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1、物业部规章制度 目 录第一章 工程部。（44）岗位职责责。（44）一、 工程部主管管岗位职职责。（）二、 领班岗位职职责。（）三、 员工岗位职职责。（）四、 值班电工岗岗位职责责。（）五、 空调值班岗岗位职责责。（）规章制度度。（）一、交接班班规章制制度。（）二、安全防防火规章章制度。（）三、配电室室规章制制度。（）四、中央空空调及辅辅助设备备机房规规章制度度。（）五、高低压压配电设设备机房房规章制制度。（）六、电梯设设备机房房规章制制度。（）七、电话、音音响设备备机房规规章制度度。（）工程部突突发事件件处理程程序。（）一、 停电。（）二、 发生停水、水水管爆裂裂时。（）三、 发生天燃气气泄漏
2、时时。（）四、 发生火灾。（）第二章 安保部。（） 岗位职职责。（）一、安保部部主要职职责。（）二、安保主主管岗位位职责。（）三、安保班班长岗位位职责。（）四、保安员员岗位职职责。（）五、消防主主管岗位位职责。（）六、消防员员岗位职职责。（） 规章制制度。（）一、电子巡巡检系统统规章制制度。（）二、夜间查查岗规章章制度。（）三、消防安安全管理理规范。（）四、消防安安全管理理制度。（）五、消防安安全教育育培训制制度。（）六、消防控控制中心心规章制制度。（）七、建筑消消防设施施和灭火火器材维维护保养养制度。（）八、易燃易易爆、化化学危险险物品管管理制度度。（）九、动火、用用火管理理规章制制度。（）
3、十、所有消消防台帐帐（工作作表格，不不包括防防火档案案）为为消防安安全活动动和消防防工作记记录专用用，不得得挪作它它用。（）十一、对讲讲机使用用规章制制度。（）第三章 环境部。（） 岗位职职责。（）一、环境主主管岗位位职责。（）二、环境班班长岗位位职责。（）三、保洁技技工（垃垃圾清运运）岗位位职责。（）四、保洁技技工（机机动保洁洁）岗位位职责。（）五、保洁员员岗位职职责。（）六、绿化技技工岗位位职责。（）规章制度度。（）一、环境卫卫生管理理规章制制度。（）二、工具管管理规章章制度。（）三、安全工工作管理理规章制制度。（）第一章 工工程部主要岗位位职责一、 工程部主管管岗位职职责1、在物业业管理
4、公公司项目目经理的的领导下下，贯彻彻执行有有关设备备和能源源管理方面的各各项法律律、法规规，保障障物业管管理各种种方针、政政策、规规章和制制度的落落实；2、在“安安全、可可靠、经经济、合合理”的前提提下，保保障各设设备所需需的能源源（水电电、油、天天然气等等）的供供给，并并做好节节约能源源、节约约开支的的工作；3、组织设设备的使使用、维维护、革革新改造造直到报报废的整整个使用用过程的的管理工工作，保保障设备备处于良良好的技技术状态态，不能能影响使使用效果果，更不不能影响响到对商商户的服服务质量量；4、调配、组组织人力力、物力力，及时时完成商商户提出出的请修修要求，为为商户提供供良好的的工作、生
5、生活、学学习条件件；5、拟定设设备管理理、操作作、维修修、养护护的各种种规章制制度和技技术标准准，并监监督执行行；6、收集、编编制各种种设备的的技术资资料、图图纸，做做好设备备的技术术管理工工作，落落实好国国家的各各项技术术政策；7、编制各各种设备备的保养养、检修修计划，原原材料采采购计划划，并组组织实施施，遇到到特殊情情况时及及时调整整、变更更计划；8、员工开开展技术术、业务务学习和和培训，不不断提高高员工的的业务技技术水平平和服务务质量；9、编制所所管设备备的年、季季、月检检修计划划及相应应的材料料、工具具准备计计划，经经物业部部经理审审批后负负责组织织计划的的落实，并并检查计计划的完完成
