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1、三、公司综合管理人员培训制度（一）高层管理人员培训第一条 凡凡本公司司高层管管理人员员必须有有创新和和开拓的的思想观观念，为为此应做做到以下下两点：1. 从旧观念的的羁绊中中解脱出出来，勇勇于创新新；2. 解除过去经经验的束束缚，接接受新思思想、新新观念，创创造性地地开展工工作第二条 凡凡高层管管理人员员应具有有下列意意识：1. 引进新产品品或改良良原有产产品；2. 掌握新的生生产方法法，了解解公司经经营的新新技术；3. 努力开拓新新市场、新新领域。第三条 每每位高层层管理人人员必须须随时培培养自身身素质，其其重点是是：1. 身为高层管管理者的的责任心心、使命命感；2. 独立经营的的态度；3.
2、 严谨的生活活态度；4. 诚实、守信信的经营营方针；5. 热忱服务社社会的高高尚品质质。第四条 凡凡本公司司高层管管理人员员须以企企业经营营效益的的提高为为目的，培培养创造造利润的的思想观观念。第五条 高高层管理理人员应应随时进进行市场场调查研研究营销销方案，以以推进营营销活动动，促进进效益的的提高。第六条 营营销研究究的基本本步骤是是：1. 确定研究主主题，决决定研究究的目标标；2. 决定所需要要资料及及资料来来源；3. 选择调查样样本；4. 实地搜集资资料；5. 整理、分析析所收集集的资料料；6. 进行总结并并写出报报告。（二）中层层管理人人员培训训第七条 对对中层管管理人员员进行教教育培
3、训训的基本本目标是是：1. 明确公司的的经营目目标和经经营方针针；2. 培训相应的的领导能能力和管管理才能能；3. 使其具有良良好的协协调、沟沟通能力力。第八条 凡凡本公司司中层管管理人员员应坚持持以下标标准：1. 为下属的工工作、晋晋升提供供足够的的支持和和机会；2. 适当地分派派工作，使使下属有有公平感感；3. 所订的计划划得到下下属的理理解和衷衷心的支支持；4. 信守向下属属许下的的诺言；5. 在发布命令令、进行行指导时时，做妥妥善考虑虑。第九条 中中层管理理人员应应具备以以下的条条件：1. 具有相关工工作的知知识；2. 掌握本公司司的管理理方法；3. 熟练掌握教教育培训训技术；4. 努
4、力培养作作为领导导者应具具备的人人格。第十条 中中层管理理人员应应具备以以下能力力：1. 计划能力（1）明确确工作的的目的和和方针；（2）掌握握有关事事实；（3）以科科学有效效的方式式从事调调查；（4）拟定定实施方方案；2. 组织能力（1）分析析具体的的工作目目标和方方针；（2）分析析并决定定职务内内容；（3）设置置机构，制制订组织织图表；（4）选任任下属人人员。3. 控制能力（1）执行行制订的的客观标标准和规规范；（2）严格格实施标标准，及及时向上上级反馈馈。第十一条 中层管管理人员员应采用用下列指指示的方方法：1. 口头指示（1）条理理清楚，切切合主题题；（2）明确确指明实实行的时时间、期
5、期限、场场所等；（3）保证证对下属属传达的的明确性性；（4）指出出实行时时应注意意之处，并并指明困困难所在在；（5）耐心心回答下下属的提提问；2. 书面指示（1）明确确标明目目标，逐逐条例举举要点；（2）提前前指示应应注意的的问题；（3）必要要时以口口头命令令补充；（4）核查查命令是是否已被被下属接接受。第十二条 中层管管理人员员贯彻指指示的要要求：1. 整理指示内内容；2. 严格遵循贯贯彻程序序；3. 确认下属已已彻底理理解指示示；4. 使下属乐于于接受指指示，并并改进他他们的工工作态度度、提高高其工作作积极性性。第十三条 中层管管理人员员人际关关系的处处理要求求：1. 善于同其他他管理人人
6、员合作作，彼此此协助；2. 乐于接受批批评建议议；3. 彼此交换信信息、情情报，不不越权行行事；4. 对上级与下下属的关关系处理理应以工工作效果果为原则则，不得得将个人人情绪带带到工作作中来。第十四条 中层管管理人员员接见下下属的要要求如下下：1. 选择适当的的场所，以以亲切的的态度使使下属放放松；2. 涉及私人问问题时确确保为下下属保密密，使其其减少顾顾虑；3. 留心倾听，适适当询问问，使下下属无所所不谈；4. 应注意不要要轻易承承诺。第十五条 中层管管理人员员为维持持正常的的工作关关系应注注意：1. 认识到人是是有差异异的，尊尊重下属属的人格格；2. 把握工作人人员的共共同心理理和需要要；
7、3. 公平对待下下属，不不偏不倚倚；4. 培养下属的的工作积积极性，重重视他们们的意见见和建议议，并且且对他们们正确的的意见保保留；5. 妥善解决下下属工作作和生活活中遇到到的问题题。第十六条 中层管管理人员员配置人人力时应应注意：1. 根据每位员员工的知知识、能能力安排排合适的的职位，做做到人尽尽其才、才才尽其用用；2. 给下属以适适当的鼓鼓励，使使其在工工作中具具有成就就感，形形成良好好的开端端，增强强工作的的积极性性；3. 有效地实施施训练，增增强下属属的工作作能力。第十七条 中层管管理人员员对待下下属时应应注意：1. 不要对下属属抱有成成见和偏偏见；2. 不以个人偏偏好衡量量别人；3.
