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1、广东美的的集团空空调事业业部文件件美冷字20001 10号号 签签发人： 方洪洪波员工绩效效考核管管理办法法第一章 总则则第一条 目的的为建立和和完善事事业部人人力资源源绩效考考核体系系和激励励与约束束机制，对对员工进进行客观观、公正正地评价价，并通通过此评评价合理理地进行行价值分分配，特特制订本本办法。第二条 原则则严格遵循循“客观、公公正、公公开、科科学”的原则则，真实实地反映映被考核核人员的的实际情情况，避避免因个个人和其其他主观观因素影影响绩效效考核的的结果。第三条 指导思思想建立客观观、公正正、公开开、科学学的绩效效评价制制度，完完善员工工的激励励机制与与约束机机制，为为科学的的人事
2、决决策提供供可靠的的依据。第四条 适用范范围本办法适适用于事事业部职职能部除除管理干干部以外外的全体体员工，二二级子公公司可参参照本办办法建立立各单位位内部的的绩效考考核制度度（二级级子公司司财务人人员统一一由事业业部财务务管理部部进行考考核）。第二章 考核体体系第五条 考核核对象类员工工：工作作内容的的计划性性和目标标性较强强的员工工类员工工：每月月工作性性质属重重复性、日日常性工工作的员员工第六条：考核内内容1、 业绩考核核：类员工工主要参参照各部部门月度度工作计计划并依依据工作作目标进进行考核核；类员工工依据职职位说明明书进行行考核。2、 能力考核核：通过过员工的的工作行行为，观观察、分
3、分析、评评价其具具备的工工作能力力。3、 态度考核核：通过过员工日日常工作作表现和和行为，考考察其工工作责任任感和工工作态度度。考核内容容权重综合考核核得分业绩考核核70%业绩770%+能力20%+态度度10%能力考核核20%态度考核核10%第七条：考核方方式考核实行行直接主主管评分分和部门门主管签签名确认认的两级级考核方方式。第三章 考核实实施第八条 考核核机构人力资源源部：作作为事业业部人力力资源工工作的归归口管理理部门，负负责绩效效考核制制度的制制定，并并组织事事业部各各职能部部员工的的绩效考考核，指指导和监监督二级级子公司司绩效考考核工作作。二级子公公司人事事部门：作为事事业部下下属二
4、级级子公司司人事系系统的归归口管理理部门，按按照事业业部员员工绩效效考核管管理办法法和其其他有关关制度的的规定，负负责本单单位绩效效考核制制度的制制订和实实施工作作。第九条 考核周周期以半年为为考核周周期，年年终进行行综合评评定；新新聘员工工以试用用期为考考核周期期。上半半年：11月1日日-6月月30日日；下半半年：77月1日日122月311日。具具体时间间以通知知为准。第十条 考核流流程 根根据职位位说明书书和部门门月度工工作计划划，每年年1月和和7月份份由人力力资源部部协助各各部门对对该部门门员工工工作绩效效进行综综合评定定，各部部门应于于1月115日和和7月115日前前将考核核结果报报事
5、业部部人力资资源部。第四章 考核结结果的应应用第十一条 考核结结果等级级分布分数段901100808897077970分以以下等级ABCD意义优良中差第十二条 培训在进行人人力资源源开发工工作时，应应把员工工绩效考考核结果果作为参参考资料料，了解解员工的的培训需需求，从从而有效效地开展展培训工工作。第十三条条 岗位位轮换和和晋升在进行岗岗位轮换换和晋升升时，应应参考员员工绩效效考核的的评定结结果，把把握员工工的工作作和环境境适应能能力。第十四条条 调薪薪 考考核结果果ABCD备 注注工资序列列升（降降）级数数210-1当职务不不发生变变化时,工资序序列只能能升到该该职位的的最高级级。注：工资资