6、情况况；10、检查查设备的的使用、维维护和保保养情况况，并解解决有关关技术问问题，以以保证设设备经常常处于良良好的技技术状态态，防止止出现严严重损坏坏、停止止使用或或造成其其他重大大损失的的情况发发生；11、制订订系统的的运行方方案并查查阅运行行记录，敦敦促下属属人员认认真负责责，承担担起相应应的岗位位责任，严严格执行行操作规规程，保保证设备备的正常常运行，发发现不符符合规范范的情况况要及时时纠正；12、处理理事故时时从技术术角度组组织调查查、分析析设备事事故出现现的原因因，提出出处理意意见及工工作改进进措施，以以防止同同类事故故的再次次发生；13、制订订设施的的更新、改改造计划划，以消消除原
7、设设计和施施工中存存在的问问题，并并负责工工程的监监督工作作，以达达到“安全、可可靠、经经济、合合理”的目标标；14、组织织技术学学习和培培训工作作，不断断提高下下属员工工的技术术素质，服服务意识识以及服服务质量量；15、完成成上级交交代的其其他工作作。二、领班岗岗位职责责1、负责本本班所管管设备的的运行、维维护、保保养工作作，严格格做到“三干净净、四不不漏、五五良好”。所谓谓“三干净净”指的是是设备干干净、机机房干净净、工作作场地干干净；“四不漏漏”指的是是不漏电电、不漏漏油、不不漏水、不不漏气；“五良好好”指的是是使用性性能良好好，密封封良好，润润滑良好好、紧固固良好、调调整良好好；2、以
8、身作作则，带带领并督督促全班班员工严严格遵守守岗位责责任制，操操作规程程、员工工守则及及公司的的各项规规章制度度，及时时完成上上级下达达的各项项工作任任务；3、负责本本班的日日常工作作安排、高高速做好好各项记记录并汇汇总，定定期交上上级主管管审阅；4负责制定定本班设设备听检检修计划划和备件件计划，报报值班主主任审核核后组织织落实，落落实中出出现问题题及时向向上级汇汇报，并并给出调调整意见见。三、员工岗岗位职责责1、服从上上级的调调度和工工作安排排，及时时、保质质、保量量地完成成工作任任务；2、自觉遵遵守公司司的各项项规章制制度，操操作规程程，科学学操作，确确保安全全，做到到文明施施工；3、努力
9、工工作、学学习，不不断提高高服务意意识和技技术水平平提高服服务质量量，让商商户满意意；四、值班电电工岗位位职责1、值班电电工应严严格遵守守配电室室管理制制度；2、负责巡巡视配电电室设备备的运行行情况；3、熟悉变变配电设设备的使使用性能能及安全全操作规规程；4、负责大大厦公共共设备的的非正常常工作时时间的应应急处理理；5、负责变变配电设设备运行行情况的的记录及及运行记记录表的的填写；6、水泵房房、空调调机房、二二氧化碳碳房巡查查；7、负责开开启、关关闭巡视视外围门门头灯、广广告灯、射射灯、屋屋面灯；8、做好值值班记录录，负责责本区域域的卫生生清扫；9、负责管管理、交交接常用用的公用用工具；10、
10、负责责管理控控制配电电室值班班电话。五、空调值值班岗位位职责1、熟悉大大厦空调调主机系系统。及及时监测测外界和和各空调调区域的的温度，相相对温度度，并根根据外界界天气变变化及时时进行空空调工况况调节，努努力使空空调区域域的温度度、相对对湿度符符合规定定的数值值范围，并并按运行行记录表表做好记记录（开开机，停停机前各各记录一一次，以以后运行行每小时时记录一一次运行行情况）；2、设备开开、停机机应及时时转换运运行状态态牌，尤尤其是接接到维修修人员停停机维修修通知后后，立即即挂检修修牌；3、值班人人员必须须掌握设设备运行行的技术术状态。发发现问题题立即报报告领班班或主任任，发生生紧急故故障，值值班人
