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1、2022药店自查报告集合15篇药店自查报告1一、药店基本概况：本药店成立于20xx年，地址在：xx。经营范围及方式为：中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品，生物制品（除疫苗）、生物制品（除血液药品）零售。我店于20xx年12月28日通过博州药品监督管理局的GSP认证，并再次通过跟踪检查，药品经营许可证有效期至20xx年12月29日。为了协作这次换证工作，我们依据药品经营质量管理规范和药品零售企业GSP认证检查评定标准对本店进行了自查。1、管理职责：目前我药店人员岗位分工为：企业负责人xx。全面负责药店日常行政和业务活动，对本店经营药品的质量管理体系和正常运行全面负责，同时兼选购员、营业员。质量
2、管理员：xx；全面负责药店的质量管理，贯彻执行GSP，确保经营顺当进行并保证经营药品质量符合要求，同时兼处方审核员营业员；营业员段玉兼养护员。00401药业应当依法经营。00402药品经营企业应当坚持诚恳守信，禁止任何虚假、欺瞒行为。12401企业应当具有与其经营范围和规模相适应的经营条件，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理文件，并根据规定设置计算机系统。2、人员与培训：主动组织员工参与各级药监部门及公司内部主办的培训，提高员工质量意识、专业技能，同时进行药品法律法规和职业道德的培训，建立案。20xx质量管理部门或者质量管理人员负责药品的验收，指导并监督药品选购贮存陈设，销售等环节的质量管
3、理工作13001企业各岗位人员应当接受相关法律法规及药品专业学问与技能的岗前培训和接着培训，以符合规范的要求。在营业场所内，企业工作人员应当穿着卫生工作服。13401企业应当对干脆接触药品岗位的人员进行岗前及年度健康检查，并建立健康案。13402患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事干脆接触药品的工作。13501在药品储存、陈设等区域不得存放与经营活动无关的物品及私人用品。13601企业应当根据有关法律法规及规范规定，制定符合企业实际的质量管理文件，包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等。14201企业应当建立药品选购、验收、销售、陈设检查、温湿度监测、不合格药品处
4、理等相关记录，做到真实、完整、精确、有效和可追溯。3、设施与设备：我店自认证以来就完全根据GSP的要求配备了电脑1台、空调1台、冷藏柜1台、风扇1台、温湿度计2个、粘鼠板1个，并对其设备进行定期检修更换，非处方药与处方药分货架存放，非药品也另设货架，目前营业厅面积55m2，有柜台13个、封闭式货架20个。14602企业的营业场所应当与药品储存、办公、生活协助及其他区域分开。14701营业场所应当具有相应设施或者实行其他有效措施，避开药品受室外环境的影响，并做到宽敞、光明、整齐、卫生。14801企业营业场所应当有货架，柜台，并且销售柜组标记醒目。4、选购、验收流程：自20xx年以来，随着对GSP
5、的实施，我市各商业公司的不断成熟，我店药品验收人员经过专业培训，熟识药品学问和理化性能，了解各项验收标准。药品在进货验收中，依据送货单，有冷藏要求的药品优先验收，比照实物、对品名、规格、剂型、生产厂商、批号、批准文号、生产日期、有效期、数量逐项进行检查，对药品的包装、标签说明书及有关的证明进行核对，重点验收标识、外观质量和包装。进口药品验收时，具体审核盖有供货单位原印章的进口药品注册证、进口药品检验。15501企业选购药品应当确定供货单位的合法资格；确定所购入药品的合法性；实供货单位销售人员的合法资格。15502企业选购药品应当与供货单位签订质量保证协议。15504对首营企业的审核，应当查验加
6、盖其公章原印章的以下资料，确仔细实、有效：（一）药品生产许可证或者药品经营许可证复印件；（二）营业执照及其年检证明复印件；（三）药品生产质量管理规范认证证书或者药品经营质量管理规范认证证书复印件；（四）相关印章、随货同行单（票）样式；（五）开户户名、开户银行及账号；（六）税务登记证和组织机构代码证复印件。15505选购首营品种应当审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可选购。15511发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名一样，并与财务账目内容相对应。15601药品到货时，收货人员应当按选购记录，比照供货单
7、位的随货同行单（票）核实药品实物，做到票、账、货相符。15702验收药品应当做好验收记录，包括药品的通用名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产厂商、供货单位、到货数量、到货日期、验收合格数量、验收结果等内容。5、陈设与养护：我店对陈设的药品按功能、剂型分类摆放、药品与非药品、处方药与非处方药分开陈设、内服与外用药、性质相互影响易串味药品分开摆放，同时按要求对药品进行养护，即每一个月养护一遍，并做好记录，包括对空调、温湿度计等养护设备的养护和记录。16302存放、陈设药品的设备应当保持清洁卫生，不得放置与销售活动无关的物品，并实行防虫、防鼠等措施，防止污染药品。16410冷藏药
