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1、如何突破企业的“停滞期”中国改革开放20年，也是中国经济突飞猛进的20年。当前，在中国企业界却遭遇到严重的“停滞期”，一批20岁上下的优秀企业正在经历着残酷的考验，企业发展出现了某种程度的停滞，例如海尔近年屡遭外界诟病，联想业绩增长迟缓，TCL并购后正在步履艰难地谋求突破，还有更多的为我们所熟悉的著名企业，像方正，健力宝，三九等等，这些曾经辉煌一时的明星企业，正在成为昨日黄花，或许即将成为我们缅怀的对象。 当中国加入WTO，一大批气势汹汹的“狼”来了，我们的企业面临的外部环境和内部环境都发生根本性变化。外部环境面对强大的竞争对手，而企业内部又背着历史遗留的沉重包袱，无法轻装前进。中国的企业家必
2、须深刻而警醒地意识到，当前中国企业于世界企业的巨大差距。而现代企业是西方两百年工业革命的产物，而这200年兴盛的表面背后，有着强大的文化动力做支撑。 回过头头来反思思我们自自己，中中国的企企业真正正在市场场经济规规律下运运行的时时间绝对对不到110年，那那么我们们企业的的兴盛，是是什么决决定呢？我想这这点不容容置疑，那那就是文文化力。日日本政府府在总结结明治维维新时期期为什么么能够得得到迅速速的发展展经验时时，曾经经公布一一本白皮皮书，其其中有一一段话发发人深省省：“日日本经济济发展的的三要素素：第一一是精神神，第二二是法规规，第三三是资本本。这三三个要素素的比重重是，精精神占550%，法法规
3、占440%，资资本占110%。”这这足以说说明资本本不是关关键因素素，文化化才是最最主要的的。一个个企业要要在211世纪的的竞争中中立于不不败之地地，也必必须要有有深厚的的企业文文化做底底蕴文化力力制胜。 目前，中中国最优优秀的一一批企业业目前普普遍面临临着“突突破问题题”，就就是如何何度过企企业的“停停滞期”。以以往我们们的企业业，在市市场机制制不健全全情况下下，抓住住机遇或或者投机机，企业业就可以以做大，但但是我们们的企业业却始终终无法变变强。所所谓变强强就是中中国的企企业必须须实现真真正突破破？实现现突破就就是使企企业真正正做大做做强。而而企业做做大做强强那么我我们所要要面临的的文化与与
4、战略双双重困境境。企业业要想做做大，那那么就应应该是战战略转型型，但是是企业真真正实现现做强，则则必须面面对企业业文化转转型问题题。 目前，中中国的企企业最根根本的问问题就是是大了，而而不知道道自己怎怎么做强强，归根根结底就就是我们们的企业业最缺的的就是文文化。这这就象人人一样，如如果、缺缺少了营营养，个个子长得得慢，没没有力气气做什么么事情，那那么你可可以去补补充你所所需要营营养。但但是如果果你缺少少的是思思想和灵灵魂，就就根本想想不到去去干事业业，也就就没有实实现自己己的目标标和愿望望的可能能。在这这个世界界上，绝绝对没有有什么灵灵丹妙药药可以给给一个人人以思想想和灵魂魂。同样样，企业业要
5、是没没有自己己的思想想和灵魂魂，企业业未来将将会怎么么样？我我想任何何人都不不会给出出一个明明确的答答案。 因此，中中国的企企业要想想做强，就就必须正正视企业业文化建建设问题题。中国国的企业业文化建建设应该该说处于于幼稚期期，企业业文化建建设跟不不上企业业发展脚脚步，在在中国能能够认识识和重视视企业文文化建设设的企业业还不是是很多。能能够真正正建设起起企业自自己的企企业文化化，并使使企业文文化真正正融入企企业的企企业，可可以说凤凤毛麟角角。 那么，作作为企业业文化工工作者，我我们必须须探索出出一条具具有中国国特色的的企业文文化建设设之路。对对于哪些些没有建建设企业业文化的的企业必必须建设设自己
6、的的企业文文化，而而哪些建建设企业业文化的的企业，则则必须面面临文化化转型的的问题。只只有这样样，中国国的企业业才能真真正地实实现做大大做强。 一、怎怎样认识识企业文文化的“堵堵”与“疏疏” 企业文文化对于于企业来来说，就就真的那那么重要要吗？难难道离开开企业文文化企业业就无法法做强了了。如果果重要的的话,那那么企业业文化应应该如何何操作？以上诸诸多的问问题，尤尤其是企企业文化化操作问问题经常常被企业业界的朋朋友再三三提及，有有的人深深感困惑惑而处于于迷茫的的状态，企企业管理理者都觉觉得企业业文化太太难于操操作，企企业文化化没有经经验可循循，没有有真正的的考核标标准来考考核其绩绩效。企企业文化
