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1、练习与思思考题一、单选选、商品品和劳务务以转售售或租给给他人获获取利润润的个人人或组织织构成A、消费费者市场场 、生生产者市市场、中间间商市场场 、政政府市场场2、以“顾客需需要什么么，我们们就生产产什么”作为其其座右铭铭的企业业是企业业。 AA、生产产导向型型 BB、推销销导向型型 CC、市场场营销导导向型 D、社社会营销销导向型型 3、企业业感知外外部世界界的常用用手段是是。 AA、公共共关系 B、市市场营销销 C、倾倾听 D、市市场调研研4、是指指企业利利用多种种信息载载体，与与目标市市场进行行沟通的的传播活活动，包包括广告告、人员员推销、营营业推广广与公共共关系等等。A、产产品BB、定
2、价价CC、促销销D、分分销5、市场场营销环环境是指指企业营营销职能能外部的的因素和和力量，包包括宏观观环境和和微观环环境。A、可改改变B、不不可捉摸摸CC、可控控制D、不不可控制制6、消费费者的购购后评价价主要取取决于。A、心理理因素B、产产品质量量和性能能CC、付款款方式D、服服务态度度7、组织织市场需需求的波波动幅度度消费者者市场需需求的波波动幅度度。A、小于于B、大大于C、等等于D、都都不是8、同一一细分市市场的顾顾客需求求具有。A、绝对对的共同同性B、较较多的共共同性C、较少少的共同同性D、较较多的差差异性9、处于于导入期期的新产产品，消消费者对对其不熟熟悉，竞竞争者也也较少，这这时偏
3、向向于采用用A、无差差异性营营销策略略 BB、差异异性营销销策略C、集中中性营销销策略 D、市市场细分分策略10、当当产品市市场需求求富有弹弹性且生生产成本本和经营营费用随随着生产产经营规规模的增增加而下下降时，企企业便具具备了的的可能性性。A、渗透透定价BB、撇脂脂定价C、萎萎缩定价价DD、招徕徕定价11、市市场营销销学诞生生于200世纪初初的。 AA、欧洲洲 B、日日本 CC、美国国 D、中中国12、市市场营销销学“革命”的标志志是提出出了的观观念。 A、以以消费者者为中心心 B、以以生产者者为中心心C、市场场营销组组合 D、网网络营销销13、与与顾客建建立长期期合作关关系是的的核心内内容
4、。 AA、关系系营销 B、绿绿色营销销 CC、公共共关系 D、相相互市场场营销14、企企业对其其营销活活动及管管理的基基本指导导思想就就是。 AA、市场场营销观观念 B、社社会营销销观念 CC、生产产观念 DD、推销销观念15、具具有较高高增长率率和较高高市场占占有率的的经营单单位是。 AA、问题题类 BB、明星星类 CC、金牛牛类 D、瘦瘦狗类16、某某人从城城东去城城西上班班，选择择了骑自自行车而而放弃了了坐公共共汽车，则则自行车车生产厂厂和公共共汽车公公司之间间是。 AA、愿望望竞争者者 BB、属类类竞争者者 C、产品品形式竞竞争者 DD、品牌牌竞争者者17、影影响消费费需求变变化的最最
5、活跃的的因素是是。 AA、个人人可支配配收入 B、可可任意支支配收入入 CC、个人人收入 D、人人均国内内生产总总值18、对对于拥有有良好声声誉且生生产质量量水平相相近产品品的企业业，宜采采用包装装策略。 AA、等级级包装 BB、类似似包装 C、分分类包装装 D、配配套包装装19、为为鼓励顾顾客购买买更多物物品，企企业给那那些大量量购买产产品的一一种减价价称为。 AA、功能能折扣 B、数数量折扣扣 C、季季节折扣扣 D、现现金折扣扣20、生生产消费费品中的的便利品品的企业业通常采采取的策策略。 AA、密集集分销 B、独独家分销销 C、选选择分销销 D、直直销21、市市场营销销的核心心是A 生产