11、员员负责组组织力量量及时处处理，并并报告领领班或主主管；4、做好直直燃机和和机房设设备的清清洁工作作，做到到无污渍渍、无灰灰尘、无无垃圾；5、值班人人员必须须严守岗岗位职责责，服从从指挥，严严格按操操作流程程操作。不不得擅离离职守，如如离开值值班室，必必须通知知工程部部领班或或主任。规章制度一、交接班班管理制度度1、值班人人员应按按统一安安排的班班次值班班，不得得迟到、早早退、无无故缺勤勤，也不不得私自自调班、顶顶班，如如果因为为某种原原因不能能值班，必必须提前前征得领领班同意意，按规规定办理理请假手手续，才才能请假假，以便便部门安安排合适适的替班班人；2、值班人人员要做做好交接接班前的的工作
12、，包包括按照照巡查表表认真仔仔细巡查查，做到到本班问问题本班班解决，如如解决不不了必须须马上报报告领班班或工程程主管，并并且说明明原因，同同时要做做好记录录，并做做好环境境卫生工工作；3、交接班班双方人人员必须须做好交交接班的的准备工工作，正正点进行行交班。交交接班的的准备工工作包括括：查看看运行记记录、介介绍设备备运行情情况和运运行方式式以及设设备检修修、变更更情况，清清点仪表表、工具具、材料料，检查查设备状状况。交交班时，交交接班双双方人员员在值班班日志上上签字；4、值班人人员办完完交接班班手续后后方可下下班，若若接班人人员因故故未到，值班人员应该坚守岗位，等待接班人员到达并办完交接手续后
13、才能下班；5、除值班班人员外外，其他他无关人人员不得得进入值值班室；6、下列情情况不得得进行交交接班：（1）、交交接班准准备工作作未完成成时；（2）、接接班人数数未能达达到规定定人数的的最低限限度时；（3）、领领班或由由值班主主任指定定的替班班人未来来到时；（4）、接接班人员员有醉酒酒现象或或神志不不清而未未找到合合适的顶顶班人员员时。二、安全、防防火管理理制度1、工程部部全体员员工必须须加强防防火安全全防范意意识，并并协同安安全部认认真做好好大厦各各系统的的防火安安全保卫卫工作；2、各个岗岗位的人人员必须须坚守岗岗位，发发生事故故或发现现可疑情情况时应应迅速处处理、上上报、并并负责保保护好现
14、现场；3、外来人人员禁止止进入配配电室、空空调机房房、电梯梯机房、水水泵房、弱弱点机房房等区域域；参观观、学习习、施工工如需进进入必须须经物业业公司经经理及工工程部主主管批准准并在客客服部办办理登记记手续后后，由值值班人员员带领（或或陪同）方方可，严严禁拍照照、摄像像；4、各岗位位值班人人员除负负责设备备安全运运行外，还还必须对对所属机机房进行行防火安安全检查查，发现现不安全全因素，应应及时向向上级汇汇报、整整改；5、任何人人不得随随意配制制各机房房钥匙，无无人时必必须锁好好机房门门窗；供供水系统统值班人人员负责责检查锁锁好各水水箱盖，无无关人员员不得借借用钥匙匙，除供供水值班班人员外外，必须
15、须经值班班主管批批准才能能打开水水池盖；6、需要进进行动火火作业时时，要先先办妥动动火证后后，方能能进行施施工，施施工前要要尽可能能排除易易燃物品品及配备备灭火筒筒。施工工后应认认真检查查，确保保没有火火种后方方能离开开；7、任何人人不能随随意挪动动消防器器材，发发现消防防设施损损坏或泄泄漏应及及时通知知消防中中心；8、任何人人发现火火警应及及时报告告，尽力力配合消消防队员员一起扑扑灭火灾灾。一旦旦大厦发发生火灾灾，工程程部的首首要任务务是保证证消防设设施设备备的正常常运转，并并组织重重要设备备的保护护、疏散散工作。三、配电室室管理制制度1、配电室室全部设设备，由由工程部部电工班班负责管管理及
16、二二十四小小时值班班，闲杂杂人员禁禁止进入入配电室室，特殊殊情况须须经项目目经理或或工程主主任批准准后方可可进入；2、停送电电由值班班电工进进行操作作，非值值班电工工禁止操操作，值值班员必必须如实实做好值值班记录录；3、当班电电工应按按规定对对配电设设备定时时进行巡巡查，做做好巡视视记录。用用电高峰峰期应加加强巡视视，发现现问题应应及时处处理，不不能解决决的问题题要及时时上报；4、供电线线路操作作开关应应设明显显标志，停停电拉闸闸，检修修停电，必必须悬挂挂标示牌牌；5、配电室室内禁止止乱拉乱乱接线路路，供电电线路严严禁超载载供电。如如确需要要，由工工程部主主管书面面同意后后进行；6、严禁违违规
