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1、直销不是是戴尔模模式的全全部 戴尔公司司以电脑脑直销而而闻名于于世，但但不知道道人们是是否注意意到戴尔尔在最近近五年间间已在悄悄悄地改改变，事事实上戴戴尔已经经在除桌桌面型电电脑之外外的市场场上开始始一显身身手了。 我们们已经成成为美国国英特尔尔公司伺伺服器的的最大供供应商，我我们在这这方面的的成长同同样是惊惊人的。今今年第二二季度，戴戴尔每天天已经能能够生产产2500兆兆位位的信息息储存零零部件，信信息储存存零部件件的生意意每年以以70的速度度增长，以以今年第第三季度度的统计计来看，公公司基本本上还会会保证以以同样的的速度增增长。 直销销成功掩掩盖戴尔尔核心经经验 19990年年代初期期戴尔
2、就就以有效效地行销销桌面型型电脑而而闻名，戴戴尔在当当时的使使命就是是解决好好一直困困扰企业业供销渠渠道的问问题。我我认为戴戴尔就是是通路，是是行销通通路的代代名词，当当我们直直接与客客户在一一起开始始我们的的工作时时，这种种感觉是是常人无无法体会会的事实实上客户户一般都都会对直直接与供供应商接接触感到到满意，他他们认为为这样一一定会拿拿到最低低的价格格。 但这这并不是是故事的的全部。戴戴尔在上上缴的税税收中有有90是源于于出色的的产品设设计与制制造。问问题的关关键在于于，我们们已经取取得了与与此相关关的大量量产品的的知识产产权，你你们可以以从网站站中查询询到，我我们现已已在美国国取得7750
3、多多项产品品的知识识产权及及商标拥拥有权。 我们们早在119800年代末末也就就是公司司建立之之初就开始始着手知知识产权权的建立立，戴尔尔是靠长长期提供供给客户户全新的的技术及及让客户户尽快享享受到高高科技带带来的愉愉悦而起起家的。至至于直销销模式，那那只是其其中的一一部分，它它掩盖了了戴尔最最初以及及现在正正在实施施的成功功经验：戴尔是是在研究究、发展展与制造造三个部部门同步步发展下下才有今今天的成成绩。 尽管管戴尔创创造了在在电脑行行业的直直销模式式，但这这种模式式并不是是不可仿仿造的。现现在就有有些企业业已经开开始了这这种直销销模式，这这些商业业模式同同样可以以在网路路及书籍籍上找到到。
4、坦率率地讲，学学习是有有一个周周期的，这这个周期期大约有有9年左左右，戴戴尔直销销模式的的特点就就在于戴戴尔设计计、生产产产品是是为了客客户的订订单，戴戴尔决不不会为了了应付股股票的涨涨落而改改变产品品的生产产方向。 戴尔尔在销售售、供应应、服务务、财务务及ITT方面都都是围绕绕在为客客户服务务的基础础之上，因因而我们们的竞争争者在这这一方面面是绝对对难以进进行有效效的转型型的，竞竞争对手手需要投投入的资资金太庞庞大了，但但并不是是说我们们的模式式是完全全不能模模仿的，相相反，我我们在制制定所有有计划时时都已经经把竞争争对手的的威胁计计算在内内了。 用标标准锁定定买主还还是帮助助买主 现在在一
5、些人人认为戴戴尔公司司的产品品经常在在标准化化之后才才开始批批量生产产，因此此戴尔的的创造是是否减少少了呢？我认为为，在企企业之中中存在许许多创新新的东西西，如戴戴尔就经经常把一一些被企企业认为为已经是是无法再再进行改改造的东东西拿来来重新翻翻新。 戴尔尔的着眼眼点就在在于：建建立一套套以产品品为基础础的适用用于未来来的工业业标准。事事实上，我我们早已已发现生生产厂家家创造的的标准与与产品普普及化之之间存在在不可调调和的矛矛盾。现现在ITT行业有有80000亿美美元的市市场，在在这一市市场的各各类ITT产品都都经历了了产品标标准化与与普及化化的过程程，对每每一个客客户来讲讲，如果果生产厂厂家能
