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1、东方购物中心物业管理制度 目 录 一、物业部部组织架架构与人人员结构构3二、部门职职责4三、物业部部各岗位位职责5、物业部部经理职职责5、运行督督办经理理职责：5、楼宇管管理经理理职责5、强电主主管职责责5、给排水水、空调调主管职职责6、弱电主主管职责责6、电梯主主管职责责6、楼宇维维修主管管职责7、文员职职责710、维修修电工领领班职责责811、管、钳钳工领班班职责812、维修修管钳工工职责（实实行考核核上岗制制度）813、维修修电工职职责（实实行考核核上岗制制度）814、楼面面维修工工职责。（实实行考核核上岗制制度）915、仓库库保管员员职责。（实实行考核核上岗制制度）916、物业业部采购
2、购员职责责。（实实行考核核上岗制制度）9四、物业部部主要工工作内容容、程序序及制度度11（一）维修修领班日日常工作作程序11（二）维修修电工日日常工作作内容及及注意事事项11（三）弱电电各系统统工作程程序12（四）维修修管、钳钳工日常常工作内内容及注注意事项项12（五）楼面面维修工工日常工工作内容容及注意意事项13（六）电梯梯维修工工日常工工作内容容及注意意事项13（七）设备备三级保保养制度度13（八）设备备检修管管理制度度14（九）设备备巡检管管理制度度15（十）设备备封存、启启用管理理制度15（十一）工工具借、领领管理制制度15（十二）楼楼面及其其它部门门设施维维修程序序17（十三）向向财
3、务部部提供扣扣款数据据要求17（十四）电电梯科规规章制度度及操作作规程18（十五）空空调给排排水科规规章制度度及操作作规程29（十七）强强电科规规章制度度及操作作规程41（十八）、关关于收缴缴水、电电费的管管理规定定（试行行）47（十九）关关于卖场场营业设设施、装装修改造造工程的的管理规规定49五、物业部部与相关关部门间间的关系系50一、物业部部组织架架构与人人员结构构 物物业部经经理 文文员 督办经经理 空排排科主管管 电梯科科主管 维修科科主管 设备备科主管管 强电科科主管 弱电电科主管管 维维修班 运行班班 空 空空 楼 楼 设 设 运 设 楼 化 电 电 电 管 临 材 采 仓 设 维
4、 楼 楼 运 运 费 调 调调 面 面 备 备 行 备 面 验 扶 扶 扶 时 料 购 库 备 修 层 修 行 行 用设 设设 给 给 给 给 班 层 运 室 梯 梯 梯 理 工 审 员 保 管 班 维 保 班 值 管备 备备 水 水 水 水 长 运 行 运 维 维 核核 管 理 长 修 养 长 班 理维 维维 维 维 维 维 行 行 保 保 员员 员 员 电 电 电 员修 修修 修 修 修 修 工 班 工 工 工 工班 班 班 长长长 长 长 楼 监 消 广 宇 控 防 播 自 报 系 系 控 警 统 统二、部门职职责、负责购购物中心心设备设设施正常常、安全全、经济济运作，为为购物中中心的经
5、经营提供供基本保证。、负责购购物中心心所属设设备设施施的运行行、维修修、保养养工作，使使之保持持良好的的工作性能技技术状况况。、根据经经营布局局要求及及设备技技术状况况，对设设备设施施进行合合理调整整改迁，使使公司物业得得到升值值。、对部门门员工进进行严格格管理、检检查、督督促部门门员工严严格执行行公司各各项管理理制度。、组织部部门员工工进行物物业管理理培训，提提高员工工综合素素质。三、物业部部各岗位位职责、物业部部经理职职责负责购物物中心设设备设施施运作、维维修、保保养工作作， 使之保保持良好好的工作作性能状状况；组织制定定相应工工作管理理办法、工工作程序序制度，编编制、 审核物物业部年年度
