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1、2022物业管理师考试真题精选及答案7辑2022物业管理师考试真题精选及答案7辑 第1辑 合同签订应遵循的基本原则是( )。A主体平等B罪责自负C合同自由D诚实信用E权利义务公平对等正确答案：ACDE 行政管理的特点包括( )。A执行性B合法性C强制性D政治性E权威性正确答案：ADE对于分散产权型的商业物业，一般宜采用()的形式，明确业主、经营者与管理者的责任、权利和义务。A:租赁合同B:管理公约C:管理条例D:管理委员会答案：B解析：统一产权型的商业物业，可以在租赁合同中写进相应的管理条款，对承租商的经营行为进行规范管理，也可以商业物业经营管理公约的形式对他们进行管理引导。对于分散产权型的商
2、业物业，一般宜采用管理公约的形式，明确业主、经营者与管理者的责任、权利和义务；也可由工商部门、物业服务企业和业主、经营者代表共同组成管理委员会，由管理委员会制定管理条例进行管理。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第三节。 在财务管理活动中，正确处理（ ）之间的财务关系，能够保持物业服务企业的良好信誉，有利于企业降低和化解财务风险。A企业同国家机关B企业内部各单位C企业同职工之间D企业同其债权人正确答案：D业主大会会议应当有物业管理区域内（ ）的业主参加。A.专有部分占建筑总面积1/2以上且占总人数1/2以上B.专有部分占建筑总面积2/3以上且占总人数2/3以上C.专有部分占建筑
3、总面积3/4以上且占总人数3/4以上D.专有部分占建筑总面积4/5以上且占总人数4/5以上答案：A解析：业主大会会议可以采用到会业主集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见和书面投票表决的形式。无论采用何种形式，必须有不少于物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主的参加。 短期平均成本曲线成为U形的原因与( )。A规模报酬有关B外部经济与不经济有关C要素的边际生产率有关D固定成本与可变成本所占比重有关正确答案：C公共关系的基本构成要素有()。A:社会组织B:管理职能C:公众D:信息传播E:目标市场答案：A,C,D解析：本题考核的知识点为公共关系的基本构成要素。公共关系的基本构成要素有社会组织、公
4、众、信息传播。2022物业管理师考试真题精选及答案7辑 第2辑物权法作为规范我国财产法律关系的基本法律，是权利人对()实施占有、使用、收益和处分的基本准则。A:动产和不动产B:动产或不动产C:动产D:不动产答案：A解析： 零售商业物业的分类主要依据其( )。A建筑规模B经营商品的特点C租金水平的高低D.商业辐射区域的范围正确答案：C侵权责任的构成要件包括()。A:客观分析B:侵害行为C:损害实施D:因果关系E:过错答案：B,C,D,E解析：侵权责任的构成要件包括：(1)侵害行为；(2)损害实施；(3)因果关系；(4)过错。物业管理条例所称的物业管理活动的基础是()。A:土地使用权出让协议B:商
5、品房买卖合同C:房屋租赁合同D:物业服务合同答案：D解析：本题考核的知识点为对物业管理条例所称的物业管理定义的理解。物业管理活动的基础是物业服务合同。以下关于蟑螂防治方法的表述，错误的是( )。A:利用灭蟑的天敌、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行化学防治B:严格控制食物及水源，及时清理生活垃圾，消除蟑螂食物C:对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝，防止蟑螂入内D:彻底整顿室内卫生，清除残留卵夹，控制和减少高峰季节的蟑螂密度答案：A解析：物权法规定，业主大会或者业主委员会的决定，对()具有约束力。A:大多数业主B:2/3以上的业主C:1/2以上的业主D:业主答案：D解析：物权法第七十八条第一款规定，业主大会或
