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1、弗布克11+1管管理工具具箱系列列技术研发发部规范范化管理理工具箱箱光盘内容容辛雄飞编编著北 京京目 录第一章技技术部组组织结构与责权5第一节技技术部组组织结构构5第二节技技术部职职责与权权力8一、技术术部职责责8二、技术术部权力力9第三节技技术部岗岗位职责责10一、技术术总监岗岗位职责责10二、技术术部经理理岗位职职责111三、技术术部主管管岗位职职责122第二章研研发部组组织结构构与责权权13第一节研研发部组组织结构构13第二节研研发部职职责与权权力155一、研发发部职责责15二、研发发部权力力16第三节研研发部岗岗位职责责17一、研发发总监岗岗位职责责17二、研发发部经理理岗位职职责18
2、8三、研发发部主管管岗位职职责199第三章设设计部组组织结构构与责权200第一节设设计部组组织结构构20第二节设设计部职职责与权权力222一、设计计部职责责22二、设计计部权力力24第三节设设计部岗岗位职责责24一、设计计总监岗岗位职责责24二、设计计部经理理岗位职职责255三、设计计部主管管岗位职职责266第四章研研发调研研管理27第一节研研发调研研岗位职职责277一、调研研主管岗岗位职责责27二、调研研专员岗岗位职责责27第二节研研发调研研管理制制度288一、市场场调研管管理制度度28第三节研研发调研研管理表表格322一、调查查计划表表32二、市场场调查表表32三、竞争争对手调调查表333
3、四、同类类产品市市场价格格调查表表33第五章产产品研发发管理34第一节产产品研发发岗位职职责344一、产品品研发经经理岗位位职责334二、产品品研发专专员岗位位职责335第二节产产品研发发管理制制度355一、新产产品研发发管理制制度355第三节产产品研发发管理表表格411一、产品品研发计计划表441二、产品品研发建建议表442三、研发发项目任任务书443五、产品品试制通通知单444六、研发发评审报报告书444八、新产产品研发发成果表表45第六章软软件研发管理理46第一节软软件研发发岗位职职责466一、软件件研发部部经理岗岗位职责责46二、高级级研发工工程师岗岗位职责责47三、软件件研发工工程师
4、岗岗位职责责47四、软件件测试工工程师岗岗位职责责48第二节软软件研发发管理制制度499一、软件件研发管管理办法法49第三节软软件研发发管理表表格533一、软件件项目立立项申请请表533三、软件件Bugg详细记记录表554五、软件件研发项项目跟踪踪与督查查表544六、软件件研发风风险评估估与控制制表544第七章技技术研发发管理55第一节技技术研发发岗位职职责555一、技术术研发经经理岗位位职责555二、技术术研发主主管岗位位职责555三、技术术研发工工程师岗岗位职责责56四、技术术研发专专员岗位位职责557第二节技技术研发发管理制制度588一、技术术研发过过程管理理制度558第三节技技术研发发
5、管理表表格60一、技术术研发进进度表660二、技术术验收鉴鉴定申请请表600三、技术术项目综综合评估估表611四、技术术研发项项目变更更表622第八章工工艺研发发管理63第一节工工艺研发发岗位职职责633一、工艺艺研发工工程师岗岗位职责责63二、工艺艺管理员员岗位职职责633第二节工工艺装备备管理制制度644第三节工工艺研发发管理表表格666一、工装装设计任任务书666二、生产产工艺指指令单667六、工艺艺装备管管理单668七、工艺艺文件修修改表668第九章设设计管理69第一节设设计管理理岗位职职责699一、产品品设计师师岗位职职责699二、产品品设计专专员岗位位职责669三、服装装设计师师岗
