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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.版本：V1.0SPM文化化理念大大纲（内部讨论论稿）上海予诺企企业服务务有限公公司2012.5SPM文化理念大纲目 录序 言1第一部分 SPPM愿景景3第二部分 SPPM使命命5第三部分 核心心价值观观6敬畏天地7海纳百川10以人为本14日臻完善17第四部分 SPPM精神神力22第五部分 战略略思维25第六部分 运营营理念32第七部分 管理理方略35附则422- 40 -序 言SPM之道道成功自有道道，得道道各不同同。SPPM成立立于19988年年，十多多年
2、的风风雨征程程，是中中国改革革开放壮壮美进程程的缩影影，也是是我们艰艰苦创业业、开拓拓进取的的不朽见见证。正正是当年年一个高高瞻远瞩瞩的思想想，SPPM从此此切入“工程咨咨询”这一业业务领域域。市场场风云变变幻莫测测，我们们用智慧慧、青春春和汗水水专注于于这份事事业，从从而成就就了今日日之SPPM。风物长宜放放眼量。身身处知识识经济时时代，面面对世贸贸和经济济全球化化的浪潮潮，面对对工程咨咨询行业业环境变变化和SSPM励励志成为为“百年SPPM”的精神神诉求，我我们有必必要从企企业文化化的角度度做出主主动、系系统，并并具有持持续价值值的积极极响应。SPM文化理念大纲SPM之道，始于足下，正是在
3、这样的环境下应时而生，借以阐明SPM的价值主张和文化取向，保障我们精神和意志的清晰与坚定，保持企业的持续发展。人类因梦想想而伟大大，企业业因文化化而长青青。诞生生在211世纪之之初的SPM之道，始于足下，既是对SPM优秀传统文化的提炼和升华，又是对中外优秀企业文化的借鉴和汲取，更是对SPM如何实现基业长青的深刻思考和探索。SPM之道，始于足下并非取道寻常，而是以一种持之以恒的信念去追求百年基业长青之道。她是我们精神上的指路明灯，不管在市场经济的汪洋大海中是风和日丽还是风急浪险，只要我们同心同德、和衷共济，为铸就百年SPM这一共同目标，义无反顾地驶向前方，我们就会成就伟大事业，让我们的企业基业常
4、青。始于足下千里之行，始始于足下下。SPPM文化化理念的的提出固固然重要要，验证证这一理理念并付付诸于实实践更为为迫切。SPM文化的建设和弘扬的过程，其本质就是SPM文化理念付诸于实践的过程。我们应将SPM文化理念与实际工作紧密地结合起来，“铭刻在头脑中，融化在血液里，落实在行动上”。百年SPMM，路遥遥道远。成成长过程程中，我我们可能能会面临临关注短短期利益益而忽视视公司长长久发展展的诱惑惑；我们们可能会会面临国国内外竞竞争对手手严峻的的挑战；我们可可能会面面临产品品生命周周期的衰衰退、市市场的波波动；甚甚至，我我们可能能会面临临自然灾灾害、战战争等不不可抗因因素的风风险但是，无无论处于于何
5、种困困境，我我们所推推崇的核核心理念念恒久不不变，她她是我们们前进的的航灯，是是我们内内心坚实实的精神神支柱。走走过百年年的长青青企业用用它们的的经历告告诉我们们：信奉奉远大理理念，创创造伟大大公司。我们必须聚聚合每个个人的光光和热，为为实现SSPM的的卓越成成长，成成就SPPM人美美好的家家园之梦梦而汲汲汲不断地地努力前前行！第一部分 SPPM愿景景成为融入全全球工程程咨询网网络的中中国一流流工程咨咨询企业业近期发展方方向（55100年）：立足监理理，拓宽宽工程咨咨询业务务（立足工程程监理，拓拓宽工程程咨询业业务）工工程监理理是SPMM现阶段段主营业业务，为为SPMM贡献主主要的现现金流和和
6、利润。我我们将在在做强做做精监理理的基础础上，根根据国内内外工程程咨询市市场发展展趋势和和SPMM内部资资源与能能力的匹匹配性，选选取适当当时机拓拓展工程程咨询服服务功能能，在综综合工程程咨询服服务和工工程咨询询信息技技术方面面形成新新的利润润增长点点，使SSPM成成为国内内一流的的综合工工程咨询询服务、工工程咨询询信息技技术的服服务商和和供应商商。在此期间，我我们一方方面把握握经济全全球化给给工程咨咨询企业业带来的的机遇，发发展综合合工程咨咨询，成成为全球球工程咨咨询中的的一个重重要组成成部分；另一方方面积极极提高SSPM对对供应链链的管理理水平，包包括工程程咨询设设计、组组织、协协调、控控
