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1、心理咨询询师职职业道德德知识识点复习习大纲：1、西西方发达达国家职职业道德德精华：社会责责任至上上、敬业业、诚信信、创新新2、敬敬业的要要求：aa、强化化职业责责任；bb、坚守守工作岗岗位； c、提提高职业业技能3、根根据道德德的表现现形式，把把道德分分为家庭庭美德、社社会公德德和职业业道德三三大领域域。4、道道德的产产生和发发展是和和人类的的生存发发展密切切相关。人人们需要要借助道道德来处处理各种种复杂的的社会关关系。5、职职业道德德的基本本要素：a、职职业理想想b、职职业态度度c、职职业义务务d、职职业纪律律c、职职业良心心d、职职业荣誉誉e、职职业作风风6、职职业道德德的特征征：a、鲜鲜
2、明的行行业性；b、适适用范围围上的有有限性；c、表表现形式式上的多多样性；d、一一定的强强制性；e、相相对稳定定性；ff、利益益相关性性7、职职业道德德的具体体功能： a、导导向功能能b、规规范功能能c、整整合功能能d、激激励功能能8、职职业道德德的社会会作用：a、有有利于调调节职业业利益关关系、维维护社会会生产和和生活秩秩序；bb、有利利于提高高人们的的社会道道德水平平，促进进良好的的社会风风尚的形形成；cc、有利利于完善善人格，促促进人的的全面发发展9、我我国传统统职业道道德的精精华：aa、公忠忠为国的的社会责责任感；b、恪恪尽职守守的敬业业精神；c、以以礼待人人的和谐谐精神；d、诚诚实守
3、信信的基本本要求；e、见见利思义义、以义义取利的的价值取取向100、提高高职业技技能的途途径：aa、脚踏踏实地；b、勇勇于进取取；c、与与时俱进进111、职业业活动内内在的道道德标准准：a、忠忠诚 bb、审慎慎 c、勤勤勉122、社会会主义职职业道德德的特征征：a、继继承性与与创造性性的统一一；b、阶阶级性和和人民性性相统一一；c、先先进性和和广泛性性相统一一133、职业业道德的的五个要要求：爱爱岗敬业业、诚实实守信、办办事公道道、服务务群众、奉奉献社会会。144、在公公民道德德建设实实施纲要要中，党党中央提提出了所所有从业业人员都都应遵循循的职业业道德，即即：文明明礼貌、勤勤俭节约约、爱国国
4、为民、崇崇尚科学学既是职职业道德德的要求求，也是是社会公公德的要要求。155、社会会公德是是全体公公民在社社会交往往和公共共生活中中应该遵遵循的行行为准则则，涵盖盖了人与与人，人人与社会会，人与与自然之之间的关关系166、职业业道德是是所有从从业人员员在职业业活动中中应遵循循的行为为准则，涵涵盖了从从业人员员与服务务对象，职职业与职职工，职职业与职职业之间间的关系系。177、作为为职业道道德基本本点原则则的集体体主义有有着深刻刻内涵：a、坚坚持集体体利益和和个人利利益的统统一；bb、坚持持维护集集体利益益的原则则；c、集集体利益益要通过过对个人人利益的的满足来来实现188、社会会主义职职业道德
5、德确立了了以人民民服务为为核心，以以集体主主义为原原则，以以爱祖国国、爱劳劳动、爱爱科学、爱爱社会主主义为基基本要求求，以爱爱岗敬业业、诚实实守信、办办事公道道、服务务群众、奉奉献社会会为主要要规范和和主要内内容，以以社会主主义荣辱辱观为基基本行为为准则。199、职业业道德修修养的重重要性：a、加加强职业业道德修修养有利利于职业业生涯的的拓展；b、加加强职业业道德修修养有助助于职业业境界的的提高；c、加加强职业业道德修修养有利利于个人人成才200、所谓谓职业道道德，也也可以视视为“从从事任何何职业的的道德资资格”，就就是按照照道德标标准行事事，是一一种最重重要的职职业素养养、职业业道德、职职业
