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1、深圳市万科科物业管管理有限限公司作作业指导导文件编号VKWY77.5.1-AA01-11名称自然灾害防防范管理理办法版本C/1第1页共33页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年年9月115日1.目的规范公司防范自然灾害的流程、措施，避免、减少自然灾害可能对顾客与公司造成的损失。2.范围适用于公司司所有部部门。3.职责责任部门/岗位工作职责公司抗灾救救援应急急小组指导防灾抗抗灾救援援工作运营组负责本片区区现场防防灾抗灾灾救援指指挥、监监督检查查工作部门负责人人负责制定应应急措施施，现场场指挥防防灾抗灾灾救援工工作公司前台负责监控预预警信息息传播情情况，协协调监督督各部门门应急
2、措措施实施施情况所有人员有义务进行行防灾抗抗灾救援援工作向公司报告告有关自自然灾害害的信息息4.方法和和过程控控制4.1 公公共预警警信息的的收集与与发布4.1.11公司前前台负责责接收通通过各种种渠道收收集到的的自然灾灾害预报报信息并并及时挂挂公司网网，同时时通知荔荔景中心心和抗灾灾救援工工作指导导小组成成员及各各片区运运营组信信息管理理员，由由运营组组信息管管理员负负责通知知本片区区各部门门做好防防范。4.1.22 公司司每位员员工从公公共传媒媒获得自自然灾害害、流行行性疾病病等预警警信息后后,必须须通知公公司前台台，前台台经核实实后，方方可通报报。4.1.33荔景中中心或有有控制中中心的
3、部部门收到到有热带带气旋或或暴雨天天气时，即即时将台台风预警警信号（白、绿、黄、红、黑色信号）或暴雨预警信号（黄、红、黑色暴雨信号）在工作信息记录本上进行登记，并向本部门各业务负责人通报，要求在半小时内通报完毕，并每隔2小时对现场岗位通报一次,直至预警信号解除；通报时须记录各业务部门接受信息负责人的姓名、接受时间。4.1.44各部门门的信息息受理人人应在工工作信息息记录本本上登登记信息息来源、时时间和内内容，并并将接收收到的预预警信号号即时通通知本部部门负责责人；各各部门负负责人应应及时将将信息传传递给本本部门所所有人员员。4.1.55智能化化工程部部在深项项目组在在接到预预警信息息后应根根据
4、实际际情况，准准备好自自身的各各项防范范工作。4.1.66当各部部门接到到“台风黄色色预警信信号”及以上上或“暴雨黄黄色预警警信号”以及“高温红色预警信信号”、“寒潮黑色预警信信号”和“雷雨大大风红色预警信信号” 后经经部门深圳市万科科物业管管理有限限公司作作业指导导文件编号VKWY77.5.1-AA01-11名称自然灾害防防范管理理办法版本C/1第2页共33页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年年9月115日负责人同意意将信息息即时向向顾客发布布，对发发布的信信息必须须进行登登记，并并通过现现场岗位位来加快快传递信信息的速速度和广广度。4.2自然然灾害防防范工作作的组织织
5、4.2.11 当各各部门接接到“台风黄色色预警信信号”或“暴雨黄黄色预警警信号”以上预预警信号号后，公公司抗灾灾救援应应急小组组负责巡巡视各部部门应急急措施落落实情况况，当预预示可能能发生险险情时应应亲临现现场组织织协助抢抢险工作作。4.2.22公司抗抗灾救援援应急小小组组织织职能部部门人员员成立支支援小组组到各业业务部门门支援防防灾抗灾灾工作。4.2.33片区分分管领导导为本区区域抗灾灾救援工工作责任任人，负负责指挥挥片区抗抗灾救援援工作。4.2.44各部门门负责人人为本部部门抗灾灾救援工工作责任任人，切切实落实实预防自自然灾害害的有效效防范措措施，现现场指挥挥救援，保保持244小时开开通手
