《我国网络营销发展现状与对策8692.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《我国网络营销发展现状与对策8692.docx（32页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、南京工业大学学士学位论文我国企业业网络营营销发展展现状分分析与对对策研究究摘 要要随着计算算机技术术在世界界范围内内的迅速速普及,网络营营销活动动也在迅迅猛发展展。与传传统营销销方式相相比，网网络营销销优势尽尽显无疑疑,必将将成为新新世纪企企业营销销的主流流。我国国企业的的营销活活动在网网络营销销浪潮的的冲击下下面临着着巨大的的挑战和和机遇。本本文主要要阐述了了网络营营销的涵涵义,分分析了阻阻碍我国国企业发发展网络络营销的的因素,并在此此基础上上提出解解决问题题的对策策，最后后，更强强调了我我国企业业网络营营销未来来的发展展趋势。关键字：我国企企业 网络营营销 发发展趋势势窗体顶端端Our c
2、ouuntrry eenteerprrisee neetwoork marrkettingg deevellopmmentt prreseent sittuattionn annalyysiss annd ccounnterrmeaasurre rreseearcchAbsttracct窗体底端端Alonng wwithh thhe IInteerneet ttechhnollogyy faast poppulaarizzatiion glooballly, thhe nnetwworkk maarkeetinng aactiivitty ddeveeloppmennt iis sswifft
3、 aand vioolennt. Commparres witth tthe traadittionnal marrkettingg waay, thee neetwoork marrkettingg haas tthe obvviouus ssupeeriooritty, willl ccerttainnly to beccomee thhe 221stt ceentuury entterpprisse mmarkketiing thee maainsstreeam.Ourr coounttry Entterpprissess maarkeetinng iis ffaciing thee h
4、uuge chaalleengee annd tthe oppporttuniity undder thee neetwoork marrkettingg flloodd tiides iimpaact. Thhis artticlle ffocuusess onn thhe mmeanningg off neetwoork marrkettingg, aanallysiis oof tthe obsstaccless off thhe ffacttorss off neetwoork marrkettingg buusinnesss deevellopmmentt, aand putts f
5、forwwardd sooluttionns tto tthiss prrobllem, fiinallly, moore empphassis on thee fuuturre oof oour bussineess devveloopmeent treend of nettworrk mmarkketiing.窗体底端端窗体顶端端Key worrds：Ourr coounttry entterpprisse；nettworrk mmarkketiing；imppliccatiion；preesennt ssituuatiion； qquesstioon； coounttermmeassur
6、ee；trrendd off deevellopmmentt窗体底端端目 录摘要IAbsttracctIII第一章导导论11.1研研究背景景11.2研研究的目目的11.3研研究的意意义11.4国国内外研研究现状状2第二章网网络营销销的理论论基础442.1网网络营销销的涵义义42.2网网络营销销的特征征42.3网网络营销销的优势势5第三章我我国企业业网络营营销的发发展问题题83.1我我国企业业网络营营销发展展现状883.2我我国企业业网络营营销存在在的具体体问题99第四章我我国企业业网络营营销的发发展策略略与未来来发展趋趋势1114.1我我国企业业网络营营销的发发展对策策114.2我我国企业业网
