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1、系统集成成项目管管理工程程师考试试大纲一、考试试说明 1.考考试目标标 通过本本考试的的合格人人员能够够掌握系系统集成成项目管管理的知知识体系系；具备备管理系系统集成成项目的的能力；能根据据需求组组织制定定可行的的项目管管理计划划；能够够阻止项项目实施施，对项项目进行行监控并并能根据据实际情情况及时时做出调调整，系系统地监监督项目目实施过过程的绩绩效，保保证项目目在一定定的约束束条件下下达到既既定的项项目目标标；能分分析和评评估项目目管理计计划和成成果；能能对项目目进行风风险管理理，制定定并适时时执行风风险应对对措施；能协调调系统集集成项目目所涉及及的相关关单位和和人员；具有工工程师的的实际工
2、工作能力力和业务务水平。2.考试试要求 （1）掌掌握计算算机软件件、网络络和信息息系统集集成只是是； （2）掌掌握系统统集成项项目管理理知识、方方法和工工具； （3）熟熟悉信息息化知识识； （4）熟熟悉系统统集成有有关的法法律法规规、标准准、规范范； （5）熟熟悉系统统集成项项目管理理工程师师职业道道德要求求； （6）了了解信息息安全知知识与安安全管理理体系； （7）了了解信息息系统工工程监理理知识； （8）了了解信息息系统服服务的管管理、软软件过程程改进等等相关体体系； （9）熟熟练阅读读和正确确理解相相关领域域的英文文资料。 3.考考试科目目设置 （1）系系统集成成项目管管理基础础知识，考
3、考试时间间为1550分钟钟，笔试试，选择择题； （2）系系统集成成项目管管理应用用技术（案案例分析析），考考试时间间为1550分钟钟，笔试试，问答答题。二、考试试范围考试科目目1：系系统集成成项目管管理基础础知识1.信息息化知识识1.1信信息化概概念l 信息与信信息化l 国家信息息化体系系要素l 国家信息息化发展展战略1.2电电子政务务l 电子政务务的概念念和内容容l 电子政务务建设的的知道思思想和原原则l 电子政务务建设的的目标和和主要任任务1.3企企业信息息化与电电子商务务l 企业信息息化l 企业资源源规划（EERP）l 客户关系系管理（CCRM）l 供应链管管理（SSCM）l 企业应用用
4、集成l 电子商务务1.4商商业智能能（BII）2.信息息系统服服务管理理2.1信信息系统统服务业业l 信息系统统服务的的内容l 信息系统统集成（概概念、类类型和发发展）l 信息系统统工程监监理（必必要性、概概念、内内容和发发展）2.2信信息系统统服务管管理体系系2.3信信息系统统集成资资质管理理l 信息系统统集成资资质管理理的必要要性和意意义l 信息系统统集成资资质管理理办法（原原则、管管理办法法和工作作流程）l 信息系统统集成资资质等级级条件l 信息系统统项目管管理专业业技术人人员资质质管理2.4信信息系统统工程监监理资质质管理l 信息系统统工程监监理资质质管理的的必要性性、意义义和主要要内
5、容l 信息系统统工程监监理资质质管理办办法l 信息系统统工程监监理资质质等级条条件l 信息系统统工程监监理人员员资质管管理3.信息息系统集集成专业业技术知知识3.1信信息系统统建设l 信息系统统的生命命周期、各各阶段目目标及主主要工作作内容l 信息系统统开发方方法3.2信信息系统统设计l 方案设计计l 系统架构构l 设备、DDBMSS和技术术选型3.3软软件工程程l 软件需求求分析与与定义l 软件设计计、测试试与维护护l 软件质量量保证及及质量评评价l 软件配置置管理l 软件过程程管理l 软件开发发工具l 软件复用用3.4面面向对象象系统分分析与设设计 l 面向对象象的基本本概念l 统一建模模