6、产 B 分分配 CC 交换换 D 促促销22、在在完全竞竞争条件件下，对对于任何何个别企企业来说说，其产产品的价价格弹性性（ ） A、无无穷大 BB、无穷穷小 CC、等于于1 D、小小于123、某某企业生生产日用用化学品品，其产产品种类类有化妆妆品、洗洗涤用品品、卫生生用具三三类，其其中化妆妆品有77个品种种，洗涤涤用品有有3个品品种，卫卫生用具具有2个个品种，那那么该企企业产品品组合的的平均深深度是（ ）A、4 B、12 C、3 D、难以测定24、 顾客总价价值与顾顾客总成成本的差差额就是是A 企业业让渡价价值 B 企业利利润 CC 顾客客让渡价价值 DD 顾客客利益25、 市场营销销管理的
7、的实质是是A 刺激激需求 B 需需求管理理 C 生产管管理 DD 销售售管理26、 对于负需需求市场场，营销销管理的的任务是是A 改变变市场营营销 B 刺激市市场营销销 C 反市场场营销 D 维维持市场场营销27、成成本领先先的核心心是争取取最大的的，以达达到单位位产品的的成本最最低，从从而以较较低的售售价赢得得优势。A 市场场增长 B 市市场份额额 C 市场盈盈利 DD 市场场机会28、 战略环境境因素变变化的结结果，对对企业及及其活动动形成有有利的条条件是。A 环境境威胁 B 市市场机会会 C 市场利利润 DD 成本本降低29、明明星类单单位的市市场增长长率降到到以下，但但有较高高的相对对
8、市场占占有率，便便成为金金牛类单单位。A 500% BB 300% C 10% DD 5%30、 差异的的存在是是市场细细分的客客观依据据。A 产品品 BB 价格格 C 需求偏偏好 DD 细分分31、采采用无差差异性营营销策略略的最大大优点是是A 市场场占有率率高 B 成本经经济性 CC 市场场适用性性 D 需需求满足足程度高高32、集集中性市市场战略略尤其适适合于A 跨国国公司 B 大型企企业 C 中中型企业业 DD 小型型企业33、康康佳电视视中的康康佳二字字是A 招牌牌 B 品品牌名称称 C 品品牌标志志 DD 都不不是34、多多品牌策策略是指指企业同同时为产产品设计计两种或或两种以以上
9、互相相竞争的的品牌的的做法。A 一种种 B 二种 C 三三种 D 多多种35、企企业因竞竞争对手手率先降降价而作作出跟随随竞争对对手降价价的策略略主要适适用于市场。A 同质质产品市市场 B 差别产产品市场场 C 完全竞竞争 D 寡头36、非非整数定定价一般般适用于于的产品品。A 价值值较高 BB 高档档 CC 价值值较低 DD 奢侈侈37、在在条件下下，个别别企业无无力影响响整个市市场的产产品价格格，因而而不存在在企业制制定最优优价格的的问题。A 完全全竞争 B 寡寡头竞争争 C 垄断竞竞争 DD 不完完全竞争争38、物物流的主主要职能能是将产产品由其其生产地地转移到到消费地地，从而而创造A
10、时间间效用 B 形形式效用用 CC 地点点效用 D 占有效效用39、当当目标顾顾客众多多时，生生产者倾倾向于利利用。A 长而而宽的渠渠道 BB 短渠渠道 CC 笮渠渠道 D 直直接渠道道40、非非标准化化产品或或单位价价值较高高的产品品一般采采取。A 直销销 B 广广泛分销销 C 密密集分销销 DD 自动动售货41、销销售商帮帮助厂商商销售产产品，产产品价格格完全由由厂商决决定，销销售商在在销售产产品后按按一定比比例由厂厂商支付付报酬。这这种销售售代理属属于（ ）A、经纪纪代理 B、买买断代理理 CC、分代代理 DD、佣金金42、根根据某产产品销售售统计数数据，家家庭用户户总体为为400000
