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1、如何突破企业的“停滞期”中国改革开开放20年年，也是中中国经济突突飞猛进的的20年。当当前，在中中国企业界界却遭遇到到严重的“停停滞期”，一一批20岁岁上下的优优秀企业正正在经历着着残酷的考考验，企业业发展出现现了某种程程度的停滞滞，例如海海尔近年屡屡遭外界诟诟病，联想想业绩增长长迟缓，TTCL并购购后正在步步履艰难地地谋求突破破，还有更更多的为我我们所熟悉悉的著名企企业，像方方正，健力力宝，三九九等等，这这些曾经辉辉煌一时的的明星企业业，正在成成为昨日黄黄花，或许许即将成为为我们缅怀怀的对象。 当中中国加入WWTO，一一大批气势势汹汹的“狼狼”来了，我我们的企业业面临的外外部环境和和内部环境
2、境都发生根根本性变化化。外部环环境面对强强大的竞争争对手，而而企业内部部又背着历历史遗留的的沉重包袱袱，无法轻轻装前进。中中国的企业业家必须深深刻而警醒醒地意识到到，当前中中国企业于于世界企业业的巨大差差距。而现现代企业是是西方两百百年工业革革命的产物物，而这2200年兴兴盛的表面面背后，有有着强大的的文化动力力做支撑。 回过头头来反思我我们自己，中中国的企业业真正在市市场经济规规律下运行行的时间绝绝对不到110年，那那么我们企企业的兴盛盛，是什么么决定呢？我想这点点不容置疑疑，那就是是文化力。日日本政府在在总结明治治维新时期期为什么能能够得到迅迅速的发展展经验时，曾曾经公布一一本白皮书书，其
3、中有有一段话发发人深省：“日本经经济发展的的三要素：第一是精精神，第二二是法规，第第三是资本本。这三个个要素的比比重是，精精神占500%，法规规占40%，资本占占10%。”这这足以说明明资本不是是关键因素素，文化才才是最主要要的。一个个企业要在在21世纪纪的竞争中中立于不败败之地，也也必须要有有深厚的企企业文化做做底蕴文化力制制胜。 目前，中中国最优秀秀的一批企企业目前普普遍面临着着“突破问问题”，就就是如何度度过企业的的“停滞期期”。以往往我们的企企业，在市市场机制不不健全情况况下，抓住住机遇或者者投机，企企业就可以以做大，但但是我们的的企业却始始终无法变变强。所谓谓变强就是是中国的企企业必
4、须实实现真正突突破？实现现突破就是是使企业真真正做大做做强。而企企业做大做做强那么我我们所要面面临的文化化与战略双双重困境。企企业要想做做大，那么么就应该是是战略转型型，但是企企业真正实实现做强，则则必须面对对企业文化化转型问题题。 目前，中中国的企业业最根本的的问题就是是大了，而而不知道自自己怎么做做强，归根根结底就是是我们的企企业最缺的的就是文化化。这就象象人一样，如如果、缺少少了营养，个个子长得慢慢，没有力力气做什么么事情，那那么你可以以去补充你你所需要营营养。但是是如果你缺缺少的是思思想和灵魂魂，就根本本想不到去去干事业，也也就没有实实现自己的的目标和愿愿望的可能能。在这个个世界上，绝
5、绝对没有什什么灵丹妙妙药可以给给一个人以以思想和灵灵魂。同样样，企业要要是没有自自己的思想想和灵魂，企企业未来将将会怎么样样？我想任任何人都不不会给出一一个明确的的答案。 因此，中中国的企业业要想做强强，就必须须正视企业业文化建设设问题。中中国的企业业文化建设设应该说处处于幼稚期期，企业文文化建设跟跟不上企业业发展脚步步，在中国国能够认识识和重视企企业文化建建设的企业业还不是很很多。能够够真正建设设起企业自自己的企业业文化，并并使企业文文化真正融融入企业的的企业，可可以说凤毛毛麟角。 那么，作作为企业文文化工作者者，我们必必须探索出出一条具有有中国特色色的企业文文化建设之之路。对于于哪些没有有
6、建设企业业文化的企企业必须建建设自己的的企业文化化，而哪些些建设企业业文化的企企业，则必必须面临文文化转型的的问题。只只有这样，中中国的企业业才能真正正地实现做做大做强。 一、怎怎样认识企企业文化的的“堵”与与“疏” 企业文文化对于企企业来说，就就真的那么么重要吗？难道离开开企业文化化企业就无无法做强了了。如果重重要的话,那么企业业文化应该该如何操作作？以上诸诸多的问题题，尤其是是企业文化化操作问题题经常被企企业界的朋朋友再三提提及，有的的人深感困困惑而处于于迷茫的状状态，企业业管理者都都觉得企业业文化太难难于操作，企企业文化没没有经验可可循，没有有真正的考考核标准来来考核其绩绩效。企业业文化