7、络营营销的未未来发展展趋势112第五章结结论144参考文献献15致谢1663南京工业大学学士学位论文第一章 导论1.1研研究背景景21世纪纪，人类类进入了了以计算算机为基基础的网网络经济济时代。网网络技术术的迅速速发展和和普及应应用对当当今社会会产生了了巨大的的影响，也也使企业业的营销销管理发发生了巨巨大的变变革。网网络营销销是一种种适应网网络技术术发展与与信息网网络时代代变革的的新型营营销方式式，它改改变了传传统的营营销理念念、营销销策略、营营销模式式，将成成为211世纪企企业营销销的主流流。与传传统营销销相比，网网络营销销显现出出更为广广泛性、实实时性、经经济性、交交互性等等特性。 1.2
8、研研究的目目的随着我国国计算机机技术的的快速发发展和市市场经济济进程的的加快，网网络营销销已经成成为我国国企业营营销不可可分割的的重要组组成部分分。网络络营销的的服务质质量，不不仅影响响到顾客客的利益益，而且且还影响响到企业业的声誉誉，乃至至企业的的长远发发展。人人们对购购物的方方便性、便便捷性要要求使网网络营销销更是如如火如荼荼，对网网络营销销服务质质量的要要求越来来越高。近近几年来来，我国国很多互互联网公公司借助助网络成成长为企企业巨人人，他们们的成功功也为我我们研究究网络营营销提供供了宝贵贵的案例例。从他他们身上上我们可可以看到到网络营营销的巨巨大商机机，因此此进行网网络营销销的分析析是
9、很必必要的，它它为我们们在网络络条件下下更好的的把握商商机提供供了可靠靠的依据据。1.3研研究的意意义网络营销销作为一一种新兴兴成熟起起来的营营销方式式，伴随随着互联联网技术术的成熟熟普及，正正以其强强大的生生命力不不断发展展成为当今今经济社社会最活活跃的营营销沟通通技术。网网络营销销沟通相相较于传传统的营营销沟通通有着无无可比拟拟的优势势和特征征，在企企业营销销战略和和企业总总体战略略中发挥挥着越来来越重要要的作用用。网络络营销的的出现，使企业业在这个个看似虚虚拟的商商务环境境中得到了远远超超过他们们的想象象的利益益。企业业发展的的速度将将比过去去的任何何时候更更加迅速速了。互联联网的高高效
10、率和和广泛延延伸性让让企业的的营销触触角伸向向了全球球任何只只要有网网络的地地方，并并且展开开全天候候、全方方位的攻攻势，对企业业的营销销产生巨大大的影响响力。因因此，我我们需要要认真研研究网络络营销的的特点，分分析我国国企业在在网络营营销中存存在的问问题，研研究一下下问题的的解决对对策，使使我国企企业能够够适应当当前的发发展，开开展好网网络营销销。1.4国国内外研研究现状状1.国外外研究现现状在网络营营销策略略研究上上，基本本是从产产品策略略、价格格策略、促促销策略略和渠道道策略四四个方面面开展的的。在产品策策略的研研究中，许许多学者者都对网网络营销销的产品品概念进进行了深深刻的揭揭示，并并
11、提出了了产品的的定制策策略。在在价格策策略的研研究中，一一些学者者通过对对网络环环境下影影响产品品价格的的主要因因素进行行分析。从从而提出出了网络络营销的的低定价价策略、定定制定价价策略和和免费价价格策略略等。在在促销策策略的研研究中，很很多学者者对网络络广告的的功能和和作用、表表现形式式等进行行了全面面的、系系统的分分析。在在渠道策策略的研研究中，学学者们不不仅对传传统营销销渠道与与网络营营销渠道道进行了了系统的的比较，尤尤其对网网络环境境下的中中间商功功能的转转变作了了深入的的分析，并并提出了了电子中中间商存存在的意意义。但是，目目前对于于网络营营销盈利利模式的的定义、开开发、革革新等方方
12、面的研研究，还还没有达达成共识识。国外外对于网网络营销销盈利模模式的研研究，主主要偏重重于以下下几个方方面：（11）模式式的界定定；（22）模式式的分类类；（33）模式式的构成成；（44）表现现（设计计）模式式的工具具；（55）模式式的改进进方法；（6）评评价模式式的要素素和指导导方针。而而目前研研究的最最多、最最为深入入的领域域，依然然集中在在（1）、（22）两个个方面。 2.国内内研究现现状随着中国国加入WWTO，全全球经济济一体化化趋势日日益明显显，以及及企业网网络化、信信息化发发展进程程的加速速，使得得企业借借助于网网络技术术和信息息技术来来实现营营销目标标的这种种新的营营销形式式日益