11、户户，其中中，低收收入家庭庭120000户户，中等等收入家家庭2000000户，高高收入家家庭80000户户。为进进一步研研究该产产品用户户使用情情况，需需要对3300个个用户进进行抽样样调查。如如果采用用分层抽抽样方法法，低、中中、高收收入水平平用户的的样本容容量分别别是（ ）A、600、1000、440 BB、900、1550、660C、600、1550、880 DD、1550、2200、99043、寻寻求是产产品差别别化战略略经常使使用的手手段。A 价格格优势 B 良良好服务务 C 人人才优势势 D 产品特特征44、在在短期内内企业要要实现利利润最大大化，必必须使价价格A、大于于边际成成
12、本 B、等等于边际际成本 C、大于于平均总总成本 D、大大于总成成本45、 不规则需需求状况况下，营营销管理理的任务务是A、改变变市场营营销 B、协协调市场场营销 C、刺激激市场营营销 D、开开发市场场营销46、成成本加成成定价法法的缺点点是A、会引引起价格格竞争 B、对对买卖双双方不公公平 CC、定价价过程太太复杂 D、没没有考虑虑到价格格弹性47、制制造商在在某一地地区通过过最合适适的几家家中间商商销售其其产品是是分销策策略。A、密集集分销 B、选选择分销销 C、独独家分销销 DD、区域域分销48、用用料和设设计精美美的酒瓶瓶，在酒酒消费之之后可用用作花瓶瓶或凉水水瓶，这这种包装装策略是是
13、A、配套套包装策策略 B、附附赠品包包装策略略 C、分档档包装策策略 D、再再使用包包装策略略49、按按照马斯斯洛的需需要层次次理论，需需要强度度大小和和需要层层次高低低之间A、并没没有直接接的关系系 B、成成正比C、成反反比 D、受受收入水水平影响响50、所所谓“恩格尔尔定律”主要说说明A、消费费者支出出影响消消费者心心理的关关系B、消费费者收入入影响消消费者心心理的关关系C、消费费者支出出与消费费者收入入相互影影响D、消费费者收入入变化对对消费者者支出模模式的影影响51、是是为了刺刺激需求求而采取取的能够够迅速产产生鼓励励作用的的一种促促销活动动。A、广告告 B、人人员推销销 C、营营业推
14、广广 D、公公共关系系52、的的缺点是是不能对对变化的的环境做做出响应应，不能能对不同同的产品品和顾客客做出不不同的反反应。A、市场场导向组组织 B、产产品导向向组织 C、职职能式组组织 D、事事业部式式组织53、对对于金牛牛产品企企业应采采取的发发展战略略是A、坚持持 B、挤挤干榨尽尽 C、兔兔死犬烹烹 D、选选择产品品54、在在产品的的畅销阶阶段，企企业应着着重研究究在人口口统计、心心理状态态和传播播媒介等等方面的的特征，把把他们作作为促销销对象。A、最早早采用者者 B、早早期采用用者 C、中中期采用用者 D、晚期期采用者者 E、最最晚采用用者55、产产品进入入生命周周期的阶阶段，市市场需
15、求求量趋于于饱和，销销售量与与利润达到到最高峰峰，市场场竞争也也最激烈烈。A、导入入期 B、成成长期 C、成成熟期 DD、衰退退期56、明明星产品品经过一一段时间间后将发发展成为为A、明星星产品 BB、金牛牛产品 C、瘦瘦狗产品品 DD、问题题产品57、将将“万宝路路”使用到到箱包皮皮革制品品上，就就是策略略。A、品牌牌延伸 B、品品牌扩展展 C、产产品线延延伸 D、产产品线扩扩展58、间间的竞争争是最直直接、最最激烈的的。A、愿望望竞争者者 BB、属类类竞争者者 C、产品品形式竞竞争者 D、品品牌竞争争者59、是是由明确确的主办办人发起起，通过过任何付付费的、非非人员的的方式介介绍和促促销其