6、、月月度计划划；合理组织织实施维维修、运运行工作作计划及及日常工工作， 每月向向安全运运营部提提交物业业部工作作分析报报告；检查、督督促、考考核部门门员工严严格执行行各项制制度、程程序、 规范及及工作进进度，了了解部门门员工思思想状况况， 对不良良倾向及及时纠正正。负责组织织各项专专业培训训，提高高员工专专业素质质。负责责对直接接下属工工作业绩绩考核，并并与工资资挂钩。全面负责责购物中中心物业业部的技技术管理理工作， 督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、空调、给排水、弱电、 电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。负责购物物中心的的技术整整改项目目和新项项目的施施工质量量监督的的管理工工作
7、。、运行督督办经理理职责： 积积极配合合物业部部经理搞搞好物业业部的工工作。每每天检查查工程现现场和设设备状况况： 检检查设备备运行状状态，发发现问题题及时处处理。 检检查下层层岗位纪纪律的工工作态度度，发现现不良现现象立即即纠正。 检检查运行行、维修修记录，掌掌握能耗耗情况，做做好节能能工作，并并制定具具体措施施。 每每月负责责审查各各大客户户的用电电量、用用水量报报表，广广场购物物中心总总用电量量、用水水量及能能耗情况况。 各各项培训训工作。、楼宇管管理经理理职责、积极配配合物业业部经理理搞好物物业部的的工作。、对购物物中心楼楼宇设施施维修及及改造工工作费用用审核。、对购物物中心设设施的装
8、装修格局局及品质质进行监监控。 针对对购物中中心的自自身特点点，做出出适合的的布局方方案； 确保保购物中中心的装装修档次次，对专专柜所用用材料、颜颜色、 尺寸进进行控制制； 为新新招专柜柜出具平平面尺寸寸图， 并利用用专业特特点协助助客户设设计及改改造设施施；对购物中中心所用用装饰工工程跟进进、协调调、 使之按按计划进进度进行行，并保保证工程程的质量量。 负责责对购物物中心设设施维修修和改进进提供方方案； 根据据确定的的设计方方案按要要求组织织实施到到位；、强电主主管职责责（）在物物业部经经理领导导下主管楼面面配电、照照明、变变电设备备的全面面工作， 确保楼面配电柜， 照明设备经常处在优良的技
9、术状态下安全运行及日常安全管理。负责购物物中心内内电话末末端设备备、线路路的全面面工作。（）每天天检查工工程现场场和设备备状况检查设备备运行状状况，发发现问题题及时处处理。检查下层层岗位纪纪律和工工作态度度， 发现不不良现象象立即纠纠正，并并如实记记入考核核成绩。审查运行行记录，掌掌握能耗耗状况，做做好节能能工作,做好记记录.（）每月月负责广广场各大大客户的的用电量量报表， 在空调工程师配合下核算广场购物中心总用电量， 发现差异要分析原因，及时采取措施纠正。（）制定定并贯彻彻电气设设备运行行方案、检检修方案案、 计划和和安全操操作规程程，监督督和检查查各班组组合理使使用电气气设备， 定期维护电
10、气设备的情况，并记录归档。（）每月月负责商商场客户户， 除公司司应配照照明外的的电费管管理收取取工作。（）负责责督促检检查电气气设备的的技术资资料收集集整理工工作， 完善技技术资料料。（）掌握握科技发发展新动动态，适适时应用用新技术术。（）负责责对直接接下属的的业绩考考核并与与工资挂挂钩及各各项培训训工作。、给排水水、空调调主管职职责（）在物物业部经经理的领领导下主管楼面面卫生间间给排水水设施的的维修、 保养和楼面空气处理机的按时开关工作。负责物业业部所属属空调设设备，室室外给排排水设备备、 泵房设设备的运运行，维维修等全全面工作作。（）每天天检查工工程现场场和设备备状况检查设备备运行状状况，