7、化操作也也是眉毛毛胡子一一把抓，最最终搞出出的企业业文化不不是企业业文化，而而是企业业的“文文化”。企企业的员员工大多多把企业业文化理理解为说说教和形形式，觉觉得与自自己没有有多大的的关系。企企业文化化就变成成“上边边你说你你的，下下面我做做我的”形形式主义义，失去去了企业业文化建建设的根根本意义义，因此此造成了了一种身身首异处处的“企企业文化化”。 那么中中国的企企业文化化出路又又在何方方？如何何为迷茫茫的中国国企业文文化开出出一剂苦苦口良药药，这是是每一位位企业文文化从业业人员所所必须面面对的首首要问题题，并为为此而殚殚精竭虑虑，苦苦苦求索。这这就象一一千零一一夜的的阿里巴巴巴传说说那样，
8、真真的是有有一道神神奇的咒咒语，能能够打开开企业文文化这道道大门呢呢？ 其实，对对于企业业文化的的探讨和和研究，中中国的企企业管理理者和企企业文化化的专家家和学者者一直在在努力钻钻研，并并由此展展开一系系列的辩辩论：有有人认为为企业文文化是锦锦上添花花，有人人觉得企企业文化化是雪中中送炭；有人主主张是“春春风化雨雨”的柔柔性管理理，有人人却认为为必须是是“胡萝萝卜加大大棒”的的刚性措措施一时间间，公说说公有理理，婆说说婆有理理，企业业文化让让人望而而生畏，变变得模糊糊起来。那那么，到到底那种种方法更更合适企企业文化化操作，使使企业文文化更切切实有效效实施，并并使企业业文化在在企业中中真正发发挥
9、其应应有的作作用？关关于企业业文化地地辩论至至今仍在在继续，但但是仍然然没有明明确的答答案。笔笔者是这这样理解解的:任任何高明明的说教教和雄辩辩，在事事实面前前都是苍苍白无力力的，我我们不要要轻易定定位企业业文化是是什么事事物，如如果我们们搞企业业文化只只是在赔赔钱赚吆吆喝的话话,那么么企业文文化就没没有搞下下去的必必要了，只只有以事事实证明明企业文文化为企企业长期期发展提提供坚实实基础和和有益的的帮助，这这样才能能引起企企业界广广泛关注注,夜才才能将企企业文化化扎实地地实施。 企业文文化的重重要性是是无庸置置疑的，笔笔者曾经经作过多多次阐述述，企业业文化就就是一个个成熟而而健康企企业的思思想
10、与灵灵魂，而而企业就就好象一一个人一一样，如如果没有有自己的的思想和和灵魂，那那么这个个人还有有生存的的必要吗吗？那么么我们还还谈这个个人有什什么价值值。一个个人的存存在是有有其思想想和灵魂魂，失去去了这些些人就能能被称作作真正的的人了，只只不过是是行尸走走肉罢了了！企业业也是一一样道理理，如果果一个企企业没有有自己的的文化，那那么这个个企业就就没有自自己的思思想和灵灵魂，失失去了“目目标”和和“方向向”，如如同航船船失去航航向，随随时都可可能触礁礁。那么么企业如如果没有有企业文文化，与与失去航航向的航航船又有有什么区区别，企企业连自自己的生生存都成成了问题题，那么么企业还还有什么么资格谈谈发
11、展，还还有什么么理由和和条件去去和国际际知名的的企业竞竞争，这这无疑是是在痴人人说梦。目目前我们们有的企企业，谈谈企业的的发展前前景是豪豪言壮语语，气吞吞山河，但但是真正正经营企企业的时时候，却却是那么么的幼稚稚，那么么鼠目寸寸光。所所以当下下中国的的企业管管理者和和经营者者不要在在企业文文化重要要性上反反复纠缠缠和迟疑疑，而应应该及时时努力，真真正地补补好企业业文化这这一课。 那么要要想补好好企业文文化这一一课，我我们的企企业应该该怎样去去补？企企业文化化究竟应应该怎样样操作？企业文文化的操操作到底底是沿着着国外优优秀企业业文化的的案例有有规可循循，还是是遵循中中国国情情而另辟辟蹊径呢呢？这
12、里里笔者结结合中国国实际国国情与企企业特色色，对于于企业文文化操作作上是“疏疏”还是是“堵”的的问题，谈谈一谈个个人见解解和看法法。 笔者曾曾经记得得小时候候经常听听说过“大大禹治水水”的故故事，传传说公元元四千多多年前，黄黄河流域域发大水水，洪水水滔天，人人们只能能往高处处的山冈冈丘陵处处搬。大大水久久久不退，毒毒蛇猛兽兽又纷纷纷出来危危害人畜畜，人们们简直无无法生活活。 当时的的部落首首领尧为为此忧心心如焚，急急忙派鲧鲧去治水水。鲧采采用筑坝坝堵水的的方法，结结果堵了了这边，另另一边却却又决了了口。堵堵来堵去去花了九九年工夫夫总是无无法将洪洪水治服服。后来来尧把部部落联盟盟首领的的位置让让
