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1、青岛九州物资管理有限公司员工手册（试行）Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.青岛九州物资有限公司员工手册（试试行）为帮助员工工了解公司司基本的规规章制度，明明确员工拥拥有的权利利和义务，尽尽快的融入入团队，依依据国家有有关法律、法法规和公司司章程，特特制定本手手册。本手手册与劳动动合同具有有同等的法法律效力，员员工应遵守守本手册的的规定。未经特别指指出，本手手册所称“公司”指：青岛岛九州物资资有限公司司；员工指指：与青岛岛九州物资资有限公司司建立劳动动关系的自自然人，包包括青岛本本地及外地地员
2、工。第一部分 入职一、劳动关关系的确立立1、员工入入职当日，应应按公司要要求如实填填写员工工登记表并并办理相关关入职手续续，包括提提供本人身身份证、学学历证明（毕毕业证书、学学位证书等等）和相关关职（执）业业资格证书书原件，与与原单位解解除或终止止劳动关系系的证明文文件，提供供公司指定定机构出具具的近期体体检报告，免免冠彩色近近照两张（1寸），个个人社会保保险转移单单，个人简简历以及公公司要求提提供的其他他资料。员员工填写的的信息和提提供的资料料作为是否否被录用的的条件之一一。2、员工应应详细阅读读公司制定定的相关制制度、员工工手册等（具具体以公司司提供的文文件为准），同同意接受的的，应签字字
3、确认。不不同意的，应应提出书面面异议，由由双方协商商解决。协协商不成，且且试用期结结束前员工工仍不签字字的，视为为不符合录录用条件，公公司有权解解除与员工工的劳动关关系。员工工签字确认认后，应严严格遵守，一一旦违反，公公司有权按按照相应的的规定处理理与员工之之间的关系系。3、劳动关关系的确立立，依据是是公司与员员工签订的的劳动合同同。员工自自入职之日日起30日内，应应与公司签签订劳动合合同，逾期期不签订的的，视为员员工主动解解除劳动关关系，公司司不承担任任何责任。 二、试用期期1、聘用人人员应试用用合格方予予录用。试试用期内，公公司与员工工均有权决决定是否选选择对方。2、员工在在试用期内内按工
4、作日日领取月基基本工资的的80。试用用期员工无无绩效工资资且不享受受任何补贴贴、福利等等。3、试用期期间，如果果试用员工工请假超过过3个工作日日，试用期期顺延相应应的工作日日；若请假假超过7个工作日日（包括7个工作日日），视为为不符合录录用条件，公公司可以解解除劳动合合同，不支支付任何补补偿。4、试用期期不符合录录用条件的的情形：4.1、员员工入职应应如实填写写个人信息息等应聘资资料，如实实提供应聘聘证书等，不不得存在欺欺诈、隐瞒瞒；4.2、试试用期结束束前仍不签签署公司制制定的相关关制度、员员工手册等等的；4.3、员员工自入职职之日起30日内，不不签订劳动动合同的；4.4、劳劳动合同签签署后
5、5日内拒不不提供的或或者无法提提供办理录录用和社会会保险手续续的有关资资料、证明明等的；4.5、员员工与其他他单位尚存存在未了结结的劳动关关系以及劳劳动争议、纠纠纷的；4.6、员员工违反与与其他单位位之间产生生的保密或或者竞业限限制义务的的；4.7、试试用期间请请假超过7日的（包包括7个工作日日）；4.8、其其他公司认认为不符合合录用条件件的情形。5、试用期期内员工一一方如解除除劳动合同同，应当提提前3个工作日日书面通知知公司，员员工办理完完工作交接接和离职手手续方可离离职。三、个人信信息的变更更及申报当员工的以以下个人信信息有更改改或补充时时，请在10日内向公公司进行申申报，以确确保与个人人
6、有关的各各项权益：1、姓名、身身份证号码码。2、家庭地地址、邮寄寄地址和电电话号码。3、婚育状状况及家庭庭成员状况况。4、紧急情情况联系人人。5、学历教教育。6、公司内内有新的亲亲属（特殊殊）关系产产生。7、业务合合作单位内内有新的亲亲属（特殊殊）关系产产生。8、发现有有重大疾病病或女员工工确诊怀孕孕。9、其他员员工认为有有必要告知知公司的个个人信息。第二部分 工作时间间及考勤管管理一、工作时时间1、工作时时间按国家家规定，结结合本公司司实际业务务需要执行行，每周一一至五为正正常工作日日。每周周周六或者周周日增加一一个工作日日。上午：8：0012：00 下午：13：3017：30中午12：00