7、操作作也是眉毛毛胡子一把把抓，最终终搞出的企企业文化不不是企业文文化，而是是企业的“文文化”。企企业的员工工大多把企企业文化理理解为说教教和形式，觉觉得与自己己没有多大大的关系。企企业文化就就变成“上上边你说你你的，下面面我做我的的”形式主主义，失去去了企业文文化建设的的根本意义义，因此造造成了一种种身首异处处的“企业业文化”。 那么中中国的企业业文化出路路又在何方方？如何为为迷茫的中中国企业文文化开出一一剂苦口良良药，这是是每一位企企业文化从从业人员所所必须面对对的首要问问题，并为为此而殚精精竭虑，苦苦苦求索。这这就象一一千零一夜夜的阿里里巴巴传说说那样，真真的是有一一道神奇的的咒语，能能够
8、打开企企业文化这这道大门呢呢？ 其实，对对于企业文文化的探讨讨和研究，中中国的企业业管理者和和企业文化化的专家和和学者一直直在努力钻钻研，并由由此展开一一系列的辩辩论：有人人认为企业业文化是锦锦上添花，有有人觉得企企业文化是是雪中送炭炭；有人主主张是“春春风化雨”的的柔性管理理，有人却却认为必须须是“胡萝萝卜加大棒棒”的刚性性措施一时间，公公说公有理理，婆说婆婆有理，企企业文化让让人望而生生畏，变得得模糊起来来。那么，到到底那种方方法更合适适企业文化化操作，使使企业文化化更切实有有效实施，并并使企业文文化在企业业中真正发发挥其应有有的作用？关于企业业文化地辩辩论至今仍仍在继续，但但是仍然没没有
9、明确的的答案。笔笔者是这样样理解的:任何高明明的说教和和雄辩，在在事实面前前都是苍白白无力的，我我们不要轻轻易定位企企业文化是是什么事物物，如果我我们搞企业业文化只是是在赔钱赚赚吆喝的话话,那么企企业文化就就没有搞下下去的必要要了，只有有以事实证证明企业文文化为企业业长期发展展提供坚实实基础和有有益的帮助助，这样才才能引起企企业界广泛泛关注,夜夜才能将企企业文化扎扎实地实施施。 企业文文化的重要要性是无庸庸置疑的，笔笔者曾经作作过多次阐阐述，企业业文化就是是一个成熟熟而健康企企业的思想想与灵魂，而而企业就好好象一个人人一样，如如果没有自自己的思想想和灵魂，那那么这个人人还有生存存的必要吗吗？那
10、么我我们还谈这这个人有什什么价值。一一个人的存存在是有其其思想和灵灵魂，失去去了这些人人就能被称称作真正的的人了，只只不过是行行尸走肉罢罢了！企业业也是一样样道理，如如果一个企企业没有自自己的文化化，那么这这个企业就就没有自己己的思想和和灵魂，失失去了“目目标”和“方方向”，如如同航船失失去航向，随随时都可能能触礁。那那么企业如如果没有企企业文化，与与失去航向向的航船又又有什么区区别，企业业连自己的的生存都成成了问题，那那么企业还还有什么资资格谈发展展，还有什什么理由和和条件去和和国际知名名的企业竞竞争，这无无疑是在痴痴人说梦。目目前我们有有的企业，谈谈企业的发发展前景是是豪言壮语语，气吞山山
11、河，但是是真正经营营企业的时时候，却是是那么的幼幼稚，那么么鼠目寸光光。所以当当下中国的的企业管理理者和经营营者不要在在企业文化化重要性上上反复纠缠缠和迟疑，而而应该及时时努力，真真正地补好好企业文化化这一课。 那么要要想补好企企业文化这这一课，我我们的企业业应该怎样样去补？企企业文化究究竟应该怎怎样操作？企业文化化的操作到到底是沿着着国外优秀秀企业文化化的案例有有规可循，还还是遵循中中国国情而而另辟蹊径径呢？这里里笔者结合合中国实际际国情与企企业特色，对对于企业文文化操作上上是“疏”还还是“堵”的的问题，谈谈一谈个人人见解和看看法。 笔者曾曾经记得小小时候经常常听说过“大大禹治水”的的故事，
12、传传说公元四四千多年前前，黄河流流域发大水水，洪水滔滔天，人们们只能往高高处的山冈冈丘陵处搬搬。大水久久久不退，毒毒蛇猛兽又又纷纷出来来危害人畜畜，人们简简直无法生生活。 当时的的部落首领领尧为此忧忧心如焚，急急忙派鲧去去治水。鲧鲧采用筑坝坝堵水的方方法，结果果堵了这边边，另一边边却又决了了口。堵来来堵去花了了九年工夫夫总是无法法将洪水治治服。后来来尧把部落落联盟首领领的位置让让给了舜。舜舜接位后，把把鲧处死，又又派鲧的儿儿子大禹去去治水。 大禹吸吸取了父亲亲治水挫败败的教训，采采取疏导的的办法治理理黄河洪水水。他疏浚浚河道，开开渠排洪，带带领着百姓姓没日没夜夜地拼命干干。他将全全部身心用用于