17、操作作，操作作及检修修时必须须按规定定使用电电工绝缘缘工具、绝绝缘鞋、手手套等，并并有监护护人负责责监护；7、配电室室内设备备及线路路改变必必须经工工程部主主管同意意，重大大改变应应报告公公司总经经理批准准；8、保持良良好的室室内照明明和通风风，墙上上应挂温温度计，室室温宜控控制在440度以以下；9、配电室室卫生每每班次清清扫一次次，保持持室内清清洁干净净，无杂杂物，无无积水；10、配电电室内消消防设施施完好，手手持式气气体灭火火器必须须保证有有效使用用；11、配电电室内应应悬挂或或备有高高低压系系统图，二二次线路路图；12、配电电室内应应做好防防鼠工作作。四、中央空空调及辅辅助设备备机房管管
18、理制度度1、中央空空调操作作人员必必须持证证上岗，工工作应认认真负责责，服从从领导安安排，严严格遵守守中央空空调运行行管理规规程，确确保机组组及辅助助设备的的正常运运行；2、操作人人员开机机前应严严格按照照中央空空调运行行管理规规程对相相关设备备进行全全面检查查，做好好开机前前的准备备工作；3、通过对对主机、冷冷热媒水水泵、冷冷却水泵泵、冷却却塔、燃燃料供应应系统、新新风机、变变风量机机组、风风机盘管管等的检检查、维维保，确确认设备备正常后后，方可可按正常常程序开开机；4、按时查查看各设设备运行行参数，填填写设备备运行记记录，记记好工作作日记；5、如果设设备运行行参数出出现异常常，应及及时采取
19、取相应措措施，重重大问题题及时向向相关领领导汇报报，并及及时通知知维保单单位来人人处理；6、做好设设备管理理台帐，如如实记录录设备使使用状况况；7、新风机机、变风风量空调调机组的的机房要要求通风风良好，卫卫生清洁洁，确保保机组的的正常运运行；8、机房内内禁止吸吸烟，禁禁止堆放放杂物及及易燃易易爆物品品，禁止止动用明明火；9、机房内内按规配配置各类类消防灭灭火器材材，并放放置于明明显；。10、设备备运行期期间每周周清洁设设备；设设备停用用期间每每月清洁洁设备。保保持设备备表面无无油垢、无无灰尘；11、机房房钥匙由由专人保保管，无无关人员员不得随随意进入入机房；12、设备备运行期期间每周周组织一一
20、次机房房及设备备的卫生生、安全全检查。停停机期间间每月组组织一次次机房及及设备的的卫生、安安全检查查。五、高低压压配电设设备机房房管理制制度1、配电值值班电工工必须持持证上岗岗，工作作认真负负责，服服从领导导安排，严严格遵守守配电运运行管理理规程，确确保配电电设备正正常供电电；2、配电设设备由配配电值班班电工执执行244小时操操作、监监控、记记录。严严禁不合合理的超超负荷运运行；3、认真执执行交接接班制度度，发现现问题及及时解决决，并详详细填写写交接班班记录；4、非工作作人员进进入配电电机房，须须经分管管主管批批准后，在在值班电电工或楼楼层电工工陪同下下方可入入内，并并按规填填写人员员出入登登
21、记表；5、机房应应保持良良好通风风及照明明，门窗窗应开启启灵活；6、机房内内按规定定配置各各类消防防灭火器器材，并并放置明明显处； 7、配电机机房内禁禁止吸烟烟，禁止止堆放杂杂物及易易燃易爆爆物品，禁禁止动用用明火；8、不得擅擅自更改改配电机机房内各各配电设设备线路路，如需需更改则则必须经经过相关关领导同同意后，方方可实施施；9、保持配配电机房房清洁卫卫生，地地面、墙墙壁、门门窗、设设备无积积尘、无无水渍、油油渍；10、每周周组织一一次机房房及设备备的卫生生、安全全检查。六、电梯设设备机房房管理制制度1、电梯工工作人员员必须有有高度责责任感，工工作认真真负责，忠忠于职守守，服从从领导指指挥、安
