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1、保安部消防防管理制度度环亚马球会会（天津）酒酒店管理有有限公司（一）工程程部安全管管理制度1、工程维维修人员应应熟练掌握握“四知四会会”。四知：知本岗位位火灾危险险性、知本本岗位火灾灾预防方法法、知本岗岗位火灾扑扑救方法、知知预防和逃逃生知识。四四会：会使使用灭火器器材、会处处置初起火火灾事故、会会报警、会会引导宾客客疏散。2、所属区区域内的消消防设施严严禁随意阻阻挡、挪动动；各消防防通道严禁禁占用。3、工程维维修人员严严禁在工作作场所吸烟烟，应到指指定吸烟区区内吸烟。4、电器设设备及接线线板的电源源线必须是是整线连接接，严禁使使用有接头头的电源线线。5、工程部部值班电工工应经常检检查酒店各各
2、电闸箱和和配电柜，确确保其完好好，进、出出线口必须须封闭，发发现隐患，及及时维修。6、为确保保酒店区域域内各竖井井管道间和和基础设施施的安全，竖竖井管道门门、滤油池池门必须上上锁封闭，若若有损坏及及时维修。7、各竖井井管道间内内严禁堆放放各种物品品，必须整整洁有序，并并用阻燃材材料做隔层层。工作需需要开启管管道间，工工作完毕后后，当天必必须关闭并并锁死门。8、污水池池和滤油池池周围，严严禁存放易易燃物品。9、工程所所用易燃材材料（酒精精、油漆、稀稀料、胶粘粘剂等），应应随用随买买，并做好好相应的防防护措施。10、凡在在酒店区域域内动用明明火作业，必必须办理明明火作业审审批手续方方可操作，并并做
3、好现场场的安全监监护。（二）公卫卫部安全管管理制度1、公卫人人员应熟练练掌握“四知四会会”。四知：知本岗位位火灾危险险性、知本本岗位火灾灾预防方法法、知本岗岗位火灾扑扑救方法、知知预防和逃逃生知识。四四会：会使使用灭火器器材、会处处置初起火火灾事故、会会报警、会会引导宾客客疏散。2、所属区区域内的消消防设施严严禁随意阻阻挡、挪动动；各消防防通道严禁禁占用。3、公卫人人员禁止在在工作场所所吸烟，应应到指定吸吸烟区内吸吸烟。4、如发生生险情，公公卫人员应应保持冷静静，积极组组织引导宾宾客从安全全通道疏散散。5、每日当当班人员，应应经常检查查工作区域域的电器和和电源插头头、插座的的完好程度度，发现安
4、安全隐患及及时上报维维修。6、使用工工作所需设设备时注意意防止电器器设备、线线路受潮、线线路碾压，湿湿手不要触触摸、擦试试电源插座座等带电设设备。7、经常检检查、留意意烟灰缸及及垃圾筒内内有无未熄熄灭的火种种等。8、对回收收的各种易易燃物品，应应随收随清清，严禁在在酒店内存存放。（三）财务务部安全管管理制度1、财务部部人员应熟熟练掌握“四知四会会”。四知：知本岗位位火灾危险险性、知本本岗位火灾灾预防方法法、知本岗岗位火灾扑扑救方法、知知预防和逃逃生知识。四四会：会使使用灭火器器材、会处处置初起火火灾事故、会会报警、会会引导宾客客疏散。2、所属区区域内的消消防设施严严禁随意阻阻挡、挪动动；各消防
5、防通道严禁禁占用。3、财务部部人员严禁禁在工作场场所吸烟，应应到指定吸吸烟区内吸吸烟。4、如发生生险情，应应保持冷静静，积极组组织引导宾宾客从安全全通道疏散散。5、每日在在岗人员，应应经常检查查工作区域域内的电器器和电源插插头、插座座的完好程程度，发现现安全隐患患及时上报报维修。6、每日工工作结束必必须检查财财务各种印印章、票款款等重要物物品是否存存放安全可可靠，保险险箱是否已已做乱码处处理，门窗窗是否锁好好等，确认认无误后方方可离开。7、按照财财务管理制制度严禁隔隔夜存放大大量现金。8、财务部部的钥匙必必须设专人人使用管理理，禁止随随意乱放。（四）客务务安全管理理制度1、前厅接接待人员应应熟
6、练掌握握“四知四会会”。四知：知本岗位位火灾危险险性、知本本岗位火灾灾预防方法法、知本岗岗位火灾扑扑救方法、知知预防和逃逃生知识。四四会：会使使用灭火器器材、会处处置初起火火灾事故、会会报警、会会引导宾客客疏散。2、所属区区域内的消消防设施严严禁随意阻阻挡、挪动动；各消防防通道严禁禁占用。3、前厅接接待人员严严禁在工作作场所吸烟烟，应到指指定吸烟区区内吸烟。4、如发生生险情，前前厅接待人人员应保持持冷静，积积极组织引引导宾客从从安全通道道疏散。5、每班人人员，应经经常检查工工作区域的的电器和电电源插头、插插座的完好好程度，发发现安全隐隐患及时上上报维修。6、做卫生生时注意防防止电器设设备、线路