6、位职职责700四、服装装设计专专员岗位位职责771五、工程程设计师师岗位职职责711六、工程程设计专专员岗位位职责772第二节设设计管理理制度772一、产品品设计管管理制度度72二、工程程设计管管理制度度76第三节设设计管理理表格881一、设计计蓝图管管理表881二、设计计图纸借借阅单882三、设计计变更通通知单882六、软件件设计评评审表882第十章技技术更新新改造管理理84第一节技技术更新新改造岗岗位职责责84一、技改改项目经经理岗位位职责884二、技改改项目主主管岗位位职责884第二节技技术更新新改造管管理制度度85一、技术术改造管管理制度度85二、技术术引进管管理制度度89第三节技技术
7、更新新改造管管理表格格93一、技术术改造规规划表993二、技改改项目申申请书993三、技术术改造审审批表993四、年度度技改计计划表994五、技术术改造任任务单994六、技改改项目进进度表995第十一章章知识产产权管理理96第一节知知识产权权管理岗岗位职责责96一、知识识产权经经理岗位位职责996二、知识识产权管管理师岗岗位职责责96第二节知知识产权权管理制制度977一、知识识产权管管理办法法97第三节知知识产权权管理表表格1003一、发明明创造专专利申报报表1003二、撤回回专利申申请声明明表1004三、商标标使用申申请审批批表1004第十二章章技术研研发类人人力资源源管理1055二、技术术
8、研发人人员绩效效考核制制度1008三、技术术研发人人员培训训管理制制度1112四、技术术研发人人员保密密协议1117第一章 技术术部组织织结构与与责权第一节 技术术部组织织结构（一）按按技术部部职能设设计根据技术术部的职职能描述述，技术术部主要要是负责责企业的的技术研研究、新新产品开开发和对对企业产产品生产产实行技技术指导导，并规规范工艺艺流程、制制定技术术标准、抓抓好技术术管理、实实施技术术监督与与协调的的专职管管理部门门，受技技术总监监领导。其其组织结结构设计计如图11-1所所示。技术总监产品开发主管技术工艺主管现场工艺员技术部经理技术研究主管技术研究员技改项目部产品开发员试验员图1-11
9、 按按职能设设计的技技术部组组织结构构示例在图1-1中，技技改项目目部一般般是根据据技术更更新改造造的实际际需要而而临时成成立的组组织，主主要在技技术总监监的领导导下，由由技术部部经理或或其授权权人担任任技改项项目经理理、主管管，从技技术部、生生产部、设设备部等等相关职职能部门门抽调人人员组成成项目成成员。（二）按按企业规规模设计计1小型型企业的的技术部部组织结结构设计计范例如如图1-2所示示。技术部主管技术部经理技术研发专员工艺员图1-22 小小型企业业技术部部组织结结构示例例2大中中型企业业的技术术部组织织结构设设计范例例如图11-3所所示。工艺工程经理科技管理经理总工程师产品开发经理试制
10、车间主任产品设计工程师技术研发经理试验员工艺研发工程师工厂规划设计师工装研发工程师工艺员标准管理员技术翻译技术档案管理员技术中心主任技术研发主管技术研发工程师技术员产品研究所所长图1-33 大大中型企企业技术术部组织织结构示示例（三）按按行业设设计1车辆辆技术研研究所技技术部的的组织结结构设计计范例如如图1-4所示示。事务员车体工程师工程师工程师工程师车体主任工程师转向架主任工程师环境控制主任工程师技术部部长轮轴主任工程师工程师底盘主任工程师图1-44 车车辆技术术研究所所技术部部组织结结构示例例2家电电制造企企业技术术工艺部部组织结结构设计计范例如如图1-5所示示。技术工艺部部长工艺设计员现
11、场工艺员工艺组组长工装设计员图1-55 家家电制造造企业技技术工艺艺部组织织结构图图3软件件研发企企业技术术部组织织结构设设计范例例如图11-6所所示。产品技术中心总监系统测试部经理产品研发工程师研发调研主管产品研发部经理系统测试工程师用户培训工程师系统维护工程师系统支持与管理部经理图1-66 软软件研发发企业技技术部组组织结构构示例第二节 技术术部职责责与权力力一、技术术部职责责技术部的的具体职职责如图图1-77所示。职责1建立并完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、技术信息管理制度职责3职责4组织编制新产品开发计划、技术研究计划，并组织实施职责5按计划开展新产品设计、试验和研究、样品试
