电子商务简要介绍17993.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.电子商务简介一三金 金关 是是我国政府利利用计算机网网络技术实现现国家对外经经济贸易和相相关领域进行行标准化，科科学化，规范范化，网络化化和现代化管管理的一项国国家信息化重重点工程金桥 是是以建设我国国重要的信息息化基础设施施为目的的跨跨世纪重大工工程金卡 解解决在线支付付，把钱币转转换成数字化化电子货币电子商务是各种种具有商业活活动能力和需需求的实体(生产企业、商商贸企业、金金融企业、政政府机构、个个人消费者等等)为了跨越越时空限制，提提高商务活动动效率，

2、而采采用计算机网网络和各种数数字化传媒技技术等电子方方式实现商品品交易和服务务交易的一种种贸易形式。电子商务的分类类 按商业活动的运运作方式划分分 1) 完全电电子商务 2非非完全电子商商务 2按开展电子交交易的范围划划分 1)本地电子商商务 2)远程电电子商务 3) 全球电子商商务 按电子商务交易易对象划分 1) 有形商商品交易电子子商务 2) 数字字化商品交易易电子商务 3) 服务商品品交易电子商商务 按参与交易对象象的不同分类类划分n 企业与企业之间间的电子商务务(B too B或B22B) n 企业与消费者之之间的电子商商务(B tto C或BB2C) 3）企业与政府府方面的电子子商务

3、(B to G或或B2G) 4）消费者与消消费者之间的的电子商务(C to C或C2CC) 5）消费者与政政府之间的电电子商务(CC to GG或C2G) 电子商务的特点点1 1超越时空的的特点 没有了时间间，-地域 限制2 2动态性的特特点 这是一一个动态的、不不断更新的信信息流3 3交互性的特特点 信息 既是 流流动的 又是是 交互四种基本“流”，即信息流流、资金流、商商流和物资流流。信息流既包括商商品信息的提提供、促销营营销、技术支支持、售后服服务等内容，也也包括诸如询询价单、报价价单、付款通通知单、转账账通知单等商商业贸易单证证，还包括交交易方的支付付能力、支付付信誉、中介介信誉等。对

4、对于每个交易易主体来说，所所面对的是电电子市场，必必须通过电子子市场选择交交易的内容和和对象。,资金流主要是指指资金的转移移过程，包括括付款、转账账、兑换等过过程。物资流主要是指指商品和服务务的配送和传传输渠道。对对于大多数商商品和服务来来说，物流可可能仍然经由由传统的经销销渠道，然而而对有些商品品和服务来说说，可以直接接以网络传输输的方式进行行配送，如各各种电子出版版物、信息咨咨询服务等。商流主要指商品品在购销之间间进行交易和和商品所有权权转移的运动动过程电子商务的基本本组成要素有有计算机网络络（Inteernet、IIntrannet、Exxtraneet）、 用用户、配送中中心、认证中中

5、心、银行、商商家等电子商务的基本本组成1）计算机网络络。计算机网网络包括Innterneet、Inttranett、Extrranet2）用户。电子子商务用户可可分为个人用用户和企业用用户3）认证中心 44） 物流配配送中心 5）网网上银行二计算机网络分类类根据网络地理分分布范围的大大小：局域网网，城域网，广广域网根据网络传输技技术：可以分分为广播式网网络和点到点点网络 根据拓扑结构可可以分为：星星型、树型、网网状型、环型型、总线型和和无线型 计算机网络的拓拓扑结构总线型，星型，环环型，树型，网网状TCP/IP 协议 又称称为传输控制制协议/网际际协议，或称称网络通讯协协议，它是国国际互联网的

6、的基础。TCP是传输控控制协议，规规定一种可靠靠的数据写信信传递协议。分组交换的优点点 高效，灵活活，可靠，迅迅速IP地址的分类类TCPIP根根据网络规模模的大小将将地址分为AA，B，C，DD，E五类地地址:A类高端为0，址址A 类网络络地的范围从从1. x.y.z到1126. xx.y.z用用于超大型网网络，能容纳纳16 7777 2144台主机 即：从000000000 xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx到011111111 xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxB类高瑞为100 从1228. x.y.z一1191. xx.y.z ；用于

7、中等等规模的地区区网管中心容容纳6万多台台主机, BB类网络仅有有16 3882个 即：从100000000 xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx到101111111 xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxC类高端为111O， 从192.x.y.z2223.x.y.z；用用于规模小的的本地网络，容容纳254台台主机,有22 097 150个不不同的C类网网络地址D类高端为11110从224. xx.y.z到到239. x.y.zz是保留的IIP地址；E类高端为11111,从2240. xx.y.z至至.255. x.y.z是科研用用的IP地址址

