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1、行政人事年度工作总结（合集） 第一篇：行政人事年度工作总结 行政人事年度工作总结 总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，下面是我帮大家整理的行政人事年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 行政人事年度工作总结1 今年年初，我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作，在公司领导的关切和指导下，在同事们的热忱帮助下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我今年的工作状况简要总结如下： 一、期间主要学习 1、主动学习公司规章制
2、度，企业文化，企业架构，以及通过花名册尽快熟识公司各主要部门及人员状况，这样有利于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基础。 2、平常多阅读公司网页和公司产品，有助于为以后找到合适人选做打算，由于刚来公司就面临着审计人员的聘请紧急工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己主动主动记笔记，留意审计人员聘请时所须要工作内容以及岗位职责。 3、公司的各个方面的流程比较完善，专业程度较高，这也使得自己严格要求自己，主动主动学习有关人力资源方面学问，如常常研读劳动法、劳动合同法等。 4、来到公司，由于年龄较小，跟着上级及公司其他同事学到了许多自己以前未曾接触过的学问和经验，这让自己受益匪浅，
3、由于自己与他们相差甚远，这更使得自己要加倍努力提高自己，争取做一名适合公司须要的人力资源者。 二、开展工作 由于刚来公司时间不太长，做的工作也比较琐碎。 1、聘请工作：刚来其次天便起先了惊慌的审计聘请工作，于是起先了一边学习一边聘请审计，一周的时间里集中打电话支配面试，由于我公司行业的特别性，审计须要长期出差，这对聘请来说压力不小，但是还是通过努力无色了些人选，最终的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门聘请工作削减了不少压力。通过这次审计的聘请，自己从中也学到了不少网招的技巧。 2、员工关系管理：一方面由于公司成立时间比较长，各个规章制度流程还比较完善，另一方面由于公司出了劳动合同纠纷
4、，所以公司在这方面的管理还是比较仔细谨慎的。 3、其它琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提示台账的建立等。 三、即将工作 1、由于刚来面试时候上级领导就说想要开展培训工作，所以这也将是自己开展工作的重点，争取把机关这边人员培训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰难的任务，希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。 2、聘请高峰期，公司有些部门也提出了用人需求，这对自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，希望通过自己的努力加上用人部门的协作争取早日找到合适人选。 由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区分，自己做事风格还处在原有公司单
5、位里的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的指正，在渐渐改正学习中，希望通过公司领导的帮助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。 我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的谛视中完善自己20xx年自己也是在总结、谛视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20xx年工作总结如下： 1、聘请： 根据公司的年度规划，通过聘请的岗位有：平安管理人员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年聘请工作的重点，共发布了10个岗位信息，从11月8日发布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源基本上来自前程无忧。初试共支配了74人，进入复试的有27人，
6、其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一起参与最终的竞聘。为协作此次竞聘工作，细心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调支配好面试时间，主动做好整个面试过程中的后勤保障工作。 2、培训： 对于新入职的员工做了平安防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工帮助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自己则在10月份完成了人事管理接着教化的验证工作。 3、社保、公积金、各类保险： 每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，依据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积
7、金缴存状况的自查工作。 对于新入职的员工刚好为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员刚好为其办理了退休手续及公积金的转入手续。 完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。 对于20xx20xx年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。 4、福利： 全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最终确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到
8、每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。 5、合同管理： 本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。 6、各类报表： 每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并刚好上报。 7、完成上药布置的工作： 为协作20xx年校内聘请，年中的时候对本部及下属企业的应届生聘请状况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考虑，不须要招应届生，所以此次上药组织的20xx校内聘请会我们公司及下属企业没有参与。 上药集团为了增加人力资源管理信息的完整性、精确性、实时性