11、发发现问题题及时处处理。检查下层层岗位纪纪律和工工作态度度，发现现不良现现象立即即纠正。审查运行行记录，掌掌握能耗耗状况，做做好节能能工作,做好记记录.（）每月月负责与与强电主主管配合合核算空空调用电电量 。（）对系系统设备备的运行行、维修修状况进进行监督督、考核核， 每月分分析报表表。（）负责责空调系系统技术术资料的的收集、整整理工作作， 完善技技术资料料。（）负责责直接下下属的业业绩考核核工作并并与工资资挂钩及及各项培培训工作作。、弱电主主管职责责（）在物物业部经经理的领领导下主管广场场、电视视监控、防防盗报警警、广播播系统、 楼宇自控系统设备、线路的全面工作。负责购物物中心消消防系统统设
12、备线线路的全全面工作作。（）每天天检查工工程现场场和设备备状况 检查设设备运行行状态，发发现问题题及时处处理。 审查运运行、维维修记录录。 负责对对消防系系统等设设备运行行，维修修的工作作，每月月分析报报表。 负责弱弱电系统统技术资资料的收收集、整整理工作作、完善善技术资资料。 负责楼楼宇自控控装置的的正常运运行。、电梯主主管职责责 （）在在物业部部经理的的领导下下 负责监监视分析析购物中中心电梯梯（部扶梯梯，台台直升梯梯）的运运行情况况， 保 证各各种设备备在规定定的参数数下运行行， 发现异异常应立立即安排排维修人人员处理理，并立立即向上上级报告告，并做做好记录录。 负责按按电梯维维保计划划
13、对广场场电梯进进行维保保， 使电梯梯保值。 积极参参加各种种培训， 对发生事故的隐患进行分析，查找原因、制定措施。 负责电电梯设备备运行、维维修工作作，每月月分析报报表。、楼宇维维修主管管职责 （）在在楼宇主主管经理理指导下下，负责责各楼面面柜台、橱橱窗、灯灯箱、货货架、楼楼面装饰饰等其它它设施的的维修、保保养工作作， 以保证证完美的的经营环环境。 （）协协助、配配合其它它工种（电电工、钳钳工、 水工）的的维修保保养工作作。 （）根根据维修修保养计计划， 具体负负责完成成本工种种的计划划任务，安安排常规规的巡查查、维修修、保养养工作， 解决协调实施过程中所出现的各类问题。 对各楼面送交的维修申
14、请单及时加以处理。对简单维修工作要随时处理， 保证完好率在以上。 （）严严格执行行各项制制度、规规范、程程序， 了解下下属员工工思想状状况，严严格管理理，及时时纠正不不良倾向向。 对本工工种工作作任务执执行情况况进行检检查、考考核验收收， 每月向向维修主主管提交交楼面维维修工作作报告。 （）负负责所属属维修设设备及公公用工具具的保管管。、文员职职责 （）规规范化地地管理本本部门各各种资料料， 使之能能方便应应用，并并充分发发挥作用用。具体体包括： 与外部部单位工工作衔接接、往来来公文。 与购物物中心各各部门衔衔接，往往来公文文。所有机电电设备资资料档案案，设备备运行状状况的统统计， 通过资资料
15、统计计搜集信信息，反反馈信息息，为领领导决策策提供依依据。所有设备备维修记记录、报报告、请请示、批批复的整整理归类类。 向公司司提交的的工作计计划、报报告及批批复的归归档。 公司下下发的指指示，通通知及规规章制度度的归档档。 本部门门工作任任务、 进度的的调查报报告及汇汇报材料料总结的的整理归归档。 物业部部所有相相关会议议的记录录及其整整理、归归档。 物业部部内部资资料借阅阅管理。 （）负负责卖场场营业设设施维修修事宜。 楼面营营业设施施申请单单、派工工单的收收集、归归类。 根据申申请单派派工维修修。 对维修修中出现现的问题题， 及时报报告并做做好相关关部门的的协调解解释工作作。 结算各各专
