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1、保安部消防防管理制制度环亚马球会会（天津津）酒店店管理有有限公司司（一）工程程部安全全管理制制度1、工程维维修人员员应熟练练掌握“四知四四会”。四知知：知本本岗位火火灾危险险性、知知本岗位位火灾预预防方法法、知本本岗位火火灾扑救救方法、知知预防和和逃生知知识。四四会：会会使用灭灭火器材材、会处处置初起起火灾事事故、会会报警、会会引导宾宾客疏散散。2、所属区区域内的的消防设设施严禁禁随意阻阻挡、挪挪动；各各消防通通道严禁禁占用。3、工程维维修人员员严禁在在工作场场所吸烟烟，应到到指定吸吸烟区内内吸烟。4、电器设设备及接接线板的的电源线线必须是是整线连连接，严严禁使用用有接头头的电源源线。5、工程
2、部部值班电电工应经经常检查查酒店各各电闸箱箱和配电电柜，确确保其完完好，进进、出线线口必须须封闭，发发现隐患患，及时时维修。6、为确保保酒店区区域内各各竖井管管道间和和基础设设施的安安全，竖竖井管道道门、滤滤油池门门必须上上锁封闭闭，若有有损坏及及时维修修。7、各竖井井管道间间内严禁禁堆放各各种物品品，必须须整洁有有序，并并用阻燃燃材料做做隔层。工工作需要要开启管管道间，工工作完毕毕后，当当天必须须关闭并并锁死门门。8、污水池池和滤油油池周围围，严禁禁存放易易燃物品品。9、工程所所用易燃燃材料（酒酒精、油油漆、稀稀料、胶胶粘剂等等），应应随用随随买，并并做好相相应的防防护措施施。10、凡在在酒
3、店区区域内动动用明火火作业，必必须办理理明火作作业审批批手续方方可操作作，并做做好现场场的安全全监护。（二）公卫卫部安全全管理制制度1、公卫人人员应熟熟练掌握握“四知四四会”。四知知：知本本岗位火火灾危险险性、知知本岗位位火灾预预防方法法、知本本岗位火火灾扑救救方法、知知预防和和逃生知知识。四四会：会会使用灭灭火器材材、会处处置初起起火灾事事故、会会报警、会会引导宾宾客疏散散。2、所属区区域内的的消防设设施严禁禁随意阻阻挡、挪挪动；各各消防通通道严禁禁占用。3、公卫人人员禁止止在工作作场所吸吸烟，应应到指定定吸烟区区内吸烟烟。4、如发生生险情，公公卫人员员应保持持冷静，积积极组织织引导宾宾客从
4、安安全通道道疏散。5、每日当当班人员员，应经经常检查查工作区区域的电电器和电电源插头头、插座座的完好好程度，发发现安全全隐患及及时上报报维修。6、使用工工作所需需设备时时注意防防止电器器设备、线线路受潮潮、线路路碾压，湿湿手不要要触摸、擦擦试电源源插座等等带电设设备。7、经常检检查、留留意烟灰灰缸及垃垃圾筒内内有无未未熄灭的的火种等等。8、对回收收的各种种易燃物物品，应应随收随随清，严严禁在酒酒店内存存放。（三）财务务部安全全管理制制度1、财务部部人员应应熟练掌掌握“四知四四会”。四知知：知本本岗位火火灾危险险性、知知本岗位位火灾预预防方法法、知本本岗位火火灾扑救救方法、知知预防和和逃生知知识
5、。四四会：会会使用灭灭火器材材、会处处置初起起火灾事事故、会会报警、会会引导宾宾客疏散散。2、所属区区域内的的消防设设施严禁禁随意阻阻挡、挪挪动；各各消防通通道严禁禁占用。3、财务部部人员严严禁在工工作场所所吸烟，应应到指定定吸烟区区内吸烟烟。4、如发生生险情，应应保持冷冷静，积积极组织织引导宾宾客从安安全通道道疏散。5、每日在在岗人员员，应经经常检查查工作区区域内的的电器和和电源插插头、插插座的完完好程度度，发现现安全隐隐患及时时上报维维修。6、每日工工作结束束必须检检查财务务各种印印章、票票款等重重要物品品是否存存放安全全可靠，保保险箱是是否已做做乱码处处理，门门窗是否否锁好等等，确认认无
6、误后后方可离离开。7、按照财财务管理理制度严严禁隔夜夜存放大大量现金金。8、财务部部的钥匙匙必须设设专人使使用管理理，禁止止随意乱乱放。（四）客务务安全管管理制度度1、前厅接接待人员员应熟练练掌握“四知四四会”。四知知：知本本岗位火火灾危险险性、知知本岗位位火灾预预防方法法、知本本岗位火火灾扑救救方法、知知预防和和逃生知知识。四四会：会会使用灭灭火器材材、会处处置初起起火灾事事故、会会报警、会会引导宾宾客疏散散。2、所属区区域内的的消防设设施严禁禁随意阻阻挡、挪挪动；各各消防通通道严禁禁占用。3、前厅接接待人员员严禁在在工作场场所吸烟烟，应到到指定吸吸烟区内内吸烟。4、如发生生险情，前前厅接待
