境，怪怪经济环环境、社社会环境境、政治治环境，如如果你真真的厉害害，你就就在现实实环境当当中成就就自己，这这才是高高手！（三）社会会责任如果你的心心更大一一些，还还要去追追求社会会责任。我我们有责责任让这这个社会会更加安安定，让让更多的的人过上上更好的的日子。这这是更往往外延地地去讲。但但是首先先要从自自己开始始，自己己都做不不好，更更做不好好别的了了。第二讲 顶顶尖职场场心态之之道、艺艺、术（下下）三、顶尖职职场的本本质（一）道、艺艺、术与与人际沟沟通比如我
17、们学学商务礼礼仪，如如果一个个很尊贵贵的客人人到公司司来，你你作为接接待，要要进电梯梯了，请请问是你你先进，还还是客人人先进？按照国国际商务务礼仪的的标准，应应该是自自己先进进，因为为假设客客人先进进，万一一电梯不不听话走走了，尊尊贵的客客人也不不知道要要该去哪哪里，或或万一电电梯出问问题了，那那就更糟糟糕。按按照国际际商务礼礼仪的标标准，应应该是自自己先进进，然后后挡住电电梯，让让客人再再进来。出出来时，要要让客人人先出来来。坐汽汽车去接接客人，客客人应该该坐在坐坐在主驾驾驶后面面的位置置，因为为这是最最安全的的位置。很很多民营营企业家家没有学学过什么么国际商商务礼仪仪标准，觉觉得应该该是客
18、人人为先，无无形中就就得罪了了客人，很很可能会会丢掉很很大的单单子。有时候，这这种标准准是因人人而异的的，比如如坐车，我我喜欢坐坐在副驾驾驶上，我我觉得很很舒服，你你一定要要让我坐坐主驾的的后面，我我会很别别扭，这这样以来来，又得得罪我了了。所以以，我们们学了很很多知识识，在现现实生活活当中却却用不着着，而且且反作用用力。因因为我们们只是学学了艺和和术，根根本就没没有领悟悟它的道道，不懂懂商务礼礼仪的道道是什么么。用两两句话来来说：礼礼者，敬敬人也。所所谓的礼礼仪就是是让对方方感觉到到他的尊尊贵。第第二句话话叫：礼礼者，养养也。要要表现出出我的个个人修养养和修为为，让对对方知道道自己是是个有修
19、修养的人人，很尊尊敬对方方。所以以一定要要把艺和和术硬插插在一个个地方，你你会发现现不得法法。我们们学很多多东西，看看很多的的书，听听很多课课，为什什么一旦旦在现实实生活中中却用不不上了，因因为没有有真正去去领悟道道这个东东西，因因为人是是复杂的的，人是是不同的的。（二）顶尖尖职场的的本质总之，顶点点职场也也有它本本质性的的东西，真真正本质质性的东东西都是是简单的的，没那那么复杂杂。总结结起来有有三点：第一，契契约关系系；第二二，价值值交换；第三，合合作共赢赢。1.契约关关系当今世界最最著名的的CEOO，以前前的杰克克韦尔奇奇、惠普普前总裁裁CEOO卡莉菲奥莉莉娜、中中国的唐唐骏、吴吴士宏，他
20、他们都跟跟公司签签订劳动动合同，就就算没有有签订劳劳动合同同，事先先也有个个约定，一一个月的的工资是是多少。做做好这件件事情，应应该给多多少报酬酬。这就就是契约约关系。契契约关系系有些是是书面契契约，有有些是口口头契约约。2.价值交交换第二个是价价值交换换，职业业人士要要为老板板创造价价值，什什么事都都没干，也也没有为为客户创创造价值值，也没没有为企企业创造造价值，最最终双方方的契约约关系会会决裂。所所以价值值交换是是非常重重要的。1979年的诺贝尔经济学奖获得者叫西奥多舒尔茨，他当时提出了一个非常重要的理念叫人力资本理念。他认为企业就是人力资本跟财务资本的契约关系，一个人到一个企业工作，他用
