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1、心理咨询师师职业业道德知知识点复复习大纲纲：1、西西方发达达国家职职业道德德精华：社会责责任至上上、敬业业、诚信信、创新新2、敬敬业的要要求：aa、强化化职业责责任；bb、坚守守工作岗岗位； c、提提高职业业技能3、根根据道德德的表现现形式，把把道德分分为家庭庭美德、社社会公德德和职业业道德三三大领域域。4、道道德的产产生和发发展是和和人类的的生存发发展密切切相关。人人们需要要借助道道德来处处理各种种复杂的的社会关关系。5、职职业道德德的基本本要素：a、职职业理想想b、职职业态度度c、职职业义务务d、职职业纪律律c、职职业良心心d、职职业荣誉誉e、职职业作风风6、职职业道德德的特征征：a、鲜鲜
2、明的行行业性；b、适适用范围围上的有有限性；c、表表现形式式上的多多样性；d、一一定的强强制性；e、相相对稳定定性；ff、利益益相关性性7、职职业道德德的具体体功能： a、导导向功能能b、规规范功能能c、整整合功能能d、激激励功能能8、职职业道德德的社会会作用：a、有有利于调调节职业业利益关关系、维维护社会会生产和和生活秩秩序；bb、有利利于提高高人们的的社会道道德水平平，促进进良好的的社会风风尚的形形成；cc、有利利于完善善人格，促促进人的的全面发发展9、我我国传统统职业道道德的精精华：aa、公忠忠为国的的社会责责任感；b、恪恪尽职守守的敬业业精神；c、以以礼待人人的和谐谐精神；d、诚诚实守
3、信信的基本本要求；e、见见利思义义、以义义取利的的价值取取向10、提提高职业业技能的的途径：a、脚脚踏实地地；b、勇勇于进取取；c、与与时俱进进11、职职业活动动内在的的道德标标准：aa、忠诚诚 b、审慎 c、勤勉12、社社会主义义职业道道德的特特征：aa、继承承性与创创造性的的统一；b、阶阶级性和和人民性性相统一一；c、先先进性和和广泛性性相统一一13、职职业道德德的五个个要求：爱岗敬敬业、诚诚实守信信、办事事公道、服服务群众众、奉献献社会。14、在在公民民道德建建设实施施纲要中中，党中中央提出出了所有有从业人人员都应应遵循的的职业道道德，即即：文明明礼貌、勤勤俭节约约、爱国国为民、崇崇尚科
4、学学既是职职业道德德的要求求，也是是社会公公德的要要求。15、社社会公德德是全体体公民在在社会交交往和公公共生活活中应该该遵循的的行为准准则，涵涵盖了人人与人，人人与社会会，人与与自然之之间的关关系16、职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象，职业与职工，职业与职业之间的关系。17、作作为职业业道德基基本点原原则的集集体主义义有着深深刻内涵涵：a、坚坚持集体体利益和和个人利利益的统统一；bb、坚持持维护集集体利益益的原则则；c、集集体利益益要通过过对个人人利益的的满足来来实现18、社社会主义义职业道道德确立立了以人人民服务务为核心心，以集集体主义义为原则则
5、，以爱爱祖国、爱爱劳动、爱爱科学、爱爱社会主主义为基基本要求求，以爱爱岗敬业业、诚实实守信、办办事公道道、服务务群众、奉奉献社会会为主要要规范和和主要内内容，以以社会主主义荣辱辱观为基基本行为为准则。19、职业道德修养的重要性：a、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展；b、加强职业道德修养有助于职业境界的提高；c、加强职业道德修养有利于个人成才20、所所谓职业业道德，也也可以视视为“从从事任何何职业的的道德资资格”，就就是按照照道德标标准行事事，是一一种最重重要的职职业素养养、职业业道德、职职业荣誉誉感、职职业责任任感等，是是职业化化素养中中最根本本的内容容21、职职业技能能的特点点：a、时时