16、柜的的维修费费用，月月底报送送财务部部。 （）负负责物业业部内勤勤工作。 制订每每月排班班、值班班及考勤勤表。 办理员员工到岗岗、转岗岗、离职职手续。 办理员员工各种种假事、加加班、外外出等事事宜。 员工号号牌、考考勤卡、生生活补贴贴、 生日补补品等的的办理发发放事宜宜及办公公区域的的卫生管管理。 （）执执行上司司指派的的其它工工作任务务。10、维修修电工领领班职责责 （1）在在主管指指导下，具具体负责责购物中中心所属属设备、 设施电气部分的维修、保养工作。 （2）协协助配合合其它工工种的维维修保养养工作。 （3）根根据维修修保养计计划， 具体负负责完成成本工种种的任务务，安排排常规维维护、保
17、保养、巡巡查等项项工作， 解决协调实施过程中所出现的各类问题， 对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。 （4）严严格执行行各项制制度、规规范、程程序， 了解下下属员工工思想状状况，严严格管理理，及时时纠正不不良倾向向。 对本工工种工作作任务执执行情况况进行检检查、考考核、统统计。 每月向向维修主主管提交交维修电电工工作作报告。 （5）负负责所属属维修设设备、公公用工具具的保管管。 并保证证维修工工作不拖拖拉，完完好率在在以上11、管、钳钳工领班班职责 （1）在在主管的的指导下下，具体体负责购购物中心心的空调调、 给排水水设施及及其它设设备、设设施机械械钳工的的维修、保保养、运运行工作作。 （2
18、）保保证所属属各水系系统畅通通、无堵堵塞、无无泄漏、各各设备、设设施机械械钳工部部分保持持良好性性能状况况。 （3）作作好其它它工种的的配合协协调工作作。 （4）根根据维修修保养计计划，具具体负责责完成本本工种各各项任务务，安排排常规维维修、维维护，检检查工作作， 解决协协调实施施过程中中出现的的各类问问题，保保证各楼楼面所送送交维修修单及时时维修处处理。 （5）严严格执行行各项制制度、规规范、程程序。 了解下下属员工工思想状状况，严严格管理理，及时时纠正不不良倾向向。 对本工工种员工工的工作作进行检检查、验验收、统统计、考考核， 每月向向上司提提交管钳钳工工作作报告。12、维修修管钳工工职责
19、（实实行考核核上岗制制度）（1） 服从本工种种领班指指令及工工作安排排，主动动、 高效地地进行工工作。（2） 对购物中心心所属给给排水系系统设施施及其它它设备设设施机械械钳工部部分进行行检查、维维修、保保养。（3） 保证水系统统畅、无无堵塞、无无泄漏，各各设备、 设施、机械钳工部分保持良好性能状况。（4） 做好其它工工种的配配合协调调工作。（5） 在实际工作作中严格格执行各各项规章章制度， 自觉接受上司的检查，督促，考核。（6） 参加各种培培训学习习，掌握握大楼设设备原理理， 结构及及各项技技术要求求，提高高自身业业务素质质。（7） 违反制度，拖拖延时间间，工作作质量低低劣， 造成营营业及设设
20、备损失失者，应应承担相相应责任任。13、维修修电工职职责（实实行考核核上岗制制度） （）服服从本工工种领班班指令及及工作安安排，主主动、 高效地地进行工工作。 （）对对购物中中心的所所属设备备、设施施电气进进行检查查、 维修保保养，保保证其性性能状况况良好。 （）做做好其它它工种（钳钳工、水水工、 楼面维维修）的的配合协协助工作作。 （）在在实际工工作中严严格执行行本工种种各项制制度、规规范、 程序，保保证工作作质量。 同时应遵守相关部门所制定的规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。 （）参参加各种种培训学学习，掌掌握大楼楼设备原原理、 结构及及各项技技术要求求，提高高自身业业务素质质。