22、安排，严严格遵守守电梯运运行管理理规程，确保电梯正常、安全使用及运行；2、开机前前应按电电梯运行行管理规规程对电电梯设备备进行检检查，做做好开机机前的准准备工作作；3、通过专专业人员员及仪器器对电梯梯进行检检测、调调试，由由权威机机构确认认正常并并发证后后方可使使电梯投投入运行行；4、电梯维维保、检检修、检检测时应应设置明明显的维维修标识识，以示示提醒；5、按规定定填写设设备运行行记录；6、电梯出出现异常常应及时时采取相相应措施施，重大大问题及及时向领领导汇报报，并及及时通知知维修单单位来人人处理；7、做好电电梯设备备管理台台帐，如如实记录录电梯使使用状况况；8、机房设设备每周周清洁一一次，保
23、保持设备备表面无无油垢、灰灰尘。轿轿箱、层层站门、扶扶梯、招招唤每日日清洁，保保持光亮亮、洁净净；9、电梯机机房应通通风良好好、卫生生洁净、温温度适宜宜，保证证电梯的的正常运运行；10、机房房及轿箱箱内禁止止吸烟，禁禁止堆放放杂物及及易燃易易爆物品品，禁止止动用明明火；11、机房房内按规规配置各各类消防防灭火器器材，并并放置于于明显处处；12、电梯梯各处应应做到标标识齐全全、明显显，应急急报警系系统完好好无损；13、机房房钥匙由由专人保保管，无无关人员员不得进进入机房房；14、每周周组织一一次机房房、设备备、轿箱箱、扶梯梯的卫生生、安全全检查。七、电话、音音响设备备机房管管理制度度1、播音员员
24、、电话话转接人人员、维维修人员员必须对对工作认认真负责责，忠于于职守，服服从领导导安排，严严格遵守守各项管管理规章章制度，确确保程控控电话、音音响系统统的正常常工作及及相关活活动的顺顺利进行行；2、机房应应保持良良好的照照明，电电源线路路整齐，设设备插头头接线整整齐、插插接合理理；3、机房内内应保持持环境整整洁，通通风良好好，室温温适宜；4、每日清清洁设备备及机房房，保持持设备表表面无灰灰尘、机机房清洁洁无杂物物；5、做好设设备使用用记录，做做好设备备管理台台帐，如如实记录录设备使使用状况况；6、机房内内禁止吸吸烟，禁禁止堆放放杂物及及易燃易易爆物品品，禁止止动用明明火；7、机房内内按规配配置
25、各类类消防灭灭火器材材，并放放置于明明显处；8、维修人人员应做做好设备备维保工工作，并并按规定定详细填填写维修修记录。9、电脑程程控系统统必须由由专人管管理，其其他无关关人员不不得动用用程控系系统电脑脑及电脑脑程序；10、机房房钥匙由由专人保保管，无无关人员员不得进进入机房房；11、每周周组织一一次机房房、设备备，卫生生、安全全检查。工程部突发发事件处处理程序序一、停电若发生停电电，工程程部配电电室值班班人员应应保持冷冷净，首首先检查查设备，确确定是外外线停电电还是内内部故障障停电。1、外线停停电：（1）、打打电话联联系供电电局小区区变电所所，询问问停电原原因，停停电时间间，何时时恢复，并并做
26、好记记录。（2）、如如果接到到电梯被被困人员的呼叫叫，应立立即赶赴赴现场，采采取措施施，按照照电梯梯救困流流程处处理，防防止危险险情况发发生。（3）、打打电话通通知物业业部经理，工工程部主主管。（4）、通通知客服服部及时时告知商商户。（5）、将将情况及及时汇报报公司当当值最高高领导。（6）、由由配电室室和领班班以书面面的形式式记录突突发停电电事情经经过。2、内部故故障停电电：（1）、检检查停电电原因，按按内线线故障处处理程序序执行行；（2）、通通知客服服部及时时向商户户解释；（3）、如如果接到到电梯被被困人员的呼叫叫，应立立即赶赴赴现场，采采取措施施，按照照电梯梯救困流流程处处理，防防止危险险