7、路受潮，湿湿手不要触触摸、擦试试电源插座座等带电设设备。7、前厅接接待人员必必须严格执执行“一客一单单”制度，并并按照特特种行业管管理规定的的相关内容容办理宾客客的入住手手续。必须须及时将宾宾客资料上上传公安机机关。8、应主动动提示入住住宾客将贵贵重物品存存放到前厅厅保险箱内内。9、如遇外外来人员询询问入住宾宾客资料时时，应先确确认入住宾宾客是否愿愿意告知或或会见。10、前厅厅部应做好好访客的相相关登记手手续，以确确保入住宾宾客的人身身及随身财财产的安全全。（五）客务务部安全管管理制度1、部门应应加强对员员工的消防防安全教育育，定期对对员工进行行培训，并并制定出相相应的消防防安全管理理制度。2
8、、服务员员应熟练掌掌握“四知四会会”。四知：知本岗位位火灾危险险性、知本本岗位火灾灾预防方法法、知本岗岗位火灾扑扑救方法、知知预防和逃逃生知识。四四会：会使使用灭火器器材、会处处置初起火火灾事故、会会报警、会会引导宾客客疏散。3、一旦发发生险情，服服务员不得得先行逃离离，应保持持冷静，积积极组织引引导宾客从从安全通道道疏散。4、发生火火情时，服服务员要迅迅速用灭火火器扑灭初初起火源，同同时呼喊其其它人员，利利用手动报报警器和电电话报警（总总机电话XXXXX）。5、所属区区域的消防防设施严禁禁随意阻挡挡、挪动;消防通道道严禁占用用;客房区域域的泄水处处严禁堆放放物品。6、每班应应设安全员员，应经
9、常常检查工作作区域的电电器和电源源插头、插插座的完好好程度，发发现安全隐隐患及时上上报。7、服务员员做卫生时时注意防止止电器设备备、线路受受潮，湿手手不要触摸摸、擦试电电源插座等等带电设备备。8、服务员员应严格按按照服务标标准规范自自己的行为为。严禁在在工作场所所吸烟。9、部门应应妥善保管管所辖区域域的设施及及消耗品，建建立交接班班制度，进进行日清、周周结的制度度管理。10、对住住宿宾客服服务员要积积极宣传、提提示宾客不不要在床上上吸烟，以以免引发火火灾。11、提示示宾客将贵贵重物品存存放到前台台保险箱内内。12、服务务员如遇客客人要求开开门时，应应先确认客客人身份再再给其开门门。13、服务务
10、员发现可可疑人员或或气味应及及时报告。（六）餐厅厅安全管理理制度1、部门应应加强对员员工的消防防安全教育育，定期对对员工进行行培训，并并制定出相相应的消防防安全管理理制度。2、服务员员应熟练掌掌握“四知四会会”。四知：知本岗位位火灾危险险性、知本本岗位火灾灾预防方法法、知本岗岗位火灾扑扑救方法、知知预防和逃逃生知识。四四会：会使使用灭火器器材、会处处置初起火火灾事故、会会报警、会会引导宾客客疏散。3、一旦发发生险情，服服务员不得得先行逃离离，应保持持冷静，积积极组织引引导宾客从从安全通道道疏散。4、发生火火情时，服服务员要迅迅速用灭火火器扑灭初初起火源，同同时呼喊其其它人员，利利用手动报报警器
11、和电电话报警（总总机电话XXXXX）。5、所属区区域的消防防设施严禁禁随意阻挡挡、挪动；消防通道道严禁占用用;客房区域域的泄水处处严禁堆放放物品。6、每班应应设安全员员，应经常常检查工作作区域的电电器和电源源插头、插插座的完好好程度，发发现安全隐隐患及时上上报。7、服务员员做卫生时时注意防止止电器设备备、线路受受潮，湿手手不要触摸摸、擦试电电源插座等等带电设备备。8、服务员员应严格按按照服务标标准规范自自己的行为为。严禁在在工作场所所吸烟。9、部门应应妥善保管管所辖区域域的设施及及消耗品，建建立交接班班制度，进进行日清、周周结的制度度管理。10、餐厅厅餐桌的摆摆放，必须须保持通道道及出入口口的
12、畅通。11、餐厅厅内如需烘烘托气氛点点燃蜡烛时时，必须把把蜡烛固定定在非燃烧烧材料基座座上，不准准靠近可燃燃物。12、餐厅厅内必须设设专人加强强固体酒精精及打火机机的安全管管理，严禁禁将白酒与与打火机混混放。13、餐厅厅内应多处处放置烟灰灰缸，便于于客人处理理烟头和火火柴梗；服服务员在收收台时，仔仔细检查有有无未熄灭灭的烟头等等易燃物，避避免卷入台台布内。（七）厨房房安全管理理制度1、部门应应加强对厨厨房员工的的消防安全全教育，定定期对其进进行培训，并并制定出相相应的消防防安全管理理制度。2、厨房员员工应严格格按照操作作规程操作作。3、厨房员员工应熟练练掌握“四知四会会”。四知：知本岗位位火灾