6、者业主委员会的决定，对业主具有约束力。其原因是，业主大会是自建筑区划内的全体业主参加，依法成立的自治组织，是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。下列权利中，属于房屋租赁合同中出租人拥有的权利的是()A:有按照租约所列的房屋、规定的用途使用房屋的权利B:有要求保障房屋安全的权利C:有向用户宣传、贯彻执行国家房管政策和物业管理公约、管理规定等权利D:有对物业管理状况进行监督、建议的权利答案：C解析：房屋租赁合同中出租人的权利包括：(1)有按期收取租金的权利；(2)有监督承租人按合同规定合理使用房屋的权利；(3)有依法收回出租房屋的权利；(4)有向用户宣传、贯彻执行国家房管政策和物业管理公约、管
7、理规定等权利。选项A、B、D属于房屋租赁合同承租人的权利。2022物业管理师考试真题精选及答案7辑 第3辑根据物业管理条例的规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，()应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。A:物业服务公司B:业主委员会C:建设单位D:责任人答案：D解析：以下有关重新购建价格的表述，正确的有()。A:重新购建价格是指假设在价值时点重新取得全新状况的估价对象所必需的支出B:重新购建价格是客观的价格C:重新购建价格是重新购建的实际成本D:建筑物的重新购建价格中已扣除建筑物的折旧E:土地的重新购建价格是其在估价时点状况下的价格答案：A,B,E解析：重新购建价格，是指假
8、设在价值时点重新取得全新状况的估价对象所必需的支出。重新购建价格是客观的价格。具体来说，重新取得或重新开发建设的支出，不是个别单位或个人的实际耗费，而是必需的耗费，应能体现社会或行业的平均水平，即是客观成本而不是实际成本。需要注意的是，建筑物的重新购建价格是全新状况下的价格，土地的重新购建价格是价值时点状况下的价格。因此，建筑物的重新购建价格中未扣陈建筑物的折旧，而土地的增减价因素一般已考虑在其重新购建价格中。 关于房地产组合投资管理的说法，正确的是（ ）。A房地产组合投资管理是物业管理中的最基础性工作B房地产组合投资管理包括物业管理、设施管理和房地产资产管理三个部分C房地产组合投资管理以运行
9、管理和服务为主D房地产组合投资管理以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产正确答案：D 吉芬商品是唯一不遵从( )的特殊商品。A供给法则B需求法则C弹性理论D生产理论正确答案：B下列各项不属于社区的是()。A:聊天室B:网上沙龙C:村落D:世贸组织答案：D解析：社区是指聚集在定地域中人群的生活共同体。具体而言，社区是在一定地域内发生各种社会关系和社会活动、有特定的生活方式、并具有成员归属感的人群所组成的一个相对独立的社会实体。D项是个国际性贸易组织。 保险人在患疾病时发生医疗费用支出，或因疾病而致残疾或死亡时，或因疾病、伤害不能工作而减少收入时，由保险人负责给付保险金的保险属于( )
10、。A健康保险B意外伤害保险C人寿保险D医疗保险正确答案：A 社会化的基本特征包括( )。A社会强制性B终身持续性C客观被动性D相互性E主观能动性正确答案：ABDE2022物业管理师考试真题精选及答案7辑 第4辑组合投资管理是一种不同于个别资产管理的新型投资管理理论，最早应用的投资领域是()A:信息B:股票C:房地产D:证券答案：D解析：组合投资管理是一种不同于个别资产管理的新型投资管理理论，最早应用于证券投资领域。投资者进行组合投资是为了降低投资风险并实现收益最大化的目标。在物业服务企业常用的培训方法中，( )是物业服务企业培训中常用的培训方式。A:课堂教学法B:现场教学法C:远程网络教学法D