13、给了舜舜。舜接接位后，把把鲧处死死，又派派鲧的儿儿子大禹禹去治水水。 大禹吸吸取了父父亲治水水挫败的的教训，采采取疏导导的办法法治理黄黄河洪水水。他疏疏浚河道道，开渠渠排洪，带带领着百百姓没日日没夜地地拼命干干。他将将全部身身心用于于治理洪洪水，三三次路过过自己的的家门，都都顾不上上进去看看看。 经过十十三年的的不懈努努力，大大禹带领领百姓终终于把肆肆虐的洪洪水引入入了大海海，消除除了水患患，百姓姓又可以以安居乐乐业了。大大禹也因因此受到到了人们们的拥戴戴，被推推选为舜舜的继承承人。 读罢这这则故事事，从大大禹父子子治水的的故事中中，我们们可以获获得什么么样的启启示呢？同样是是治水，大大禹父子
14、子分别采采取“堵堵”与“疏疏”两种种不同的的方法，得得到不同同的结果果。结局局是胜者者为王，败败者却落落得身首首异处，由由此可见见，采取取不同的的方法，大大者来说说对于历历史、社社会，小小处来说说对于企企业、个个人的人人生都会会产生至至观重要要的影响响。 由此，我我们可以以联想到到企业文文化的操操作。其其实在企企业文化化操作过过程中，企企业文化化工作重重点所针针对的就就是企业业员工，而而企业文文化主要要解决的的问题也也就是员员工的思思想意识识。而人人的思想想就好比比洪水一一样，虽虽然是无无形的，但但是潜在在力量却却十分强强大，如如果合理理地疏导导，加以以利用，那那么将会会产生巨巨大的生生产力。
15、但但是如果果没有意意识到人人的思想想意识重重要性，没没有疏导导，而是是处处防防范、堵堵塞的话话，那么么在这种种高压环环境下所所产生的的危机和和危害，而而带来后后果同样样也是十十分可怕怕的，这这不啻于于企业遭遭受一场场“滔天天巨浪”，正正所谓“人人祸”大大于“天天灾”，也也许企业业多少年年的努力力，辛苦苦积攒的的资本就就这样毁毁于一旦旦，巴林林银行、安安然公司司的倒闭闭、不就就是最典典型的例例子。 那么，我我们的企企业管理理者和经经营者应应该怎么么样建设设企业文文化，通通过企业业文化建建设如何何管理好好人的思思想，使使其发挥挥巨大的的潜能呢呢？是采采取“堵堵”还是是采取“疏疏”的问问题，任任何一
16、个个企业同同样也会会面临着着这样的的选择？采取“堵堵”与“疏疏”的效效果绝对对是不一一样的，如如果企业业采取高高压“堵堵”的措措施，这这样只能能在管理理者与被被管理者者之间设设上一道道墙，拉拉远了员员工与领领导心与与心的距距离；而而采取“疏疏”却是是充分的的沟通和和交流，则则体现了了平等、友友爱与和和谐，密密切了干干群关系系，在人人与人之之间架起起一座互互相理信信任和支支持的桥桥梁。 企业应应该明智智选择什什么样的的措施？ “疏疏”还是是“堵”呢呢？还是是重“疏疏”轻“堵堵”？我我们的企企业经营营者和管管理者必必须详细细地分析析问题，解解决问题题，同时时解决这这个问题题，这与与管理者者的认识识
17、有很大大的关系系。管理理无大小小，都是是同样的的道理，小小到企业业，大到到国家都都是这样样的道理理。以史史为鉴，历历史上发发生的故故事总会会给我们们以深刻刻的启迪迪。在中中国的历历史上就就有这样样鲜明的的对比，足足以说明明在不同同的认识识基础上上，所导导致采取取不同举举措，最最终走向向不同的的结局。 在周朝朝，武王王的后代代有一位位周厉王王。这位位厉王非非常残暴暴。为了了控制老老百姓的的思想意意识，制制止老百百姓乱发发议论，只只要发现现或者说说怀疑有有人乱说说话的，见见一个杀杀一个，最最终弄得得老百姓姓“道路路以目”。道道路以目目是什么么呢？就就是你在在街上走走，看见见熟人了了，不敢敢说话，只
18、只能互相相看两眼眼。周厉厉王高兴兴了：终终于没人人议论我我了。召召公却说说：防民民之口，甚甚于防川川。意思是是，只靠靠堵是不不行的，要要想堵住住人民的的嘴巴，比比堵住黄黄河还难难。但统统治者就就是这样样费劲心心机的四四处围堵堵，没有有挽救周周王朝，反反倒是加加速了它它的灭亡亡，结果果是周王王朝在人人民压迫迫已久所所爆发的的怒火覆覆灭。 中华民民族为之之骄傲的的“贞观观之治”，这这一黄金金时期的的缔造者者唐唐太宗李李世民，作作为封建建君主的的他没有有拘束在在家天下下的圈子子里，而而是以其其英明的的决策和和果敢的的行动，把把中国推推向了历历史最高高峰。他他在与魏魏征、房房玄龄等等大臣研研讨政务务时