6、序列升升（降）每每半年进进行一次次，在每每年2、88月份根根据考核核结果进进行调整整。员工具有有以下条条件之一一者，工工资职级级调整可可不受事事业部规规定的调调薪时间间限制： （1）职职务晋升升；（2）在在市场业业务发展展、技术术创新、新新事业开开拓及内内部管理理等方面面作出特特殊贡献献，必须须填写特特殊调薪薪申报表表，报报人力资资源部审审核，总总经理审审批。第十五条条 绩效效收益某普通员员工年中中(终)绩效收收益=该职能能部普通通员工年年中(终终)绩效效收益发发放总额额计提系系数计提提系数=EiPiEiPiEi =某管理理人员管管理工资资月标准准额在考核核单位工工作时间间（按月月计算）Pi=
7、该该员工个个人绩效效评价得得分i=表示示某普通通员工注：个人人考核结结果（）为DD等者，取取消奖金金的发放放；试用用期员工工不享受受奖金；在考核核单位工工作时间间按转正正后计算算。 第十六六条 审审批流程程考核结果果处理表表按被考考核者直接接主管部门门主管人力力资源部部的流程程进行审审批，但但汇总报报表要报报事业部部总经理理审批。第五章 考核核面谈与与绩效改改进第十七条条 考核核面谈员工考核核的核心心是结合合工作计计划和目目标，目目的在于于干部对对下属的的工作进进行监督督和指导导，在工工作思路路和绩效效改进上上提供帮帮助，因因此每次次考核结结束后，考考核者应应当与被被考核者者进行考考核面谈谈，
8、加强强双向沟沟通。 考核面面谈为考考核者与与被考核核者就绩绩效改进进与能力力提升所所进行的的沟通应应做到： （1）让让被考核核者了解解自身工工作的优优、缺点点； （2）对对下一阶阶段工作作的期望望达成一一致意见见； （3）讨讨论制定定双方都都能接受受的书面面绩效改改进和培培训计划划。第十八条条 绩效效改进每个考核核期结束束后，考考核者与与被考核核者应经经过协商商共同制制订员员工绩效效改进计计划书，报报人力资资源部备备案。第六章 考核结结果的管管理第十九条条 考核核指标和和结果的的修正 由由于客观观环境的的变化，员员工需要要调整工工作计划划、绩效效考核标标准时，经经考核负负责人同同意后，可可以进
9、行行调整和和修正。考考核结束束后人力力资源部部还应对对受客观观环境变变化等因因素影响响较大的的考核结结果重新新进行评评定。第二十条条 考核核结果反反馈被考核者者有权了了解自己己的考核核结果，人力资资源部应应在考核核结束后后五个工工作日内内，向被被考核者者通知考考核结果果。第二十一一条 考考核结果果归档 考核核结束后后考核结结果作为为保密资资料，由由人力资资源部归归入被考考核者个个人档案案并负责责保存。第二十二二条 考考核结果果申诉被考核者者如对考考核结果果有异议议，首先先应通过过双方的的沟通来来解决；如不能能妥善解解决，被被考核者者可向事事业部人人力资源源部提出出申诉，人人力资源源部需在在接到
10、申申诉之日日起十日日内，对对申诉者者的申诉诉请求予予以答复复。第七章 附则则第二十三三条 本本办法由由事业部部人力资资源部负负责制订订、解释释及修订订；第二十四四条 本本办法自自发布之之日起开开始实施施。附表：1、 员工工作作业绩评评估表2、 员工工作作能力评评估表3、 员工工作作态度评评估表4、 员工绩效效考核结结果处理理表5、 员工绩效效改进计计划表6、 员工绩效效考核评评定细则则及相关关评价指指标的说说明美的空调调事业部部二00一一年一月月六日发：各单单位送：辛副副总、金金副总报：集团团总裁办办印发份数数：144份 其中存存档：11份美的空调调事业部部员工工作作业绩评评估表（类员员工）编
11、号：KKH011姓 名名工作岗位位单位名称称部门名称称考 核 期年月年月工作概要要工作效果果评价序号工作目标标计划重要性基基数（110分制制）考评项目目评分得分1第一项工工作内容容及时性（440%）工作质量量（600%）2第二项工工作内容容及时性（440%）工作质量量（600%）3第三项工工作内容容及时性（440%）工作质量量（600%）4第四项工工作内容容及时性（440%）工作质量量（600%）5第N项工工作内容容及时性（440%）工作质量量（600%）总得分（各项得得分）重要性性基数1000被考核者者签 名直接主管管签 名部门主管管签 名名备 注1、工作作目标计计划参照照部门月月度工作作计