11、:师徒式培训法答案：A解析：申请核定资质等级的物业服务企业，应当向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门提交的材料有()A:营业执照B:企业资质证书正、副本C:物业服务合同复印件D:物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同E:企业法定代表人的身份证明答案：A,B,C,D解析：申请核定资质等级的物业服务企业，应当提交下列材料：(1)企业资质等级申报表；(2)营业执照；(3)企业资质证书正、副本；(4)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；(5)物业服务合同复印件；(6)物业管理业绩材料。 在生产制造业中
12、应用广泛的是( )管理。A信息B全面质量C全面服务D.设施正确答案：B 是建筑物内部或建筑群之间的传输网络。A楼宇自动化系统B通信自动化系统C综合布线系统D办公自动化系统正确答案：C房地产市场指标中，城市家庭总支出指除借贷支出以外的全部家庭支出，包括()A:消费性支出B:确定性支出C:转移性支出D:社会保障支出E:财产性支出答案：A,C,D,E解析：城市家庭总支出，指除借贷支出以外的全部家庭支出.包括消费性支出、购房建房支出、转移性支出、财产性支出、社会保障支出。()对全国的建设工程勘察、设计活动实施统一监督管理。A:中国注册建筑师协会B:县级以上地方人民政府建设行政主管部门C:国家质量检测委
13、员会D:国务院建设行政主管部门答案：D解析：国务院建设行政主管部门对全国的建设工程勘察、设计活动实施统一监督管理。国务院铁路、交通、水利等有关部门按照国务院规定的职责分工，负责对全国的有关专业建设工程勘察、设计活动的监督管理。2022物业管理师考试真题精选及答案7辑 第5辑前期物业服务合同按照约定的期限履行结束，只有在合同期内没有业主大会选聘的物业服务合同生效才能实现。这是由前期物业管理本身的()决定的。A:过渡性B:针对性C:有偿性D:自主性答案：A解析：前期物业服务合同按照约定的期限履行结束，只有在合同期内没有业主大会选聘的物业服务合同生效才能实现。这是由前期物业管理本身的过渡性决定的。某
14、小区居住的张女士。经常与同样居住在小区的其他老年人一起在小区广场上打太极拳，广场周围有几株粗大的老杨树。寒冬已至，树叶已落。枯枝清晰可见。突然。一阵旋风刮来，枯枝纷纷坠落，来不及躲闪的张女士被一根较粗的枯枝砸倒在地。闻讯赶来的保安员把张女士送到医院，诊断为：颈脊髓震荡。颈椎过伸性损伤。请问物业管理公司对小区内老杨树是否有管理义务?对于此案的树木致人受伤。物业管理公司是否应该承担赔偿责任?(1)物业管理公司对小区内的老杨树有管理义务。居住小区物业管理的内容之一是绿化管理，老杨树属于绿化范围，故物业管理公司对小区内的老杨树有管理义务。(2)对于此案的树木致人受伤，物业管理公司应负赔偿责任。老杨树上
15、的枯枝被一阵风吹过就会断裂，已经给树周围的人构成人身和财产伤害的威胁，而物业管理公司作为老杨树的管理者应该发现却没有及时发现可能断裂的枯枝，未及时采取适当措施(如修剪和放置警示标志等)，故应就枯枝断裂造成的损失承担赔偿责任。答案：解析： 房地产市场状况分析不包括( )分析。A竞争B供给C市场占有率D产业结构正确答案：D以下属于物业管理专业管理人员的有()。A:县级以上房地产行政主管部门的主管物业市场的人员B:物业管理处主任C:物业经理D:小区经理E:技术工种人员答案：B,C解析：物业管理的专业管理人员，包括物业服务企业经理以及项目经理（管理处主任）等。住房建设、分配、管理都自国家和国有企业统包
16、，是我国在()下的城镇住房制度。A:计划经济体制B:实行国有化的政策C:改革开放D:住房制度的改革答案：A解析：住房建设、分配、管理都由国家和国有企业统包，是我国在计划经济体制下的城镇住房制度。其弊端表现在：建设资金有投入无回收，形不成投入产出的良性循环，制约了住宅建设的发展，住房供应极其短缺，人均住房面积下滑，收取的房租过低，不能维持房屋的维修养护，房屋损坏严重，大量的危日破房得不到改造，危及群众的居住安全，加大了国家的负担。物业服务企业()是写字楼经营管理设计的前提。A:经营发展战略B:经营资金投入C:经营管理团队D:经营管理企业文化答案：A解析：物业服务企业经营发展战略是写字楼经营挂历设