13、成成熟。由于网络络营销这这一概念念最早是是从国外外传入我我国的,受其影影响，国国内学者者对这一一概念也也有不同同的表述述，其中中较有代代表性的的有以下下四种:阴双喜等等认为，网网络营销销是企业业以现代代营销理理论为基基础，利利用因特特网(也也包括企企业内部部网和外外部网)技术和和功能，最最大限度度地满足足客户需需求，以以达到开开拓市场场、增加加盈利为为目标的的经营过过程。黄敏学认认为，网网络营销销是以互互联网络络为媒体体，以新新的方式式、方法法和理念念实施营营销活动动，更有有效地促促成个人人和组织织交易活活动的实实现11。梁幸平等等认为，网网络营销销是指企企业为实实现目标标，借助助电脑通通信、
14、联联机网络络和数字字交互式式媒体开开展营销销活动的的营销方方式11。姜旭平认认为，网网络营销销是企业业利用网网络媒体体来开展展的各类类市场营营销活动动，是传传统市场场营在网网络时代代的延伸伸和发展展1。在对网络络营销环环境概念念的揭示示上，李李友根认认为，我我国的网网络营销销环境(Cybber-marrkettingg ennvirronmmentt)是指指在网络络营销活活动之外外，能够够影响网网络营销销部门发发展并保保持与网网上目标标顾客良良好关系系的能力力的各种种因素和和力量。而而才书训训等认为为，网络络营销环环境是指指影响企企业网络络营销能能力和效效果的外外部各种种参与者者和影响响力。网
15、网络营销销活动不不可能脱脱离其周周围环境境而孤立立地进行行，我国国的网络络营销环环境是不不断变化化的。随着互联联网技术术的发展展，我国国网络营营销发展展也是非非常迅速速的，但但是对于于网络营营销的研研究，我我国还是是比较少少的，相相对国外外也是比比较少的的。未来来网络营营销一定定是要占占主流趋趋势的，所所以我们们要加大大对互联联网和网网络营销销的研究究，使我我国在网网络营销销上发展展的更强强更好。南京工业大学学士学位论文第二章 网络营营销的理理论基础础2.1网网络营销销的涵义义从广义角角度来讲讲，凡是是以互联联网为主主要手段段进行的的、为达达到一定定营销目目标的营营销活动动，都可可以称之之为网
16、络络营销1。网网络营销销是企业业整体营营销战略略的一个个重要组组成部分分，它是是建立在在互联网网基础之之上，借借助于互互联网特特性来实实现一定定营销目目标的一一种营销销手段。网网络营销销是一种种技术手手段的革革命，但但它更包包含了深深层的观观念革命命。它是是把目标标营销、直直接营销销、分散散营销、顾顾客导向向营销、双双向互动动营销、远远程或全全球营销销、虚拟拟营销、无无纸化交交易和顾顾客参与与式营销销都综合合起来的的新型综综合化营营销。外国学者者拉菲默罕默默德对网网络营销销有如下下定义：“网络营营销是通通过在线线活动建建立或维维持客户户关系，以以协调满满足公司司与客户户之间交交换概念念、产品品
17、和服务务的目标标”1。由此此可见，网网络营销销既包括括了以企企业网站站为基础础的营销销活动，也也包括了了无网站站的基于于互联网网的营销销活动，具具体是指指企业利利用其网网站主页页上或者者互联网网第三方方平台上上开设虚虚拟商店店，陈列列、宣传传其产品品或服务务，客户户则可以以通过使使用任何何一部联联入互联联网的计计算机进进入其中中，完成成浏览、挑挑选、下下订单、支支付货款款额等操操作，最最后等待待企业发发货，完完成交易易。对于网络络营销的的涵义，可可以从以以下几方方面来理理解:11.网络络是手段段，营销销是本质质。所以以说，与与传统的的市场营营销一样样，网络络营销的的最终目目的也是是要将潜潜在的
18、交交易变换换为现实实的交易易。2.网络营营销更加加注重消消费者的的需求，对对于售前前、售中中、售后后各个环环节，都都相对而而言更重重视，进进而来满满足消费费者的需需求。33.就消消费环境境而言，消消费者在在网络环环境中比比在传统统环境中中更具有有主动性性。因此此，网络络营销更更多的从从消费者者的角度度考虑，以以消费者者的效用用最大化化为中心心，来提提高消费费者的满满意度。2.2网网络营销销的特征征1、网络络营销以以消费者者为导向向,注重重个性化化营销以消费者者为主导导是网络络营销的的最大特特点。消消费者将将拥有比比过去更更大的选选择空间间与自由由,他们们可以根根据自己己的喜好好与需求求在全球球