12、制及测试工作，负责产品的试验、鉴定工作，参与产品的认证和质量监督活动职责6根据设计要求编制先进、合理的产品工艺方案、工艺文件，对产品图样、技术文件进行工艺审查职责7根据产品工艺方案、工艺文件，设计工艺装备和工序专用的工具、夹具、量具、检具，提供生产设备的工艺参数，申请购置生产设备职责8职责9组织编制工艺管理制度，参与检查工艺纪律的贯彻执行情况职责10组织技术员参加生产服务及不良品处理工作，解决产品在生产过程中出现的技术问题组织对技术工艺文件和资料进行管理和控制，建立产品技术档案、工艺文件档案职责2负责企业标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的计划和方针、政策，组织贯彻上级发布的各种技术标准负
13、责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技术的消化和转化工作图1-77 技技术部职职责二、技术术部权力力为更有效效地实现现上述职职能，技技术部被被赋予下下列权力力，具体体如图11-8所所示。权力1权力3权力4权力5权力6权力2对定生产政策的制定有参与权对产品开发、技术改造、技术引进、年度技术措施等计划有审定权对技术任务书、工艺平面布置和设计总图及技术标准有审批权对生产部的车间主任、班组长、车间操作工人的考核有参与权及建议权对内部员工的录用、调动、晋升、调薪、奖励有参与权及建议权对生产经营过程中的工艺技术问题有决策权图1-88 技技术部权权力第三节 技术术部岗位位职责一、技术术总监岗岗位职责责
14、技术总监监的主要要职责是是全面主主持企业业产品研研发与技技术管理理工作，规规划企业业的技术术发展路路线与新新产品开开发并组组织实施施，实现现公司的的技术创创新目标标，确保保公司在在行业领领域的技技术优势势和持续续发展能能力。其其具体岗岗位职责责如图11-9所所示。职责1根据企业总体战略规划，组织研究当今同行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划职责3负责企业整体核心技术的管理，组织制定和实施重大技术决策和技术方案职责4指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估职责5研究、决策本企业的技术发展路线，规划本企业的产品研发工作职责6负责为企业产品开发制定标准，为技术业务制定流
15、程及管理办法职责7负责生产工艺编制和流程优化的组织、监控与执行职责8主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作职责9组织企业重大科研项目的技术论证和技术攻关工作，制定重大项目的实施计划职责10负责解决研发、技改等项目中出现的技术问题，在技术上给予配合和支持职责11与用户进行深层技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关的问题职责2组织相关人员拟订技术管理、产品研发等相关规章制度，并监督执行职责12对潜在或具体的项目或用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判职责13职责14负责领导分管部门制订并组织实施年度工作计划，完
16、成年度任务目标按时完成上级领导交办的其他任务图1-99 技技术总监监岗位职职责二、技术术部经理理岗位职职责技术部经经理的主主要职责责是在技技术总监监的领导导下，负负责技术术开发与与应用工工作以及及技术部部的日常常管理。其其具体职职责如图图1-110所示示。职责1根据企业新产品开发、工艺技术改进计划制订技术部的年度、季度工作目标和工作计划，经批准后组织实施职责3根据国家政策规定，负责企业现有产品的工艺完善、新产品工艺技术开发等工作职责4职责5参与重大产品开发及大工艺改进课题的攻关活动，参与对较大质量问题及不合格问题的审理职责6不定期主持开展新产品开发专题研讨会，及时解决问题，巩固科研成果职责7负