7、待人员应应保持冷冷静，积积极组织织引导宾宾客从安安全通道道疏散。5、每班人人员，应应经常检检查工作作区域的的电器和和电源插插头、插插座的完完好程度度，发现现安全隐隐患及时时上报维维修。6、做卫生生时注意意防止电电器设备备、线路路受潮，湿湿手不要要触摸、擦擦试电源源插座等等带电设设备。7、前厅接接待人员员必须严严格执行行“一客一一单”制度，并并按照特特种行业业管理规规定的的相关内内容办理理宾客的的入住手手续。必必须及时时将宾客客资料上上传公安安机关。8、应主动动提示入入住宾客客将贵重重物品存存放到前前厅保险险箱内。9、如遇外外来人员员询问入入住宾客客资料时时，应先先确认入入住宾客客是否愿愿意告知
8、知或会见见。10、前厅厅部应做做好访客客的相关关登记手手续，以以确保入入住宾客客的人身身及随身身财产的的安全。（五）客务务部安全全管理制制度1、部门应应加强对对员工的的消防安安全教育育，定期期对员工工进行培培训，并并制定出出相应的的消防安安全管理理制度。2、服务员员应熟练练掌握“四知四四会”。四知知：知本本岗位火火灾危险险性、知知本岗位位火灾预预防方法法、知本本岗位火火灾扑救救方法、知知预防和和逃生知知识。四四会：会会使用灭灭火器材材、会处处置初起起火灾事事故、会会报警、会会引导宾宾客疏散散。3、一旦发发生险情情，服务务员不得得先行逃逃离，应应保持冷冷静，积积极组织织引导宾宾客从安安全通道道疏
9、散。4、发生火火情时，服服务员要要迅速用用灭火器器扑灭初初起火源源，同时时呼喊其其它人员员，利用用手动报报警器和和电话报报警（总总机电话话XXXXX）。5、所属区区域的消消防设施施严禁随随意阻挡挡、挪动动;消防通通道严禁禁占用;客房区区域的泄泄水处严严禁堆放放物品。6、每班应应设安全全员，应应经常检检查工作作区域的的电器和和电源插插头、插插座的完完好程度度，发现现安全隐隐患及时时上报。7、服务员员做卫生生时注意意防止电电器设备备、线路路受潮，湿湿手不要要触摸、擦擦试电源源插座等等带电设设备。8、服务员员应严格格按照服服务标准准规范自自己的行行为。严严禁在工工作场所所吸烟。9、部门应应妥善保保管
10、所辖辖区域的的设施及及消耗品品，建立立交接班班制度，进进行日清清、周结结的制度度管理。10、对住住宿宾客客服务员员要积极极宣传、提提示宾客客不要在在床上吸吸烟，以以免引发发火灾。11、提示示宾客将将贵重物物品存放放到前台台保险箱箱内。12、服务务员如遇遇客人要要求开门门时，应应先确认认客人身身份再给给其开门门。13、服务务员发现现可疑人人员或气气味应及及时报告告。（六）餐厅厅安全管管理制度度1、部门应应加强对对员工的的消防安安全教育育，定期期对员工工进行培培训，并并制定出出相应的的消防安安全管理理制度。2、服务员员应熟练练掌握“四知四四会”。四知知：知本本岗位火火灾危险险性、知知本岗位位火灾预
11、预防方法法、知本本岗位火火灾扑救救方法、知知预防和和逃生知知识。四四会：会会使用灭灭火器材材、会处处置初起起火灾事事故、会会报警、会会引导宾宾客疏散散。3、一旦发发生险情情，服务务员不得得先行逃逃离，应应保持冷冷静，积积极组织织引导宾宾客从安安全通道道疏散。4、发生火火情时，服服务员要要迅速用用灭火器器扑灭初初起火源源，同时时呼喊其其它人员员，利用用手动报报警器和和电话报报警（总总机电话话XXXXX）。5、所属区区域的消消防设施施严禁随随意阻挡挡、挪动动；消防防通道严严禁占用用;客房区区域的泄泄水处严严禁堆放放物品。6、每班应应设安全全员，应应经常检检查工作作区域的的电器和和电源插插头、插插座
12、的完完好程度度，发现现安全隐隐患及时时上报。7、服务员员做卫生生时注意意防止电电器设备备、线路路受潮，湿湿手不要要触摸、擦擦试电源源插座等等带电设设备。8、服务员员应严格格按照服服务标准准规范自自己的行行为。严严禁在工工作场所所吸烟。9、部门应应妥善保保管所辖辖区域的的设施及及消耗品品，建立立交接班班制度，进进行日清清、周结结的制度度管理。10、餐厅厅餐桌的的摆放，必必须保持持通道及及出入口口的畅通通。11、餐厅厅内如需需烘托气气氛点燃燃蜡烛时时，必须须把蜡烛烛固定在在非燃烧烧材料基基座上，不不准靠近近可燃物物。12、餐厅厅内必须须设专人人加强固固体酒精精及打火火机的安安全管理理，严禁禁将白酒