7、13：30为午餐时时间货场及物流流员工做息息时间以客客户需求为为准，原则则上每日不不超过8小时。2、公司司采用弹性性作息制，办公室人员（财务、行政、内销、采购部门人员）休假实行轮班制，并执行如下规定：（1）各部部门在确保保不耽误工工作的情况况下，按自自愿服从公公司快速发发展大局的的要求，按按周六、周周日分成两两班休息。因因工作需要要不能休息息的，要继继续上班。 （2）按自自愿服从公公司快速发发展大局的的要求，原原则上每周周休息的1天仅限周周六、周日日。特殊情情况（如家家庭住址较较远等），回回家不方便便的，周六六、周日可可以连续上上班，但需需要提前向向公司申请请，公司可可以允许员员工在当月月连续
8、休假假不超过4天，每月月只限1次；当月月未休满的的，余下天天数不得累累积到下月月。（3）公司司在元旦、国国庆、春节节等国家法法定假日分分2组轮班休休息，每组组休息12假日。二、考勤管管理1、上、下下班必须在在入门口打打卡（指纹纹）。2、不能打打卡的（包包括停电、外外出等原因因）应在考考勤簿上签签到。签到到时，员工工应按实际际到岗时间间如实填写写。3、如因公公外出、出出差等应提提前提交申申请并取得得直接分管管领导或者者公司领导导同意，工工资日前3日内提交交给财务部部门，不提提交的视为为旷工，不不予发放工工资。4、公司的的考勤监督督员负责监监督员工如如实记录出出勤的情况况，由人力力资源部门门指定相
9、应应人员。每每月 日起至下下月 日止，为为一个考勤勤月度。三、迟到和和早退、旷旷工：1、超过上上班时间打打卡或者签签到的，视视为迟到。早早于下班时时间打卡或或者签到的的，视为早早退。2、超过上上班时间30分钟以上上到岗者，视视为旷工半半天；超过过1小时的视视为旷工一一天；因履履行工作任任务未到岗岗的，需提提前或者事事后向分管管领导或者者公司领导导提出书面面申请，经经领导签字字认可后提提交财务部部门，未提提交的，视视为旷工。3、下班时时间未到，提提前离岗超超出15分钟者视视为旷工半半天；提前前1小时以上上离岗的，视视为旷工一一天；因履履行工作任任务需要提提前离岗的的，需提前前或者事后后向分管领领
10、导或者公公司领导提提出书面申申请，经领领导签字认认可后提交交财务部门门，未提交交的，视为为旷工。4、凡发生生下列情况况之一均以以旷工论处处：4.1、用用不正当手手段骗取、涂涂改、伪造造休假证明明；4.2、未未请假或请请假未批准准，不到公公司上班或或者擅自离离岗、离职职的；4.3、不不服从工作作调动，且且不到岗工工作的；4.4、被被相关权力力部门实施施强制措施施的；4.5、因因违纪、违违规造成人人身伤害而而休假的。4.6、未未打卡且未未签到且没没有任何领领导认可的的申请的，视视为旷工。四、病、事事假等休假假管理1、员工无无论何种原原因请假，均均应提前填填写请假假申请单履履行休假审审批程序，获获得
11、批准并并安排好工工作后，方方可离开岗岗位。因公公参加社会会活动、赴赴外地出差差、培训等等，应当填填写出差差审批单等等，视为正正常出勤。2、请假手手续应在休休假前办理理。未履行行书面请假假审批手续续、未按规规定得到审审批而不上上班的，按按旷工对待待。 33、员工请请假应逐级级向上提请请书面申请请，经有核核准权的公公司领导及及主管人员员书面同意意，方可予予以休假。公公司领导及及管理人员员的核准权权限如下：（1）假期期2天内由部部门主管领领导核准； （22）假期4天内由分分管领导核核准；（3）假期期6天内由公公司总经理理核准；（4）假期期8天内由公公司董事长长和总经理理核准。 （55）部门主主管级别
12、以以上的人员员请假必须须报公司董董事长或总总经理批准准。五、加班1、公司提提倡统筹、合合理、高效效安排工作作，不提倡倡随意加班班。但公司根据据业务需要要安排加班班的，员工工应予以配配合。2、加班补补偿可以采采取补休或或者货币等等形式，员员工应就补补偿形式向向公司提交交书面申请请，未提交交的，公司司有权选择择补休或者者货币。3、除每周周六或者周周日需要上上班外，其其他时间加加班的，员员工需向分分管领导或或者公司领领导书面申申请，经领领导认可后后，作为加加班补偿的的依据。否否则，不视视为加班，公公司不予支支付加班费费用。4、员工当当月加班的的申请应于于本月发放放工资日前前3日内提交交给财务部部门，