7、制等方方面能力力，逐步步形成SSPM核核心竞争争力；此此外，我我们也将将以开放放的心态态汲取国国外工程程咨询企企业管理理经验，为为未来的的国际化化发展夯夯实基础础。远期发展方方向（110330年）：立足国内市场，放眼国际市场（立足国内内市场，放放眼国际际市场）我们将将把主要要精力放放在国内内市场开开发上，把把国外市市场作为为国内市市场有益益的补充充，使SSPM跻跻身工程程咨询领领域的世世界知名名企业之之列。在此期间，SPM一方面汲取国际工程咨询管理的先进理念，收集国际工程咨询市场信息，提高供应链的管理水平，与国际接轨；另一方面，SPM将通过资产并购、控股、合作等方式实现外部扩张，成为既拥有大量
8、的工程咨询设施、网络控制能力，又具有强大全程工程咨询设计能力的综合性大型工程咨询企业。第二部分 SPPM使命命提升社会工工程咨询询水平，促促进社会会高效发发展SPM始终终服务于于社会，服服务于企企业。我我们存在在的意义义是创造造一种价价值，这这种价值值能够组组织社会会资源，为为社会所所用以提提升社会会的工程程咨询水水平，促促进社会会高效发展展；能够够替客户户优化供供应链管管理，降降低经营营成本，增增强市场场竞争能能力。第三部分 核心心价值观观敬畏天地，海海纳百川川，以人人为本，日日臻完善善核心价值观观逻辑体体系图敬畏天地（理念成因因）传统文化：中国传传统思想想中蕴含含着敬畏畏天地，遵遵从规律律
9、的价值值内涵。天天地万物物各具特特质，也也分别有有其存在在和发展展的规律律。人类类应该客客观正确确地认识识天地万万物运行行中的自自然规律律，理性性地了解解和适应应规律的的变化。历史沿革：SPMM经历了了从无到到有、由由弱变强强、由小小到大的的演变过过程，期期间经历历了诸多多坎坷和和曲折。历历史经验验告诫我我们：为为人做事事须遵循循天理，谨谨守大道道。如果果因为眼眼前利益益而忽视视长久发发展的规规律，必必然受到到相应的的惩罚。我我们唯有有客观正正确地行行事，企企业才能能得以长长久发展展。业务特色：SPMM从事的的“工程咨咨询”业务，经经行于内内陆及沿沿海水路路，既面面临自然然环境施施加的影影响，
10、又又面临行行业周期期性的波波动。面面对不可可抗的因因素，面面对客观观发展事事实，我我们应积积极探索索其规律律，未雨雨绸缪，防防患于未未然。企 业 家家：作为为企业的的领导人人，必须须高瞻远远瞩、客客观理性性地审视视并遵循循客观事事物发展展规律。我我们尊重重自然、社社会、历历史、科科学等客客观发展展规律，并并以此作作为基准准，积极极进取，奋奋斗不息息。（理念内涵涵）敬畏天地是是SPMM对天地地万物运运行中“道”的感悟悟，体现现了SPPM对宏观环环境的价价值判断断准则。宏观环境由由自然环环境和社社会环境境组成：“发展观观”体现了了SPMM对自然然环境和和社会环环境综合合的价值值判断准准则；法法律观
11、、经经济观、社社会观、科科技观体体现了SSPM对对社会环环境的价价值判断断准则。（衍生理念念）一、发展观观：和谐共共生，永永续经营营（和谐共生生）天地地之间，万万事万物物均顺应应规律而而存在。我我们应正正确认识识事物的的发展规规律并加加以善用用，追求求企业与与自然、企企业与社社会、企企业与企企业、企企业与个个人之间间共生共共荣的和和谐之道道。（永续经营营）SPPM的未未来不仅仅仅是做做强做大大，而且且能够持持续长远远。我们们深信工工程咨询询行业将将是我们们为社会会提供价价值的事事业平台台。我们们要充分分认识工工程咨询询行业发发展规律律，正确确处理企企业短期期利益和和长期发发展的矛矛盾，追追求S
12、PPM的永永续经营营。二、法律观观：知法，守守法知法是守法法的前提提，守法法是知法法的表现现。（知法）SSPM主主动了解解国家有有关法律律法规，避避免因不不知法导导致自身身利益受受损或违违法犯法法行为；（守法）同同时，SSPM严严格遵守守国家有有关法律律法规，为为企业永永续经营营营造一一种健康康的成长长环境。三、经济观观：客户导导向，顺势而而为（客户导向向）市场场经济发发展趋势势已不可可逆转，客客户需求求是我们们为之努努力的方方向。我我们遵循循市场经经济规律律，信奉奉市场经经济分配配资源为为最高效效的方式式，并以以该方式式整合社社会资源源为客户户提供工工程咨询询服务；我们根根据客户户工程咨咨询