13、酒与打火火机混放放。13、餐厅厅内应多多处放置置烟灰缸缸，便于于客人处处理烟头头和火柴柴梗；服服务员在在收台时时，仔细细检查有有无未熄熄灭的烟烟头等易易燃物，避避免卷入入台布内内。（七）厨房房安全管管理制度度1、部门应应加强对对厨房员员工的消消防安全全教育，定定期对其其进行培培训，并并制定出出相应的的消防安安全管理理制度。2、厨房员员工应严严格按照照操作规规程操作作。3、厨房员员工应熟熟练掌握握“四知四四会”。四知知：知本本岗位火火灾危险险性、知知本岗位位火灾预预防方法法、知本本岗位火火灾扑救救方法、知知预防和和逃生自自救知识识。四会会：会使使用灭火火器材、会会处置初初起火灾灾事故、会会报警、
14、会会引导宾宾客疏散散。4、厨房灶灶具旁的的墙壁、抽抽油烟罩罩等易污污染处应应每天进进行擦试试，每周周进行一一次全面面清洗（包包括油槽槽在内）。5、清洗卫卫生应注注意防止止电器设设备、线线路受潮潮；湿手手不要触触摸、擦擦拭电源源插座等等带电设设备；设设备应设设专人负负责，发发现隐患患及时报报修。6、厨房员员工严禁禁在工作作场所吸吸烟。7、厨房配配备的消消防设施施严禁随随意阻挡挡、挪动动。8、厨房每每班应设设安全员员，发现现安全隐隐患及时时报告；每班工工作结束束后，安安全员应应及时检检查所有有的燃气气阀门、电电源开关关是否关关闭，要要求有文文字记录录。没有有隐患后后方可离离开。9、厨房应应视油烟烟
15、管道油油垢情况况，每半半年清洗洗一至两两次。油油烟管道道清洗单单位必须须具有消消防安全全资质，并并在保卫卫部备案案。10、员工工未经操操作规程程和消防防安全培培训，严严禁上岗岗。11、部门门应妥善善保管所所辖区域域的设施施及消耗耗品，建建立交接接班制度度，进行行日清、周周结的制制度管理理。（八）会议议厅安全全管理制制度1、会议厅厅接待人人员应熟熟练掌握握“四知四四会”。四知知：知本本岗位火火灾危险险性、知知本岗位位火灾预预防方法法、知本本岗位火火灾扑救救方法、知知预防和和逃生知知识。四四会：会会使用灭灭火器材材、会处处置初起起火灾事事故、会会报警、会会引导宾宾客疏散散。2、所属区区域内的的消防
16、设设施严禁禁随意阻阻挡、挪挪动；各各消防通通道严禁禁占用。3、会议厅厅接待人人员严禁禁在工作作场所吸吸烟，积积极劝导导宾客在在非地毯毯区域吸吸烟。4、如发生生险情，会会议厅接接待人员员应保持持冷静，积积极组织织引导用用会宾客客从安全全通道疏疏散。5、每班人人员，应应经常检检查工作作区域的的电器和和电源插插头、插插座的完完好程度度，发现现安全隐隐患及时时上报维维修。6、做卫生生时注意意防止电电器设备备、线路路受潮，湿湿手不要要触摸、擦擦试电源源插座等等带电设设备。7、各会议议厅（室室）及音音控室、灯灯控室均均为重点点要害部部位，严严禁无关关人员随随意开启启进入。8、各会议议厅（室室）及音音控室、
17、灯灯控室等等钥匙必必须设专专人管理理，严禁禁随意乱乱放。(九)销售售部安全全管理制制度1、营销部部接待人人员应熟熟练掌握握“四知四四会”。四知知：知本本岗位火火灾危险险性、知知本岗位位火灾预预防方法法、知本本岗位火火灾扑救救方法、知知预防和和逃生知知识。四四会：会会使用灭灭火器材材、会处处置初起起火灾事事故、会会报警、会会引导宾宾客疏散散。2、所属区区域内的的消防设设施严禁禁随意阻阻挡、挪挪动；各各消防通通道严禁禁占用。3、营销接接待人员员严禁在在工作场场所吸烟烟，预定定会议、餐餐饮等活活动时，要要劝告宾宾客在非非地毯区区域吸烟烟。4、如发生生险情，营营销部接接待人员员应保持持冷静，按按照应急
18、急预案的的相关要要求，积积极组织织引导宾宾客从安安全通道道疏散。5、应经常常检查工工作区域域的电器器和电源源插头、插插座的完完好程度度，发现现安全隐隐患及时时上报维维修。6、做好前前来商洽洽业务客客户的禁禁烟管理理宣传工工作。7、必须告告知业务务客户租租用场地地相关的的安全事事宜（通通道不准准堵塞、占占用、消消火栓门门不得遮遮挡等）8、如遇大大型展卖卖及重大大会议，必必须提前前通报相相关内容容，并与与有关部部门进行行沟通申申报。(十)娱乐乐部安全全管理制制度1、娱乐部部接待人人员应熟熟练掌握握“四知四四会”。四知知：知本本岗位火火灾危险险性、知知本岗位位火灾预预防方法法、知本本岗位火火灾扑救救