13、危险险性、知本本岗位火灾灾预防方法法、知本岗岗位火灾扑扑救方法、知知预防和逃逃生自救知知识。四会会：会使用用灭火器材材、会处置置初起火灾灾事故、会会报警、会会引导宾客客疏散。4、厨房灶灶具旁的墙墙壁、抽油油烟罩等易易污染处应应每天进行行擦试，每每周进行一一次全面清清洗（包括括油槽在内内）。5、清洗卫卫生应注意意防止电器器设备、线线路受潮；湿手不要要触摸、擦擦拭电源插插座等带电电设备；设设备应设专专人负责，发发现隐患及及时报修。6、厨房员员工严禁在在工作场所所吸烟。7、厨房配配备的消防防设施严禁禁随意阻挡挡、挪动。8、厨房每每班应设安安全员，发发现安全隐隐患及时报报告；每班班工作结束束后，安全全
14、员应及时时检查所有有的燃气阀阀门、电源源开关是否否关闭，要要求有文字字记录。没没有隐患后后方可离开开。9、厨房应应视油烟管管道油垢情情况，每半半年清洗一一至两次。油油烟管道清清洗单位必必须具有消消防安全资资质，并在在保卫部备备案。10、员工工未经操作作规程和消消防安全培培训，严禁禁上岗。11、部门门应妥善保保管所辖区区域的设施施及消耗品品，建立交交接班制度度，进行日日清、周结结的制度管管理。（八）会议议厅安全管管理制度1、会议厅厅接待人员员应熟练掌掌握“四知四会会”。四知：知本岗位位火灾危险险性、知本本岗位火灾灾预防方法法、知本岗岗位火灾扑扑救方法、知知预防和逃逃生知识。四四会：会使使用灭火器
15、器材、会处处置初起火火灾事故、会会报警、会会引导宾客客疏散。2、所属区区域内的消消防设施严严禁随意阻阻挡、挪动动；各消防防通道严禁禁占用。3、会议厅厅接待人员员严禁在工工作场所吸吸烟，积极极劝导宾客客在非地毯毯区域吸烟烟。4、如发生生险情，会会议厅接待待人员应保保持冷静，积积极组织引引导用会宾宾客从安全全通道疏散散。5、每班人人员，应经经常检查工工作区域的的电器和电电源插头、插插座的完好好程度，发发现安全隐隐患及时上上报维修。6、做卫生生时注意防防止电器设设备、线路路受潮，湿湿手不要触触摸、擦试试电源插座座等带电设设备。7、各会议议厅（室）及及音控室、灯灯控室均为为重点要害害部位，严严禁无关人
16、人员随意开开启进入。8、各会议议厅（室）及及音控室、灯灯控室等钥钥匙必须设设专人管理理，严禁随随意乱放。(九)销售售部安全管管理制度1、营销部部接待人员员应熟练掌掌握“四知四会会”。四知：知本岗位位火灾危险险性、知本本岗位火灾灾预防方法法、知本岗岗位火灾扑扑救方法、知知预防和逃逃生知识。四四会：会使使用灭火器器材、会处处置初起火火灾事故、会会报警、会会引导宾客客疏散。2、所属区区域内的消消防设施严严禁随意阻阻挡、挪动动；各消防防通道严禁禁占用。3、营销接接待人员严严禁在工作作场所吸烟烟，预定会会议、餐饮饮等活动时时，要劝告告宾客在非非地毯区域域吸烟。4、如发生生险情，营营销部接待待人员应保保持
17、冷静，按按照应急预预案的相关关要求，积积极组织引引导宾客从从安全通道道疏散。5、应经常常检查工作作区域的电电器和电源源插头、插插座的完好好程度，发发现安全隐隐患及时上上报维修。6、做好前前来商洽业业务客户的的禁烟管理理宣传工作作。7、必须告告知业务客客户租用场场地相关的的安全事宜宜（通道不不准堵塞、占占用、消火火栓门不得得遮挡等）8、如遇大大型展卖及及重大会议议，必须提提前通报相相关内容，并并与有关部部门进行沟沟通申报。(十)娱乐乐部安全管管理制度1、娱乐部部接待人员员应熟练掌掌握“四知四会会”。四知：知本岗位位火灾危险险性、知本本岗位火灾灾预防方法法、知本岗岗位火灾扑扑救方法、知知预防和逃逃
18、生知识。四四会：会使使用灭火器器材、会处处置初起火火灾事故、会会报警、会会引导宾客客疏散。2、对所属属区域内的的消防设施施严禁随意意阻挡、挪挪动；各消消防通道严严禁占用。3、娱乐部部接待人员员严禁在工工作场所吸吸烟，应到到指定吸烟烟区内吸烟烟。4、如发生生险情，娱娱乐部接待待人员应保保持冷静，积积极组织引引导宾客从从安全通道道疏散。5、每班人人员，应经经常检查工工作区域的的电器和电电源插头、插插座的完好好程度，发发现安全隐隐患及时上上报维修。6、注意防防止电器设设备、线路路受潮、线线路碾压，湿湿手不要触触摸、擦试试电源插座座等带电设设备。7、要经常常教育泳客客不要衣冠冠不整进入入酒店，并并加强