6、荣誉誉感、职职业责任任感等，是是职业化化素养中中最根本本的内容容211、职业业技能的的特点：a、时时代性 b、专专业性cc、层次次性、44综合性性222、职业业技能的的作用：a、职职业技能能是企业业发展生生产经营营活动的的前提和和保证；b、职职业技能能关系到到企业的的核心竞竞争力；c、职职业技能能是就业业的保障障；d、职职业技能能有助于于增强竞竞争力；e、职职业技能能是履行行职业责责任、实实现自身身价值的的手段（pp54）233、职业业技能有有效发挥挥需要职职业道德德保障：a、职职业道德德对职业业技能具具有统领领作用；b、职职业道德德对职业业技能的的发挥具具有支撑撑作用；c、职职业道德德对职业
7、业技能的的提高具具有促进进作用244、道德德与法律律的关系系：人类类社会在在长期发发展中形形成了两两大规范范，即道道德规范范和法律律规范。道道德与法法律都是是国家社社会健康康发展的的重要保保障。二二者相辅辅相成、相相互促进进、共同同发展。道道德和法法律在内内容上存存在部分分重叠现现象。道道德能够够弥补法法律调节节的不足足。255、职业业化称为为专业化化，是一一种自律律性的工工作态度度。它要要求从业业人员在在道德、态态度、知知识、技技能、观观念、思思维、心心理、行行为等方方面都符符合职业业规范和和标准。职职业化包包含3个个层次的的内容，其其核心层层是职业业化素养养，包括括职业道道德和责责任意识识
8、。266、从业业人员的的职业道道德修养养，要注注意以下下几点：a、加加强职业业道德修修养，要要端正职职业态度度；b、加加强职业业道德修修养要强强化职业业情感；c、加加强职业业道德修修养要注注重历练练职业意意志27、合合作的特特征：aa、社会会性 bb、互利利性 cc、平等等性288、市场场经济环环境下的的职业道道德应该该讲法治治、讲诚诚信、讲讲效率、讲讲公平299、市场场经济环环境下的的职业道道德内含含着为人人民服务务的道德德要求300、人在在职场-敬业的的重要性性：a、敬敬业是从从业人员员在职场场立足的的基础；b、敬敬业是从从业人员员事业成成功的保保证；cc、敬业业是企业业发展壮壮大的根根本
9、311、敬业业作为一一种职业业精神，是是职业活活动的灵灵魂，是是从业人人员的安安身立命命之本322、敬业业包含四四层含义义：a、恪恪尽职守守 b、勤勤奋努力力 c、享享受工作作 d、精精益求精精333、敬业业的特征征:主动动、务实实、持久久344、马克克思主义义伦理学学认为：道德是是人类社社会特有有的，由由社会经经济关系系决定的的，依靠靠内心信信心和社社会舆论论、风俗俗习惯等等方式来来调整人人与人之之间、个个人与社社会之间间以及人人与自然然之间的的关系的的特殊行行为规范范的总和和。355、人在在职场-诚信的的重要性性：一、诚诚信关系系着企业业的兴衰衰：a、诚诚信是企企业形成成持久竞竞争力的的无
10、形资资产；bb、诚信信是企业业树立良良好形象象的需要要；c、诚诚信是企企业组织织绩效的的保证二、诚诚信是个个人职业业生涯的的生存力力和发展展力：aa、遵守守诚信之之规是人人的社会会化的需需求；bb、遵守守诚信之之规是人人们谋求求职业的的需求；c、遵遵守诚信信之规是是人们职职业发展展的需求求366、诚信信的特征征：通识识性、智智慧性、止止损性、资资质性377、诚信信的要求求：尊重重事实、真真诚不欺欺、讲求求信用、信信誉至上上388、诚信信就是真真实无欺欺，遵守守约定和和践行承承诺的行行为399、诚信信的本质质内涵是是真实、守守诺、信信任即尊尊重实情情、有约约必履、有有诺必践践、言行行一致、赢赢得