17、责对新产品从计划到研制、从批量生产到投放市场整个过程的监督、检查职责8职责9制定技术人员的培训计划，配合人力资源部组织安排相关人员的技术培训工作指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况指定专人做好技术部文件等资料的保管和定期归档工作职责2编制本部门各项管理程序、新产品工艺技术标准和人员工作标准，并组织实施图1-110 技术部部经理岗岗位职责责三、技术术部主管管岗位职职责技术部主主管的主主要职责责是协助助技术部部经理做做好技术术研究资资料准备备及理论论支持工工作，做做好技术术资料的的归档及及技术档档案的保保密管理理工作。其其具体职职责如图图1-111所示示。职责1根据企业总体研发工作计划
18、的要求制定技术研究方案，并对其实施情况进行监督职责3按照技术研究方案的要求，根据收集的技术资料，通过一定的技术研究路线实施本行业的技术理论与实践研究，并把研究结果上报相关领导职责4对技术档案资料归档进行监督管理，确保技术资料的保密性、正确性和完整性职责5向产品研发部、生产部、质量管理部和营销部等部门提供技术咨询和相关技术数据，保证产品生产与销售活动得以顺利进行职责6根据企业发展及技术研究的需要，定期或不定期组织同行业技术研究会议，确保企业技术研究水平领先于同行企业职责2利用各种有效途径，指导技术研究中心工作人员对国内外技术研究情况及相关资料进行收集、分类、汇总，选择有价值的资料上报公司领导职责
19、7按时完成领导交付的其他工作任务图1-111 技术部部主管岗岗位职责责第二章 研发发部组织织结构与与责权第一节 研发发部组织织结构（一）按按职能制制设计职能制组组织结构构示例如如图2-1所示示，这种种结构比比较适用用于产品品品种比比较单一一的企业业。技术研究中心主任产品开发中心主任分析检测中心主任中试研究中心主任研发总监研发部经理图2-11 按按职能制制设计的的研发部部组织结结构示例例（二）按按产品制制设计产品制组组织结构构示例如如图2-2所示示，这种种结构比比较适用用于产品品品种较较多且不不具有共共性的企企业。产品研发中心总监A产品研发事业部经理B产品研发事业部经理C产品研发事业部经理技术研
20、究调研员资料员产品设计人员产品研发专员检测人员分析人员实验人员工艺工装设计人员中试分析人员生产试制人员技术研究调研主管产品研发主管分析测试主管中试研究主管图2-22 按按产品制制设计的的研发部部组织结结构示例例（三）按按地域制制设计地域制组组织结构构示例如如图2-3所示示，这种种结构比比较适用用于研发发机构分分布在不不同地域域、需要要独立开开展产品品研发工工作的企企业。A地区研发部B地区研发部C地区研发部研发总监图2-33 按按地域制制设计的的研发部部组织结结构示例例（四）按按行业设设计1某工工业机械械制造企企业的研研发部组组织结构构如图22-4所所示。产品性能设计工程师结构设计工程师工业设计
21、工程师总工程师研发设计部经理电子电气设计工程师图2-44 某某工业机机械制造造企业的的研发部部组织结结构示例例2某电电子企业业的研发发部组织织结构如如图2-5所示示。产品研发工程师产品研发专员档案管理员工业设计员试制工程师试制车间主任试验员产品研发部经理总工程师图2-55 某某电子企企业的研研发部组组织结构构示例3某软软件研发发企业的的研发部部组织结结构如图图2-66所示。软件研发部经理软件研发高级工程师研发调研主管数据库设计主管软件开发主管培训主管程序文档主管数据库设计师软件设计工程师用户培训工程师程序文档管理员测试主管测试工程师质量保证工程师研发调研专员硬件设计主管硬件设计工程师图2-66