13、本月月不提交的的视为没有有加班，公公司不予支支付加班费费。第三部分 职业准则则 一一、员工行行为规范1、遵守公公司的规章章制度及工工作守则；2、准时上上下班，对对所担负的的工作争取取时效，不不拖延不积积压；3、服从领领导指挥，如如有不同意意见，应婉婉转相告或或以书面陈陈述，一经经上级主管管决定，应应立即遵照照执行；4、尽忠职职守，遵守守职业道德德，保守公公司秘密；5、爱护公公司财物，不不浪费，不不化公为私私；6、保持公公司信誉，不不做任何有有损公司信信誉的行为为；7、加强品品德修养，切切忌不良嗜嗜好；8、严禁私私自经营与与公司业务务相关的商商业或兼任任公司以外外的职业；9、待人接接物要态度度谦
14、和，争争取同事及及顾客的合合作；10、严格格遵守职业业操守，不不得收受与与公司业务务关联人士士或单位的的馈赠、贿贿赂或挪借借款项；11、员工工工作期间间应该与团团队和谐相相处，共同同营造良好好的工作氛氛围，树立立正确的工工作态度，培培养良好的的工作习惯惯；12、老员员工应积极极起到模范范带头作用用，努力践践行“传、帮、带带”的公司工工作作风，工工作期间应应注意如下下事项：（1）、注注意行为举举止规范，禁禁止男女同同事工作期期间有过分分亲密举动动，避免造造成不良影影响；（2）、工工作期间维维护团队关关系；（3）、严严禁将个人人感情上情情绪带到工工作中，合合理处理工工作与生活活之间关系系，严格遵遵
15、守公司的的各项规章章制度。13、尊老老爱幼，做做好师徒结结对帮扶工工作。 二二、员工仪仪容仪表礼仪是一个个组织、团团队成员素素质的直接接体现，同同时也是企企业文化的的一部分。员员工的形象象决定着员员工的未来来。“干一行爱爱一行；干干一行像一一行；干一一行通一行行”，我们做做为一支营营销团队，每每位员工要要时刻提醒醒自己：只只有不断提提高我们的的综合素质质才能在激激烈的巿场场竞争中获获胜。希望望每一位员员工从我们们的基本礼礼仪做起，提提高自我综综合素质，为为我们打造造一支高素素质、战无无不胜的团团队而努力力。（一）仪态态礼仪1、员工必必须仪表端端庄、整洁洁，要求（1）头发发：要经常常淸洗，保保持
16、清洁，男男性员工不不留长发；（2）指甲甲：应常修修剪，不能能太长，女女员工涂指指甲油要淡淡色；（3）胡须须：不提倡倡留胡须，应应经常修剪剪；（4）口腔腔：保持整整洁，上班班前不能喝喝酒或吃有有异味食品品；（5）化妆妆：女性职职业应给人人清洁健康康的印象，建建议每天淡淡妆，不宜宜用香味浓浓烈的香水水。2、工作场场所的服装装应清洁、方方便、不追追求修饰（1）衬衫衫：无论什什么颜色，衬衬衫的领子子和袖口不不得污秽；（2）鞋子子：鞋子应应保持清洁洁，如有破破损应及时时修补，不不得穿带钉钉子的鞋；（3）服饰饰：应整洁洁、得体、大大方。逢公司有重重大活动、会会议、接待待任务时，人人力资源政政务中心提提前一
17、个工工作日要求求着装，逢逢着便装时时间，女性性员工要保保持服装淡淡雅得体。3、在公司司内职员应应保持优雅雅的姿势、动动作，基本本要求：（1）站姿姿：两脚脚脚跟着地，脚脚尖离开约约45度，腰背背挺直，胸胸瞠自然，颈颈脖伸直，头头微向下，使使人看清你你的面孔。两两臂自然下下垂，不耸耸肩，身体体重心在两两脚中间。会会见客户或或出席仪式式站立场所所，或在长长辈、上级级面前，不不得把手交交叉抱在胸胸前；（2）坐姿姿：坐下后后，应尽量量坐端正，把把双腿平行行放好，不不得傲慢的的把腿向前前伸或向后后伸，或俯俯视前方。要要移动椅子子位置时，先先把椅子放放在应放的的地方，然然后坐下。（二）行为为礼仪1、进入职职
18、场禁止听听音乐；2、路遇：公司内与与同事、上上司、下属属相遇时应应问好、点点头行礼表表示致意；3、握手：握手时用用普通站姿姿，并目视视对方眼睛睛。如果你你的手脏、很很凉、有水水、有汗不不宜与人握握手，需主主动向对方方说明不能能握手的原原因。女士士应该主动动与对方握握手。不要要戴手套握握手，不要要嚼口香糖糖的情况下下与别人握握手。4、出入房房间：进入入房间，要要先轻轻敲敲门，得到到允许再进进，进入后后关门，关关门轻用力力忌粗暴。进进入房间后后，如对方方正在讲话话，要稍等等静候，不不要中途插插话，如有有急事要打打断说话，也也要看住机机会，而且且要说：对不起！打断您们们的谈话。5、递交物物件：如递递