21、（）违违反制度度、拖延延时间、修修理质量量低劣， 造成营业及设备损失者，应承担相应责任。14、楼面面维修工工职责。（实实行考核核上岗制制度） （）服服从本工工种领班班指令及及工作安安排，主主动、 高效地地进行工工作。 （）对对购物中中心各楼楼层经营营设施进进行检查查、维修修、 保养工工作，保保证经营营环境完完善。 （）做做好其它它工种（钳钳工、电电工、水水工）配配合协助助工作。 （）在在实际工工作中严严格执行行本工种种各项制制度、规规范、 程序，保保证工作作质量， 同时应遵守相关部门所定各项规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。 （）参参加各项项培训学学习，掌掌握大楼楼各类设设施的技技术要
22、求求，提高高自身业业务素质质。 （）违违反制度度、拖延延时间、修修理质量量低劣， 造成营业及设备损失者，应承担相应责任。15、仓库库保管员员职责。（实实行考核核上岗制制度） （）仓仓库保管管员负责责所属仓仓库物资资的管理理， 保证满满足维修修运行对对备品备备件要求求，保证证公司财财产不受受损失。 仓库物资管理包括进货、存储、发放及账务管理。 （）坚坚守岗位位、忠于于职守， 熟悉掌握所管理物品名称、规格型号、质量要求、物品价格、用途、 性能等各项知识，对所管理物品心中有数。 （）货货品购进进入库时时，应注注意手续续单据齐齐全，物物品数量量、质量量、价格格、型号号规格符符合要求求，并做做好登账账手
23、续。 （）仓仓库应保保持卫生生，各类类物品分分类合理理， 堆放整整齐，并并满足安安全技术术要求，物物品所存存放地点点心中有有数。 （）物物品发出出时，按按手续填填写单据据。严格格执行审审批程序序。 （）做做每月盘盘存报表表，为下下月计划划作好准准备。 每月盘盘点保证证账、卡卡、物相相符。 （）做做好仓库库防火、防防盗工作作，保证证公司财财产安全全。16、物业业部采购购员职责责。（实实行考核核上岗制制度） （）负负责维修修运行方方面备品品备件的的采购及及外协工工作， 保证满满足运行行维修工工作的需需求。 （）遵遵守公司司各项制制度并接接受监督督， 对采购购工作要要具备高高度责任任心。严严格执行行
24、外采审审批制度度。 （）掌掌握专业业知识，熟熟悉物品品名称、规规格、性性能、质质量、用用途及价价格，掌掌握市场场行情，以以最经济济的价格格， 购置最最佳质量量的物品品。 （）按按每月采采购计划划及临时时拟购单单，按质质、按量量、 按期购购置入库库，常用用物品不不得掉档档。 （）对对所购物物品质量量、规格格不符合合要求， 或保证期内因质量不好损坏的，应及时给予更换。并承担相应责任。 （）采采购物品品票据手手续齐全全，如有有特殊情情况， 应及时时上报，及及时掌握握资金情情况，合合理组织织使用资资金。 四、物业部部主要工工作内容容、程序序及制度度（一）维修修领班日日常工作作程序 、上上班后或或上中班
25、班交接时时十分钟钟内，召召集所属属员工例例会，检检查前一一天工作作情况，安安排当天天维修工工作，包包括计划划性维修修、保养养、巡检检，故障障性检修修及上司司临时性性指派的的其它工工作。 、签签发计划划检修、保保养、巡巡检派工工单， 故障性性检修单单，及需需要签发发的领料料单、领领物单，按按手续分分配公用用工具。 、检检查、督督促各项项维修、保保养、 巡检工工作质量量及进度度，参予予难度较较大的工工作项目目， 协调解解决本工工种工作作中的实实际问题题。 、对对所分派派人员工工作进行行抽查、验验收、考考核， 并在派派工单、故故障检修修单上签签收批注注，对不不符合要要求的项项目， 应进行行处理并并要