6、语言UUML与与可视化化建模l 面向对象象系统分分析l 面向对象象系统设设计3.5软软件系统统结构（软软件架构构）l 软件体系系结构定定义l 典型体系系结构l 软件体系系结构设设计方法法l 软件体系系结构分分析与评评估l 软件中间间件3.6典典型应用用集成技技术l 数据库与与数据仓仓库技术术l Web Serrvicce技术术l J2EEE结构l .NETT结构l 软件引擎擎技术（流流程引擎擎、Ajjax引引擎）l 软件及其其在系统统集成项项目中的的重要性性l 常用软件件标准（CCOM/DCOOM/CCOM+、COORBAA和EjjB）3.7计计算机网网络知识识l 网络技术术标准与与协议l I
7、nteerneet技术术及应用用l 网络分类类l 网络管理理l 网络服务务器l 网络交换换技术、网网络存储储技术l 无线网络络技术、光光网络技技术、网网络接入入技术l 综合布线线、机房房工程l 网络规划划、设计计与实施施4.项目目管理一一般知识识4.1项项目管理理的理论论基础与与体系l 项目与项项目管理理的概念念l 系统集成成项目的的特点l 项目干系系人l 项目管理理知识体体系的构构成l 项目管理理专业领领域关注注点4.2项项目的组组织l 组织的体体系、文文化与风风格l 组织结构构4.3项项目的生生命周期期l 项目生命命周期的的特征l 项目阶段段的特征征l 项目生命命周期与与产品生生命周期期的
8、关系系4.4典典型的信信息系统统项目的的生命周周期模型型l 瀑布模型型l V模型l 原型化模模型l 螺旋模型型l 送代模型型4.5单单个项目目的管理理过程l 项目过程程l 项目管理理过程组组l 过程的交交互5.立项项管理5.1立立项管理理内容5.1.1需求求分析l 需求分析析的概念念l 需求分析析的方法法5.1.2项目目建议书书l 项目建议议书的内内容l 项目建议议书的编编制方法法5.1.3项目目可行性性研究报报告l 项目可行行性研究究报告的的内容l 项目可行行性研究究报告的的编制方方法5.1.4招投投标l 招投标的的主要过过程l 招投标的的关键产产物5.2建建设方的的立项管管理5.2.1立项
9、项申请书书（项目目建议书书）的编编写、提提交和获获得批准准5.2.2项目目的可行行性研究究l 初步可行行性研究究、详细细可行性性研究的的方法l 项目论证证评估的的过程和和方法l 项目可行行性研究究报告的的编写、提提交和获获得批准准5.2.3项目目招标l 招标文件件的内容容和编制制方法l 招标评分分标准的的制定l 评标的过过程l 选定项目目承建方方的过程程和方法法5.3承承建方的的立项管管理5.3.1项目目识别5.3.2项目目论证l 承建方技技术能力力可行性性分析的的方法l 承建方人人力及其其他资源源配置能能力可行行性的人人系方法法l 项目财务务可行性性分析的的过程和和方法l 项目风险险分析的的
10、方法l 对可能的的其他投投标者的的相关情情况分析析5.3.3投标标l 组建设标标小组l 投标文件件的内容容和编制制方法l 投标活动动的过程程l 投标关注注要点5.4鉴鉴定合同同5.4.1投标标方与候候选供应应方谈判判的要点点5.4.2建设设方与承承建方鉴鉴定合同同的过程程和要点点6.项目目整体管管理6.1项项目整理理管理的的含义、作作用和过过程6.2项项目启动动6.2.1项目目启动所所包括的的内容6.2.2制定定项目章章程l 项目章程程的作用用和内容容l 项目章程程制定的的依据l 项目章程程制定所所采用的的技术和和工具l 项目章程程制定的的成果6.2.3选择择项目经经理6.3编编制初步步范围说