19、文件等，要要把正面、文文字对着对对方的方向向递上去，如如是钢笔，要要把笔尖向向着自己，使使对方容易易接；至于于刀子或剪剪刀等利器器，应把刀刀剑向着自自己。6、行走：工作中走走路要放轻轻脚步，走走路遇到上上司或客户户要主动礼礼让，不能能抢行。如如遇女士礼礼让先行，不不得争挤。7、电话礼礼仪：正确确、迅速、谨谨慎地接打打电话：（1）电话话来时，听听到铃响至至少在第二二声铃响前前取下话筒筒，通话时时先使用问问候语，应应主动答：“您好！XX公司！”，弄清对对方来意、身身份时，使使用“请问您哪哪里？”“有什么可可以帮您吗吗？”等。对方方讲述时，要要留心记下下要点，未未听清时及及时告诉对对方，结束束时礼貌
20、道道别，待对对方切断电电话后再放放话筒；（2）在接接打电话过过程中，要要语气柔和和，声调平平稳、亲切切，要有热热情、要有有感染力，对对待业务电电话时，切切忌使用“不知道”等词语，判判断自己不不能处理时时，应礼貌貌告诉对方方，并将电电话交给能能处理的部部门或人，在在转交前，先先把对方要要求内容扼扼要告诉接接受人；（3）通话话要简明精精确，不得得在电话中中聊天，不不得打私人人电话。8、迎送礼礼仪：当客客人来访时时，你应该该主动从座座位上站起起来面带微微笑并打招招呼，为客客人倒水，交交谈时应该该注意声音音不要过大大，以免影影响周围同同事。9、站立礼礼仪：无论论男女，遇遇见客人或或年龄大的的或领导职职
21、位高的人人都应该起起立；10、名片片礼仪：递递送名片时时应用双手手拇指和食食指执名片片两角，让让文字正面面朝向对方方，接名片片时要用双双手，并认认真看一遍遍上面的内内容；如果果接下来与与对方谈话话，不要将将名片收起起来，应该该放在桌子子上，并保保证不被其其他东西压压起来，使使对方感觉觉你很重视视他。参加加聚餐、会会议时，应应该在餐前前、会前或或餐后、会会后交换名名片，不要要在会中擅擅自与他人人交换名片片。11、介绍绍礼仪：行行为大方得得体，介绍绍的原则是是：将级别别低的介绍绍给级别高高的；将年年轻的介绍绍给年长的的；将末婚婚的介绍给给己婚的；将男性介介绍给女性性。（三）日常常场合应对对1、与他
22、人人保持适当当的距离：在与同事事、客人站站立交谈时时，保持两两人的距离离。2、称呼他他人：为表表达对他人人的尊重，下下级对上级级必须称呼呼头衔（职职位）；上上级对下级级称呼，可可称呼职位位，或者称称呼“XX先生”、“XX女士”等；同级级称呼可以以直呼其名名，也可称称呼其职位位；在公众众和社交场场合，同事事之间必须须称呼头衔衔；对于知知识界人士士，可以直直接称呼其其职称，但但是，除了了博士外，其其他学位不不能作为称称谓来用。3、交谈：在工作中中，必须使使用“您好！欢欢迎！请！谢谢！对对不起！再再见！请走走好！”等礼貌语语言。商务务交谈中，一一般选择大大家共同感感兴趣的话话题，但是是，不应该该触及
23、以下下问题：对对方的年龄龄、收入、个个人物品的的价值、婚婚姻状况、宗宗教信仰等等。（四）工作作礼仪规范范正确使用公公司的物品品和设备，提提高工作效效率。1、公司物物品、设备备应摆放在在规定位置置，领用、搬搬动、维修修等都要按按规定程序序进行，不不能野蛮对对待、损坏坏公物或挪挪为私用；2、及时清清理办公文文件、资料料，桌面及及办公区域域应保持干干净整齐，工工作台上不不能摆放与与工作无关关的物品。3、借用他他人或公司司物品，使使用后应及及时归还或或放回原处处。 三三、员工礼礼仪检查1、本公司司员工要按按照本守则则内容注意意自己的仪仪表，并保保持良好的的精神风貌貌。各团队队主管在每每天早上上上班时应