19、范围内内寻找满满足品,地域将将不再成成为其限限制问题题。消费费者通过过进入感感兴趣的的企业网网站或者者虚拟商商店,可可获取产产品更多多的相关关信息,使其消消费更显显个性化化。这种种个性化化消费的的发展将将促使企企业重新新考虑其其营销战战略，使使企业把把消费者者的个性性化需求求作为提提供产品品及服务务的出发发点22。2、网络络营销是是一种以以4为为中心，注注重客户户需求的的营销方方式传统概念念中的市市场营销销强调44(产产品prroduuct、价价格prricee、渠道道plaace、促促销prromootioon)组组合,主主要目的的是将产产品以最最低的价价格和最最便捷的的方式提提供给消消费者
20、。其其实质是是以企业业为中心心,企业业的利益益高于顾顾客的需需求。而而网络营营销则强强调4(顾客客cusstommer、成成本coost、方方便coonveenieencee、沟通通commmunnicaatioon)为为中心的的营销策策略。44组合合强调以以顾客为为中心,也就是是说，产产品和服服务要满满足顾客客的个性性化需求求,价格格需以顾顾客能接接受成本本来制定定,为顾顾客购物物提供方方便,加加强与顾顾客的沟沟通和联联系。网网络营销销这种双双向互动动的沟通通方式提提高了消消费者的的参与性性与积极极性,更更重要的的是它能能使企业业的决策策有的放放矢,从从根本上上提高消消费者满满意度3。3、网
21、络络营销满满足了消消费者对对购物方方便性的的需求,提高了了消费者者的购物物效率现代化生生活的快快节奏已已使消费费者用于于外出购购物的时时间越来来越短。传传统的购购物方式式需要消消费者为为购买商商品付出出许多时时间和精精力。同同时,日日益拥挤挤的交通通和不断断扩大的的店面更更延长了了消费者者购物所所耗费的的时间和和精力。而而网络营营销则使使得购物物的过程程不再是是一种沉沉重的负负担,甚甚至有时时还是一一种休闲闲、一种种娱乐。消消费者可可以在家家或者任任何能够够上网的的地方，随随心所欲欲的选购购自己喜喜欢的产产品，轻轻松方便便的同时时，更提提高了购购物效率率。总而而言之,网络营营销能简简化购物物环
22、节,节省消消费者的的购物时时间和精精力,将将购买过过程中的的麻烦减减少到最最小。2.3网网络营销销的优势势1、市场场范围扩扩大互联网覆覆盖全球球市场，通通过它企企业可以以更加方方便快捷捷地进入入任何一一国的市场，推推销自己己的产品品和服务务。不夸夸张的说说，网络络营销为为企业开开辟了一一条通向国国际市场场的绿色色通道。由由于网络络的开放放性与互通性，使使通讯实实现了信信息全球球化，企企业通过过网络可可以发现现世界各各个角落落的潜在在顾客，而企业的潜在用户也可以轻松方便地了解企业的产品信息并达成交易。因此，网络营销为企业提供了选择范围最大的全球化市场的途径4。2、减本本增益 基于于互联网网进行的
23、的商品买买卖，企企业的业业务是在在一种虚虚拟的网网络环境境中进行的的，这样样可以节节省了营销与与渠道成成本，使使产品具具有价格格优势，企业也因此更更具有低成成本的竞竞争优势势。网络络营销方方便了企企业与供供应商的的信息交交流，实实现了多多方招标标，减少少了采购购成本；开拓了了企业与与消费者者之间的的直接联联系，缩缩短了交交易的流流程，减减少了销销售成本本；建立了企企业内部部信息的的一体化化，实现现统一管管理，减减少了管管理成本本；网络络营销使使企业和和消费者者即时沟沟通供需需信息，降低库存率，甚至实现零库存，从而降低库存成本。3、信息息沟通高高效网络就像像是川流流不息的的信息高高速公路路，企业
24、业可以通通过网络络多方面面收集顾顾客的需需求信息息，特别别是个性性化的信信息，从从而迅速速地做出出反应。同同样的，企企业也可可以通过过网络平平台把自自己的产产品或服服务传递递给消费费者，这这些传递递不仅量量大、迅迅捷，而而且几乎乎不受时时间和地地域的限制制。消费费者不仅仅可以利利用网络络表达需需求信息息，同样样也可以借助助网络收收集和比比较信息息，从而而做出购购买决策策。网上上虚拟市市场的信信息往往往是多媒媒体，例例如图片片、动画画、文字字和声音音等等，声形形并茂，其其内容不不仅有产产品和价价格信息息，还有有相关的的知识文文化信息息，契合合了公众众与直接接营销的的发展趋趋势。更更重要的的是企业