6、把把价格下下降一半半，那将将是非常常奇异的的事情，但但这恰恰恰是戴尔尔的闪亮亮点，我我们总是是把注意意力集中中在此，并并为之奋奋斗，使使之成为为现实。 在网网络方面面，一年年前我们们还在介介绍有关关电源连连接器的的产品，现现在我们们已经能能够生产产1800万个这这样的零零件，这这意味着着有100存储储器要用用到我们们的产品品。这样样两方面面的标准准就要结结合。在在结合的的过程中中，我们们顺便就就占领该该市场的的一些份份额，但但在很短短时间内内，由于于“以太”计算机机网的出出现（一一种由美美国Xeeroxx公司、DDEC公公司和IInteel公司司开发的的局域数数据通信信网），以以太网成成为另一
7、一个新标标准，电电源连接接器也顺顺势改变变为底盘盘式的，产产品在改改变的同同时，电电源连接接器所占占市场的的份额已已居世界界第三。这这只是其其中的一一个例子子而已，这这表明在在一些相相关配套套的产品品中建立立一套标标准一样样重要。 同样样的现象象还发生生在存储储器与伺伺服器上上。随着着IT行行业80000亿亿美元市市场的进进一步演演进，高高效运作作模式与与工业标标准可以以结成思思维上的的联盟。从从标准委委员会在在电脑周周边设备备的标准准化生产产过程中中的演变变来看，我我们会发发现戴尔尔在标准准化的贡贡献就在在于嵌入入式思维维、预见见性思维维，我们们经常第第一个预预见到工工业生产产一体化化中对周
8、周边设备备的特殊殊标准的的细节。 现在在在企业业中存在在两种研研究与发发展模式式：一种种是企业业在经过过深度研研发之后后确定标标准，其其目标是是锁定买买主；另另一种是是帮助买买主，这这样既发发展买方方的经营营范围，又又发展了了自己。戴戴尔当然然属于第第二种，但但我们有有时也会会产生困困惑，我我们如何何利用现现有的标标准来为为客户带带来最大大的价值值，同时时又如何何宣传介介绍自己己研发出出的新标标准，其其中的平平衡点我我们正在在学习。 就像像刀片生生意，每每个买主主手中的的刀片都都是不一一样的，我我们如何何选择刀刀片，又又如何进进入市场场呢？我我们必须须调查市市场的规规模，这这一市场场是否对对我
9、们真真的重要要，我们们基本上上是看中中以客户户为主的的市场计计划，当当然刀具具现在也也在进行行各式各各样的革革新，刀刀具现在在不存在在什么样样的标准准也是事事实，但但我们现现在进行行的事业业就是做做好一个个有独到到见解的的卖主，双双方在进进行交易易时建立立一套比比较适用用的标准准，这套套标准就就在交易易与生产产当中，我我们还要要对于标标准进行行包装。当当然，我我们也乐乐见新的的标准产产生。我我的意思思是，我我们已经经是美国国在伺服服器（在在以英特特尔芯片片为基础础的）服服务上的的第一名名，在这这一方面面我们已已经享有有全世界界20的份额额，我们们应进一一步加强强努力。我我们不能能分散精精力去进进入一个个同样非非常重要要的手提提电脑市市场，大大家一直直怀疑戴戴尔是否否进入手手提电脑脑市场过过晚，对对于戴尔尔来讲，过过早进入入手提电电脑市场场与戴尔尔的风格格是不符符合的。 在过过去五年年期间，我我们已经经增长了了20000，今今年公司司收入将将增长了了22，运营营收入将将增长了了36，我相相信我们们会做得得更好，我我们的工工作就是是使它继继续发生生。