21、自己的知识、技能、管理概念、创新方法等投入在企业工作中，为企业、为客户创造价值，然后企业返还给他报酬，所以企业是人力资本跟财务资本的契约关系。以前我们说说当老板板好，当当员工就就是给人人打工，就就要受剥剥削，但但事实上上人力资资本家有有时挣得得很多。像像杰克韦尔奇奇、唐骏骏就属于于人力资资本家，他他们到公公司工作作，工作作一年拿拿十亿或或一两个个亿，比比很多真真正的财财务资本本家老板板赚的钱钱都多。我我们以前前说宁要要社会主主义的草草，不要要资本主主义的苗苗，改革革开放告告诉我们们这么做做就会落落后。上上海大众众、北京京现代等等汽车厂厂家前期期很赚钱钱，很多多学者都都反对，说说中国人人的钱都都
22、被外国国人赚去去了，但但事实上上，用长长远的眼眼光看，上上海汽车车后来收收购了英英国的英英孚汽车车，我们们可以反反收购。如如果不是是德国政政府干涉涉的话，甚甚至我们们都可以以把大众众收购了了，所以以它是个个阶段性性的过程程。3.合作共共赢第三点要合合作共赢赢。成功功的职场场是高价价值所带带来的高高价格交交换关系系。我们们自认为为我们现现在的工工资一个个月只有有两千，我我们不服服气，凭凭什么我我才两千千，那人人五千，然然后我们们就去市市场上找找，上前前程无忧忧、上智智联招聘聘、上中中华英才才网投简简历，说说我现在在值五千千，结果果没人要要你，别别人说顶顶多值一一千五。市市场没有有人要，不不成交，
23、回回来两千千继续干干。结果果有人突突然来挖挖你，说说这个家家伙至少少值两万万，马上上成交。所以，如果果你真的的觉得自自己不值值，那你你就看看看市场，现现在是市市场经济济，成交交就可以以了，不不成交就就好好看看看自己己的原因因在哪里里。因为为人家是是买家，你你东西卖卖不出去去，不能能怪买家家，要么么是你产产品本身身有问题题，要么么是市场场定位出出问题，要要么是市市场宣传传不到位位，包装装不对。总之，要了了解职场场的本质质是什么么，这样样就会知知道如何何在职场场当中找找到应对对方案。四、如何成成就顶尖尖职场了解了职场场的本质质，我们们如何来来承建呢呢？一棵棵小苗要要长成参参天大树树，需要要几个核核
24、心的要要件水、阳阳光、土土壤、空空气。这这四件是是一个小小苗长成成参天大大树的要要件。所所以，为为什么在在职场当当中有一一些人很很拼命，很很努力，却却始终上上不去，财财务也没没增长，地地位也没没增长，各各方面都都没有增增长，就就是因为为最核心心的东西西、最根根本性的的东西没没满足。要要想成长长，要具具备以下下几个最最核心的的要件：（一）道的的核心要要件1.为他人人创造更更多的价价值职场就是一一个价值值交换关关系，你你为别人人创造更更多的价价值，别别人就把把价值返返还给你你，而且且你也可可以得到到持续发发展。不不要总埋埋怨自己己的薪水水、职位位没有得得到提升升，而应应该问自自己，为为这个企企业做
25、了了些什么么？对企企业整个个利润率率的增长长贡献了了多大的的力量？这一点点需要我我们去思思考。为他人创造造价值固固然很重重要，更更重要的的是一定定要让对对方感觉觉到你对对他的价价值。这这跟在市市场上卖卖东西是是一样的的。东西西好是一一方面，让让对方觉觉得好更更重要。东东西好，但但对方觉觉得不好好，还是是不能成成交。在在职场犯犯这个错错误的人人特别多多，有的的人能力力也很出出色，但但领导就就是不喜喜欢，他他也很郁郁闷，觉觉得领导导没有眼眼光，但但事实上上人家是是买家，没没有办法法。所以以职场人人要思考考的是，要要么就换换买家，要要么就去去想他的的需求点点在哪里里，把自自己的附附加值做做一些调调整