13、治理洪洪水，三次次路过自己己的家门，都都顾不上进进去看看。 经过十十三年的不不懈努力，大大禹带领百百姓终于把把肆虐的洪洪水引入了了大海，消消除了水患患，百姓又又可以安居居乐业了。大大禹也因此此受到了人人们的拥戴戴，被推选选为舜的继继承人。 读罢这这则故事，从从大禹父子子治水的故故事中，我我们可以获获得什么样样的启示呢呢？同样是是治水，大大禹父子分分别采取“堵堵”与“疏疏”两种不不同的方法法，得到不不同的结果果。结局是是胜者为王王，败者却却落得身首首异处，由由此可见，采采取不同的的方法，大大者来说对对于历史、社社会，小处处来说对于于企业、个个人的人生生都会产生生至观重要要的影响。 由此，我我们可
14、以联联想到企业业文化的操操作。其实实在企业文文化操作过过程中，企企业文化工工作重点所所针对的就就是企业员员工，而企企业文化主主要解决的的问题也就就是员工的的思想意识识。而人的的思想就好好比洪水一一样，虽然然是无形的的，但是潜潜在力量却却十分强大大，如果合合理地疏导导，加以利利用，那么么将会产生生巨大的生生产力。但但是如果没没有意识到到人的思想想意识重要要性，没有有疏导，而而是处处防防范、堵塞塞的话，那那么在这种种高压环境境下所产生生的危机和和危害，而而带来后果果同样也是是十分可怕怕的，这不不啻于企业业遭受一场场“滔天巨巨浪”，正正所谓“人人祸”大于于“天灾”，也也许企业多多少年的努努力，辛苦苦
15、积攒的资资本就这样样毁于一旦旦，巴林银银行、安然然公司的倒倒闭、不就就是最典型型的例子。 那么，我我们的企业业管理者和和经营者应应该怎么样样建设企业业文化，通通过企业文文化建设如如何管理好好人的思想想，使其发发挥巨大的的潜能呢？是采取“堵堵”还是采采取“疏”的的问题，任任何一个企企业同样也也会面临着着这样的选选择？采取取“堵”与与“疏”的的效果绝对对是不一样样的，如果果企业采取取高压“堵堵”的措施施，这样只只能在管理理者与被管管理者之间间设上一道道墙，拉远远了员工与与领导心与与心的距离离；而采取取“疏”却却是充分的的沟通和交交流，则体体现了平等等、友爱与与和谐，密密切了干群群关系，在在人与人之
16、之间架起一一座互相理理信任和支支持的桥梁梁。 企业应应该明智选选择什么样样的措施？ “疏”还还是“堵”呢呢？还是重重“疏”轻轻“堵”？我们的企企业经营者者和管理者者必须详细细地分析问问题，解决决问题，同同时解决这这个问题，这这与管理者者的认识有有很大的关关系。管理理无大小，都都是同样的的道理，小小到企业，大大到国家都都是这样的的道理。以以史为鉴，历历史上发生生的故事总总会给我们们以深刻的的启迪。在在中国的历历史上就有有这样鲜明明的对比，足足以说明在在不同的认认识基础上上，所导致致采取不同同举措，最最终走向不不同的结局局。 在周朝朝，武王的的后代有一一位周厉王王。这位厉厉王非常残残暴。为了了控制
17、老百百姓的思想想意识，制制止老百姓姓乱发议论论，只要发发现或者说说怀疑有人人乱说话的的，见一个个杀一个，最最终弄得老老百姓“道道路以目”。道道路以目是是什么呢？就是你在在街上走，看看见熟人了了，不敢说说话，只能能互相看两两眼。周厉厉王高兴了了：终于没没人议论我我了。召公公却说：防防民之口，甚甚于防川。意思是是，只靠堵堵是不行的的，要想堵堵住人民的的嘴巴，比比堵住黄河河还难。但但统治者就就是这样费费劲心机的的四处围堵堵，没有挽挽救周王朝朝，反倒是是加速了它它的灭亡，结结果是周王王朝在人民民压迫已久久所爆发的的怒火覆灭灭。 中华民民族为之骄骄傲的“贞贞观之治”，这这一黄金时时期的缔造造者唐唐太宗李