19、方法、知知预防和和逃生知知识。四四会：会会使用灭灭火器材材、会处处置初起起火灾事事故、会会报警、会会引导宾宾客疏散散。2、对所属属区域内内的消防防设施严严禁随意意阻挡、挪挪动；各各消防通通道严禁禁占用。3、娱乐部部接待人人员严禁禁在工作作场所吸吸烟，应应到指定定吸烟区区内吸烟烟。4、如发生生险情，娱娱乐部接接待人员员应保持持冷静，积积极组织织引导宾宾客从安安全通道道疏散。5、每班人人员，应应经常检检查工作作区域的的电器和和电源插插头、插插座的完完好程度度，发现现安全隐隐患及时时上报维维修。6、注意防防止电器器设备、线线路受潮潮、线路路碾压，湿湿手不要要触摸、擦擦试电源源插座等等带电设设备。7、
20、要经常常教育泳泳客不要要衣冠不不整进入入酒店，并并加强对对泳客更更衣箱钥钥匙发放放的管理理，发现现问题及及时上报报。8、经常巡巡视泳池池内部情情况，对对酒后游游泳宾客客应加以以劝阻，防防止出现现溺水情情况。9、商场每每日营业业结束，应应将当日日物品进进行清点点无误后后，上锁锁封存，关关闭相关关电源确确认安全全后方可可离开。（十一）库库房安全全管理制制度1、部门应应加强对对员工的的消防安安全教育育，坚持持贯彻“谁主管管、谁负负责”的原则则，定期期对员工工进行培培训，并并制定出出相应的的消防安安全管理理制度。2、库管人人员应熟熟练掌握握“四知四四会”。四知知：知本本岗位火火灾危险险性、知知本岗位位
21、火灾预预防方法法、知本本岗位火火灾扑救救方法、知知预防和和逃生知知识。四四会：会会使用灭灭火器材材、会处处置初起起火灾事事故、会会报警、会会引导宾宾客疏散散。3、发生火火情时，库库管人员员要迅速速用灭火火器扑灭灭初起火火源，同同时呼喊喊其它人人员，利利用手动动报警器器和电话话报警（总总机电话话XXXXX）。4、库房区区域的消消防设施施严禁随随意阻挡挡、挪动动;消防通通道严禁禁占用;堆放物物品。5、库房应应按储存存的物品品进行分分类存放放，物品品之间应应留出适适当的距距离及通通道，物物品的摆摆放应与与房顶保保持一定定的距离离，必须须远离照照明设备备设施。6、库房应应设安全全员，应应经常检检查工作
22、作区域的的电器和和电源插插头、插插座的完完好程度度，发现现安全隐隐患及时时上报。7、注意防防止电器器设备、线线路受潮潮。湿手手不要触触摸、擦擦试电源源插座等等带电设设备。严严禁在工工作场所所吸烟。8、库管人人员应严严格按照照工作标标准规范范自己的的行为。9、部门应应妥善保保管所辖辖区域的的设施及及消耗品品，建立立交接班班制度，进进行日清清、周结结的制度度管理。（十二）安安全员管管理制度度1、各部门门安全员员加强对对本部门门员工的的消防安安全教育育，定期期对员工工进行培培训。2、安全员员应熟练练掌握“四知四四会”。四知知：知本本岗位火火灾危险险性、知知本岗位位火灾预预防方法法、知本本岗位火火灾扑
23、救救方法、知知预防和和逃生知知识。四四会：会会使用灭灭火器材材、会处处置初起起火灾事事故、会会报警、会会引导疏疏散。3、一旦发发生火情情，安全全员应保保持冷静静，积极极组织员员工引导导宾客从从安全通通道疏散散。4、发生火火情时，安安全员要要迅速用用灭火器器扑灭初初起火源源，同时时呼喊其其它人员员，利用用手动报报警器和和电话报报警（总总机电话话XXXXX）。5、安全员员应监管管所属区区域的消消防设备备设施，严严禁随意意阻挡、挪挪动;消防通通道严禁禁占用。6、各部门门安全员员，应经经常检查查工作区区域的电电器和电电源插头头、插座座的完好好程度，发发现安全全隐患及及时上报报。7、各部门门安全员员应经
24、常常提示部部门员工工湿手不不要触摸摸、擦试试电源插插座等带带电设备备。8、部门安安全员应应经常督督促检查查本部门门员工到到指定地地点吸烟烟，严禁禁在工作作场所吸吸烟。9、部门安安全员应应制定本本部门日日常安全全检查的的文字记记录。10、各部部门安全全员每日日工作结结束后，应应对本岗岗位相关关的设备备设施进进行检查查，确认认无误后后方可离离开。（十三）安安全疏散散设施管管理制度度1、酒店应应保持疏疏散通道道、安全全出口畅畅通，严严禁占用用疏散通通道，严严禁在安安全出口口或疏散散通道上上安装栅栅栏等影影响疏散散的障碍碍物2、应按规规定范围围设置符符合国家家规定的的消防安安全疏散散指示标标志和应应急