9、，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源管理系统项目建设调研通知下发后，我仔细细致地为此次调研打算材料，并与同事一起接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺当完成了此次调研工作。 近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水平、工作实力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位相识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。 针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我准备做好以下三点来弥补工作中的不足： 一、加强对人力资源专业学问的学习，参与人力资源相关培训，做到全面深化的驾驭本职工作的专业学问，以便结合实际更好的开展工
10、作。 二、以实践带学习全方位提高自己的工作实力。在注意学习的同时也须要抓实践，在实践中利用所学学问，用学问指导实践全方位的提高自己的工作实力和工作水平。 三、对工作中有些进展不顺当的问题，须要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改进，养成做事细致、全方面考虑问题的好习惯。 最终感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事恳切地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。 行政人事年度工作总结2 20xx年，在公司领导的关切指导下，完成了人力资源各项工作任务。重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：制定了一系列管理方法及规章制度、开展竞聘上岗和聘请工作、办理员工的离职手续、核算
11、员工工资和绩效考核及考勤、签订劳动合同等日常事务性工作。 一、工作完成状况 （一）制定完善公司管理方法 今年4月初，完善了物资选购管理方法（试行）、工程建设项目管理方法（试行）、业务接待管理方法（试行）和公司内部工程建设项目管理方法；8月中旬，制定了人力资源管理方法（试行）；10月初，制定了员工薪酬管理方法（试行），还修订完善了一系列的制度，如部门职责、岗位责任、物资选购及办公用品管理制度、车辆平安管理方法、差旅费管理方法、费用报销管理方法等。并组织和参加修订其他部门相关规章制度的完善工作，与此同时主动地进行规章制度的宣扬、下发和监督实施。 （二）开展员工竞聘上岗和分公司经理聘请工作 1、竞聘
12、上岗。为了充分发挥每个员工的工作主动性，优化各部门工作人员配置结构，提高工作效率，快速有效地推动公司各项业务的开展，今年3月底，公司开展了部门负责人和岗位专员的竞聘上岗，部门负责人岗位共有4个，专员岗位共有15个，共有30余人进行了竞聘和演讲，员工竞聘工作取得了圆满的胜利。 2、经理聘请。随着公司车辆租赁业务的日益增长，经集团党委会和公司经理办公会议探讨确定，确定成立车辆管理分公司，以此拓展车辆（机械）租赁业务，提高收益。于12月上旬在公司会议室开展了车辆分公司经理一职的聘请工作，共有5人参与竞聘。 （三）办理员工的离职手续 今年3月份，办理了3位员工离职手续；5月份办理了1位员工的辞退手续。
13、 （四）核算员工工资、绩效考核和考勤 每月初，通过钉钉平台，查看每位员工的打卡状况、病事假和年休假状况，然后制定考勤表。同时，收集员工的月绩效考核表，经部门负责人和领导的综合考核进行打分，然后依据每位员工的考勤表和月绩效考核表核算当月工资。 （五）福利工作 1.五险方面 （1）五险每月的增减办理等相关事务； （2）公司员工生育、工伤保险的申报、款项领取、汇款等相关事务； （3）（1）负责制定用餐人员名单及指纹的录入； （2）负责每月员工用餐状况的核对和报账。 3.节假日福利发放方面 （1）春节发放了大米和菜油，发放标准每人200元，共计35人，福利资金7000元； （2）端午节发放了粽子，发放
14、标准每人200元，共计50人，福利资金10000元； （3）中秋节发放了月饼，发放标准每人200元，共计50人，福利资金10000元。 4.体检方面 支配员工在中心医院进行体检，体检标准：男性高管每人975元，计1人；男性一般员工652元，共计25人；女生一般员工1055元，共计22人，合计预算金额为40485元。 （六）签订劳动合同 1月初，与公司原有30余位员工签订了劳动合同书；3月底，与划转的17位员工签订了劳动合同书。期间与公司3位临聘人员签订了临时用工协议和平安承诺书，此协议是每3个月签订一次。并完成了50位员工劳动合同书的归册入档工作。 二、工作中存在的主要问题和不足 （一）员工专
15、业技术培训与开发有待加强，特殊是工程资料这一块。 （二）员工福利不够完善。 我公司大部分岗位对于技术要求比较高，较为完善的薪资福利是员工稳定发展的基础，完善的福利是留住人才最有效的方法之一。 三、20xx年的主要工作准备 （一）接着修订完善公司各种管理方法和规章制度，让制度去管理企业，实现利益最大化。 （二）制定科学合理的20xx年公司拟聘请1名土建专业技术人员、1名设计人员、1名市场营销专员。 （三）通过调查问卷、沟通等方式了解培训需求，制订20xx年培训安排，分阶段、分步骤地进行员工培训，注意人才的培育，不断地提升公司员工的综合水平和专业技术实力，提高公司的竞争力。 行政人事年度工作总结3
16、 时间总是转瞬即逝，在xx广东公司工作的六个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将六个月来的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。 这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台诗司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来
17、的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，处理办公楼的日常事务要仔细细致，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。 加入到xx这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是xx文化的精髓，我想也是激励xx每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己
18、的学问面，不断完善自己。 三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的，所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。 初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己
19、的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气！ 行政人事年度工作总结4 我们是新等建的工厂，这一年我们着力点是开发新项目，并且大多数项目仍处在整合阶段，所以在生产上还不能做到大批量的投入生产，与此相对应，人员的需求也不会许多，对人力资源的需求自然也不会那么迫切。以下是今年的行政人事工作总结。 一、进行人员的聘请 xx是一个以外来打工者为主的城市，具有人员流淌大的特点，再加上本公司还处在初建期，人员也不是很稳定，所以要亲密协作部门用工需求，刚好补充合适的员工进来自然是行政部人事的之要工作之一。 聘请主要是人员流淌的补充。依据缺岗的状况，我们通过多种方式进行聘请，包括张贴宣扬公告、激励内部员工介绍、利用