17、计的前提。物业服务企业只能在企业经营发展战略目标框架内设想经营的项目和内容。物业管理法律关系构成的三个要素不包括()。A:主体B:形式C:内容D:客体答案：B解析：物业管理法律关系是由三个要素构成：主体、内容和客体。2022物业管理师考试真题精选及答案7辑 第6辑 物业服务企业和业主的沟通模式和频率取决于( )。A物业服务企业的质量B物业服务企业的要求C物业的现状D业主的态度正确答案：D 在描述供给曲线时要假设保持不变的因素有( )。A供给数量B开发成本C.政府政策D.建造技术E.相关产品的价格正确答案：BCDE 有关物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别的表述中，不正确的是( )。A前期物
18、业服务合同的当事人是物业开发建设单位与物业服务企业B物业服务合同的当事人是业主(或业主大会)与物业服务企业C前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会终止D物业服务合同期限由订立合同双方约定，与前期物业服务合同相比，具有期限不明确、变化性大等缺点正确答案：D 我国资产管理公司在接收不良资产时，按资产的财面价值进行( )。A转让B出让C转移D移交正确答案：D 义务消防队伍建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训，每( )还应进行一到两次的消防实战演习。A年B季C月D周正确答案：A共用题干据21世
19、纪经济观察报的报道：物业管理直是令广大业主头痛的老问题，中国消费者协会的投诉统计也显示，近几年关于物业管理的投诉比例正呈现上升趋势。中国已经加入了世贸组织，国外不少物业服务企业均看好中国这个大市场，而国内的服务企业仍然在沿袭过去老的管理模式，难以让购房者满意。当物业管理供给量大干市场对物业管理服务需求时，物业管理服务存在_的压力，这种压力主要来自_。()A:上涨；业主B:上涨；物业服务企业C:降价，业主D:降价，物业服务企业答案：D解析：物业管理服务的价格需求弹性是指物业管理服务的需求量的变化程度对物业管理服务本身价格变动的反应程度的比值。物业管理服务价格的升降对物业管理服务的需求量的影响并不
20、大，并非物业管理服务的价格越低，物业管理服务的需求量就会发生更大比例的增幅。即物业管理服务的需求是缺乏价格弹性的。当物业管理供给量大于市场对物业管理服务需求时，物业管理服务存在着降价的压力，这种压力主要是来自物业服务企业，因为会有一些物业服务企业愿意在更低价格水平上提供物业管理服务，这一更低的价格水平一方面会激励业主对物业管理服务的更多需求，另方面也会有一部分物业服务企业自于价格较低而放弃部分物业管理服务的供给。影响需求价格弹性的因素包括：商品的替代品的数目和相近程度。一般而言，一种商品的替代品数目越多，则该商品的需求价格弹性越大。人们对商品的依赖性。一种商品如果是人们的生活必需品，即便价格上
21、涨，也必须购买消费，其需求弹性就小或缺乏弹性，例如食盐，而些非必需的高档商品，如高档服装、烟酒等，其需求弹性就很大。商品本身用途的多寡。一般来说,一种商品的用途越多，它的需求弹性就越大，反之就缺乏弹性。商品的耐用程度。商品越是耐用，需求弹性越小。因为消费者购买耐用品后，即使其价格下降，也难以短期内重新购置。时间的长短。时间越短，商品的需求弹性就越小，时间越长，商品的需求弹性就越大。这是因为在较长的时间内，消费者更有可能找到替代品，替代品多了，它的需求弹性必然会增加。物业公司张经理带领新来的物业服务员巡视楼宇，在进入大门时门卫向他们微笑敬礼，这时有一个人提着大箱子往门外走，门卫很有礼貌地帮助开门
22、放行。巡视到2楼，这里正在装修，木工、瓦工和焊工都在一个房间紧张地忙碌着，为了防止发生火灾，焊工作业场地准备了两个泡沫灭火器。来到3楼，管理员问：2楼和3楼的灭火器的数量怎么不一样呀?经理说：每层楼只要有灭火器就符合要求，不必都一致。看到消火栓柜前摆放着整齐的花盆，管理员问：消防柜前的物品摆放是否有规定?经理说：没明确规定，但是消火栓柜门必须保证开关灵活，一旦发生火灾才能很快地拿出来使用。管理员问：3楼的通道门用灭火器撑着是为什么?经理说：有几个房间正在装修，来回来去搬着东西开门费事，把门撑开后省得经常放下东西去开门，这也是个办法。在楼道里，管理员看到一个人正在吸烟问道：在大厦的公共场所里是否