6、机机。4.3台风风、暴雨雨防范应应急措施施：4.3.11组织抢抢险队伍伍、准备备抢险物物资，如如沙袋、手手电、防防洪闸、潜潜水泵。4.3.22安排相相关专业业技术人人员检查查给排水水、供配配电等机机电设备备，切断断霓虹灯灯及有危危险的室室外电源源，停止止室外工工程作业业。4.3.33加固户户外设施施，如广广告牌、路路灯架及及树木等等；收回回活动的的公共设设施，如如公园椅椅、太阳阳伞、泳泳乐设施施等；拆拆除临时时设施。4.3.44安排人人员检查查管理服服务区域域内房屋屋的门、窗窗、阳台台、天台台，对家家里无人人而门窗窗未关好好的房间间，应用用电话联联系该住住户进行行预防。4.3.55安排人人员检
7、查查疏通沟沟、井、渠渠、管道道、地漏漏是否畅畅通、排排污设施施是否完完好，同同时做好好应急防防范措施施。4.3.66居住在在低洼地地区的员员工要随随时做好好防风、防防暴的自自救准备备，预备备好沙袋袋、潜水水泵等防防洪物资资。4.4雷电电防范措措施：4.4.11当各部部门接到到“雷雨大大风红色预警信信号”后要及及时检测测雷电灾灾害防护护装置，确确保有效效运行；停止各各类户外外作业，预预防事故故发生。4.4.22雷电发发生时，切切勿进入天天台、大大树下或或在露天天行走；在旷野野无法躲躲入有防防雷设施施的建筑筑物内时时，应远远离树木木和桅杆杆；在空空旷场地地不宜打打伞，不不宜把羽羽毛球拍拍、高尔尔夫
8、球棍棍等扛在在肩上。4.4.33切勿站站立于山山顶、楼楼顶上或或接近其其它导电性性高的物物体，应避免免靠近防防直击雷雷的接地地装置和和金属构构筑物。4.4.44切勿游游泳或从从事其他他水上运运动，不不宜进行行室外球球类运动动，应离开水水面以及及其它空旷场场地，寻寻找地方方躲避。深圳市万科科物业管管理有限限公司作作业指导导文件编号VKWY77.5.1-AA01-11名称自然灾害防防范管理理办法版本C/1第3页共33页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年年9月115日4.4.55在室外外工作的的人应躲躲入建筑筑物内，不宜进进入无防防雷设施施的临时时棚屋、岗岗亭等低低矮建筑筑。4
9、.4.66不宜骑摩托车车、自行行车，应该留留在室内内，并关关好门窗窗。4.4.77不宜使使用无防防雷措施施或防雷雷措施不不足的电电视、音音响、电电脑等电电器。4.4.88不宜使使用水龙龙头，切勿接接触天线线、水管管、铁丝丝网、金金属门窗窗、建筑筑物外墙墙，远离离电线等等带电设设备或其其他类似似金属装装置。4.4.99减少使使用电话话和手提提电话，以防二二次放电电伤人。4.4.110切勿勿处理开开口容器器盛载的的易燃物物品。4.5疫情情防范应应急措施施：4.5.11公司前前台负责责在疫情情多发季季节（夏夏季、秋秋季）密密切关注注收集媒媒体及卫卫生部门门发布的的疫情信信息，并并及时在在公司内内发布
10、。4.5.22各部门门应指定定专人负负责与防防疫部门门联系、核核实并获获得防疫疫方法，及及时通知知公司，并并以通知知的形式式向顾客客和员工工传达，落落实防疫疫措施。4.5.33各部门门在接到到疫情通通知后，应应对宿舍舍、食堂堂、办公公区域进进行全面面消毒杀杀菌。4.5.44经消毒毒杀菌后后，对现现场进行行彻底清清洗，以以保证疫疫情传播播得到有有效控制制。5.相关文文件VKWY77.7-A011 突发发事件处处理程序序6.记录和和表格VKWY77.2.3-GG01-F2 工工作信息息记录本本VKWY77.5.1-AA01-F1 安安全员交交接班记记录表VKWY77.5.1-A01-011-F22 安全全员巡查查记录表表