26、。【案例4】宝洁公司推推出帮宝宝适的时时候，它它当时的的宣传口口号就是是：可以以帮助母母亲省事事儿。因因为一次次性的，用用完丢掉掉就可以以。很多多母亲不不愿意买买，因为为觉得有有犯罪感感，不能能因为自自己省事事，就给给孩子造造成一些些不好的的结果，万万一它不不卫生或或不好等等等。结结果帮宝宝适卖得得并不好好。后来来有一个个营销专专家就改改了创意意，说它它：非常常安全、卫卫生，对对小孩非非常有帮帮助。帮帮宝适一一下子就就卖出去去了。帮帮宝适还还是那个个帮宝适适，但是是市场上上就会产产生这样样的反应应。所以，一定定要对客客户有价价值，不不能做虚虚假广告告、虚假假宣传，因因为这是是不可持持续的。一一
27、旦你的的买家看看清楚了了这一点点，你的的职场就就会走得得不顺。2.从改改变自己己开始这个世界的的一切的的一切，都都可以通通过改变变自己开开始。【案例5】我出生在温温州，770年代代温州的的农村是是非常穷穷的，那那时候还还没有改改革开放放，贫与与富很大大程度上上取决于于当地的的土地与与交通状状况，温温州在历历史上是是个蛮夷夷之地，少少数民族族聚居的的地方，很很多人被被官府通通缉了都都往那边边跑，因因为山多多，路也也不通，到到处是泥泥土、滩滩土。所所以我们们都从小小习武，因因为经常常这个村村跟那个个村打架架，大家家自我保保卫意识识很强。我我还有弟弟弟、妹妹妹，再再加上我我妈妈跟跟我奶奶奶关系不不好
28、，我我妈妈是是很勤快快的，但但我奶奶奶不是那那么勤快快，这是是一个矛矛盾。第第二个矛矛盾是我我叔叔结结了三次次婚，我我爸在其其中花了了不少钱钱，如果果当时用用那个钱钱去投资资房产肯肯定发财财。所以以这件事事情让我我妈妈心心中有很很多不快快，再加加上我奶奶奶有些些时候也也不太会会说话，导导致她们们之间有有很多矛矛盾，这这样的矛矛盾影响响到我们们跟妈妈妈之间的的关系。直直到后来来，我们们搬到城城里，跟跟妈妈也也很少说说笑，饭饭一吃完完，我们们就把碗碗筷拿去去洗，如如果功课课做完，没没事干了了，我们们就到隔隔壁邻居居那边看看看有没没有什么么活可以以干。我我们那边边做编织织袋比较较多，编编织袋里里边的
29、内内膜套一一下一条条一分钱钱，一百百条一毛毛钱左右右。我们们经常做做完功课课，就去去那边打打工。一一个月可可以赚一一点钱，自自己买点点东西吃吃，但是是跟母亲亲之间的的关系一一直没有有改变。直到我上初初中二年年级的时时候，因因为我当当时记忆忆力特别别好，于于是我去去参加了了一个当当时城里里的交通通知识竞竞赛，我我拿了第第三名。其其实我可可以拿第第一名的的，因为为那时候候刚从农农村到城城市，不不会按那那个按钮钮，抢答答题的时时候总按按不过人人家。我我拿了三三十块钱钱奖金，回回去那天天，我突突然知道道那天是是妈妈生生日，于于是我就就去买了了一个蛋蛋糕给我我妈妈，而而且把弟弟弟妹妹妹都叫过过来，把把蛋
30、糕放放在桌上上，蜡烛烛插上。我我跟弟弟弟妹妹唱唱生日快快乐歌的的时候，我我妈的眼眼泪就下下来了，她她非常地地激动，非非常高兴兴。因为为那是她她有生以以来第一一次过生生日。那那次之后后每年我我们都给给她过生生日，所所以她非非常高兴兴。很奇妙的事事情发生生了，妈妈妈每次次看到我我们都会会有说有有笑，而而且更有有意思的的是饭吃吃好了，碗碗、衣服服也不用用我洗了了，每次次都是弟弟弟妹妹妹去洗。冥冥冥之中中我有一一个体会会就是一一切的人人际关系系都可以以通过自自己的努努力去改改变。当当时我还还不知道道要通过过这种方方式改变变人际关关系。后来随着自自己的成成长，我我再回顾顾这件事事情的时时候，认认识到这这