18、世世民，作为为封建君主主的他没有有拘束在家家天下的圈圈子里，而而是以其英英明的决策策和果敢的的行动，把把中国推向向了历史最最高峰。他他在与魏征征、房玄龄龄等大臣研研讨政务时时，就论证证过民水君君舟，水可可载舟亦可可覆舟的道道理，一再再强调“载载舟亦覆舟舟，所宣深深慎”（贞贞观政要论君道），“为为君之道，必必须先存百百姓”（同同上）。李李世民还意意味深长地地说：“天天子者，有有道则人推推为主，无无道则人弃弃而不用，诚诚可谓也。”（贞贞观政要论政体）这这些议论成成为“圣君君”、“贤贤臣”互相相唱和的千千古名言。“水水可载舟亦亦可覆舟”，历历代明君贤贤臣，无不不以此为镜镜鉴，正确确处理爱民民与使民的
19、的关系，从从而使国家家长治久安安。也正是是唐太宗所所采取疏导导政策，才才使得民心心所向，从从而造就了了中华历史史上最辉煌煌的大唐帝帝国。 其实，经经营企业和和管理一个个国家也是是一样的道道理，正所所谓“治国国若烹小鲜鲜”。再回回过头来，谈谈一谈目前前我们中国国企业的管管理现状。当当前我们的的中国企业业，大多数数的领导仍仍然痴迷于于权术游戏戏，认为权权术可以解解决一切问问题，他们们还是深深深根植进去去浓厚的封封建文化意意识，认为为只有高压压的管理才才能出效益益。一时间间，书坛上上最流行就就是诸如“老老板对付员员工58招招，员工对对付老板449计”等等等，此类类书籍堆的的满地摊都都是，企业业管理者
20、和和员工拥有有了这些经经典的书籍籍，就象武武林高手拥拥有了独一一无二得秘秘籍，就可可以练成高高深武功，足足以一统江江湖，称王王称霸了。于于是，大家家都变得聪聪明起来了了，都学会会用“术”御御人，但是是聪明人跟跟聪明人终终究要合作作，是不是是就一定成成功呢？聪聪明人和聪聪明人合作作会遇到什什么问题呢呢？那就是是“聪明”人人更懂得防防范与制约约，也更有有精力去防防范和制约约别人。于于是我们的的企业管理理者真的就就变成管“人人事”的专专家，而不不是经营企企业的专家家。为什么么说一个中中国人是一一条龙，而而一群中国国人则是一一堆虫呢！这就是因因为中国人人太聪明了了，而这样样的聪明不不是什么大大聪明，只
21、只是小聪明明，根本就就不是大智智慧。正因因为这样的的小聪明，导导致了我们们相互防范范，相互戒戒备，结果果是在无休休无止的内内耗中失去去了机遇和和机会。 二十世世纪九十年年代，西方方经济学家家们在研究究理性主义义的时候，研研究到最后后发现理性性人都成为为理性的傻傻子。这就就是囚犯悖悖论得出的的结论。聪聪明的人都都是选择出出卖对方，只只有出卖才才获得利益益最大化。理理性人成了了理性的傻傻子。在商商界里聪明明人成为聪聪明的傻子子，两个聪聪明人在一一起会做出出最傻的事事情。这其其中的原因因是为什么么？归根结结底就是防防范，也就就是堵塞。因因为所谓的的聪明人在在防范上花花了太多的的力气和力力量，四处处堵
22、塞所谓谓的漏洞，结结果是漏洞洞越堵越多多。 人都是是理性的，理理性人在一一起，如何何找到相同同点，从而而最大化利利益？这不不是一件简简单的事情情。尤其是是大家都理理性了，大大家都聪明明了。尤其其是我们有有的企业家家，当你所所采取投机机取巧那几几招，或者者早已被别别人看出来来了，或者者你可以蒙蒙人一时，但但是你绝对对不可以蒙蒙人一世。所所以说我们们的企业要要回到什么么时候，回回到什么状状态才能挣挣钱呢？回回到什么状状态下合作作才能愉快快呢？这时时候，我们们的企业家家才开始懂懂得了团队队精神、合合作意识，有有的企业家家开始关注注企业文化化。 中国的的企业家开开始关注企企业文化，根根本原因就就是企业
23、发发展到一定定阶段无法法实现突破破。也就是是说企业已已经处于变变革的“瓶瓶颈”阶段段。目前中中国的企业业有的表面面上很庞大大，但是这这是患了严严重的企业业“浮肿”病病，并不是是企业真正正的健康。如如果稍有风风吹草动，那那么一批明明星企业、优优秀企业就就会成立昨昨天的历史史。所以企企业“大”并并不一定代代表企业就就“强”，只只有企业真真正的“强强”了，才才真正代表表企业的实实力，但企企业不“大大”注定企企业就不“强强”。所以以大企业之之所以强，是是因为它能能建立起做做强的机制制。没有做做强的机制制，大就不不会强。美美国企业由由大而强的的机制是商商业化的法法制体系，背背后是所谓谓新教伦理理的推动：