25、照明明设施。3、应保持持防火门门、消防防安全疏疏散指示示标志、应应急照明明、机械械排烟送送风、火火灾事故故广播的的设施处处于正常常状态，并并定期组组织检查查、测试试、维护护和保养养。4、严禁在在工作期期间将安安全出口口上锁。5、禁在工工作期间间将安全全疏散指指示标志志关闭、遮遮挡或覆覆盖。6、安全疏疏散设施施由专职职校方值值班人员员负责巡巡查并填填写在每每日防火火巡查记记录表上上。（十四）防防火巡查查、检查查制度1、 落实实逐级消消防安全全责任制制和岗位位消防安安全责任任制，落落实巡查查检查制制度。2、消防工工作归口口管理职职能部门门每日对对酒店进进行防火火巡查。3、 每日日防火巡巡查的内内容
26、包括括：用火火、用电电有无违违章情况况；安全全出口、疏疏散通道道是否畅畅通，安安全疏散散标志、应应急照明明是否完完好；消消防设施施、器材材和消防防安全标标志是否否在位、完完整；常常闭式防防火门是是否处于于关闭状状态、防防火卷帘帘下是否否堆放物物品影响响使用；消防安安全重点点部位的的人员在在岗情况况。4、 结合合实际组组织有关关人员进进行夜间间防火巡巡查。5、相关部部门每月月进行一一次防火火检查。防火检查内内容包括括： 1 ）火火灾隐患患的整改改情况以以及防范范措施的的落实情情况； 2 ）安安全疏散散通道、疏疏散指示示标志、应应急照明明和安全全出口情情况； 3 ）消消防车通通道、消消防水源源情况
27、； 4 ）灭灭火器材材培植及及有效情情况； 5 ）用用火、用用电有无无违规情情况； 6 ）重重点工种种人员以以及其他他员工消消防知识识的掌握握情况； 7 ）消消防安全全重点部部位的管管理情况况； 8 ）消消防监控控室值班班情况和和设施运运行、记记录情况况； 9 ）防防火巡查查情况； 10 ）消消防安全全标志的的设置情情况和完完好、有有效请况况； 11 ）其其他需要要检查的的内容；6、防火巡巡查应当当填写巡巡查记录录，并按按照规定定，要求求有关人人员在记记录上签签名，监监察部门门应将检检查情况况及时通通知受检检部门。7、防火巡巡查人员员应当及及时纠正正违章行行为，妥妥善处置置火灾危危险，无无法当
28、场场处置的的，应当当立即报报告消防防安全管管理人或或消防安安全责任任人，提提出整改改方案。8、火灾整整改完毕毕，整改改责任部部门或责责任人报报防火巡巡查或防防火检查查主管部部门进行行复查，复复查情况况由防火火巡查或或防火检检查主管管部门在在原巡查查记录中中进行记记载，由由消防安安全责任任人或消消防安全全管理人人签字确确认后存存档备查查。9、每月将将防火巡巡查记录录归档立立卷，装装订成册册，每年年将防火火检查记记录归档档立卷，装装订成册册。（十五）火火灾隐患患整改制制度1 、按照照消防法法规和内内部消防防规章制制度巡查查存在的的火灾隐隐患，及时予以清清除，不不留死角角。2 、对于于在酒店店内违章
29、章储存易易燃易爆爆物品应应及时整整改，并对责任人人进行教教育，对对于屡教教不改者者尚未造造成后果果者予以以处罚。3、 未有有经过工工程部、保保安部审审批或者者未持有有政府劳劳动部门门颁布的的操作证证，而操操作电、汽汽、焊人人员应当当即使教教育或予予以处罚罚。4.、 每每日保安安员对酒酒店内消消火栓、灭灭火器材材进行检检查，发发现围占占、遮挡挡、影响响使用或或者被挪挪作他用用的应当当立即整整改。5、 日常常在消防防安全检检查中发发现防火火们开启启状态，防防火卷帘帘下堆放放物品影影响使用用的应当当立即整整改6 、凡在在贴有禁禁烟标志志区域内内吸烟人人员应当当立即制制止有关关人员当当场改正正并予处处