27、情况发发生；（4）、当当供电系系统紧急急故障发发生后，领领班及时时组织人人员抢修修，并预预计修复复时间，并并通知客客服部；（5）、事事故处理理完毕后后由领班班向工程程部主管管报告事事故经过过和处理理情况；（6）、由由主管以以书面的的形式写写出事故故报告，上上报物业业部及公公司领导导。交公公司行政政部一份份，留一一份工程程部存档档；（7）、做做好事故故处理过过程的工工作记录录。二、发生停停水、水水管爆裂裂时：1、工程部部接到水水管爆裂裂消息,立即安安排维修修人员赶赶到现场场；2、维修人人员到达达后,立即关关闭水源源控制阀阀,悬挂“管道维维修,暂停使使用标示示牌”；3、维修人人员及时时将现场场状况
28、用用对讲机机或电话话汇报工工程部办办公室；4、如遇小小型故障障可以一一人处理理.修理完完毕后,填写维维修单，注注明所用用材料及及情况说说明；5、如遇重重大故障障,工程部部将加派派人力和和物力组组织抢修修；6、如果有有危及到到电气设设备的，应应马上通通知配电电室立即即断开该该事故区区域电源源；7、修复后后维修人人员撤去去维修告告示牌打打开供水水阀,及时通通知客服服部告之之商户正常常使用；8、事情处处理完毕毕后,由主管管写出书书面报告告, 留工工程部存存档。三、发生天天然气泄泄漏时：1、工程部部值班人人员接到到煤气泄泄漏报告告时,立即赶赶到现场场,关闭泄泄漏煤气气管道控控制阀，并并悬挂“煤气泄泄漏
29、,严禁火火种标示示牌”。通知知管理部部安排人人员看护护现场，疏疏散围观观人员；严防有有人吸烟烟及开关关电源引引起天然然气爆炸炸；2、设置警警界线，放放置：“危险！请勿靠靠近”的警示示牌；3、值班人人员将现现场泄漏漏情况报报告工程程部；4、由工程程部及时时通知物物业部，由由物业部部及时通通知受影影响的商商户；5、工程部部组织人人员进行行小型故故障抢修修，遇重重大情况况立即与与天然气气公司联联系维修修，尽快快恢复使使用；6、修复后后及时通通知物业业部告知知商户可以以正常使使用；7、事后由由值班主主管写出出事故报报告，留留工程部部存档。四、发生火火灾：1、工程部部接到火火灾报警警后，工工程部主主管要
30、立立即赶到到消防中中心，接接受指令令；2、工程部部人员立立即准备备，将重重要的文文件及备备份资料料马上转转移到安安全区域域；3、全体设设备维修修人员要要在现场场待命；4、负责监监视水池池水位的的高低和和消防水水泵的运运行情况况，发现现问题及及时处理理。同时时，随时时准备人人力启动动消防泵泵；5、值班人人员不能能离开值值班室，以以便根据据指挥部部的火情情处理决决定通知知有关人人员；6、电工领领班带领领电工在在配电值值班室待待命，随随时处理理各种突突发问题题；根据据指挥部部和工程程部办公公室指令令切断电电源；保保证消防防设备和和应急照照明设备备的供电电。第二章 安安保部一、安保部部岗位职责责1、负
31、责商商场各阶阶段消防防安全工工作的计计划编制制、检查查落实和和总结；2、对商户户的展厅厅、商品品防盗、防防火安全全负全责责；3每日巡视视门窗、玻玻璃、墙墙壁、地地面、屋屋面等是是否完好好、整洁洁；4、认真审审核装修修商户的的消防情情况，对对现场的的烟感、喷喷淋进行行检查，必免移位和损坏。审核装修商户是否装修手续刘全，是否按照规定施工；5、认真做做好无烟烟商场的的管理工工作。巡巡视时发发现动用用明火,要检查查是否持持有动火火许可证证.如有有,则应应有专业业消防人人员在现现场实施施监护,如无立立即制止止,并通通知到有有关部门门办理动动用明火火手续；6、认真检检查各楼楼层及所所有消防防器材是是否完好
32、好；7、巡视有有无烟味味、焦糊糊味等有有无酒精精等易燃燃易爆物物品泄漏漏之味；8、加强商商场公共共设施的的保护，阻阻止顾客客乱写乱乱画、敲敲击和损损坏，对对造成后后果的要要报部门门主管处处理；9、排放好好责任区区内的车车辆，并并加强看看管，防防止被盗盗；10、对违违禁电梯梯上货、无无人照看看小孩上上电梯者者，要婉婉言谢绝绝，保证证人员及及电梯安安全；11、商品品出门一一律凭出出门证，出出门证上上要有商商管部楼楼层管理理人员签签字的手手续放可可予以放放行，无无正当手手续的扣扣货后，要要及时汇汇报部门门主管处处理；12、夜班班保安必必须提前前十五分分钟上岗岗，与白白班进行行交接班班时，以以书面记记