19、，就就论证过过民水君君舟，水水可载舟舟亦可覆覆舟的道道理，一一再强调调“载舟舟亦覆舟舟，所宣宣深慎”（贞贞观政要要论君君道），“为为君之道道，必须须先存百百姓”（同同上）。李李世民还还意味深深长地说说：“天天子者，有有道则人人推为主主，无道道则人弃弃而不用用，诚可可谓也。”（贞贞观政要要论政政体）这这些议论论成为“圣圣君”、“贤贤臣”互互相唱和和的千古古名言。“水水可载舟舟亦可覆覆舟”，历历代明君君贤臣，无无不以此此为镜鉴鉴，正确确处理爱爱民与使使民的关关系，从从而使国国家长治治久安。也也正是唐唐太宗所所采取疏疏导政策策，才使使得民心心所向，从从而造就就了中华华历史上上最辉煌煌的大唐唐帝国。
20、其实，经经营企业业和管理理一个国国家也是是一样的的道理，正正所谓“治治国若烹烹小鲜”。再再回过头头来，谈谈一谈目目前我们们中国企企业的管管理现状状。当前前我们的的中国企企业，大大多数的的领导仍仍然痴迷迷于权术术游戏，认认为权术术可以解解决一切切问题，他他们还是是深深根根植进去去浓厚的的封建文文化意识识，认为为只有高高压的管管理才能能出效益益。一时时间，书书坛上最最流行就就是诸如如“老板板对付员员工588招，员员工对付付老板449计”等等等，此此类书籍籍堆的满满地摊都都是，企企业管理理者和员员工拥有有了这些些经典的的书籍，就就象武林林高手拥拥有了独独一无二二得秘籍籍，就可可以练成成高深武武功，足
21、足以一统统江湖，称称王称霸霸了。于于是，大大家都变变得聪明明起来了了，都学学会用“术术”御人人，但是是聪明人人跟聪明明人终究究要合作作，是不不是就一一定成功功呢？聪聪明人和和聪明人人合作会会遇到什什么问题题呢？那那就是“聪聪明”人人更懂得得防范与与制约，也也更有精精力去防防范和制制约别人人。于是是我们的的企业管管理者真真的就变变成管“人人事”的的专家，而而不是经经营企业业的专家家。为什什么说一一个中国国人是一一条龙，而而一群中中国人则则是一堆堆虫呢！这就是是因为中中国人太太聪明了了，而这这样的聪聪明不是是什么大大聪明，只只是小聪聪明，根根本就不不是大智智慧。正正因为这这样的小小聪明，导导致了我
22、我们相互互防范，相相互戒备备，结果果是在无无休无止止的内耗耗中失去去了机遇遇和机会会。 二十世世纪九十十年代，西西方经济济学家们们在研究究理性主主义的时时候，研研究到最最后发现现理性人人都成为为理性的的傻子。这这就是囚囚犯悖论论得出的的结论。聪聪明的人人都是选选择出卖卖对方，只只有出卖卖才获得得利益最最大化。理理性人成成了理性性的傻子子。在商商界里聪聪明人成成为聪明明的傻子子，两个个聪明人人在一起起会做出出最傻的的事情。这这其中的的原因是是为什么么？归根根结底就就是防范范，也就就是堵塞塞。因为为所谓的的聪明人人在防范范上花了了太多的的力气和和力量，四四处堵塞塞所谓的的漏洞，结结果是漏漏洞越堵堵
23、越多。 人都是是理性的的，理性性人在一一起，如如何找到到相同点点，从而而最大化化利益？这不是是一件简简单的事事情。尤尤其是大大家都理理性了，大大家都聪聪明了。尤尤其是我我们有的的企业家家，当你你所采取取投机取取巧那几几招，或或者早已已被别人人看出来来了，或或者你可可以蒙人人一时，但但是你绝绝对不可可以蒙人人一世。所所以说我我们的企企业要回回到什么么时候，回回到什么么状态才才能挣钱钱呢？回回到什么么状态下下合作才才能愉快快呢？这这时候，我我们的企企业家才才开始懂懂得了团团队精神神、合作作意识，有有的企业业家开始始关注企企业文化化。 中国的的企业家家开始关关注企业业文化，根根本原因因就是企企业发展
24、展到一定定阶段无无法实现现突破。也也就是说说企业已已经处于于变革的的“瓶颈颈”阶段段。目前前中国的的企业有有的表面面上很庞庞大，但但是这是是患了严严重的企企业“浮浮肿”病病，并不不是企业业真正的的健康。如如果稍有有风吹草草动，那那么一批批明星企企业、优优秀企业业就会成成立昨天天的历史史。所以以企业“大大”并不不一定代代表企业业就“强强”，只只有企业业真正的的“强”了了，才真真正代表表企业的的实力，但但企业不不“大”注注定企业业就不“强强”。所所以大企企业之所所以强，是是因为它它能建立立起做强强的机制制。没有有做强的的机制，大大就不会会强。美美国企业业由大而而强的机机制是商商业化的的法制体体系，