13、认识识的成熟熟度，提提前做好好自身资资源与能能力的储储备，契契合中国国工程咨咨询业发发展的节节奏，循循序渐进进地增强强、增加加工程咨咨询服务务功能。（顺势而为为）经济全全球化是是一股不不可阻挡挡的潮流流和趋势势，我们们只能因因势利导导，积极极应对。我我们要将将自己的的工程咨咨询网络络做精做做强，并并参与全全球工程程咨询网网络中的的某个链链条中去去，从中中分享经经济全球球化带来来的利益益和机会会。四、社会观观：服务社社会，回回报社会会（服务社会会）我们们通过组组织社会会资源，为为社会所所用以提提高社会会的工程程咨询水水平，成成为促进进社会和和谐发展展的有效效力量。（回报社会会）我们们通过推推动就
14、业业、依法法纳税、参参与公益益活动等等方式回回报社会会。五、科技观观：博采众众长，科科技领先先（博采众长长）我们们密切跟跟踪现代代工程咨咨询信息息技术的的开发与与运用，在在适当时时机，与与专业机机构联合合进行工工程咨询询信息技技术开发发。（科技领先先）我们们将不断断加大工工程咨询询信息技技术研发发力量，拓拓展工程程咨询信信息系统统功能，提提高工程程咨询信信息技术术含量，确确保工程程咨询信信息技术术在业内内的领先先地位。海纳百川（理念成因因）地域文化：上海位位居改革革开放的的前沿，背背靠长江江，面向向世界，正正迅速成成长为国国际航运运中心和和中国经经济中心心；同时时，上海海也是海海派文化化的发源
15、源地，中中西文化化交融是是其明显显特征，在在国内更更具先进进性和融融合性。愿景要求：SPMM的愿景景是“成为融融入全球球工程咨咨询网络络的中国国一流工工程咨询询企业”。我们们需以海海纳百川川的理念念整合网网络资源源，形成成对网络络资源强强大的管管控能力力，进而而成为全全球工程程咨询网网络中重重要的一一环。行业定位：我们定定位于工工程咨询询行业的的资源整整合者，作作为工程程咨询网网络的构构建者和和控制者者，面对对客户、合合作伙伴伴和竞争争对手，我我们应具具有包容容和宽广广的内涵涵，就像像大海一一般：海海纳百川川，有容容乃大。（理念内涵涵）海纳百川是是SPMM对工程咨咨询行业业关键成成功要素素“网
16、络”的感悟悟，体现现了SPPM对网络范范畴的价价值判断断准则。网络范畴包包含企业业内、外部两个方面面：内部，经营营观、网网络观、组织观体现了SPM对网络经营、网络架构和组织运作的价值判断准则；外部，客户观、合作观和竞争观体现了SPM对行业内企业的价值判断准则。（衍生理念念）一、经营观观：上善若若水，共共生共荣荣（上善若水水）SPPM做强强做大的的关键在在于拥有有广泛的的网络资资源。作作为工程程咨询网网络的构构建者和和控制者者，面对对高度利利益相关关的客户户、合作作伙伴、竞竞争对手手，我们们应抱有有谦逊、宽宽容、无无争的心心态，如如同水的的品性：“上善若若水，利利万物而而不争”。我们们必须拥拥有
17、利他他之心来来整合工工程咨询询行业价价值链上上的资源源，这样样才能真真正成为为工程咨咨询行业业的资源源整合者者。（共生共荣荣）SPPM核心心竞争力力在于联联盟经营营的发展展模式,我们通通过整合合资源的的方式来来实现自自身的发发展目标标。我们们在工程程咨询行行业价值值链上寻寻求长期期的合作作和发展展，希望望通过互互惠互利利的合作作达到整整体的共共赢，让让客户、合合作伙伴伴与我们们共同发发展。二、网络观观：虚实结结合，网网聚资源源 （虚虚实结合合）网络络是工程程咨询企企业的核核心资源源，要想想使核心心资源成成为核心心竞争力力，必须须将实体体网络和和虚拟网网络有效效结合。我我们需要要有针对对性地进进
18、行合理理的市场场和区域域分析，有有计划地地构建进进行实体体网络工程程咨询经经营及作作业场所所和设施施；同时时，我们们也将不不断研发发信息系系统功能能，实现现虚拟网网络信息网网络与实实体网络络的匹配配。 （网网聚资源源）以网网络系统统提供服服务的行行业具有有一种特特殊的规规模经济济效应，即即“网络经经济效应应”。我们们的工程程咨询网网络覆盖盖地域越越广，我我们的客客户和合合作伙伴伴将越多多，这也也有利于于我们降降低工程程咨询成成本，提提升我们们 的竞竞争能力力。我们们的网络络具有对对资源的的集聚能能力主要要表现在在整体网网络的沟沟通、协协调、控控制等能能力，有有了这些些能力，我我们将成成为工程程