8、，仅在IEETF内部使使用 网线制作方法T568A的线线序为：白绿绿，绿，白橙橙，蓝，白蓝蓝，橙，白棕棕，棕T5668B的线序序为：白橙，橙橙，白绿，蓝蓝，白蓝，绿绿，白棕，棕棕平行线与交叉线线的区别平行线二端端都使用相同同的接线标准准。在通常情情况下，业界界都使用T5568B标准准！切记！（网卡和和HUB间连连线）。交叉线一端端使用T5668A线序，另另一端则使用用T568BB线序。（网网卡间连线）。 无线传输的特点点优点：不需铺设设传输线路，单单段传输距离离远缺点：受环境影影响大，卫星星通信的时延延大调制解调器：是是一种通过信信号变换调制制方法远距离离传输数字信信号的设备种类有：1 电话语

9、音音调制解调器器：计算机用用户在家中利利用电话拨号号上网所用的的调制解调器器，把数字信信号变化为电电话的语音信信号在电话线线中传输。电电话的语音信信号带宽为 300kHHz到34000kHz。能能够传输566Kbs2 ADSSL调制解调调器：使用双双绞线介质 (通常是两两根，特殊情情况下是四根根)。用户把把数字信号变变换为高频的的正弦波信号号延电话线路路传出。是利利用电话线而而不用电话语语音的一种调调制方式。上上行的数据传传输率可以达达到1Mbs，下行传传输率为8MMbs3 同轴轴电缆调制解解凋器：把计计算机的数字字信号传送到到同轴电缆上上所用的调制制解调器就是是同轴电缆调调制。同轴电电缆的通

10、频带带带宽可以达达到几百兆赫赫，有线电视视的普及程度度很高，创造造了有利的条条件。但是由由于系统原因因，它和Innterlllet相连的的出口带宽较较窄，影响了了数据传输速速度，况且价价格较高，使使不少人望而而却步。4 光纤纤调制解调器器：通常为1100Mbs电子邮箱特点：v 传输速度快。v 传输可靠性高(采用的是TTCP端到端端的连接)。v 传输的数据量大大，还可以传传输多媒体信信息，价格低低廉。v 发送不受对方是是否在线的影影响，接收方方具有回复和和转发功能。v 具有分组群发功功能相关协议v SMTP：简单单邮件传输协协议，邮件发发送方和接收收方之间的连连接传输。这这是邮件传送送的基础协议

11、议，只能传输输ASCIII文件。v MIME：多用用途Inteernet邮邮件扩充，这这个协议是一一种编码标准准，定义了声声音、图形、图图像等视频信信息以及二进进制数据等的的编码格式，弥弥补了SMTTP传输数据据类型的不足足。以上两个协议均均属于 传输输协议 POP3：邮局局协议第3版版本，这个协协议使得电子子邮件服务器器构成“邮局”，以确定收收到的电子邮邮件是存放存存服务器的信信箱中，还是是客户的“本地信箱”中。并用这这个协议来读读取邮件。 IMAP：交互互式邮件存取取协议，该协协议将邮件都都存放在服务务器的中心数数据库中，用用户直接在网网上阅读。 以上两种协议都都是属于接收收、阅读协议议。

12、三商业模式定义是一种包含了一一系列要素及及其关系的概概念性工具，用用以阐明某个个特定实体的的商业逻辑。九个要素（1）价值主张张（2）消费费者目标群体体（3）分销销渠道（4）客客户关系（55）价值配置置（6）核心心能力（7）合合作伙伴网络络（8）成本本结构（9）收收入模型B2B电子商务务模式的特点点 1，交易次数少少，交易金额额大，2，交交易对象广泛泛,3，交易易操作规范B2C电子商务务的主要模式式类型 1、门户网站22、电子零售售商3、内容容提供商4、交交易经纪人55、社区服务务商B2C电子商务务的收益模式式 1、经营无形产产品和劳务的的电子商务收收益模式2、经营实物商商品的电子商商务收益模式

13、式 四网络营销产品在网络营销活动动中，网络消消费者所期望望的能够满足足自己需求的的所有有形的的实物和无形形的服务的总总称网络营销产品组组合策略指企业根据其经经营目标、自自身实力、市市场状况和竞竞争态势，对对产品组合的的广度、深度度和关联度进进行不同的结结合。A撇脂定价策略略 撇脂定价策策略也称偏高高定价策略或或取脂定价策策略，主要是是指新产品上上市之初，将将新产品的价价格定得较高高，在短期内内获取高额利利润，尽快收收回投资。随随着销量的扩扩大，成本的的逐步降低，然然后逐步降低低价格。B渗透定价策略略也称偏低定价策策略，主要是是指新产品上上市之初，将将新产品的价价格定得较低低，甚至可能能低于产品