33、录情况况作为处处理问题题的衣据据，并详详细检查查各大门门锁，填填写好交交接班记记录；13、展厅厅如有在在晚上装装修的，要要派专门门人员在在现场实实施监护护，对进进出人员员应检查查有无出出入证，对对没有出出入证的的一律逐逐出场外外。防止止展厅货货品的丢丢失；14、夜班班每隔33040分分钟，必必须全面面对商场场进行检检查，并并填写各各楼层巡巡视表。检检查商家家电源是是否关闭闭，有无无气味和和烟头等等不安全全隐患；15、坚持持全天对对营业区区消防巡巡回巡视视检查，每每小时巡巡视检查查次数不不得少于于一次，同同时配合合做好治治安防范范工作，夜夜班须对对商场和和单位外外围进行行消防巡巡查12次；16、
34、严格格按照巡巡场六要要素及巡巡场规范范做好商商场巡场场工作，消消防员可可单独或或在安全全部安全全员的配配合下进进行消防防检查和和巡场；17、巡场场过程中中不得任任意离开开商场，在在班前和和班中不不得饮酒酒，任何何时间不不得在禁禁烟场所所吸烟；18、在巡巡视、检检查、值值班等工工作中对对发现的的火灾隐隐患、治治安隐患患、发生生的安全全事故等等必须追追查到底底，并形形成书面面材料上上报。同同时在应应急处理理过程中中必须及及时上报报上级领领导；19、对重重点防火火部位及及各经营营户进行行日常性性消防监监督检查查，其包包括防火火间距是是否占用用，消防防通道是是否畅通通，防火火卷帘门门运行状状态是否否良
35、好，灭灭火器材材是否完完好，有有无被挪挪作他用用，消火火栓被家家具或杂杂物遮挡挡情况，是是否影响响使用，防防火安全全隐患死死角存在在情况等等；20、定期期组织义义务消防防队训练练，做好好消防安安全宣传传工作，主主动与各各部门之之间进行行沟通与与合作。开开好每周周部门例例会，并并做好记记录；21、协调调与主管管上级机机关及辖辖区中队队的业务务联系，多多头并举举，齐抓抓共管，在在公安消消防部门门的指导导和帮助助下改进进消防工工作；22、及时时处理好好各类突突发事件件的发生生；23、认真真完成上上级交办办的其它它工作。二、安保主主管岗位位职责：1、根据商商场的实实际情况况细化制制定本商商场安全全部所
36、属属各班长长和安全全员等岗岗位的管管理制度度、工作作流程、考考核、奖奖惩等实实施办法法，并上上报物业业部备案案；2、检查和和指导下下属班长长及安全全员的执执勤工作作和遵章章守纪情情况；3、性地对对下属班班长、安安全员开开展有关关管理技技巧、执执勤能力力、工作作制度、消消防安全全、军事事技能、精精神面貌貌等方面面的培训训，并做做好记录录；每月月不少于于3次；4、严重扰扰乱商场场秩序及及超越职职权范围围以外的的重大事事故，应应及时与与当地公公安机关关联系，并并积极协协助、配配合当地地公安机机关开展展工作；5按规定建建立、填填写各类类工作台台帐，督督促本部部门人员员保管好好公司发发放的各各类公用用物
37、品和和资料；6、召开部部门业务务及各类类安全、工工作会议议并做好好记录；每月不不少于22次；7部门、本本商场如如发生重重大问题题和安全全事故，安安保部主主管负有有在第一一时间向向公司进进行紧急急汇报的的责任，否否则，视视作故意意隐瞒，将将酌情给给予警告告、扣分分、降职职降薪、除除名处理理。如安安保部主主管对事事故负有有责任的的，还要要承担相相应的法法律责任任。三、安保班班长岗位位职责1、工作要要求及安安保部主主管的指指令，分分派当班班保安员员的岗位位和工作作任务，并并经常性性地加以以督促、检检查和指指导；2、自身的的岗位技技能学习习并做好好本班安安全员的的岗位技技能培训训工作；3、保部主主管的