25、背背后是所所谓新教教伦理的的推动：人生而而有罪，人人因罪而而平等，要要经过创创造财富富之苦来来赎罪才才能通向向天堂。所所以通过过一套信信念和规规则来规规范个人人行为，通通过利益益交换机机制而共共享企业业成长的的结果，从从而建立立起一批批巨无霸霸企业，这这就是孕孕育出优优秀美国国企业文文化的环环境，正正是这样样文化背背景下，诞诞生出可可口可乐乐、通用用、沃尔尔玛等一一批世界界巨头，正正是再这这种环境境下，直直接催生生出美国国经济霸霸主地位位。 与美国国不同，日日本、韩韩国企业业由大而而强的机机制，是是建立在在集体主主义之上上的。为为民族和和国家而而做好企企业，成成为这两两个国家家优秀企企业最大大
26、的动力力。他们们相信，只只要大河河有水小小河自然然就不会会干，他他们愿意意与团队队共荣共共损。索索尼五六六十年代代为自己己树立的的核心价价值观，就就是“提提高日本本的国家家地位”，它它的使命命中有这这么一句句：“让让日本制制造成为为质量优优良的代代名词”。韩韩国三星星能够在在今天如如此傲视视群雄，它它的精神神动力显显然来自自于韩国国民族主主义情结结下对日日本的挑挑战。220世纪纪80年年代，一一批在美美国硅谷谷奋斗了了多年的的韩国人人回到了了三星，他他们高喊喊着“一一定要打打败日本本人”的的口号，把把目标定定在比日日本推出出产品快快半年上上。当三三星终于于在19996年年研制出出了2556MD
27、DRAMM，在这这一领域域超越日日本后，韩韩国的副副总理参参加了这这一产品品的发布布会，韩韩国媒体体更是将将这些研研发人员员奉为“国国宝”。，由由此可以以看出企企业文化化是具有有民族性性的文化化。 如果从从战略性性的增长长来看中中国企业业的“大大”，从从企业文文化模式式(执行行)来看看中国企企业的强强，我个个人观点点认为，目目前中国国企业的的未来是是不乐观观的。大大源于战战略，强强源于执执行。目目前中国国企业的的现状是是，在战战略上，中中国最优优秀的一一批企业业仍然热热衷于机机会而不不是战略略性的增增长，而而且一批批企业家家迷信于于权术。而而在执行行上，优优秀企业业的成功功大都源源于英雄雄式领
28、导导的推动动，而不不是以卓卓越的团团队做强强有力的的支撑，在在这些成成功企业业的背后后，我们们几乎看看不到太太多可以以复制或或学习的的经验模模式，我我们只有有膜拜“英英雄”伟伟岸的背背影。也也许正是是中国封封建社会会孕育悠悠久“造造神” 历史，我我们的企企业界更更习惯于于“造神神”运动动，哪些些成功的的企业和和企业家家打上一一层神秘秘的光环环。实际际结果就就是产生生了这种种“神”与与“人”的的距离，致致使我们们无法触触摸到企企业文化化真正的的灵魂，也也无法将将企业带带到一个个新的管管理境界界。 记得笔笔者走访访调研过过一家著著名大型型国有企企业，该该企业在在国有企企业排行行帮高居居前300名。
29、该该企业曾曾经把企企业文化化运动搞搞得如火火如荼，而而且整理理出一套套企业文文化理论论。当笔笔者与该该企业的的企业文文化主管管人交流流时候，这这位管理理人大谈谈该企业业的企业业文化，企企业文化化内容是是上下五五千年，古古今中外外，无所所不谈，无无所不知知，尤其其是中国国的道道德经、易易经、禅禅宗等等重点介介绍，真真可谓“道道可道，非非可道；名所名名，非所所名”，就就是这“玄玄之又玄玄”的谈谈话，让让笔者一一头雾水水，至今今还没有有理解到到底这家家企业的的企业文文化精髓髓所在。这这里笔者者简单摘摘录几条条与大家家共同探探讨“企企业精神神与与时俱进进求发展展，思危危图变抢抢先机；企业用用人观让适适
30、合的人人做适合合的事；企业理理念追求无无止境”这这些企业业理念可可以说印印证了鲜鲜明的“口口号”化化模式，最最直接反反映出“大大而空”的的特点，如如果我们们打眼一一看，觉觉得企业业文化非非常有内内涵，但但是我们们仔细琢琢磨一下下，就像像海市蜃蜃楼一样样，远看看非常美美丽漂亮亮，但是是我们始始终无法法置身其其中。而而这样的的企业文文化最终终导致的的将是一一种“领领导”文文化、管管理者的的“文化化”，比比如企业业用人观观上“让让适合的的人做适适合的事事”，表表面上一一听的确确有道理理，是那那么回事事儿。但但是仔细细一琢磨磨，就会会发现根根本就不不是哪个个理儿。什什么是适适合的人人呢，有有什么考考核