31、一点。我我高中、大大学毕业业的时候候，我所所有的人人际关系系都是通通过自己己的努力力去改变变的，赢赢得了很很多非常常重要的的人的信信任。这这对我的的整个人人生产生生很大的的影响。所所以一切切都要从从改变自自己开始始。可能能在你的的工作岗岗位，在在你的客客户当中中，有些些人很难难弄，每每天板着着脸，有有些时候候说话也也不太会会说，但但是这样样的人并并不是针针对你，他他可能是是因为曾曾经有一一段不愉愉快的经经历，或或他的童童时期过过得不是是那么愉愉快，但但这个人人心地是是善良的的，而且且这样的的人你一一旦真正正赢得跟跟他的关关系之后后，他是是很讲义义气的。而而有些人人的确一一见面的的时候很很客气，
32、但但是他对对你职业业上的价价值很少少，或几几乎都没没有，而而且反而而起反作作用。很多人的人人际关系系都是被被动的，别别人喜欢欢自己，就就跟他成成为朋友友，别人人不喜欢欢，就不不是朋友友。记住住：人际际关系是是要由自自己来主主导的，不不是喜欢欢就成为为朋友，不不喜欢，就就不是朋朋友。【案例6】伦敦有一个个著名的的教堂叫叫威斯敏敏斯特教教堂，它它下面站站着很多多英国的的贵族，包包括牛顿顿、一些些国王都都站在那那里，其其中有一一个墓碑碑站着一一个圣公公会的主主教，他他的墓碑碑上的碑碑文非常常著名，碑碑文上面面是这样样写的：“小时候候，我的的梦想没没有界限限，我渴渴望改变变整个世世界，但但后来我我发现
33、这这个世界界太难改改变了，于于是我就就缩短一一下我的的范围，改改变一下下我的国国家，总总可以吧吧。但后后来我发发现，这这个国家家也很难难被改变变，它们们不听我我的，于于是我想想，那就就改变一一下我的的组织、我我的教会会，结果果发现我我的教会会也不被被改变，这这个时候候我已经经到了暮暮年、晚晚年了，我我想那就就改变一一下我身身边的家家人、我我最亲近近的那些些朋友吧吧，结果果发现他他们也不不被我所所改变，他他们根本本就不听听我的。当当我躺在在床上奄奄奄一息息，就要要离开这这个世界界的时候候，忽然然间我想想：倘若若我从小小的时候候从改变变自己开开始，或或许我可可以影响响到我身身边的家家人、朋朋友，进
34、进而我可可能可以以影响到到我的组组织、我我的单位位、我的的教会，进进而我可可能可以以改变我我的国家家，谁知知道呢，或或许我可可以改变变整个世世界。”这是非常著著名的一一个碑文文。所以以，一切切都可以以通过自自己，去去改变一一切。如如果你试试图去改改变外界界，你要要知道成成本会非非常大，而而在当时时当刻，你你未必拥拥有这样样的成本本。顶尖尖职场之之道最核核心的就就是为他他人创造造更多的的价值，一一切从改改变自己己开始。一一个人来来到这个个世界上上上，如如果你可可以为很很多人创创造价值值，你这这个人就就非常成成功。4.总结衡量一个人人成功的的标准不不是达成成预期目目标。一一个真正正成功的的人，很很