12、划内内容2、考核核结果需需到人力力资源部部备案美的空调调事业部部员工工作作业绩评评估表（类员员工）编号：KKH022姓 名名工作岗位位单位名称称部门名称称考 核 期年月年月工作概要要工作效果果评价序号主要工作作职责重要性基基数（10分分制）评分123456总得分（实际得得分）重要性性基数1000被考核者者签 名直接主管管签 名部门主管管签 名名备 注1、考核核者每项项评分最最高不能能超过每每一项重重要性基基数2、考核核结果需需到人力力资源部部备案美的空调调事业部部员工工作作能力评评估表 编号：KH003姓名岗 位单位名称称部门名称称考 核 期年月年月能力考核核项目权重考核要点点评分知识、技技能
13、20%1、 基础知识识和专业业知识2、 工作经验验3、工作作技能逻辑思维维能力20%1、 对岗位工工作内容容的理解解2、 对上级下下达的指指示的理理解3、 分析、归归纳和总总结能力力4、 洞察能力力以及判判断的失失误率创新能力力20%1、 管理创新新2、 技术创新新3、 合理化建建议被采采纳数人际沟通通能力20%1、 上下级、同同事之间间沟通2、 部门之间间的沟通通与协调调表达能力力20%1、 口头表达达能力2、 文字表达达能力总得分：被考核者者签 名直接主管管签 名部门主管管签 名名备 注考核结果果需到人人力资源源部备案案美的空调调事业部部员工工作作态度评评估表 编号：KH004姓 名岗 位
14、位单 位部 门门考 核 期年月年月考核项目目考核要点点评 分纪律性25%是否严格格遵守工工作纪律律，很少少迟到、早早退、缺缺勤 ；对待上级级、同事事、外部部人员是是否有礼礼貌，注注重礼仪仪；是否严格格遵守工工作汇报报制度（口口头、书书面），按按时完成成工作报报告；团队协作作25%工作是否否充分考考虑他人人处境；是否能够够主动协协助上级级、同事事和下属属的工作作；是否努力力使工作作气氛活活跃、协协调，充充满团队队精神；敬业精神神25%工作是否否热情饱饱满，且且能经常常提出合合理化建建议；对分配的的任务是是否讲条条件、主主动、积积极、尽尽量多做做工作；是否积极极学习与与业务相相关的知知识，不不断提
15、高高业务技技能；是否积极极参加公公司组织织的各类类培训；是否敢于于承担责责任，不不推卸责责任；奉献意识识25%为公司和和组织的的目标和和利益不不计较个个人得失失；不搞部门门本位主主义，坚坚持事业业部全局局观点；总得分被考核者者签 名直接主管管签名部门主管管签 名名备 注考核结果果需到人人力资源源部备案案。美的空调调事业部部员工绩效效考核结结果处理理表 编号号：KHH05姓 名岗位评估时间间工资序列列年龄（美的）工工龄单 位位部门业绩考核得分能力评估得分态度评估得分综合考核核得分业绩得得分70%能力力得分20%+态度度得分10%绩效考核核等级：A（990-1100分分） B（800-899分）
16、C（700-799分） D（70分以以下）考核结果果处理意见岗位异动动工资序列列变动其他被考核者者意见直接主管管意见部门主管管意见人力资源源部意见见备注美的空调调事业部部员工绩效效改进计计划表 编编号：KKH055姓 名名性 别年龄单 位位部 门岗位。考绩绩摘要：杰出的绩绩效（按重要要性排列列）1、2、3、4、5、需要改进进的绩效效（按重要要性排列列）1、2、3、4、5、。绩效效改进计计划：应采取的的行动完成时间间被考核者者签 名直接主管管签 名部门主管管签 名备注需到人力力资源部部备案员工绩效效考核评评定细则则及相关关评价指指标的说说明一、 员工工作作业绩评评估表类员工工评价标标准：类员工工
17、的工作作内容计计划性和和目标性性较强，在在考核时时侧重考考察其在在月度工工作计划划及目标标完成情情况，考考核指标标分为：（1） 重要性基基数：反反映各项项工作内内容的相相对重要要程度，采采用100分制。非常重要要9100较重要89重要78一般重要要67（2）及及时性：反映工工作计划划的完成成速度，采采用百分分制进行行评分。超过工作作计划完完成的时时间 9001000分正好在工工作计划划的时间间内完成成 80089分分基本在工工作计划划的时间间内完成成 70079分分没有在工工作计划划的时间间内完成成 700分以下下（3）工工作质量量：反映映工作计计划的完完成好坏坏，采用用百分制制进行评评分。超