20、挚友举荐、网上聘请等方式进行聘，这一年来基本上能刚好将缺岗人员补充就位，保证生产用工之须要。在技工方面，个别新增带有肯定技术含量的岗位没能全面满意公司的发展之需，导致公司的技术人才仍旧欠缺。仍需努力去聘请这方面的人才，以达到提高公司的技术力气和管理实力。 二、做好宣扬培训工作 为了让新进员工尽快熟识公司的有关规章制度，了解公司相关规定，我们对新进员工进厂还支配了上岗前的培训制度，为新进员工讲解公司的相关规定，使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。让全部员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容，以便能更好的共同遵守执行。 为了做好看板宣扬和便利阅读，我们重新规划了宣扬栏的摆放，利用宣扬栏空
21、间进行必要的宣扬，使宣扬栏既有制度性的通告，也有消遣性的宣扬内容，让员工感受到公司文化氛围的存在，并逐步认同公司的制度文化和消遣文化。 三、加强监督管理落实制度执行 针对上半年管理比较松懈，纪律比较散慢的状况，下半年我们加大了监管力度，进一步加强了对员工日常行为的监督管理，包括仪表议容，乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围，还对一些特殊严峻的行为进行了必要的惩罚告知。通过这些措施，全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定，提升了公司的形象。 四、做好后勤服务 后勤服务方面，为了保证一线员工有水喝，我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工，还做好健康证检查跟进，保证每位进厂的员工都
22、持有健康证，同时为有须要的员工做好住宿支配，让他们放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作，对一时之间用钱有困难的员工，根据规定赐予办理预借款手续，让他们到出纳处预借生活费用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关怀。 五、设法调动员工的工作主动性 为了进一步调动员工的工作热忱和工作主动性，我们通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的主动性，进一步提升员工工作热忱和团队协作精神，以改善之前工作比较松散的行为，提高生产效率。 六、存在的问题 员工工作主动性不高。上班时间闲聊现象时有发生，工作时有意慢吞吞
23、的作业，甚至串岗闲聊也有，不只自己没做好，还影响到他人的作业。管理水平比较低，极需提高。总体的生产管理水平不高，班组长生产组织实力欠缺，没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产支配上也存在不少问题，没有很好的理顺装配流程，人员常常走来走去的，导致生产效率低下。当然，新产品中的个别零件不是很标准，也影响了装配效果，还有就是许多产品是第一次做，没什么阅历，这些都会影响到管理水平发挥。 行政部人事在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特别岗位人员没能刚好补充进来，夏天没有定期支配凉茶的供应，对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划，另外还有许多细微环节的工作有仍有欠缺，需待进一步去完善。文
24、化宣扬和文体活动还是比较单调。因为公司刚起步，所以在公司的组织活动文化宣扬方面还是比较薄弱，活动支配还比较单调。 总之，行政部人事要以一种服务的心态协作各部门做好明年的各项工作! 行政人事年度工作总结5 20xx年是公司稳定发展的一年，公司的发展与员工专业学问、服务技能和职业素养的提升是休戚相关的。公司根据gjb9001b20xx质量管理体系文件人力资源限制程序要求，负责组织公司员工实施培训。 培训课程分为四大类：企业管理类培训、业务学问培训、专业资格培训、质量管理体系学问培训。 1、主要完成了以下几个方面的培训，详细内容如下： a、组织实施在职员工企业管理类的培训。各部门负责人负责制定相关的
25、培训安排、课程编写、组织实施、效果评估等工作，对相关人员进行在职培训。人事行政部对培训课程状况进行监督。x年公司组织企业管理类培训共x次，培训签到率为100%，培训考核率100%，培训合格率x。 b、依据岗位职责和员工学问技能的不同，分别组织在职员工业务学问类的培训。各培训部门以学问的干脆灌输、案例分析、问答互动沟通等各种不同的授课方式，丰富了授课内容，提高了生动性和员工的参加性。培训结果和与员工在今后工作中的表现出来的专业技能，证明培训效果是明显的。x年公司组织业务学问类的培训共x次，培训签到率为100%，培训考核率x，培训合格率为x。 c、协作体系文件的改版工作，主动支配相关培训。公司质量
26、管理体系文件换版工作已顺当完成，体系文件的修改制定是公司重要工作内容。人事行政部主动组织各部门人员参加其有关工作内容修改部份的培训。这次组织换版培训共有x名员工参加培训，培训签到率为100%，培训考核率x，培训合格率为x。 d、建立公司员工个人培训档案。建立员工教化培训档案。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。 x年度的培训工作与去年相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了肯定的增长。x年全年组织x次培训，其中员工培训人数共有x人次，安排完成率100%，人均培训达x小时。 2、培训存在的问题和不足： a、公司组织的培训需求、策划须要加强。 b、培训效果有待提高，培
27、训考核要到位。 3、改进方法： 20xx年度，在总结x年度培训工作管理阅历的基础上，针对培训管理工作中存在的问题和不足，人事行政部打算从以下几个方面改进培训管理工作： a、结合公司状况制定出符合本企业员工须要的培训目标和要求。 b、规范运作培训项目，增加公司培训工作管理效果。 c、加大培训工作精细化管理力度，全面做好公司人员培训记录工作，使公司的每次培训达到良好的培训效果 行政人事年度工作总结6 行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。 为总结阅历，促进部门各项工作再上新台阶，现将20xx年度工作总结如下： 一、人事工作： 1、员工聘请和入职管理 （1）聘请
28、管理：依据公司发展须要和人员配置要求，刚好做好人员聘请及现有人员潜力工作开发。 20xx年离职率=20xx年离职员工总数（20xx年初员工总数+20xx年入职员工总数）x100%47%=45（39+57）x100% 20xx年到岗率=20xx年到岗人数20xx年入职职工总数x100%49%=2857x100% 20xx年公司发展正处于上升阶段，xxx三个项目同时开工，xxx等相关部门新招员工相对较多，由于各种缘由导致后期人员流淌较大，本年度离职率高达47%，为聘请工作带来了难度。 （2）员工入职与转正 20xx年下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度：