35、大程度度上不是是自己得得到多少少，更重重要的是是给予了了多少；不在于于你拥有有了多少少，而是是你给予予了多少少。为大大家创造造了多少少的价值值，这是是最重要要的，你你地位再再高，钱钱再多，但但是你一一分钱都都舍不得得给人，也也没有帮帮助过别别人，你你都是搜搜刮他们们钱财的的人，你你唯一的的成功之之处就是是在你搜搜刮的同同时刺激激了他们们，让他他们更加加坚定他他们的成成就，仅仅此而已已。现在到处都都在强调调和谐社社会，从从三个角角度来说说，和谐谐包括个个人和谐谐、人人人和谐及及天人和和谐。要要建设和和谐社会会，这两两点非常常重要。不不仅在职职场当中中，在生生活当中中也是一一样，家家庭当中中也是一
36、一样，你你也要为为你的家家人创造造价值，怎怎么创造造价值，从从改变自自己开始始。（二）五大大心态顶尖职场需需要具备备五大心心态，我我们在日日常生活活中要注注意修炼炼，这五五大心态态包括：积极主主动、自自我领导导的心态态；追求求卓越、自自我管理理的心态态；开放放兼容，人人际沟通通与合作作的心态态；赢得得信赖，人人际领导导与管理理的心态态；使人人得到人人际和谐谐的心态态。为了更好地地修炼这这五个心心态，每每个心态态提供两两项修炼炼的方式式，通过过调整这这两项方方式，让让自己逐逐步达到到更优的的心态。第三讲 积积极主动动（自我我领导的的心态）导言【案例1】华特迪士士尼在美美国的电电影史上上或历史史上
37、，应应该都是是非常著著名的人人物，不不仅仅是是因为他他创立了了迪士尼尼王国，更更大程度度上是因因为他完完善了美美国文化化。华特特迪士尼尼出生于于一个很很不幸的的家庭，他他的父亲亲是个酒酒鬼，经经常酗酒酒打人。在在华特迪士尼尼18岁岁的时候候，就出出去服兵兵役，119岁的的时候开开始出去去找工作作，华特特迪士尼尼的三哥哥洛伊迪士尼尼给他找找了一个个工作，在在一个广广告公司司里画动动画（因因为他会会画画），结结果一个个月后他他就被炒炒鱿鱼了了。原因因是老板板觉得他他没有经经验，老老板不太太喜欢他他画的东东西，索索性就把把他炒了了。后来来他又找找了很多多单位，都都没有找找到合适适的岗位位。无奈奈之下
38、，他他只得回回到自己己的住处处，即使使是这样样他白天天也不敢敢回去，因因为已经经好几个个月没交交房租了了，惟一一的办法法是他只只能晚上上偷偷回回去。回回去后躺躺在床上上，觉得得很失落落。有一天他看看到几只只小老鼠鼠在家里里很开心心地玩耍耍，他突突然产生生一种感感觉，这这些老鼠鼠过得也也不见得得比他好好多少，但但是它们们很开心心。所以以他就得得出一个个结论：没有绝绝望的处处境，只只有对处处境绝望望的人。于于是他重重新振作作起来，他他觉得生生活中没没有什么么过不去去的坎，没没有绝望望的处境境，只有有对处境境绝望的的人。在在经过一一番番努努力后，他他终于又又找到了了一家可可以提供供给他工工作的单单位
39、。做做一段时时间之后后，他萌萌生自己己开公司司的想法法，于是是他就自自己注册册了一家家公司，可可惜的是是他的这这个公司司没多久久就倒闭闭了。后后来他又又开了一一家公司司，开始始运营依依然不是是很顺利利。直到有一天天，他在在火车上上想起那那天晚上上见到的的那些小小老鼠，他他们快乐乐的身影影浮现在在他眼前前，突然然间他又又更加受受刺激，于于是他拿拿出速写写本画画画，画出出了一组组图，就就是现在在米老鼠鼠的原形形。这个个原形给给他带来来很大的的成功，当当时影响响很轰动动，慢慢慢地，他他的迪士士尼王国国逐渐创创立起来来，进而而闻名天天下。所以，当我我们面临临这样的的一个处处境的时时候，有有些人也也许就