8、品应当放置在冷藏设备中，保证存放温度符合要求。16411按规定对冷藏设备温度进行监测和记录。16709药品与非药品、外用药与其他药品分开存放。企业经营非药品的，应设非药品专售区域，将药品与非药品明显隔离销售，并设有明显的非药品区域标记。非药品销售柜组应标记醒目，非药品类别标签应放置精确、字迹清楚。不得将非药品与药品放在一个区域内销售。16720养护人员应当根据养护安排对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查，并建立养护记录。16721养护人员应当对储存条件有特别要求的或者有效期较短的品种进行重点养护。6、销售与售后服务：药品销售干脆面对顾客和患者，营业员上岗前要经内部业务培训考核合格，并每年进
9、行健康检查，取得健康证后方可上岗工作。营业期间，营业员都能做到统一着装，并佩戴注明工号、职务职称的岗位牌，做到微笑服务，正确介绍药品用途和性能、运用方法、留意事项，不夸大误导消费者。我店还为顾客和患者供应测量血压、开水、询问、缺药代购等免费服务，并受到了广阔消费者的认可和赞同，自20xx年1月1日起我店将国家规定需凭处方销售的药品严格凭处方销售，并仔细做好销售。17101企业销售药品应当开具销售凭证，包括药品名称、生产厂商、数量、价格，批号，规格等内容。17601对实施电子监管的药品，在售出时，应当进行扫码和数据上传。17901企业应当根据国家有关药品不良反应报告制度的规定，收集、报告药品不良
10、反应信息。7、信息化管理：为了协作我市药品零售企业的监督管理，推动和促进药品市场诚信体系的建设，保障人民用药平安、有效，我店安装了海协360智理系统。14401通过计算机系统记录数据时，相关岗位人员应当根据操作规程，通过授权及密码登录计算机系统，进行数据的录入，保证数据原始、真实、精确、平安和可追溯。14501电子记录数据应当以平安、牢靠方式定期备份。16102对实施电子监管的药品，应当按规定进行药品电子监管码扫码，并刚好将数据上传至中网系台。16104监管码信息与药品包装信息不符的，应当刚好向供货单位查询，未得到确认之前不得入库，必要时向当地药品监督管理部门报告。以上是我店的自查报告，在此慎
11、重向药品监督管理部门提出换证申请，请予换证。药店自查报告2敬重的食品药品监督管理部门：大山大药房接到通知后，依据国家省、市、县食品药品监督管理部门相关公约精神和有关文件精神，我店刚好开展自查自纠工作，全体员工行动起来，对门店内部进行了全面检查。现将基本状况反应如下：一：基本状况我店成立于200X年9月，为个体经营工商户，其性质为零售药店，且于20xx年9月进行gsp认证。现药店有企业负责人，质量负责人和营业员各一名。二：自查自纠状况我店严格根据依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制定了严格的质量管理制度，并每半年一次对质量管理制度的实施状况进行检查，对干脆触药品的员工每年进行一次身体检查
12、，并建立健康档案。在营业场所内配置了干湿温度计，每日两次进行监测并做好记录。我药店严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，仔细填写药品购进验收记录，做到了票帐货相符。在营业场所内根据用途对所在陈设药品进行分类摆放，每个月检查一次，并做好记录。我药店依法经营，严把质量关，以优异的服务看法，赢得了顾客的信任。我店通过查资料，县药监局领导现场指导等方式，进行了全面自查，通过自查，我认为已基本符合药品经营质量管理规范及其实施细则的要求，但在某些方面仍存在着肯定的差距（如因收入不足，硬件设施投入不足，营业员对业务缺少自觉性，服务质量还不够规范）。对上述存在的问题，我店做了仔细的分析探讨，制定了措
13、施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟识驾驭各项业务学问，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广阔人民群众用药平安有效作出应有的贡献。灵璧县大山大药房药店自查报告3敬重的市医保中心各位领导：首先真诚的感谢贵中心能够赐予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康供应了极大的便利。自20xx年3月医保刷卡服务开通以来，我店主动响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、平安、诚信、便捷、高效”的经营理念为广阔参保人员供应优质高效的刷卡服务，依据市医保相关考核
14、的通知精神，我店结合本店实际状况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：一、我店日常经营中严格遵守药品管理法、药品经营质量管理规范等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行仔细审核，并将“药品经营(生产)许可证、营业执照”等复印件（加盖红章)及相关证明文件存档备查。严格根据药品经营许可证及营业执照所批准的经营方式和经营范围，严格遵守有关法律法规和有关医保规定销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3名药学专业技术人员，其中药师2人，执业药师1人，全天候为顾客供应专业的用药询问服务。并在店堂醒目位置张贴