30、罚。7、每日巡巡查发现现安全出出口上锁锁、遮挡挡或者占占用、堆堆放物品品影响疏疏散通道道畅通的的隐患应应当责成成有关人人员当场场改正并并督促落落实。8、 对于于不能及及时处理理涉及消消防安全全的重大大问题及及时向消消防安全全管理人人和消防防安全责责任人报报告9、 其他他可当场场改正的的隐患问问题，应应当做好好详细记记载。（十六）监监控室安安全管理理制度1. 遵守公司的的各项规规章制度度，坚决决服从命命令，听听从指挥挥，加强强组织纪纪律性，严严格执行行保密制制度。2. 监控室工作作人员未未经部门门领导批批准，不不得将监监控工作作情况透透露给外外界，不不准将有有关资料料带出监监控室。3. 监控室是
31、公公司的重重要部门门，除主主管部门门领导外外，其他他人员未未经主管管部门领领导批准准，一律律不得入入内，凡凡因公需需入监控控室的，需需经主管管部门领领导批准准，并经经行登记记。4. 严禁在监控控室会客客，不准准利用监监控室的的设备，做做与工作作无关的的事。5. 监控室实行行24小小时值班班制度，工工作人员员要按时时上岗，并并坚守岗岗位，尽尽职尽责责，不得得脱岗、睡睡岗、严严禁在班班前饮酒酒，值班班时严禁禁做同工工作无关关的事。因因特殊情情况不能能上岗的的就提前前向部门门主管领领导请假假，经批批准后，由由同等职职务人员员代替值值班。6. 监控室内严严禁吸烟烟，私人人物品（水水杯、饭饭盒、书书包等
32、）按按规定放放在指定定地点，保保持室内内卫生整整洁，严严禁存放放“易燃易易爆”物品。7. 监控室内人人员要做做好设备备的维护护、保养养工作，设设备一旦旦出现问问题及时时上报，并并通知相相关部门门人员。8.（十七）监监控室保保密制度度监控室是酒酒店安全全保卫的的机要部部门，它它肩负着着酒店防防火防盗盗楼宇自自控等重重要职能能，也是是遇有各各种突发发事件的的指挥中中心，它它的工作作性质直直接影响响到酒店店利益。因因此，保保密工作作尤为重重要，为为加强保保密工作作特定以以下规定定1、遵守有有关安全全保卫的的规章制制度，严严格组织织纪律性性。2、在监控控室工作作人员，未未经主管管部门领领导明确确指示，
33、不不得私自自将监控控室工作作情况透透露给外外界。3、不得将将监控室室内的打打印数据据、资料料、文件件等私自自复印、拍拍照、不不得私自自将监控控室的工工作资料料、文件件、录像像带出监监控室。4、不准将将监控室室以外的的无关人人员带入入控制中中心。5、非监控控室人员员因公进进入中心心除有主主管部门门领导批批准外，进进入监控控室必须须登记。（十八）建建筑自动动消防设设施维护护管理制制度1. 建筑自动消消防设施施的使用用单位应应指定部部门负责责消防设设施的维维护管理理工作。2. 消防设施应应具有系系统竣工工图，设设备技术术资料使使用说明明书，调调试开通通报告，竣竣工报告告，验收收情况表表等有关关资料，
34、建建立技术术档案。3. 消防控制室室应建立立系统的的使用操操作规程程，明确确值班人人员职责责，并做做好系统统的运行行记录，发发现故障障及时报报告主管管领导和和有关部部门进行行维修保保养，确确保系统统的完好好有效。4. 应做好消防防控制室室的消防防设施的的维护保保养记录录5. 消防控制是是的消防防设施应应保持连连续正常常运行状状态，任任何单位位和个人人不得擅擅自随意意中断运运行。6. 火灾报警系系统投入入运行22年后，其其中点型型感温和和感烟探探测器应应每隔33年由专专门清洗洗单位全全部清洗洗一遍，清清洗后应应作响应应阀值及及其它功功能试验验，不合合格的应应及时更更换，严严禁重新新安装使使用。7
35、. 每年应委托托具有建建筑消防防自动设设施检测测资格的的单位对对系统进进行全面面检测，检检测合格格后方可可继续使使用。（十九）火火警应急急救援预预案目的：火灾紧急情情况处理理预案的的目的是是：1. 确保发生火火灾时人人员的生生命及财财产安全全。2. 建立一个系系统的、有有秩序的的撤离计计划。3. 确保在发生生火灾时时能够及及时报警警和救援援。(一)、酒酒店紧急急危机情情况处理理委员会会酒店紧急危危机情况况处理委委员会由由酒店总总经理和和其他酒酒店行政政人员组组成并要要完成上上述任务务。紧急危机情情况处理理委员会会成员：总指挥：总总经理副总指挥：驻店经经理其他成员：保安部经理理工程部总监监人力资
