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1、认真履行职责 创始办公室工作新场面【摘要】：p 】：】办公室是企业的综合管理部门，在企业管理过程中发挥着枢纽作用，在企业领导决策过程中发挥着参谋助手作用。办公室工作的指导思想是：服从要务，谋好政务，办好事务，搞好效劳。主要职能是：办好文、会、事，强化审、督、调，联络上、中、下，沟通你、我、他。【关键词】：p 】：】办工业务 工作定位 工作特点一、准确把握办公室的工作定位职责定位。办公室主任是企业的组成人员，是企业各种会议的组织者，其主要职责是协助企业主要领导负责政府日常行政事务，协调企业领导之间的工作活动安排，领导办公室的日常工作。地位定位。办公室主任处在沟通上下、联络左右、衔接内外的“枢纽点
2、”上，既要参与政务，又要办理事务，还要协调效劳。角色定位。办公室主任是办公室的班长和领头羊，在企业决策中当配角，政务效劳中唱主角。二、牢牢掌握办公室的工作特点工作性质政治性。办公室是直接为企业效劳的工作部门，其工作人员尤其是领导干部要具有较强的政治鉴别力、政治敏锐性和较高的政治程度，擅长从政治上把握和处理问题，在大事大非面前始终保持清醒的头脑。工作地位枢纽性。办公室是企业机关的运转枢纽，上级政策、指示的下达，下级请示、报告、意见的上报，同级情况的沟通、协调，都要经过政府办公室。其工作人员要尽忠职守，发挥职能作用，强化责任意识，标准要高，要求要严，节奏要快，作风要实，效果要好。工作作用辅助性。办
3、公室很多时候是辅助领导处理政务，其程序、时间、方式和方法都必须充分表达领导意图，不能擅作主张。工作内容综合性。办公室常常综合协调办理领导交办的其它部门管不好、管不了、不愿管的事务，尤其是一些突发性、临时性、全局性和综合性的工作。工作方式程序性。办公室工作程序性很强，办文、办会、办事都有一套严密的程序。就是一些非程序化的工作，如领导临时交办的任务、自然灾害突发事件、难以意料的新情况和新问题等，也有“没有程序的程序”。三、认真履行办公室的工作职能善为“总参谋部”，当好参谋，做好助手。按照客观规律，增强工作的预见性，更好地为领导决策提供有价值的意见和建议。忠实反映基层和群众意见，擅长总结经历，集中智
4、慧，促使群众的合理化意见在决策中得到充分表达。准确表达领导意图，全面准确把握和不折不扣贯彻领导指示，出色完成领导交办的各项任务。实在进步办文质量，特别是在公文的审核把关上，必须严格把好文字关、政策法规关、格式关和运转流程关。善为“总协调部”，统筹协调，高效运转。着眼全局，顾全大局，严格程序，搞好衔接，周密部署，协调好各个方面的关系，调动好各个方面的积极性。重要会议和重大活动提早介入，做好预案，周密安排，精心组织，确保各项议程、各项活动顺利进展。高效运转，在保证质量的前提下注意时效性，做到及时、迅速、不误事。加强协调，严格把关，精简会议和文件，改良会风和文风，确保企业机关和领导从“文山”、“会海
5、”和一般性事务应酬中解脱出来，集中精力抓大事。积极运用现代科技手段，加快推进信息化建立，努力实现主要业务数字化、网络化和一体化，不断进步工作效率。平安运行，增强保密意识，强化保密措施，严格保密纪律，坚决杜绝失密、泄密现象发生。拾遗补缺，对一时职责不明、无人负责的事，自觉负起责任，多补台、多效劳。善为“总督导部”，催促引导，检查落实。紧紧围绕企业重大决策和部署搞好督查督办，确保中心任务的完成，推动全局工作的开展。突出重点，实在把关系工作全局、群众反映强烈的难点和热点问题作为督查的重点，打破障碍，去除梗阻，促进问题的及时解决，推动决策的顺利施行。改良方法，努力适应形势的开展，不断探究新方法和新途径
6、，为推动决策落实发挥更加积极的作用。善为“总保障部”，搞好后勤，提供保障。积极主动，注意研究和把握企业工作的特点和需要，增强后勤工作的主动性和前瞻性。周到细致，把对领导效劳和机关工作效劳有机统一起来，既确保重点，又兼顾全面，把常规效劳与应急效劳结合起来，既保证日常工作之需，又保证很好地应对紧急突发情况。善为“总联络部”，加强联络，搞好接待。畅通联络，及时全面准确地理解企业工作部署，掌握领导活动安排及行踪，随时提供准确、便捷、快速的联络效劳。擅长联络，对日常性、一般性的应酬、陪会、接待，尽可能少地按要求安排领导参加，对重要性、全局性的会议、活动、接待，尽可能多地按要求安排领导参加。热情周到，对来
7、人、来电来信都要文明礼貌，严谨标准，节俭节约，大事不误，小事不漏。四、积极创新办公室的工作方法充分行使企业决策“光滑剂”的功能。摆正位置，根据领导的意图，出好主意，想好方法，搞好运筹。参谋不参断，到位不越位，辅政不乱政，发言不胡言，管家不当家，立功不争功，忠诚不奉承，办事不多事，帮助不添乱。开拓创新，跟上时代开展，跟上形势需要，不断改革自己，积极改善自己。创新思维，创新标准，创新举措，创新场面。改良作风，求真务实，不搞花架子，不做外表文章。脑子要活，行动要快，措施要实，效果要好。搞好协调，在企业重大决策出台与施行前，及时向企业有关领导搞好汇报，听取指示，填补“盲区”，防止“撞车”。充分行使沟通
8、上下“传感器”的功能。打破“自我封闭、各为其主”的传统落后观念，做好上呈下达，搞好接待来访，加强纵横联络，强化信息沟通。多征求基层单位的意见，多和基层单位领导协商，获得配合与支持，不断增进理解，减少“摩擦”，形成企业效劳的良性循环格局。充分行使联络左右“磨合器”的功能。增强效劳的主动性，主动协调各部门要求企业解决的问题，多通气兼顾各方，多商量妥善处理。综合协调涉及面宽、环节多的重大问题，领会领导意图，尊重各方意见，使整体与部分、部门与部门之间形成共识与合力。沟通协调部门之间的问题，(转自：wWw.bdFqy. 千 叶帆 文摘:认真履行职责,创始办公室工作新场面)把部门之间可以解决的问题解决在上报之前，解决不了的问题逐级上报。增强效劳的创新性，改变过去附属性从事政务的方式，强化法律效劳及其他综合效劳职能。改变过去主要依靠文件、会议推开工作的方式，更多地运用经济杠杆、法律手段和现代通信技术手段开展工作。第 6 页 共 6 页