19、咨询环环节中拥拥有自身身核心能能力的重重要一环环。三、组织观观：集中控控制，流流程驱动动 （集集中控制制）工程程咨询企企业的组组织结构构要求扁扁平化，以以实现集集中控制制，从而而保证对对客户和和合作伙伙伴的快快速相应应速度。我我们每一一个部门门都直接接的面对对我们的的客户、合合作伙伴伴等外部部环境，集集中控制制能够使使我们达达成共享享资源、共共享信息息的目标标，保证证我们整整体合力力的形成成，最终终实现利利益共享享，实现现企业最最有效资资源配置置和发展展。随着着SPMM的成长长和壮大大，SPPM的组组织结构构将在集集中控制制的基础础上，根根据企业业内外部部环境的的变化，不不断优化化组织模模式，
20、提提高市场场应变能能力。（流程驱动动）我们们要求员员工积极极充当流流程中的的发动机机，推动动业务流流程的运运作，强强化对流流程负责责的意识识。处于于业务流流程中各各个环节节的责任任人，无无论职位位高低，均均应行使使流程规规定的职职权，遵遵守流程程的制约约规则，承承担流程程规定的的责任，拉拉动前面面业务环环节，推推动后面面业务环环节，打打破部门门界限，实实现无边边界管理理，确保保组织目目标的实实现。四、客户观观：关注客客户需求求，提升升服务品品质 （关关注客户户需求）客户的需求指引着我们工程咨询服务的方向。我们应主动关注客户工程咨询需求，深入了解客户行业及客户供应链特点，根据客户需求特征与SPM
21、资源能力的匹配性来设计工程咨询服务方案，以满足客户个性化工程咨询需求。 （提提升服务务品质）我们要用全过程的服务满足客户个性化工程咨询需求，不但要加强服务前的沟通，还要加强服务中的协调，更要加强服务后的反馈。通过卓有成效的工作，让更多的客户认同SPM品牌和服务价值，让SPM成为值得客户信赖的合作伙伴。五、合作观观：共享利利益，共共担风险险（共享利益益）SPPM与供供应商及及今后联联盟经营营的合作作者之间间是一种种建立在在共同利利益基础础上的伙伙伴关系系。我们们本着求求大同存存小异的的理念行行事，协协调融通通各方关关系，为为事业发发展创造造有利条条件。必必要时候候，我们们可以帮帮助和支支持合作作
22、伙伴成成长，这这也是对对我们整整体事业业的有益益补充。我我们和合合作伙伴伴拥有共共同的目目标、责责任和利利益，即即创造和和实现工工程咨询询价值网网络，并并将价值值有效传传递给客客户，传传递给社社会。（共担风险险）工程程咨询行行业周期期性波动动显著、竞竞争激烈烈，依靠靠单个企企业的组组织形式式难以应应对整体体的风险险。我们们倡导与与合作伙伙伴结成成战略性性联盟，联联合各方方力量共共同抵御御市场风风险。六、竞争观观：协同竞竞争，超超越自我我（协同竞争争）我们们的竞争争对手是是与我们们拥有共共同的市市场或经经营模式式的工程程咨询企企业。我我们要正正视竞争争，通过过对市场场环境、竞竞争对手手的细致致了
23、解和和分析，理理性迅速速地制订订一系列列有针对对性的竞竞争策略略，抢占占先机，形形成比较较竞争优优势。我我们不主主张单纯纯的针锋锋相对的的竞争，而而推崇协协同型竞竞争，与与竞争对对手在竞竞争中发发展，在在合作中中共赢。（超越自我我）从发发展的角角度来看看，SPPM未来来最大竞竞争对手手就是自自己。我我们必须须把竞争争优势建建立在自自我完善善、持续续改进的的基础上上，汲取取竞争对对手优秀秀之处，弥弥补自身身不足，增增强自身身能力。只只有这样样不断地地超越自自我，才才能在激激烈的市市场竞争争中求得得生存，实实现持续续增长。以人为本（理念成因因）时代要求：人类正正在向知知识经济济时代迈迈进，知知识经
24、济济的一个个重要特特征是市市场竞争争的焦点点从资金金、产品品等物化化资源的的竞争转转为人力力资源的的竞争。人人的素质质直接关关系到企企业生存存与发展展。成功要素：SPMM未来将将从单纯纯的监理理咨询服务务向综合合化、一一体化的的工程咨咨询服务务演进，实实现传统统监理企业业向综合合性工程程咨询服服务提供供商的转转变。人人才将成成为此次次转变过过程中的的关键成成功因素素。企业特点：SPMM自身没没有太多多固定资资产投资资，人力力资本是是公司的的主要资资本形态态，员工工能力的的提升便便是公司司资本的的提升。（理念内涵涵）以人为本是是SPMM对企业业关键成成功要素素“人”的感悟悟，体现现了SPPM对人