38、指指导下做做好所属属安全员员的思想想工作，理理解关心心安全员员，合理理组织和和安排勤勤务，保保证本班班安全员员按时上上岗并能能积极全全面地完完成交给给的各项项工作任任务；4、召开班班前、班班后会并并定期召召开班务务会，总总结和评评比各安安全员的的工作情情况及存存在问题题，并将将特殊情情况和重重大问题题及时上上报安全全部经理理；5、处理好好执勤范范围内消消防安全全、治安安状况及及突发事事件的处处置，超超越职权权范围的的即时上上报安保保部主管管；6、填写当当班执勤勤记录，组组织进行行交接班班工作；7、部主管管不在岗岗位时，根根据安全全部经理理的指定定，代理理安全部部经理职职责；8、上级安安排的其其
39、他工作作任务。四、保安员员岗位职职责1、岗位安安排，严严格按照照各岗位位保安员员工作细细则开展展工作；2、责任区区的安全全，切实实抓好防防火、防防盗、防防破坏、防防事故等等工作；3、做好巡巡逻、检检查、守守夜等工工作，预预防责任任区内发发生各类类治安、刑刑事案件件及其它它灾害事事故；4、警惕，加加强工作作责任心心，对进进出商场场的货物物进行查查验；5、定填写写好各类类工作台台帐，保保管好公公司发放放的各类类公用物物品及工工作资料料；6、上级安安排的其其他工作作任务。五、消防主主管岗位位职责1、拟订公公司年度度及各阶阶段消防防工作计计划；2、实施日日常消防防安全管管理工作作；3、拟订消消防安全全
40、工作资资金投入入和组织织保障方方案供上上级领导导参考；4、实施防防火检查查和火灾灾隐患整整改工作作；5、实施对对本单位位消防设设施、灭灭火器材材和消防防安全标标志的维维护保养养，确保保其完好好有效，确确保疏散散通道和和安全出出口畅通通；6、管理专专职消防防队和义义务消防防队；7、制订灭灭火和应应急疏散散预案并并在分管管领导的的组织下下实施和和演练；8、消防主主管应定定期向消消防安全全管理人人和消防防安全责责任人报报告消防防安全情情况，及及时报告告涉及消消防安全全的重大大问题；9、公司消消防安全全责任人人、消防防安全管管理人委委托的其其他消防防安全管管理工作作；10、公司司安排其其它消防防安全管
41、管理工作作。六、消防员员岗位职职责1、消防控控制中心心设备操操作人员员在消防防主管的的直接领领导下开开展工作作；2、负责对对各种消消防控制制设备的的监视和和运用，做做好检查查、操作作等工作作；3、熟悉本本系统所所采用消消防设施施系统的的基本原原理、功功能，熟熟练掌握握操作技技术，协协助技术术人员进进行修理理、维护护，不得得擅自拆拆卸、挪挪用或停停用，保保证设备备正常运运行；4、对消防防控制室室设备及及通讯器器材等要要进行经经常性的的检查，确确保建筑筑消防设设施各系系统正常常运行；5、定期做做好各系系统功能能试验，以以确保消消防设施施各系统统运行状状况良好好；6、积极参参加消防防专业培培训，不不
42、断提高高业务素素质；7、遇有重重大情况况要及时时报告或或请示有有关领导导。规章制度一、电子巡巡检系统统管理制制度1、为督促促、核实实夜间值值班保安安员的工工作状况况，商场场须安装装电子巡巡检系统统；2、巡检频频次：当当班设置置不少于于10次次；3、巡检间间隔：同同一地点点巡检时时间间隔隔不得少少于300分钟且且不得超超过900分钟；4、信息钮钮设置：避免盲盲区且上上下相邻邻楼层同同一楼梯梯对应处处应错位位设置；5、巡检要要求：根根据确定定的巡检检路线设设置信息息钮代码码并依次次打点且且同一楼楼层任意意相邻的的两个信信息钮打打点间隔隔不得少少于300秒；6、物业部部设专人人负责巡巡检信息息的电脑脑化管理理，每日日输入数数据并分分析处理理；7、安保部部主管须须对每日日巡检记记录进行行检查，分分析值班班状况是是否正常常，并建建立夜间间巡检记记录台帐帐和故障障备案；如有异异常情况况应进行行调查，分分析并