16、产产品或服服务的行行为。A、直接接营销 B、广广告 C、营营业推广广 D、公公共关系系60、是是指企业业不断将将自己的的产品、服服务和业业务与主主要竞争争对手或或公认的的行业领领先公司司进行对对比的连连续过程程，是一一种改进进质量、提提高效率率、提高高顾客满满意度的的常用方方法。A、战略略营销 BB、市场场细分 C、促促销沟通通 DD、标杆杆学习二、判断断1、如果果两种商商品的交交叉价格格弹性是是负值，则则此两种种商品为为互补品品。2、广告告牌是一一种常见见的印刷刷媒体。3、杂志志媒体具具有有效效时间长长、发行行量大面面广、印印刷精美美、时效效性强等等特点。4、电视视媒体具具有覆盖盖面大、迅迅
17、速及时时、效果果好、但但费用昂昂贵、制制作复杂杂等特点。5、副媒媒体是企企业与消消费者沟沟通的一一种有利利武器。6、只有有一个顾顾客的细细分市场场对企业业来说是是不现实实的。7、在初初期市场场，由于于没有经经验，市市场风险险和不确确定性都都非常高高。8、企业业制定好好营销组组合策略略，企业业的营销销活动就就一定能能取得好好的营销销效益。9、人口口增长首首先意味味着人民民生活必必需品的的需求增增加。10、企企业利润润水平与与市场占占有率同同向增长长。11、市市场营销销就是推推销和广广告。12、在在组成市市场的双双方中，买买方的需需求是决决定性的的。13、提提价会引引起消费费者、经经销商和和企业推
18、推销人员员的不满满，因此此提价不不仅不会会使企业业利润增加加，反而而会导致致利润的的下降。14、定定位概念念描述管管理层如如何希望望购买者者定位品品牌。15、企企业在本本土发展展的话可可以较少少考虑国国际竞争争的问题题。16、成成熟行业业普遍面面临包括括激烈竞竞争、强强调成本本和服务务、新产产品减少少、国际际化、利润润压力及及分销渠渠道组织织力量增增强等问问题。17、通通过扩大大总需求求，市场场领导者者往往受受益最多多。18、驰驰名商标标的知名名度和影影响力关关键取决决于国家家商标局局的认可可。19、产产品差异异化使购购买者对对价格差差异的存存在不甚甚敏感。因因此，在在异质产产品市场场上企业有
19、较大大的自由由度决定定其价格格。20、企企业以市市场为导导向就一一定能够够提高企企业的获获利能力力。21、通通过满足足需求达达到顾客客满意，最最终实现现包括利利润在内内的企业业目标，是是现代市市场营销的基基本精神神。22、分分销渠道道不但可可以带来来价值增增殖，还还可以增增强企业业竞争能能力。23、直直销可以以使企业业更快的的了解和和掌握市市场信息息，并及及时调整整战略。24、新新产品构构思主要要来源于于研发人人员的灵灵感。25、消消费者偏偏好存在在地域与与时间差差异。26、领领先试用用者消费费人群具具有冒险险、变革革、非传传统、独独立性强强以及从从众等个个性特征征。277、增加加产品线线长度
20、可可以更好好的满足足消费者者需求。28、高高的品牌牌资产对对企业开开展品牌牌延伸、推推广新产产品以及及溢价销销售提供供支持。29、代代价券又又称礼券券，在新新产品上上市或商商品还不不为消费费者所认认知时，赠赠送代价券是一一种较为为有效的的方法。30、事事业部制制组织结结构的潜潜在不足足是因规规模经济济不足而而导致效效率降低低。31、市市场营销销研究的的中心就就是如何何搞好销销售工作作。32、所所有的商商标都是是品牌，但但并非所所有的品品牌都是是商标。（ ）33、产产品定位位和实质质就是对对产品进进行分类类。（ ）34、一一般说来来，名牌牌产品都都是高价价产品。（ ）35、营营业推广广是一种种短