25、力资资本的价价值判断断准则。人力资本体体现SPPM对企企业内部部人力资资源管理理的价值值判断准准则：敬敬人观、选选人观、育育人观、用用人观、留留人观、激激励观。（衍生理念念）一、敬人观观：相互尊尊重，共共同成长长（相互尊重重）SPPM强调调员工尊尊重公司司的文化化，尊重重公司的的事业，尊尊重公司司的价值值；同时时，SPPM尊重重员工的的人格与与尊严，尊尊重员工工创造的的价值，并并给予相相应的价价值回报报。（共同成长长）我们们提倡公公平竞争争，不断断赋予员员工有挑挑战性的的工作目目标和广广阔的发发展空间间，使每每个人的的价值得得以实现现，推动动公司健健康有序序发展，实实现员工工与公司司的共同同成
26、长。二、选人观观：先内后后外，德德才兼备备（先内后外外）SPPM根据据公司的的战略发发展目标标和人力力资源现现况确定定招聘需需求，招招聘方式式包括内内部竞聘聘和外部部招聘，优优先考虑虑内部人人选，内内部缺乏乏合适人人选再从从外部招招聘。 （德德才兼备备）选人人过程中中，不惟惟资历，不不惟学历历，注重重人才对对SPMM的文化化认同，注注重人员员素质与与岗位要要求的匹匹配，力力求选择择符合公公司发展展的德才才兼备型型人才。三、育人观观：员工更更出色，SPM更卓越（员工更出出色）教教育培训训是提升升个人价价值的最最佳途径径。SPPM实行行教育开开发和自自我开发发相结合合，在职职培训和和脱产培培训相结
27、结合的形形式，努努力为员员工创造造培训机机会，营营造学习习环境，促促使个人人价值不不断提升升。（SPM更更卓越）通过教育培训，使员工的素质不断增强，专业水平不断提高，个人价值不断提升，必将促进SPM整体知识结构的不断优化和综合竞争力的不断提高，从而使SPM更加卓越。四、用人观观：能力与与岗位匹匹配，贡贡献与回回报相符符（能力与岗岗位匹配配）SPPM坚持持量才适适用，因因能定岗岗，建立立一套能能上能下下的竞争争机制，为为每一位位员工提提供公平平的工作作机会，使使有能力力有水平平的员工工都能找找到最适适合自己己的岗位位。（贡献与回回报相符符）SPPM鼓励励员工多多为公司司的建设设和发展展做贡献献，
28、并从从中展现现个人的的价值。SPM基于员工为公司贡献的大小，从物质保障、社会地位和价值实现三个方面为员工提供合理的回报。五、留人观观：文化留留人、事事业留人人、待遇遇留人文化、事业业、待遇遇是三位位一体的的关系。SPM倡导员工与公司是一个“命运共同体”，不断吸引和培养认同SPM文化，热爱SPM事业，而且富有进取心、创造力和责任感的员工，让员工在为SPM工作的同时，时刻感受SPM优秀的文化氛围，体验个人事业有所成就，获得个人生活品质的持续提高。六、激励观观：科学合合理，平平衡有效效（科学合理理）SPPM采取取提供工工资、奖奖金、荣荣誉、职职权、福福利与保保险、学学习培训训等形式式，对不不同需求求
29、层次员员工设计计不同的的激励方方式，并并综合考考虑正激激励与负负激励、长长期激励励与短期期激励方方面的效效用，以以满足员员工生存存、安全全、自我我价值实实现等多多层次需需求。随随着企业业的持续续增长，SPM将在适当时机引入期权和员工持股制度，不断提高经营者和骨干员工的持股比例，保证骨干员工的长期激励，增强企业的凝聚力。（平衡有效效）忠于于SPMM、乐于于奉献、精精通业务务的管理理人员和和技术骨骨干是公公司事业业发展的的中坚力力量，SSPM要要在发展展机会、薪薪酬待遇遇和组织织权力等等方面明明确地向向他们倾倾斜；此此外，对对员工的的历史贡贡献要给给予适当当的回报报。日臻完善（理念成因因）经验借鉴
30、：“战战兢兢兢，如如履薄冰冰，如临临深渊”，这是是我们对对许多优优秀企业业的成功功感知。那些昙花一现的企业让我们认知，自我反省、永不懈怠的思想理念是企业持续发展的基石。行业发展：工程咨咨询业将将向专业业化、规规模化、信信息化、国国际化方方面发展展，这就就迫切需需要我们们提升优优势、弥弥补不足足，以持持续改进进的理念念在竞争争中形成成优势。我我们深刻刻认知自自身与一一流企业业之间的的差距，只只有做到到日省日日进，才才能保证证我们达达到所期期望的发发展目标标。企 业 家家：我们们始终自自己是有有缺陷的的，改正正缺点，持持续提高高是我们们日常和和永恒的的任务。企企业家只只有在自自我认知知的过程程中不