14、成成本，利用物物美价廉迅速速占领市场，取取得较高的市市场占有率。、满意定价策策略 满意定价策策略又称温和和定价策略在在新产品上市市之初，采用用买卖双方都都有利的温和和策略。网上直销优势：(a)利用互联联网的交互特特性，促成了了产需直接沟沟通(b)网上直销销给买卖双方方都带来了直直接的经济利利益(c)网上营销销渠道可以提提供更加便捷捷的相关服务务(d)网上营销销渠道减少了了流通环节，有有效地降低成成五电子货币发展存存在的几个问问题1)电子货币的的安全性 2)电子子货币的匿名名性 33)使用中的的排他性电子货币的主要要种类及定义义1)储值卡型电电子货币 一般般以磁卡或IIC卡形式出出现，其发行行主

15、体除了商商业银行之外外，还有电信信部门(发行行普通电话卡卡、IC电话话卡)、ITT企业(发行行上网卡)、商商业零售企业业(发行各类类消费卡)、政政府机关(发发行内部消费费IC卡)和和学校(发行行校园IC卡卡)等2)信用卡应用用型电子货币币 指商商业银行、信信用卡公司等等发行主体发发行的贷记卡卡或准贷记卡卡。可在发行行主体规定的的信用额度内内贷款消费，之之后于规定时时间还款。信信用卡的普及及使用可扩大大消费信贷，影影响货币供给给量。3)存款利用型型电子货币 主要包包括借记卡、电电子支票等，用用于对银行存存款以电子化化方式支取现现金、转账结结算、划拨资资金。该类电电子化支付方方法的普及使使用能减少

16、消消费者往返于于银行的费用用，减少现金金需求量，并并可加快货币币的流通速度度。4)现金模拟型型电子货币 主要要有两种： 一种是基基于Inteenet网络络环境使用的的且将代表货货币价值的二二进制数据保保管在微机终终端硬盘内的的电子现金； 另一种是将将货币价值保保存在IC卡卡内并可脱离离银行支付系系统流通的电电子钱包。电子货币的主要要功能 (1)转账结算算功能直接消费费结算，代替替现金转账。(2)储蓄功能能使用电子子货币存款和和取款。(3)兑现功能能异地使用用货币时，进进行货币汇兑兑。(4)消费贷款款功能先向银行行贷款，提前前使用货币电子货币与银行行卡的区别1)银行卡属于于“接入产品”，其本身只

17、只是一个接入入银行的电子子货币服务系系统。(2)电子货币币作为“贮藏价值”，其本身就就记录了消费费者的账号、密密码、账户资资金甚至健康康记录等信息息，消费者购购买商品或服服务时，并不不需要实时接接人银行或发发行者的后台台服务系统，只只需要由一个个装置读取电电子货币中的的记录并扣减减消费资金额额度即可，与与发行者的清清算可以在工工作日终了后后或选择一个个适当的时间间段进行。电子货币与传统统货币的主要要区别1)发行机制不不同 2)发行主主体不同 3)传递方式不不同 4)形态态虚拟性和币币值无限可分分性的不同 5)货币真伪辨辨别技术的不不同 66)匿名性程程度不同 7)交易方式不不同8)存储空间不不

18、同 9)流通通的地域范围围不同 电子支付系统的的分类一，以电子支付付的工具为标标准可分为电电子支票系统统、信用卡系系统和数字现现金系统。电子支票系统主主要市场在企企业对企业(B to B)领域:第一，在许多情情况下，B t0 B的的交易量较大大，使用信用用卡系统结算算对企业来说说成本过高第二，信用卡支支付方式的硬硬件配置普及及率在各地有有很大的差距距，第三，支票方式式对企业来说说是传统的支支付处理方式式二，按支付方式式的不同，电电子支付系统统可分为三种种：1后支付系统 2即时支支付系统 3预支付付系统六防火墙（firrewalll）是指设置置在不同网络络（如可信任任的企业内部部网和不可信信的公

19、共网）或或网络安全域域之间的一系系列软件或硬硬件设备的组组合。 防火墙具有的功功能：1保护易受攻击击的服务 2控制对特特殊站点的访访问 3集集中化的安全全管理4对网网络访问进行行记录和统计计防火墙的不足之之处主要表现现在： 1 防火墙不不能防范不经经由防火墙的的攻击 2防火墙墙不能防止受受到病毒感染染的软件或文文件的传输 3防防火墙不能防防止数据驱动动式攻击防火墙的三种类类型 ：数据据包过滤型防防火墙 应应用级网关型型防火墙代理理服务型防火火墙。密钥管理的基本本任务是在密密钥的整个生生命周期中，为为密钥提供生生成、注册、认认证、分配、传传递、安装、存存储、归档、保保存、备份、撤撤销、注销和和销