26、求返返工。收收集每天天的各种种单据进进行分类类记录后后， 将单据据上交物物业部备备案。 、在在下班前前十分钟钟，参加加工作例例会， 汇报各各工种的的维修工工作，及及存在的的问题，接接受第二二天工作作任务， 作好各工种之间的安排协调。 、作作好每日日工作记记录，总总结一天天工作， 并安排好第二天的工作。 、每每月日之前前，提交交本月工工作总结结及下月月工作计计划。 每月月日日之前，召召集下属属员工月月度工作作例会， 总结本月工作完成情况评价下属员工工作表现及业绩，提出下月度工作计划及重点。（二）维修修电工日日常工作作内容及及注意事事项 、早早班人员员8:330到岗岗，8:459:110各楼楼面照
27、明明插座送送电，99:200全部人人员返回回值班室室。 、99:300根据维维修保养养、巡检检计划及及维修申申请单分分配工作作： （）定定期对各各楼面天天花照明明、电井井各配电电箱柜、 风机房、控制箱进行巡检并填写巡检表做好记录。 （）领领班安排排计划性性维修保保养派工工单 （）对对各楼面面所送维维修申请请单进行行处理。 （）楼楼面巡检检应分别别有序进进行，巡巡检应在在1-11.5小小时内完完成。 （）维维修人员员维修应应按规定定填写派派工单， 并注意填写清楚时间，派工单完成后应立即返回值班室， 以便接受新的派工单。各楼面派工单不得拖延积压。 （）离离开值班班室工作作时， 应在留留言板上上注明
28、外外出地点点，工作作完成后后返回擦擦掉，如如无特殊殊情况， 维修人员不应在途中接受维修申请。 （）值值班室应应经常保保持有人人员待命命， （值班班室电话话861117001） 维修人人员不得得在楼面面闲逛。 （）楼楼面维修修时，除除特殊情情况，维维修人员员应走员员工通道道。 、112:000-113:000分别别就餐，值值班室必必须保留留人员值值岗。 、113:000全部部人员到到岗，开开始进行行工作，见见第2条。 、115:330之前前早班人人员返回回值班室室。 、115:330领班班主持早早中班人人员每日日工作例例会。 、115:440-117:000，中中班人员员进行工工作，见见第条条。
29、 、117:000-118:000，分分别就餐餐，值班班室必须须保留人人员值班班。 、118:000-221:000进行行工作见见第条条。、（夏夏制188:500-199:000，冬制制17:50-18:00 ）开启启正面橱橱窗广告告及外围围路灯。、（周周五、六六21:50-22:00，其其它211:200-211:400 ）各各楼面关关灯（包包括正面面橱窗广广告灯），并并检查楼楼面夜间间照明情情况。、222:000-233:000夜班值值班人员员对各楼楼面进行行一次巡巡视，并并检查特特殊不停停电部位位。、2:00关关外围路路灯。、夜班班电工应应保持在在值班室室值班， 如外出工作应向办公室值班
30、人员说明。、通讯讯系统管管理制度度 （）负责责购物中中心各楼楼层弱电电井分线线盒出线线端至用用户终端端通讯线线路的安安装和维维护。 （）通通讯线路路应避开开通道，符符合走向向横平竖竖直、 整齐美美观的施施工规范范， 电话用用户不经经物业部部批准不不得自行行改变及及增加通通讯线路路。 （）购购物中心心内线电电话发生生故障时时，通知知物业部部， 物业部部在接到到通知后后电工应应迅速到到位，遇遇重大故故障时保保证在224 小小时之内内将电话话恢复正正常。（三）弱电电各系统统工作程程序 、广广播音响响系统 （）负负责广播播室以外外线路维维护、广广播喇叭叭维修。 （）保保证线路路、广播播喇叭完完好率在在