31、断断改进、不不断提高高，才能能保证企企业整体体发展的的先进性性。（理念内涵涵）日臻完善是是SPMM对企业业及员工工“个体”的感悟悟，体现现了SPPM对企业自我我的价值值判断准准则。自我包含公公司、员员工以及及接班人人三个层层面：持持续改进进原则、历史观观、现实实观、未未来观体体现了SSPM作作为公司司个体对对时代环环境的价价值判断断准则；高层领领导修炼炼、中层层管理者者修炼、基基层员工工修炼体体现了SSPM人人自我素素养的价价值判断断准则；接班人人素养体体现了SSPM对对企业未未来领袖袖的价值值判断准准则。（衍生理念念）一、持续改改进原则则：明确目目标，循循序渐进进（明确目标标）许多多优秀企企
32、业在自自身发展展顺利时时，容易易产生自自满和膨膨胀的感感受，企企业内部部的自我我约束，自自我完善善机制减减弱，企企业在停停滞不前前中随时时会被竞竞争对手手赶超。因因此，对对于处在在市场竞竞争激烈烈中的SPPM，持持续改进进是我们们永恒不不变的理理念。SSPM的的持续改改进将以以市场需需求和公公司发展展战略为为前提，从从而确定定公司需需要改进进的目标标，从体体制和机机制上不不断审视视自身，逐逐步完善善和改进进，做到到与时俱俱进。（循序渐进进）我们们以市场场需求和和公司战战略发展展为前提提，围绕绕克服公公司发展展瓶颈的的重点工工作，有有计划、有有目的地地动员公公司员工工参与改改进活动动，使公公司管
33、理理水平渐渐进地、螺螺旋式地地上升，从从而推动动公司以以较快的的速度平平稳发展展。我们们不盲目目进行没没有目的的和不利利于长期期发展的的工作，我我们不违违背发展展规律办办事，我我们每一一个阶段段最重要要的就是是完成这这一阶段段应该完完善的内内涵，不不超越时时空、不不违背规规律、不不急功近近利。二、历史观观：以史为为鉴，日日省日进进（以史为鉴鉴）以历历史为鉴鉴，可以以知兴衰衰。 回回顾历史史，曾经经风光无无限的企企业，在在辉煌过过后便趋趋向衰败败；而卓卓越长青青的企业业，更注注重强调调自我改改进，不不断完善善，以平平和自信信的态度度追求可可持续的的发展。（日省日进进）我们们以基业业长青的的优秀企
34、企业为榜榜样，通通过自身身不断的的发掘和和完善来来提高对对社会和和时代的的适应能能力，强强调自我我反省，自自我进步步，自我我修炼，从从而形成成企业长长盛不衰衰之道。三、现实观观：刚柔柔相济，持持续改进进（刚柔相济济）刚性性的制度度管理可可以使员员工在日日常行为为约束中中形成良良好的习习惯。同同时我们们也倡导导柔性的的文化管管理，以以填充制制度管理理缺失的的内涵。通通过文化化理念的的潜移默默化和制制度管理理的硬性性规范，使使员工内内心形成成自省、自自觉、自自律的激激励力，达达到员工工超越标标准、超超越自我我的工作作氛围。（持续改进进）无论论文化管管理，还还是制度度管理，均均来源于于实践而而复归于
35、于实践。我我们始终终认为自自身的管管理是有有缺陷的的，我们们必须依依靠在实实践中的的不管完完善、持持续提高高来实现现制度和和文化的的持续改改进。四、未来观观：持续续学习，与与时俱进进（持续学习习）持续续学习和和完善是是未来事事业发展展的基础础。我们们必须在在每一个个时期，每每一个岗岗位上善善于学习习，善于于总结，善善于提高高。我们们将内外外部学习习充分结结合，并并将所学学到的知知识灵活活运用到到本职岗岗位上，这这样才能能满足企企业和自自身不断断发展的的需要。（与时俱进进）SPPM惟有有不断前前进才能能保证不不被时代代和社会会所淘汰汰。我们们现在的的成绩是是建立在在以往持持续努力力的基础础上。在
36、在迈向未未来的道道路上，我我们既要要汲取过过去失败败和成功功的经验验，也要要了解未未来行业业和社会会的发展展变化，通通过学习习，提高高自身能能力和价价值，从从而把握握机遇，与与时俱进进，始终终走在时时代的前前沿。五、高层领领导修炼炼：宠辱不不惊，克克己内省省（宠辱不惊惊）行业业的发展展和波动动，是企企业在发发展过程程中必须须面对的的。高层层领导既既不因为为一时的的发展而而忘却内内在隐患患，也不不因为短短期的挫挫折而放放弃正确确的道路路。高层层领导必必须要拥拥有高瞻瞻远瞩的的思想，必必须站在在长远的的角度来来考虑问问题，坦坦然地面面对各种种客观因因素的干干扰，意意志坚定定的前行行。（克己内省省）