15、了“定点药店服务准则”“参保人员购药留意事项”。三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满意广阔参保人员的用药须要。并且严格根据GSP的相关要求，对药品的进、销、存各个环节进行有效质量限制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈设、销售，贴有明显的区分标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样。五、能够根据我省、市关于医保定点零售管理政策的
16、规定从事日常刷卡服务工作，为加强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。针对新公布的国家基本药品书目，除确保品种的齐全外，我们主动响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。六、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为广阔参保人员供应优质、便利的刷卡服务。七、能够根据规定进行网络管理和费用结算。在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责随意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位，切实为广阔参保人员供应高效优质的医保刷卡服务。接你处的通知，市三力药业公司刚好开会传达布置工作，要求我们
17、下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，比照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并依据各自的状况写出自查报告。我们三力药业五部根据要求，仔细进行了自查，现将自查结果汇报如下：我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最终我们汇总了检查结果发觉有如下问题：1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们刚好进行了更改,现在已经更换了新的警示牌。2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了指责教化，并要求他以后肯定改正。3、近效期药品没有刚好
18、关注，以至顾客看到时才发觉了问题。以后肯定仔细进行陈设检查。4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。总之，通过这次检查，我们发觉了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们肯定要以这次检查为契机，仔细整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满足，让群众真正用上放心药。药店自查报告4厦门市社保管理中心：我药店收到（闽人文212号）文件后，高度重视，仔细学习该文件，深刻领悟文件精神，并结合福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知要求，比照本药店的实际状况，进行医保服务工作自查。本店遵照“医保协议”和相关法律法规，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查状况汇
19、报如下：一、人员资质条件方面：因本店经营有处方药、甲类非处方药，质量负责人，本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的职业资格证书，取得了上岗资格。二、在经营方式、范围方面：没有超范围经营，本店全部品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械。三、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。四、药品广告及询问服务方面：首先遵照执行药品广告平安审查方法等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严峻虚假宣扬被食品药品监督部门实行强制措
20、施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及留意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介绍和举荐。五、药品质量管理方面：依据市医保中心制定的管理制度，本店仔细制定有关药品管理制度，严格根据细则运行，建立健全各项药品质量管理记录，同时建立各项药品质量管理档案，确保经营的药品质量，店堂明示处悬挂服务公约，公布监督电话，设顾客看法薄，保证服务质量。在今后，我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责随意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公允竞争的有序环境起模范带头作
21、用，切实为广阔参保人员供应高效优质的医保刷卡服务，确保药店的健康运行。店药店自查报告5依据中华人民共和国药品管理法和新版药品经营质量管理规范及药品经营质量管理规范实施细则的要求，我药房对实施GSP工作高度重视，并进行了仔细打算和全面检查，现将我药房实施GSP认证工作及自查情景报告如下：一、药店基本概况：本店成立于20xx年11月21日店，位于田苑新村17栋12号网点，企业负责人吴爱枝，质量负责人吴爱枝。经营范围：处方药与非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药等。现有职工4人，其中从业药师1人，已取得上岗证有3人，营业面积106平方米。经营品种有800多种。二、质量管理