31、95以以上。 、保保安监控控系统 （）负负责监控控室内监监视器的的设备的的维护。 （）负负责购物物中心分分布摄像像镜头、 云台解码器及线路的维护。 （）保保安监控控系统设设备完好好率在995以以上。 （）监监视器图图象清晰晰，层次次分明，云云台转动动灵活， 控制器切换自如， 监控室内每根电缆须做明显标记以保证和设备间的一一对应关系。 （）若若监控室室内设备备出现故故障， 判断故故障后与与专业维维修人员员联系。 （）若若摄像头头出现故故障， 判断是是机械原原因还是是电器原原因；若若是电器器故障应应对照接接线图，从从电源处处查找起起,更换有有故障元元器件 、红外防防盗报警警系统（）负责责报警系系统
32、设备备线路的的维修。（）保证证设备线线路完好好率在以以上。、楼宇自自控系统统（）负责责楼宇自自控系统统设备运运行维修修。（）保证证设备线线路完好好率在以以上。、消防报报警系统统（）负责责消防报报警系统统设备、线线路、探探头的维维修（）保证证设备、线线路、探探头完好好率在以以上。（四）维修修管、钳钳工日常常工作内内容及注注意事项项 、早早班人员员8:330到岗岗，并根根据季节节要求开开空气处处理机。 、99:000 根据据维修保保养及巡巡检计划划以楼面面故障维维修单分分配工作作 （）99:00010:00对对购物中中心楼面面水设施施如洗手手间、开开水间、楼楼面喷淋淋头及外外围排水水、空调调效果进
33、进行巡查查， 并应填填好巡检检表作好好记录。 （）对对领班所所安排计计划性维维修保养养派工单单进行处处理。 （）对对各楼面面所送维维修申请请单进行行处理。 （）维维修人员员维修应应按规定定填写派派工单， 并注意填写清楚时间，派工单完成后立即返回值班房， 各楼面派工单应按轻重缓急及时处理，不得无故拖延积压。 （）维维修人员员离开值值班房时时， 应在留留言板上上注明外外出地点点，返回回后擦掉掉。 （）楼楼面维修修时，除除特殊情情况，维维修人员员应走员员工通道道。 、112:000-113:000分别别就餐，值值班房必必须有人人值班。 、113:000全部部人员到到岗进行行工作见见2条。 、115:
34、330领班班主持早早中班全全体人员员工作例例会。 、115:445-117:000进行行正常维维修工作作见2条。 、117:000-118:000分别别就餐，值值班房必必须有人人值班。 、118:000-119:330对各各楼面水水设施进进行巡检检见2条。 、根根据空调调运行计计划按时时关楼面面空气处处理机。、如遇遇大雨应应加强对对周边相相关部位位的巡查查。（五）楼面面维修工工日常工工作内容容及注意意事项 、楼楼面维修修工全部部为行政政白班，9:00-9:10领班主持工作例会 、99:000-122:000根据维维修计划划， 巡检记记录及楼楼面故障障申请单单进行维维修工作作。 、112:000
35、-114:000分别别就餐，值值班室留留人值班班。 、114:000-117:330进行行正常维维修工作作。 、114:000-115:000对楼楼面营业业场所进进行一次次巡查，并并填写巡巡检记录录单。 、维维修时应应填写派派工单，并并注意填填写时间间， 派工单单完成后后应立即即返回值值班室，各各楼面维维修申请请单不得得拖延积积压。 、离离开值班班室工作作时，应应在留言言板上注注明外出出地点， 返回后擦掉。如无特殊情况， 维修人员不应在途中接受维修申请。 、楼楼面维修修时，除除特殊情情况，维维修人员员应走员员工通道道。（六）电梯梯维修工工日常工工作内容容及注意意事项 、电电梯维修修人员实实行两