11、说明书6.4项项目计划划管理6.4.1项目目计划的的含义和和作用6.4.2项目目计划的的内容l 项目计划划的主体体内容l 项目计划划的辅助助内容6.4.3项目目计划编编制l 项目计划划编制过过程所遵遵循的基基本原则则l 项目计划划编制过过程l 项目计划划编制过过程所采采用的技技术和工工具l 项目计划划编制过过程的输输入、输输出6.4.4项目目计划实实施l 实施项目目计划所所要求的的必备素素质l 项目计划划实施所所采用的的主要技技术和工工具l 可交付物物的定义义和可能能的表现现形式l 项目计划划实施过过程的输输入、输输出6.4.5项目目计划实实施的监监控l 项目计划划实施监监控的含含义l 项目计
12、划划实施监监控的主主要内容容l 项目计划划实施监监控所采采取的技技术和工工具l 项目计划划实施监监控的输输入、输输出6.5项项目整体体变更管管理6.5.1项目目更变基基本概念念l 项目变更更的含义义l 项目变更更的分类类l 项目变更更产生的的原因6.5.2变更更管理的的基本原原则6.5.3变更更管理的的组织机机构l 项目管理理委员会会（变更更控制委委员会）l 项目三方方各有专专人负责责变更管管理6.5.4变更更管理的的工作程程序l 提出与接接受变更更申请l 对变更的的初审l 变更方案案论证l 项目管理理委员会会（变更更控制委委员会）审审查l 发出变更更通知并并开始实实施l 变更实施施的监控控l
13、 变更效果果的评估估l 判断发生生变更后后的项目目是否已已经纳入入正常轨轨道6.5.5变更更管理工工作内容容l 严格控制制项目变变更审核核的提交交l 对进度、成成本、质质量和合合同变更更的控制制与协调调6.5.6变更更管理所所采用的的技术和和工具6.5.7变更更管理的的输入和和输出6.5.8变更更管理与与配置管管理之间间的关系系6.6项项目收尾尾管理6.6.1项目目收尾的的内容l 项目验收收l 项目总结结l 项目审计计6.6.2项目目收尾所所采用的的技术和和工具6.6.3项目目收尾的的输入、输输出6.6.4对信信息系统统后续工工作的支支持6.6.5项目目组人员员转移7.项目目范围管管理7.1项
14、项目范围围和项目目范围管管理7.1.1项目目范围的的定义7.1.2项目目范围管管理的作作用7.1.3项目目范围管管理的主主要过程程7.2范范围计划划编制和和范围说说明书7.2.1范围围计划过过程所用用的技术术和工具具7.2.2范围围计划过过程的输输入、输输出7.3范范围定义义和工作作分解结结构7.3.1范围围定义l 项目范围围定义的的内容和和作用l 项目发文文定义的的输入、输输出7.3.2范围围说明书书l 项目论证证l 系统描述述l 项目可交交付物的的描述l 项目成功功要素的的描述7.3.3工作作分解结结构l WBS的的作用和和意义l WBS包包含的内内容7.3.4创建WBBS所采采用的方方法
15、l 使用知道道方针l 类比法l 自顶向下下法、自自底向上上法7.3.5WBBS创建建工作的的输入、输输出7.4项项目范围围确认7.4.1项目目范围确确认的工工作要点点l 制定并执执行确认认程序l 项目干系系人对项项目范围围的正式式承认l 让系统的的使用者者有效参参与l 项目各阶阶段的确确认与项项目最终终验收的的确认7.4.2项目目范围确确认所采采用的方方法7.4.3项目目范围确确认的输输入、输输出7.5项项目范围围控制7.5.1项目目范围控控制设计计的主要要内容7.5.2项目目范围控控制与项项目整体体变更管管理的联联系7.5.3项目目范围控控制与用用户需求求变更的的联系7.5.4项目目范围控控