24、人生而有有罪，人因因罪而平等等，要经过过创造财富富之苦来赎赎罪才能通通向天堂。所所以通过一一套信念和和规则来规规范个人行行为，通过过利益交换换机制而共共享企业成成长的结果果，从而建建立起一批批巨无霸企企业，这就就是孕育出出优秀美国国企业文化化的环境，正正是这样文文化背景下下，诞生出出可口可乐乐、通用、沃沃尔玛等一一批世界巨巨头，正是是再这种环环境下，直直接催生出出美国经济济霸主地位位。 与美国国不同，日日本、韩国国企业由大大而强的机机制，是建建立在集体体主义之上上的。为民民族和国家家而做好企企业，成为为这两个国国家优秀企企业最大的的动力。他他们相信，只只要大河有有水小河自自然就不会会干，他们们
25、愿意与团团队共荣共共损。索尼尼五六十年年代为自己己树立的核核心价值观观，就是“提提高日本的的国家地位位”，它的的使命中有有这么一句句：“让日日本制造成成为质量优优良的代名名词”。韩韩国三星能能够在今天天如此傲视视群雄，它它的精神动动力显然来来自于韩国国民族主义义情结下对对日本的挑挑战。200世纪800年代，一一批在美国国硅谷奋斗斗了多年的的韩国人回回到了三星星，他们高高喊着“一一定要打败败日本人”的的口号，把把目标定在在比日本推推出产品快快半年上。当当三星终于于在19996年研制制出了2556MDRRAM，在在这一领域域超越日本本后，韩国国的副总理理参加了这这一产品的的发布会，韩韩国媒体更更是
26、将这些些研发人员员奉为“国国宝”。，由由此可以看看出企业文文化是具有有民族性的的文化。 如果从从战略性的的增长来看看中国企业业的“大”，从从企业文化化模式(执执行)来看看中国企业业的强，我我个人观点点认为，目目前中国企企业的未来来是不乐观观的。大源源于战略，强强源于执行行。目前中中国企业的的现状是，在在战略上，中中国最优秀秀的一批企企业仍然热热衷于机会会而不是战战略性的增增长，而且且一批企业业家迷信于于权术。而而在执行上上，优秀企企业的成功功大都源于于英雄式领领导的推动动，而不是是以卓越的的团队做强强有力的支支撑，在这这些成功企企业的背后后，我们几几乎看不到到太多可以以复制或学学习的经验验模式
27、，我我们只有膜膜拜“英雄雄”伟岸的的背影。也也许正是中中国封建社社会孕育悠悠久“造神神” 历史史，我们的的企业界更更习惯于“造造神”运动动，哪些成成功的企业业和企业家家打上一层层神秘的光光环。实际际结果就是是产生了这这种“神”与与“人”的的距离，致致使我们无无法触摸到到企业文化化真正的灵灵魂，也无无法将企业业带到一个个新的管理理境界。 记得笔笔者走访调调研过一家家著名大型型国有企业业，该企业业在国有企企业排行帮帮高居前330名。该该企业曾经经把企业文文化运动搞搞得如火如如荼，而且且整理出一一套企业文文化理论。当当笔者与该该企业的企企业文化主主管人交流流时候，这这位管理人人大谈该企企业的企业业文
28、化，企企业文化内内容是上下下五千年，古古今中外，无无所不谈，无无所不知，尤尤其是中国国的道德德经、易易经、禅禅宗等重重点介绍，真真可谓“道道可道，非非可道；名名所名，非非所名”，就就是这“玄玄之又玄”的的谈话，让让笔者一头头雾水，至至今还没有有理解到底底这家企业业的企业文文化精髓所所在。这里里笔者简单单摘录几条条与大家共共同探讨“企企业精神与时俱俱进求发展展，思危图图变抢先机机；企业用用人观让适合的的人做适合合的事；企企业理念追求无无止境”这些企企业理念可可以说印证证了鲜明的的“口号”化化模式，最最直接反映映出“大而而空”的特特点，如果果我们打眼眼一看，觉觉得企业文文化非常有有内涵，但但是我们
29、仔仔细琢磨一一下，就像像海市蜃楼楼一样，远远看非常美美丽漂亮，但但是我们始始终无法置置身其中。而而这样的企企业文化最最终导致的的将是一种种“领导”文文化、管理理者的“文文化”，比比如企业用用人观上“让让适合的人人做适合的的事”，表表面上一听听的确有道道理，是那那么回事儿儿。但是仔仔细一琢磨磨，就会发发现根本就就不是哪个个理儿。什什么是适合合的人呢，有有什么考核核标准吗？什么是适适合的事，有有可执行的的标准吗？正是这样样模糊的理理念，具有有极大的操操作余地，所所以执行起起来，就会会变味了。于于是“小团团体主义”、“山山头主义”、“江江湖义气”、“利利已主义”等等一大批具具有中国糟糟粕文化代代表便