24、对对本团队员员工的精神神状态和仪仪表进行检检查，若发发现有精神神状态不佳佳、仪表不不合规范的的员工，应应立即令其其改正。2、主管级级以上管理理人员由人人力资源政政务中心负负责检查其其精神状况况、仪容仪仪表，如有有不合规定定要求的令令其改正。（三）、人人力资源政政务中心在在检查员工工精神仪表表过程中，若若发现某团团队有员工工精神仪表表不合规定定要求的，人人资政务中中心有权对对该团队主主管和员工工同时进行行纠正与处处罚。第四部分 员工的岗岗位职责及及注意事项项一、员工职职责1、员工应应按本岗位位职责的内内容履行个个人的工作作职责，并并服从公司司的工作安安排。2、员工工工作必须对对上、下级级负责，对
25、对客户及所所从事业务务领域负责责。遵循管管理流程、接接受上级的的领导是员员工的职责责。员工如如认为上级级的指示危危害公司利利益，有权权越级汇报报。3、遇到工工作职责交交叉或模糊糊的事项，应应勇于承担担责任和以以公司利益益为重，主主动积极的的推动工作作的完成。在在紧急情况况下，员工工不得以分分工不明为为由推诿。4、员工须须严格执行行公司公布布的各项制制度、员工工手册等。二、岗位职职责（一）营销销中心团队队职责 公公司营销中中心团队根根据公司业业务需要，以以营销中心心营销总监监为核心，辅辅助有营销销经理1名、经理理助理 1 名、营销销主管 名、营营销库存 名、营销销财务收款款 名、营营销财务会会计
26、 名。营销中心经经理（包含含助理）1、岗位职职责：（1）在营营销总监带带领下，全全面负责营营销中心工工作，制定定内部人员员工作制度度，考核内内部人员工工作成绩；（2）传达达公司下达达的各项政政策、方针针、路线；（3）制定定部门会议议的时间及及内容，全全面统筹部部门会议的的召开、组组织、记录录及反馈工工作；（4）及时时与客户沟沟通，定期期走访客户户，时时关关注客户发发货情况，及及时处理反反馈问题，正正确引导客客户心理；（5）对巿巿场作出正正确的预见见性，保障障部门营销销业绩；（6）向公公司领导汇汇报辖区营营销情况，及及时调整营营销政策等等。（7）响应应公司统一一的员工培培训安排下下，起到指指导监
27、督作作用。2、工作流流程：（1）定期期（具体期期限 ）与营销销总监沟通通并汇报公公司营销情情况；（2）定期期与客户联联系，关心心客户销售售动态和采采购习惯，做做到热情服服务；（3）建立立售后服务务信息管理理系统（客客户档案、服服务质量跟跟踪及反馈馈等）；（4）与采采购批发中中心沟通产产品质量信信息，并提提出改进意意见；（5）对内内部员工进进行定期培培训，多沟沟通，了解解员工思想想动态和工工作情况。（6）每日日主持举行行晨会与晚晚会，举行行时间为早早班前和下下午下班后后；（7）每周周六或周日日主持召开开本部门周周工作会，周周会最迟于于次周一下下午进行，确确定好后报报人力资源源政务中心心备案； 3
28、、考考核指标：（1）妥善善保管公司司与客户资资料，做好好保密工作作；（2）对客客户电询做做好及时记记录并准时时回复；（3）确保保营销货款款安全；（4）按时时召开日会会、周会，整整理好会议议纪要并留留存备用。（5）将例例会记录在在48小时内必必须按会议议要求传达达到相关人人员，经理理和各部门门领导监督督实施。（6）准确确记录部门门员工考核核情况，并并及时反馈馈给人力资资源政务中中心。营销主管（包包括营销员员）1、岗位职职责：（1）协助助营销经理理和助理工工作；（2）严格格按照应收收销售额度度表进行营营销，洽谈谈营销业务务；（3）按照照公司要求求，及时解解决客户需需求；（4）培训训指导营销销细节，
29、提提高营销开开票和营销销库存正确确度。 2、工作流流程：（1）根据据客户需求求进行营销销，谈妥营营销细节后后，准确开开票；（2）根据据公司库存存，通知协协调发货时时间；（3）与客客户沟通协协调运输、发发票、资料料等相关发发货情况（4）货到到客户处后后一周内须须回访。（5）非合合同客户全全款到账后后，方可发发货。3、考核指指标：（1）做好好公司与客客户交易资资料信息保保密工作；（2）确保保营销货款款安全到位位；（3）准确确无误开票票销售（4）保证证对营销开开票和营销销库存的培培训进度及及质量。营销库存1、岗位职职责：（1）整理理库存，确确保库存货货物无差错错。（2）对库库存取用进进行登记备备案。