16、制设计计所用的的技术和和工具7.5.5项目目范围控控制的输输入、输输出8.项目目进度管管理8.1项项目进度度管理相相关概念念8.1.1项目目进度管管理的含含义和作作用8.1.2项目目进度管管理的主主要活动动和过程程8.2活活动定义义l 活动定义义与工作作分解结结构的关关系l 里程碑l 活动定义义所采用用的技术术和工具具l 活动定义义的输入入、输出出8.3活活动排序序8.3.1活动动排序采采用的技技术个工工具8.3.2活动动排序的的输入、输输出8.4活活动资源源估算8.4.1活动动资源估估算所遵遵循的基基本原则则8.4.2活动动资源估估算所采采用的主主要方法法和技术术l 专家判断断l 按活动自自
17、底向上上的估算算8.4.3活动动资源估估算所采采用的工工具8.4.4活动资资源估算算的输入入、输出出8.5活活动历时时估算8.5.1活动动历时估估算内涵涵8.5.2活动动历时估估算所采采用的主主要技术术和工具具l 专家判断断、类比比估算、基基于定量量的历时时、历时时的三点点估算。最最大活动动历时8.5.3活动动历时估估算的输输入、输输出8.6制制定进度度计划8.6.1进度度计划编编制工作作所包括括的主要要内容8.6.2进度度计划编编制的主主要约束束条件8.6.3计划划编制所所采用的的主要技技术和工工具l 关键路法法（CPPM）、计计划评审审技术（PPERTT）、历历时压缩缩技术8.6.4进度度
18、编制计计划的输输入、输输出8.7项项目进度度控制8.7.1项目目进度控控制概念念、主要要活动和和步骤8.7.2项目目进度控控制的技技术和工工具8.7.3项目目进度控控制的输输入、输输出9.项目目成本管管理9.1项项目成本本管理概概念及相相关术语语9.1.1成本本与成本本管理要要概念l 项目成本本概念及及其构成成l 项目成本本管理概概念、作作用和意意义l 项目成本本失控原原因l 项目成本本管理的的过程9.1.2相关关术语l 全生命周周期成本本l 可变成本本、固定定成本、直直接成本本、间接接成本l 管理储备备l 成本基准准9.1.3制定定项目成成本管理理计划9.2项项目成本本估算9.2.1项目目成
19、本估估算的主主要相关关因素9.2.2项目目成本估估算的主主要步骤骤l 识别并分分析项目目成本的的构成科科目l 估算每一一成本科科目的成成本大小小l 分析成本本估算结结果，协协调各种种成本之之间的比比例关系系9.2.3项目目成本估估算所采采用的技技术和工工具l 类比估算算法（自自项向下下估算法法）、自自底向上上估算法法l 参数模型型法9.2.4项目目成本估估算的输输入、输输出9.3项项目成本本预算9.3.1项目目成本预预算及作作用9.3.2制定定项目成成本预算算的步骤骤l 将项目总总成本分分摊到项项目工作作分解结结构的各各个工作作包l 将各个工工作包成成本再分分配到该该工作包包所包含含的各项项活
20、动上上l 确定各项项成本预预算支出出的时间间计划及及项目成成本预算算计划9.3.3项目目成本预预算的技技术和工工具l 类比估算算法（自自项向下下估算法法）、自自底向上上估算法法l 参数模型型法9.3.4项目目成本预预算的输输入、输输出9.4项项目成本本控制9.4.1项目目成本控控制主要要内容9.4.2项目目成本控控制所用用的技术术的工具具9.4.3挣值值分析l 挣值管理理概念l 挣值管理理的计算算方法l 利用挣值值计算结结果进行行整体控控制9.4.4项目目成本控控制的输输入、输输出10.项项目质量量管理10.11质量管管理基础础10.11.1质质量、质质量管理理、质量量保证、质质量控制制10.