40、放放弃了，但但是有些些人会积积极主动动地去为为自己做做事。生生活中没没有绝望望的处境境，只有有对处境境绝望的的人，不不要把一一些责任任推卸到到环境里里，那些些东西原原本就存存在，你你不能因因为那些些东西的的存在，外外界因素素的存在在就放弃弃，而始始终要问问自己一一个很核核心的问问题：在在职场当当中或生生活当中中，是你你想要还还是别人人想要？别人要要不要是是别人的的事，你你要不要要是最重重要的。我刚从杭州州飞到北北京来，在在杭州的的机场等等待的时时候，会会有携程程的登记记人员走走过来询询问机票票是不是是乘客自自己买。如如果有人人说不是是，他会会说他们们有一个个会员卡卡，如果果有兴趣趣，可以以登记
41、一一下。很很多人都都不理他他，但不不能因为为别人不不理，他他就不干干了，因因为那是是他的工工作。别别人要不不要很正正常，他他的确不不需要或或他不了了解，这这很正常常。但是是不能因因为别人人不要，他他就不要要这份工工作。这这是两码码事。我们很多人人在职场场当中就就是这样样，因为为对领导导看不顺顺眼，或或因为跟跟某个客客户关系系处理不不好或跟跟某个同同学关系系不好，或或觉得老老板不待待见自己己，或因因为某个个产品没没有销售售出去等等等一些些原因，就就放弃工工作或辞辞职。其其实是你你放弃自自己，不不是别人人的问题题。修炼积极主主动、自自我领导导心态有有两种方方式：一、修炼一一，选择择自由，无无限责任
42、任（一）此项项修炼可可以帮助助治疗以以下典型型的症状状：第一，做事事消极被被动，凡凡事听之之任之，总总说我也也没办法法；第二，经常常抱怨不不公平，把把责任都都归咎到到外面；第三，上班班综合症症，一上上班就心心烦。（二）实践践修炼一一的要点点1.对任何何事情，都都有选择择的自由由【案例2】喜欢历史的的人，会会知道这这么一个个典故，在在战国国策秦策里里面有这这样一个个描述，说说苏秦乃乃洛阳人人，学纵纵横之术术，游说说秦王，书书十上而而不为用用，资用用匮乏，潦潦倒而归归，妻不不下纴，嫂不不为炊，父父母不以以为子，苏苏秦乃叹叹曰：“此皆秦秦之罪也也！”乃发愤愤读书，读读书欲睡睡，引锥锥自刺其其股，血血
43、流至足足，后卒卒合齐楚楚燕赵魏魏韩抗秦秦，佩六六国相印印。苏秦学了纵纵横之术术，觉得得自己学学有所成成，于是是上书上上了十几几次给秦秦王，结结果秦王王也不用用他，不不用他之之后盘缠缠也用光光了，衣衣服穿的的也破破破烂烂了了，于是是回家了了，衣服服破破烂烂烂，叫叫他的妻妻子给他他缝补一一下，妻妻子看都都不看他他一眼。肚肚子很饿饿，拜托托他的嫂嫂子给他他烧一点点吃的，嫂嫂子也看看都不看看他一眼眼。看到到父母，过过去正要要去叫他他们，父父母都不不认他是是儿子。苏苏秦很感感叹说了了一句：“此皆秦秦之罪也也。”这一切切都是我我苏秦的的错。千千万不要要以为这这一切都都是秦国国的错，此此皆秦之之罪也。于于是
44、苏秦秦开始发发愤图强强，他觉觉得肯定定是自己己还不够够优秀，只只要足够够优秀，一一定可以以得到他他想要的的，所以以他就发发愤图强强，开始始去学习习更多的的书籍，天天文、地地理、政政治、经经济等等等的因素素，他都都好好去去研读。有有一个典典故叫：头悬梁梁，锥刺刺骨，就就是讲苏苏秦晚上上看书看看得想睡睡觉，就就把头发发悬到梁梁上，抖抖一下就就精神了了，实在在再想睡睡觉，就就用锥刺刺自己的的大腿。这这么苦读读两年多多之后，突突然间他他悟到当当时的整整个格局局非常乱乱，秦国国越来越越强，其其它六国国实力慢慢慢降弱弱。在这这个情况况下，如如果要想想让当时时的整个个时局平平稳，必必须联合合六国抗抗秦。当当