20、毁等管理理服务。 密钥的分类会话密钥，基本本密钥，主密钥 身份认证是指计计算机及网络络系统确认操操作者身份的的过程。 识别和认认证身份认证的基本本方法： 秘密信息息的身份认证证 物理理安全（智能能卡）的身份份认证 生生物学特征的的身份认证数字签名(Diigitall Signnaturee)是将要签签名的文本采采用某种算法法生成一个“摘要”(digeest)，再再把摘要用发发送者的私钥钥加密，形成成数字签名。数字信封技术是是使用私密密密钥加密技术术对要发送的的信息进行加加密、使用公公开密钥加密密技术对私钥钥进行加密的的一种加密技技术，来保证证只有特定的的收信人才能能阅读信的内内容。数字证书的类

21、型型 个人数字证书 服服务器证书 开开发者证书 CA主要任务是是受理数字证证书的申请、签签发及对数字字证书进行管管理：七第三方物流的服服务内容集成度较低的功功能型物流服服务 增增值型物流服服务 集成度较较高的综合集集成服务 系统咨询询设计服务 我国第三方物流流企业的主要要运作模式 整合现有物流资资源，建立“非资产型”的第三方物物流企业模式式 以提高物流环节节的服务附加加值为目标的的基础物流服服务模式 电子商务与第三三方物流的有有机整合模式式 综合物流代理模模式 集中物流模式 八三网是指指政府府内网、政府府专网及政府府外网一站是指政府公公共门户网站站四库人口基础信息库库 ，法人单单位基础信息息库

22、，自然资资源和空间地地理基础信息息库，宏观经经济数据库十二金金桥工程，金宏宏工程，金税税工程，金关关工程，金财财工程，金卡卡工程，金审审工程，金盾盾工程，金保保工程，金农农工程，金水水工程，金质质工程九移动电子商务是是指通过手机机、个人数字字助理（PDDA）和掌上上电脑等手持持移动终端进进行的商务活活动。与传统统通过电脑（台台式PC、笔笔记本电脑）平平台开展的基基于Inteernet的的电子商务相相比，移动电电子商务增加加了移动性和和终端的多样样性。 移动电子商务的的优势 与传统电子商商务相比，移移动电子商务务具备如下优优势：不受时空限制的的移动性 提供更更好的私密性性和个性化服服务 信息息的

23、获取将更更为及时 提供供基于位置的的服务 支付更加加方便快捷移动电子商务的的支撑技术移动因特网应用用和无线数据据通信技术的的发展，为移移动电子商务务的发展奠定定了坚实的基基础。目前，推推动移动电子子商务发展的的技术主要包包括以下几种种：无线应用用协议（WAAP） ， 移动IPP ， 蓝蓝牙技术（BBluetoooth），移移动通信网络络技术 ， 移动定位技技术移动电子商务的的商务模式：通讯模式，信息息服务模式 ，广告模式 ，销售模式 ，移动工作者者支持服务模模式 移动电子商务的的主要应用领领域 移动购物和订购购票，娱乐服服务 ，旅游游移动电子商商务 ，企业业移动电子商商务应用 移动商务价值链链

24、的基本部分分分成5个环环节 ：内容提供商，门门户和接入服服务提供商，无无线网络运营营商，支持性性服务提供商商，终端平台台和应用程序序提供商十域名是 INTTERNETT上用来寻找找网站所用的的名字，是IINTERNNET上的重重要标识，相相当于主机的的 门牌号码码， 在全世世界，没有重重复的域名 域名的结构至少少包括两个部部分：顶级域域名和二级域域名将顶级域名(TTLD)定义义为三类： 国际顶级域域名，国家顶顶级域名， 通用顶级域域名域名注册实行“在先申请”的原则防止及解决域名名纠纷的措施施域名注册实实行“在先申请”的原则1适当增加新的的顶级域名 2域名名注册组织以以强化域名注注册合同的约约束来预防纠纠纷的发生 3建立立纠纷处理机机制 4法律制制度解决域名名争议 网络著作权的侵侵权行为类型型：传统媒体与网络络站点间相互互抄袭、未经经许可使用，拒拒付报酬等行行为网络站点将相互互发生抄袭、未未经许可使用用，拒付报酬酬等行为网络使用者与著著作权人间发发生抄袭、未未经许可使用用，拒付报酬酬等行为