23、可以吸烟?经理说：我们不行，客人是我们的用户，只要注意安全，我们不便制止。管理员说：经理您看，发小广告的都到3楼来了。经理说：现在发小广告的太多了，轰走一拨又来一拨，真拿他们没办法。走到3楼的尽头，经理说：我们还得从那边上4楼，你看他们为了装修，箱子都摆在通道上了。来到4楼，管理员说：我闻到一股烧纸的味，是否应检查一下。经理说：大厦安全非常重要，防火意识必须加强，下星期召开全体大会一定要好好强调这一点。请分析后回答以下问题：指出并改正本案例中存在的不妥之处。答案：解析：(1)不妥之处：客人提大箱子出门门卫不检查。正确做法：门卫应该让携带大件物品出门的客人应出示出门条。(2)不妥之处：木工和焊工
24、同场作业。正确做法：木工和焊工不允许同场作业。(3)不妥之处：焊工作业场地准备的灭火器类型。正确：应准备干粉灭火器或二氧化碳灭火器，泡沫灭火器不适合扑灭带电物质的火灾。(4)不妥之处：各楼层配备的灭火器数量。正确做法：同样规模的楼层灭火器的配备应一致。(5)不妥之处：消防柜前摆放花盆。正确做法：消防柜前不允许放置任何物品。(6)不妥之处：通道门用灭火器撑着。正确做法：消防器材不得随便移动位置，通道也不应强行处于长时间开启状态：(7)不妥之处：看到有人在楼内吸烟管理人员不管。正确做法：发现有人在公共场所吸烟应制止。(8)不妥之处：管理人员看到发小广告不制止。正确做法：应严格制止闲杂人员、小商贩、
25、推销人员进入管区。(9)不妥之处：箱子都摆在通道上。正确做法：任何物品存放都不应妨碍消防通道。(10)不妥之处：闻到烧纸味不及时查找原因。正确做法：发现火灾隐患应马上查明原因。2022物业管理师考试真题精选及答案7辑 第7辑房屋租赁合同中，承租人的权利包括()。A:可以不经出租人同意就转租的权利B:有按照租约所列的房屋规定的用途使用房屋的权利C:有要求保障房屋安全的权利D:有对物业管理状况进行监督、建议的权利E:经出租人同意有转租获利的权利答案：B,C,D,E解析：房屋租赁合同中，承租人的权利包括：按照租约所列的房屋规定的用途使用房屋的权利，有要求保障房屋安全的权利，对非人为的房屋与设备损坏，
26、有权要求出租人维修，出租房屋出售时，有优先购买权；有对物业管理状况进行监督、建议的权利，经出租人同意有转租获利的权利。 除了应用粗实线画出切到的图形外，还应用中实线画出从投射方向看到的部分，这样画出的图形称为( )。A视图B剖面图C断面图D立面图正确答案：B 物业管理投标是( )根据招标文件的要求组织编制标书，参加物业管理资格竞争的一种行为。A开发商B业主委员会C业主大会或业主代表大会D物业管理企业正确答案：D合同签订应遵循的基本原则不包括( )。A:诚实信用原则B:利益优先原则C:权利义务公平对等原则D:合同自由原则答案：B解析： 物业管理企业有下列( )的违规行为不得批准其资质。A聘用未取
27、得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的B挪用专项维修资金的C擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的D超越资质等级承接物业管理业务的E出租、出借、转让资质证书的正确答案：ABDE未来物业服务企业推进绿色建筑经营管理的手段包括()。A:利用政策提供的优越条件B:强化物业服务企业的责任与地位C:充分利用市场带来的时机D:控制绿色建筑物业经营管理的成本E:强化职能控制与信息管理系统的使用答案：B,D,E解析：针对绿色建筑的经营管理需求，在未来经营管理过程中，物业服务企业应从如下几个方面入手：强化物业服务企业的责任与地位，控制绿色建筑物业经营管理的成本，强化智能控制与信息管理系统的使用；做好操作流程与评估体系配套，注重科技的引领与创新。 城市详细规划是在城市总体规划或者分区规划的基础上，对城市近期区域内各项建设作出具体规划。城市详细规划又分为( )。A控制性详细规划和修建性详细规划B控制性详细规划和修改性详细规划C监督性详细规划和修建性详细规划D监督性详细规划和修改性详细规划正确答案：A