22、 某某软件研研发企业业的研发发部组织织结构示示例第二节 研发发部职责责与权力力一、研发发部职责责研发部的的具体职职责如图图2-77所示。职责1建立、健全企业产品技术和工艺技术管理体系及管理制度，并组织实施职责3对现有产品进行销售跟踪，根据市场反馈的情报资料，及时在设计上进行改良职责4组织进行新产品开发、老产品改进过程中的设计评审、小批试制、产品试验和技术确认等技术管理工作职责5负责新产品试制过程中的工艺技术质量信息的收集、处理、整改和验证职责6按相关体系标准健全企业质量管理体系，编制质量保证手册和程序文件，并对质量体系运行进行监控职责7组织收集、整理与研发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等
23、资料，并进行归档职责8负责相关技术、工艺文件的制定、审批、归档和保管职责2根据企业总体战略规划及年度经营目标，制定新产品开发、工艺技术开发的中长期发展规划和年度计划，报董事会审定批组织实施图2-77 研研发部的的职责二、研发发部权力力研发部的的权力如如图2-8所示示。权力1权力3权力4权力5权力6权力2对生产政策的制订有参与权对新产品开发、老产品改进工作的开展有决策权对技术工艺标准、质量标准有决策权对不遵守技术工艺规程、质量标准的个人有提请处罚的权力对年度、季度、月度生产计划以及产品上市工作有建议权对产品研发战略、新产品项目有审核权权力7对内部员工聘用、考核、晋升、调薪和解聘等有建议权图2-8
24、8 研研发部的的权力第三节 研发发部岗位位职责一、研发发总监岗岗位职责责研发总监监的岗位位职责是是在总经经理的授授权下，全全面负责责产品研研发管理理工作，规规划公司司的技术术发展路路线与新新产品开开发，对对技术研研究、产产品开发发、分析析测试、中中试研究究等过程程进行监监督和控控制。其其具体职职责如图图2-99所示。职责1组织、指导制定企业技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等方面的各项规章制度，并对其执行情况进行监督、检查职责3组织制定和实施重大产品决策，及时了解和监督产品研发规划的执行情况职责4为企业领导在产品和设计质量方面提供技术性的支持和决策帮助，向研发部提供技术培训，组织实施技术改
25、进职责5负责研发管理体系的建立、完善及运作，包括中高层管理队伍的建设和专业人才的培养、产品项目研发流程的规划与审查监督职责6主持开发新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及工艺设计等工作职责7指导、审核项目总体方案，对各项目的质量进行控制职责8审批立项申请报告，主持研发项目立项工作，合理配置项目开发资源职责9按照企业有关规定，对产品研发成本进行全程监督和控制职责10负责指导、管理、监督下属分管部门的业务工作，使其不断改善工作绩效职责11负责分管部门的培训、考核工作职责2按照企业研发计划的要求，组织新项目、新技术可行性研究，制订产品研发规划图2-99 研研发总监监的岗位位职责二、研发发部经理理岗
26、位职职责研发部经经理的主主要职责责是根据据研发总总监的要要求，具具体落实实各项研研发工作作计划，负负责组织织研发部部日常管管理工作作，推进进开展技技术研究究、产品品开发、分分析测试试、中试试研究等等工作，确确保企业业技术研研究、产产品开发发目标的的实现。其其具体职职责如图图2-110所示示。职责1协助研发总监制定研发部各项规章制度，做好各项研发战略及年度研发工作计划职责3组织企业内部与外部的技术协作与技术交流活动，寻求技术合作伙伴职责4参与新产品开发的可行性论证，对新产品开发过程实施监督、控制，确保新产品开发工作顺利进行职责5组织相关部门制定原材料、产品测试检验标准，确保分析测试工作顺利进行职