25、业能够很很快的获获得消费费者的反馈信信息，进进而使企企业能够够不断地地进行产产品的更更新换代代，为企企业制定定符合消消费者利利益的决决策，以以及提高高企业的的市场竞竞争力提提供了帮帮助。4、拓宽宽消费者者的选择择空间在互联网网上，消消费者可可以根据据自己的的喜好与与需求在在全球范范围内不不受地域域和时间间限制，快快速寻找找到满足品品，并进进行充分分的比较，节节省消费费者的交交易时间间与交易易成本。除此之外，企业还可以通过互联网实现与消费者的一对一沟通，这样不仅能使企业对于消费者的需求更加具有针对性，也能更好的满足每一位客户的需求。 5、竞争争趋向公公平网络为企企业提供供了一个个更加平等等、自由
26、由的市场场体系，使使所有企企业获得得了获取取全球信息息的机会会。同时时，随着着网络的的越来越越透明化化，信誉誉便成了了网上竞竞争新的的焦点。而而它绝不不会因为为你是商业业巨子还还是无名名小卒而而有所偏偏差，完完全是取取决于消消费者的的信任。3南京工业大学学士学位论文第三章 我国企企业网络络营销的的发展问问题3.1我我国企业业网络营营销发展展现状截止到220100年05月10日，我我国网民民数达到到4.004亿人人。互联联网普及及率达330.33%55。 在此环境境下，我我国企业业正通过过建设网网站开展展网络营营销活动动来加速速互联网网化。但但是，当当前我国国企业在在互联网网上信息息无法吸吸引到
27、目目标消费费者的关关注，这这所表现现的只是是企业网网络营销销效率不不高所反反映出来来的表象象而已。归归根结底底，还是是因为我我国企业业网络营营销意识识的薄弱弱。目前前，中国国企业还还处于网网络营销销的初级级阶段。企企业的网网络营销销意识落落后，加加上相应应知识贫贫乏，营营销手段段单一等等因素，都都是造成成80%左右网网站无法法活跃、营营销推广广效果甚甚微的原原因。根根据网络络营销规规模、企企业拥有有网站数数量等一一系列问问题来比比较中国国企业与与外国企企业，发发现我国国企业网络络营销总总体水平平还较低低，制约约我国企企业网络络营销发发展的障障碍如下下: 1.认识识方面的的障碍 这是我我国企业业
28、开展网网络营销销最大的的障碍。目目前企业业对网络络营销的的认识，呈呈现两种种截然相相反的态态度：一一种是对对网络营营销的过过分神化化，另一种是是对网络络营销的的认识不不足。可可以说，这这两种认认识都是是片面的的，不利利于企业业对网络络营销的的实践。2.管理理方面的的障碍 当前我我国企业业开展网网络营销销，内部部管理还还存在着着一定的的制约因因素。企企业的管管理体制制还不够够完善，没没有制定定出一套套规范系系统的管管理体系系，为发发展网络络营销造造成了阻阻力。大大多数的的企业属属于被动动反应型型，随着着新问题题的出现现，由管管理者制制定新的的措施，却却很少考考虑新制制度是否否适应本本企业的的实际
29、情情况等问问题。因因此，管管理制度度变得呆板板化，缺缺乏系统统性。 3.人才才方面的的障碍 人才的的培养是是企业无无形资产产不断扩扩增的基基础。企企业开展展网络营营销，需需要各方方面的人人才，尤尤其是具具备全新新信息观观念和新新型知识识结构的的复合型型人才，他他们是企企业实施施网络营营销的中中坚力量量。目前前，国内内企业在在技术人人才、管管理人才才，以及及复合型型人才等等方面，与与国际企企业相比比，都极极其匮乏乏。 3.2我我国企业业网络营营销存在在的具体体问题我国企业业网络营营销的起起步较晚晚，大概概在19996年年，才开开始进行行尝试。目目前我国国网络营营销发展展迅猛，但但是我们们也不能能
30、忽略另另外一个个事实，那那就是与与发达国国家相比比较，我我国网络络营销发发展的总总体水平平还是比比较低的的，主要要存在以以下问题题： 1、政府府方面。网网络营销销需要有有一套良良好的法法律体系系，以及及一个良良好的信信用环境境。网络络营销的的全球性性要求必必须建立立一个全全球化的的规范与与标准，以以保证网网络营销销活动的的实施。网网络是虚虚拟化的的，它不不同于现现场交易易，现场场交易银银货两讫讫，而网网络上的的交易，银银货都是是看不见见摸不着着的，故故经营者者与消费费者必须须有良好好的信誉誉。我国国的市场场经济目目前发展展还不够够成熟，无无论是商商家还是是消费者者都存在在信用不不足的问问题。网