30、2、工作流流程：（1）对常常用办公用用品必须及及时采购，并并管理好仓仓库，保持持合理库存存（一般为为一个月用用量）。（2）库存存领取，先先由经办人人签字，再再由直接负负责人与部部门负责人人签字，最最后必须经经公司总负负责人审批批签字后由由财务负责责人核准签签字报销。3、考核指指标：（1）整理理并保证准准确无误的的公司库存存；（2）保证证公司库存存入出的准准确和及时时；（3）与客客户联系车车辆、发票票、资料等等相关发货货情况。 营销财务务收款 1、岗位位职责：（1）审核核营销上交交的各种单单据的准确确性；（2）收取取公司营销销相关产品品及其他等等各类款项项；（3）每日日现金收入入的票据与与当天现
31、金金核对无误误后写收支支汇总、转转出；（4）每日日营销额度度汇总成表表后上报；（5）每日日督促并催催要应收货货款；（6）按税税务和公司司发票管理理制度，给给客户开出出发票，做做好登记工工作。2、工作流流程：（1）单据据核实：a、核对营营销单上的的规格、型型号、数量量、单价、合合价是否相相符；b、核对销销售单单价价与价格表表的单价是是否相符；c、核对发发货通知单单与销售单单上的购货货单位名称称、库存数数量是否相相符；d、公司出出售废料、废废品等结账账时，应及及时与经理理沟通，准准确无误后后放行。（2）门证证管理a、核对第第二天收回回的门证与与前一天的的票据记录录，检查一一下是否有有门证漏收收，以
32、及时时避免损失失；b、核实出出门证，检检查是否有有货场发货货人签字，以以及确认签签字的真实实性。（3）罚款款管理对由领导转转入的罚款款人员姓名名、金额进进行详细登登记，并小小计每份罚罚款，月末末合计，避避免重登、漏漏登。每次次收到罚款款后应及时时做出标记记，以保证证月末核对对准确。（4）月末末盘点每月1日与与营销中心心库存共同同盘点货场场存货，以以及时发现现问题，起起到监督、检检查作用。（5）及时时向营销中中心经理汇汇报货款回回收情况，与与营销业务务沟通销售售价格。（6）按公公司要求给给客户开具具发票。3、考核指指标：（1）货款款结算准确确无误，保保证营销货货款安全入入账；（2）防止止假钞，不
33、不多收，不不漏收。如如有少收，自自己赔偿；（3）收取取票据仔细细保管，清清晰填写收收支汇总；（4）认真真核对营销销票据，价价格不符合合规定的，拒拒绝盖章，特特殊情况应应由营销中中心经理签签字确认。（5）切实实督促并催催要应收货货款准确及及时到账。（6）财务务人员应做做到对各种种财务信息息的保密，认认真负责的的对待本职职工作，规规避由于自自己一时疏疏忽而给公公司造成的的损失;营销财务会会计1、岗位职职责：（1）根据据每日收支支、销售、仓仓库提供单单据进行录录单；（2）与营营销中心核核对所录单单据准确性性；（3）负责责提供营销销日报表、月月报表；（4）辅助助财务中心心完成数据据汇总；（5）积极极配
34、合各部部门相关工工作；（6）辅助助财务中心心经理日常常工作。（7）记帐帐；（8）开具具发票；（9）票据据的使用与与管理；（10）与与各部门加加强沟通，提提供并降低低团队月度度费用。2、工作流流程：（1）记账账 a、根据每每天回款，登登记客户来来款明细。b、开出发发票详细登登记，核对对往来客户户开票情况况。c、根据汇汇总单整理理会计分录录，做到准准确无误。d、根据新新会计准则则记帐，做做好会计核核算，做到到成本匹配配合理，具具有逻辑性性。（2）开具具发票打开电脑进进入系统，打打开开票软软件-发票管管理-开票，按按照客户提提供的开票票信息开具具发票，对对号打印。（3）票据据的使用及及管理a、根据税
35、税务局要求求，完善开开票手续。b、及时打打印购票、报报税所需的的发票明细细、汇总表表。c、整理客客户发票领领取记录表表，以备查查询。3、考核指指标：（1）帐物物管理应准准确无误，及及时了解产产品价格；（2）严格格按照公司司各项制度度，办理相相关付款和和退款手续续;（3）及时时提供客户户所需资料料，针对客客户不同的的开票要求求，认真负负责，以免免发生错误误；（4）税金金核算要准准确无误，合合理合法；（5）保证证各种报表表数据准确确；（6）积极极配合相关关部门各项项工作，准准确提供各各类相关数数据；（7）未开开具的发票票必须存放放在保险柜柜中，不得得随意乱放放，更不得得丢失、毁毁坏，既使使是因开错