22、与制度由于我店规模小、人员少、业务少，鉴于此种情景只是设立质量管理组，由4名同组成：分别是药店法人：吴艳、质量管理负责人：吴爱枝（兼驻店药师）、验收员：沈芸芸、养护员：李芳。营业伊始，我药房就是根据GSP要求制定了一套适合自我实际情景的药品经营质量管理文件，经营过程中，我药房严格根据GSP要求去做。在营业的初期，有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象，后经过几次整改此刻制度已完全得到落实，已完全贴合新版GSP要求。三、人员与培训l为了不断提高全体员工的专业技术素养，制定了学习培训安排，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术学问，每六个月进行一次考核，并建立培训档案。四、设施与设备
23、本企业依据新版GSP要求配备了电脑及贴合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、光明，营业货架、柜台齐备。五、药品进货、验收管理依据药品管理法和药品经营质量管理规范等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证（批发）和营业执照复印件，托付书应明确规定授权范围和授权期限；药品销售人员的身份证复印件；购进进口药品，向供货单位索取进口药品注册证、进口药品检验报告书复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章；进口药品应有中文标识的说明书。对首营
24、企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情景，做到票、帐、物相符，再依据相关程序录入电脑做好各项基础工作。验收管理：验收人员对购进的药品，依据原始凭证及税票，严格根据有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否贴合相应的外观质量标准规定。（1）外包装是否坚固、干燥；封签、封条有无破损；外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标记是否贴合药品包装要求。（2）内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清楚，品名、规格、批号等不得缺项；瓶签要粘贴坚固。（3）药品标签说明
25、书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、留意事项以及贮存条件等。（4）验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有进口药品注册证、进口药材批件和进口药品检验报告书，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。刚好收集药品不良反应情景，出现不良反应立即上报药监部门。六、药品储存、养护与陈设（零售）管理。我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈设环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞光明。购物便利，标记醒目，依据经营情
26、景和GSP的要求，对药品进行了分类。并依据药品性能和性质进行了分区，分类、实行了色标管理，将仓库划分为待验区（黄色）、合药品区（绿色）、不合格药品区（红色）和退货区（黄色），做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染事务发生。添置了货架，温室度仪，避光设施（窗帘），防鼠设施（门缝密封）到达了“七防”（防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染）要求。安装了贴合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证相宜的空气湿度和温度。在工作中根据本店的“药品储存、养护与陈设管理制度”进行管理，如药品与非药品分开陈设、非处方药品与处方药分开陈设、内服药与外用药分开陈设等“四分
27、开原则”分类陈设，含麻黄制剂类特别制剂专柜陈设，并标明警示标语，拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每一天上午时测量营业区及库房的温湿度，出现不贴合要求时刚好实行措施进行调控；每月定时对库存及陈设药品进行养护检查，并按要求记录等等。这些措施能够确保药品的储存质量七、销售与售后服务为了给消费者供应放心的药品与优质的服务，企业对从事药品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时具体向顾客说明药品的服用方法及禁忌等；在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客看法簿。对顾客的评价和投诉刚好加以解决，对顾客反映的药品质量问题，仔细对