27、责6负责监督、指导中试研究流程的建立及运行，推进新产品市场化，保证产品质量，确保产品生产工艺及生产流程符合大规模生产的需要职责7协助跟进市场反馈情况，了解客户使用状况职责8拟定本部门开发费用预算并加以控制职责9负责本部门员工的配备和选拔，组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培训，提升部门人员技术水平和研发能力职责2跟踪和掌握国际、国内同类技术发展趋势，组织研发部内部技术论证会图2-110 研发部部经理的的岗位职职责三、研发发部主管管岗位职职责研发部主主管的主主要职责责是在研研发部经经理的领领导下，负负责新产产品开发发、产品品改进的的组织实实施及产产品技术术标准的的制定，确确保企业业产品的的开
28、发工工作满足足市场需需求。其其具体职职责如图图2-111所示示。职责1根据研发工作计划，结合市场战略，制定产品开发方案，并对该方案的执行进行监控职责3按规定对产品开发过程进行监督、控制，确保产品开发过程符合技术质量要求，对产品研发过程进行组织协调职责4组织新产品鉴定和专利、产品认证的申请报批工作职责5组织相关部门统筹、规划、编制产品的有关标准，并组织实施职责6负责对产品开发的进度进行合理控制，按时、保质、保量完成产品开发任务职责7按时完成领导交付的其他工作任务职责2组织部门人员进行新产品开发立项调研、方案论证，并对开发项目进行分工图2-111 研发部部主管的的岗位职职责第三章 设计计部组织织结
29、构与与责权第一节 设计计部组织织结构（一）产产品设计计部组织织机构按产品制制设计的的设计部部组织结结构示例例如图33-1所所示。主管副总产品B设计项目组产品C设计项目组设计部经理产品设计师产品设计专员产品设计师产品设计专员产品设计师产品设计专员产品A设计项目组图3-11 产产品设计计部组织织结构示示例（二）工工程设计计部组织织结构某建筑工工程设计计院的设设计部组组织结构构如图33-2所所示。节能专员设计文员土木设计师给排水设计师暖通设计师消防工程设计师安全工程设计师弱电设计师园林绿化设计师设计部副经理设计部经理图3-22 工工程设计计部组织织结构示示例（三）服服装设计计部组织织结构某服装制制造
30、企业业的设计计部组织织结构如如图3-3所示示。设计总监A品牌设计师C品牌设计师服装设计师服装设计师设计助理设计专员B品牌设计师图3-33 服服装设计计部组织织结构示示例（四）会会展设计计部组织织结构会展设计计部组织织结构示示例如图图3-44所示。设计部经理三维设计师平面设计师美工设计部主管图3-44 会会展设计计部组织织结构示示例第二节 设计计部职责责与权力力一、设计计部职责责（一）产产品设计计部职责责产品设计计部的主主要职责责是贯彻彻落实企企业产品品的设计计方针和和设计目目标，对对企业产产品的设设计工作作负全面面的责任任。其具具体职责责如图33-5所所示。职责1建立、健全设计系统日常工作的管
31、理制度，并贯彻执行职责3审查产品设计预算，经批准后实施职责4负责各种产品设计方案，核查产品设计的客观性、经济性与可行性职责5监督和控制设计工作的开展，确保设计的质量职责6协调设计过程中外部相关部门与内部的接口工作，确保设计顺利实施职责7负责评审设计的各个阶段，控制设计成本，完成成本指标职责8负责设计的变更及修改工作，满足产品的生产要求职责9参与设计图纸会审交底工作，确保设计图纸能有效指导产品生产活动职责10负责部门设计人员的资格审定，控制设计文件的有效性职责11负责设计信息的统计管理工作，及时准确上报，为管理层决策提供帮助职责2根据企业发展战略和市场需求编制不同阶段的产品设计计划，报审获批后实