36、错己作废的的发票，也也要精心存存放，待购购票时验旧旧。因为责责任重大，应应做到逐笔笔核对。（8）及时时高效处理理临时交办办工作。（二）、人人力资源（或或者行政）部部门职责1、中心职职责：人力力资源中心心主要负责责公司员工工档案的建建立、审核核、登记备备案及管理理、并负责责审核员工工离职交接接事宜及出出具工作交交接完毕证证明、解除除或终止劳劳动合同等等证明工作作。2、工作作流程：（1）档案案建立：员员工自进入入公司日起起，应提供供以下证明明文件的正正本供人力力资源审核核，同时提提交复印件件一份供人人力资源存存档备案。内内容包括：员工情况况表；应聘聘简历；面面试记录；体检证明明；身份证证及学历证证
37、明等相关关证书的复复印件；培培训考核表表；转正评评核表；考考勤记录表表；历次绩绩效考评结结果表；薪薪资变动记记录表；职职位变动记记录表；奖奖惩记录表表；工作交交接记录表表；相关财财务记录等等记录该员员工在公司司工作期间间品德、业业绩等方面面情况的书书面材料。 （2）档案案审核：a、员工档档案所需材材料由人力力资源负责责整理，所所有员工应应给予充分分配合，员员工所提交交的信息与与材料必须须客观、真真实、完整整，不得刻刻意隐瞒或或存在重大大遗漏。b、员工向向公司提供供的资料和和信息需要要变更，请请提前以书书面方式向向人力资源源说明。（3）、档档案管理： aa、所有员员工之人事事档案由人人力资源专专
38、人管理，档档案管理人人员必须严严格遵守保保密的原则则，对人事事档案的内内容不传阅阅、不散布布、不议论论、取阅时时不在外滞滞留，不得得将任何人人的人事档档案私自带带出公司。 b、部门经经理以上级级别之人员员如确因工工作需要查查阅人事档档案，须提提出书面申申请，经人人力资源经经理、公司司总经理签签字同意，档档案管理人人员将档案案中无关内内容撤出后后，方可在在人力资源源借阅，借借阅人不得得将档案带带出人力资资源部门。 （4）、员员工离职审审核。员工在劳动动合同解除除或终止办办理离职手手续时，由由人力资源源负责最后后的审核工工作，具体体包括：a、是否返返还所领用用或保管的的所有公用用物品（书书籍、档案
39、案、文具、印印章、钥匙匙等）；b、是否依依公司规定定办理移交交手续，填填写移交清清单，并移移交如财务务帐款等应应移交的事事项；c、是否上上缴所有代代收费用；d、是否与与公司结清清所有款项项（包括但但不限于给给公司造成成的经济损损失、培训训费用）；人力资源必必须依据公公司的规章章程序，经经严格审核核通过后，为为员工出具具工作交接接完毕证明明、解除或或终止劳动动合同证明明。各团队队须在员工工离职当曰曰将离职手手续报公司司人力资源源备案。三、员工义义务1、爱岗敬敬业的义务务每一位在公公司工作的的员工，都都应把工作作当作事业业来做，热热爱自己的的岗位，尊尊重自己的的职业。2、保密义义务（1）公司司一切
40、未经经公开披露露的业务信信息、租金金收益、财财务资料、人人事信息、招招投标资料料、合同文文件、客户户资料、调调研和统计计信息、技技术文件（含含设计方案案等）、公公关推广方方案、管理理文件、会会议内容等等，均属公公司秘密，员员工有对公公司内部及及外部保守守该秘密的的义务。当当不确定某某些具体内内容是否为为公司内及及公司外秘秘密时，应应报公司确确定。（2）员工工薪酬属于于个人隐私私，任何员员工不得公公开或私下下议论。掌掌握此信息息的员工，不不得以任何何方式泄露露。（3）员工工应对各种种工作密码码保密，严严禁盗用他他人密码。（4）如果果受到采访访或接到外外部询问、调调查公司内内情的电话话，需先向向总
41、经理汇汇报后再做做处理。3、节约义义务（1）公司司的各种资资源均应节节约使用，并并且资源的的使用只限限于公司业业务活动。（2）资源源的节约包包括各种资资金、能源源、水、办办公耗材、电电话、办公公用品、办办公设备、办办公场所等等的使用和和维护。（3）公司司对外的交交际应酬活活动，应本本着礼貌大大方、简朴朴务实的原原则，不应应铺张浪费费。 四四、关于兼兼职1、员工未未经公司安安排或批准准，不得在在外兼任其其他工作。2、在任何何情况下，禁禁止下列情情形的兼职职（包括不不获取报酬酬的活动）：（1）在公公司内从事事外部的兼兼职工作。（2）兼职职于公司的的业务关联联单位、客客户或者商商业竞争对对手。（3）