6、代性 b、专专业性cc、层次次性、44综合性性22、职职业技能能的作用用：a、职职业技能能是企业业发展生生产经营营活动的的前提和和保证；b、职职业技能能关系到到企业的的核心竞竞争力；c、职职业技能能是就业业的保障障；d、职职业技能能有助于于增强竞竞争力；e、职职业技能能是履行行职业责责任、实实现自身身价值的的手段（pp54）23、职职业技能能有效发发挥需要要职业道道德保障障：a、职职业道德德对职业业技能具具有统领领作用；b、职职业道德德对职业业技能的的发挥具具有支撑撑作用；c、职职业道德德对职业业技能的的提高具具有促进进作用24、道道德与法法律的关关系：人人类社会会在长期期发展中中形成了了两大
7、规规范，即即道德规规范和法法律规范范。道德德与法律律都是国国家社会会健康发发展的重重要保障障。二者者相辅相相成、相相互促进进、共同同发展。道道德和法法律在内内容上存存在部分分重叠现现象。道道德能够够弥补法法律调节节的不足足。25、职职业化称称为专业业化，是是一种自自律性的的工作态态度。它它要求从从业人员员在道德德、态度度、知识识、技能能、观念念、思维维、心理理、行为为等方面面都符合合职业规规范和标标准。职职业化包包含3个个层次的的内容，其其核心层层是职业业化素养养，包括括职业道道德和责责任意识识。26、从从业人员员的职业业道德修修养，要要注意以以下几点点：a、加加强职业业道德修修养，要要端正职
8、职业态度度；b、加加强职业业道德修修养要强强化职业业情感；c、加加强职业业道德修修养要注注重历练练职业意意志27、合作作的特征征：a、社社会性 b、互互利性 c、平平等性28、市市场经济济环境下下的职业业道德应应该讲法法治、讲讲诚信、讲讲效率、讲讲公平29、市市场经济济环境下下的职业业道德内内含着为为人民服服务的道道德要求求30、人人在职场场-敬业业的重要要性：aa、敬业业是从业业人员在在职场立立足的基基础；bb、敬业业是从业业人员事事业成功功的保证证；c、敬敬业是企企业发展展壮大的的根本31、敬敬业作为为一种职职业精神神，是职职业活动动的灵魂魂，是从从业人员员的安身身立命之之本32、敬敬业包
9、含含四层含含义：aa、恪尽尽职守 b、勤勤奋努力力 c、享享受工作作 d、精精益求精精33、敬敬业的特特征:主主动、务务实、持持久34、马马克思主主义伦理理学认为为：道德德是人类类社会特特有的，由由社会经经济关系系决定的的，依靠靠内心信信心和社社会舆论论、风俗俗习惯等等方式来来调整人人与人之之间、个个人与社社会之间间以及人人与自然然之间的的关系的的特殊行行为规范范的总和和。35、人人在职场场-诚信信的重要要性：一、诚诚信关系系着企业业的兴衰衰：a、诚诚信是企企业形成成持久竞竞争力的的无形资资产；bb、诚信信是企业业树立良良好形象象的需要要；c、诚诚信是企企业组织织绩效的的保证二、诚诚信是个个人
10、职业业生涯的的生存力力和发展展力：aa、遵守守诚信之之规是人人的社会会化的需需求；bb、遵守守诚信之之规是人人们谋求求职业的的需求；c、遵遵守诚信信之规是是人们职职业发展展的需求求36、诚诚信的特特征：通通识性、智智慧性、止止损性、资资质性37、诚诚信的要要求：尊尊重事实实、真诚诚不欺、讲讲求信用用、信誉誉至上38、诚诚信就是是真实无无欺，遵遵守约定定和践行行承诺的的行为39、诚诚信的本本质内涵涵是真实实、守诺诺、信任任即尊重重实情、有有约必履履、有诺诺必践、言言行一致致、赢得得信任40、公公道的特特征：aa、公道道标准的的时代性性 b、公公道观念念的多元元性 cc、公道道意识的的社会性性41