21、期诱诱导性措措施，旨旨在迅速速销售企企业当前前的产品品或劳务务（ ）36、产产竹器的的中国企企业，其其出口中中东的杯杯子以红红色衬底底配上金金色的涡涡卷式阿阿拉伯装装饰图案案，从产产品整体体概念来来看，这这是属于于产品核核心层的的内容。（）37、服服务商品品的交换换过程，既既是生产产过程又又是消费费过程，所所以必须须在服务务市场的的在地直直接进行行交换。（）38、“瘦狗产产品”一般应应该有计计划地加加以淘汰汰。（）39、调调研方法法中的案案头调研研方法能能带给我我们第一一手的市市场资料料，且具具有较强强的针对对性但其其成本相相对高。（）40、可可口可乐乐公司曾曾以单一一的品种种、标准准的瓶装装
22、和统一一的广告告宣传长长期占领领世界软软饮料市市场，因因此其奉奉行的无无差异性性营销策策略应该该在所有有的企业业中推行行。（）41、产产品价格格支出在在消费者者总支出出中所占占比例大大，价格格弹性就就大。（）42、社社会营销销观念强强调满足足消费者者需求和和实现企企业利润润目标的的统一。 （）43、所所谓新产产品是指指通过新新发明创创造的产产品。（）44、产产品质量量属于产产品整体体的核心心部分。（）45、当当产品处处于衰退退期时，应应主要采采取广告告作为促促销手段段。（）46、消消费者在在购买特特殊消费费品时一一般不愿愿接受替替代品。 （）47、新新产品开开发是否否成功的的标准是是利润。（）
23、48、市市场营销销战略的的制定应应该是自自上而下下的。（）49、根根据 220/880 法法则，提提供低利利润的客客户应该该放弃。（）50、反反细分化化就是反反对市场场细分。（ ）51、市市场机会会就是企企业机会会。（ ）52、企企业以追追求利润润最大化化为定价价目标，就就必须确确定较高高的产品品售价。（）53、交交换是市市场营销销的核心心。（）54、市市场占有有率等于于企业产产品市场场铺货率率。（）55、品品牌定位位就是产产品市场场定位。（）56、企企业现在在流行一一种趋势势：定价价方法策策略化。（）57、现现代市场场定价的的关键问问题不仅仅涉及到到出厂价价的确定定，也涉涉及到批批发价、零零
24、售价的的指导以以及经济济方法控控制管理理问题。（）58、渠渠道的问问题就是是终端的的问题。（）59、抓抓住并利利用了市市场机会会就一定定能赚钱钱。（）60、环环境威胁胁与市场场机会之之间没有有联系。（）61、市市场细分分实际上上是对产产品进行行分类。（）62、一一个理想想的目标标市场必必须有足足够的市市场需求求。（）63、分分销渠道道是由一一系列的的中间商商组成的的。（）64、在在人数一一定的情情况下，收收入水平平在很大程程度上决决定了市市场规模模和容量量的大小小。（）65、市市场细分分也就是是市场分分类，即即企业通通过对不不同商品品进行分分类，以以满足不不同需要要的活动动。（）66、社社会两
25、个个文明水水平的不不断提高高是推动动企业营营销观念念改变的的根本原原因。（）67、营营业推广广是消费费品营销销活动中中最主要要的促销销手段。（）68、市市场补缺缺战略的的特点是是进行包包围进攻攻。（）69、所所有产品品的市场场都必须须进行细细分。（ ）70、品品牌就是是商标。（ ）71、产产品组合合的深度度是指企企业所拥拥有的各各条产品品线及其其所包含含的产品品项目的的总和。（ ）72、按按顾客对对价格的的接受程程度来订订价，也也就是制制定一个个能使企企业得到到最大利利润的价价格。（ ）73、生生产者市市场需求求的派生生性，使使得对消消费品需需求一定定比例的的增长，会会引起更更高比例例的对生生