31、网络消费费需要消消费者提提供许多多属于个个人私密密方面的的资料，如如果网络络环境不不安全或或企业提提供的信信息不真真实、不不充分，消消费者就就会选择择稳妥且且简单的的现场交交易；如如果消费费者不能能提供真真实的信信息，则则经营者者的风险险意识也也会增强强，从而而增加经经营成本本。 2、企企业方面面。企业业赖以生生存的形形象就是是信誉。在在正常的的实物商商品交易易市场中中，不讲讲信用、失失信于顾顾客的事事件屡见见不鲜，假假冒伪劣劣产品更更是层出出不穷，何何况在人人们看不不到、摸摸不着的的网上虚虚拟市场场中购物物！大多多数消费费者总是是过分理理智化或或带有一一种不信信任感，因因此更多多的是望望而却
32、步步。除此此之外，企企业计算算机应用用水平、管管理水平平落后，经经营方式式陈旧也也是限制制网络营营销发展展的因素素。加入入互联网网的企业业数量少少，分布布不均衡衡，这样样，浏览览的客户户少了，网网络给企企业创造造的效益益也就减减少了，从从而形成成恶性循循环。此此外，大大多数企企业没有有为开展展网络营营销调整整其组织织结构，这这也很制制约了网网络营销销活动的的开展。 3、消消费者方方面。传传统的消消费观念念束缚了了人们的的思想。在在网络营营销的虚虚拟化市市场中，首首要的前前提就是是供需双双方互相相信任。这这是网络络营销得得以在我我国发展展的必要要条件。目目前我国国人口知知识水平平总体而而言不是是
33、很高，导导致对网网络营销销认识不不足，消消费者缺缺乏消费费信心。网网络上产产品的表表现直观观性较差差，因此此，消费费者也会会担心网网上购物物的风险险，售后后服务的的保障等等问题，从从而造成成市场形形成不了了规模。 4、网网络方面面。随着着计算机机技术的的发展，我我国网络络用户虽虽然增长长较快，但但总量太太小，覆覆盖率低低，分布布不均匀匀，网络络营销缺缺乏最起起码的人人气，与与发达国国家相比比还有一一定的差差距。大大部分企企业网络络利用率率较低，其其网络营营销只仅仅仅停留留在网络络广告与与宣传促促销上，广广告质量量不高，且且网络促促销也只只是停留留在企业业自己拥拥有的域域名网址址上。企企业还没没
34、有把网网络带给给它的巨巨大商机机与潜力力挖掘出出来。网网络基础础设施差差、线路路少、网网速慢、安安全性不不高、用用户使用用成本开开支较大大等，这这些因素素制约了了网络市市场的良良好发展展，并已已成为阻阻碍网络络营销发发展的瓶瓶颈。除除此之外外，我国国目前还还没有一一套适合合我国国国情的网网络营销销策略，没没有开展展系统的的研究，不不少企业业还只能能沿用过过去传统统的营销销策略，所所以网络络营销效效益不高高。 5、商商品方面面。产品品分为有有形商品品和无形形商品，有有形商品品指的是是一般商商品，无无形商品品指的是是服务一一类。服服务不可可通过网网络或物物流配送送传递，而而对于有有形产品品来说，一
35、一些贵重重和个性性化产品品，消费费者通常常更愿意意选择亲亲临现场场再做出出决策，有有些易碎碎商品，无无法通过过物流发发货，也也不适合合互联网网营销。网网络营销销产品有有局限性性，这也也为网络络营销的的发展造造成阻力力。企业业目标客客户群的的稳定对对于企业业的发展展有着至至关重要要的影响响，而电电子商务务目标客客户的稳稳定性受受其产品品自身特特性的影影响较大大，这样样就制约约了企业业的发展展速度。 6、物物流方面面。网络络营销虽虽然缩小小了企业业之间在在信息虚虚拟市场场上的竞竞争差距距，但对对企业的的物流水水平与能能力提出出了更高高的要求求。当前前，能够够拥有全全国物流流能力的的企业为为数不多多
36、，特别别是中小小企业，物物流能力力较差，效效率不高高，不能能及时与与网络用用户进行行实物交交割，已已成为阻阻碍其网网络营销销发展的的主要因因素66。因因此，发发展网络络营销，物物流先行行是可行行之路6。3南京工业大学学士学位论文第四章 我国企企业网络络营销的的发展策策略与未未来发展展趋势4.1我我国企业业网络营营销的发发展对策策目前，我我国网络络营销存存在着诸诸多的问问题，但但是，我我们必须须清楚地地认识到到这是我我国网络络营销发发展的必必经阶段段，只要要我们采采取有效效的对策策，迎难难而上，网网络营销销在我国国还是大大有发展展潜力的的。营销销方式的的创新是是一个社社会过程程，具有有共生性性，