45、他得出出这样的的一个结结论之后后，他就就开始来来论证，于于是又找找了很多多书籍，拜拜会了很很多人。当当他觉得得这个理理论已经经很完善善的时候候，他开开始去找找燕王、齐齐王等六六国国王王，凭他他的三寸寸不烂之之舌，一一个一个个地把他他们说服服了，还还当上六六国的丞丞相。可可见，那那个时候候他的势势力是有有多大，脚脚抖一抖抖打个喷喷嚏很多多人都怕怕，使得得当时的的整个形形势延续续了五十十多年。等他功成名名就衣锦锦还乡，等等他到了了自己的的村口，其其实当地地的官员员已经是是百里恭恭迎，当当他到村村口的时时候，父父母妻子子嫂子都都跪在那那里发抖抖，头也也不敢抬抬起来。司司马迁的的史记记上面面有这么么一
46、个记记载，说说苏秦谓谓憾然曰曰：“此一人人之身，富富贵则亲亲戚惧怕怕之，贫贫贱则亲亲异之，况况众人乎乎。”同样是是我，我我富贵的的时候，亲亲戚都这这么害怕怕，当我我贫贱、落落魄的时时候，你你们都瞧瞧不起我我，都当当没我这这个人似似的，何何况是其其他人呢呢！所以苏秦并并不比我我们很多多人幸运运，我们们很多人人去上班班，才做做了一个个月，又又没做好好，自己己就辞职职了，在在家里呆呆着，父父母都说说：没关关系，父父母还是是很爱你你。各位位要清楚楚：父母母爱你，你你的家人人爱你、理理解你，并并不是纵纵容你！有些时时候，爱爱也是要要知识与与能力，需需要智慧慧的，有有时候爱爱你反而而害了你你。苏秦秦没成名
47、名之前，很很多人瞧瞧不起他他，甚至至羞辱他他，他告告诉自己己“此皆秦秦之罪”，这都都是自己己的错。对对于这件件事情他他有选择择的自由由，我选选择逐渐渐让自己己变得更更优秀。其其实，只只要你足足够优秀秀，就一一定可以以得到你你想要的的。只要要你的产产品足够够优质，只只要你的的包装足足够好，只只要你的的宣传足足够到位位，只要要你可以以更好地地找到买买家的诉诉求，你你肯定能能卖得出出去，只只不过是是卖给张张家还是是李家的的问题。甚甚至如果果你有足足够的智智慧，你你还可以以让两家家来拍卖卖你。这这是我们们要去思思考的。对对任何事事情我们们都有选选择的自自由，这这是非常常非常重重要的。法国的哲学学家沙特
48、特也有一一句名言言，他说说处境不不能阻止止人选择择，人在在处境当当中是绝绝对自由由的。既既然我们们可以选选择去做做任何事事情，在在任何的的困境当当中，我我们都可可以选择择。2.我要对对我的生生活负全全部的责责任记住：不是是一点点点，是全全部。【案例3】有一天我被被蚊子咬咬，蚊子子咬了之之后我就就很难过过，晚上上睡觉时时我就边边抓，第第二天就就流血了了，还结结了一个个小疤。我我就想：结这个个疤是因因为蚊子子咬的缘缘故，还还是我自自己抓的的缘故呢呢？很多多时候我我们被别别人伤害害了一次次，但我我们却伤伤害自己己无数次次。有的的时候别别人可能能根本没没有伤害害我们，我我们却反反复伤害害自己，其其实真正正伤害我我们的是是自己。没没有人可可以伤害害我们，除除非我们们愿意被被人伤害害，否则则没有人人可以伤伤害到我我们。对对任何事事我们都都有选择择的自由由，我们们要对我我们的生生活负全全部的责责任。因因为有些些事情，不不负责任任也得负负责任。3建立愿愿景及价价值观，即即明象位位、立德德业一个人得有有约束，假假若我们们随便选选择，即即使承担担了，对对整个社社会、整整个组织织、