21、11.2项项目质量量管理基基本原则则和目标标10.11.3项项目质量量管理主主要活动动和流程程10.11.4国国际质量量标准l IS0990000系列、全全面质量量管理（TTQM）、六六西格玛玛（6）10.11.5软软件过程程改进与与能力成成熟度模模型l CMM/CMMMIl SJT1112334/SSJT111233510.22制定项项目质量量计划10.22.1制制定项目目质量计计划包含含的主要要活动10.22.2制制定项目目质量计计划所采采用的主主要技术术、工具具和方法法l 效益/成成本分析析l 基准比较较l 流程图l 实验设计计l 质量成本本分析10.22.3制制定项目目质量计计划工作作
22、的输入入、输出出10.33项目质质量保证证10.33.1项项目质量量保证活活动l 产品、系系统、服服务的质质量保证证l 管理过程程的质量量保证10.33.2项项目质量量保证的的技术、方方法l 项目质量量管理通通用方法法l 过程分析析l 项目质量量审计10.33.3项项目质量量保证工工作的输输入、输输出10.44项目质质量控制制10.44.1项项目质量量控制的的意义、具具体的实实施过程程与组织织10.44.2项项目质量量控制的的技术、工工具和方方法l 测试、检检查、统统计抽样样l 因果图、帕帕累托图图、控制制图、流流程图l 六西格玛玛10.44.3项项目质量量控制的的输入、输输出11.项项目人力
23、力资源管管理11.11项目人人力资源源管理有有关概念念l 动机、权权力、责责任、绩绩效11.22项目人人力资源源计划规规定11.22.1制制定人力力资源管管理计划划的技术术和工具具l 组织结构构图l 组织分解解结构（OOBS）l 责任分配配矩阵（RRAM）l 人力资源源模板l 人际网络络11.22.2人人员配备备管理计计划的作作用和内内容11.22.3制定定人力资资源计划划工作的的输入、输输出11.33项目团团队组织织建设11.33.1组组建项目目团队l 人力资源源获取l 人力资源源分配11.33.2现现代激励励理论体体系和基基本概念念11.33.3项项目团队队建设l 项目团队队建设的的主要目
24、目标l 成功的项项目团队队的特点点l 项目团队队建设的的五个阶阶段l 项目团队队建设活活动的可可能形式式和应用用l 项目团队队绩效评评估的主主要内容容和作用用11.44项目团团队管理理11.44.1项项目团队队管理的的含义和和内容11.44.2项项目团队队管理的的方法11.44.3冲冲突管理理11.44.4项目目团队管管理的输输入、输输出12.项项目沟通通管理12.11项目沟沟通管理理的基本本概念12.11.1沟沟通和沟沟通管理理和含义义及特点点12.11.2沟沟通模型型及有效效沟通原原则12.22沟通管管理计划划编辑12.22.1沟沟通管理理计划的的主要内内容l 描述信息息收集和和文件归归档
25、的结结构l 描述信息息发送的的对象、时时间、方方式l 项目进展展状态报报告的格格式l 用于创建建和获得得信息的的日程表表l 项目干系系人沟通通分析l 更新沟通通管理计计划的方方法12.22.2沟沟通管理理计划编编制的技技术、方方法12.22.3沟沟通管理理计划编编制的输输入、输输出12.33信息分分发12.33.1常常用的沟沟通方式式及其优优缺点12.33.2用用于信息息分发技技术、方方法12.33.3信信息分发发的输入入、输出出12.33.4组组织过程程资产的的含义和和表现形形式12.44绩效报报告12.44.1绩绩效报告告的内容容12.44.2绩绩效报告告的主要要步骤12.44.3状状态评
26、审审会议12.44.4绩绩效报告告的主要要步骤技技术和工工具12.44.5绩绩效报告告过程的的输入、输输出12.55项目干干系人管管理12.55.1项项目干系系人管理理的含义义12.55.2项项目干系系人管理理的技术术的工具具12.55.3项项目干系系人管理理的输入入、输出出13.项项目合同同管理13.11项目合合同13.11.1合合同的概概念l 广义合同同概念和和狭义合合同概念念l 信息系统统工程合合同13.11.2合合同的法法律特征征l 合同当事事人自愿愿达成l 合同当事事人法律律地位平平等l 合同的设设立、变变更和终终止13.11.3项项目管理理中的合合同模型型及有效效合同原原则13.2