19、对泳泳客更衣箱箱钥匙发放放的管理，发发现问题及及时上报。8、经常巡巡视泳池内内部情况，对对酒后游泳泳宾客应加加以劝阻，防防止出现溺溺水情况。9、商场每每日营业结结束，应将将当日物品品进行清点点无误后，上上锁封存，关关闭相关电电源确认安安全后方可可离开。（十一）库库房安全管管理制度1、部门应应加强对员员工的消防防安全教育育，坚持贯贯彻“谁主管、谁谁负责”的原则，定定期对员工工进行培训训，并制定定出相应的的消防安全全管理制度度。2、库管人人员应熟练练掌握“四知四会会”。四知：知本岗位位火灾危险险性、知本本岗位火灾灾预防方法法、知本岗岗位火灾扑扑救方法、知知预防和逃逃生知识。四四会：会使使用灭火器器
20、材、会处处置初起火火灾事故、会会报警、会会引导宾客客疏散。3、发生火火情时，库库管人员要要迅速用灭灭火器扑灭灭初起火源源，同时呼呼喊其它人人员，利用用手动报警警器和电话话报警（总总机电话XXXXX）。4、库房区区域的消防防设施严禁禁随意阻挡挡、挪动;消防通道道严禁占用用;堆放物品品。5、库房应应按储存的的物品进行行分类存放放，物品之之间应留出出适当的距距离及通道道，物品的的摆放应与与房顶保持持一定的距距离，必须须远离照明明设备设施施。6、库房应应设安全员员，应经常常检查工作作区域的电电器和电源源插头、插插座的完好好程度，发发现安全隐隐患及时上上报。7、注意防防止电器设设备、线路路受潮。湿湿手不
21、要触触摸、擦试试电源插座座等带电设设备。严禁禁在工作场场所吸烟。8、库管人人员应严格格按照工作作标准规范范自己的行行为。9、部门应应妥善保管管所辖区域域的设施及及消耗品，建建立交接班班制度，进进行日清、周周结的制度度管理。（十二）安安全员管理理制度1、各部门门安全员加加强对本部部门员工的的消防安全全教育，定定期对员工工进行培训训。2、安全员员应熟练掌掌握“四知四会会”。四知：知本岗位位火灾危险险性、知本本岗位火灾灾预防方法法、知本岗岗位火灾扑扑救方法、知知预防和逃逃生知识。四四会：会使使用灭火器器材、会处处置初起火火灾事故、会会报警、会会引导疏散散。3、一旦发发生火情，安安全员应保保持冷静，积
22、积极组织员员工引导宾宾客从安全全通道疏散散。4、发生火火情时，安安全员要迅迅速用灭火火器扑灭初初起火源，同同时呼喊其其它人员，利利用手动报报警器和电电话报警（总总机电话XXXXX）。5、安全员员应监管所所属区域的的消防设备备设施，严严禁随意阻阻挡、挪动动;消防通道道严禁占用用。6、各部门门安全员，应应经常检查查工作区域域的电器和和电源插头头、插座的的完好程度度，发现安安全隐患及及时上报。7、各部门门安全员应应经常提示示部门员工工湿手不要要触摸、擦擦试电源插插座等带电电设备。8、部门安安全员应经经常督促检检查本部门门员工到指指定地点吸吸烟，严禁禁在工作场场所吸烟。9、部门安安全员应制制定本部门门
23、日常安全全检查的文文字记录。10、各部部门安全员员每日工作作结束后，应应对本岗位位相关的设设备设施进进行检查，确确认无误后后方可离开开。（十三）安安全疏散设设施管理制制度1、酒店应应保持疏散散通道、安安全出口畅畅通，严禁禁占用疏散散通道，严严禁在安全全出口或疏疏散通道上上安装栅栏栏等影响疏疏散的障碍碍物2、应按规规定范围设设置符合国国家规定的的消防安全全疏散指示示标志和应应急照明设设施。3、应保持持防火门、消消防安全疏疏散指示标标志、应急急照明、机机械排烟送送风、火灾灾事故广播播的设施处处于正常状状态，并定定期组织检检查、测试试、维护和和保养。4、严禁在在工作期间间将安全出出口上锁。5、禁在工