28、待，具体记录，刚好处理。八、计算机软件系统计算机系统为国内知名大公司：深圳万国思讯软件有限公司开发。相关模块贴合新版GSP应用要求，每一天对库存量自动提示，每月对库存近效期产品可做催销提示，到期企业及到期药品自动限制相关选购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。九、自查情景我药房成立自查组，由经理吴艳带队、质量负责人主抓，对本店实施GSP管理情景进行自查和整改：一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理；二是对货架上销售标签规范填写；三是对店面卫生重新打扫；四是对分类管理的情景进行进一步检查并规范。经过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高。经过GSP自查，我们认为
29、已初步到达标准要求，现提出认证申请，欢迎各位领导前来检查指导。药店自查报告6xx市社保管理中心：我药店收到（闽人文212号）文件后，高度重视，仔细学习该文件，深刻领悟文件精神，并结合福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知要求，比照本药店的实际状况，进行医保服务工作自查。本店遵照“医保协议”和相关法律法规，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查状况汇报如下：一、人员资质条件方面：因本店经营有处方药、甲类非处方药，质量负责人xxx，本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的职业资格证书，取得了上岗资格。二、在经营方式、范围方面：没有超范围经营，本店全部品种都在合理规定范围
30、内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械。三、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。四、药品广告及询问服务方面：首先遵照执行药品广告平安审查方法等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严峻虚假宣扬被食品药品监督部门实行强制措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及留意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介绍和举荐。五、药品质量管理方面：依据市医保中心制定的管理制度，本店仔细制定有关药品管理制度，
31、严格根据细则运行，建立健全各项药品质量管理记录，同时建立各项药品质量管理档案，确保经营的药品质量，店堂明示处悬挂服务公约，公布监督电话，设顾客看法薄，保证服务质量。在今后，我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责随意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公允竞争的有序环境起模范带头作用，切实为广阔参保人员供应高效优质的医保刷卡服务，确保药店的.健康运行。xxxxx店20xx年7月1日药店自查报告7药学的职业活动涉及公众的健康和生命，社会对药学职业活动的期望中的一部分渐渐形成为广泛的各种限制，这
32、些限制一部分形成社会法规，一部分形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，首先要有不断供应优质的各种药品的观念，以满意人民群众防病治病的须要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应当从每个时期防病治病的实际须要动身，一心一意的为广阔群众服务。形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，首先要有不断供应优质的各种药品的观念，以满意人民群众防病治病的须要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应当从每个时期防病治病的实际须要动身，一心一意的为广阔群众服务。药品质量问题重于泰山，是每个医疗
33、机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关切的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源平安稳定的同时，同样重视药品在运用中的各个环节，确保了患者用药平安有效。在县药品主管部门的关怀指导下，经过全体人员的共同努力，完善了质量管理体系，加强了自身建设。经过自查认为：基本符合药品主管部门规定的条件。无违法经营假劣药品德为质量负责人和质量管理人均持有相关证件，没有发觉无证上岗现象，我院在接着加强职业道德教化，订正行业不正之风，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教化，不断增加全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。同时，我们对发觉的一些问题语不足将实行得力措施仔细整改。主要表