27、2项目合合同的分分类13.22.1按按信息系系统范围围划分l 总承包合合同、单单项任务务承包合合同、分分包合同同13.22.2按按项目付付款方式式划分l 总价合同同、单价价合同、成成本加酬酬金合同同13.33项目合合同签订订13.33.1项目目合同的的内容l 当事人各各自权利利、义务务l 信息系统统项目质质量的要要求l 建设单位位提交有有关基础础资料的的期限l 承建单位位提交阶阶段性及及最终成成果的期期限l 项目费用用及工程程款的支支付方式式l 项目变更更约定l 当事人之之间的其其他协作作条件l 违约责任任13.33.2项项目合同同签订的的注意事事项l 当事人的的法律资资格l 验收时间间l 验
28、收标准准l 技术支持持服务l 损害赔偿偿l 保密约定定l 知识产权权约定l 合同附件件13.44项目合合同管理理13.44.1合合同管理理及作用用13.44.2合合同管理理的主要要内容l 合同的签签订管理理、合同同的履行行管理、合合同变更更管理、合合同档案案的管理理l 合同管理理的依据据、合同同管理的的工具和和技术、合合同管理理的交付付物13.55项目合合同索赔赔处理13.55.1索索赔概念念和类型型13.55.2索索赔构成成条件和和依据l 合同索赔赔构成条条件l 常见合同同索赔事事由l 合同索赔赔依据13.55.3索索赔的处处理l 索赔程序序l 索赔事件件处理的的原则l 索赔意向向通知与与索
29、赔报报告l 索赔审核核l 赔偿协商商、裁决决和仲裁裁13.55.4合合同违约约的管理理l 对建设单单位违约约的管理理、对承承建单位位违约的的管理、对对其他类类型违约约的管理理14.项项目采购购管理14.11采购管管理的相相关概念念和主要要过程14.11.1采采购的含含义和作作用14.11.2采采购管理理的主要要过程14.22编制采采购计划划14.22.1用用于采购购计划编编制工作作的技术术、方法法l 自制、外外购决策策分析l 向专家进进行咨询询14.22.2采采购计划划编制工工作的输输入、输输出14.22.3工工作说明明书（SSOW）l 工作说明明书概念念l 工作说明明书编写写要求l 工作说明
30、明书内容容要点14.33编制询询价计划划14.33.1常常见的询询价文件件l 方案邀请请书（RRFP） l 报价邀请请书（RRFQ）l 询价计划划编制过过程常用用到的其其他文件件14.33.2确确定对投投标的评评判标准准14.44询价14.55招标14.55.1招招标人及及权利和和义务14.55.2招招标代理理机构l 招标代理理机构的的法律地地位l 招标代理理机构的的权利和和义务14.55.3招招标方式式l 公开招标标、邀请请招标14.55.4招招标程序序14.55.5投投标14.55.6开开标、评评标和中中标14.55.7相相关法律律责任l 法律责任任概念l 招标人的的责任l 投标人的的责任
31、l 其他相关关人的责责任14.66合同及及合同收收尾14.66.1采采购合同同管理要要点14.66.2合合同收尾尾l 合同收尾尾的主要要内容l 采购审计计l 合同收毛毛的输入入、输出出15.信信息（文文档）与与配置管管理15.11信息系系统项目目相关信信息（文文档）及及其管理理15.11.1信信息系统统项目相相关信息息（文档档）l 信息系统统项目相相关信息息（文档档）含义义l 信息系统统项目相相关信息息（文档档）种类类15.11.2信信息系统统项目相相关信息息（文档档）管理理的规则则和方法法15.22配置管管理15.22.1配配置管理理有关概概念l 配置项l 配置库l 配置管理理活动和和流程l
32、 配置管理理系统l 基线15.22.2制制定配置置管理计计划l 配置管理理计划编编制工作作的基本本步骤l 配置管理理计划的的主要内内容15.22.3配配置识别别与监理理基线l 配置识别别的基本本步骤l 配置识别别的常用用方法和和原则l 监理基线线的目的的及其在在项目实实施中的的应用15.22.4监监理配置置管理系系统l 建立配置置管理系系统的基基本步骤骤l 配置库管管理系统统的基本本结构15.22.5版版本管理理l 配置项状状态变迁迁规则l 配置项版版本号控控制l 配置项版版本控制制流程15.22.6配配置状态态报告l 配置状态态报告的的内容l 状态说明明15.22.7配配置审核核l 实施配置