36、源部部总监 财务部总监监市场营销部部总监前厅部经理理及客房房部经理理餐饮部总监监客务服务总总监行政总厨(二) 火警应急预预案一、确认火火灾1、员工或或客人发发现火情情：一旦发现现烟或火火情：迅速拨打打内线电电话“5555”（本酒酒店未确确定）通通知酒店店总机。说明火情情发生的的确切地地点、火火势大小小、人员员伤亡和和受困情情况、报报警人的的姓名和和部门。如果附近近没有电电话，要要将最近近的消防防手动报报警器玻玻璃打碎碎报警。在保证人人身安全全的情况况下，就就近使用用灭火器器或消防防水喉积积极灭火火。请勿打开开门窗，请请勿乘坐坐电梯酒店紧急急行动小小组到达达现场后后，向其其介绍情情况。2、消防控
37、控制中心心：收到火警警信息（烟烟感探测测器、温温感探测测器、煤煤气探测测器、消消防手动动报警器器、消防防喷淋报报警、电电话报警警），消消防控制制中心值值班员迅迅速使用用对讲机机或电话话通报酒酒店紧急急行动小小组各成成员说明明火警类类型和地地点。用对讲机机通知保保安部值值班主管管及巡视视警卫火火警类型型和地点点。填写消防防报警记记录。3、总机：接到火警警电话，记记录报警警内容，立立即通知知消防控控制中心心火警类类型和地地点。与消防控控制中心心互通信信息，并并保持通通讯联系系。以便便及时跟跟进火情情变化。4、酒店紧紧急行动动小组：酒店紧急行行动小组组成员包包括 宾宾客服务务值班经经理GSSM（小小
38、组组长长） 值值班工程程师 保保安部值值班主管管PA保洁洁值班主主管对接收到到的火警警信息立立即反应应，迅速速与消防防控制中中心确认认火警信信息，并并说明自自己的职职位与姓姓名。携带通讯讯器材及及相关消消防灭火火工具赴赴火警现现场。宾客服务务值班经经理（随随身携带带通讯器器材以及及总钥匙匙卡）宾客服务值值班经理理是酒店店紧急行行动小组组的组长长，负责责对火警警现场的的确认，与与总指挥挥联络通通报火情情，并负负责对住住店客人人进行解解释和疏疏散。值班工程程师（随随身携带带通讯器器材以及及火警现现场附近近的灭火火器）值班工程师师负责协协助宾客客服务值值班经理理确认火火警现场场的情况况，并切切断电源
39、源、燃气气，对初初期火灾灾进行扑扑救。保安部值值班主管管（随身身携带通通讯器材材以及消消防应急急包）保安部值班班主管负负责协助助宾客服服务值班班经理确确认火警警现场的的情况，并并向消防防中控室室报告情情况，对对初期火火灾进行行扑救。PA保洁洁值班主主管（随随身携带带通讯器器材以及及火警现现场附近近的灭火火器）PA保洁值值班主管管负责协协助宾客客服务值值班经理理确认火火警现场场的情况况，并配配合其他他酒店紧紧急行动动小组成成员对初初期火灾灾进行扑扑救。为了跟踪踪火情变变化，要要随时保保证通讯讯联系的的畅通。不断将火火警信息息通知消消防控制制中心和和总机。5、非火情情报警：一旦确认认无真实实火情，
40、应应确定误误报警原原因，改改变报警警点的环环境条件件，保证证不再发发生误报报。GSM通通知消防防控制中中心进行行系统复复位，保保证系统统工作恢恢复正常常运行，通通知总机机取消报报警状态态。恢复报警警区域的的照明、空空调、消消防排烟烟系统等等联动设设备。GSM应应安抚由由于误报报警被惊惊扰的客客人，并并填写酒酒店紧急急行动小小组火警警报警跑跑点记录录。6、发生真真实火情情：GSM为为一级火火警现场场负责人人。第一到达达报警现现场的酒酒店紧急急行动小小组成员员应立即即通知消消防控制制中心和和总机以以及其他他酒店紧紧急行动动小组成成员说明明火警现现场情况况。如果发现现真实火火情，应应立即启启动消防防
41、手动破破玻璃报报警器， GSMM通知消消防控制制中心和和总机启启动二级级火警程程序。二、指挥扑扑救：1、消防灭灭火：总机接到到启动二二级火警警程序通通知后，立立即将火火情信息息电话通通报酒店店紧急危危机情况况处理委委员会成成员和义义务消防防队员，并并跟踪记记录每一一位危机机委员会会成员的的电话通通报情况况。消防防控制中中心同时时通过酒酒店全区区域呼叫叫站广播播人为发发布火情情信息(发布的的火警信信息如下下：“女士们们、先生生们请注注意，楼楼里发出出了消防防报警，我我们正在在对报警警原因进进行调查查。请您您保持镇镇静并等等待进一一步通知知，谢谢谢。) 酒店紧紧急危机机情况处处理委员员会各成成员在