36、班班制： 白班班：8:30-12:00 上午午班：88:300-133:000 下午午班：113:000-119:330 、88:300-9:00检检查所有有直升梯梯，发现现故障时时应及时时处理，不不能及时时处理的的迅速通通知电梯梯主管，并并报告上上级。 、88:500-9:00开开启所有有扶梯。 、不不得任意意关闭设设备， 故障检检修和保保养时必必须事先先报告上上级并通通知电梯梯操作人人员，立立告示牌牌，做好好记录。 、每每小时巡巡视一次次扶梯、直直升梯， 每天巡视一次机房，作好巡视记录。 、做做好设备备故障、运运行记录录。（七）设备备三级保保养制度度 、设设备保养养分为日日常保养养,一级保
37、保养、二二级保养养（小修修）； 、日日常保养养： ）日日常保养养由操作作人员完完成，每每班进行行，并在在交接班班日志上上，认真真作好记记录； ）日日常保养养的主要要内容是是对设备备运行状状况及参参数检查查，记录录（温度度、电流流、电压压、振动动、噪声声等）， 对设备进行擦拭、清扫，上油润滑， 及具体设备技术说明上要求做到的内容，保持设备周围环境整洁； ）发发现异常常情况及及时排除除，并在在交接班班日志上上做好记记录，如如较严重重应在分钟内内通知运运行、维维修主管管； 、一一级保养养： （）一一级保养养由维修修操作人人员共同同进行，属属计划性性保养，二二至三个个月进行行一次，保保养计划划由工种种
38、领班制制定， 并报物物业部； （）一一级保养养按保养养单所列列内容进进行保养养， 保养单单上所列列内容由由各工种种领班制制定，主主要内容容是对设设备内外外清理， 润滑洗油，对有关部位检查，拆卸、调整，对各电器元件、 线路进行紧固、清理、校测、补齐，最后清扫整理工作现场； （）保保养人员员填写保保养单，并并交还给给维修领领班； （）由由维修领领班或领领班指定定人员对对保养情情况进行行检查，并并在保养养单上签签字验收收。 、二二级保养养（小修修）： （）二二级保养养属计划划性保养养， 应由领领班事前前一周填填写申请请呈物业业部经理理批准后后进行； （）二二级保养养以维修修人员为为主完成成， 设备运
39、运行半年年左右进进行一次次； （）二二级保养养按保养养单内容容事先准准备好备备件， 安排好好人员及及其它相相关部门门协调工工作； （）二二级保养养按保养养单所列列内容进进行， 二级保保养单内内容由设设备保养养人员制制定，主主要内容容包括完完成一级级保养规规定内容容；检查查、修复复、更换换受损件件；检查查、 更换冷冷却润滑滑系统元元件及线线路。工工作暂停停期和完完成后，应应对工作作现场清清扫，整整理； （）维维修保养养人员填填写保养养单，并并交还给给领班； （）物物业部或或由物业业部指定定的领班班对二级级保养工工作进行行检查，并并在保养养单上签签字验收收；（八）设备备检修管管理制度度 、设设备检
40、修修分为中中修、大大修以及及故障检检修。 、中中修 （）中中修属计计划性检检修， 设备运运行两年年左右进进行一次次，视具具体情况况，可由由物业部部完成或或外协联联系厂家家完成。 （）物物业部按按计划，收收集、整整理、 研究设设备技术术资料，在在此基础础上编制制中修任任务书，按按任务书书作好人人员、备备件、 相关部部门的协协调工作作； （）按按中修任任务书所所列内容容进行检检修， 主要内内容应该该包括：设备部部分解体体、检测测、修复复、更换换老化元元件、磨磨损元件件。部分分解体重重新装配配、调试试等工作作，更换换10-30的零部部件，工工作量为为大修的的60。 （）设设备检修修后各项项技术指指标应达达到中修修任务书书要求，验验收工作作由物业业部组织织