33、置审核的的作用l 实施配置置审核的的方法16.项项目变更更管理16.11项目变变更基本本概念16.11.1项项目变更更的含义义16.11.2项项目变更更的分类类16.11.3项项目变更更产生的的原因16.22变更管管理的基基本原则则16.33变更管管理组织织机构与与工作程程序16.33.1组组织机构构l 项目管理理委员会会（变更更控制委委员会）l 变更管理理设计的的项目三三方16.33.2工工作程序序l 提出与接接受变更更申请l 对变更的的初审l 变更方案案论证l 项目管理理委员会会审查l 发出变更更通知并并开始实实施l 变更实施施的监控控l 变更效果果的评估估l 判断发生生变更后后的项目目是
34、否已已经纳入入正常轨轨道16.44项目变变更管理理的工作作内容16.44.1严严格控制制项目变变更申请请的提交交16.44.2变变更控制制l 对进度变变更的控控制、对对成本变变更的控控制、对对合同变变更的控控制16.44.3变变更管理理与其他他项目管管理要素素之间的的关系l 变更管理理与整体体管理l 变更管理理与配置置管理17.信信息系统统安全管管理17.11信息安安全管理理17.11.1信信息安全全含义及及目标17.11.2信信息安全全管理的的内容17.22信息系系统安全全17.22.1信信息系统统安全概概念17.22.2信信息系统统安全属属性17.22.3信信息系统统安全管管理体系系l 组
35、织机构构体系、管管理体系系、技术术体系17.33物理安安全管理理17.33.1计计算机机机房与设设施安全全l 计算机机机房l 电源l 计算机设设备l 通信线路路17.33.2技技术控制制l 检查监控控系统l 人员入/出机房房和操作作权限范范围控制制17.33.3环境与与人身安安全17.33.4电电磁泄漏漏l 计算机设设备防电电磁泄露露l 计算机设设备的电电磁辐射射标准和和电磁兼兼容标准准17.44人员安安全管理理17.44.1安安全整治治17.44.2岗岗位安全全考核与与培训17.44.3离离岗人员员安全管管理17.44.4软软件安全全检测与与验收17.55应用系系统安全全管理17.55.1应
36、应用系统统安全概概念l 应用系统统的可靠靠性l 应用系统统的安全全问题l 应用系统统安全管管理的实实施17.55.2应应用软件件开发的的质量保保证17.55.3应应用系统统运行中中的安全全管理l 系统运行行安全审审核目标标l 系统运行行安全与与保密的的层次构构成l 系统运行行安全检检查与记记录l 系统运行行管理制制度17.55.4应应用软件件维护安安全管理理l 应用软件件维护活活动的类类别l 应用软件件维护的的安全管管理目标标l 应用软件件维护的的工作项项l 应用软件件维护执执行步骤骤18.项项目风险险管理18.11风险和和风险管管理18.11.1风风险含义义和属性性18.11.2风风险管理理
37、含义18.11.3风风险管理理的主要要活动和和流程18.22制定风风险管理理计划18.22.1风风险管理理计划的的内容l 风险应对对计划l 等闲应急急措施l 应急储备备18.22.2制制定风险险管理计计划的方方法与技技术18.22.3制制定风险险管理计计划的输输入、输输出18.33风险识识别18.33.1风风险事件件和风险险识别含含义18.33.2风风险识别别方法18.33.3风风险识别别的输入入、输出出18.44定性风风险分析析18.44.1定定性风险险分析的的方法l 风险概率率和影响响的评估估l 风险（识识别检查查）登记记表18.44.2定定性风险险分析的的输入、输输出18.55定量风风险
38、分析析18.55.1数数据收集集和表示示的方法法及应用用l 期望货币币值（EEMV）l 计算分析析因子（DDSMCC）l 计划评审审技术（PPERTT）l 蒙特卡罗罗（Moontee Caarloo）分析析l 风险（识识别检查查）登记记表18.66应对风风险的基基本措施施（规避避、接受受、减轻轻、转移移）18.77风险监监控18.77.1风风险监控控的目的的和主要要工作内内容l 分析监控控的目的的l 执行风险险管理计计划和风风险管理理流程l 采取应急急措施l 采取权变变措施18.77.2用用于风险险监控的的技术、方方法18.77.3风风险监控控过程的的输入、输输出19.项项目收尾尾管理19.1