24、工作期间将将安全疏散散指示标志志关闭、遮遮挡或覆盖盖。6、安全疏疏散设施由由专职校方方值班人员员负责巡查查并填写在在每日防火火巡查记录录表上。（十四）防防火巡查、检检查制度1、 落实实逐级消防防安全责任任制和岗位位消防安全全责任制，落落实巡查检检查制度。2、消防工工作归口管管理职能部部门每日对对酒店进行行防火巡查查。3、 每日日防火巡查查的内容包包括：用火火、用电有有无违章情情况；安全全出口、疏疏散通道是是否畅通，安安全疏散标标志、应急急照明是否否完好；消消防设施、器器材和消防防安全标志志是否在位位、完整；常闭式防防火门是否否处于关闭闭状态、防防火卷帘下下是否堆放放物品影响响使用；消消防安全重
25、重点部位的的人员在岗岗情况。4、 结合合实际组织织有关人员员进行夜间间防火巡查查。5、相关部部门每月进进行一次防防火检查。防火检查内内容包括： 1 ）火火灾隐患的的整改情况况以及防范范措施的落落实情况； 2 ）安安全疏散通通道、疏散散指示标志志、应急照照明和安全全出口情况况； 3 ）消消防车通道道、消防水水源情况； 4 ）灭灭火器材培培植及有效效情况； 5 ）用用火、用电电有无违规规情况； 6 ）重重点工种人人员以及其其他员工消消防知识的的掌握情况况； 7 ）消消防安全重重点部位的的管理情况况； 8 ）消消防监控室室值班情况况和设施运运行、记录录情况； 9 ）防防火巡查情情况； 10 ）消消防
26、安全标标志的设置置情况和完完好、有效效请况； 11 ）其其他需要检检查的内容容；6、防火巡巡查应当填填写巡查记记录，并按按照规定，要要求有关人人员在记录录上签名，监监察部门应应将检查情情况及时通通知受检部部门。7、防火巡巡查人员应应当及时纠纠正违章行行为，妥善善处置火灾灾危险，无无法当场处处置的，应应当立即报报告消防安安全管理人人或消防安安全责任人人，提出整整改方案。8、火灾整整改完毕，整整改责任部部门或责任任人报防火火巡查或防防火检查主主管部门进进行复查，复复查情况由由防火巡查查或防火检检查主管部部门在原巡巡查记录中中进行记载载，由消防防安全责任任人或消防防安全管理理人签字确确认后存档档备查
27、。9、每月将将防火巡查查记录归档档立卷，装装订成册，每每年将防火火检查记录录归档立卷卷，装订成成册。（十五）火火灾隐患整整改制度1 、按照照消防法规规和内部消消防规章制制度巡查存存在的火灾灾隐患，及时予以清清除，不留留死角。2 、对于于在酒店内内违章储存存易燃易爆爆物品应及及时整改，并对责任人人进行教育育，对于屡屡教不改者者尚未造成成后果者予予以处罚。3、 未有有经过工程程部、保安安部审批或或者未持有有政府劳动动部门颁布布的操作证证，而操作作电、汽、焊焊人员应当当即使教育育或予以处处罚。4.、 每每日保安员员对酒店内内消火栓、灭灭火器材进进行检查，发发现围占、遮遮挡、影响响使用或者者被挪作他他
28、用的应当当立即整改改。5、 日常常在消防安安全检查中中发现防火火们开启状状态，防火火卷帘下堆堆放物品影影响使用的的应当立即即整改6 、凡在在贴有禁烟烟标志区域域内吸烟人人员应当立立即制止有有关人员当当场改正并并予处罚。7、每日巡巡查发现安安全出口上上锁、遮挡挡或者占用用、堆放物物品影响疏疏散通道畅畅通的隐患患应当责成成有关人员员当场改正正并督促落落实。8、 对于于不能及时时处理涉及及消防安全全的重大问问题及时向向消防安全全管理人和和消防安全全责任人报报告9、 其他他可当场改改正的隐患患问题，应应当做好详详细记载。（十六）监监控室安全全管理制度度1. 遵守公司的的各项规章章制度，坚坚决服从命命令
29、，听从从指挥，加加强组织纪纪律性，严严格执行保保密制度。2. 监控室工作作人员未经经部门领导导批准，不不得将监控控工作情况况透露给外外界，不准准将有关资资料带出监监控室。3. 监控室是公公司的重要要部门，除除主管部门门领导外，其其他人员未未经主管部部门领导批批准，一律律不得入内内，凡因公公需入监控控室的，需需经主管部部门领导批批准，并经经行登记。4. 严禁在监控控室会客，不不准利用监监控室的设设备，做与与工作无关关的事。5. 监控室实行行24小时时值班制度度，工作人人员要按时时上岗，并并坚守岗位位，尽职尽尽责，不得得脱岗、睡睡岗、严禁禁在班前饮饮酒，值班班时严禁做做同工作无无关的事。因因特殊情