34、现在：一是加强业务学习，提高科室人员业务素养。主动参与医院举办的各类学习培训，提高服务的实力和水平。主动争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习沟通，推动全体科室人员业务素养有新的提高。二是各岗位对质量管理工作自查的自觉性和实力还有待加强。我院肯定会依据自查过程中发觉的问题，逐一落实，不断检查和整改，使本院药品经营质量管理更加规范化、标准化。药店自查报告8收到的通知本药店更加重视，依据国家食品药品管理法和GSP管理规定，仔细自查自纠汇报如下：1、加强领导组织涉药人员集中学习，领悟文件精神，根据等相关法律，法规，遵守法律。2、在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店全部药品都在合理规定
35、范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假劣药品。3、职员与培训，全体人员经xx食品药品药监管理局培训后，特定店员培训安排，对员工进行等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教化档案。4、设施，设备的养护，陈设和储存，如湿温度计的调整，计量进行，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录5、药品的养护，进货验收和养护，依据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发觉处方药与非处方药不标准，刚好改正，药品养护和检查在
36、32以上，并做好记录。6、药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热忱，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，留意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必需凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。总之，通过这次检查，我们对的问题以检查为契机，仔细整改努力工作，将严格根据县局指示精神领悟文件的宗旨，让顾客满足，让每个人吃上平安有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食品管理局的领导对工作的仔细。药店自查报告9静宁县人社局：静宁县玉芝堂医药超市依据静宁县人力资源和社会保障局要求，依据关于印发平凉市城镇居民基本医疗保险定店医疗
37、机构和定点零售药店管理方法（试行）的能通知（平劳社发20xx185号）平凉市人力资源和社会保障局关、于对城镇基本医疗保险两定机构20xx年度工作进行考核的通知（平人社发20xx492号）精神，组织本店员工对本期履行服务协议工作开展状况做了逐项的自检自查，现将自检自查状况汇报如下：基本状况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评状况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参与社会保险。自检自查中发觉有做得好的一面，也有做得不足之处。
38、优点：（1）严格遵守中华人民共和国药品管理法，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；（2）仔细组织和学习医保政策，正确给参保人员宣扬医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店员主动热忱为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；（4）店内卫生整齐，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。存在问题和薄弱环节：（1）电脑技术运用驾驭不够娴熟，特殊是店内近期新调入药品品种书目没能刚好精确无误地录入电脑系统；（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领悟不全面，理解不到位，学习不够深化详细，致使事实上机操作没有很好落实到实处；（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性
39、能功效了解和推广宣扬力度不够；（4）药品陈设有序性稍有不足。针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医保政策，常常组织好店员学习相关的法律法规学问、知法、遵守法律；（2）提高服务质量，熟识药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及留意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员要加快对电脑软件的运用娴熟操作训练。（4）刚好并正确向参保人员宣扬医保政策，一心一意为参保人员服务。最终希望上级主管部门对我们药店日常工作赐予进行指导，多提珍贵看法和建议。感谢！药店自查报告10依据中华人民共和国药品管理法、新版良好生产规范和良好生产规范实施细则的要求，我药房高度重视普惠制的实施，做了
40、周密的打算和全面的检查。现将我院药房实施GSP认证和自检状况报告如下:一、企业概况:本店成立于20xx年11月21日，位于天元新村17号楼12号店。企业负责人吴爱知，质量负责人吴爱知。经营范围:处方药和非处方药、中成药、化学制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药等。目前从业人员4人，其中取得从业资格证的药剂师1人，从业人员3人，营业面积106平方米。业务品种有800多种。二、质量管理和体系由于我店规模小，人员少，业务少，针对这种状况，只成立了一个质量管理团队，由四人组成:药房法人颜屋；质量管理负责人吴爱知(兼任驻地药师)；申巡察员；和维护者方莉。本药房在开业之初，就依据GSP要求，制定了一套