39、1项目收收尾的内内容l 项目验收收l 项目总结结l 项目评估估审计19.22对信息息系用后后续工作作的支持持19.33姓名组组人员转转移20.只只是产权权管理20.11知识产产权管理理概念20.22知识产产权管理理相关法法律法规规20.33知识产产权管理理工作的的发文和和内容20.44知识产产权管理理要项21.法法律法规规和标准准规范21.11法律l 合同法、招招投标法法、著作作权法、政政府采购购法21.22软件工工程的国国家标准准21.22.1基基础标准准l 软件工程程术语 GB/T 1114557-119955l 信息处理理 数据据流程图图、程序序流程图图、系统统流程图图、程序序网络和和系
40、统资资源图的的l 文件编辑辑符号及及约定 GB 15226-119899l 信息处理理系统 计算机机系统配配置图符符号及约约定 GGB/TT 1440855-1999321.22.2开开发标准准l 信息技术术 软件件生存周周期过程程 GBB/T 85666-220011l 软件支持持环境 GB/T 1158553-119955l 软件维护护指南 GB/T 1140779-11993321.22.3文文档标准准l 软件文档档管理指指南 GGB/TT 1666800-19996l 计算机软软件产品品开发文文件编制制指南 GB/T 885677-19988l 计算机软软件需求求说明编编制指南南 GB
41、B/T993855-1998821.22.4管管理标准准l 计算机软软件配置置管理计计划规范范 GBB/T 125505-19990l 信息技术术 软件件产品评评价 质质量特性性及其使使用指南南 GBB/T 162260-20002l 计算机软软件质量量保证计计划规范范 GBB/T 125504-19990l 计算机软软件可靠靠性和可可维护性性管理 GB/T 1143994-11993322.专专业英语语22.11具有工工程师多多要求的的英语阅阅读水平平22.22掌握本本领域的的英语词词汇23.系系统集成成项目管管理工程程师职业业道德规规范考试科目目2：系系统集成成项目管管理应用用技术1.可行
42、行性研究究l 项目的机机会选择择l 初步可行行性研究究l 详细可行行性研究究2.项目目立项l 立项管理理过程l 建设方的的立项管管理l 承建方的的立项管管理3.合同同管理l 合同及铜铜和的要要件l 合同谈判判l 合同签订订l 合同履行行l 合同变更更l 合同终止止l 合同收尾尾4.项目目启动l 项目启动动的过程程和技术术l 项目章程程的制定定l 项目的约约束条件件l 对项目的的假定5.项目目管理计计划l 项目管理理计划的的内容l 项目管理理计划的的制定6.项目目实施l 项目管理理对项目目管理工工程师领领导力和和管理水水平的要要求l 项目实施施阶段项项目管理理工程师师任务和和作用l 项目实施施7
43、.项目目监督与与控制l 项目监督督与控制制过程l 整体变更更控制l 范围变化化控制l 进度控制制l 成本控制制l 质量控制制l 技术评审审与管理理评审l 绩效和状状态报告告8.项目目收尾l 项目收尾尾的内容容l 项目验收收l 项目总结结与后评评估9.信息息系统的的运营l 信息系统统的运行行维护的的意义l 信息系统统的运行行维护管管理计划划的制定定l 信息系统统的运行行维护管管理计划划的执行行l 信息系统统的运行行维护过过程的监监控l 信息系统统的运行行维护过过程的程程序改进进l 变更管理理10.信信息（文文档）与与配置管管理l 信息（文文档）管管理过程程l 制定配置置管理计计划l 配置识别别与
44、建立立基线l 建立配置置管理系系统l 版本管理理l 配置状态态报告 l 配置审核核11.信信息系统统安全管管理l 信息安全全管理的的组织l 信息安全全管理计计划的制制定l 信息安全全管理计计划的执执行l 信心安全全管理过过程的监监控与改改进三、题型型举例（一）选选择题 一一般来说说变更控控制流程程的作用用不包括括（1）。 （11）A.列出要要求变更更的手续续 B.记录要要求变更更的事项项 C.描述管管理层对对变更的的影响 D.确定要要批准还还是否决决变更请请求（二）问问答题 某信息息系统集集成公司司最近承承接了一一项工程程，其中中包括了了8个基基本活动动。这些些活动的的名词、完完成每个个活动所所需的时时间以及及其他活活动之间间的关系系如下表表所示