30、批着着企业文化化的新装，冠冠冕堂皇地地篡权夺位位了。正是是这样的企企业表面上上看是几何何倍数的增增长，其实实企业危机机种子已经经开始萌芽芽，这样的的企业还能能做道基业业长青吗？ 由此可可以想象，当当该企业的的企业文化化受众者企业员员工大多是是以中专为为主的产业业工人，当当他们面对对着企业文文化的这本本“天书”，究究竟是应该该焚香膜拜拜，还是应应该主动理理解执行呢呢？我想这这样的文化化应该像鲁鲁迅先生拿拿来主义一一文众所谈谈道鸦片一一样，是一一种荼毒人人们灵魂的的鸦片。笔笔者在与该该企业员工工谈心时候候， 900%的员工工对企业的的未来和自自己的前程程都很迷茫茫，抱着走走一步看一一步的想法法。由
31、此笔笔者认为，该该企业提出出走向世界界的口号，不不啻于一个个美丽的肥肥皂泡，形形成的太容容易，消亡亡的也不会会太慢。 中国的的企业家只只有意识和和理解企业业文化重要要性，才能能真正懂得得应该怎样样去建设自自己的企业业文化。所所谓操作就就必须遵循循市场经济济的规律，任任何违背历历史规律的的操作必然然会带来严严重后果。 企业文文化的操作作应该注重重疏导，在在尊重人性性的前提条条件下，营营造一种团团结协作的的氛围，从从而提升企企业经营绩绩效和社会会效益。那那么如何在在企业里营营造这样一一种气氛，这这种气氛让让大家劲往往一处使，如如果我们的的聪明才智智都用来防防范了，那那么无休无无止的内耗耗迟早会把把
32、我们的企企业消耗掉掉。这就像像我们各个个房子都装装上了铁栏栏杆、防盗盗门，但是是所有这些些东西不仅仅不能给我我们带来自自由，反而而限制和剥剥夺了我们们的自由。如如何在企业业内部降低低防范成本本？这就是是企业文化化内涵。如如果我们单单纯讲企业业文化，可可能有些企企业家听不不明白，但但是企业文文化的作用用是降低成成本的，降降低成本就就是带来利利润。 所以说说，企业文文化工作者者必须从疏疏导上下功功夫，科学学、合理操操作企业文文化，使企企业避免不不必要的内内耗。而不不是想着如如何去制定定防范的措措施，任何何时候，落落后一步，就就只能收获获失败的苦苦果。 二、如如何执行企企业文化“疏疏”与“堵堵” 结
33、合上上面论证，企企业文化作作为企业管管理一种隐隐性的管理理，并且企企业文化工工作主要针针对思想意意识管理。那那么由此就就决定了企企业文化不不应该是简简单粗暴地地执行，企企业文化是是一项复杂杂而系统的的工程，这这就决定了了企业文化化的操作必必须讲究策策略、方法法和技巧，企企业文化必必须是堵、疏疏结合，重重“疏”轻轻“堵”，两两者不可偏偏废。 那么企企业文化究究竟如何去去操作呢？做任何事事情都不能能脱离大环环境。中国国的企业文文化建设，必必须适应中中国实际国国情，结合合企业的实实际情况，只只有这样才才能真正建建设起具有有企业特色色的企业文文化，也才才能使企业业文化具有有可操作性性、实用性性和适用性
34、性。 1、企企业文化的的“疏”必必须有成熟熟认识，确确立正确的的方向。 企业文文化建设是是一项长期期、复杂、系系统的工程程，必须结结合实际国国情和企业业自身特色色，扎扎实实实地搞好好企业文化化。这是企企业文化操操作的大方方向。 企业文文化是企业业的文化，也也就是企业业的思想灵灵魂，如同同一个人的的思想一样样。那么人人的思想绝绝对不是一一天就能形形成的，人人的思想是是在社会环环境和家庭庭环境的熏熏陶下逐渐渐塑造出来来的。千里里之行，始始于跬步，这这是一个漫漫长而艰辛辛的过程。历历史上成就就功绩的伟伟大人物，哪哪个不是有有着高深思思想和鲜明明的性格。 那么企企业也是同同样，企业业文化操作作绝对不是
35、是海市蜃楼楼，一天就就可以搭建建起来的，企企业文化就就像人的思思想一样，是是在不断考考验和发展展过程中形形成的。 我们可可以看看哪哪些国际上上知名企业业，比如可可口可乐、惠惠普等，这这些企业为为什么受到到全球的推推崇和尊重重，最主要要的原因就就是这些企企业具有鲜鲜明企业特特色企企业文化。惠惠普成立至至今，就一一直没有把把所谓“惠惠普之道”仅仅仅作为内内部文化。在在各种媒体体及场合上上大谈惠普普之道，已已成为惠普普人的一项项份内工作作。这并没没有什么不不好，因为为企业文化化不仅仅是是内在的，同同时也是品品牌文化的的支撑，惠惠普深谙此此道。所以以像车库文文化、创新新、尊重员员工这些“惠惠普之道”为