11、信任任400、公道道的特征征：a、公公道标准准的时代代性 bb、公道道观念的的多元性性 c、公公道意识识的社会会性411、人在在职场公道的的重要性性：a、公公道是企企业发展展的重要要保证；b、公公道是员员工和谐谐相处，实实现团队队目标的的保证；c、公公道是确确定员工工薪酬的的一项目目标；dd、公道道是否影影响到员员工职业业发展的的前景422、公道道的要求求：a、平平等待人人 b、公公私分明明 c、坚坚持原则则 d、追追求真理理433、奉献献的含义义：是指指舍弃个个人或本本集团的的利益，去去谋求他他人或更更大集团团、国家家、社会会利益的的自愿行行为和精精神境界界。444、纪律律的含义义：一般般来
12、说，职职业纪律律是指在在特定的的职业活活动范围围内，从从事某种种职业的的人们所所必须共共同接受受，共同同遵守的的行为规规范455、纪律律的特征征：a、社社会性 b、强强制性 c、普普遍适用用性 dd、变动动性466、纪律律的要求求：a、学学习岗位位规则 b、执执行操作作规程 c、遵遵守行业业规范 d、严严守法律律法规477、一、节节约是企企业兴盛盛的重要要保证：a、节节约是企企业制度度的重要要内容；b、节节约使企企业增强强成本意意识；cc、节约约使企业业重视产产品质量量；d、节节约促使使企业创创新技术术488、人在在职场节约的的重要性性：a、节节约是企企业兴盛盛的重要要保证；b、节节约是从从业
13、人员员立足企企业的品品质；cc、节约约是从业业人员事事业成功功的法宝宝499、节约约的含义义：一般般来说，职职业活动动中的节节约，是是指从业业人员爱爱惜和戒戒指、节节省使用用企业财财务及社社会资源源的行为为500、节约约的特征征：a、时时代代表表性 bb、社会会规定性性 3价价值差异异性511、节约约的要求求：a、爱爱护公物物 b、节节约资源源 c、艰艰苦奋斗斗522、人在在职场合作的的重要性性：a、合合作是企企业生产产经营顺顺利实施施的内在在要求；b、合合作是从从业人员员汲取智智慧和力力量的重重要手段段；c、合合作是打打造优秀秀团队的的有效途途径533、文明明礼让是是做人的的起码要要求，也也
14、是个人人道德修修养境界界和社会会道德风风貌的表表现544、合作作的要求求：a、求求同存异异 b、互互相协作作 c、公公平竞争争555、人在在职场纪律的的重要性性： aa、职业业纪律影影响到企企业的形形象；bb、职业业纪律关关系到企企业的成成败；cc、遵守守职业纪纪律是企企业选择择员工的的重要标标准；dd、遵守守职业纪纪律关系系到员工工个人事事业成功功与发展展566、奉献献的特征征：a、非非功利性性 b、普普遍性 c、可可为性577、奉献献的要求求：a、尽尽职尽责责；b、尊尊重集体体；c、为为人民服服务588、奉献献是一种种最高层层次的职职业道德德，“不不以追求求报酬为为目的”或或者说，为为干好工工作而努努力的态态度和精精神就是是风险，这这应当是是奉献最最根本特特性也是是精确判判断是否否奉献的的重要标标准599、人在在职场奉献的的重要性性：一、奉奉献是企企业健康康发展的的保障aa、奉献献是企业业发展的的道德要要求 bb、奉献献提升企企业的道道德境界界二、奉奉献是从从业人员员履行职职业责任任的必由由之路三、奉奉献有助助于创造造良好的的工作环环境四、奉奉献是从从业人员员实现职职业理想想的途径径a、具具有奉献献精神，把把职业当当事业来来做；bb、具有有奉献精精神，对对工作积积极主动动，总会会有成才才的机遇遇；c、具具有奉献献精神，能能使个人人价值融融入集体体价位之之中