30、况况不能上岗岗的就提前前向部门主主管领导请请假，经批批准后，由由同等职务务人员代替替值班。6. 监控室内严严禁吸烟，私私人物品（水水杯、饭盒盒、书包等等）按规定定放在指定定地点，保保持室内卫卫生整洁，严严禁存放“易燃易爆爆”物品。7. 监控室内人人员要做好好设备的维维护、保养养工作，设设备一旦出出现问题及及时上报，并并通知相关关部门人员员。8.（十七）监监控室保密密制度监控室是酒酒店安全保保卫的机要要部门，它它肩负着酒酒店防火防防盗楼宇自自控等重要要职能，也也是遇有各各种突发事事件的指挥挥中心，它它的工作性性质直接影影响到酒店店利益。因因此，保密密工作尤为为重要，为为加强保密密工作特定定以下规
31、定定1、遵守有有关安全保保卫的规章章制度，严严格组织纪纪律性。2、在监控控室工作人人员，未经经主管部门门领导明确确指示，不不得私自将将监控室工工作情况透透露给外界界。3、不得将将监控室内内的打印数数据、资料料、文件等等私自复印印、拍照、不不得私自将将监控室的的工作资料料、文件、录录像带出监监控室。4、不准将将监控室以以外的无关关人员带入入控制中心心。5、非监控控室人员因因公进入中中心除有主主管部门领领导批准外外，进入监监控室必须须登记。（十八）建建筑自动消消防设施维维护管理制制度1. 建筑自动消消防设施的的使用单位位应指定部部门负责消消防设施的的维护管理理工作。2. 消防设施应应具有系统统竣工
32、图，设设备技术资资料使用说说明书，调调试开通报报告，竣工工报告，验验收情况表表等有关资资料，建立立技术档案案。3. 消防控制室室应建立系系统的使用用操作规程程，明确值值班人员职职责，并做做好系统的的运行记录录，发现故故障及时报报告主管领领导和有关关部门进行行维修保养养，确保系系统的完好好有效。4. 应做好消防防控制室的的消防设施施的维护保保养记录5. 消防控制是是的消防设设施应保持持连续正常常运行状态态，任何单单位和个人人不得擅自自随意中断断运行。6. 火灾报警系系统投入运运行2年后后，其中点点型感温和和感烟探测测器应每隔隔3年由专专门清洗单单位全部清清洗一遍，清清洗后应作作响应阀值值及其它功
33、功能试验，不不合格的应应及时更换换，严禁重重新安装使使用。7. 每年应委托托具有建筑筑消防自动动设施检测测资格的单单位对系统统进行全面面检测，检检测合格后后方可继续续使用。（十九）火火警应急救救援预案目的：火灾紧急情情况处理预预案的目的的是：1. 确保发生火火灾时人员员的生命及及财产安全全。2. 建立一个系系统的、有有秩序的撤撤离计划。3. 确保在发生生火灾时能能够及时报报警和救援援。(一)、酒酒店紧急危危机情况处处理委员会会酒店紧急危危机情况处处理委员会会由酒店总总经理和其其他酒店行行政人员组组成并要完完成上述任任务。紧急危机情情况处理委委员会成员员：总指挥：总总经理副总指挥：驻店经理理其他
34、成员：保安部经理理工程部总监监人力资源部部总监 财务部总监监市场营销部部总监前厅部经理理及客房部部经理餐饮部总监监客务服务总总监行政总厨(二) 火警应急预预案一、确认火火灾1、员工或或客人发现现火情：一旦发现现烟或火情情：迅速拨打打内线电话话“555”（本酒店店未确定）通通知酒店总总机。说明火情情发生的确确切地点、火火势大小、人人员伤亡和和受困情况况、报警人人的姓名和和部门。如果附近近没有电话话，要将最最近的消防防手动报警警器玻璃打打碎报警。在保证人人身安全的的情况下，就就近使用灭灭火器或消消防水喉积积极灭火。请勿打开开门窗，请请勿乘坐电电梯酒店紧急急行动小组组到达现场场后，向其其介绍情况况。
35、2、消防控控制中心：收到火警警信息（烟烟感探测器器、温感探探测器、煤煤气探测器器、消防手手动报警器器、消防喷喷淋报警、电电话报警），消消防控制中中心值班员员迅速使用用对讲机或或电话通报报酒店紧急急行动小组组各成员说说明火警类类型和地点点。用对讲机机通知保安安部值班主主管及巡视视警卫火警警类型和地地点。填写消防防报警记录录。3、总机：接到火警警电话，记记录报警内内容，立即即通知消防防控制中心心火警类型型和地点。与消防控控制中心互互通信息，并并保持通讯讯联系。以以便及时跟跟进火情变变化。4、酒店紧紧急行动小小组：酒店紧急行行动小组成成员包括 宾客服务务值班经理理GSM（小小组组长） 值班工程程师