29、员工转正须透过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。 2、绩效考核：行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月安排完成状况进行评审和评分，再结合“岗位职责履行状况”“个人素养”三个方应对部门进行综合评定。20xx年19月份各部门绩效考核成果已经核算完成；10XX月份绩效考核于XX月30日核算完成出成果，为20xx年度绩效工资发放带给依据。 3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。 4、薪酬体系：没有构成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。 5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实，打破
30、以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。 二、行政工作： 1、行政人事制度汇编和员工手册修订 20xx年行政人事部依据公司正在执行和没有文字说明的制度，起先进行制度汇编和重新修订员工手册，制度汇编已与9月底完成，员工手册修订仍在进一步修改完善中，XX月xx号修改完成，到达印刷条件。 2、加强考勤管理，规范员工行为 行政人事部在完善考勤管理制度的同时，加强了日常劳动纪律检查，肃穆劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律状况，并做好记录。发觉有违纪现象的，第一次对违纪者进行指责、教化，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公允、公开、公正”。 3、档案管理 行政人事部对员工档案
31、管理进行了改善，由原先单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，便利日常运用和查找，并依据实际状况随时更新，对新进、离职、调动人员刚好进行备注。 并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。 4、卫生管理 行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生区进行拍照，并在0A上进行通报。 5、其他制度管理： 在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗位职责也上墙完成；车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格根据制度执行。 6、OA系统管理及完善 20xx年9月行政人事部对
32、OA办公系统进行了改善，完善了各部门OA系统信息员网络，给各部门安装OA办公精灵，增加管理模块，充溢了信息资料。 7、文化宣扬 20xx年6月底xx文化部起先简报制作，后期文化部人员调到行政人事部，截至11月初共出版xx期简报，透过简报促进了各部门间的沟通，便利员工刚好了解公司发展动向，便于各部门依据实际状况来支配下一步工作。 20xx年5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣扬，并坚持刚好更新电视滚动屏资料，在必需程度上促进了xxx公司的文化宣扬。 三、工作中存在的不足 行政人事部全体员工在20xx年的工作中，任何部门提出须要协作，部门人员都会通力协作，员工的工作看法和工作专心
33、性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，须要接着加强改善。 1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事； 2、工作细心度仍有所欠缺； 3、工作效率须要进一步提高，专心协作各部门工作。 四、20xx年主要工作安排 依据20xx年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展20xx年工作。 1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划 依据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才聘请和评定薪资、绩效考核带给科学依据。 2、丰富聘请渠道，招募优秀人才，满意公司发展须
34、要 20xx年聘请将实行网络聘请、现场聘请、校内聘请、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高聘请效果，降低离职率。 行政人事部在保证日常聘请与配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增加公司综合实力，提高市场竞争力。 3、做好公司培训管理工作 行政人事部将在20xx年初对公司全部部门进行培训需求调查，再依据调查结果，拟定20xx年度培训安排，完善培训体系，加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。 4、努力搭建合理的薪酬体系 要本着“对内体现公允，对外具有竞争力”的原则，依据公司现有的薪
35、酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查，为领导带给决策依据。 5、做好行政服务的细微环节工作 行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工看法，了解员工工作和生活信息，刚好为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工持续良好的工作状态。 在即将过去的20xx年里，行政人事部应对困难没有停下脚步，照旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。 新的一年里，行政人事部将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法，实事求是，加强管理，改善服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。 行政人事部年度工作总结 20
36、_年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校内踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺当开展。 所以在这一年中无论是我个人的工作实力，还是思想素养都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导支配的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结： 一、依据本职工作，这一年的工作状况 这一年的主要工作分三个方面： 一方面是日常的行政工作。 一方面是考核制定与管理。 一方面是对外物业及聘请工作。 日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品选购、办公设备修理及业务人员的其他一些事情的