42、所兼兼任的工作作构成对公公司的商业业竞争。（4）因兼兼职影响本本职工作或或有损公司司形象。3、公司鼓鼓励员工在在业余时间间参加社会会公益活动动。但如利利用公司资资源或可能能影响到工工作，应事事先获得公公司批准。五、关于个个人投资员工可以在在不与公司司利益发生生冲突的前前提下，从从事合法的的投资活动动，但不得得进行下列列情形的个个人投资活活动：1、参与经经营管理的的。2、对公司司的客户、业业务关联单单位或商业业竞争对手手进行直接接投资的。3、借职务务之便向投投资对象提提供利益的的。4、假借他他人名义从从事上述三三项投资行行为的。六、礼品、礼礼金的处理理1、公司对对外业务交交往中，业业务单位赠赠予
43、的礼品品、礼金等等，一律上上交公司。2、严禁公公司员工利利用职务之之便损公肥肥私、营私私舞弊。七、行为的的判断及督督导上级对其下下属应尽到到教导和管管理的责任任。如上级级未能尽到到责任，以以致产生不不良的后果果，将与其其下属同时时受到处分分。具体情情形包括：1、默认下下属违反本本手册的行行为。2、未能采采取有效的的措施防止止及补救管管理上的漏漏洞。3、未能对对下属进行行相应的专专业知识培培训。4、未能严严格遵守公公司的制度度进行管理理。第五部分 薪酬一、薪酬基基本原则1、公司的的薪酬分配配按照现代代企业制度度的要求，贯贯彻按劳分分配、效率率优先和兼兼顾公平的的三项基本本原则； 22、根据激激励
44、、高效效的原则，员员工薪酬的的收入与其其为公司创创造的效益益和工作业业绩挂钩，实实行考核； 3、公司建建立平等竞竞争，以岗岗选人，以以岗定薪，考考核升级的的原则，体体现吸引人人才、激励励人才、人人尽其才的的管理制度度。 二、薪酬酬体系1、公司的的薪酬由基基本工资、岗岗位工资、绩绩效奖金组组成。2、公司共共设1 共 等职位位，每一等等又根据其其在公司作作用的不同同设定了不不同的薪酬酬等级。公公司根据员员工的工作作岗位、专专业能力、学学历、工作作年限等综综合评定员员工的薪酬酬等级。3、公司职职位由低到到高分为四四个等级，分分别为一般般职员、专专业人员、中中层管理人人员、高层层管理人员员，级别越越高
45、，对公公司业绩的的影响程度度也越大，绩绩效奖金所所占比重越越大。三、薪酬的的发放公司制定的的各项薪酬酬标准均为为税前值，个个人所得应应缴纳的税税款由公司司代扣代缴缴。月工作作天数依据据国家现行行规定的天天数计算，随随国家规定定、政策等等实时调整整。（一）基本本工资1、公司釆釆用次月发发薪制，公公司按员工工实际工作作天数支付付基本工资资，即当月月工资次月月发放。每每月10日前公司司以货币形形式支付员员工的劳动动报酬，如如遇公休或或者法定节节假日的，发发薪日可提提前或退后后；公司将将在每月付付薪日将工工资转入以以员工个人人名义开立立的银行卡卡中或者支支付现金。领领取现金的的员工必须须签字确认认，否
46、则，公公司不予发发放。2、 员工的薪酬酬等级的增增长由公司司绩效、员员工绩效和和当前的社社会工资水水平决定。3、 员工的基本本工资可随随员工的岗岗位调整或或绩效考核核成绩进行行调整。4、病假扣扣发日工资资的60，事假假扣发日工工资的100，旷工工一日扣发发日工资的的150。5、特殊期期间的基本本工资支付付：员工在在工伤等特特殊期间的的工资按国国家和工作作所在地的的相关规定定执行。6、员工对对工资表中中的科目或或扣除额产产生异议时时，可在接接到工资3日内到财财务部门提提出书面异异议，由财财务部门报报公司总经经理审核，如如超过3日视为认认可。7、下列规规定的扣除除额，须从从工资中直直接扣除：个人工资资所得税、缺缺勤（包括括旷工、请请假等）扣扣除额、社社保个人负负担部分、其其他国家规规定的事项项等。8、员工当当月存在向向公司借款款、预支费费用等，在在未进行实实报实销或或者自行返返还之前，公公司有权扣扣除当月或或者下月工工资不予下下发，直到到款项返还还为止。（二）岗位位工资1、设定的的原则：2、发放的的标准：（三）、绩绩效管理与与绩效奖金金1、公司通通过不间断断的绩效管管理实现公公司的各项项目标。员员工的工作作完成情况况、敬业精精神、专业业能力、工工作态度、创创新协作水水平等将决决定绩效考考核成绩。员员工个人绩绩效考核成成绩及公司司的整体绩绩效水平决决定员