37、需要要社会的的各个方方面的密密切配合合7。只有有当各个个领域都都被调动动起来，同同步发展展，网络络营销才才能真正正发挥其其作用。因因此，网网络营销销的发展展离不开开政府、企企业及消消费者协协同努力力。只有有改善网网络消费费环境，更更新网络络消费观观念，积积极创造造条件，才才能推动动网络营营销的良良性发展展。1、深化化对网络络营销的的认识 引导广广大消费费者改变变过去眼眼见为实实的传统统购物方方式与购购物理念念，使其其从心理理上接受受网络营营销。加加强开展展对网络络营销的的学术研研究，不不断开发发适合我我国国情情的网络络营销策策略；提提高国民民素质，培培养大量量的网络络营销人人才。网网络营销销除
38、了要要有网络络知识和和营销技技能的综综合性人人才，还还需要有有较高素素质的消消费者。这这两方面面的工作作不是哪哪一个企企业或个个人能够够做到的的，只有有依靠国国家的力力量才能能实现。国国家应制制定鼓励励、扶持持网络营营销发展展的优惠惠政策，为为网络营营销人才才市场的的发展提提供一个个良好的的经济环环境。 2、加强强网络基基础设施施建设 目前我我国Innterrnett的基础础设施还还相当落落后，需需要加强强和改进进的地方方很多，因因此需要要政府发发挥宏观观调控的的作用，加加大网络络基础设设施的建建设力度度。鼓励励国内企企业积极极发展具具有自主主知识产产权的计计算机网网络软硬硬件产品品，完善善目
39、前的的网络环环境。适适当的降降低收费费标准，采采取灵活活的收费费方式，使使网络消消费与人人们的收收入水平平相适应应。这一一系列措措施对我我国互联联网的建建设和发发展、消消费者的的网上购购物与消消费活动动，起到到了积极极的推动动作用8。同同时，政政府应引引入竞争争机制，允允许其他他行业介介入互联联网的经经营，促促进互联联网的普普及，以以加快网网络营销销的发展展。 3、加强强网络营营销立法法与监督督 无论网网络安全全、网上上结算还还是商品品配送，都都涉及法法律法规规问题，只只有建立立、健全全和完善善相关法法规，严严惩违法法者，才才能保证证网络营营销的正正常进行行。因此此，国家家必须在在立法和和执法
40、上上加大力力度，在在网络市市场准入入制度、网网络交易易的合同同认证、执执行和赔赔偿、反反欺骗、知知识产权权保护、税税收征管管、广告告管制、交交易监督督，以及及网络有有害信息息过滤等等方面制制定规则则，为网网络营销销的健康康、有序序、快速速发展提提供一个个公平规规范的法法律环境境。 4、企业业应主动动实施网网络营销销 企业应应有战略略思想，积积极尝试试新的营营销方式式，走网网络的可可持续发发展战略略；企业业也应当当适应网网络营销销的要求求改革内内部组织织结构。信信息技术术和网络络营销的的迅猛发发展使得得知识的的交流大大大加快快，一种种崭新的的营销组组织结构构扁平平化组织织结构也也随着纵纵横交错错
41、的信息息渠道油油然而生生。企业业为适应应网络营营销的需需要，就就必须减减少管理理层次、压压缩职能能机构、裁裁减管理理人员，建建立起一一种紧凑凑而富有有弹性的的新型团团队组织织扁平平化的组组织，从从而降低低企业管管理协调调成本，增增强企业业对市场场的反应应速度和和满足用用户的能能力99。5、强调调个性化化为了赢得得消费者者对企业业的青赖赖，企业业必须把把每一个个消费者者看成是是独立的的个体。作作为一个个新时代代的消费费者，其其有着一一个新的的购物标标准，那那就是追追求惟一一个性。这这就提醒醒了企业业要不断断的创新新，以此此来迎合合消费者者的新需需求。企企业可以以在网络络中提供供人工服服务项目目，
42、即：消费者者对自己己选中的的商品进进行在线线咨询，企企业可以以通过技技术手段段加入视视频技术术方便与与消费者者进行“面对面面”的“交流沟沟通”便于企企业把握握消费者者的心理理，同样样的也可可以对任任一商品品进行视视频，即即，预先先对每一一商品拍拍下视频频片断，对对商品进进行每一一角度拍拍摄！以以便于消消费者从从各方位位看到自自己选的的商品的的“实样”100。4.2我我国企业业网络营营销的未未来发展展趋势随着互联联网技术术的不断断完善，网网络营销销也渐渐渐呈现出出了许多多可以为为人所用用的新趋趋势。在在未来的的几年内内，以下下几个方方面将是是企业网网络营销销发展的的重点。1、搜索索网站是是最主要