41、药品管理的质量管理文件。在业务流程中，我们的药房严格遵循GSP要求。在业务初期，有些系统没有很好的执行，工作中存在违规行为。经过多次整改，该制度已全面实施，完全符合新普惠制的要求。三.人员和培训为了不断提高全体员工的专业技术素养，制定了学习培训安排，定期组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术学问，每半年进行一次考核，并建立培训档案。四.设施和设备依据新GSP的要求，公司配备了符合相关管理要求的计算机和药品购销存管理软件。营业场所配有检测温湿度的设备，现在配有温湿度计和空调。并配有防鼠、防虫、防火设备。营业场所干净光明，商业货架和柜台齐全。五、药品选购、验收管理依据药品管理法、药品经营良好生
42、产规范等相关法律法规的要求，对所购药品进行质量和合法资格审查，取得企业公章的药品GSP认证、药品经营(批发)许可证和营业执照复印件。托付书应明确规定授权范围和期限；药品销售人员身份证复印件；选购进口药品，向供应商索取进口药品注册证和进口药品检验报告复印件，并加盖供应商质量管理机构的公章原件；进口药品应有带中文标记的说明书。首个企业和首个药品实行审核制度。企业建立了药品选购台帐，真实、完整地记录药品选购状况，做到票、账、物相符，然后根据相关程序进入计算机，做好各项基础工作。验收管理:检查人员严格根据有关规定，依据原始凭证和税票，对选购药品进行逐批检查、验收和记录。主要检查验收的药品是否符合相应的
43、外观质量标准。(1)外包装是否坚固干燥；密封件和密封是否损坏；外包装上是否标明通用名称、规格、制造商、批准文号、注册商标、批号和有效期。详细储运标记是否符合药品包装要求。(2)每个包装是否有产品合格证，容器是否合理，是否破损，密封是否严密，包装字迹是否清楚，产品名称、规格、批号不得遗漏；瓶标应粘贴坚固。(3)通用名、成分、规格、生产厂家名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。药品标签说明书上清晰地印着。标签或说明书还应包括适应症或适应症、用法用量、禁忌症、不良反应、留意事项和储存条件。(4)进口药品验收包装的标签应当用中文标明名称、主要成分和注册编号，并附有进口药品注册证、进口药材批准文
44、件和进口药品检验报告，并加盖供方质量管理机构的红色印章复印件。刚好收集药品不良反应，并马上向药品监督部门报告药品不良反应。六、药品储存、维护和陈设(零售)管理。我公司成立时严格遵循GSP要求，营造高标准的仓储展示环境，根据市局最新标准对营业区域进行装修，使营业场所宽敞光明。购物便利，招牌醒目。依据经营状况和GSP要求，对药品进行分类。依据药品的性质和性质，将仓库分为等待区(黄色)、混药区(绿色)、不合格药品区(红色)和退货区(黄色)，使药品与非药品、外用药品和内服药品分区域存放，便利操作，防止差错和污染事务发生。增加了货架、温室仪表、避光设施(窗帘)、防鼠设施(门封)，满意“七防”(防尘、防虫
45、、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安装符合照明要求的照明设备。全部营业区域都装有空调，以确保适当的空气湿度和温度。工作中根据我店药品储存、维护、展示管理制度进行管理，如药品与非药品分开展示、非处方药与处方药分开展示、内外药分开展示等“四分开原则”。，包括麻黄制剂在内的特别制剂陈设在有警示标记的柜台内，破零区的柜台配有相关的破零工具。此外，每天上午和下午测量营业区和仓库的温度和湿度，出现不符合时刚好实行措施进行限制；每月定期检查和维护库存和展示的药品，并按要求记录。这些措施可以保证药品的储存质量七、销售和售后服务为了向消费者供应牢靠的药品和优质的服务，企业对从事药品零售的销售人员进行业务培
46、训和考核。销售药品，针对客户购买的药品，核对无误后将药品交给客户，开具销售凭证，向客户具体讲解用药方法和禁忌；在营业场所明示服务约定，公布监督电话，设立顾客建议簿。刚好解决客户的评价和投诉，仔细对待客户反映的药品质量问题，具体记录，刚好处理。八、计算机软件系统计算机系统由国内知名公司深圳万国思讯软件有限公司开发。相关模块符合新GSP的应用要求，每天自动提示库存，每月提示有近期库存销售的产品，自动限制相关过期企业和过期药品的选购、验收和销售，自动限制和登记含麻制剂的名称和身份证销售。九.自检我药店成立了由xx经理和质量主管领导的自检小组，对我店实施普惠制管理的状况进行自检和整改:一是科学总结整理
47、相关档案记录；二是填写货架上的销售标签规格；三是重新打扫店铺卫生；四是进一步检查和规范分类管理。通过自查自纠活动，普惠制管理水平进一步提高。通过GSP自查，我们认为已经初步达到标准要求，现在申请认证。欢迎领导前来检查指导。药店自查报告11XX县食品药品监督管理局：药学的职业活动涉及公众的健康和生命，社会对药学职业活动的期望中的一部分渐渐形成为广泛的各种限制，这些限制一部分形成社会法规，一部分形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，首先要有不断供应优质的各种药品的观念，以满意人民群众防病治病的须要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应当从每个时期防病治病的实际须要动身，一心