36、保安部值值班主管PA保洁洁值班主管管对接收到到的火警信信息立即反反应，迅速速与消防控控制中心确确认火警信信息，并说说明自己的的职位与姓姓名。携带通讯讯器材及相相关消防灭灭火工具赴赴火警现场场。宾客服务务值班经理理（随身携携带通讯器器材以及总总钥匙卡）宾客服务值值班经理是是酒店紧急急行动小组组的组长，负负责对火警警现场的确确认，与总总指挥联络络通报火情情，并负责责对住店客客人进行解解释和疏散散。值班工程程师（随身身携带通讯讯器材以及及火警现场场附近的灭灭火器）值班工程师师负责协助助宾客服务务值班经理理确认火警警现场的情情况，并切切断电源、燃燃气，对初初期火灾进进行扑救。保安部值值班主管（随随身携
37、带通通讯器材以以及消防应应急包）保安部值班班主管负责责协助宾客客服务值班班经理确认认火警现场场的情况，并并向消防中中控室报告告情况，对对初期火灾灾进行扑救救。PA保洁洁值班主管管（随身携携带通讯器器材以及火火警现场附附近的灭火火器）PA保洁值值班主管负负责协助宾宾客服务值值班经理确确认火警现现场的情况况，并配合合其他酒店店紧急行动动小组成员员对初期火火灾进行扑扑救。为了跟踪踪火情变化化，要随时时保证通讯讯联系的畅畅通。不断将火火警信息通通知消防控控制中心和和总机。5、非火情情报警：一旦确认认无真实火火情，应确确定误报警警原因，改改变报警点点的环境条条件，保证证不再发生生误报。GSM通通知消防控
38、控制中心进进行系统复复位，保证证系统工作作恢复正常常运行，通通知总机取取消报警状状态。恢复报警警区域的照照明、空调调、消防排排烟系统等等联动设备备。GSM应应安抚由于于误报警被被惊扰的客客人，并填填写酒店紧紧急行动小小组火警报报警跑点记记录。6、发生真真实火情：GSM为为一级火警警现场负责责人。第一到达达报警现场场的酒店紧紧急行动小小组成员应应立即通知知消防控制制中心和总总机以及其其他酒店紧紧急行动小小组成员说说明火警现现场情况。如果发现现真实火情情，应立即即启动消防防手动破玻玻璃报警器器， GSSM通知消消防控制中中心和总机机启动二级级火警程序序。二、指挥扑扑救：1、消防灭灭火：总机接到到启
39、动二级级火警程序序通知后，立立即将火情情信息电话话通报酒店店紧急危机机情况处理理委员会成成员和义务务消防队员员，并跟踪踪记录每一一位危机委委员会成员员的电话通通报情况。消消防控制中中心同时通通过酒店全全区域呼叫叫站广播人人为发布火火情信息(发布的火火警信息如如下：“女士们、先先生们请注注意，楼里里发出了消消防报警，我我们正在对对报警原因因进行调查查。请您保保持镇静并并等待进一一步通知，谢谢谢。) 酒店紧急急危机情况况处理委员员会各成员员在接到火火情信息后后立即赶到到消防控制制中心集合合指挥协调调救援工作作。GSM根根据火情现现场情况判判断是否需需要将受火火情威胁区区域的人员员进行安全全疏散，如
40、如需要应立立即责令消消防控制中中心启动起起火楼层以以及起火楼楼层相关联联区域的消消防广播。广广播分三遍遍循环播放放。广播内内容为：“女士们，先先生们请注注意，楼里里现在发生生紧急情况况，请您从从最近的消消防通道撤撤离，立即即前往集合合地点。我我们的员工工以及消防防官会在周周围协助您您进行疏散散。疏散过过程中，请请您使用消消防通道，不不要乘坐电电梯。谢谢谢。”GSM负负责引导及及协助起火火楼层的客客人和员工工进行安全全疏散。酒店紧急急行动小组组成员进行行现场灭火火并保持与与消防控制制中心和总总机的通讯讯联系。接到启动动二级火警警寻呼后，工工程部总监监和保安部部经理立即即赶赴火情情现场。保保安部经
41、理理负责指挥挥火情现场场的灭火及及救援工作作，工程部部总监负责责协调应急急设施设备备的运转以以及对火情情的威胁性性进行评估估。无论义务务消防员通通过电话、对对讲机、消消防警铃、消消防广播、口口头等任何何方式获得得火情警报报信息后，需需立即在指指定地点集集合，穿消消防战斗服服，推消防防器材车增增援火情现现场，参加加现场灭火火和救生。急救小组组在指定地地点集合待待命，准备备随时增援援现场，救救助伤员。急救小组成成员：白天（088：3020：330）由医医务室医生生、店内司司机、义务务消防员组组成。夜间（200：3008：330）由义义务消防员员、宿舍休休息员工、店店内司机组组成。消防控制制中心要保