26、产资料料需求的的增长。（ ）74、消消费者公公众是企企业开展展公共关关系活动动的基础础。（ ）75、将将企业的的竞争者者分为一一般竞争争者和形形式竞争争者是从从顾客的的角度对对竞争者者所作的的划分。（ ）76、广广告频率率是指在在特定的的时间内内通过某某种广告告媒介使使多少消消费者接接收到广广告信息息。（ ）77、直直复营销销是一种种不通过过店铺而而通过人人员直接接销售产产品的方方式。（ ）78、市市场营销销者可以以通过营营销活动动创造需需要。（ ）79、在在波士顿顿矩阵中中，低市市场增长长率和低低相对市市场占有有率的单单位是问问题类产产品。（ ）80、由由于外界界环境和和市场需需求的变变化性
27、，实实行多角角化是每每个企业业的发展展方向。（ ）三、填空空广告效果果测定包包括促销销效果和和效果两两个方面面。顾客的决决策是一一个复杂杂的过程程，一般般经过注注意、兴兴趣、欲欲望和。适合于在在某一特特定时期期、一定定任务条条件下的的短期性性促销活活动中使使用的促促销方式式是。消费者的的购买行行为受需需求的影影响，而而需求又又是由产产生的。企业定价价有三种种导向，它它们是成成本导向向、需求求导向和和定价法法。新产品定定价有三三种策略略可供选选择，即即、渗透透定价和和满意定定价。生产企业业将其产产品售给给中间商商，由中中间商使使用他自自己的品品牌将产产品转卖卖出去，这这种品牌牌叫做品品牌。当产品
28、需需求价格格弹性大大于1时时，采用用促销一一般较为为有效。扩大总需需求的途途径是开开发产品品的新用用户、寻寻找产品品的新用用途和。是企业打打算进入入的细分分市场。相当一部部分消费费者对某某物品有有强烈的的需求，而而现有产产品或服服务又无无法使之之满足的的一种需需求状况况是。一般而言言，人类类的需要要由向高高层次发发展。采用市场场战略的的企业，只只选择其其中某一一细分市市场作为为目标市市场。菲利浦.科特勒勒提出的的大市场场营销观观念在44P组合合的基础础上增加加了和公公共关系系两个因因素。“我们生生产什么么，就卖卖什么”。是观念念的典型型体现。中国传统统营销管管理哲学学“好酒不不怕巷子子深”是观
29、念的的典型体体现市场营销销组合包包括、等四个个方面的的因素。构成市场场营销组组合的四四大类因因素或手手段，各各自又包包含了多多个次一一级或更更次一级级的因素素，这是是营销组组合的特特征。促销组合合包含、等手段段四、释义义市场营销销学市场场细分目目标市场场 市场定定位 消费者者市场社会营销销观念顾顾客让渡渡价值市市场调研研市场预预测 市场营营销环境境市场营销销组合分分销渠道道促销广告告人员推推销营业推广广促销组组合五、问答答简述顾客客让渡价价值理论论的基本本涵义，运运用这一一理论应应注意那那些方面面？P336-339简述企业业竞争战战略及其其优劣势势?P772简述市场场营销环环境及企企业营销销对策？P811-1002简述市场场领导者者的竞争争战略选选择？PP2322-2335简述产品品的整体体概念及及其指导导意义。PP2466简述影响响定价的的主要因因素。PP3122简述顾客客对企业业降价的的反应。PP3322影响分销销渠道设设计的主主要因素素包括哪哪些？PP3444简述串货货的概念念及其产产生的原原因。PP3500简述人员员推销的的概念及及其特点点。P337811