11、、人人在职场场公道道的重要要性：aa、公道道是企业业发展的的重要保保证；bb、公道道是员工工和谐相相处，实实现团队队目标的的保证；c、公公道是确确定员工工薪酬的的一项目目标；dd、公道道是否影影响到员员工职业业发展的的前景42、公公道的要要求：aa、平等等待人 b、公公私分明明 c、坚坚持原则则 d、追追求真理理43、奉奉献的含含义：是是指舍弃弃个人或或本集团团的利益益，去谋谋求他人人或更大大集团、国国家、社社会利益益的自愿愿行为和和精神境境界。44、纪纪律的含含义：一一般来说说，职业业纪律是是指在特特定的职职业活动动范围内内，从事事某种职职业的人人们所必必须共同同接受，共共同遵守守的行为为规
12、范45、纪纪律的特特征：aa、社会会性 bb、强制制性 cc、普遍遍适用性性 d、变变动性46、纪纪律的要要求：aa、学习习岗位规规则 bb、执行行操作规规程 cc、遵守守行业规规范 dd、严守守法律法法规47、一一、节约约是企业业兴盛的的重要保保证：aa、节约约是企业业制度的的重要内内容；bb、节约约使企业业增强成成本意识识；c、节节约使企企业重视视产品质质量；dd、节约约促使企企业创新新技术48、人人在职场场节约约的重要要性：aa、节约约是企业业兴盛的的重要保保证；bb、节约约是从业业人员立立足企业业的品质质；c、节节约是从从业人员员事业成成功的法法宝49、节节约的含含义：一一般来说说，职
13、业业活动中中的节约约，是指指从业人人员爱惜惜和戒指指、节省省使用企企业财务务及社会会资源的的行为50、节节约的特特征：aa、时代代代表性性 b、社社会规定定性 33价值差差异性51、节节约的要要求：aa、爱护护公物 b、节节约资源源 c、艰艰苦奋斗斗52、人人在职场场合作作的重要要性：aa、合作作是企业业生产经经营顺利利实施的的内在要要求；bb、合作作是从业业人员汲汲取智慧慧和力量量的重要要手段；c、合合作是打打造优秀秀团队的的有效途途径53、文文明礼让让是做人人的起码码要求，也也是个人人道德修修养境界界和社会会道德风风貌的表表现54、合合作的要要求：aa、求同同存异 b、互互相协作作 c、公
14、公平竞争争55、人人在职场场纪律律的重要要性： a、职职业纪律律影响到到企业的的形象；b、职职业纪律律关系到到企业的的成败；c、遵遵守职业业纪律是是企业选选择员工工的重要要标准；d、遵遵守职业业纪律关关系到员员工个人人事业成成功与发发展56、奉奉献的特特征：aa、非功功利性 b、普普遍性 c、可可为性57、奉奉献的要要求：aa、尽职职尽责；b、尊尊重集体体；c、为为人民服服务58、奉奉献是一一种最高高层次的的职业道道德，“不不以追求求报酬为为目的”或或者说，为为干好工工作而努努力的态态度和精精神就是是风险，这这应当是是奉献最最根本特特性也是是精确判判断是否否奉献的的重要标标准59、人人在职场场奉献献的重要要性：一、奉奉献是企企业健康康发展的的保障aa、奉献献是企业业发展的的道德要要求 bb、奉献献提升企企业的道道德境界界二、奉奉献是从从业人员员履行职职业责任任的必由由之路三、奉奉献有助助于创造造良好的的工作环环境四、奉奉献是从从业人员员实现职职业理想想的途径径a、具具有奉献献精神，把把职业当当事业来来做；bb、具有有奉献精精神，对对工作积积极主动动，总会会有成才才的机遇遇；c、具具有奉献献精神，能能使个人人价值融融入集体体价位之之中