37、高层层领导应应在自我我修养上上下功夫夫，处理理好自身身认知和和客观事事实之间间的矛盾盾，经常常对自己己的言行行进行自自我省察察和自我我批评，严严格要求求自己，克克制私欲欲，不断断地修正正自己的的缺点错错误。六、中层管管理者修修炼：恪尽职职守，追追求卓越越（恪尽职守守）中层层管理者者必须严严格执行行高层领领导的决决策，并并且在自自身责权权范围内内充分发发挥主动动性和创创造性，完完成和超超越既定定目标；同时，中中层管理理者也必必须指导导和监督督下属员员工完成成任务，有有计划、有有目标的的带领团团队前进进。（追求卓越越）中层层管理者者秉承优优良的工工作态度度，追求求卓越甚甚于追求求成功，不不断地从从
38、零开始始，随事事物的发发展变化化，勤于于改进，追追求高质质量的管管理，高高质量的的团队。七、基层员员工修炼炼：严于律律己，精精益求精精（严于律己己）基层层员工必必须以严严格的标标准约束束自身的的工作行行为，从从每一件件小事做做起，兢兢兢业业业，毫不不松懈。只只有自身身工作严严格准确确的完成成，才能能确保整整体工作作的有效效实现。（精益求精精）SPPM的产产品和形形象是通通过广大大员工得得以体现现，我们们对待工工作应该该精益求求精、细细致入微微，切忌忌不求甚甚解、得得过且过过。我们们百分之之一的失失误，可可能会给给客户带带来百分分之百的的损失，也也给公司司带来经经济和形形象上的的损失。八、接班人
39、人素养：德才兼兼备，持持续发展展 SPM的的接班人人应该从从我们的的员工队队伍中通通过市场场经济的的“赛马”的方式式逐层选选拔而出出的。SSPM推推崇接班班人具备备如下素素质：（德才兼备备）接班班人必须须认同和和秉承SSPM文文化，对对SPMM高度忠忠诚；接接班人必必须道德德高尚、行行为磊落落，始终终廉洁自自律。接接班人必必须胸怀怀宽广，为为人坦荡荡。接班班人的品品德关系系企业和和个人发发展的良良好结合合，接班班人对事事物发展展规律的的认知能能力则决决定SPPM在市市场中生生存和发发展的问问题。接接班人必必须通过过实践来来体现出出其真实实的能力力，成为为所属团团队所认认同和尊尊重的领领导。（持
40、续发展展）接班班人是运运筹帷幄幄的“统帅”。接班班人必须须深谙SSPM整整体运作作理念，善善于调配配SPMM内外部部资源应应付市场场风险和和机遇。接接班人必必须坚持持不懈地地学习外外部先进进内涵，适适应瞬息息万变的的环境，并并将知识识转化为为能力，与与企业自自身特色色相融合合，以敏敏锐洞察察市场走走向，做做出正确确决策。第四部分 SPPM精神神力学习力，团团队力，诚诚信力，创创新力 一、海纳纳百川，有有容乃大大的学习习力（成因）商商战在于于智战，智智战源于于学习。面面对日益益复杂多多变的工工程咨询询市场发发展环境境，面对对日益强强大的竞竞争对手手，面对对层出不不穷的新新技术、新新思想，我我们需
41、要要比以往往任何时时候更重重视持续续地、快快速地学学习，才才能满足足不断发发展的需需要。（内涵）SSPM倡倡导主动动学习。我我们充分分利用工工作空余余，合理理安排业业务时间间，主动动申请培培训机会会，积极极刻苦能能动学习习。SPM倡导导团队学学习。我我们通过过相互学学习、相相互教育育、交流流经验、传传播信息息，实现现学习互互动和知知识共享享。SPM倡导导全员学学习。不不论什么么学历，不不论多大大年龄，不不论多高高成就；不管是是决策层层，管理理层，还还是操作作层，都都要持续续学习，不不断提高高。SPM倡导导外部学学习。我我们向客客户、合合作伙伴伴，甚至至竞争对对手学习习，学习习它们的的闪光点点；
42、我们们也向国国内外优优秀企业业学习，学学习它们们的卓越越之处。（作用）学学习，学学习，再再学习，是是适应知知识经济济时代和和激烈市市场竞争争的有效效利器，也也是实现现我们自自身发展展的迫切切要求。二、上下齐齐心，精精诚协作作的团队队力（成因）工工程咨询询企业需需要拥有有对网络络的统一一协调能能力。我我们必须须遵循局局部服从从整体，个个人服从从团队的的理念行行事。（内涵）每每一名员员工都是是SPMM群体中中的一分分子，每每一个团团队都是是整个SSPM机机制高效效运转的的一部件件。处理理任何问问题，我我们主张张将全局局利益放放在首位位，不能能固守本本位主义义，各行行其是。SPM倡导员工在相互理解、