43、要的网络络营销工工具 多年以以前数据据库营销销是一个个热门的的营销方方式，其其实我们们现在也也可以把把互联网网看成是是全世界界最大最最全的一一个数据据库，而而搜索引引擎正是是其信息息分发的的核心。从从用户的的角度来来看，搜搜索网站站也早已已成为人人们上网网获取信信息必不不可少的的工具之之一，有有着多年年的使用用习惯。在在没有改改变“所有互互联网行行为以搜搜索引擎擎做基础础”这个现现状前，可可以说它它的营销销价值始始终是排排在首位位的111。 此外，由由于目前前的搜索索引擎主主要是针针对信息息，而企企业更为为关注的的是受众众用户的的行为，因因此其他他方向的的搜索技技术仍然然存在很很大的发发展空间
44、间。2、网络络视频广广告突显显优势 视频网网络广告告分两个个部分：一是传传统网站站的广告告形式变变化；二二是针对对视频网网站以及及视频网网络应用用软件的的广告12。 对于视视频网站站以及视视频网络络应用软软件而言言，由于于忠实的的客户群群体越来来越庞大大，因此此也快速速得到了了不少广广告主的的认同。与与传统网网站相比比，视频频网站的的优势在在于它可可以把广广告投放放到视频频之中，客客户在观观看视频频的时候候，也能能够注意意到夹带带在里面面的广告告，这就就避免了了企业投投放其它它网站时时需要担担忧用户户是否会会把注意意力都集集中在网网站本身身提供的的信息，而而不会注注意到周周围的广广告，同同时，
45、也也避免了了普通网网站广告告可能会会被某些些软件屏屏蔽掉的的情况。 3、社区区营销的的深入发发展 对于企企业而言言，拥有有更多的的客户是是其发展展必不可可少的源源泉之一一，而要要想获得得更多的的客户，那那么建立立网上的的客户会会员服务务无疑是是它最精精准的营营销方式式。但是是，就目目前而言言，国内内有超过过1500万家网网站，其其中700%是企企业网站站。也就就是说其其中至少少有超过过30万万的企业业网站在在力争通通过网络络会员服服务，搭搭建属于于自身的的精准营营销平台台，但成成功的极极少113。 分析原原因，主主要集中中在两个个方面：一是客客户对于于企业自自我推销销、自我我夸赞并并不太认认同
46、，一一般都不不愿轻易易相信企企业的自自我表达达；二是是这种方方式的拓拓展性比比较薄弱弱，企业业往往会会在拓展展会员服服务网站站上投入入更多的的资金，却却没有得得到想要要的新的的客户资资源。 这样类类似的问问题，其其实可以以通过第第三方网网站来解解决，而而且能起起到更好好的效果果。这些些第三方方网站规规模不用用很大，它它可以是是类似天天涯那样样的大型型社区，也也可以是是诸如某某些车友友会那样样的小小小论坛。懂懂得挖掘掘其中的的价值，然然后选择择投放往往往会让让企业的的网络营营销得到到事半功功倍的效效果。3南京工业大学学士学位论文第五章 结论随着网络络技术的的进一步步成熟与与发展，必必然为网网络营
47、销销提供功功能更为为强大、技技术更为为完善的的物质载载体。市市场营销销与网络络技术的的结合，必必将随着着网络实实践活动动的深入入开展而而不断得得到深化化，新的的结合空空间和领领域将不不断被发发现114。目前，在在美国，有有超过440%的的企业在在利用互互联网开开展营销销业务；美国财财富杂杂志统计计的全球球前5000家公公司几乎乎全都在在网上开开展营销销业务。如如19999年初初美国国国际电信信联盟和和国际数数据公司司统计，全全球互联联网上的的交易额额19996年为为30亿亿美元，119977年为1134亿亿美元，119988年为3313亿亿美元，预预计到220155年网络络贸易额额占全球球贸易总总额的比比重将达达到422%115。网网络是一一个瑰宝宝，蕴藏藏了无限限的市场场，孕育育了无限限的商机机，网络络营销必必将成为为新世纪纪企业营营销发展展的主流流。我国企业业由于一一些自身身的原因因，使得得其在发发展网络络营销上上产生了了诸多问问题，正正因为这这些问题题，我国国网络营营销的功功能无法法更好的的发挥。如如果企业业能够有有针对性性地采取取对策，那那么网络络营销一一定会帮帮助企业业提升企企业营销销能力，更更好地满满足消费费者的需需求。 因此，我我国企业业必须积积极利用用新技术术，变革革经营理理念、经经营组织织和经营营方式，搭搭上技术