18、过工作作任务要要求，有有创新 9001000分完全达到到工作要要求 80089分分基本达到到工作计计划要求求 70079分分未能达到到工作要要求 700分以下下（4）各各项得分分：反映映各项工工作计划划综合完完成情况况，计算算公式为为：各项得分分=（及及时性40%+工作作质量60%）重要性性基数1000（5）总总得分（各项得得分）重要性性基数10002类类员工的的评价标标准：类员工工的工作作性质属属于重复复性、日日常性工工作，对对该类员员工的评评价根据据职位说说明书中中的主要要工作职职责及相相应标准准进行综综合评定定，各项项指标为为：（1） 主要工作作职责：参照员员工职位位说明书书填写。（2）
19、 重要性基基数：与与类员工工指标相相同。（3） 评分：反反映各项项工作的的综合完完成情况况，采用用百分制制评分：超过工作作要求 9001000分完全达到到要求 80089分分基本达到到要求 70079分分未能达到到要求 700分以下下（4） 各项实际际得分=评价得得分重要性性基数1000（5） 总得分=（各项得得分）重要性性基数1000二、员工工工作能能力评估估表员工工工作能力力评估表表的考考核项目目包括：（1）知知识和技技能（22）逻辑辑思维能能力（33）创新新能力（44）表达达能力（55）人际际沟通能能力 1知知识和技技能任职者者具有工工作所需需要的基基础知识识和专业业知识，以以及相关关的
20、工作作经验和和专业技技能。超过工作作要求 9001000分完全达到到要求 80089分分基本达到到要求 70079分分未能达到到要求 700分以下下2逻辑辑思维能能力任职者者具有工工作需要要的逻辑辑思维能能力，如如归纳、总总结、分分析和判判断等。非常强 9001000分较强 80089分分一般 70079分分较差 700以下3创新新能力要求任任职者能能够根据据个人工工作的性性质和内内容，结结合实际际情况，提提出切合合实际的的新观点点、新方方法，如如管理创创新、技技术创新新、合理理化建议议等。非常强 9001000分较强 80089分分一般 70079分分较差 700分以下下4表达达能力任职者者
21、所具备备的文字字和口头头表达能能力。非常强 9001000分较强 80089分分一般 70079分分较差 700分以下下 5人际沟沟通能力力任职者者所具备备的沟通通技巧、倾倾听技巧巧和协调调能力。非常强 9001000分较强 80089分分一般 70079分分较差 700分以下下 6、总总得分=权重各项得得分三、员工工工作态态度评估估表员工工工作态度度评估表表中的的考核项项目包括括：（11）纪律律性（22）团队队协作（33）敬业业精神（44）奉献献精神。1纪律律性反映任任职者的的违规、违违纪情况况。非常好 9001000分较好 80089分分一般 70079分分较差 700分以下下2团队队协作
22、要求任任职者有有团队协协作意识识，在实实际工作作中，顾顾全大局局，主动动协助他他人工作作，充分分为他人人着想，乐乐于助人人。非常好 9001000分较好 80089分分一般 70079分分较差 700分以下下3敬业业精神要求任任职者热热爱本职职工作，对对工作认认真负责责，一丝丝不苟，努努力钻研研业务知知识，善善于自我我学习，乐乐于接受受培训。非常好 9001000分较好 80089分分一般 70079分分较差 700分以下下4奉献献精神要求任任职者能能够以事事业部的的利益为为重，在在事业部部和个人人利益发发生冲突突时很好好的处理理，具有有全局观观念。非常高 9001000分较高 80089分分一般 70079分分较低 700分以下下5、总得得分=权重各项得得分第 16 页 共 16页