43、相互尊重的基础上优势互补，共同成长。有边界分工，无边界协作。（作用）所所有SPPM人只只有心往往一块想想，劲往往一处使使，拧成成一股绳绳齐心协协力做强强做大SSPM，个个人才能能有所发发展，才才能实现现自身的的价值。在在SPMM，只有有完美的的团队，没没有完美美的个人人。三、一诺千千金，立立信百年年的诚信信力（成因）信信者，行行之基也也。诚信信是市场场经济发发展的基基础，是是一种利利己利人人的市场场规则的的道德保保障。一一个企业业只有讲讲诚信才才可能获获得忠诚诚的客户户和合作作伙伴，才才可能扩扩大自身身与社会会各界的的合作空空间，从从而获得得高效的的合作效效率，积积累更多多的财富富，实现现可持
44、续续性发展展。（内涵）SSPM更更需要倡倡导对外外诚信。联联盟经营营是我们们立身之之本，是是用市场场的方式式组织各各种生产产要素，这这就需要要我们以以诚信作作为维系系合作体体系的纽纽带；同同时，我我们惟有有不断展展示我们们诚信形形象，才才能赢得得新老客客户的持持久信赖赖。SPM倡导导对内诚诚信。我我们诚信信面对所所有员工工，不欺欺骗不隐隐瞒，每每个员工工都有权权利了解解公司运运作的相相关真实实情况，并并有义务务严守公公司机密密；同时时，我们们信守对对员工的的承诺，言言必信，行行必果。（作用）无无论对于于客户、合合作伙伴伴、员工工或者其其他相关关利益主主体，我我们始终终恪守诚诚信。即即使诚信信可
45、能会会使我们们失去短短期利益益，我们们也毫不不犹豫。我我们坚信信，诚信信最终会会为我们们带来持持久稳定定的发展展。四、打破常常规，与与时俱进进的创新新力（成因）创创新是企企业的特特效武器器，这意意味着，通通过变化化，我们们可能找找到新的的商机或或者提供供新的增增值服务务。我们们所处的的工程咨咨询行业业还是年年轻的领领域，还还有许多多游戏规规则需要要我们参参与和制制订。创创新是我我们改进进对客户户的服务务内涵，不不断创造造新的价价值体现现的重要要途径；同时也也是SPPM实现现可持续续发展的的根本保保证。（内涵）创创新不是是毫无基基础的盲盲目行为为。我们们必须在在认知事事物发展展规律，认认知自身身
46、现实状状况和能能力的基基础上创创新。离离开这个个基础，我我们就会会失去创创新的意意义，会会成为企企业发展展的阻力力。创新没有客客观限制制，时时时是创新新之机，处处处是创创新之地地，人人人是创新新之源。我我们鼓励励创新行行为，并并努力营营造民主主、宽松松、和谐谐等有利利于创新新的组织织氛围和和机制。（作用）观观念创新新增主动动，机制制创新增增活力，管管理创新新增规范范，技术术创新增增活力，服服务创新新增客户户。我们们牢记：不创新新就会丢丢掉市场场，不创创新就会会失去客客户，不不创新就就会停滞滞不前。第五部分 战略略思维一、SPMM战略定定位以联盟经营营为主导导模式，以以“T”字型航航运网络络为支
47、撑撑，立足足“工程咨咨询”市场，按按照市场场机制和和现代工工程咨询询理念整整合社会会资源，通通过不断断拓展工工程咨询询服务功功能，完完善内部部管理来来主动满满足客户户工程咨咨询需求求的变化化，成为为全球工工程咨询询网络中中拥有自自身核心心能力的的重要一一环。（环境分析析）全球球经济一一体化正正在缩小小人们之之间的差差距，人人类的分分工合作作越来越越细致，相相互依赖赖性也越越来越强强。工程程咨询行行业需求求的是团团队协作作，在国国内工程程咨询行行业还未未真正形形成的今今天，我我们必须须以合作作的思想想来整合合资源。SPM与客户和供应商之间将更多是基于双赢理念上的战略合作伙伴关系，我们必须把自身放
48、入全球工程咨询网络中来看待，才能走得更好，走得更远。（竞争分析析）我们们的竞争争对手有有着相应应的资产产优势和和网络资资源，随随时会挤挤占我们们现有的的市场。SPM目前在“工程咨询”领域上的优势在于组织的有效性和运作的灵活性，未来SPM的竞争优势应根植于对客户工程咨询需求的主动开发和深度合作的基础上，完善自身联盟经营管理，强化客户服务能力，在网络覆盖和创新模式上领先于竞争对手，在做强的基础上做大企业。（资源分析析）SPPM先天天没有资资本优势势和相应应的融资资渠道，以以资源的的整合模模式进行行联盟经经营是SSPM扬扬长避短短的有效效途径，也也是符合合现代工工程咨询询理念的的发展之之道。SSPM信信奉市场场经济分分配资源源是最高高效的方方式，SSPM不不追求简简单纯粹粹的拥有有资源，而而我们可可以以共共赢的思思想来整整合资源源。SPM