42、接接到火情情信息后后立即赶赶到消防防控制中中心集合合指挥协协调救援援工作。GSM根根据火情情现场情情况判断断是否需需要将受受火情威威胁区域域的人员员进行安安全疏散散，如需需要应立立即责令令消防控控制中心心启动起起火楼层层以及起起火楼层层相关联联区域的的消防广广播。广广播分三三遍循环环播放。广广播内容容为：“女士们们，先生生们请注注意，楼楼里现在在发生紧紧急情况况，请您您从最近近的消防防通道撤撤离，立立即前往往集合地地点。我我们的员员工以及及消防官官会在周周围协助助您进行行疏散。疏疏散过程程中，请请您使用用消防通通道，不不要乘坐坐电梯。谢谢谢。”GSMM负责引引导及协协助起火火楼层的的客人和和员
43、工进进行安全全疏散。酒店紧急急行动小小组成员员进行现现场灭火火并保持持与消防防控制中中心和总总机的通通讯联系系。接到启动动二级火火警寻呼呼后，工工程部总总监和保保安部经经理立即即赶赴火火情现场场。保安安部经理理负责指指挥火情情现场的的灭火及及救援工工作，工工程部总总监负责责协调应应急设施施设备的的运转以以及对火火情的威威胁性进进行评估估。无论义务务消防员员通过电电话、对对讲机、消消防警铃铃、消防防广播、口口头等任任何方式式获得火火情警报报信息后后，需立立即在指指定地点点集合，穿穿消防战战斗服，推推消防器器材车增增援火情情现场，参参加现场场灭火和和救生。急救小组组在指定定地点集集合待命命，准备备
44、随时增增援现场场，救助助伤员。急救小组成成员：白天（088：300200：300）由医医务室医医生、店店内司机机、义务务消防员员组成。夜间（200：300088：300）由义义务消防防员、宿宿舍休息息员工、店店内司机机组成。消防控制制中心要要保持与与火警现现场的紧紧密通讯讯联系，通通过消防防监控系系统，密密切关注注火情现现场的变变化。如如报警点点增加，应应将具体体情况及及时上报报总指挥挥（酒店店总经理理驻店店经理）。2、火情得得到控制制：火情扑灭灭后，确确定引发发火情的的原因，采采取必要要措施，防防止复燃燃现象发发生。GSM通通知消防防控制中中心将消消防监控控系统复复位，恢恢复系统统的正常常运
45、行。通知服务人人员清扫扫现场，恢恢复正常常环境状状况和秩秩序。消防控制制中心播播放火情情解除广广播。广广播分三三遍循环环播放。广广播内容容为：“女士们们，先生生们请注注意，我我们已经经对消防防报警原原因进行行了调查查，请你你不必担担忧，火火警已经经解除，给给您带来来的不便便，对此此我们深深表歉意意。谢谢谢。”（该段段全部删删除）GSM负负责安抚抚、安置置被惊扰扰的客人人及协调调处理相相关事宜宜。3、火情失失去控制制：工程部总总监根据据火情的的扑灭情情况作出出判断（或或在火情情失控情情况下），向向总经理理驻店店经理提提出建议议：发出局部部疏散命命令。发出全酒酒店疏散散命令。拨打1119请求求专业
46、消消防队救救援。控制电梯梯迫降到到首层，启启动相关关消防设设施、设设备。如果工程部部总监外外出不在在现场，由由保安部部经理负负责评价价火情，并并向总经经理驻驻店经理理提出建建议。夜夜间总经经理驻驻店经理理不在火火警现场场，由GGSM确确认火情情(如酒酒店设置置行政总总值班,应由其其负责)，决定定疏散。消防控制制中心播播放应急急疏散广广播。广广播不间间断循环环播放。广广播内容容为：“女士们们，先生生们请注注意，楼楼里现在在发生紧紧急情况况，请您您从最近近的消防防通道撤撤离，立立即前往往集合地地点。我我们的员员工以及及消防官官会在周周围协助助您进行行疏散。疏疏散过程程中，请请您使用用消防通通道，不
47、不要乘坐坐电梯。谢谢谢。”作出请求求专业消消防队增增援灭火火的决定定后，拨拨打“1199”报火警警，并报报告以下下信息：酒店名称称酒店地址址火情现场场的楼层层和位置置火情及伤伤亡受困困情况与酒店联联系的电电话号码码保安部经理理安排值值班警卫卫控制酒酒店周边边秩序保保证道路路通畅，消消防副经经理引导导专业消消防车进进入酒店店火情现现场。向向专业消消防队指指挥员介介绍酒店店管理人人员。配配合协调调专业消消防队在在酒店的的灭火救救援行动动。酒店店总指挥挥将灭火火指挥权权移交给给专业消消防队指指挥官后后，并带带领其他他酒店危危机委员员会成员员撤离到到疏散集集合地点点。三、消防疏疏散：1、疏散指指令的发发布：疏疏散指令令由总经经理或驻驻店经理理认可后后方能发发布，特特殊情况况由值班班经理发发布。2、疏散指指挥中心心：消防防控制中中心（FFCC）。3、疏散职职责：疏散总指指挥为