36、为国人耳熟熟能详。660多年来来，惠普能能够在竞争争激烈的国国际IT界界生存并成成为第一阶阶梯的跨国国企业，文文化功不可可没。惠普普文化之所所以成功，就就因为它能能够深入人人性，在企企业功利性性基础上强强化了梦想想性的一面面，所以平平衡这两者者的关系是是成功企业业文化的关关键。 但是，我我们中国的的企业在企企业文化操操作上，就就显得非常常幼稚可笑笑，在目前前来讲，我我们大多数数的企业采采取简单的的“拿来”主主义，采取取一种生吞吞活剥、囫囫囵吞枣式式的拿来主主义，其实实根本就没没有消化吸吸收，结果果造成了企企业文化上上水土不服服。在这里里我举这样样一则例子子，也许我我们从其中中可以理解解为什么企
37、企业文化最最重要是适适应中国国国情和企业业自身特色色。在中国国知名本土土IT企业业联想想集团就借借鉴了许多多惠普的文文化精髓。惠惠普之道(The HP WWay)，包包括了对个个人的尊重重与信任、追追求卓越的的成就与贡贡献、谨守守诚信经营营原则、团团队合作和和鼓励创新新这些核心心价值观。惠惠普文化中中最被人称称道的是“人人性善”的的文化假设设，对个人人的尊重与与信任可以以说是整个个惠普文化化的核心。它它经常被诠诠释为：“只只要给予员员工适当的的手段和支支持，他们们愿意努力力工作，就就一定会做做得很好”。惠惠普创建人人之一的比比尔休利利特曾说：“这是由由一种信念念衍生出来来的政策和和行动，这这种
38、信念是是：相信任任何人都愿愿努力工作作，并能创创造性地工工作，只要要赋予他们们适宜的环环境，他们们一定能成成功”。联联想集团借借鉴惠普模模式，提倡倡亲情文化化。而当22004年年轰轰烈烈烈的联想大大裁员发生生以后，一一封网上流流行“联想想不是我的的家”帖子子，可以说说将联想文文化批驳的的一无是处处。但是这这只是简单单的理解，其其实联想的的文化在目目前中国大大环境下是是比较优秀秀的文化，但但是相对于于中国企业业文化发展展史来看，始始终还没有有摆脱企业业文化“幼幼稚病”这这一痼疾。我我们的有的的企业和有有的人大可可不必指责责联想文化化，因为我我们必须反反思中国当当前的企业业文化是成成熟的吗？有的企
39、业业根本就谈谈不上企业业文化，那那么这样无无疑是“五五十步笑一一百步”。 当我们们仔细分析析联想文化化时，我们们就明白了了企业文化化绝对不应应该是一成成不变的，而而应该不断断转变，乃乃至转型，只只有这样才才能适应企企业的发展展。正是企企业文化滞滞后才导致致了联想今今天的尴尬尬的局面。当当员工进入入联想之时时，联想文文化就要求求员工忠诚诚，为联想想无私奉献献；而当联联想需要战战略转型，需需要调整战战略时，那那么裁员是是不可避免免的，当不不需要这些些员工的时时候，裁员员5%其实实并不是一一个很大数数目，但是是为什么引引起这么强强烈的凡响响呢？联想想的裁员尤尤其是并非非以业绩、以以能力、以以价值观冲
40、冲突为前提提的战略性性裁员时，22个小时就就结束一切切，包括认认同并追随随联想核心心价值观的的群体。这这样举措的的确让人感感觉联想裁裁员过于理理智，与其其所倡导的的文化南辕辕北辙，联联想价值观观最大的硬硬伤在于亲亲情文化与与创业文化化的缺乏协协调，这就就是忠诚度度的价值观观悖论！因因此联想才才成为风头头浪尖上批批驳的对象象。当联想想因战略变变革而抛弃弃为之忠心心耿耿的联联想人时，被被引以为中中国企业文文化翘楚之之一的联想想文化始终终存有缺憾憾。大多数数中国企业业仍然在战战略变革之之时捉襟见见肘，搬来来了战略却却放下了文文化，用起起了人力资资源却丢了了价值观，一一味创新否否定却背叛叛了忠诚，即即
41、使是联想想。 所以说说，企业文文化的操作作必须建立立正确的认认识基础上上，而且必必须深刻理理解企业文文化的重要要性和建设设企业文化化必要性。如如果企业管管理者和经经营者只是是对企业文文化略知皮皮毛，或者者抱着一种种赶潮流的的心态，那那么企业文文化确实没没有什么操操作性而言言了。即便便是这样操操作起来的的企业文化化，也只是是为了文化化而文化，而而不是真正正意义上企企业的文化化，这只是是披着企业业文化的一一层皮，纯纯粹是在附附庸风雅的的做作。目目前我们企企业有的就就是为了建建立“政绩绩”文化、“口口号”文化化，从而忽忽略了企业业文化真正正的作用。企企业文化绝绝对不是一一杯随时可可以解渴的的水，企业