32、施图3-55 产产品设计计部的职职责（二）工工程设计计部职责责工程设计计部的主主要职责责是根据据客户要要求对工工程项目目进行合合理设计计，并确确保设计计质量，在在项目施施工过程程中提供供相关服服务。其其具体职职责如图图3-66所示。职责1贯彻实施企业相关方针及制度，组织技术力量完成工程项目设计工作职责3根据工程整体规划设计任务，安排项目设计负责人参加工程项目规划评审职责4根据工程项目策划组建项目组，进行“六图二书”设计和施工图设计职责5在设计图纸通过审核后，组织进行移交工作职责6工程施工期间，满足客户合理要求，负责提供优质服务职责7向人力资源部提供部门设计人员的业务学习规划，协助其完成培训工作
33、职责8统筹安排各项目设计，确保各工程项目设计的顺利完成职责2负责工程项目的设计质量管理，不断提高设计质量、服务质量水平图3-66 工工程设计计部的职职责（三）会会展设计计部职责责会展设计计部的主主要职责责是根据据客户意意见，经经过实地地勘察后后进行展展台布置置的设计计工作，并并解决布布展过程程中的设设计问题题，贯彻彻设计意意图。其其具体职职责如图图3-77所示。职责1负责建立、健全本部门的工作管理制度和工作规范，并贯彻执行职责3根据前期勘察交流结果，确定设计方案，与客户洽谈设计方案的整体构思职责4设计会展项目的整套图纸，并用电脑绘制出相关图纸，包括设计效果图等职责5在布展过程中负责设计方案的解
34、释工作，协助相关人员检查施工中的设计质量职责6负责部门内的设计图纸、电子图纸与专业书籍的统一管理职责7负责企业形象的宣传推广工作职责8负责设计人员的绩效考核与培训工作职责2根据客户要求进行设计前的现场勘察，与客户交流设计意见图3-77 会会展设计计部的职职责二、设计计部权力力设计部的的权力如如图3-8所示示。权力1对设计部所属人员及各项设计工作的管理权权力3对设计部所属人员岗位调配的建议权和提名权权力4对设计部人员工作的监督检查权权力5对所属下级工作争议的裁决权权力6对直接下级的奖惩建议权权力7对所属下级管理水平、业务水平、设计绩效的考核的参与权权力8对拨付给设计部的资金的支配权权力9代表企业
35、与相关客户、单位联络的联络权权力2对企业发展规划的建议权图3-88 设设计部的的权力第三节 设计计部岗位位职责一、设计计总监岗岗位职责责设计总监监的主要要工作职职责是领领导、管管理设计计部及其其设计工工作，并并确保设设计的质质量。其其具体职职责如图图3-99所示。职责1组织进行市场调研，规划设计方针与设计目标职责3负责设备部各项工作的实施控制，并对其负有领导责任职责4指导下属部门开展设计工作职责5负责协调各部门之间的关系，确保设计工作的顺利开展及完成职责6负责设计部各项费用预算的审批职责7负责组织构建稳定、高效的设计团队，并对其进行有效管理职责2负责设计部各项制度、规划的制定工作图3-99 设
36、设计总监监岗位职职责二、设计计部经理理岗位职职责设计部经经理的主主要工作作职责是是负责设设计部的的日常管管理，并并确保设设计质量量。其具具体职责责如图33-100所示。职责1组织编制设计部的规章制度及工作规范，经批准后监督实施职责3编制设计所需预算，并严格按批准的预算控制成本费用职责4组织相关人员对设计方案进行评审，从源头上控制设计质量职责5组织相关人员对设计输入进行控制，确保设计的质量职责6组织相关人员进行设计评审、设计验证工作，确保设计输出满足设计输入要求职责7负责部门内部设计流程的优化和改善工作职责8协调设计部门的内外关系，确保设计计划按时完成职责9协助人力资源部完成部门人员的培训及考核
37、工作职责2编制设计项目的工作计划，并将其落实到具体人员图3-110 设计部部经理的的岗位职职责三、设计计部主管管岗位职职责设计部主主管的主主要工作作职责是是在设计计部经理理的领导导下，负负责设计计的具体体管理工工作，协协调设计计人员之之间及其其与外部部的关系系，确保保设计的的顺利实实施。其其具体职职责如图图3-111所示示。职责1协助设计经理制定设计部规章制度及设计工作计划职责3组织设计人员对设计对象进行全面分析，并编制设计建议书及任务书职责4组织设计人员完成具体设计工作，解决设计中出现的难题职责5及时就下级人员在设计工作中的争议做出裁决职责6定期对设计人员的工作进行检查，防止其偏离设计方向职