42、保持与火警警现场的紧紧密通讯联联系，通过过消防监控控系统，密密切关注火火情现场的的变化。如如报警点增增加，应将将具体情况况及时上报报总指挥（酒酒店总经理理驻店经经理）。2、火情得得到控制：火情扑灭灭后，确定定引发火情情的原因，采采取必要措措施，防止止复燃现象象发生。GSM通通知消防控控制中心将将消防监控控系统复位位，恢复系系统的正常常运行。通知服务人人员清扫现现场，恢复复正常环境境状况和秩秩序。消防控制制中心播放放火情解除除广播。广广播分三遍遍循环播放放。广播内内容为：“女士们，先先生们请注注意，我们们已经对消消防报警原原因进行了了调查，请请你不必担担忧，火警警已经解除除，给您带带来的不便便，
43、对此我我们深表歉歉意。谢谢谢。”（该段全全部删除）GSM负负责安抚、安安置被惊扰扰的客人及及协调处理理相关事宜宜。3、火情失失去控制：工程部总总监根据火火情的扑灭灭情况作出出判断（或或在火情失失控情况下下），向总总经理驻驻店经理提提出建议：发出局部部疏散命令令。发出全酒酒店疏散命命令。拨打1119请求专专业消防队队救援。控制电梯梯迫降到首首层，启动动相关消防防设施、设设备。如果工程部部总监外出出不在现场场，由保安安部经理负负责评价火火情，并向向总经理驻店经理理提出建议议。夜间总总经理驻驻店经理不不在火警现现场，由GGSM确认认火情(如如酒店设置置行政总值值班,应由由其负责)，决定疏疏散。消防控
44、制制中心播放放应急疏散散广播。广广播不间断断循环播放放。广播内内容为：“女士们，先先生们请注注意，楼里里现在发生生紧急情况况，请您从从最近的消消防通道撤撤离，立即即前往集合合地点。我我们的员工工以及消防防官会在周周围协助您您进行疏散散。疏散过过程中，请请您使用消消防通道，不不要乘坐电电梯。谢谢谢。”作出请求求专业消防防队增援灭灭火的决定定后，拨打打“119”报火警，并并报告以下下信息：酒店名称称酒店地址址火情现场场的楼层和和位置火情及伤伤亡受困情情况与酒店联联系的电话话号码保安部经理理安排值班班警卫控制制酒店周边边秩序保证证道路通畅畅，消防副副经理引导导专业消防防车进入酒酒店火情现现场。向专专
45、业消防队队指挥员介介绍酒店管管理人员。配配合协调专专业消防队队在酒店的的灭火救援援行动。酒酒店总指挥挥将灭火指指挥权移交交给专业消消防队指挥挥官后，并并带领其他他酒店危机机委员会成成员撤离到到疏散集合合地点。三、消防疏疏散：1、疏散指指令的发布布：疏散指指令由总经经理或驻店店经理认可可后方能发发布，特殊殊情况由值值班经理发发布。2、疏散指指挥中心：消防控制制中心（FFCC）。3、疏散职职责：疏散总指指挥为总经经理或驻店店经理。疏散总指指挥助理为为工程部总总监。疏散安全全保障总协协调为保安安部经理。4、疏散集集合地点：酒店首层层大堂外西西北侧空地地。5、疏散区区域：失火火楼层和其其它有危险险的楼
46、层或或全楼。6、疏散指指挥协调：疏散命令令发布后，总总经理、驻驻店经理、工工程部总监监、保安部部经理前往往消防控制制中心指挥挥、协调疏疏散。各部门总总监和经理理组织协调调本部门疏疏散工作，并并随时保持持与消防控控制中心联联系，通报报情况。各部门的的消防疏散散官检查本本部门责任任区域的疏疏散清查工工作。7、疏散要要求：疏散前，各各部门检查查本部门水水、电、煤煤气的关闭闭情况，将将门锁好，注注意防盗和和意外事故故发生。疏散过程程中，员工工要服从指指挥，保持持组织程序序和疏散程程序，遇宾宾客同时疏疏散时，应应注意礼让让宾客。引领人员员疏散时，要要使用最近近的安全疏疏散通道，沿沿疏散楼梯梯进行疏散散。
47、遇有伤病病或行动不不便的客人人或员工，立立即通知消消防控制中中心请求义义务消防队队员及急救救小组的救救援。疏散时不不要乘坐电电梯。（消消防电梯仅仅供消防队队员使用）各部门消消防疏散官官佩戴特殊殊的标志后后，检察自自己疏散责责任分区的的疏散情况况，防止不不知火情的的人员再回回到危险区区域。当检检查完所有有房间和公公共区域并并确认没有有被困人员员后，消防防疏散官立立即撤离至至紧急疏散散集合地点点。到达紧急急疏散集合合地点后，各各部门组织织疏散员工工列队，清清点人数。并并将结果上上报人力资资源部。(三)、各各部门疏散散职责保安部保安部经理理接到疏散散信息时，保保安部经理理要：1、 确保酒店所所有主要入入口和紧急急出口有充充分的警力