31、标准准吗？什什么是适适合的事事，有可可执行的的标准吗吗？正是是这样模模糊的理理念，具具有极大大的操作作余地，所所以执行行起来，就就会变味味了。于于是“小小团体主主义”、“山山头主义义”、“江江湖义气气”、“利利已主义义”等一一大批具具有中国国糟粕文文化代表表便批着着企业文文化的新新装，冠冠冕堂皇皇地篡权权夺位了了。正是是这样的的企业表表面上看看是几何何倍数的的增长，其其实企业业危机种种子已经经开始萌萌芽，这这样的企企业还能能做道基基业长青青吗？ 由此可可以想象象，当该该企业的的企业文文化受众众者企业员员工大多多是以中中专为主主的产业业工人，当当他们面面对着企企业文化化的这本本“天书书”，究究竟
32、是应应该焚香香膜拜，还还是应该该主动理理解执行行呢？我我想这样样的文化化应该像像鲁迅先先生拿拿来主义义一文文众所谈谈道鸦片片一样，是是一种荼荼毒人们们灵魂的的鸦片。笔笔者在与与该企业业员工谈谈心时候候， 990%的的员工对对企业的的未来和和自己的的前程都都很迷茫茫，抱着着走一步步看一步步的想法法。由此此笔者认认为，该该企业提提出走向向世界的的口号，不不啻于一一个美丽丽的肥皂皂泡，形形成的太太容易，消消亡的也也不会太太慢。 中国的的企业家家只有意意识和理理解企业业文化重重要性，才才能真正正懂得应应该怎样样去建设设自己的的企业文文化。所所谓操作作就必须须遵循市市场经济济的规律律，任何何违背历历史规
33、律律的操作作必然会会带来严严重后果果。 企业文文化的操操作应该该注重疏疏导，在在尊重人人性的前前提条件件下，营营造一种种团结协协作的氛氛围，从从而提升升企业经经营绩效效和社会会效益。那那么如何何在企业业里营造造这样一一种气氛氛，这种种气氛让让大家劲劲往一处处使，如如果我们们的聪明明才智都都用来防防范了，那那么无休休无止的的内耗迟迟早会把把我们的的企业消消耗掉。这这就像我我们各个个房子都都装上了了铁栏杆杆、防盗盗门，但但是所有有这些东东西不仅仅不能给给我们带带来自由由，反而而限制和和剥夺了了我们的的自由。如如何在企企业内部部降低防防范成本本？这就就是企业业文化内内涵。如如果我们们单纯讲讲企业文文
34、化，可可能有些些企业家家听不明明白，但但是企业业文化的的作用是是降低成成本的，降降低成本本就是带带来利润润。 所以说说，企业业文化工工作者必必须从疏疏导上下下功夫，科科学、合合理操作作企业文文化，使使企业避避免不必必要的内内耗。而而不是想想着如何何去制定定防范的的措施，任任何时候候，落后后一步，就就只能收收获失败败的苦果果。 二、如如何执行行企业文文化“疏疏”与“堵堵” 结合上上面论证证，企业业文化作作为企业业管理一一种隐性性的管理理，并且且企业文文化工作作主要针针对思想想意识管管理。那那么由此此就决定定了企业业文化不不应该是是简单粗粗暴地执执行，企企业文化化是一项项复杂而而系统的的工程，这这
35、就决定定了企业业文化的的操作必必须讲究究策略、方方法和技技巧，企企业文化化必须是是堵、疏疏结合，重重“疏”轻轻“堵”，两两者不可可偏废。 那么企企业文化化究竟如如何去操操作呢？做任何何事情都都不能脱脱离大环环境。中中国的企企业文化化建设，必必须适应应中国实实际国情情，结合合企业的的实际情情况，只只有这样样才能真真正建设设起具有有企业特特色的企企业文化化，也才才能使企企业文化化具有可可操作性性、实用用性和适适用性。 1、企企业文化化的“疏疏”必须须有成熟熟认识，确确立正确确的方向向。 企业文文化建设设是一项项长期、复复杂、系系统的工工程，必必须结合合实际国国情和企企业自身身特色，扎扎扎实实实地搞
36、好好企业文文化。这这是企业业文化操操作的大大方向。 企业文文化是企企业的文文化，也也就是企企业的思思想灵魂魂，如同同一个人人的思想想一样。那那么人的的思想绝绝对不是是一天就就能形成成的，人人的思想想是在社社会环境境和家庭庭环境的的熏陶下下逐渐塑塑造出来来的。千千里之行行，始于于跬步，这这是一个个漫长而而艰辛的的过程。历历史上成成就功绩绩的伟大大人物，哪哪个不是是有着高高深思想想和鲜明明的性格格。 那么企企业也是是同样，企企业文化化操作绝绝对不是是海市蜃蜃楼，一一天就可可以搭建建起来的的，企业业文化就就像人的的思想一一样，是是在不断断考验和和发展过过程中形形成的。 我们可可以看看看哪些国国际上知
37、知名企业业，比如如可口可可乐、惠惠普等，这这些企业业为什么么受到全全球的推推崇和尊尊重，最最主要的的原因就就是这些些企业具具有鲜明明企业特特色企业文文化。惠惠普成立立至今，就就一直没没有把所所谓“惠惠普之道道”仅仅仅作为内内部文化化。在各各种媒体体及场合合上大谈谈惠普之之道，已已成为惠惠普人的的一项份份内工作作。这并并没有什什么不好好，因为为企业文文化不仅仅仅是内内在的，同同时也是是品牌文文化的支支撑，惠惠普深谙谙此道。所所以像车车库文化化、创新新、尊重重员工这这些“惠惠普之道道”为国国人耳熟熟能详。660多年年来，惠惠普能够够在竞争争激烈的的国际IIT界生生存并成成为第一一阶梯的的跨国企企业