38、责7参与设计的定期评审，并向设计部经理汇报评审状况职责8协助设计部经理完成设计人员的考核、培训工作职责9完成上级领导交办的其他任务职责2按照设计计划合理分派人员，安排适当人员接手各设计项目，确保其按时完成任务图3-111 设计部部主管的的工作职职责第四章 研发发调研管管理第一节 研发发调研岗岗位职责责一、调研研主管岗岗位职责责研发部调调研主管管的主要要职责是是在研发发部经理理的领导导下，组组织开展展市场调调查，收收集并分分析各类类新技术术、新产产品研发发相关信信息和市市场趋势势信息，为为研发规规划和研研发工作作奠定基基础。其其具体职职责如图图4-11所示。职责1职责3拟定调研工作计划和调研方案
39、，定期开展市场调研工作，监测市场走向职责4对行业、竞争对手、客户、价格、包装、评价等方面进行调研分析职责5重点对产品技术研发目标市场进行调查研究，并提出研发建议职责6对目标技术或产品进行深入评估职责7根据部门预算制定调研预算并严格执行职责8指导、监督、考核下属人员的工作，提高调研工作绩效职责9协助技术研发部其他人员的工作职责10完成领导临时交办的其他工作职责2参与制定产品策略，提出策划方案及产品远景规划参与制定并修改研发部的相关管理制度图4-11 市市场调研研主管的的岗位职职责二、调研研专员岗岗位职责责调研专员员的职责责主要是是配合调调研主管管进行各各项市场场调研工工作，分分析调研研结果，整整
40、理调研研报告和和管理调调研资料料等。其其具体职职责如图图4-22所示。职责1协助调研主管制定调研计划和调研方案职责3对目标市场进行前期的市场调查和分析职责4收集、整理和筛选市场信息资料职责5提交行业、消费者市场走向、产品技术动态和策略等方面的分析报告职责6归档市场调研相关资料文件，建立信息资源数据库职责7协助部门其他人员完成各项工作职责8完成领导临时交办的其他工作职责2定期或不定期地进行市场走访，收集有利于开展研发工作的情报信息图4-22 市市场调研研专员的的岗位职职责第二节 研发发调研管管理制度度一、市场场调研管管理制度度下面是某某企业市市场调研研管理制制度，供供读者参参考。制度名称称市场调
41、研研管理制制度编号执行部门门市场调研研管理制制度第1章 总则则第1条 目的的为规范市市场调研研管理工工作，顺顺利实现现调研目目的，提提交调研研报告，特特制定本本制度。第2条 适用用范围本制度适适用于技技术研发发调研的的各项工工作。第3条 权责责分工技术研发发部调研研主管负负责组织织开展行行业市场场信息与与数据的的收集和和整理，进进行数据据资料的的分析，拟拟定报告告等工作作，市场场部及相相关部门门配合其其工作。第4条 调研研内容（1）调调查国内内外竞争争对手同同类产品品在国内内外全年年的销售售总量和和同行业业年生产产总量，用用以分析析同类产产品供需需饱和度度及本公公司产品品在市场场上的竞竞争能力
42、力。（2）调调查同行行业同类类产品在在全国各各地区市市场占有有量以及及公司产产品所占占比重。（3）了了解各地地区客户户对此类类产品的的质量反反映和技技术要求求，以确确定是否否需要研研发新产产品，满满足用户户要求。（4）了了解同行行业产品品更新及及其改进进方面的的进展情情况，用用以分析析产品发发展新动动向。第2章 调研研日常准准备工作作第5条 资料料收集（1）公公司管理理人员、研研发人员员、销售售人员应应定期进进行用户户访问，访访问结束束后填好好用户访访问登记记表，并并撰写书书面调查查汇报。（2）销销售人员员应利用用各种订订货会等等方式与与用户接接触的机机会，征征询客户户意见，收收集市场场信息，写写出书面面调查汇汇报反馈馈给技术术研发部部。（3）公公司搜集集日常用用户来函函、来电电内容，对对针对产产品的反反馈进行行分类整整理。第6条 客户户档案管管理公司建立立和完善善重点客客户档案案，掌握握重点客客户需球球的变化化及其各各种意见见与建议议。第3章 调研研实施第7条 调查查方法公司根