42、业文化也不不是一条鲜鲜美的鱼，企企业家任何何急功近利利的思想，绝绝对建树起起来的不是是真正的企企业文化。 明确企企业文化建建设意义和和重要性，那那么企业文文化的操作作不应该盲盲目进行，必必须明确方方向，只有有这样才能能达到事半半功倍的效效果。也只只有这样，中中国的企业业才能真正正地建立起起属于自己己企业的企企业文化，发发挥出企业业文化的最最大功效，是是中国的企企业真正具具有与世界界知名企业业在全球市市场竞争的的实力。 2、企企业文化的的“疏”必必须结合“堵堵”，必须须以“法”为为纲，绩效效考核为目目，扎实地地进行企业业文化建设设。 目前，在在中国的企企业文化的的操作上，还还依然存在在着一些不不
43、正确的认认识和不正正常的方法法。 那么什什么是不正正确的认识识呢？笔者者结合企业业文化建设设过程中的的实际现象象，大体归归结为以下下几类： 一、企企业文化“功功利”论。有有的企业领领导认为搞搞企业文化化，今年我我投入300万，年底底起码我能能够得到1100万，这这样的认识识根本就没没有文化可可言。 二、企企业文化“幌幌子”论。有有的企业领领导追求是是一种“假假、大、空空”的企业业文化，不不惜以重金金聘请专家家，搞出一一套冠冕堂堂皇的企业业文化词典典，然后供供奉起来。这这样做不就就是明处拿拿着企业文文化的羊头头，背地里里还是搞原原来的那一一套“狗肉肉”。 三、企企业文化“至至上”论。有有的企业认
44、认为企业文文化是一把把无坚不摧摧的利刃，什什么问题都都可以迎刃刃而解，过过分夸大企企业文化作作用。 四、企企业文化“说说教”论。有有的企业认认为企业文文化就是党党政思想政政治工作，就就是典型的的说教，这这样的教条条化形式扼扼杀了企业业文化。 以上几几种形式集集中反映了了当前中国国企业文化化的幼稚病病，同样而而言，正是是这样的伪伪企业文化化的泛滥也也使得中国国企业文化化的推进蒙蒙上了一层层阴影。 那么怎怎样才能避避免这样的的误区？我我想当前企企业文化最最重要的就就是在明确确认识的基基础上，找找到合理的的方法。现现在我们搞搞企业文化化，最缺少少的就是与与之配套的的绩效考核核方法，这这是因为在在企业
45、，别别的管理方方式都可以以建立一套套详尽、合合理的考核核上，衡量量其成效。而而企业文化化作为一种种无形的管管理，没有有详尽而科科学的考核核措施，那那样无疑于于盲人摸象象，企业文文化失去了了方向。 要想搞搞好企业文文化，就必必须建立一一套与之相相配套的措措施，这样样才能够保保证企业文文化建设起起来不走型型。目前在在国内流行行地华为为基本法、白白沙企业文文化纲要等等，这些基基本法、纲纲领和宪章章都是企业业在企业文文化建设方方面所做出出的有益探探索。企业业文化既然然是企业的的天条，那那么就必须须保证企业业文化的执执行力。我我们的企业业就必须建建立起一道道“高压线线”，时刻刻警示企业业的领导与与员工。
46、而而且作为企企业文化从从业人员而而言，必须须清醒地认认识到自身身责任重大大，和企业业文化建设设的艰巨性性，从而摆摆正自己的的位置。 企业文文化如果横横向联系起起来，那么么中国共产产党的“政政党”文化化有异曲同同工之妙，“实实现共产主主义”是我我们党的伟伟大愿景，“全全心全意为为人民服务务”是我们们党神圣的的使命.那么这这一切美好好的愿望怎怎么去实现现，我们的的党靠什么么来约束共共产党员，那那就是中中国共产党党党章。如如果没有党党章，那那么就没有有真正的中中国共产党党。而且我我们的党党章并不不是一成不不变的，而而是在不断断修改重完完善的，任任何一名党党员都不能能违背党党章，这这就是起码码的常识。企企业文化也也是一样，如如果有明确确的法规和和宪章，那那么我们就就可以准确确无误的执执行。否则则，我们只只注重感情情，只注重重说教的话话，我们的的企业文化化就是脆弱弱的文化，经经不起考验验的文化，这这样的文化化对企业是是没有太大大的帮助。 企业文文化只有“疏疏”、“堵堵”结合，刚刚柔并进，这这样中国的的企业才能能真正建立立起企业文文化。