38、，文文化功不不可没。惠惠普文化化之所以以成功，就就因为它它能够深深入人性性，在企企业功利利性基础础上强化化了梦想想性的一一面，所所以平衡衡这两者者的关系系是成功功企业文文化的关关键。 但是，我我们中国国的企业业在企业业文化操操作上，就就显得非非常幼稚稚可笑，在在目前来来讲，我我们大多多数的企企业采取取简单的的“拿来来”主义义，采取取一种生生吞活剥剥、囫囵囵吞枣式式的拿来来主义，其其实根本本就没有有消化吸吸收，结结果造成成了企业业文化上上水土不不服。在在这里我我举这样样一则例例子，也也许我们们从其中中可以理理解为什什么企业业文化最最重要是是适应中中国国情情和企业业自身特特色。在在中国知知名本土土
39、IT企企业联想集集团就借借鉴了许许多惠普普的文化化精髓。惠惠普之道道(Thhe HHP WWay)，包括括了对个个人的尊尊重与信信任、追追求卓越越的成就就与贡献献、谨守守诚信经经营原则则、团队队合作和和鼓励创创新这些些核心价价值观。惠惠普文化化中最被被人称道道的是“人人性善”的的文化假假设，对对个人的的尊重与与信任可可以说是是整个惠惠普文化化的核心心。它经经常被诠诠释为：“只要要给予员员工适当当的手段段和支持持，他们们愿意努努力工作作，就一一定会做做得很好好”。惠惠普创建建人之一一的比尔尔休利利特曾说说：“这这是由一一种信念念衍生出出来的政政策和行行动，这这种信念念是：相相信任何何人都愿愿努力
40、工工作，并并能创造造性地工工作，只只要赋予予他们适适宜的环环境，他他们一定定能成功功”。联联想集团团借鉴惠惠普模式式，提倡倡亲情文文化。而而当20004年年轰轰烈烈烈的联联想大裁裁员发生生以后，一一封网上上流行“联联想不是是我的家家”帖子子，可以以说将联联想文化化批驳的的一无是是处。但但是这只只是简单单的理解解，其实实联想的的文化在在目前中中国大环环境下是是比较优优秀的文文化，但但是相对对于中国国企业文文化发展展史来看看，始终终还没有有摆脱企企业文化化“幼稚稚病”这这一痼疾疾。我们们的有的的企业和和有的人人大可不不必指责责联想文文化，因因为我们们必须反反思中国国当前的的企业文文化是成成熟的吗吗
41、？有的的企业根根本就谈谈不上企企业文化化，那么么这样无无疑是“五五十步笑笑一百步步”。 当我们们仔细分分析联想想文化时时，我们们就明白白了企业业文化绝绝对不应应该是一一成不变变的，而而应该不不断转变变，乃至至转型，只只有这样样才能适适应企业业的发展展。正是是企业文文化滞后后才导致致了联想想今天的的尴尬的的局面。当当员工进进入联想想之时，联联想文化化就要求求员工忠忠诚，为为联想无无私奉献献；而当当联想需需要战略略转型，需需要调整整战略时时，那么么裁员是是不可避避免的，当当不需要要这些员员工的时时候，裁裁员5%其实并并不是一一个很大大数目，但但是为什什么引起起这么强强烈的凡凡响呢？联想的的裁员尤尤
42、其是并并非以业业绩、以以能力、以以价值观观冲突为为前提的的战略性性裁员时时，2个个小时就就结束一一切，包包括认同同并追随随联想核核心价值值观的群群体。这这样举措措的确让让人感觉觉联想裁裁员过于于理智，与与其所倡倡导的文文化南辕辕北辙，联联想价值值观最大大的硬伤伤在于亲亲情文化化与创业业文化的的缺乏协协调，这这就是忠忠诚度的的价值观观悖论！因此联联想才成成为风头头浪尖上上批驳的的对象。当当联想因因战略变变革而抛抛弃为之之忠心耿耿耿的联联想人时时，被引引以为中中国企业业文化翘翘楚之一一的联想想文化始始终存有有缺憾。大大多数中中国企业业仍然在在战略变变革之时时捉襟见见肘，搬搬来了战战略却放放下了文文
43、化，用用起了人人力资源源却丢了了价值观观，一味味创新否否定却背背叛了忠忠诚，即即使是联联想。 所以说说，企业业文化的的操作必必须建立立正确的的认识基基础上，而而且必须须深刻理理解企业业文化的的重要性性和建设设企业文文化必要要性。如如果企业业管理者者和经营营者只是是对企业业文化略略知皮毛毛，或者者抱着一一种赶潮潮流的心心态，那那么企业业文化确确实没有有什么操操作性而而言了。即即便是这这样操作作起来的的企业文文化，也也只是为为了文化化而文化化，而不不是真正正意义上上企业的的文化，这这只是披披着企业业文化的的一层皮皮，纯粹粹是在附附庸风雅雅的做作作。目前前我们企企业有的的就是为为了建立立“政绩绩”文