8、 冷静观察实实际工作作情况，不不要使下下属产生生受人监监视的感感觉；4. 利用日常的的接触、面面谈、调调查，多多侧面了了解下属属；严守守下属的的秘密；公私分分明。第十八条 中层管管理人员员发挥下下属积极极性应注注意：1. 适时对员工工加以称称赞，即即使是细细微行为为也不要要忽视；同时不不可以忽忽视默默默无闻、踏踏实肯干干的下属属；2. 授予下属权权责后，不不要做不不必要的的干涉，同同时尽可可能以商商量的口口气而不不是下命命令的方方式分派派工作；3. 鼓励下属提提出自己己的见解解，并诚诚心接受受，尊重重下属的的意见；4. 鼓励并尊重重下属的的研究、发发明，培培养其创创造性；5. 使下属充分分认识
9、到到所从事事工作的的重要性性，认识识到自己己是不可可或缺的的重要一一员，产产生荣誉誉感。第十九条 中层管管理人员员批评下下属时应应注意：1. 要选择合适适的时间间，要冷冷静，避避免冲动动；2. 在适当的场场所，最最好是无无其他人人在场的的情况下下；3. 适可而止，不不可无端端的讽刺刺，一味味指责；4. 不要拐弯抹抹角，举举出事实实；5. 寓激励于批批评中。第二十条 中层管管理人员员培养后后备人选选时应注注意：1. 考察后备人人选的判判断力；2. 考察后备人人选的独独立行动动能力；3. 培养后备人人选的协协调、沟沟通能力力；4. 培养后备人人选的分分析能力力；5. 提高代理人人的责任任感和工工作
10、积极极性。（三）基层层管理人人员培训训第二十一条条 基层层管理人人员是负负责公司司实际工工作的最最基层管管理者，他他们与公公司内部部各级的的关系是是：1. 和上级的关关系辅助上上级；2. 和下级的关关系指挥监监督下属属；3. 横向关系与各各部门同同事互助助协作。第二十二条条 基层层管理人人员的基基本责任任有：1. 按预定工作作进度、程程序组织织生产；2. 保证产品的的质量；3. 降低生产成成本。第二十三条条 基层层管理人人员的教教育培训训职责有有：1. 向新员工解解释公司司有关政政策、传传授工作作技术，指指导新员员工工作作；2. 培训下属使使其有晋晋升机会会；3. 培训后补人人员；4. 其他教
11、育培培训职责责第二十四条条 基层层管理人人员处理理人际关关系应注注意：1. 对下关系：进行家家庭调查查；举行行聚会、郊郊游；为为下属排排忧解难难；2. 对上关系：反映员员工意见见，听取取上级要要求，报报告自己己的建议议和看法法；3. 横向关系：与其他他部门的的同事通通力合作作；4. 积极开展对对外活动动，树立立良好的的公司形形象，形形成良好好的公共共关系。第二十五条条 基层层管理人人员必须须具备的的能力有有：1. 领导能力及及管理能能力；2. 组织协调能能力；3. 丰富的想象象能力，敏敏锐的观观察力；4. 丰富的知识识和熟练练的工作作技能。第二十六条条 基层层管理人人员教育育培训的的种类：1. 后备管理人人员教育育培训；2. 培训发展计计划；3. 再培训计划划；4. 调职、晋升升教育培培训。第二十七条条 考核核管理基基层人员员教育培培训应注注意：1. 出勤率；2. 员工的工作作积极性性；3. 产品的质量量；4. 原材料的节节约情况况；5. 加班费用的的控制。第二十八条条 高层层管理人人员和中中层管理理人员须须授予基基层管理理人员合合理的权权力，并并且进行行必要的的教育培培训。（四）附则则第二十九条条 凡公公司管理理人员（含含高层、中中层、基基层）的的教育培培训均按按本制度度执行。