37、处理工作。 这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;20_年公司的制度有许多改变，帮助王经理制定考核制度;至于对外物业及聘请的工作是相对较少的。 在此一年中协作人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系聘请学校并对聘请坐车打算。 二、在工作中出现过一些错误，做到刚好分析缘由并改正 这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的阅历，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到刚好改正。 在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。 还有就是在一些事情上打算的不够充分，使得工作效率不是很高，这
38、一点在以后的工作中都有所留意，并有所提高。 这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提示，所以在这里真心的感谢他们对我的帮助! 三、在工作中有成长 在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累阅历。 所以无论是在个人的做人方面还是在工作实力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我许多，也给了我一个很好的机会，让我能够熬炼自己在行政管理方面的实力。 在这里我要感谢的人真的许多，每一个人对我的帮助对我的熬炼我都记在心里，这将是我的成长经理中恒久不行磨灭的部分，这一年让我成长了许多，感谢大家。 最终祝大家新的一年中：工作顺当、身体健康、步步高升、财源广进、华蜜万年长! 行政人事部年度工
39、作总结 一、上半年工作总结 1、接着健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平。 在公司原有制度的基础上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1.1自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格限制。 并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，刚好传递信息的效率。 1.2在年初的安排中，本应在xx月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达
40、预料效果。 xx月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。 并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 二、人事管理 2.1人员聘请。 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，基本完成聘请任务。 2.2员工培训。 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。 在四月，组织了主管以上的员工前往.参观，学习
41、别人的管理阅历，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程安排及相关培训资料等，安排于下半年详细实施。 培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。 这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。 2.3推行绩效考核。 在xx月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。 通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素养的主动性，供应了晋级、调薪的机会。 先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的
42、力度和实效性未达到真正激励员工主动性的效果。 分析缘由，主要存在以下方面的缘由： 1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。 2）管理人员流淌性大，管理方法亦常常变更。 3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。 4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 三、行政管理 3.1员工餐厅。 3.11面对员工反映看法比较集中的员工餐厅，经过多次的看法调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均依据各部门不同班次的须要及员工看法进行了调整。 目前，员工满足度基本达到95以上。 3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用
43、、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用，在员工满足的基础上合理降低成本。 3.2仓库管理。 3.21通过制定物料验收制度、选购管理制度等，首先从物料验收的环节起先严格限制物料的品质，增加了由业务部门派人帮助验货的环节，削减不合格品的发生。 其次，加大仓库对物料的管理职责，在选购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。 3.22为协作财务部做好费用划拨的工作，工程物料的运用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处，费用所属。 3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。 在多次的样板房搬迁中，
44、仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。 在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3.3车队管理。 3.31依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题，制订了司机奖惩条例，以季度的形式进行考核，并推出平安驾驶奖。 对业主提出投诉的司机，赐予惩处，并由司机本人向业主进行说明和致歉，提高司机对服务规范的重视。 3.32上半年，渐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。 为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的状况下，均满意业主的需求，服务创收。 3.4选购管理。 在上半年的选购工作中，提高选购的安排性，基本完成各部门的选购工作，刚好核价。 虚心向业务部门学习商品学问，在大批量不确定质量价格的选购中，联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。 完成了上半年工程物料供应商评估，并依据业务部门的举荐，采纳了新的物料供应商，在价格上有所降低。 3.5样板房管理。 自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。 接管半年以来，仅遗失两件小装饰物