44、化化、“口口号”文文化，从从而忽略略了企业业文化真真正的作作用。企企业文化化绝对不不是一杯杯随时可可以解渴渴的水，企企业文化化也不是是一条鲜鲜美的鱼鱼，企业业家任何何急功近近利的思思想，绝绝对建树树起来的的不是真真正的企企业文化化。 明确企企业文化化建设意意义和重重要性，那那么企业业文化的的操作不不应该盲盲目进行行，必须须明确方方向，只只有这样样才能达达到事半半功倍的的效果。也也只有这这样，中中国的企企业才能能真正地地建立起起属于自自己企业业的企业业文化，发发挥出企企业文化化的最大大功效，是是中国的的企业真真正具有有与世界界知名企企业在全全球市场场竞争的的实力。 2、企企业文化化的“疏疏”必须
45、须结合“堵堵”，必必须以“法法”为纲纲，绩效效考核为为目，扎扎实地进进行企业业文化建建设。 目前，在在中国的的企业文文化的操操作上，还还依然存存在着一一些不正正确的认认识和不不正常的的方法。 那么什什么是不不正确的的认识呢呢？笔者者结合企企业文化化建设过过程中的的实际现现象，大大体归结结为以下下几类： 一、企企业文化化“功利利”论。有有的企业业领导认认为搞企企业文化化，今年年我投入入30万万，年底底起码我我能够得得到1000万，这这样的认认识根本本就没有有文化可可言。 二、企企业文化化“幌子子”论。有有的企业业领导追追求是一一种“假假、大、空空”的企企业文化化，不惜惜以重金金聘请专专家，搞搞出
46、一套套冠冕堂堂皇的企企业文化化词典，然然后供奉奉起来。这这样做不不就是明明处拿着着企业文文化的羊羊头，背背地里还还是搞原原来的那那一套“狗狗肉”。 三、企企业文化化“至上上”论。有有的企业业认为企企业文化化是一把把无坚不不摧的利利刃，什什么问题题都可以以迎刃而而解，过过分夸大大企业文文化作用用。 四、企企业文化化“说教教”论。有有的企业业认为企企业文化化就是党党政思想想政治工工作，就就是典型型的说教教，这样样的教条条化形式式扼杀了了企业文文化。 以上几几种形式式集中反反映了当当前中国国企业文文化的幼幼稚病，同同样而言言，正是是这样的的伪企业业文化的的泛滥也也使得中中国企业业文化的的推进蒙蒙上了
47、一一层阴影影。 那么怎怎样才能能避免这这样的误误区？我我想当前前企业文文化最重重要的就就是在明明确认识识的基础础上，找找到合理理的方法法。现在在我们搞搞企业文文化，最最缺少的的就是与与之配套套的绩效效考核方方法，这这是因为为在企业业，别的的管理方方式都可可以建立立一套详详尽、合合理的考考核上，衡衡量其成成效。而而企业文文化作为为一种无无形的管管理，没没有详尽尽而科学学的考核核措施，那那样无疑疑于盲人人摸象，企企业文化化失去了了方向。 要想搞搞好企业业文化，就就必须建建立一套套与之相相配套的的措施，这这样才能能够保证证企业文文化建设设起来不不走型。目目前在国国内流行行地华华为基本本法、白白沙企业
48、业文化纲纲要等等，这些些基本法法、纲领领和宪章章都是企企业在企企业文化化建设方方面所做做出的有有益探索索。企业业文化既既然是企企业的天天条，那那么就必必须保证证企业文文化的执执行力。我我们的企企业就必必须建立立起一道道“高压压线”，时时刻警示示企业的的领导与与员工。而而且作为为企业文文化从业业人员而而言，必必须清醒醒地认识识到自身身责任重重大，和和企业文文化建设设的艰巨巨性，从从而摆正正自己的的位置。 企业文文化如果果横向联联系起来来，那么么中国共共产党的的“政党党”文化化有异曲曲同工之之妙，“实实现共产产主义”是是我们党党的伟大大愿景，“全全心全意意为人民民服务”是是我们党党神圣的的使命.那那么这一一切美好好的愿望望怎么去去实现，我我们的党党靠什么么来约束束共产党党员，那那就是中中国共产产党党章章。如如果没有有党章章，那那么就没没有真正正的中国国共产党党。而且且我们的的党章章并不不是一成成不变的的，而是是在不断断修改重重完善的的，任何何一名党党员都不不能违背背党章章，这这就是起起码的常常识。企企业文化化也是一一样，如如果有明明确的法法规和宪宪章，那那么我们们就可以以准确无无误的执执行。否否则，我我们只注注重感情情，只注注重说教教的话，我我们的企企业文化化就是脆脆弱的文文化，经经不起考考验